clever consulting: comercio electrónico y marketing online

Desarrolla tu web y aumenta tus ventas

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Creatividad publicitaria

Desarrollo web

CMS: gestores de contenidos

CMS: gestores de contenidos

UsabilidadFacilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta para alcanzar un objetivo.

ConversiónOcurre cuando un usuario lleva a cabo la acción perseguida por una estrategia de marketing. Ej.: efectuar una compra, rellenar un formulario, etc.

UsabilidadPrincipios más importantes: COLOR

30%

70%

UsabilidadPrincipios más importantes: FORMA

UsabilidadPrincipios más importantes: FORMA

UsabilidadPrincipios más importantes: FORMA

UsabilidadPrincipios más importantes: LECTURA

Los usuarios no leen, escanean: F-SHAPED PATTERN

Usabilidad5+1 Reglas de oro

MUESTRA LA INFORMACIÓN DE CONTACTO

¡EL ESPACIO EN BLANCO ES BUENO!

EL CONTENIDO ES EL REY

EL USUARIO TIENE EL CONTROL

NO SEAS ÚNICO NI ORIGINAL

(QUE NO TE HAGA LA WEB EL HIJO DE TU VECINA)

Análisis de trá!co

Posicionamiento Natural en Buscadores (SEO)

El 57% de los usuarios de internet navegan por la Web cada día y el 46% de sus búsquedas son acerca de productos o servicios. Fuente: SRI

El 85% del tra!co relevante proviene de buscadores.Fuente: Seventh WWW User Survey - Georgia Institute of Technology

El 73% de todas las transacciones online empiezan en buscadores. Fuente: Forrester Research

El 93% de los usuarios de internet usan buscadores como página de inicio. Fuente: Forrester Research

El 85% de los usuarios sólo mira la primera página de los resultados de búsqueda.

Fuente: Forrester Research

¿Sabías que...?

SEO: Search Engine OptimizationPosicionamiento gratuito, natural u orgánico

1) Código y servidor

2) Popularidad

3) Contenido

SEO: Search Engine OptimizationPosicionamiento gratuito, natural u orgánico

Resultados a largo plazoNo se pueden estimar resultadosNo existen milagros, secretos, ni es fácilMucho aprendizaje y trabajo

¡NO FLASH!

¡NO FLASH!

Marketing en Buscadores (SEM) y en redes de contenido

SEM: Search Engine MarketingPosicionamiento de pago, marketing en buscadores

• Estimar la inversión (CPC, CPM, CTR)

• Selección de palabras clave más rentables

• Lista de palabras: marca, producto, genéricas,

errores ortográ!cos y gramaticales,

combinaciones, idiomas, ofertas, campañas, ...

• Filtros: horario, procedencia geográ!ca, site

targeting

• Análisis para maximizar retorno/inversión:

posición, horarios, segmentaciones, ...

Redes de contenidos

Redes de contenidos

Textual

Grá!ca

Videos

Contextual

Por comportamiento

Horario / localización

Email marketing

Redes sociales

Redes sociales

Caso de éxitoBere Casillas: elegancia 2.0

Caso de éxitoBere Casillas: elegancia 2.0

‘Case study’Acabas de ser contratado como Director de Marketing Online en un distribuidor de ropa interior masculina con una tienda en Madrid.

Público objetivo: varones de 16 a 55 años en Madrid (o Península)

La tienda tiene página web pero no tiene tienda online. Cada vez recibe más pedidos a través de email y teléfono. Gracias a ello ha !delizado a algunos clientes que ahora compran de manera regular.

El producto es de mayor calidad que la ropa interior de las grandes cadenas, algo que el cliente valora. La mayoría de los clientes compran por comodidad y conveniencia. Sería más barato ir a un centro comercial pero no tienen tiempo ni ganas de dedicar ese tiempo a la compra de ropa interior.

Productos principales:

- Camiseta interior - PVP: 12", precio de proveedor: 5"

- Calzoncillo - PVP: 19 ", precio de proveedor: 9 "

- Calcetines (pack de 3) - PVP: 22 ", precio de proveedor: 12 "

Tienes 3 meses para poner en marcha un plan que busque conseguir los siguientes objetivos:

- Aumentar volumen de venta

- Aumentar !delización

- Reducir costes comerciales

Plantea un plan de acción y valora económicamente su implantación y repercusión

Consideraciones a la hora de hacer publicidad/marketing/comunicación...

Calidad vs. Cantidad: distribuye el presupuesto

Objetivo cuanti!cable

No tocar de oído: estudiar y analizar

Constancia

Vende hoy y construye marca para mañana

99% raciocinio + 1% locura (y no al revés)

Lecturas recomendadasPublicidad, marketing directo y otras disciplinas de la comunicación.“Nunca vendas a un extraño” de Ramón Guardia

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