bases 2. administracion parcial 2
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8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(ADM Pensamiento. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor No estaba de Acuerdo con elprincipio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu# No estaba de acuerdo. $ol%& aleer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylor no está de Acuerdo con el principio de la unidadde mando de ayol porque'
Respuesta
seleccionada:
e*n Taylor" el obrero está lo uficientemente especiali+ado y una Estricta
uper%isi!n es innecesaria
Respuesta correcta: El empleado ,eali+a Distintas -peraciones" cada una de las uales tiene
que ser estudiada y Diriida por un especialista
Pregunta
2 0 de 1 puntos
(ADM Pensamiento. lasico Enfoque) a%or E%aluar la siuiente frase' /Taylor no estáde Acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol" porque" se*n Taylor" elobrero está lo uficientemente especiali+ado" y una Estricta uper%isi!n es innecesaria/
Respuestaseleccionada:
0a Afirmaci!n y 0a ,a+!n son %erdaderas y la ra+!n es una
e1plicaci!n correcta de la Afirmaci!nRespuesta correcta: 0a afirmaci!n es %erdadera" pero la ra+!n es una proposici!n
falsa
Pregunta
3 1 de 1 puntos
(ADM Pensamiento. Clásico Enfoque) El autor de un libro sobre la historia de
administracion utilizo la palabra "therbli" en el conte!to de laAdministracin Cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc %i&ipedia
consultar$ que encontre donde "therbli" es
Respuestaseleccionada: atáloo de los m'ME*+', básicos de lamano
Respuesta correcta: atáloo de los m'ME*+', básicos de la
mano
Pregunta
4 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. D-A) Antes de empe+ar una ormular el plan estrat#ico"reali+amos el análisis D-A (-DA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloPorque se desat! una discusi!n acerca de la fuente de las Amena+as y oportunidades.Para resol%er la pol#mica" fui a la biblioteca" libros consultar e inform# al rupo que'
Respuestaseleccionada:
uando se identifican las oportunidades y las Amena+as" se está
Anali+ando la $entaja competiti%a de la orani+aci!n quedetermina la apacidad de la -rani+aci!n de Adaptarse alentorno
Respuestacorrecta:
En el conte1to de D-A" las oportunidades y las Amena+as se
oriinan en el ambiente e1terno y No tienen nada que %er con losrecursos de la propia orani+aci!n
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Pregunta
5 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar ortadoras de Pasto (uada2adoras) 3 tambi#n quiere fabricar laspoleas para las uada2adoras. Ella se Propone manejar cada neocio y4ndependientemente Permitir que cada uno determina su propia estrateia. Esto
sinificar&a que cada compa2&a seria una
Respuesta seleccionada: 5nidad Estrat#ica de Neocio
Respuesta correcta: 5nidad Estrat#ica de Neocio
Pregunta
6 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) i la compa2&a de transporte" camiones 5tili+a ya que"compra una cadena de las Estaciones de 6asolina" practicará ella'
Respuesta seleccionada: onsolidaci!n 7ori+ontal
Respuesta correcta: 4nteraci!n %ertical
Pregunta
7 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. 86) Tratando de buscar fuentes de financiamiento paranuestra orani+aci!n" compuesta por %arias unidades estrat#icas de neocio 5EN"aplicamos la matri+ de 8oston onsultin 6roup (86). Adjudicamos cada uno 5EN suluar en la matri+" pero no nos pusimos de acuerdo" ual Debe ser la fuente definanciamiento. Para resol%er la pol#mica" consult# el libro de estrateia e inform# a loscompa2eros que'
Respuesta
seleccionada:
uando 5na 5EN presenta una Tasa de recimiento baja y una
cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arla comofuente de recursos para financiar otras" más promisorias 5EN"Porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+ de86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de la orporaci!n
Respuestacorrecta:
uando 5na 5EN presenta una Tasa de recimiento baja y una
cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arla comofuente de recursos para financiar otras" más promisorias 5EN"Porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+ de86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de la orporaci!n
Pregunta
8 1 de 1 puntos
(Estrateia$ ECAE, -/) 0d. Como directi1o de la oranizacin$ lasfrmulas 2 siuientes preuntas3 En que neocio estamos4 Para que e!iste la
empresa4 Cual es su propsito básico4 Cuales son los elementos diferencialesde la compa5#a4 6uienes son nuestros clientes4 Cuales son canales de
distribucin presentes 2 futuros4 'b7eti1os Cuales son de rentabilidad de la
empresa4 Cuales son sus Principios oranizacionales4 Estas preuntas sonindispensables para3
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Respuestas seleccionadas: Determinar la mi,in
Respuestas correctas: Determinar la mi,in
Pregunta
9
1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) 8a 9unta Directi1a Plantea ante la :erencia de 8a
*ecesidad de Aplicar El proceso de administracin estrat;ica. 8a primera preunta que Apropiada Debe plantearse$ es3
Respuesta seleccionada: Cual es nuestra Misin4
Respuesta correcta: Cual es nuestra Misin4
Pregunta
10 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en unareunin$ se analizaba nuestra Estrateia$ un colea suiri Adoptar 8a
Estrateia de diferenciacin$ se<n Porter. *o 6uer#a preuntar en p<blico$
De qu; se trataba. Al reresar a la oficina$ re1isar una 2 Porter l queencontreuna diferenciacin de estrateia requiere que la firma3
Respuesta seleccionada: Apunte a la $entaja de costos en un nic7o del mercado
Respuesta correcta: mar" *nica en su oferta de producto
Pregunta
11
1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) arlos Empe+! su propio neocio que ensambla lasortadoras de Pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estáfirma" Estar&a usando'
Respuesta seleccionada: Di%ersificaci!n no relacionada
Respuesta correcta: Di%ersificaci!n no relacionada
Pregunta
12 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Misi!n. $isi!n) Estudiamos la Estrateia y lleamos a laMisi!n. 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que la Misi!n de la -rani+aci!ncumple la misma unci!n que su %isi!n. N Estaba seuro de si esto era asi. onsult#los libros en la biblioteca y entiendo que'
Respuestaseleccionada:
0a Misi!n de la orani+aci!n cumple una unci!n diferente de
la %isi!n porque" Mientras la Misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describir su estado futuro deseado
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Respuestacorrecta:
0a Misi!n de la orani+aci!n cumple una unci!n diferente de
la %isi!n porque" Mientras la Misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describir su estado futuro deseado
Pregunta
13 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amosnuestro ormular un plan" suri! la discusi!n acerca de la Estrateia ompetiti%aporteriana que nos on%enia escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamentote!rico" consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'
Respuestaseleccionada:
uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de producto"
Debe enfocar sus Esfuer+os en posicionarse en un nic7o demercado Porque la Estrateia de Diferenciaci!n Enfoque onsisteen onstruir una $entaja de los costos" calidad o ser%icio en unsemento estrec7o del Mercado
Respuestacorrecta:
uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de producto"
Debe onstruir la reputaci!n y calidad de la imaen fa%orable de
su marca Porque la Estrateia de Diferenciaci!n onsiste enposicionarse como un productor de bienes ser%icios *nicos en lapercepci!n del consumidor
Pregunta
14 1 de 1 puntos
(Estrateia3 conceptos básicos. ECAE, -/) 0na compa5#a de as de ella
Establece que "busca a C'*+=>0= a la ,atisfaccin de las *ecesidades
ener;ticas del pa#s que$ mediante el ,uministro de as natural 2 el
desarrollo de otros recursos ener;ticos". Esta representacin Declaracin3
Respuestas seleccionadas: Parte de lun misin
Respuestas correctas: Parte de lun misin
Pregunta
15 1 de 1 puntos
(Estrateia3 Análisis D'?A. ECAE, -/). El análisis estrat;ico de la
Empresa productora de alimentos muestra lo siuiente. 8a demanda dealimentos Aumenta -@ cada a5o ,e adquiri un sistema computarizado de
informacin El maren de utilidad es del B@ El peso colombiano se
re1alu$ 8os :astos de in1estiaumentaron acin del @ ,e firmo el
Acuerdo de 8ibre Comercio +8C$ 8a 0tilizacin de la planta esta en B@0tilizados 8os empaques no bioderadables hi7o. De Acuerdo con lo
anterior$ la Estrateia Diriida a Desarrollar nue1os empaques
bioderadables$ requiere3
Respuestasseleccionadas:
Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las
oportunidades
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuestas correctas: Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las
oportunidades
Pregunta
16 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Misin) Para ?ormular la Misin de laoranizacin$ la buena practica ,uiere dentificar3
Respuestaseleccionada:
8a razn de ser de la 'ranizacin 2 los Aspectos
cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ elmercado$ los interesados
Respuestacorrecta:
8a razn de ser de la 'ranizacin 2 los Aspectos
cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el
mercado$ los interesados
Pregunta
17 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. apacidades centrales y $entaja competiti%a) uandoestudiábamos en la biblioteca para el parcial" suri! la discusi!n acerca de lanaturale+a de la $entaja ompetiti%a. Me ofrec& para consultar los libros. 5na %e+re%isado el concepto de la $entaja competiti%a" 4nforme a que mis compa2eros'
Respuestaseleccionada:
0a orani+aci!n 5tili+a sus capacidades centrales (competencias
básicas) para onstruir su $entaja competiti%a Porque lascapacidades principales son sus 7abilidades centrales y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que rean el %alor para ellay determinan sus armas competiti%as
Respuestacorrecta:
0a orani+aci!n 5tili+a sus capacidades centrales (competencias
básicas) para onstruir su $entaja competiti%a Porque lascapacidades principales son sus 7abilidades centrales y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que rean el %alor para ellay determinan sus armas competiti%as
Pregunta
18 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Diarama de 6antt) El erente del 7ospital pidio -ptimi+ar eluso de las instalaciones y equipos. ,ecordaba que E1ist&an 7erramientasadministrati%as para tal fin. Para refrescar la memoria" consult# libros de administraci!ny que encontre'
Respuestaseleccionada:
i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el tiempo"
se puede onstruir un diarama que representantes de los equiposen el eje %ertical" el tiempo y" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos Porque El diarama de6antt Permite ,epresentar MANE,A DE rafica 0os d&as y las7oras uando iertos equipos %an a estar -cupados
Respuestacorrecta:
i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el tiempo"
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Respuestaseleccionada:
'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2
Decidir
Respuesta correcta: 'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2
Decidir
Pregunta26
1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planificaci!n) Mi jefe pidio" un los responsablesde las -peraciones" 7acer lo posible para -ptimi+ar la ruta (trayectoria) r&tica deNuestro Proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'
Respuestaseleccionada:
secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
Acuerdo con el m#todo PE,T de
Respuesta correcta: secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
Acuerdo con el m#todo PE,T de
Pregunta
27 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) %a reddy Producir un < tipos de rosquilla. Elsabe los ostos de Producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losMárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiere-ptimi+ar el uso de sus recursos limitados 0orar y la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces usar&a el'
Respuesta seleccionada: Análisis del punto de equilibrio
Respuesta correcta: Proramaci!n lineal
Pregunta
28 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de
un punto de fotocopiado Desea saber cuántas fotocopias Debe 1ender paraque el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u;
instrumento de planeacin Debe 0tilizar4=i un erente de tienda Desea sabercuántas c7aquetas de alod!n se Deben %ender Para alcan+ar un -bjeti%o debeneficio" qu# 7erramienta de planeaci!n Debe 5tili+ar>
Respuesta seleccionada: Punto de equilibrio
Respuesta correcta: Punto de equilibrio
Pregunta
29 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planeaci!n) En la ,euni!n de los socios" medieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'
Respuesta costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto
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seleccionada:
Respuesta correcta: costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto
Pregunta
30 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) 0a e%aluaci!n comparati%a es
Respuestaseleccionada:
Plan de mejoramiento continuo para ompararme con las
empresas del sector que Presentan procesos similares" parareali+ar mejoras orani+acionales
Respuestacorrecta:
Proceso istemático para E%aluar productos" ser%icios y
procesos de -rani+aciones qu# tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales
Pregunta
31 1 de 1 puntos
(ADM Pensamiento. >urocrático Enfoque). ,i uno abre la prensa$ la palabra
"burocracia" Aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la :estin de las'ranizaciones reales Predomina el enfoque burocrático. Por que las
'ranizaciones de reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$
predominantemente burocráticas hi7o4
Respuestaseleccionada:
Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',
Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a
la econom#a capitalista moderna
Respuestacorrecta:
Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a
la econom#a capitalista moderna
Pregunta
32 1 de 1 puntos
(ADM Pensamiento. >urocrático Enfoque) 8a teor#a de la burocracia de
%eber Plantea el tipo ideal de la oranizacin$ >asada en el carácter 7ur#dicode normas$ en el carácter formal de Comunicaciones$ en la racionalidad 2 la
di1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a de
autoridad$ 8as rutinas 2 Procedimientos estandarizados$ la Competencia+;cnica 2 Meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la
profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identificacin Con
esta mirada a la oranizacin4
Respuesta seleccionada: administracin cient#fica
Respuesta correcta: administracin cient#fica
Pregunta
33 0 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(ADM Proceso. Estructura) El consultor suiri! ,eorani+ar Nuestra l&nica y Adoptar ladepartamentali+aci!n cliente por di%isi!n. Atendemos todas las edades" #neros y todaclase de enfermedades. No muy seuro estaba" por 0o cual consult# un libro deadministraci!n y encontr# que la departamentali+aci!n por di%isiones cliente consistir&aen arupar los puestos de trabajo as&'
Respuestaseleccionada:
0os m#dicos Deben estar arupados se*n el ni%el de susestudios en las < di%isiones' la de m#dicos enerales y la deespecialistas" es que la mejor Manera de ser%ir al cliente
Respuestacorrecta:
Distribuimos i el personal de enfermer&a entre las ? di%isiones
dedicadas un Atender a los usuarios en ? barrios de la ciudad" noloraremos la estructura de di%isi!n por cliente
Pregunta
34 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) Alunas -rani+aciones se componen de unidadesestrat#icas de neocio aut!nomas en el sentido operati%o que compran los insumosque Necesitan" Producen y %enden sus productos en el mercado" y rinden las cuentas ala 6erencia 6eneral de la orani+aci!n que pertenecen" obre los resultadosfinancieros de su esti!n. @u# tipo de estructura orani+acional es>
Respuestaseleccionada:
De Di%isi!n" Porque cada 5EN tiene sus propia planta de
personal" su propia erencia" las instalaciones y los equipos
Respuestacorrecta:
De Di%isi!n" Porque cada 5EN Act*a como empresa' tiene su
propio mercado y no Depende de otras entidades del rupoecon!mico para atender a clientes sus
Pregunta
35 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Tecnolo&a y Estructura) me in%itaron una Asesorar a una orani+aci!n
que produce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados.0a estructura orani+acional es mecanicista con una Estricta disciplina. Mi tarea esE%aluar el rado de Ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a utili+adacentral. -b%iamente" consultando una 4nicie oodBard. e*n los estudios deoodBard" la estructura mecanicista es ideal para las -rani+aciones que 5tili+an latecnolo&a'
Respuesta seleccionada: rutinaria
Respuesta correcta: masi%a (lote rande)
Pregunta
36 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. -rani+aci!n) El consultor suiri! 5tili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'
Respuestaseleccionada:
Proceso de transferencia de la responsabilidad y de la autoridad
del jefe A sus subalternos con Miras Alcan+ar un alcalde de unainiciati%a e inno%aci!n por parte de los empleados
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuestacorrecta:
Proceso alcalde -,EE A 0- autonom&a que empleados
compartiendo con ellos informaci!n rele%ante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempe2o laboral
Pregunta
37 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura. EAE <CC) 5no de los iuientes No es un problemat&pico asociado a la administraci!n en orani+aciones matriciales'
Respuestaseleccionada:
@ue se requiere para reali+ar 6ran antidad de reuniones
que consumen muc7o tiempo
Respuestacorrecta:
Necesidades adicionales de personal con el asociado
4ncremento en los costos de administraci!n
Pregunta
38 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de las
ideas de ayol. Me Entr! la duda. ,erese a casa y re%isar un ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las -rani+aciones matriciales que se:icieron populares *ltimamente. Era el principio de'
Respuesta seleccionada: autoridad y responsabilidad
Respuesta correcta: 5nidad de mando
Pregunta
39 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) Mi jefe pidio preparar el 4nforme sobre el numero Deseablede los subordinados que reportan un jefe de la -N5. 4ntent# buscar en el 6oole" perome di cuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la bibliotecay encontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportanun jefe de las Naciones 5nidas" se llama'
Respuesta seleccionada: Amplitud" ámbito" o tramo de control de
Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control de
Pregunta
40 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) 0a ortale+a De cierta Estructura -rani+acional onsisteen que tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios5ENresponsable de los,endimientos de la 5EN" pero su debilidad onsiste en que %arias 5EN" que
pertenecen a la orani+aci!n Misma " acti%idades Duplicar Pueden iertas. Este tipo deestructura es'
Respuesta seleccionada: Di%isional
Respuesta correcta: Di%isional
Pregunta
41 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(ADM Proceso. Estructura) Cual de las ,iuientes Afirmaciones se Aplica a
una oranizacin mecanicista4
Respuesta
seleccionada:
Estandarizacin de funciones alta. Alta
Centralizacin. Estandarizacin de Productos alta
Respuestacorrecta:
Estandarizacin de funciones alta. Alta
Centralizacin. Estandarizacin de Productos alta
Pregunta
42 1 de 1 puntos
(Estructura) Mic7elle es enfermera jefe en su 7ospital. Tener Ella quisiera 5nacercamiento con su nue%o 7ospital de personal" pero el E1ie que 7aya Ni%eles9erárquicos Festrictamente definidos. Mic7elle siente que los Numerosos Ni%eles9erárquicos 7ijo 8arreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas Dentro de la unidad deenfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como
Respuesta seleccionada: Estructura -rani+acional
Respuesta correcta: Estructura -rani+acional
Pregunta
43 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo uficientemente son lo responsables y tomar Pueden Ellosmismos las Decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y Darles losparámetros enerales para la Toma de decisiones" el erente necesita Elaborar'
Respuesta seleccionada: una pol&tica
Respuesta correcta: una pol&tica
Pregunta
44 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /Debe esfor+arse para Establecer las relaciones producti%as con las-rani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'
Respuesta seleccionada: ,ela
Respuesta correcta: Pol&tica
Pregunta
45 1 de 1 puntos
(Toma de Decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til Porque cada tipo de problema E1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 13/125
Respuestaseleccionada:
,epetiti%os uando el problema está estructurado" su soluci!n"
Por lo eneral" se encuentra en un Procedimiento EstablecidoPorque ya se amerita Desarrollar los Procedimientos para losproblemas bien entendidos y
Respuestacorrecta:
,epetiti%os uando el problema está estructurado" su soluci!n"
Por lo eneral" se encuentra en un Procedimiento EstablecidoPorque ya se amerita Desarrollar los Procedimientos para losproblemas bien entendidos y
Pregunta
46 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma dedecisi!n y e1plicaba" en qu# casos E P5EDE caracteri+ar la toma de decisi!n comoracional. 5na Afirmaci!n Me pareci! incorrecta. 0e%ante la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'
Respuestaseleccionada:
8as preferencias de la persona Constantemente
Están cambiando
Respuesta correcta: 8as preferencias de la persona ConstantementeEstán cambiando
Pregunta
47 1 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para E%aluar Nuestro Proceso deToma de decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os uelen contentarse con unresultado aceptable y Deciden dejar de E1plorar otras opciones. El consultor caracteri+!esta conducta con un t#rmino especial" el ual apunte en el cuaderno. Mas tarde"mirando mis apuntes" encontr# que era el termino'
Respuestaseleccionada: 0a racionalidad limitada" o acotada" Porque la persona no sabeque es apa+ de onseuir y Procesar toda la informaci!n y selimita a la informaci!n accesible
Respuestacorrecta:
0a racionalidad limitada" o acotada" Porque la persona no sabe
que es apa+ de onseuir y Procesar toda la informaci!n y selimita a la informaci!n accesible
Pregunta
48 0 de 1 puntos
(Toma de Decisiones) Decisiones Estamos estudiando las proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos 0lam! laatenci!n. El dijo que /las Decisiones no proramadas Normas 7ijo informales noescritas" que funcionan en la orani+aci!n" DE84D- a la E1istencia de la orani+aci!n
informal" descubierta por Elton Mayo/. Me parece que'
Respuestaseleccionada:
0a afirmaci!n de mi compa2ero es incorrecta Porque las
Decisiones no proramadas formales 7ijo Normas escritas" y Notienen nada que %er con los 7alla+os de Mayo
Respuestacorrecta:
0os 7alla+os de Elton Mayo No tienen que %er con las
Decisiones no proramadas sino con las Normas de conducta de
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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las personas en las orani+aciones
Pregunta
49 1 de 1 puntos
(Toma de Decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las Decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'
Respuestaseleccionada:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o y
fácil de resol%er Porque" un un problema estructurado" Por loeneral" las -rani+aciones desarrollan 5na decisi!n proramada
Respuestacorrecta:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o y
fácil de resol%er Porque" un un problema estructurado" Por loeneral" las -rani+aciones desarrollan 5na decisi!n proramada
Pregunta 50 0 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) en una reunion de Planificaci!n Estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llamo laatenci!n esta Afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
0a incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto
Porque la incertidumbre E P5EDE Definir como 0a4mposibilidad de Procesar toda la informaci!n sobre lasalternati%as E1istentes
Respuestacorrecta:
0a incertidumbre es diferente del rieso Porque la
incertidumbre se define como la 4mposibilidad de -btener lasEstimaciones ra+onables de las Probabilidades" Mientras @ue Elrieso upone tenerlas
Pregunta 1 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planeaci!n) En la ,euni!n de los socios" me
dieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'
Respuestaseleccionada:
costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto
Respuesta correcta: costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto
Pregunta
2 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planificaci!n) Mi jefe pidio" un los responsablesde las -peraciones" 7acer lo posible para -ptimi+ar la ruta (trayectoria) r&tica deNuestro Proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"
me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'
Respuestaseleccionada:
secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
Acuerdo con el m#todo PE,T de
Respuesta correcta: secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
Acuerdo con el m#todo PE,T de
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 15/125
3
(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) %a reddy Producir un < tipos de rosquilla. Elsabe los ostos de Producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losMárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiere-ptimi+ar el uso de sus recursos limitados 0orar y la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces usar&a el'
Respuesta seleccionada: Proramaci!n lineal
Respuesta correcta: Proramaci!n lineal
Pregunta
4 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) 0a e%aluaci!n comparati%a es
Respuestaseleccionada:
Plan de mejoramiento continuo para ompararme con las
empresas del sector que Presentan procesos similares" parareali+ar mejoras orani+acionales
Respuestacorrecta:
Proceso istemático para E%aluar productos" ser%icios y
procesos de -rani+aciones qu# tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales
Pregunta
5 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de
un punto de fotocopiado Desea saber cuántas fotocopias Debe 1ender para
que el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u; instrumentode planeacin Debe 0tilizar4=i un erente de tienda Desea saber cuántasc7aquetas de alod!n se Deben %ender Para alcan+ar un -bjeti%o de beneficio" qu#7erramienta de planeaci!n Debe 5tili+ar>
Respuesta seleccionada: Punto de equilibrio
Respuesta correcta: Punto de equilibrio
Pregunta
6 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) 0a ortale+a De cierta Estructura -rani+acional onsiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios5ENresponsable de los,endimientos de la 5EN" pero su debilidad onsiste en que %arias 5EN" que pertenecena la orani+aci!n Misma " acti%idades Duplicar Pueden iertas. Este tipo de estructuraes'
Respuesta seleccionada: Di%isional
Respuesta correcta: Di%isional
Pregunta
7 0 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 16/125
(ADM Proceso. Estructura) Mi jefe quiere que Alunos empleados" pertenecen @ue a%arios departamentos funcionales" alán temporalmente de la subordinaci!n A sus jefesy se Pasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente" dedicado asacar adelante una obra particular . $e+ terminada la obra 5na" los empleadosreresarán A sus labores 7abituales en los departamentos funcionales. Antes deProponer la ,eorani+aci!n" me ustar&a leer alo sobre las %entajas y des%entajas deeste dise2o orani+acional no tradicional. Entonces %oy a buscar en la biblioteca la
informaci!n sobre la estructura orani+acional'
Respuesta seleccionada: Matricial
Respuesta correcta: Proyectos De
Pregunta
8 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) Alunas -rani+aciones se componen de unidadesestrat#icas de neocio aut!nomas en el sentido operati%o que compran los insumosque Necesitan" Producen y %enden sus productos en el mercado" y rinden las cuentas ala 6erencia 6eneral de la orani+aci!n que pertenecen" obre los resultados financierosde su esti!n. @u# tipo de estructura orani+acional es>
Respuestaseleccionada:
uncional" Porque cada unidad estrat#ica de neocio cumple
su unci!n determinada Dentro de la orani+aci!n A quepertenecen
Respuestacorrecta:
De Di%isi!n" Porque cada 5EN Act*a como empresa' tiene su
propio mercado y no Depende de otras entidades del rupoecon!mico para atender a clientes sus
Pregunta
9 0 de 1 puntos
(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a de las Naciones 5nidas
y profundo cambio estructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora Ten&amosque Ajustar la Estrateia" para 7acerla Adecuada a la nue%a estructura orani+acional. Eltema me interes!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que"efecti%amente" entre la estructura y la Estrateia 0a relaci!n e1iste @ue puede serdescrita asi'
Respuesta seleccionada: 0a Estrateia siue a la estructura
Respuesta correcta: 0a estructura siue a la Estrateia
Pregunta
10 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Tecnolo&a y Estructura) me in%itaron una Asesorar a una orani+aci!n
que produce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados.0a estructura orani+acional es mecanicista con una Estricta disciplina. Mi tarea esE%aluar el rado de Ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a utili+adacentral. -b%iamente" consultando una 4nicie oodBard. e*n los estudios deoodBard" la estructura mecanicista es ideal para las -rani+aciones que 5tili+an latecnolo&a'
Respuesta seleccionada: masi%a (lote rande)
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 17/125
Respuesta correcta: masi%a (lote rande)
Pregunta
11 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) Mi jefe pidio preparar el 4nforme sobre el numero Deseablede los subordinados que reportan un jefe de la -N5. 4ntent# buscar en el 6oole" pero
me di cuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la bibliotecay encontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportanun jefe de las Naciones 5nidas" se llama'
Respuesta seleccionada: Amplitud" ámbito" o tramo de control de
Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control de
Pregunta
12 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura) Cual de las ,iuientes Afirmaciones se Aplica a
una oranizacin mecanicista4
Respuestaseleccionada:
Estandarizacin de funciones alta. AltaCentralizacin. Estandarizacin de Productos alta
Respuestacorrecta:
Estandarizacin de funciones alta. Alta
Centralizacin. Estandarizacin de Productos alta
Pregunta
13 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estructura. EAE <CC) 5no de los iuientes No es un problemat&pico asociado a la administraci!n en orani+aciones matriciales'
Respuestaseleccionada:
Necesidades adicionales de personal con el asociado
4ncremento en los costos de administraci!n
Respuestacorrecta:
Necesidades adicionales de personal con el asociado
4ncremento en los costos de administraci!n
Pregunta
14 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. -rani+aci!n) El consultor suiri! 5tili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'
Respuestaseleccionada:
Proceso alcalde -,EE A 0- autonom&a que empleados
compartiendo con ellos informaci!n rele%ante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempe2o laboral
Respuestacorrecta:
Proceso alcalde -,EE A 0- autonom&a que empleados
compartiendo con ellos informaci!n rele%ante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempe2o laboral
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 18/125
15
(ADM Proceso. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de lasideas de ayol. Me Entr! la duda. ,erese a casa y re%isar un ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las -rani+aciones matriciales que se:icieron populares *ltimamente. Era el principio de'
Respuesta seleccionada: 5nidad de mando
Respuesta correcta: 5nidad de mando
Pregunta
16 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amosnuestro ormular un plan" suri! la discusi!n acerca de la Estrateia ompetiti%aporteriana que nos on%enia escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamentote!rico" consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'
Respuestaseleccionada: uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de producto"Debe onstruir la reputaci!n y calidad de la imaen fa%orable desu marca Porque la Estrateia de Diferenciaci!n onsiste enposicionarse como un productor de bienes ser%icios *nicos en lapercepci!n del consumidor
Respuestacorrecta:
uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de producto"
Debe onstruir la reputaci!n y calidad de la imaen fa%orable desu marca Porque la Estrateia de Diferenciaci!n onsiste enposicionarse como un productor de bienes ser%icios *nicos en lapercepci!n del consumidor
Pregunta
17 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) i la compa2&a de transporte" camiones 5tili+a ya que"compra una cadena de las Estaciones de 6asolina" practicará ella'
Respuesta seleccionada: onsolidaci!n 7ori+ontal
Respuesta correcta: 4nteraci!n %ertical
Pregunta
18 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar ortadoras de Pasto (uada2adoras) 3 tambi#n quiere fabricarlas poleas para las uada2adoras. Ella se Propone manejar cada neocio y4ndependientemente Permitir que cada uno determina su propia estrateia. Estosinificar&a que cada compa2&a seria una
Respuesta seleccionada: 5nidad Estrat#ica de Neocio
Respuesta correcta: 5nidad Estrat#ica de Neocio
Pregunta
19 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 19/125
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 20/125
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 21/125
de 86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de laorporaci!n
Respuestacorrecta:
uando 5na 5EN presenta una Tasa de recimiento baja y una
cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" Porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de laorporaci!n
Pregunta
26 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Misin) Para ?ormular la Misin de la
oranizacin$ la buena practica ,uiere dentificar3
Respuestaseleccionada:
8a razn de ser de la 'ranizacin 2 los Aspectoscla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el
mercado$ los interesados
Respuestacorrecta:
8a razn de ser de la 'ranizacin 2 los Aspectos
cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ elmercado$ los interesados
Pregunta
27 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) +oda la ma5ana estu1e en una reunion.
dentificar tratábamos de$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores industriales
Deber#a *uestra oranizacin participar. En otras palabras$ tratábamos deempezar un formulario con nuestra Estrateia en el ni1el3
Respuesta seleccionada: industriales
Respuesta correcta: corporati%a
Pregunta
28 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) 8a 9unta Directi1a Plantea ante la :erencia de
8a *ecesidad de Aplicar El proceso de administracin estrat;ica. 8a primera preunta que Apropiada Debe plantearse$ es3
Respuesta seleccionada: Cual es nuestra Misin4
Respuesta correcta: Cual es nuestra Misin4
Pregunta
29 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia) arlos Empe+! su propio neocio que ensambla lasortadoras de Pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de una
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 22/125
compa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estáfirma" Estar&a usando'
Respuesta seleccionada: Di%ersificaci!n no relacionada
Respuesta correcta: Di%ersificaci!n no relacionada
Pregunta
30 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Estrateia. Diarama de 6antt) El erente del 7ospital pidio -ptimi+ar eluso de las instalaciones y equipos. ,ecordaba que E1ist&an 7erramientasadministrati%as para tal fin. Para refrescar la memoria" consult# libros de administraci!ny que encontre'
Respuestaseleccionada:
i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el tiempo"
se puede onstruir un diarama que representantes de los equiposen el eje %ertical" el tiempo y" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos Porque El diarama de
6antt Permite ,epresentar MANE,A DE rafica 0os d&as y las7oras uando iertos equipos %an a estar -cupados
Respuestacorrecta:
i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el tiempo"
se puede onstruir un diarama que representantes de los equiposen el eje %ertical" el tiempo y" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos Porque El diarama de6antt Permite ,epresentar MANE,A DE rafica 0os d&as y las7oras uando iertos equipos %an a estar -cupados
Pregunta
31 0 de 1 puntos
Pensamiento Adm$ burocrático Enfoque. ECAE, -/) El enfoque burocrático E* ADM*,+=AC'* se centra en3
Respuestaseleccionada:
Me7oramiento del ambiente de traba7o de cada
dependencia
Respuesta correcta: Establecimiento de *ormas$ procedimientos 2funciones
Pregunta
32 1 de 1 puntos
(ADM Pensamiento. >urocrático Enfoque). ,i uno abre la prensa$ la palabra
"burocracia" Aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la :estin de las
'ranizaciones reales Predomina el enfoque burocrático. Por que las'ranizaciones de reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$
predominantemente burocráticas hi7o4
Respuestaseleccionada:
Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a
la econom#a capitalista moderna
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 23/125
Respuestacorrecta:
Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',
Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a
la econom#a capitalista moderna
Pregunta
33 0 de 1 puntos
(ADM Pensamiento. ientifica Adm.) Mi jefe" que acaba de raduarse de M8A" me pusola tarea de reali+ar el estudio cient&fico de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no Equi%ocarme" ,epase A y Taylor encontre que el estudiocient&fico de trabajo" o el principio de planeaci!n" como lo llama en su libro 7ia%enato"consiste en'
Respuestaseleccionada:
elecci!n cient&fica de los Trabajadores de Acuerdo con sus
aptitudes
Respuesta correcta: ustituir la impro%isaci!n del trabajador por Metodos
8asados en Procedimientos cient&ficos
Pregunta
34 0 de 1 puntos
(Pensamiento Clásico Adm. Enfoque). E1al<e la siuiente proposicin3 "8asense5anzas de +a2lor PE=DE='* su 1iencia$ para la disciplina
administrati1a$ 2 el 1alor histrico conser1an e!clusi1amente$ Porque la
Administracin Cient#fica de +a2lor es criticable por su 1isin reduccionistadel hombre$ por su esp#ritu mecanicista$ por el ba7o rior cient#fico de los
estudios "
Respuestaseleccionada:
8a Afirmacin 2 8a =azn son 1erdaderas 2 la raznes una e!plicacin correcta de la Afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
35 0 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Taylor). En una reunion de nuestro rupo de estudios" un compa2erodijo que las ense2an+as de Taylor PE,D4E,-N su %iencia para la disciplinaadministrati%a y el %alor 7ist!rico conser%an e1clusi%amente. Me llamo la atenci!n su
Afirmaci!n y me puse a leer sobre Taylor. @ue encontre'
Respuestaseleccionada:
0os estudios de Taylor no PE,D4E,-N su %iencia para la
disciplina administrati%a y conser%an su %alor Porque Taylor y suscoleas lle%aron A abo 0os e1perimentos de Manera seria yprofesional desde el punto de %ista estad&stico
Respuestacorrecta:
0as ense2an+as de Taylor" conser%an su %iencia para los
administradores Porque Taylor y sus coleas desarrollaron unmetido de estudio del puesto de trabajo y formularon otras ideasproducti%as
Pregunta
36 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 24/125
(Toma de Decisiones) Decisiones Estamos estudiando las proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos 0lam! laatenci!n. El dijo que /las Decisiones no proramadas Normas 7ijo informales no escritas"que funcionan en la orani+aci!n" DE84D- a la E1istencia de la orani+aci!n informal"descubierta por Elton Mayo/. Me parece que'
Respuestaseleccionada:
0os 7alla+os de Elton Mayo No tienen que %er con lasDecisiones no proramadas sino con las Normas de conducta delas personas en las orani+aciones
Respuestacorrecta:
0os 7alla+os de Elton Mayo No tienen que %er con las
Decisiones no proramadas sino con las Normas de conducta delas personas en las orani+aciones
Pregunta
37 1 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para E%aluar Nuestro Proceso de Tomade decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os uelen contentarse con un resultadoaceptable y Deciden dejar de E1plorar otras opciones. El consultor caracteri+! estaconducta con un t#rmino especial" el ual apunte en el cuaderno. Mas tarde" mirandomis apuntes" encontr# que era el termino'
Respuestaseleccionada:
0a racionalidad limitada" o acotada" Porque la persona no sabe
que es apa+ de onseuir y Procesar toda la informaci!n y selimita a la informaci!n accesible
Respuestacorrecta:
0a racionalidad limitada" o acotada" Porque la persona no sabe
que es apa+ de onseuir y Procesar toda la informaci!n y selimita a la informaci!n accesible
Pregunta
38 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /Debe esfor+arse para Establecer las relaciones producti%as con las-rani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'
Respuesta seleccionada: Pol&tica
Respuesta correcta: Pol&tica
Pregunta
39 0 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) en una reunion de Planificaci!n Estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llamo laatenci!n esta Afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
0a incertidumbre es diferente del rieso Porque la incertidumbre
es la 4mposibilidad de Procesar toda la informaci!n sobre lasalternati%as E1istentes" Mientras @ue El rieso upone poder7acerlo
Respuestacorrecta:
0a incertidumbre es diferente del rieso Porque la incertidumbre
se define como la 4mposibilidad de -btener las Estimaciones
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 25/125
ra+onables de las Probabilidades" Mientras @ue El rieso uponetenerlas
Pregunta
40 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma de decisi!n
y e1plicaba" en qu# casos E P5EDE caracteri+ar la toma de decisi!n como racional.5na Afirmaci!n Me pareci! incorrecta. 0e%ante la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'
Respuestaseleccionada:
8as preferencias de la persona ConstantementeEstán cambiando
Respuesta correcta: 8as preferencias de la persona Constantemente
Están cambiando
Pregunta
41 1 de 1 puntos
(Toma de Decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til Porque cada tipo de problema E1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'
Respuestaseleccionada:
,epetiti%os uando el problema está estructurado" su soluci!n"
Por lo eneral" se encuentra en un Procedimiento EstablecidoPorque ya se amerita Desarrollar los Procedimientos para losproblemas bien entendidos y
Respuestacorrecta:
,epetiti%os uando el problema está estructurado" su soluci!n"
Por lo eneral" se encuentra en un Procedimiento EstablecidoPorque ya se amerita Desarrollar los Procedimientos para los
problemas bien entendidos yPregunta
42 1 de 1 puntos
(Toma de Decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las Decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'
Respuestaseleccionada:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o y
fácil de resol%er Porque" un un problema estructurado" Por loeneral" las -rani+aciones desarrollan 5na decisi!n proramada
Respuestacorrecta:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o y
fácil de resol%er Porque" un un problema estructurado" Por lo
eneral" las -rani+aciones desarrollan 5na decisi!n proramadaPregunta
43 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo uficientemente son lo responsables y tomar Pueden Ellosmismos las Decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y Darles losparámetros enerales para la Toma de decisiones" el erente necesita Elaborar'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 26/125
Respuesta seleccionada: una pol&tica
Respuesta correcta: una pol&tica
Pregunta
44 0 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. clasico Enfoque) 0os Hranos de personal" o de asesoria" es unaorani+aci!n Tienen 0A 4654ENTE caracter&sticas" ayol se*n'
Respuestaseleccionada:
Prestan asesor&a especiali+ada. Manejan las orani+acion
-peraciones Producti%as en la
Respuesta correcta: Poseen Autoridad de especialistas" asesor&a especiali+ada
Prestán.
Pregunta
45 1 de 1 puntos
(ADM Pensamiento. Clásico Enfoque) Mi 7efe ordeno preparar el memorando
A 8', 7efes de departamentos sobre la *ecesidad de Aplicar el principio dela unidad de mando de ?a2ol. Para =edactar El memo$ me toc leer sobre el
principio. Encontr; que el principio de la unidad de mando sinifica que3
Respuesta seleccionada: cada empleado Debe ,ecibir Hrdenes de un solo jefe
Respuesta correcta: cada empleado Debe ,ecibir Hrdenes de un solo jefe
Pregunta
46 0 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planificacin. +ipos de a1iones) En la planificacin$ E,
MP'=+A*+E ?ormular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada
Posee Ciertas caracter#sticas$ entre las Cuales *' fiura3
Respuestaseleccionada:
Meta Debe estar formulada en t;rminos de
resultados
Respuesta correcta: Meta Debe estar formulada en t;rminos de las
acti1idades
Pregunta
47 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planificacin. +ipos de a1iones) El erente cree que los
empleados del Departamento de n1estiacin 2 Desarrollo D lo,uficientemente son responsables 2 tomar Pueden Ellos mismos lasDecisiones para la buena marcha del Departamento. Para orientarlos 2
Darles los parámetros enerales para la +oma de decisiones$ el erente
necesita Elaborar3
Respuesta seleccionada: una pol#tica
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 27/125
Respuesta correcta: una pol#tica
Pregunta
48 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planificacin. +ipos de a1iones) 8?>. 0n empresario de una
peque5a empresa (P2me) deciden hacer planeacin en su Empresa. Para ello$Debera +ener en cuenta que la planeacin se define como Proceso para
Respuestaseleccionada:
'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2
Decidir
Respuesta correcta: 'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2
Decidir
Pregunta
49 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planificaci!n. Tipos de a%iones) Estábamos discutiendo los tipo dea%iones" y lleamos al concepto de los a%iones *nicos y permanentes. 5n compa2erodijo que el Procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orro en un banco es unejemplo de plan *nico Porque El Procedimiento de la apertura de las cuentas de a7orrose aplica Inicamente para la apertura de estas cuentas y no otros productos sir%e paraTramitar del 8anco. Me qued! la duda. onsult# los libros en la biblioteca y lleu# auna conclusi!n esta'
Respuestaseleccionada:
El Procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un
banco no es un buen ejemplo de plan *nico Porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el Procedimiento se repite cada %e+ queun cliente P4DE abrir la cuenta de a7orros
Respuestacorrecta:
El Procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un
banco no es un buen ejemplo de plan *nico Porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el Procedimiento se repite cada %e+ queun cliente P4DE abrir la cuenta de a7orros
Pregunta
50 1 de 1 puntos
(ADM Proceso. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5ncompa2ero de nuestro 6rupo de Estudios dijo que una meta bien formulada Debe estar dise2ada en t#rminos de las acciones" o las acti%idades" Porque las acciones" o lasacti%idades son el medio que Permite el 0oro de un objeti%o" o una meta. Me llamo laatenci!n este tema. onsult# los libros y lleu# A que la conclusi!n'
Respuesta
seleccionada:
5na meta bien formulada Debe estar dise2ada en t#rminos de
los resultados porque" de lo contrario" no E1istirá NinunaManera para E%aluar el 0oro de un objeti%o" una meta o
Respuestacorrecta:
5na meta bien formulada Debe estar dise2ada en t#rminos de
los resultados porque" de lo contrario" no E1istirá NinunaManera para E%aluar el 0oro de un objeti%o" una meta o
1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 28/125
(Proceso adm. Estructura) Cual de las siuientes afirmaciones se aplica a una
oranizacin mecanicista4
Respuesta
seleccionada:
Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin alta.
Estandarizacin de productos alta
Respuesta correcta: Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin alta.
Estandarizacin de productos alta
Pregunta
2 0 de 1 puntos
(Proceso adm. -rani+aci!n) El consultor suiri! utili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'
Respuesta
seleccionada:
Proceso de transferencia de la responsabilidad y de la
autoridad del jefe a sus subalternos con miras a alcan+ar unamayor iniciati%a e inno%aci!n por parte de los empleados
Respuestacorrecta:
Proceso que ofrece mayor autonom&a a los empleados
compartiendo con ellos informaci!n rele%ante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempe2o laboral
Pregunta
3 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) 0a fortale+a de cierta estructura orani+acional consiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios J5EN responsable de losrendimientos de la 5ENK pero su debilidad consiste en que %arias 5EN" que pertenecena la misma orani+aci!n" pueden duplicar ciertas acti%idades. Este tipo de estructuraes'
Respuesta seleccionada: Di%isional
Respuesta correcta: Di%isional
Pregunta
4 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Tecnolo&a y Estructura) Me in%itaron a asesorar a una orani+aci!n queproduce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados. 0aestructura orani+acional es mecanicista con una estricta disciplina. Mi tarea es e%aluar el rado de ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a central utili+ada.-b%iamente" inici# consultando a oodBard. e*n los estudios de oodBard" laestructura mecanicista es ideal para las orani+aciones que utili+an la tecnolo&a'
Respuesta seleccionada: masi%a (lote rande)
Respuesta correcta: masi%a (lote rande)
Pregunta
5 0 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 29/125
(Proceso adm. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de lasideas de ayol. Me entr! la duda. ,eres# a casa y re%is# a ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las orani+aciones matriciales que se7icieron populares *ltimamente. Era el principio de'
Respuesta seleccionada: autoridad y responsabilidad
Respuesta correcta: unidad de mando
Pregunta
6 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que alunos empleados" que pertenecen a%arios departamentos funcionales" salan temporalmente de la subordinaci!n a sus
jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente"dedicado a sacar adelante una obra particular. 5na %e+ terminada la obra" losempleados reresarán a sus labores 7abituales en los departamentos funcionales.
Antes de proponer la reorani+aci!n" me ustar&a leer alo sobre las %entajas ydes%entajas de este dise2o orani+acional no tradicional. Entonces %oy a buscar en labiblioteca la informaci!n sobre la estructura orani+acional'
Respuesta seleccionada: Matricial
Respuesta correcta: De proyectos
Pregunta
7 0 de 1 puntos
(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a y un profundo cambioestructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora ten&amos que ajustar laestrateia" para 7acerla adecuada a la nue%a estructura orani+acional. El tema meinteres!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que" efecti%amente"entre la estructura y la estrateia e1iste la relaci!n que puede ser descrita asi'
Respuesta seleccionada: la estrateia siue a la estructura
Respuesta correcta: la estructura siue a la estrateia
Pregunta
8 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) Alunas orani+aciones se componen de unidadesestrat#icas de neocio aut!nomas en el sentido operati%o que compran los insumosque necesitan" producen y %enden sus productos en el mercado" y rinden las cuentas ala erencia eneral de la orani+aci!n que pertenecen" sobre los resultados financierosde su esti!n. @u# tipo de estructura orani+acional es>
Respuestaseleccionada:
Di%isional" porque cada 5EN tiene sus propia planta de
personal" su propia erencia" las instalaciones y los equipos
Respuestacorrecta:
Di%isional" porque cada 5EN act*a como empresa' tiene su
propio mercado y no depende de otras entidades del rupoecon!mico para atender a sus clientes
Pregunta
9 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 30/125
(Estructura) Mic7elle es enfermera jefe en su 7ospital. Ella quisiera tener unacercamiento con su nue%o personal" pero el 7ospital e1ie que 7aya ni%eles
jerárquicos estrictamente definidos. Mic7elle siente que los numerosos ni%eles jerárquicos son barreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas dentro de la unidad deenfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como
Respuesta seleccionada: estructura orani+acional
Respuesta correcta: estructura orani+acional
Pregunta
10 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidi! preparar el informe sobre el numero deseablede los subordinados que reportan a un jefe. 4ntent# buscar en el 6oole" pero me dicuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la 8iblioteca yencontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportan aun jefe" se llama'
Respuesta seleccionada: Amplitud" ámbito" o tramo de control
Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control
Pregunta
11 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acabo de leer la bioraf#a de ?ran& 2
8ilian :ilbreth. =esulta que estos in1estiadores son famosos por sustraba7aos en el área de3
Respuestaseleccionada:
estudio de tiempos y mo%imientos (time motion
study)Respuesta correcta: estudio de tiempos y mo%imientos (time motion
study)
Pregunta
12 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El autor de un libro sobre la historia
de administracion utiliz la palabra "therbli" en el conte!to de laadministracion cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc consultar
%i&ipedia$ donde encontr; que "therbli" es
Respuestaseleccionada: cataloo de los mo1imientos básicos de lamano
Respuesta correcta: cataloo de los mo1imientos básicos de la
mano
Pregunta
13 0 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 31/125
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el tema de
la producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2
mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toccoordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a
+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion
study) consiste en3
Respuestaseleccionada:
Análisis de traba7o 2 la identificacin de los
mo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.Eliminar los mo1imientos lentos. Di1idir el traba7o de tal
manera$ que un obrero se especialice en una sola
operacin.
Respuestacorrecta:
Análisis de traba7o 2 la identificacin de los
mo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.
,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar el tiempo2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o estándar 2 el
tiempo estándar
Pregunta
14 1 de 1 puntos
Pensamiento Adm$ Enfoque burocrático. ECAE, -/) El enfoque
burocrático en administracion se centra en3
Respuestaseleccionada:
Establecimiento de normas$ procedimientos 2funciones
Respuesta correcta: Establecimiento de normas$ procedimientos 2funciones
Pregunta
15 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático). ,i uno abre la prensa$ la palabra"burocracia" aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la estin de las
oranizaciones reales predomina el enfoque burocrático. Por que las
oranizaciones reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$
son predominantemente burocráticas4
Respuestaseleccionada:
porque la oranizacin$ que se atiene a los principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$ a la
economia capitalista moderna
Respuestacorrecta:
porque la oranizacin$ que se atiene a los principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$ a la
economia capitalista moderna
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 32/125
16
(Proceso adm. Planificaci!n. Tipos de planes) Estábamos discutiendo los tipo deplanes" y lleamos al concepto de planes *nicos y permanentes. 5n compa2ero dijoque el procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orro en un banco es un ejemplode plan *nico porque el procedimiento de la apertura de las cuentas de a7orro se aplica*nicamente para la apertura de estas cuentas y no sir%e para tramitar otros productosdel banco. Me qued! la duda. onsult# los libros en la biblioteca y lleu# a estaconclusi!n'
Respuestaseleccionada:
El procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un
banco no es un buen ejemplo de plan *nico porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el procedimiento se repite cada %e+ queun cliente pide abrir la cuenta de a7orros
Respuestacorrecta:
El procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un
banco no es un buen ejemplo de plan *nico porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el procedimiento se repite cada %e+ queun cliente pide abrir la cuenta de a7orros
Pregunta
17 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) El erente cree que losempleados del departamento de in1estiacion 2 desarrollo D son lo
suficientemente responsables 2 pueden tomar ellos mismos las decisiones
para la buena marcha del departamento. Para orientarlos 2 darles los parámetros enerales para la toma de decisiones$ el erente necesita elaborar3
Respuesta seleccionada: una pol#tica
Respuesta correcta: una pol#tica
Pregunta
18 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En un documento de una
escuela de neocios se afirma que ella$ "para lorar el a7uste a lasnecesidades del sector producti1o$ tiene que esforzarse para establecer las
relaciones con las oranizaciones de manufactura 2 ser1icios". 8a afirmacin
es un e7emplo de3
Respuesta seleccionada: pol#tica
Respuesta correcta: pol#tica
Pregunta
19 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) ormulábamos las propuestas para el plan deldepartamento. uri! la duda si ten&amos que incluir las fec7as. Para aclararla"consult# los libros en la biblioteca y a7ora entiendo que'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 33/125
Respuestaseleccionada:
5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar la
fec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro del objeti%oE5,E;A
Respuestacorrecta: 5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar lafec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro del objeti%oE5,E;A
Pregunta
20 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5n compa2erode nuestro rupo de estudios dijo que una meta bien formulada debe estar dise2ada ent#rminos de las acciones" o las acti%idades" porque las acciones" o las acti%idades sonel medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta. Me llam! la atenci!n estetema. onsult# los libros y lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
Efecti%amente" una meta bien formulada debe estar dise2adaen t#rminos de las acciones" o acti%idades" porque las accionesson el medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta
Respuestacorrecta:
5na meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos de
los resultados porque" de lo contrario" no e1istirá ninuna manerapara e%aluar el loro de un objeti%o" o una meta
Pregunta
21 1 de 1 puntos
(Proceso adm. :erramientas planeacion) reddy %a a producir < tipos de donut. El sabelos costos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y los márenes deutilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiere optimi+ar el usode sus recursos limitados y lorar la me+cla de los productos que ma1imi+ar&a lasutilidades" entonces el usar&a'
Respuesta seleccionada: Proramaci!n lineal
Respuesta correcta: Proramaci!n lineal
Pregunta
22 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Plan. :erramientas de planificaci!n) Mi jefe pidi!" a los responsables delas operaciones" 7acer lo posible para optimi+ar la ruta (trayectoria) critica de nuestroproceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino" me fui ala biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'
Respuestaseleccionada:
secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
acuerdo con el m#todo PE,T
Respuesta correcta: secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
acuerdo con el m#todo PE,T
Pregunta
23 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 34/125
(Proceso adm. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de
un punto de fotocopiado desea saber cuántas fotocopias debe 1ender para
que el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u;instrumento de planeacin debe utilizar4=i un erente de tienda desea sabercuántas c7aquetas de alod!n se deben %ender para alcan+ar un objeti%o de beneficio"qu# 7erramienta de planeaci!n debe utili+ar>
Respuesta seleccionada: punto de equilibrio
Respuesta correcta: punto de equilibrio
Pregunta
24 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Plan. :erramientas de planeaci!n) En la reuni!n de los socios" medieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'
Respuestaseleccionada:
costos fijos" costo %ariable" precio unitario del
producto
Respuesta correcta: costos fijos" costo %ariable" precio unitario del
producto
Pregunta
25 1 de 1 puntos
(Proceso adm. :erramientas planeacion) 8enc7marLin es
Respuestaseleccionada:
Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios y
procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales
Respuestacorrecta:
Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios y
procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales
Pregunta
26 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. D-A) Antes de empe+ar a formular el plan estrat#ico"reali+amos el análisis D-A (-DA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloporque se desat! una discusi!n acerca de la fuente de las amena+as y oportunidades.Para resol%er la pol#mica" fui a la biblioteca" consultar libros e inform# al rupo que'
Respuesta
seleccionada:
uando se identifican las oportunidades y las amena+as" se
está anali+ando la %entaja competiti%a de la orani+aci!n quedetermina la capacidad de la orani+aci!n de adaptarse alentorno
Respuestacorrecta:
En el conte1to de D-A" las oportunidades y las amena+as se
oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er con losrecursos de la propia orani+aci!n
Pregunta
27 0 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 35/125
(Estrateia3 análisis Dofa. ECAE, -/). El análisis estrat;ico de la
Empresa productora de alimentos muestra lo siuiente. 8a demanda de
alimentos aumenta -@ cada a5o ,e adquiri un sistema computarizado deinformacin El maren de utilidad es B@ El peso colombiano se re1alu
8os astos de in1estiacin aumentaron @ ,e firm el Acuerdo de libre
comercio +8C 8a utilizacin de la planta esta en B@ 8os empaquesutilizados no son bioderadables. De acuerdo con lo anterior$ la estrateia
diriida a desarrollar nue1os empaques bioderadables$ requiere3
Respuestasseleccionadas:
Ma!imizar las fortalezas 2 minimizar lasamenazas
Respuestas correctas: Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las
oportunidades
Pregunta
28 1 de 1 puntos
(Estrateia. ECAE, -/) 0na empresa decidi adoptar la estrateia de
crecimiento que le permite incrementar el ni1el de sus operacionesincursionando en sectores econmicos diferentes a su sector tradicional de
ser1icios p<blicos. De acuerdo con lo anterior$ la me7or estrateia que debe
adoptar la empresa$ es3
Respuestasseleccionadas:
,uministrar ser1icios no relacionados con los que
ofrece en la actualidad
Respuestas correctas: ,uministrar ser1icios no relacionados con los que
ofrece en la actualidad
Pregunta
29 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Misi!n. $isi!n) Estudiamos la estrateia y lleamos a lamisi!n. 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que la misi!n de la orani+aci!ncumple la misma funci!n que su %isi!n. No estaba seuro de si esto era as&. onsult#los libros en la biblioteca y entiendo que'
Respuestaseleccionada:
0a misi!n de la orani+aci!n cumple una funci!n diferente de
la %isi!n porque" mientras la misi!n define la ra+!n de ser de la
orani+aci!n" la %isi!n describe su estado futuro deseadoRespuestacorrecta:
0a misi!n de la orani+aci!n cumple una funci!n diferente de
la %isi!n porque" mientras la misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describe su estado futuro deseado
Pregunta
30 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) Mi 7efe pidi hacer el análisis ,%'+ (D'?A$?'DA) de nuestra oranizacion. Para no equi1ocarme$ le# sobre el análisis
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 36/125
,%'+ (D'?A$ ?'DA) 2 encontr; que me toca estudiar 2 e1aluar3
Respuestaseleccionada:
fortalezas$ amenazas$ oportunidades$
debilidades
Respuesta correcta: fortalezas$ amenazas$ oportunidades$
debilidades
Pregunta
31 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amos aformular nuestro plan" suri! la discusi!n acerca de la estrateia competiti%a porterianaque nos con%en&a escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamento te!rico"consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'
Respuestaseleccionada:
uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de
producto" debe construir la reputaci!n de calidad y la imaenfa%orable de su marca porque la estrateia de diferenciaci!nconsiste en posicionarse como un productor de bienes ser%icios*nicos en la percepci!n del consumidor
Respuestacorrecta:
uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de
producto" debe construir la reputaci!n de calidad y la imaenfa%orable de su marca porque la estrateia de diferenciaci!nconsiste en posicionarse como un productor de bienes ser%icios*nicos en la percepci!n del consumidor
Pregunta
32 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar cortadoras de pasto (uada2adoras) y tambi#n quiere fabricar laspoleas para las uada2adoras. Ella se propone manejar cada neocioindependientemente y permitir que cada uno determine su propia estrateia. Estosinificar&a que cada compa2&a ser&a una
Respuesta seleccionada: 5nidad operacional
Respuesta correcta: 5nidad estrat#ica de neocio
Pregunta
33 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) i la ompa2&a de transporte" que utili+a camiones" comprauna cadena de las estaciones de asolina" ella practicará'
Respuesta seleccionada: di%ersificaci!n no relacionada
Respuesta correcta: interaci!n %ertical
Pregunta
34 1 de 1 puntos
(Estrateia$ ECAE, -/) De acuerdo con las pautas que se relacionan$
identifique la estrateia que se debe adoptar$ cuando pro1eedores de la
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 37/125
oranizacin son especialmente costosos o poco confiables o incapaces de
suplir las necesidades de la empresa en cuanto a partes$ componentes o
materia prima3
Respuestas seleccionadas: nteracin hacia atrás
Respuestas correctas: nteracin hacia atrás
Pregunta
35 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. 86) Tratando de buscar fuentes de financiamiento paranuestra orani+aci!n" compuesta por %arias unidades estrat#icas de neocio 5EN"aplicamos la matri+ de 8oston onsultin 6roup (86). Adjudicamos a cada 5EN suluar en la matri+" pero no nos pusimos de acuerdo" cual debe ser la fuente definanciamiento. Para resol%er la pol#mica" consult# el libro de estrateia e inform# a loscompa2eros que'
Respuestaseleccionada:
uando una 5EN presenta una tasa de crecimiento baja y unacuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n
Respuestacorrecta:
uando una 5EN presenta una tasa de crecimiento baja y una
cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n
Pregunta
36 1 de 1 puntos
(Estrateia3 análisis del entorno. ECAE, -/) Michael Porter define$ en sumodelo de competiti1idad$ una herramienta de dianostico para analizar el
atracti1o de un sector$ o industria$ conocido como "Análisis de las / fuerzas
de mercado". dentifique en el siuiente listado$ que fuerza *' corresponde
a las propuestas por el autor3
Respuestas seleccionadas: Poder de neociacin de los in1ersionistas
Respuestas correctas: Poder de neociacin de los in1ersionistas
Pregunta
37 1 de 1 puntos
(Estrateia$ ECAE, -/) 0d. como directi1o de la oranizacin$ formula
las siuientes preuntas3 En que neocio estamos4 Para que e!iste laempresa4 Cual es su propsito básico4 Cuales son los elementos
diferenciales de la compa5#a4 6uienes son nuestros clientes4 Cuales son
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 38/125
canales de distribucin presentes 2 futuros4 Cuales son ob7eti1os de
rentabilidad de la empresa4 Cuales son sus principios oranizacionales4
Estas preuntas son indispensables para3
Respuestas seleccionadas: Determinar la misin
Respuestas correctas: Determinar la misin
Pregunta
38 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Diarama 6antt) El erente del 7ospital pidi! optimi+ar el usode las instalaciones y equipos. ,ecordaba que e1ist&an 7erramientas administrati%aspara tal fin. Para refrescar la memoria" consult# libros de administraci!n y encontr# que'
Respuestaseleccionada:
i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el
tiempo" se puede construir un diarama que representa los equipos
en el eje %ertical" y el tiempo" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos porque el diarama de6antt permite representar de manera rafica los d&as y las 7orascuando ciertos equipos %an a estar ocupados
Respuestacorrecta:
i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el
tiempo" se puede construir un diarama que representa los equiposen el eje %ertical" y el tiempo" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos porque el diarama de6antt permite representar de manera rafica los d&as y las 7orascuando ciertos equipos %an a estar ocupados
Pregunta
39 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Misin) Para formular la misin de laoranizacin$ la buena practica suiere identificar3
Respuestaseleccionada:
8a razn de ser de la oranizacin 2 los aspectos
cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el
mercado$ los stakeholders
Respuestacorrecta:
8a razn de ser de la oranizacin 2 los aspectoscla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el
mercado$ los stakeholders
Pregunta
40 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) uáles de las siuientes e1presiones corresponden a las Gfuer+as del modelo de Porter" que permite e%aluar el rado de la ri%alidad dentro de unsector industrial>
Respuestaseleccionada:
amena+a de los substitutos" amena+a de nue%os
participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poder de
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 39/125
neociaci!n de los compradores" ri%alidad actual
Respuestacorrecta:
amena+a de los substitutos" amena+a de nue%os
participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poder deneociaci!n de los compradores" ri%alidad actual
Pregunta
41 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'
Respuestaseleccionada:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o
y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!n proramada
Respuestacorrecta:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o
y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!n proramada
Pregunta
42 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo son lo suficientemente responsables y pueden tomar ellosmismos las decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y darles losparámetros enerales para la toma de decisiones" el erente necesita elaborar'
Respuesta seleccionada: una pol&tica
Respuesta correcta: una pol&tica
Pregunta
43 1 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para e%aluar nuestro proceso de tomade decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os suelen contentarse con un resultadoaceptable y deciden dejar de e1plorar otras opciones. El consultor caracteri+! estaconducta con un t#rmino especial" el cual apunt# en el cuaderno. Mas tarde" mirandomis apuntes" encontr# que el termino era'
Respuestaseleccionada:
0a racionalidad limitada" o acotada" porque la persona sabe
que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible
Respuestacorrecta:
0a racionalidad limitada" o acotada" porque la persona sabe
que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible
Pregunta
44 0 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) En una reuni!n de planificaci!n estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llam! laatenci!n esta afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'
Respuesta 0a incertidumbre es diferente del rieso porque la
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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seleccionada: incertidumbre es la imposibilidad de procesar toda la informaci!nsobre las alternati%as e1istentes" mientras que el rieso suponepoder 7acerlo
Respuestacorrecta:
0a incertidumbre es diferente del rieso porque la
incertidumbre se define como la imposibilidad de obtener lasestimaciones ra+onables de las probabilidades" mientras que elrieso supone tenerlas
Pregunta
45 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /debe esfor+arse para establecer las relaciones producti%as con lasorani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'
Respuesta seleccionada: rela
Respuesta correcta: pol&tica
Pregunta
46 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma de decisi!ny e1plicaba" en qu# casos se puede caracteri+ar la toma de decisi!n como racional.5na afirmaci!n me pareci! incorrecta. 0e%ant# la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'
Respuestaseleccionada:
el problema esta claro 2 sus causas se conocen
Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiando
constantemente
Pregunta47
1 de 1 puntos
(Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos llam! laatenci!n. El dijo que 0as decisiones no proramadas son normas informales noescritas" que funcionan en la orani+aci!n" debido a la e1istencia de la orani+aci!ninformal descubierta por Elton Mayo. Me parece que'
Respuestaseleccionada:
0os 7alla+os de Elton Mayo no tienen que %er con las
decisiones no proramadas sino con las normas de conducta delas personas en las orani+aciones
Respuesta
correcta:
0os 7alla+os de Elton Mayo no tienen que %er con las
decisiones no proramadas sino con las normas de conducta delas personas en las orani+aciones
Pregunta
48 1 de 1 puntos
(Toma de decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til porque cada tipo de problema e1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'
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Respuestaseleccionada:
uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo
eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecido porquese amerita desarrollar los procedimientos para los problemas bienentendidos y repetiti%os
Respuestacorrecta: uando el problema está estructurado" su soluci!n" por loeneral" se encuentra en un procedimiento ya establecido porquese amerita desarrollar los procedimientos para los problemas bienentendidos y repetiti%os
Pregunta
49 0 de 1 puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente
proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin pri1ati1a$o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a la coordinacin
de todas las F funciones de la empresa identificadas por ?a2ol"
Respuestaseleccionada:
+anto la afirmacin$ como la razn son las
proposiciones falsas
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
50 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad de staff"o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol y encontr#que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'
Respuestaseleccionada:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de recursos
7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%er unproblema contractual con un funcionario
Respuestacorrecta:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de recursos
7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%er unproblema contractual con un funcionario
Pregunta
1 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático). ,i uno abre la prensa$ la
palabra "burocracia" aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en laestin de las oranizaciones reales predomina el enfoque burocrático.
Por que las oranizaciones reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o
de ser1icios$ son predominantemente burocráticas4
Respuestaseleccionada:
porque la oranizacin$ que se atiene a los
principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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demás$ a la economia capitalista moderna
Respuestacorrecta:
porque la oranizacin$ que se atiene a los
principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las
demás$ a la economia capitalista moderna
Pregunta2
1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En la no1ela G8os tres
mosqueterosH de A. Dumas$ DIArtanan 2 sus tres amios$ oficiales del
cuerpo de los mosqueteros$ mantienen mas allá de cualquier consideracin$
la lealtad personal al =e2$ as# ;ste sea una mediocridad de persona. Por una<nica razn3 porque el =e2 hered el trono de su padre. Cmo se puede
caracterizar$ de acuerdo con %eber$ el tipo de la autoridad en el cuerpo de los
mosqueteros4
Respuesta seleccionada: +radicional
Respuesta correcta: +radicional
Pregunta
3 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amos aformular nuestro plan" suri! la discusi!n acerca de la estrateia competiti%a porterianaque nos con%en&a escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamento te!rico"consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'
Respuestaseleccionada:
uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de
producto" debe construir la reputaci!n de calidad y la imaen
fa%orable de su marca porque la estrateia de diferenciaci!nconsiste en posicionarse como un productor de bienes ser%icios*nicos en la percepci!n del consumidor
Respuestacorrecta:
uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de
producto" debe construir la reputaci!n de calidad y la imaenfa%orable de su marca porque la estrateia de diferenciaci!nconsiste en posicionarse como un productor de bienes ser%icios*nicos en la percepci!n del consumidor
Pregunta
4 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en una
reunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar laestrateia de enfoque$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$ de que
se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que la estrateia
de enfoque requiere que la firma3
Respuestaseleccionada:
sea *nica en su oferta de producto
Respuesta correcta: apunte a ser el fabricante preferido en un nic7o del
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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mercado
Pregunta
5 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) arlos empe+! su propio neocio que ensambla lascortadoras de pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlos
esta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estafirma" estar&a usando'
Respuesta seleccionada: Di%ersificaci!n no relacionada
Respuesta correcta: Di%ersificaci!n no relacionada
Pregunta
6 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) uándo Pepsio trata de interar las estrateias de susunidades de neocios" como Pepsi" O5p internacional" y rito0ay" qu# ni%el deestrateia esta desarrollando>
Respuesta seleccionada: funcional
Respuesta correcta: corporati%a
Pregunta
7 1 de 1 puntos
(Estrateia3 análisis Dofa. ECAE, -/). El análisis estrat;ico de laEmpresa productora de alimentos muestra lo siuiente. 8a demanda de
alimentos aumenta -@ cada a5o ,e adquiri un sistema computarizado de
informacin El maren de utilidad es B@ El peso colombiano se re1alu
8os astos de in1estiacin aumentaron @ ,e firm el Acuerdo de librecomercio +8C 8a utilizacin de la planta esta en B@ 8os empaques
utilizados no son bioderadables. De acuerdo con lo anterior$ la estrateia
diriida a desarrollar nue1os empaques bioderadables$ requiere3
Respuestasseleccionadas:
Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las
oportunidades
Respuestas correctas: Minimizar las debilidades 2 ma!imizar lasoportunidades
Pregunta8
1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Misin) Para formular la misin de la
oranizacin$ la buena practica suiere identificar3
Respuestaseleccionada:
8a razn de ser de la oranizacin 2 los aspectos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el
mercado$ los stakeholders
Respuestacorrecta:
8a razn de ser de la oranizacin 2 los aspectos
cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ elmercado$ los stakeholders
Pregunta
9 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) +oda la ma5ana estu1e en una reunin.
+ratábamos de identificar$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores industriales
deber#a participar nuestra oranizacin. En otras palabras$ tratábamos deempezar a formular nuestra estrateia en el ni1el3
Respuesta seleccionada: industrial
Respuesta correcta: corporati%a
Pregunta
10 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. D-A) Antes de empe+ar a formular el plan estrat#ico"reali+amos el análisis D-A (-DA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloporque se desat! una discusi!n acerca de la fuente de las amena+as y oportunidades.Para resol%er la pol#mica" fui a la biblioteca" consultar libros e inform# al rupo que'
Respuestaseleccionada:
En el conte1to de D-A" las oportunidades y las amena+as
se oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er conlos recursos de la propia orani+aci!n
Respuesta
correcta:
En el conte1to de D-A" las oportunidades y las amena+as
se oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er conlos recursos de la propia orani+aci!n
Pregunta
11 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Punto de equilibrio) on mis socios" empe+amos a pensaren crear una empresa. uri! la discusi!n acerca del %olumen m&nimo de producci!nque compensar&a nuestros costos. onsult# libros de administraci!n e inform# a miscompa2eros que'
Respuestaseleccionada:
Para saber" cuantos ejemplares del producto se debe %ender
como m&nimo" para compensar los costos" la t#cnica adecuadaes el punto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos" cuya %enta puede compensar los costos fijos y%ariables
Respuestacorrecta:
Para saber" cuantos ejemplares del producto se debe %ender
como m&nimo" para compensar los costos" la t#cnica adecuadaes el punto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos" cuya %enta puede compensar los costos fijos y%ariables
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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12
(Proceso adm. Estrateia. apacidades centrales y %entaja competiti%a) uandoestudiábamos en la biblioteca para el parcial" suri! la discusi!n acerca de lanaturale+a de la %entaja competiti%a. Me ofrec& para consultar los libros. 5na %e+re%isado el concepto de la %entaja competiti%a" inform# a mis compa2eros que'
Respuestaseleccionada:
0a orani+aci!n utili+a sus capacidades centrales (corecompetence) para construir su %entaja competiti%a porque lascapacidades centrales son sus principales 7abilidades y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que crean el %alor paraella y determinan sus armas competiti%as
Respuestacorrecta:
0a orani+aci!n utili+a sus capacidades centrales (core
competence) para construir su %entaja competiti%a porque lascapacidades centrales son sus principales 7abilidades y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que crean el %alor paraella y determinan sus armas competiti%as
Pregunta
13 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) uáles de las siuientes e1presiones corresponden a las Gfuer+as del modelo de Porter" que permite e%aluar el rado de la ri%alidad dentro de unsector industrial>
Respuestaseleccionada:
amena+a de los substitutos" amena+a de nue%os
participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poderde neociaci!n de los compradores" ri%alidad actual
Respuestacorrecta:
amena+a de los substitutos" amena+a de nue%os
participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poderde neociaci!n de los compradores" ri%alidad actual
Pregunta
14 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) arlos decidi! empe+ar su propio neocio y eensamblarcortadoras de pasto (uada2adoras).arlos es e1itoso despu#s de tres a2os y en estemomento es abordada por un competidor" quien está cercano a la edad de retiro. Elcompetidor está interesado en %enderle su empresa. Para arlos" esto ser&a unaestrateia
Respuesta seleccionada: Di%ersificaci!n no relacionada
Respuesta correcta: 4nteraci!n 7ori+ontal
Pregunta
15 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) i la ompa2&a de transporte" que utili+a camiones" comprauna cadena de las estaciones de asolina" ella practicará'
Respuesta seleccionada: consolidaci!n 7ori+ontal
Respuesta correcta: interaci!n %ertical
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 46/125
16
(Proceso adm. Estrateia. 86) Tratando de buscar fuentes de financiamiento paranuestra orani+aci!n" compuesta por %arias unidades estrat#icas de neocio 5EN"aplicamos la matri+ de 8oston onsultin 6roup (86). Adjudicamos a cada 5EN suluar en la matri+" pero no nos pusimos de acuerdo" cual debe ser la fuente definanciamiento. Para resol%er la pol#mica" consult# el libro de estrateia e inform# alos compa2eros que'
Respuestaseleccionada:
uando una 5EN presenta una tasa de crecimiento baja y una
cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n
Respuestacorrecta:
uando una 5EN presenta una tasa de crecimiento baja y una
cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+
de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n
Pregunta
17 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) Acabo de salir de una reuni!n de planificaci!n estrat#icade nuestra 5nidad estrat#ica de neocios 5EN que forma parte de un rupoecon!mico. El objeti%o de la reuni!n era desarrollar la estrateia de ni%el empresarial(competiti%a) de nuestra 5EN. $arias opiniones que se e1presaron" no me parecieroncorrectas. reo que la estrateia del ni%el empresarial (competiti%a) consiste endeterminar'
Respuesta seleccionada: !mo debe competir nuestra 5EN en su mercado
Respuesta correcta: !mo debe competir nuestra 5EN en su mercado
Pregunta
18 1 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) En una reuni!n de planificaci!n estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llam! laatenci!n esta afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
0a incertidumbre es diferente del rieso porque la
incertidumbre se define como la imposibilidad de obtener lasestimaciones ra+onables de las probabilidades" mientras que elrieso supone tenerlas
Respuestacorrecta:
0a incertidumbre es diferente del rieso porque la
incertidumbre se define como la imposibilidad de obtener lasestimaciones ra+onables de las probabilidades" mientras que elrieso supone tenerlas
Pregunta
19 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 47/125
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 48/125
que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible
Pregunta
23 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma de
decisi!n y e1plicaba" en qu# casos se puede caracteri+ar la toma de decisi!n comoracional. 5na afirmaci!n me pareci! incorrecta. 0e%ant# la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'
Respuestaseleccionada:
las preferencias de la persona están cambiandoconstantemente
Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiando
constantemente
Pregunta
24 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /debe esfor+arse para establecer las relaciones producti%as con lasorani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'
Respuesta seleccionada: pol&tica
Respuesta correcta: pol&tica
Pregunta
25 1 de 1 puntos
(Toma de decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til porque cada tipo de problema e1ie su propio tipo de soluci!n. e*n
el conferencista'
Respuestaseleccionada:
uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo
eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecidoporque se amerita desarrollar los procedimientos para losproblemas bien entendidos y repetiti%os
Respuestacorrecta:
uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo
eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecidoporque se amerita desarrollar los procedimientos para losproblemas bien entendidos y repetiti%os
Pregunta
26
1 de 1 puntos
(Proceso adm. -rani+aci!n) El consultor suiri! utili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'
Respuestaseleccionada:
Proceso que ofrece mayor autonom&a a los empleados
compartiendo con ellos informaci!n rele%ante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempe2o laboral
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuestacorrecta:
Proceso que ofrece mayor autonom&a a los empleados
compartiendo con ellos informaci!n rele%ante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempe2o laboral
Pregunta
27 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) El consultor suiri! reorani+ar nuestra cl&nica y adoptar ladepartamentali+aci!n di%isional por cliente. Atendemos todas las edades" #neros ytoda clase de enfermedades. No estaba muy seuro" por lo cual consult# un libro deadministraci!n y encontr# que la departamentali+aci!n di%isional por cliente consistir&aen arupar los puestos de trabajo as&'
Respuestaseleccionada:
i distribuimos el personal de enfermer&a entre las ?
di%isiones dedicadas a atender a los usuarios en ? barrios de laciudad" no loraremos la estructura di%isional por cliente
Respuestacorrecta:
i distribuimos el personal de enfermer&a entre las ?
di%isiones dedicadas a atender a los usuarios en ? barrios de laciudad" no loraremos la estructura di%isional por cliente
Pregunta
28 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) 0a fortale+a de cierta estructura orani+acional consiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios J5EN responsable de losrendimientos de la 5ENK pero su debilidad consiste en que %arias 5EN" quepertenecen a la misma orani+aci!n" pueden duplicar ciertas acti%idades. Este tipo deestructura es'
Respuesta seleccionada: Di%isional
Respuesta correcta: Di%isional
Pregunta29
1 de 1 puntos
(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a y un profundocambio estructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora ten&amos que ajustarla estrateia" para 7acerla adecuada a la nue%a estructura orani+acional. El tema meinteres!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que" efecti%amente"entre la estructura y la estrateia e1iste la relaci!n que puede ser descrita asi'
Respuesta seleccionada: la estructura siue a la estrateia
Respuesta correcta: la estructura siue a la estrateia
Pregunta
30 1 de 1 puntos
(Estructura) Mic7elle es enfermera jefe en su 7ospital. Ella quisiera tener unacercamiento con su nue%o personal" pero el 7ospital e1ie que 7aya ni%eles
jerárquicos estrictamente definidos. Mic7elle siente que los numerosos ni%eles jerárquicos son barreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas dentro de la unidadde enfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta correcta: De proyectos
Pregunta
35 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de las
ideas de ayol. Me entr! la duda. ,eres# a casa y re%is# a ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las orani+aciones matriciales que se7icieron populares *ltimamente. Era el principio de'
Respuesta seleccionada: unidad de mando
Respuesta correcta: unidad de mando
Pregunta
36 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En la planificacin$ es
importante formular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada
posee ciertas caracter#sticas$ entre las cuales *' fiura3
Respuestaseleccionada:
Meta debe estar formulada en t;rminos de lasacti1idades
Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en t;rminos de las
acti1idades
Pregunta
37 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) El erente cree que los
empleados del departamento de in1estiacion 2 desarrollo D son losuficientemente responsables 2 pueden tomar ellos mismos las decisiones
para la buena marcha del departamento. Para orientarlos 2 darles los
parámetros enerales para la toma de decisiones$ el erente necesita
elaborar3
Respuesta seleccionada: una pol#tica
Respuesta correcta: una pol#tica
Pregunta
38
1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) 8?>. 0n empresario de una peque5a empresa (P2me) decide hacer planeacin en su empresa. Para ello$
deberá tener en cuenta que la planeacin se define como proceso para
Respuestaseleccionada:
Establecer ob7eti1os 2 decidir comoalcanzarlos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta correcta: Establecer ob7eti1os 2 decidir como
alcanzarlos
Pregunta
39 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5n
compa2ero de nuestro rupo de estudios dijo que una meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos de las acciones" o las acti%idades" porque las acciones" o lasacti%idades son el medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta. Me llam! laatenci!n este tema. onsult# los libros y lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
5na meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos
de los resultados porque" de lo contrario" no e1istirá ninunamanera para e%aluar el loro de un objeti%o" o una meta
Respuestacorrecta:
5na meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos
de los resultados porque" de lo contrario" no e1istirá ninunamanera para e%aluar el loro de un objeti%o" o una meta
Pregunta40
1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificaci!n" fundamentos. EAE <CC) 0a planificaci!n permitedisminuir la incertidumbre de cualquier orani+aci!n que quiere ser competiti%a. 5nmodelo de planificaci!n se sustenta primordialmente en'
Respuesta seleccionada: ijar metas y dise2ar la forma de alcan+arlas
Respuesta correcta: ijar metas y dise2ar la forma de alcan+arlas
Pregunta
41 0 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clasico) Taylor se 7i+o famoso" entre otras cosas" por elestudio de tiempos y mo%imientos (time motion study). Entre los elementos delestudio de tiempos y mo%imientos fiura'
Respuestaseleccionada:
Aplicar t7erbli para optimi+ar los mo%imientos de los
obreros
Respuestacorrecta:
Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientos
elementales necesarios para reali+ar trabajo
Pregunta
42 0 de 1 puntos
J (Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar los
m;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir; los
libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de laadministracion cient#fica$ se inclu2en3
Respuestaseleccionada:
J ,eleccin cient#fica del traba7ador (basado en las
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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aptitudes)$ 2 el entrenamiento. 0tilizar el estudio
de tiempos 2 mo1imientos para lorar una me7or
manera de realizar un traba7o. Di1idir traba7o entreobreros (e7ecucin) 2 administracin (planeacin).
Respuestacorrecta:
- Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica
del traba7ador con base en su ni1el educati1o 2
meritos. 8iderar el equipo de obreros para loraralto desempe5o.
Pregunta
43 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylor
no está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'
Respuestaseleccionada:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Respuestacorrecta:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Pregunta
44 0 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3
"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por
el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin el estudio
cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá establecer el
estándar del desempe5o de los empleados
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas 2 la razn
es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
45 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad destaff" o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol yencontr# que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'
Respuestaseleccionada:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de
recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%er
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un problema contractual con un funcionario
Respuestacorrecta:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de
recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%erun problema contractual con un funcionario
Pregunta
46 1 de 1 puntos (Proceso adm. Plan. :erramientas de planificaci!n) Mi jefe pidi!" a los responsablesde las operaciones" 7acer lo posible para optimi+ar la ruta (trayectoria) critica denuestro proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'
Respuestaseleccionada:
secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
acuerdo con el m#todo PE,T
Respuesta correcta: secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
acuerdo con el m#todo PE,T
Pregunta
47 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Plan. :erramientas de planeaci!n) En la reuni!n de los socios" medieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'
Respuestaseleccionada:
costos fijos" costo %ariable" precio unitario del
producto
Respuesta correcta: costos fijos" costo %ariable" precio unitario del
producto
Pregunta
48 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de
un punto de fotocopiado desea saber cuántas fotocopias debe 1ender para
que el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u;
instrumento de planeacin debe utilizar4=i un erente de tienda desea sabercuántas c7aquetas de alod!n se deben %ender para alcan+ar un objeti%o debeneficio" qu# 7erramienta de planeaci!n debe utili+ar>
Respuesta seleccionada: punto de equilibrio
Respuesta correcta: punto de equilibrio
Pregunta49
1 de 1 puntos
(Proceso adm. :erramientas planeacion) reddy %a a producir < tipos de donut. Elsabe los costos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losmárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiereoptimi+ar el uso de sus recursos limitados y lorar la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces el usar&a'
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Respuesta seleccionada: Proramaci!n lineal
Respuesta correcta: Proramaci!n lineal
Pregunta 50 1 de 1 puntos
(Proceso adm. :erramientas planeacion) 8enc7marLin es
Respuestaseleccionada:
Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios y
procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas"para reali+ar mejoras orani+acionales
Respuestacorrecta:
Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios y
procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas"para reali+ar mejoras orani+acionales
Pregunta
1 1 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. ayol). Durante el estudio aut!nomo" un compa2ero dijo que ayolpromo%i! la sustituci!n de los m#todos de trabajo indi%iduali+ados emp&ricos por el*nico m#todo de trabajo basado en la in%estiaci!n cient&fica del proceso de trabajo.Me pareci! muy importante y me puse a leer sobre ayol. Despu#s de leer su libro"lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de trabajo
sino estudi! y formul! los principios enerales a que obedecentodas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios
Respuestacorrecta:
ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de trabajo
sino estudi! y formul! los principios enerales a que obedecen
todas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios
Pregunta
2 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad de staff"o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol y encontr#que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'
Respuestaseleccionada:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de recursos
7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%er unproblema contractual con un funcionario
Respuestacorrecta:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de recursos
7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%er unproblema contractual con un funcionario
Pregunta
3 1 de 1 puntos
(Estructura) Mic7elle es enfermera jefe en su 7ospital. Ella quisiera tener unacercamiento con su nue%o personal" pero el 7ospital e1ie que 7aya ni%eles
jerárquicos estrictamente definidos. Mic7elle siente que los numerosos ni%eles
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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jerárquicos son barreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas dentro de la unidad deenfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como
Respuesta seleccionada: estructura orani+acional
Respuesta correcta: estructura orani+acional
Pregunta
4 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Tecnolo&a y Estructura) Me in%itaron a asesorar a una orani+aci!n queproduce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados. 0aestructura orani+acional es mecanicista con una estricta disciplina. Mi tarea es e%aluar el rado de ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a central utili+ada.-b%iamente" inici# consultando a oodBard. e*n los estudios de oodBard" laestructura mecanicista es ideal para las orani+aciones que utili+an la tecnolo&a'
Respuesta seleccionada: masi%a (lote rande)
Respuesta correcta: masi%a (lote rande)
Pregunta
5 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) Cual de las siuientes afirmaciones se aplica a una
oranizacin mecanicista4
Respuestaseleccionada:
Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin
alta. Estandarizacin de productos alta
Respuestacorrecta: Estandarizacin de funciones alta. Centralizacinalta. Estandarizacin de productos alta
Pregunta
6 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) 0a fortale+a de cierta estructura orani+acional consiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios J5EN responsable de losrendimientos de la 5ENK pero su debilidad consiste en que %arias 5EN" que pertenecena la misma orani+aci!n" pueden duplicar ciertas acti%idades. Este tipo de estructuraes'
Respuesta seleccionada: Di%isional
Respuesta correcta: Di%isional
Pregunta
7 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidi! preparar el informe sobre el numero deseablede los subordinados que reportan a un jefe. 4ntent# buscar en el 6oole" pero me dicuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la 8iblioteca yencontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportan aun jefe" se llama'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta seleccionada: 5nidad de comando" o de mando
Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control
Pregunta
8
0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que alunos empleados" que pertenecen a%arios departamentos funcionales" salan temporalmente de la subordinaci!n a sus
jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente"dedicado a sacar adelante una obra particular. 5na %e+ terminada la obra" losempleados reresarán a sus labores 7abituales en los departamentos funcionales.
Antes de proponer la reorani+aci!n" me ustar&a leer alo sobre las %entajas ydes%entajas de este dise2o orani+acional no tradicional. Entonces %oy a buscar en labiblioteca la informaci!n sobre la estructura orani+acional'
Respuesta seleccionada: Matricial
Respuesta correcta: De proyectos
Pregunta
9 0 de 1 puntos
(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a y un profundo cambioestructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora ten&amos que ajustar laestrateia" para 7acerla adecuada a la nue%a estructura orani+acional. El tema meinteres!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que" efecti%amente"entre la estructura y la estrateia e1iste la relaci!n que puede ser descrita asi'
Respuesta seleccionada: la estrateia siue a la estructura
Respuesta correcta: la estructura siue a la estrateia
Pregunta
10 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de lasideas de ayol. Me entr! la duda. ,eres# a casa y re%is# a ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las orani+aciones matriciales que se7icieron populares *ltimamente. Era el principio de'
Respuesta seleccionada: autoridad y responsabilidad
Respuesta correcta: unidad de mando
Pregunta
11 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura) El consultor suiri! reorani+ar nuestra cl&nica y adoptar ladepartamentali+aci!n di%isional por cliente. Atendemos todas las edades" #neros ytoda clase de enfermedades. No estaba muy seuro" por lo cual consult# un libro deadministraci!n y encontr# que la departamentali+aci!n di%isional por cliente consistir&aen arupar los puestos de trabajo as&'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuestaseleccionada:
i distribuimos el personal de enfermer&a entre las ?
di%isiones dedicadas a atender a los usuarios en ? barrios de laciudad" no loraremos la estructura di%isional por cliente
Respuestacorrecta:
i distribuimos el personal de enfermer&a entre las ?
di%isiones dedicadas a atender a los usuarios en ? barrios de la
ciudad" no loraremos la estructura di%isional por clientePregunta
12 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estructura. EAE <CC) 5no de los siuientes N- es un problemat&pico asociado a la administraci!n en orani+aciones matriciales'
Respuestaseleccionada:
Necesidades adicionales de personal con el incremento
asociado en los costos de administraci!n
Respuestacorrecta:
Necesidades adicionales de personal con el incremento
asociado en los costos de administraci!n
Pregunta13
1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) uáles de las siuientes e1presiones corresponden a las Gfuer+as del modelo de Porter" que permite e%aluar el rado de la ri%alidad dentro de unsector industrial>
Respuestaseleccionada:
amena+a de los substitutos" amena+a de nue%os
participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poderde neociaci!n de los compradores" ri%alidad actual
Respuestacorrecta:
amena+a de los substitutos" amena+a de nue%os
participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poderde neociaci!n de los compradores" ri%alidad actual
Pregunta
14 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) Mi 7efe pidi hacer el análisis ,%'+ (D'?A$
?'DA) de nuestra oranizacion. Para no equi1ocarme$ le# sobre el análisis
,%'+ (D'?A$ ?'DA) 2 encontr; que me toca estudiar 2 e1aluar3
Respuestaseleccionada:
fortalezas$ amenazas$ oportunidades$
debilidades
Respuesta correcta: fortalezas$ amenazas$ oportunidades$
debilidades Pregunta
15 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) i la ompa2&a de transporte" que utili+a camiones" comprauna cadena de las estaciones de asolina" ella practicará'
Respuesta seleccionada: consolidaci!n 7ori+ontal
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Respuesta correcta: interaci!n %ertical
Pregunta
16 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Misi!n. $isi!n) Estudiamos la estrateia y lleamos a lamisi!n. 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que la misi!n de la orani+aci!n
cumple la misma funci!n que su %isi!n. No estaba seuro de si esto era as&. onsult#los libros en la biblioteca y entiendo que'
Respuestaseleccionada:
Efecti%amente" la misi!n de la orani+aci!n cumple la misma
funci!n que su %isi!n porque tanto la misi!n" como la %isi!nplantean los objeti%os cuantificables para ser alcan+ados en unfuturo
Respuestacorrecta:
0a misi!n de la orani+aci!n cumple una funci!n diferente de
la %isi!n porque" mientras la misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describe su estado futuro deseado
Pregunta
17 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) arlos empe+! su propio neocio que ensambla lascortadoras de pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estafirma" estar&a usando'
Respuesta seleccionada: 4nteraci!n 7ori+ontal
Respuesta correcta: Di%ersificaci!n no relacionada
Pregunta
18 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) +oda la ma5ana estu1e en una reunin.
+ratábamos de identificar$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores
industriales deber#a participar nuestra oranizacin. En otras palabras$tratábamos de empezar a formular nuestra estrateia en el ni1el3
Respuesta seleccionada: industrial
Respuesta correcta: corporati%a
Pregunta
19 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Punto de equilibrio) on mis socios" empe+amos a pensaren crear una empresa. uri! la discusi!n acerca del %olumen m&nimo de producci!nque compensar&a nuestros costos. onsult# libros de administraci!n e inform# a miscompa2eros que'
Respuestaseleccionada:
Para saber" cuantos ejemplares del producto se debe %ender
como m&nimo" para compensar los costos" la t#cnica adecuadaes el punto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos" cuya %enta puede compensar los costos fijos y
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%ariables
Respuestacorrecta:
Para saber" cuantos ejemplares del producto se debe %ender
como m&nimo" para compensar los costos" la t#cnica adecuadaes el punto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos" cuya %enta puede compensar los costos fijos y%ariables
Pregunta
20 1 de 1 puntos
(Estrateia3 análisis del entorno. ECAE, -/) Michael Porter define$ en su
modelo de competiti1idad$ una herramienta de dianostico para analizar el
atracti1o de un sector$ o industria$ conocido como "Análisis de las / fuerzas
de mercado". dentifique en el siuiente listado$ que fuerza *' correspondea las propuestas por el autor3
Respuestas seleccionadas: Poder de neociacin de los in1ersionistas
Respuestas correctas: Poder de neociacin de los in1ersionistas
Pregunta
21 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en unareunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar la
estrateia de diferenciacion$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$
de que se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que laestrateia de diferenciacion requiere que la firma3
Respuesta seleccionada: sea *nica en su oferta de productoRespuesta correcta: sea *nica en su oferta de producto
Pregunta
22 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. D-A) Antes de empe+ar a formular el plan estrat#ico"reali+amos el análisis D-A (-DA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloporque se desat! una discusi!n acerca de la fuente de las amena+as y oportunidades.Para resol%er la pol#mica" fui a la biblioteca" consultar libros e inform# al rupo que'
Respuestaseleccionada:
En el conte1to de D-A" las oportunidades y las amena+as
se oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er con
los recursos de la propia orani+aci!n
Respuestacorrecta:
En el conte1to de D-A" las oportunidades y las amena+as
se oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er conlos recursos de la propia orani+aci!n
Pregunta
23 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(Estrateia3 conceptos básicos. ECAE, -/) 0na compa5#a de as
establece que ella "busca a contribuir a la satisfaccin de las necesidades
ener;ticas del pa#s$ mediante el suministro de as natural 2 el desarrollo deotros recursos ener;ticos". Esta declaracin representa3
Respuestas seleccionadas: Parte de la misin
Respuestas correctas: Parte de la misin
Pregunta
24 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar cortadoras de pasto (uada2adoras) y tambi#n quiere fabricarlas poleas para las uada2adoras. Ella se propone manejar cada neocioindependientemente y permitir que cada uno determine su propia estrateia. Estosinificar&a que cada compa2&a ser&a una
Respuesta seleccionada: 5nidad estrat#ica de neocio
Respuesta correcta: 5nidad estrat#ica de neocio
Pregunta
25 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en una
reunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar la
estrateia de enfoque$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$ de que
se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que laestrateia de enfoque requiere que la firma3
Respuestaseleccionada:
sea *nica en su oferta de producto
Respuesta correcta: apunte a ser el fabricante preferido en un nic7o del
mercado
Pregunta
26 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) uándo Pepsio trata de interar las estrateias de susunidades de neocios" como Pepsi" O5p internacional" y rito0ay" qu# ni%el deestrateia esta desarrollando>
Respuesta seleccionada: de unidad de neocio
Respuesta correcta: corporati%a
Pregunta
27 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) 8a 7unta directi1a plantea ante la erencia la
necesidad de aplicar el proceso de administracin estrat;ica. 8a primera preunta apropiada que debe plantearse$ es3
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta seleccionada: Cual es nuestra misin4
Respuesta correcta: Cual es nuestra misin4
Pregunta
28 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) ormulábamos las propuestas para el plan deldepartamento. uri! la duda si ten&amos que incluir las fec7as. Para aclararla"consult# los libros en la biblioteca y a7ora entiendo que'
Respuestaseleccionada:
5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar
la fec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro delobjeti%o E5,E;A
Respuesta
correcta:
5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar
la fec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro delobjeti%o E5,E;A
Pregunta
29 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En la planificacin$ es
importante formular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada
posee ciertas caracter#sticas$ entre las cuales *' fiura3
Respuestaseleccionada:
Meta debe estar formulada en t;rminos de las
acti1idades
Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en t;rminos de lasacti1idades
Pregunta
30 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) El erente cree que los
empleados del departamento de in1estiacion 2 desarrollo D son lo
suficientemente responsables 2 pueden tomar ellos mismos las decisiones para la buena marcha del departamento. Para orientarlos 2 darles los
parámetros enerales para la toma de decisiones$ el erente necesita
elaborar3
Respuesta seleccionada: una pol#tica
Respuesta correcta: una pol#tica
Pregunta
31 0 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En un documento de una
escuela de neocios se afirma que ella$ "para lorar el a7uste a las
necesidades del sector producti1o$ tiene que esforzarse para establecer lasrelaciones con las oranizaciones de manufactura 2 ser1icios". 8a
afirmacin es un e7emplo de3
Respuesta seleccionada: rela
Respuesta correcta: pol#tica
Pregunta
32 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5ncompa2ero de nuestro rupo de estudios dijo que una meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos de las acciones" o las acti%idades" porque las acciones" o lasacti%idades son el medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta. Me llam! laatenci!n este tema. onsult# los libros y lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
Efecti%amente" una meta bien formulada debe estar
dise2ada en t#rminos de las acciones" o acti%idades" porque lasacciones son el medio que permite el loro de un objeti%o" o unameta
Respuestacorrecta:
5na meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos
de los resultados porque" de lo contrario" no e1istirá ninunamanera para e%aluar el loro de un objeti%o" o una meta
Pregunta
33 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todoslos oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas
obser1ando a sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes
maneras 2 m;todos de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad deinstrumentos 2 herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que
entre los diferentes m;todos e instrumentos utilizados en cada traba7o
ha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado que
los demás$ es posible encontrar estos <ltimos 23
Respuestaseleccionada:
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el
uso de todo el personal de la empresa
Respuestacorrecta:
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el
uso de todo el personal de la empresa
Pregunta
34 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3
"+a2lor promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por
el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para +a2lor$ porque$ sin el estudio
cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá construir el
compromiso de los empleados con la oranizacion
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una
proposicin falsa
Respuesta correcta: 8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una
proposicin falsa
Pregunta
35 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#
no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylorno está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'
Respuestaseleccionada:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Respuestacorrecta:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Pregunta
36 0 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que %i 7ace poco"bromeaban acerca de la ley de N. ParLinson quien postul! lo siuiente' /El trabajo se
e1tiende indefinidamente 7asta ocupar todo el tiempo disponible para su ejecuci!n/.E%identemente" lo que formul! ParLinson" es una broma. Tambi#n esta claro que estabroma refleja alo de la realidad. Por ejemplo" esta ley se obser%a cuando laorani+acion paa los salarios fijos sin prestar la atenci!n al desempe2o. Despu#s delteatro" decid& a%eriuar" qu# enfoque administrati%o fue caricaturi+ado por ParLinsonen su famosa ley. onsult# en la biblioteca y encontr# que'
Respuestaseleccionada:
ParLinson se r&e sobre el sistema de Taylor" obsesionado
con el uso eficiente del tiempo y la medici!n del desempe2odel empleado
Respuestacorrecta:
Probablemente" ParLinson caricaturi+a a eber y su forma
de remunerar y medir el desempe2o del funcionario
Pregunta
37 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# un
articulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos de
autoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.Consult; a %eber 2 encontr; que e!isten los siuientes tipos de autoridad3
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta seleccionada: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
Respuesta correcta: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
Pregunta
38 1 de 1 puntos
(Toma de decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til porque cada tipo de problema e1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'
Respuestaseleccionada:
uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo
eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecidoporque se amerita desarrollar los procedimientos para losproblemas bien entendidos y repetiti%os
Respuestacorrecta:
uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo
eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecidoporque se amerita desarrollar los procedimientos para los
problemas bien entendidos y repetiti%osPregunta
39 1 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para e%aluar nuestro proceso detoma de decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os suelen contentarse con unresultado aceptable y deciden dejar de e1plorar otras opciones. El consultorcaracteri+! esta conducta con un t#rmino especial" el cual apunt# en el cuaderno. Mastarde" mirando mis apuntes" encontr# que el termino era'
Respuestaseleccionada:
0a racionalidad limitada" o acotada" porque la persona sabe
que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible
Respuestacorrecta:
0a racionalidad limitada" o acotada" porque la persona sabe
que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible
Pregunta
40 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo son lo suficientemente responsables y pueden tomar ellosmismos las decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y darles losparámetros enerales para la toma de decisiones" el erente necesita elaborar'
Respuesta seleccionada: una pol&tica
Respuesta correcta: una pol&tica
Pregunta
41 1 de 1 puntos
(Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 66/125
Respuestaseleccionada:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o
y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!nproramada
Respuestacorrecta:
uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o
y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!nproramada
Pregunta
42 1 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) En una reuni!n de planificaci!n estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llam! laatenci!n esta afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
0a incertidumbre es diferente del rieso porque la
incertidumbre se define como la imposibilidad de obtener lasestimaciones ra+onables de las probabilidades" mientras que el
rieso supone tenerlas
Respuestacorrecta:
0a incertidumbre es diferente del rieso porque la
incertidumbre se define como la imposibilidad de obtener lasestimaciones ra+onables de las probabilidades" mientras que elrieso supone tenerlas
Pregunta
43 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /debe esfor+arse para establecer las relaciones producti%as con lasorani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'
Respuesta seleccionada: rela
Respuesta correcta: pol&tica
Pregunta
44 1 de 1 puntos
(Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos llam! laatenci!n. El dijo que 0as decisiones no proramadas son normas informales noescritas" que funcionan en la orani+aci!n" debido a la e1istencia de la orani+aci!ninformal descubierta por Elton Mayo. Me parece que'
Respuestaseleccionada:
0os 7alla+os de Elton Mayo no tienen que %er con las
decisiones no proramadas sino con las normas de conductade las personas en las orani+aciones
Respuestacorrecta:
0os 7alla+os de Elton Mayo no tienen que %er con las
decisiones no proramadas sino con las normas de conductade las personas en las orani+aciones
Pregunta
45 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 67/125
(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma dedecisi!n y e1plicaba" en qu# casos se puede caracteri+ar la toma de decisi!n comoracional. 5na afirmaci!n me pareci! incorrecta. 0e%ant# la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'
Respuesta
seleccionada:
las preferencias de la persona están cambiando
constantemente
Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiandoconstantemente
Pregunta
46 0 de 1 puntos
(Proceso adm. :erramientas planeacion) reddy %a a producir < tipos de donut. Elsabe los costos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losmárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiereoptimi+ar el uso de sus recursos limitados y lorar la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces el usar&a'
Respuesta seleccionada: Análisis del punto de equilibrio
Respuesta correcta: Proramaci!n lineal
Pregunta
47 1 de 1 puntos
(Proceso adm. :erramientas planeacion) 8enc7marLin es
Respuestaseleccionada:
Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios y
procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales
Respuestacorrecta:
Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios yprocesos de orani+aciones que tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales
Pregunta
48 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Plan. :erramientas de planificaci!n) Mi jefe pidi!" a los responsablesde las operaciones" 7acer lo posible para optimi+ar la ruta (trayectoria) critica denuestro proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'
Respuestaseleccionada:
secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
acuerdo con el m#todo PE,TRespuesta correcta: secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de
acuerdo con el m#todo PE,T
Pregunta
49 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Plan. :erramientas de planeaci!n) En la reuni!n de los socios" medieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 68/125
Respuestaseleccionada:
costos fijos" costo %ariable" precio unitario del
producto
Respuesta correcta: costos fijos" costo %ariable" precio unitario del
producto
Pregunta 50 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Plan. erramientas. Punto de
equilibrio) El administrador de un punto defotocopiado desea saber cuántas fotocopias
debe 1ender para que el punto de fotocopiado$
por lo menos$ paue sus costos. 6u;
instrumento de planeacin debe utilizar4=i unerente de tienda desea saber cuántas c7aquetas dealod!n se deben %ender para alcan+ar un objeti%ode beneficio" qu# 7erramienta de planeaci!n debeutili+ar>
Respuesta seleccionada: punto de equilibrio
Respuesta correcta: punto de equilibrio
Pregunta 1 1 de 1 puntos
(onceptos basicos. :abilidades administrati%as.)0as 7abilidades t#cnicas" se*n ;at+" incluyen
Respuestaseleccionada:
tener conocimiento y
pericia en cierto campoespeciali+ado
Respuestacorrecta:
tener conocimiento y
pericia en cierto campoespeciali+ado
Pregunta
20 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. :abilidades. EAE <CCG) Dentro del rupo de <C obreros" untrabajador se %uel%e sobresaliente en remac7ar pie+as de aluminio del arma+!n dela%i!n. El obrero reali+a esta operaci!n con mayor rendimiento" porque este es su oficiodiario. Esta situaci!n presenta un modelo administrati%o que identifica'
Respuesta seleccionada: Di%isi!n de puestos de trabajo
Respuesta correcta: :abilidades esenciales para el desempe2o del caro
Pregunta
30 de 1 puntos
(Pensamiento adm. :abilidades) 0as 7abilidades t#cnicas se pueden caracteri+arlasde la siuiente manera'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 69/125
Respuestaseleccionada:
Estas 7abilidades son cla%e para el proceso de la esti!n
de la cadena de producci!n
Respuesta correcta: Estas 7abilidades representan el conocimientos y
competencia en un campo especiali+ado
Pregunta
4 0 de 1 puntos
(Pensamiento administrati%o. Antecedentes. EAE <CC) Dentro del proceso dee%oluci!n y desarrollo de la administraci!n y orani+aciones" la orani+aci!n producti%ase 7ab&a transformado a finales del silo 4 en'
Respuestaseleccionada:
abrica con al*n rado de automati+aci!n
Respuesta correcta: onlomerados complejos (carteles" trusts) de
empresas
Pregunta
5
0 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar losm;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir; los
libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la
administracion cient#fica$ se inclu2en3
Respuestaseleccionada:
Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica del
traba7ador (basado en las aptitudes)$ 2 el
entrenamiento. Di1idir el traba7o entre los obreros(e7ecucin) 2 administracin (planeacin).
Respuestacorrecta:
Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica del
traba7ador con base en su ni1el educati1o 2meritos. 8iderar el equipo de obreros para lorar
alto desempe5o.
Pregunta
61 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clasico) Taylor se 7i+o famoso" entre otras cosas" por elestudio de tiempos y mo%imientos (time motion study). Entre los elementos delestudio de tiempos y mo%imientos fiura'
Respuestaseleccionada:
Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientos
elementales necesarios para reali+ar trabajo
Respuestacorrecta:
Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientos
elementales necesarios para reali+ar trabajo
Pregunta
71 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 70/125
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylorno está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'
Respuesta
seleccionada:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Respuestacorrecta:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Pregunta
81 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el tema
de la producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toc
coordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a
+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion
study) consiste en3
Respuestaseleccionada:
Análisis de traba7o 2 la identificacin de los
mo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar el tiempo
2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o estándar 2 el
tiempo estándar
Respuestacorrecta:
Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.
,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar el tiempo2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o estándar 2 eltiempo estándar
Pregunta
91 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Administracion cient#fica) ace poco asist# a una
conferencia sobre la historia de administracion. El conferencista analizaba
las causas de la holazaner#a sistemática de los obreros$ identificadas por+a2lor. Me pareci que$ entre las supuestas causas de la holazaner#a
sistemática$ mencionadas por el conferencista$ fiuraba una$ que no
pertenec#a a +a2lor3
Respuestaseleccionada:
+emor$ que ma2or producti1idad no redunde en
ma2ores salarios
Respuesta correcta: +emor$ que ma2or producti1idad no redunde en
ma2ores salarios
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 71/125
10
(Pensamiento adm. Adm. cientifica) Mi jefe" que acaba de raduarse de M8A" mepuso la tarea de reali+ar el estudio cient&fico de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no equi%ocarme" repas# a Taylor y encontre que el estudiocient&fico de trabajo" o el principio de planeaci!n" como lo llama en su libro7ia%enato" consiste en'
Respuestaseleccionada:
ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodos
basados en procedimientos cient&ficos
Respuestacorrecta:
ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodos
basados en procedimientos cient&ficos
Pregunta
111 de 1 puntos
(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todos
los oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas
obser1ando a sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes
maneras 2 m;todos de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad deinstrumentos 2 herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que
entre los diferentes m;todos e instrumentos utilizados en cada traba7o
ha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado quelos demás$ es posible encontrar estos <ltimos 23
Respuestaseleccionada:
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el
uso de todo el personal de la empresa
Respuestacorrecta:
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para eluso de todo el personal de la empresa
Pregunta
121 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acabo de leer la bioraf#a de ?ran& 28ilian :ilbreth. =esulta que estos in1estiadores son famosos por sus
traba7aos en el área de3
Respuestaseleccionada:
estudio de tiempos y mo%imientos (time motion
study)
Respuesta correcta: estudio de tiempos y mo%imientos (time motionstudy)
Pregunta
130 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3"+a2lor promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por
el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del proceso
de traba7o. Es un principio fundamental$ para +a2lor$ porque$ sin el estudio
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 72/125
cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá construir el
compromiso de los empleados con la oranizacion
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera
Respuesta correcta: 8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una
proposicin falsa
Pregunta
140 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Taylor). Durante el estudio aut!nomo" le&mos que Taylor promo%i!el estudio cient&fico del proceso de trabajo. in embaro" no estaban claros losmoti%os" por los cuales Taylor promo%&a esto. $ol%& a leer el libro de Taylor y encontr#que Taylor promo%i! el estudio cient&fico del puesto de trabajo porque'
Respuestaseleccionada:
in el estudio cient&fico del proceso de trabajo" el
administrador no podrá aplicar el m#todo de tiempos ymo%imientos para el análisis del puesto de trabajo
Respuestacorrecta:
i el administrador no estudia el proceso de trabajo" no
podrá sustituir los m#todos de trabajo emp&ricos por el *nicom#todo cient&fico de trabajo
Pregunta
151 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El consultor$ que contratamos para
solucionar un problema de dise5o oranizacional$ enumer las funcionesde la empresa$ se<n ?a2ol. Entre las F funciones básicas de la empresa$
identificados por ?a2ol$ se encuentran3
Respuestaseleccionada:
+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. Deseuridad. Contables. Administrati1as
Respuestacorrecta:
+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. De
seuridad. Contables. Administrati1as
Pregunta
161 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por
el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del proceso
de traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin el estudio
cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá establecer elestándar del desempe5o de los empleados
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 73/125
Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
171 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. ayol). Durante el estudio aut!nomo" un compa2ero dijo que
ayol promo%i! la sustituci!n de los m#todos de trabajo indi%iduali+ados emp&ricospor el *nico m#todo de trabajo basado en la in%estiaci!n cient&fica del proceso detrabajo. Me pareci! muy importante y me puse a leer sobre ayol. Despu#s de leer sulibro" lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de
trabajo sino estudi! y formul! los principios enerales a queobedecen todas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios
Respuestacorrecta:
ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de
trabajo sino estudi! y formul! los principios enerales a queobedecen todas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios
Pregunta
181 de 1 puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin
pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a la
coordinacin de todas las F funciones de la empresa identificadas por
?a2ol"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero larazn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
190 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clasico) 0os !ranos de staff" o de asesoria" en unaorani+aci!n tienen las siuientes caracter&sticas" se*n ayol'
Respuesta
seleccionada:
Prestan asesor&a especiali+ada. Manejan las
operaciones producti%as en la orani+acion
Respuesta correcta: Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&a
especiali+ada.
Pregunta
200 de 1 puntos
(Pensamiento administrati%o. ayol) 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que"en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" o e1clusi%a de la altadirecci!n. No estaba seuro" empec# a leer sobre ayol y encontr# que"
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 74/125
efecti%amente" en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" oe1clusi%a de la alta direcci!n porque'
Respuestaseleccionada:
El erente se dedica a la coordinaci!n de todas las Q
funciones de la empresa identificadas por ayol
Respuestacorrecta:
0as planeaci!n" orani+aci!n" direcci!n y control seejercen en todos los ni%eles jerárquicos
Pregunta
210 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3",e<n ?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin
administrati1a$ son los altos erentes$ porque las oranizaciones practican
la di1isin de traba7o"
Respuestaseleccionada:
+anto la afirmacin$ como la razn son las
proposiciones falsasRespuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
220 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) En una re%ista le& que" se*n ayol" la *nica cateor&a deempleados que ejerce la funci!n administrati%a" son los altos erentes. Me interes! elplanteamiento y empec# a leer sobre ayol. Encontr# que'
Respuestaseleccionada:
e*n ayol" la funci!n administrati%a no es el pri%ileio
e1clusi%o de la alta erencia y se ejerce en todos los ni%eles dela orani+aci!n porque las orani+aciones practican la di%isi!n7ori+ontal y %ertical de trabajo
Respuestacorrecta:
ayol estableci! que la funci!n administrati%a se ejerce en
todos los ni%eles de la orani+aci!n porque el trabajo decoordinaci!n de los esfuer+os 7umanos se reali+a en todos losni%eles de la misma
Pregunta
231 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad destaff" o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol y
encontr# que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'
Respuestaseleccionada:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de
recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%erun problema contractual con un funcionario
Respuestacorrecta:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de
recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%erun problema contractual con un funcionario
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 75/125
Pregunta
241 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) Mi 7efe orden preparar el
memorando a los 7efes de departamentos sobre la necesidad de aplicar el
principio de la unidad de mando de ?a2ol. Para redactar el memo$ me toc
leer sobre el principio. Encontr; que el principio de la unidad de mandosinifica que3
Respuestaseleccionada:
cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe
Respuesta correcta: cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe
Pregunta
251 de 1 puntos
Pensamiento Adm$ Enfoque burocrático. ECAE, -/) El enfoque
burocrático en administracion se centra en3
Respuestaseleccionada:
Establecimiento de normas$ procedimientos 2
funciones
Respuesta correcta: Establecimiento de normas$ procedimientos 2
funciones
Pregunta
261 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) 8a teor#a de la burocracia de%eber plantea el tipo ideal de la oranizacin$ basada en el carácter leal
de normas$ en el carácter formal de comunicaciones$ en la racionalidad 2 la
di1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a deautoridad$ las rutinas 2 procedimientos estandarizados$ la competencia
t;cnica 2 meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la
profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identifica con esta
mirada a la oranizacin4
Respuesta seleccionada: administracin cient#fica
Respuesta correcta: administracin cient#fica
Pregunta
271 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que %i 7ace poco"bromeaban acerca de la ley de N. ParLinson quien postul! lo siuiente' /El trabajo see1tiende indefinidamente 7asta ocupar todo el tiempo disponible para su ejecuci!n/.E%identemente" lo que formul! ParLinson" es una broma. Tambi#n esta claro que estabroma refleja alo de la realidad. Por ejemplo" esta ley se obser%a cuando laorani+acion paa los salarios fijos sin prestar la atenci!n al desempe2o. Despu#s delteatro" decid& a%eriuar" qu# enfoque administrati%o fue caricaturi+ado por ParLinsonen su famosa ley. onsult# en la biblioteca y encontr# que'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 76/125
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 77/125
los mosqueteros4
Respuesta seleccionada: +radicional
Respuesta correcta: +radicional
Pregunta
311 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# unarticulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos de
autoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.
Consult; a %eber 2 encontr; que e!isten los siuientes tipos de autoridad3
Respuesta seleccionada: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
Respuesta correcta: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
Pregunta
32 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones 7umanas). En 4nternet" encontr# unart&culo que afirmaba que el estudio de :aBt7orne" reali+ado por Mayo" pertenece alos mas importantes en la teor&a administrati%a. e me ol%id! de qu# se trataba yempec# a leer sobre Mayo. Encontr# que'
Respuestaseleccionada:
El estudio de :aBt7orne" reali+ado por Mayo" es importante
en la teor&a administrati%a porque Mayo fue el primero endescubrir y describir la orani+aci!n informal
Respuestacorrecta:
El estudio de :aBt7orne" reali+ado por Mayo" es importante
en la teor&a administrati%a porque Mayo fue el primero en
descubrir y describir la orani+aci!n informal
Pregunta
331 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones 7umanas) En un seminario academico" ele1positor dijo que los clasicos de administracion ayudan poco para entender lasorani+aciones post industriales. 5d. se opuso y dijo que" por ejemplo" Elton Mayo estotalmente rele%ante para nosottros porque" en el e1perimento de :aBt7orne"estableci! que'
Respuestaseleccionada:
0as normas o los estándares sociales del rupo son los
determinantes del comportamiento laboral
Respuestacorrecta:
0as normas o los estándares sociales del rupo son losdeterminantes del comportamiento laboral
Pregunta
341 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones humanas) El profesor de la
metodolo#a de in1estiacion hablaba sobre el planteamiento de la
hiptesis 2 puso$ como e7emplo$ la hiptesis que plante Elton Ma2o en la
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 78/125
J fase del e!perimento en aLthorne. ,i no me equi1oco$ era3
Respuesta seleccionada: luminacin e!plica la producti1idad
Respuesta correcta: luminacin e!plica la producti1idad
Pregunta
350 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. +eor#a de relaciones humanas). En un seminario$ unalumno hablaba de los hallazos de Elton Ma2o en el e!perimento de
aLthorne. Me pareci que el alumno se equi1oc en un punto.
Particularmente$ se equi1oc cuando afirm que$ entre los hallazos deMa2o$ fiura3
Respuestaseleccionada:
El ni1el de produccin no depende del rado de la
interacin social
Respuesta correcta: Alto rado de especializacin 2 di1isin detraba7o arantiza ma2or eficiencia
Pregunta
361 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas). E1al<e la
proposicin3 "El estudio de aLthorne realizado por Ma2o$ pertenece a los
mas importantes en la teor#a administrati1a$ porque Ma2o fue el primero en proponer abandonar el dise5o funcional 2 adoptar el dise5o por procesos"
Respuesta
seleccionada:
8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una
proposicin falsa
Respuesta correcta: 8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una proposicin falsa
Pregunta
370 de 1 puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) E1al<e la
siuiente proposicin3 "Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento enaLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la
producti1idad. Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis porque se dio
cuenta de la e!istencia de la oranizacion informal"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una proposicin falsa
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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38
(Pensamiento administrati1o. Enfoque de sistemas) En un libro sobre laaplicacin administrati1a de la teor#a de sistemas$ 0d. le2 que un sistema
se aseme7a a una ca7a nera. 8a e!presin utilizada le intri 2 0d. siui
buscando la informacin. Al fin encontr que el sistema se compara con la
ca7a nera porque3
Respuestaseleccionada:
ha2 poca informacin sobre el procesamiento
Respuesta correcta: ha2 poca informacin sobre el procesamiento
Pregunta
391 de 1 puntos
(Pensamiento adm. istemas) El consultor identific! en nuestra empresa %ariassituaciones cuando ciertos acti%os combinados produc&an un mayor efecto que lasuma de lo producido por cada acti%o por separado. Al 7ablar sobre este fen!meno" elconsultor utili+! el t#rmino'
Respuesta seleccionada: sineria
Respuesta correcta: sineria
Pregunta
401 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). E1al<e la proposicin3 "8a
retroalimentacin es importante para mantener el homeostasis porque elhomeostasis es el equilibrio dinámico entre el sistema 2 el medio
ambiente"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero larazn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
411 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) El conferencista 7ablaba sobre lossistemas y afirmaba que los sistemas pueden quedarse sin ener&a y deteriorar omorir. Al 7ablar sobre la perdida de la ener&a por el sistema" el conferencista utili+! eltermino de'
Respuesta seleccionada: entrop&a
Respuesta correcta: entrop&a
Pregunta
421 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(Pensamiento Adm. +eor#a de sistemas. ECAE, -/) El conferencista
hablaba sobre las 1enta7as de la 1isin sist;mica de la empresa. ,e<n ;l$
una caracter#stica importante de la oranizacin sist;mica era3
Respuesta
seleccionada:
nteraccin permanente con otros sistemas
dinámicos abiertos
Respuesta correcta: nteraccin permanente con otros sistemas
dinámicos abiertos
Pregunta
431 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) ?a1or e1aluar la siuiente frase$
compuesta por una afirmacin 2 una razn3 "8a oranizacion es un sistema
abierto porque mantiene el equilibrio dinámico$ o el homeostasis$ el cual le permite cambiar 2 mantener su identidad al mismo tiempo"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero larazn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
440 de 1 puntos
(Pensamiento administrati%o. Enfoque de sistemas. EAE <CC) 5na empresamediana con más de <C a2os de acti%idad" desde 7ace ? a2os afectada por lacompetencia" 7a perdido participaci!n en el mercado y reducido su planta de
personal. 5sted" como asesor de la erencia" propone" como mejor alternati%a deanálisis de esta situaci!n" aplicar el enfoque administrati%o'
Respuesta seleccionada: 8urocrático
Respuesta correcta: De sistemas
Pregunta
451 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque neoclásico) uando un erente rinde cuentas ante el jefe por los resultados lorados con el equipo de trabajo su caro" la relaci!n que seestablece entre el erente y su jefe" es de'
Respuesta seleccionada: ,esponsabilidad
Respuesta correcta: ,esponsabilidad
Pregunta
460 de 1 puntos
(Pensamiento. Enfoques contemporáneos. Calidad total) Calidad total
comienza con la calidad de dise5o$ siue con calidad de los insumos$
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuestaseleccionada:
deben construir las habilidades de traba7o en equipo$
del dialoo 2 la discusin para aprender 2 compartir las
nue1as ideas
Respuestacorrecta:
deben enerar las habilidades de refle!in critica 2cuestionamiento acerca de las practicas habituales
Pregunta
500 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuiente
frase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a$ propuesta
por ammer 2 Champ2$ suiere abandonar el dise5o tradicional funcional2 adoptar el dise5o por procesos de neocios porque el dise5o funcional es
<til cuando se trata de las oranizaciones peque5as o medianas con una
ama de productos reducidaH.
Respuesta
seleccionada: 8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas 2 la razn
es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta 1 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. :abilidades) 0as 7abilidades t#cnicas se puedencaracteri+arlas de la siuiente manera'
Respuestaseleccionada:
Estas 7abilidades representan el conocimientos y
competencia en un campo especiali+ado
Respuestacorrecta:
Estas 7abilidades representan el conocimientos ycompetencia en un campo especiali+ado
Pregunta
20 de 1 puntos
(Pensamiento adm. :abilidades. EAE <CCO) :abilidad es la capacidad de traducir elconocimiento en acci!n que lle%an al desempe2o deseado" se*n ,obert ;at+. 0acapacidad de utili+ar un conocimiento para reali+ar determinadas tareas es una7abilidad'
Respuesta seleccionada: De lidera+o
Respuesta correcta: T#cnica
Pregunta
31 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. :abilidades. EAE <CCG) Dentro del rupo de <C obreros" untrabajador se %uel%e sobresaliente en remac7ar pie+as de aluminio del arma+!n dela%i!n. El obrero reali+a esta operaci!n con mayor rendimiento" porque este es su oficiodiario. Esta situaci!n presenta un modelo administrati%o que identifica'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta seleccionada: :abilidades esenciales para el desempe2o del caro
Respuesta correcta: :abilidades esenciales para el desempe2o del caro
Pregunta
41 de 1 puntos
(Pensamiento administrati%o). Adam mit7 se dio cuenta de que la ,e%oluci!n4ndustrial 7ab&a creado las oportunidades para que las empresas aumentaran laproducti%idad. Esto" se*n Adam mit7" se lor! racias
Respuesta seleccionada: Di%isi!n de trabajo
Respuesta correcta: Di%isi!n de trabajo
Pregunta
51 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3
"+a2lor promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por
el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para +a2lor$ porque$ sin el estudiocient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá construir el
compromiso de los empleados con la oranizacion
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una
proposicin falsa
Respuesta correcta: 8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una
proposicin falsa
Pregunta
6 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylorno está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'
Respuestaseleccionada:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Respuestacorrecta:
El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las
cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista
Pregunta
7 1 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Taylor). Durante el estudio aut!nomo" le&mos que Taylor promo%i!el estudio cient&fico del proceso de trabajo. in embaro" no estaban claros losmoti%os" por los cuales Taylor promo%&a esto. $ol%& a leer el libro de Taylor y encontr#que Taylor promo%i! el estudio cient&fico del puesto de trabajo porque'
Respuestaseleccionada:
i el administrador no estudia el proceso de trabajo" no
podrá sustituir los m#todos de trabajo emp&ricos por el *nico
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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m#todo cient&fico de trabajo
Respuestacorrecta:
i el administrador no estudia el proceso de trabajo" no
podrá sustituir los m#todos de trabajo emp&ricos por el *nicom#todo cient&fico de trabajo
Pregunta
8 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todos
los oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareasobser1ando a sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes
maneras 2 m;todos de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad de
instrumentos 2 herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que
entre los diferentes m;todos e instrumentos utilizados en cada traba7oha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado que
los demás$ es posible encontrar estos <ltimos 23
Respuestaseleccionada: Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el
uso de todo el personal de la empresa
Respuestacorrecta:
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el
uso de todo el personal de la empresa
Pregunta
90 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Taylor). En una reuni!n de nuestro rupo de estudios" uncompa2ero dijo que las ense2an+as de Taylor perdieron su %iencia para la disciplinaadministrati%a y conser%an el %alor e1clusi%amente 7ist!rico. Me llam! la atenci!n su
afirmaci!n y me puse a leer sobre Taylor. Encontr# que'
Respuestaseleccionada:
0as ense2an+as de Taylor conser%an el %alor e1clusi%amente
7ist!rico porque la administraci!n cient&fica de Taylor es criticablepor su esp&ritu mecanicista y el bajo rior cient&fico de losestudios
Respuestacorrecta:
0as ense2an+as de Taylor conser%an su %iencia para los
administradores porque Taylor y sus coleas desarrollaron unmetido de estudio del puesto de trabajo y formularon otras ideasproducti%as
Pregunta
100 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar losm;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir;
los libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la
administracion cient#fica$ se inclu2en3
Respuesta
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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seleccionada: Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica
del traba7ador (basado en las aptitudes)$ 2 el
entrenamiento. Di1idir el traba7o entre losobreros (e7ecucin) 2 administracin
(planeacin).
Respuestacorrecta:
Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica
del traba7ador con base en su ni1el educati1o 2meritos. 8iderar el equipo de obreros para lorar
alto desempe5o.
Pregunta
111 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el temade la producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2
mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toc
coordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion
study) consiste en3
Respuestaseleccionada:
Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizar
traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar
el tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7oestándar 2 el tiempo estándar
Respuestacorrecta: Análisis de traba7o 2 la identificacin de los
mo1imientos elementales necesarios para realizar
traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrarel tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o
estándar 2 el tiempo estándar
Pregunta
121 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clasico) Taylor se 7i+o famoso" entre otras cosas" por elestudio de tiempos y mo%imientos (time motion study). Entre los elementos delestudio de tiempos y mo%imientos fiura'
Respuestaseleccionada:
Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientoselementales necesarios para reali+ar trabajo
Respuestacorrecta:
Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientos
elementales necesarios para reali+ar trabajo
Pregunta
131 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 86/125
(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3
"8as ense5anzas de +a2lor perdieron su 1iencia$ para la disciplina
administrati1a$ 2 conser1an el 1alor e!clusi1amente histrico$ porque laadministracion cient#fica de +a2lor es criticable por su 1isin reduccionista
del hombre$ por su esp#ritu mecanicista$ por el ba7o rior cient#fico de los
estudios"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
141 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El autor de un libro sobre la historia
de administracion utiliz la palabra "therbli" en el conte!to de la
administracion cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc consultar %i&ipedia$ donde encontr; que "therbli" es
Respuestaseleccionada:
cataloo de los mo1imientos básicos de la
mano
Respuesta correcta: cataloo de los mo1imientos básicos de la
mano
Pregunta
151 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) Mi 7efe orden preparar elmemorando a los 7efes de departamentos sobre la necesidad de aplicar el
principio de la unidad de mando de ?a2ol. Para redactar el memo$ me tocleer sobre el principio. Encontr; que el principio de la unidad de mando
sinifica que3
Respuestaseleccionada:
cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe
Respuesta correcta: cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe
Pregunta
161 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El consultor$ que contratamos para
solucionar un problema de dise5o oranizacional$ enumer las funciones
de la empresa$ se<n ?a2ol. Entre las F funciones básicas de la empresa$identificados por ?a2ol$ se encuentran3
Respuestaseleccionada:
+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. De
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 87/125
seuridad. Contables. Administrati1as
Respuestacorrecta:
+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. De
seuridad. Contables. Administrati1as
Pregunta
17
1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) En una re%ista le& que" se*n ayol" la *nica cateor&a deempleados que ejerce la funci!n administrati%a" son los altos erentes. Me interes! elplanteamiento y empec# a leer sobre ayol. Encontr# que'
Respuestaseleccionada:
ayol estableci! que la funci!n administrati%a se ejerce en
todos los ni%eles de la orani+aci!n porque el trabajo decoordinaci!n de los esfuer+os 7umanos se reali+a en todos losni%eles de la misma
Respuestacorrecta:
ayol estableci! que la funci!n administrati%a se ejerce en
todos los ni%eles de la orani+aci!n porque el trabajo decoordinaci!n de los esfuer+os 7umanos se reali+a en todos los
ni%eles de la misma
Pregunta
181 de 1 puntos
(Pensamiento administrati%o. ayol) 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que"en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" o e1clusi%a de la altadirecci!n. No estaba seuro" empec# a leer sobre ayol y encontr# que"efecti%amente" en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" oe1clusi%a de la alta direcci!n porque'
Respuestaseleccionada:
0as planeaci!n" orani+aci!n" direcci!n y control se
ejercen en todos los ni%eles jerárquicos
Respuesta correcta: 0as planeaci!n" orani+aci!n" direcci!n y control seejercen en todos los ni%eles jerárquicos
Pregunta
191 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3
"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por
el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin el estudio
cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá establecer el
estándar del desempe5o de los empleados
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
201 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 88/125
(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) El consultor hablaba de -
tipos de di1isin de traba7o$ se<n ?a2ol. *o lo entend#a. 8a di1isin de
traba7o que conozco$ es de Adam ,mith$ 2 es una sola. ,in embaro$cuando mir; el libro sobre el pensamiento administrati1o$ encontr; que$
efecti1amente$ ha2 - tipos de di1isin de traba7o3
Respuesta seleccionada: orizontal. ertical
Respuesta correcta: orizontal. ertical
Pregunta
211 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3
",e<n ?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin
administrati1a$ son los altos erentes$ porque las oranizaciones practicanla di1isin de traba7o"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
221 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad destaff" o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol yencontr# que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'
Respuestaseleccionada:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de
recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%erun problema contractual con un funcionario
Respuestacorrecta:
0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de
recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%erun problema contractual con un funcionario
Pregunta
231 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clasico) 0os !ranos de staff" o de asesoria" en unaorani+aci!n tienen las siuientes caracter&sticas" se*n ayol'
Respuestaseleccionada:
Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&a
especiali+ada.
Respuesta correcta: Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&a
especiali+ada.
Pregunta
241 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 89/125
(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente
proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin
pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a lacoordinacin de todas las F funciones de la empresa identificadas por
?a2ol"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
251 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) 8a teor#a de la burocracia de
%eber plantea el tipo ideal de la oranizacin$ basada en el carácter leal
de normas$ en el carácter formal de comunicaciones$ en la racionalidad 2 ladi1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a de
autoridad$ las rutinas 2 procedimientos estandarizados$ la competencia
t;cnica 2 meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la
profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identifica con estamirada a la oranizacin4
Respuesta seleccionada: administracin cient#fica
Respuesta correcta: administracin cient#fica
Pregunta
26 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) G8a seleccin de las personascon base en el merito 2 la competencia$ 2 no en preferencias
personales la admisin$ transferencia 2 promocin de los funcionarios
con base en los criterios de e1aluacin 2 clasificacin 1alidos para todala oranizacin$ 2 no el capricho arbitrario del 7efe$ son caracter#sticas
para el enfoque de3
Respuesta seleccionada:
8a burocracia
Respuesta correcta:
8a burocracia
Pregunta
271 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una orani+acion" la autoridad es de tipocarismático. En esta orani+acion" el erente obtiene la obediencia de lossubordinados porque'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 90/125
Respuestaseleccionada:
El jefe ostenta unas altas capacidades profesionales y da
el ejemplo de la dedicaci!n al #1ito de la orani+acion
Respuestacorrecta:
El jefe ostenta unas altas capacidades profesionales y da
el ejemplo de la dedicaci!n al #1ito de la orani+acion
Pregunta
281 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático). ,i uno abre la prensa$ la palabra
"burocracia" aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la estin de las
oranizaciones reales predomina el enfoque burocrático. Por que lasoranizaciones reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$
son predominantemente burocráticas4
Respuestaseleccionada:
porque la oranizacin$ que se atiene a los principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$
a la economia capitalista moderna
Respuestacorrecta:
porque la oranizacin$ que se atiene a los
principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$a la economia capitalista moderna
Pregunta
291 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que %i 7ace poco"bromeaban acerca de la ley de N. ParLinson quien postul! lo siuiente' /El trabajo see1tiende indefinidamente 7asta ocupar todo el tiempo disponible para su ejecuci!n/.E%identemente" lo que formul! ParLinson" es una broma. Tambi#n esta claro que estabroma refleja alo de la realidad. Por ejemplo" esta ley se obser%a cuando la
orani+acion paa los salarios fijos sin prestar la atenci!n al desempe2o. Despu#s delteatro" decid& a%eriuar" qu# enfoque administrati%o fue caricaturi+ado por ParLinsonen su famosa ley. onsult# en la biblioteca y encontr# que'
Respuestaseleccionada:
Probablemente" ParLinson caricaturi+a a eber y su
forma de remunerar y medir el desempe2o del funcionario
Respuestacorrecta:
Probablemente" ParLinson caricaturi+a a eber y su
forma de remunerar y medir el desempe2o del funcionario
Pregunta
301 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# unarticulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos de
autoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.
Consult; a %eber 2 encontr; que e!isten los siuientes tipos de autoridad3
Respuesta seleccionada: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
Respuesta correcta: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 91/125
Pregunta
311 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En la no1ela G8os tres
mosqueterosH de A. Dumas$ DIArtanan 2 sus tres amios$ oficiales del
cuerpo de los mosqueteros$ mantienen mas allá de cualquier consideracin$
la lealtad personal al =e2$ as# ;ste sea una mediocridad de persona. Por una<nica razn3 porque el =e2 hered el trono de su padre. Cmo se puede
caracterizar$ de acuerdo con %eber$ el tipo de la autoridad en el cuerpo delos mosqueteros4
Respuesta seleccionada: +radicional
Respuesta correcta: +radicional
Pregunta
321 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. +eor#a de relaciones humanas). En un seminario$ un
alumno hablaba de los hallazos de Elton Ma2o en el e!perimento deaLthorne. Me pareci que el alumno se equi1oc en un punto.
Particularmente$ se equi1oc cuando afirm que$ entre los hallazos de
Ma2o$ fiura3
Respuestaseleccionada:
Alto rado de especializacin 2 di1isin de
traba7o arantiza ma2or eficiencia
Respuesta correcta: Alto rado de especializacin 2 di1isin detraba7o arantiza ma2or eficiencia
Pregunta
33 1 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones humanas) El profesor de la
metodolo#a de in1estiacion hablaba sobre el planteamiento de la
hiptesis 2 puso$ como e7emplo$ la hiptesis que plante Elton Ma2o en la
J fase del e!perimento en aLthorne. ,i no me equi1oco$ era3
Respuesta seleccionada: luminacin e!plica la producti1idad
Respuesta correcta: luminacin e!plica la producti1idad
Pregunta
340 de 1 puntos
(Pensamiento administrati%o. Enfoque relaciones 7umanas) En un debate" uncompa2ero dijo que Elton Mayo" en la R fase del e1perimento en :aBt7orne" planteola 7ip!tesis de que la iluminaci!n e1plicaba la producti%idad. Me pro%oc! la curiosidady empec# a leer sobre el e1perimento de Mayo. Encontr# que'
Respuestaseleccionada:
Elton Mayo demostr! su 7ip!tesis (que la iluminaci!n
e1plicaba la producti%idad) porque" cuando la intensidad de la
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 92/125
lu+ sub&a" tambi#n sub&a la producti%idad
Respuestacorrecta:
Elton Mayo no pudo demostrar su 7ip!tesis (que la
iluminaci!n e1plicaba la producti%idad) porque no encontr! lacorrelaci!n entre la iluminaci!n y producti%idad
Pregunta
35 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas). E1al<e la
proposicin3 "El estudio de aLthorne realizado por Ma2o$ pertenece a losmas importantes en la teor#a administrati1a$ porque Ma2o fue el primero en
proponer abandonar el dise5o funcional 2 adoptar el dise5o por procesos"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una proposicin falsa
Respuesta correcta: 8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una
proposicin falsa
Pregunta
361 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones 7umanas) En un seminario academico" ele1positor dijo que los clasicos de administracion ayudan poco para entender lasorani+aciones post industriales. 5d. se opuso y dijo que" por ejemplo" Elton Mayo estotalmente rele%ante para nosottros porque" en el e1perimento de :aBt7orne"estableci! que'
Respuestaseleccionada:
0as normas o los estándares sociales del rupo son los
determinantes del comportamiento laboral
Respuestacorrecta:
0as normas o los estándares sociales del rupo son los
determinantes del comportamiento laboral
Pregunta
371 de 1 puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) E1al<e la
siuiente proposicin3 "Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento enaLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la
producti1idad. Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis porque se dio
cuenta de la e!istencia de la oranizacion informal"
Respuesta
seleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
381 de 1 puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque de sistemas) En un libro sobre la
aplicacin administrati1a de la teor#a de sistemas$ 0d. le2 que un sistema
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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se aseme7a a una ca7a nera. 8a e!presin utilizada le intri 2 0d. siui
buscando la informacin. Al fin encontr que el sistema se compara con la
ca7a nera porque3
Respuesta
seleccionada:
ha2 poca informacin sobre el procesamiento
Respuesta correcta: ha2 poca informacin sobre el procesamiento
Pregunta
391 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). E1al<e la proposicin3 "8aretroalimentacin es importante para mantener el homeostasis porque el
homeostasis es el equilibrio dinámico entre el sistema 2 el medio
ambiente"
Respuesta
seleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
401 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. +eor#a de sistemas. ECAE, -/) El conferencistahablaba sobre las 1enta7as de la 1isin sist;mica de la empresa. ,e<n ;l$
una caracter#stica importante de la oranizacin sist;mica era3
Respuestaseleccionada: nteraccin permanente con otros sistemasdinámicos abiertos
Respuesta correcta: nteraccin permanente con otros sistemas
dinámicos abiertos
Pregunta
411 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) ?a1or e1aluar la siuiente frase$compuesta por una afirmacin 2 una razn3 "8a oranizacion es un sistema
abierto porque mantiene el equilibrio dinámico$ o el homeostasis$ el cual le
permite cambiar 2 mantener su identidad al mismo tiempo"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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42
(Pensamiento administrati%o. Enfoque de sistemas. EAE <CC) 5na empresamediana con más de <C a2os de acti%idad" desde 7ace ? a2os afectada por lacompetencia" 7a perdido participaci!n en el mercado y reducido su planta depersonal. 5sted" como asesor de la erencia" propone" como mejor alternati%a deanálisis de esta situaci!n" aplicar el enfoque administrati%o'
Respuesta seleccionada: De sistemas
Respuesta correcta: De sistemas
Pregunta
431 de 1 puntos
(Pensamiento adm. istemas) El consultor identific! en nuestra empresa %ariassituaciones cuando ciertos acti%os combinados produc&an un mayor efecto que lasuma de lo producido por cada acti%o por separado. Al 7ablar sobre este fen!meno" elconsultor utili+! el t#rmino'
Respuesta seleccionada: sineriaRespuesta correcta: sineria
Pregunta
441 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). 5n compa2ero de mi rupo de estudiosdijo que la retroalimentaci!n era importante para mantener la 7omeostasis en unsistema abierto. No estaba seuro y me puse a leer sobre el enfoque de sistemas.Encontr# que'
Respuestaseleccionada:
Efecti%amente" la retroalimentaci!n es la pie+a cla%e para
mantener la 7omeostasis en un sistema abierto porque permite
conocer los cambios del ambiente y ajustar el sistema a losmismos
Respuestacorrecta:
Efecti%amente" la retroalimentaci!n es la pie+a cla%e para
mantener la 7omeostasis en un sistema abierto porque permiteconocer los cambios del ambiente y ajustar el sistema a losmismos
Pregunta
451 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque neoclásico) uando un erente rinde cuentas ante el jefe por los resultados lorados con el equipo de trabajo su caro" la relaci!n que seestablece entre el erente y su jefe" es de'
Respuesta seleccionada: ,esponsabilidad
Respuesta correcta: ,esponsabilidad
Pregunta
461 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuientefrase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a es el
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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elemento principal de los proramas de la me7ora continua$ porque la
calidad de los productos 2 ser1icios esta relacionada con la calidad de los
procesos de neocio"
Respuesta
seleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
471 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo,einenier&a) En un articulo lei que lareinenier&a" propuesta por :ammer y 7ampy" suiere abandonar el dise2otradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos de neocios. No me qued!claro" por qu#. eu& leyendo sobre la reinenieria y encontr# que'
Respuestaseleccionada: Efecti%amente" :ammer y 7ampy" suieren abandonar eldise2o tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos deneocios porque el dise2o funcional interrumpe los procesos deneocios y dificulta la creacion del %alor para el cliente
Respuestacorrecta:
Efecti%amente" :ammer y 7ampy" suieren abandonar el
dise2o tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos deneocios porque el dise2o funcional interrumpe los procesos deneocios y dificulta la creacion del %alor para el cliente
Pregunta
481 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Modas admin) 8as empresas tienen la tendencia de
comparar su desempe5o$ los productos$ procesos con los de sus coleas$especialmente con las empresas lideres del sector. Esta conducta se llama3
Respuesta seleccionada: benchmar&in
Respuesta correcta: benchmar&in
Pregunta
491 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuientefrase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a$ propuesta
por ammer 2 Champ2$ suiere abandonar el dise5o tradicional funcional
2 adoptar el dise5o por procesos de neocios porque el dise5o funcional es<til cuando se trata de las oranizaciones peque5as o medianas con unaama de productos reducidaH.
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuesta 8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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correcta: razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
501 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Modas admin) En su libro "8a quinta disciplina" Peter
,ene propone / disciplinas necesarias para construir la oranizacin queaprende. En particular$ la disciplina "modelos mentales" propone que las
personas en la oranizacin3
Respuestaseleccionada:
deben enerar las habilidades de refle!in critica 2
cuestionamiento acerca de las practicas habituales
Respuestacorrecta:
deben enerar las habilidades de refle!in critica 2cuestionamiento acerca de las practicas habituales
PreuntaJ J de J puntos
(Pensamiento adm. abilidades) 8as habilidades t;cnicas se pueden
caracterizarlas de la siuiente manera3
=espuesta
seleccionada3
Estas habilidades representan el conocimientos 2
competencia en un campo especializado
=espuesta
correcta3
Estas habilidades representan el conocimientos 2
competencia en un campo especializado
Preunta
- J de J puntos
(Pensamiento Adm. abilidades. ECAE, -/) Dentro del rupo de -
obreros$ un traba7ador se 1uel1e sobresaliente en remachar piezas dealuminio del armazn del a1in. El obrero realiza esta operacin con ma2or
rendimiento$ porque este es su oficio diario. Esta situacin presenta un
modelo administrati1o que identifica3
=espuesta
seleccionada3
abilidades esenciales para el desempe5o del
caro
=espuesta correcta3 abilidades esenciales para el desempe5o del
caro
Preunta
de J puntos
(Pensamiento adm. abilidades. ECAE, -K) abilidad es la capacidad de
traducir el conocimiento en accin que lle1an al desempe5o deseado$ se<n
=obert Natz. 8a capacidad de utilizar un conocimiento para realizardeterminadas tareas es una habilidad3
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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=espuesta seleccionada3 De liderazo
=espuesta correcta3 +;cnica
Preunta
J de J puntos
(Pensamiento administrati1o. Antecedentes. ECAE, -O) Dentro del
proceso de e1olucin 2 desarrollo de la administracin 2 oranizaciones$ la
oranizacin producti1a se hab#a transformado a finales del silo en3
=espuesta
seleccionada3
Conlomerados comple7os (carteles$ trusts) de
empresas
=espuesta correcta3 Conlomerados comple7os (carteles$ trusts) de
empresas
Preunta/ J de J puntos
(Pensamiento adm. Adm. cientifica) Mi 7efe$ que acaba de raduarse de
M>A$ me puso la tarea de realizar el estudio cient#fico de los puestos detraba7o en nuestro departamento. Para no equi1ocarme$ repas; a +a2lor 2
encontre que el estudio cient#fico de traba7o$ o el principio de planeacin$
como lo llama en su libro Chia1enato$ consiste en3
=espuesta
seleccionada3
,ustituir la impro1isacin del traba7ador por
metodos basados en procedimientos cient#ficos
=espuestacorrecta3
,ustituir la impro1isacin del traba7ador pormetodos basados en procedimientos cient#ficos
PreuntaF
J de J puntos
(Pensamiento Adm. +a2lor). En una reunin de nuestro rupo de estudios$
un compa5ero di7o que las ense5anzas de +a2lor perdieron su 1iencia para
la disciplina administrati1a 2 conser1an el 1alor e!clusi1amente histrico.Me llam la atencin su afirmacin 2 me puse a leer sobre +a2lor. Encontr;
que3
=espuestaseleccionada3
8as ense5anzas de +a2lor conser1an su 1iencia paralos administradores porque +a2lor 2 sus coleas
desarrollaron un metido de estudio del puesto de traba7o
2 formularon otras ideas producti1as
=espuesta
correcta3
8as ense5anzas de +a2lor conser1an su 1iencia para
los administradores porque +a2lor 2 sus coleas
desarrollaron un metido de estudio del puesto de traba7o
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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2 formularon otras ideas producti1as
Preunta
KJ de J puntos
(Pensamiento Adm. +a2lor). Durante el estudio autnomo$ le#mos que
+a2lor promo1i el estudio cient#fico del proceso de traba7o. ,in embaro$no estaban claros los moti1os$ por los cuales +a2lor promo1#a esto. ol1# a
leer el libro de +a2lor 2 encontr; que +a2lor promo1i el estudio cient#ficodel puesto de traba7o porque3
=espuesta
seleccionada3
,i el administrador no estudia el proceso de traba7o$
no podrá sustituir los m;todos de traba7o emp#ricos porel <nico m;todo cient#fico de traba7o
=espuesta
correcta3
,i el administrador no estudia el proceso de traba7o$
no podrá sustituir los m;todos de traba7o emp#ricos por
el <nico m;todo cient#fico de traba7oPreunta
OJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista di7o que +a2lor no
estaba de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ?a2ol. *o mequed claro$ por qu; no estaba de acuerdo. ol1# a leer sobre +a2lor 2
encontr; que$ efecti1amente$ +a2lor no está de acuerdo con el principio de
la unidad de mando de ?a2ol porque3
=espuesta
seleccionada3
El empleado realiza distintas operaciones$ cada una
de las cuales tiene que ser estudiada 2 diriida por unespecialista
=espuesta
correcta3
El empleado realiza distintas operaciones$ cada una
de las cuales tiene que ser estudiada 2 diriida por unespecialista
Preunta
BJ de J puntos
(Pensamiento adm. Administracion cient#fica) ace poco asist# a unaconferencia sobre la historia de administracion. El conferencista analizaba
las causas de la holazaner#a sistemática de los obreros$ identificadas por
+a2lor. Me pareci que$ entre las supuestas causas de la holazaner#asistemática$ mencionadas por el conferencista$ fiuraba una$ que no
pertenec#a a +a2lor3
=espuestaseleccionada3
+emor$ que ma2or producti1idad no redunde enma2ores salarios
=espuesta correcta3 +emor$ que ma2or producti1idad no redunde en
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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ma2ores salarios
Preunta
JJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El autor de un libro sobre la historia
de administracion utiliz la palabra "therbli" en el conte!to de laadministracion cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc
consultar %i&ipedia$ donde encontr; que "therbli" es
=espuesta
seleccionada3
cataloo de los mo1imientos básicos de la
mano
=espuesta correcta3 cataloo de los mo1imientos básicos de la
mano
Preunta
JJJ de J puntos
(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar los
m;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir;los libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la
administracion cient#fica$ se inclu2en3
=espuesta
seleccionada3
Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#ficadel traba7ador con base en su ni1el educati1o 2
meritos. 8iderar el equipo de obreros para
lorar alto desempe5o.
=espuestacorrecta3
Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica
del traba7ador con base en su ni1el educati1o 2
meritos. 8iderar el equipo de obreros paralorar alto desempe5o.
Preunta
J-J de J puntos
(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todoslos oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas
obser1ando a sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes
maneras 2 m;todos de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad deinstrumentos 2 herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que
entre los diferentes m;todos e instrumentos utilizados en cada traba7o
ha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado que
los demás$ es posible encontrar estos <ltimos 23
=espuesta
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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seleccionada3 Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el
uso de todo el personal de la empresa
=espuesta
correcta3
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para eluso de todo el personal de la empresa
Preunta
JJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clasico) +a2lor se hizo famoso$ entre otrascosas$ por el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time Q motion stud2).
Entre los elementos del estudio de tiempos 2 mo1imientos fiura3
=espuestaseleccionada3
Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizar
traba7o
=espuestacorrecta3
Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizartraba7o
Preunta
JJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el tema dela producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2
mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toc
coordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion
study) consiste en3
=espuestaseleccionada3
Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizar
traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar
el tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7oestándar 2 el tiempo estándar
=espuesta
correcta3
Análisis de traba7o 2 la identificacin de los
mo1imientos elementales necesarios para realizar
traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrarel tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o
estándar 2 el tiempo estándar
Preunta
J/J de J puntos
(Pensamiento administrati1o. ?a2ol) 0n compa5ero de mi rupo de
estudios di7o que$ en ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 101/125
pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin. *o estaba seuro$ empec; a leer
sobre ?a2ol 2 encontr; que$ efecti1amente$ en ?a2ol$ la funcin
administrati1a no es la funcin pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin porque3
=espuestaseleccionada3
8as planeacin$ oranizacin$ direccin 2 controlse e7ercen en todos los ni1eles 7erárquicos
=espuestacorrecta3
8as planeacin$ oranizacin$ direccin 2 controlse e7ercen en todos los ni1eles 7erárquicos
Preunta
JFJ de J puntos
(Pensamiento adm. ?a2ol) En una re1ista le# que$ se<n ?a2ol$ la <nicacateor#a de empleados que e7erce la funcin administrati1a$ son los altos
erentes. Me interes el planteamiento 2 empec; a leer sobre ?a2ol.
Encontr; que3
=espuesta
seleccionada3
?a2ol estableci que la funcin administrati1a se
e7erce en todos los ni1eles de la oranizacin porque el
traba7o de coordinacin de los esfuerzos humanos serealiza en todos los ni1eles de la misma
=espuesta
correcta3
?a2ol estableci que la funcin administrati1a se
e7erce en todos los ni1eles de la oranizacin porque el
traba7o de coordinacin de los esfuerzos humanos serealiza en todos los ni1eles de la misma
PreuntaJK
J de J puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por
el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del
proceso de traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin elestudio cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá
establecer el estándar del desempe5o de los empleados
=espuesta
seleccionada3
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
=espuesta correcta3 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera
Preunta
JOJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3",e<n ?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 103/125
asesor#a especializada.
Preunta
--J de J puntos
(Pensamiento adm. ?a2ol) Discut#amos el tema de la autoridad en las
oranizaciones. El conferencista dec#a que$ en ?a2ol$ e!ist#a la autoridadde l#nea 2 la autoridad de staff$ o de asesor#a. ,inceramente$ no entend# la
diferencia. En casa$ rele# a ?a2ol 2 encontr; que un e7emplo de la autoridadde staff podr#a ser3
=espuesta
seleccionada3
8a autoridad que e7erce el 7efe del Departamento de
recursos humanos cuando el 7efe de Ciru#a necesitaresol1er un problema contractual con un funcionario
=espuesta
correcta3
8a autoridad que e7erce el 7efe del Departamento de
recursos humanos cuando el 7efe de Ciru#a necesita
resol1er un problema contractual con un funcionarioPreunta
-J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El consultor$ que contratamos para
solucionar un problema de dise5o oranizacional$ enumer las funcionesde la empresa$ se<n ?a2ol. Entre las F funciones básicas de la empresa$
identificados por ?a2ol$ se encuentran3
=espuesta
seleccionada3
+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. De
seuridad. Contables. Administrati1as
=espuestacorrecta3
+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. Deseuridad. Contables. Administrati1as
Preunta
-J de J puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) El consultor hablaba de -tipos de di1isin de traba7o$ se<n ?a2ol. *o lo entend#a. 8a di1isin de
traba7o que conozco$ es de Adam ,mith$ 2 es una sola. ,in embaro$
cuando mir; el libro sobre el pensamiento administrati1o$ encontr; que$efecti1amente$ ha2 - tipos de di1isin de traba7o3
=espuesta seleccionada3 orizontal. ertical
=espuesta correcta3 orizontal. ertical
Preunta-/
J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que 1i
hace poco$ bromeaban acerca de la le2 de *. Par&inson quien postul lo
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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siuiente3 "El traba7o se e!tiende indefinidamente hasta ocupar todo el
tiempo disponible para su e7ecucin". E1identemente$ lo que formul
Par&inson$ es una broma. +ambi;n esta claro que esta broma refle7a alo dela realidad. Por e7emplo$ esta le2 se obser1a cuando la oranizacion paa
los salarios fi7os sin prestar la atencin al desempe5o. Despu;s del teatro$
decid# a1eriuar$ qu; enfoque administrati1o fue caricaturizado porPar&inson en su famosa le2. Consult; en la biblioteca 2 encontr; que3
=espuesta
seleccionada3
Probablemente$ Par&inson caricaturiza a %eber 2
su forma de remunerar 2 medir el desempe5o delfuncionario
=espuesta
correcta3
Probablemente$ Par&inson caricaturiza a %eber 2
su forma de remunerar 2 medir el desempe5o del
funcionario
Preunta
-F de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) G8a seleccin de las personas
con base en el merito 2 la competencia$ 2 no en preferencias
personales la admisin$ transferencia 2 promocin de los funcionarioscon base en los criterios de e1aluacin 2 clasificacin 1alidos para toda
la oranizacin$ 2 no el capricho arbitrario del 7efe$ son caracter#sticas
para el enfoque de3
=espuesta seleccionada3
,istemas
=espuesta correcta3
8a burocracia
Preunta
-KJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una oranizacion$ la autoridad
es de tipo carismático. En esta oranizacion$ el erente obtiene laobediencia de los subordinados porque3
=espuesta
seleccionada3
El 7efe ostenta unas altas capacidades
profesionales 2 da el e7emplo de la dedicacin al ;!itode la oranizacion
=espuesta
correcta3
El 7efe ostenta unas altas capacidades
profesionales 2 da el e7emplo de la dedicacin al ;!ito
de la oranizacion
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Preunta
-OJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En la no1ela G8os tresmosqueterosH de A. Dumas$ DIArtanan 2 sus tres amios$ oficiales del
cuerpo de los mosqueteros$ mantienen mas allá de cualquier consideracin$
la lealtad personal al =e2$ as# ;ste sea una mediocridad de persona. Por una<nica razn3 porque el =e2 hered el trono de su padre. Cmo se puede
caracterizar$ de acuerdo con %eber$ el tipo de la autoridad en el cuerpo de
los mosqueteros4
=espuesta seleccionada3 +radicional
=espuesta correcta3 +radicional
Preunta
-BJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# unarticulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos deautoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.
Consult; a %eber 2 encontr; que e!isten los siuientes tipos de autoridad3
=espuesta seleccionada3 +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
=espuesta correcta3 +radicional. Carismática. 8eal 2 racional
Preunta
J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) Mi 7efe qued encarado de
lle1ar a cabo el concurso de meritos para llenar unos caros 1acantes.+odos$ intuiti1amente$ entendemos la necesidad 2 la importancia del
concurso. Pero mi 7efe quiere una fundamentacin del concurso de meritosdesde la teor#a administrati1a. 6u; autor 2 qu; teor#a pueden ser
mencionados para 7ustificar el concurso4 Consult; los libros de la historia
del pensamiento administrati1o 2 descubr# que3
=espuestaseleccionada3
%eber$ el autor del enfoque burocrático de laoranizacion$ e!plic la importancia de los ascensos
por merito
=espuestacorrecta3
%eber$ el autor del enfoque burocrático de laoranizacion$ e!plic la importancia de los ascensos por merito
Preunta
JJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) 8a teor#a de la burocracia de%eber plantea el tipo ideal de la oranizacin$ basada en el carácter leal
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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de normas$ en el carácter formal de comunicaciones$ en la racionalidad 2 la
di1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a de
autoridad$ las rutinas 2 procedimientos estandarizados$ la competenciat;cnica 2 meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la
profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identifica con esta
mirada a la oranizacin4
=espuesta seleccionada3 administracin cient#fica
=espuesta correcta3 administracin cient#fica
Preunta
-J de J puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) E1al<e lasiuiente proposicin3 "Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento en
aLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la
producti1idad. Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis porque se diocuenta de la e!istencia de la oranizacion informal"
=espuesta
seleccionada3
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
=espuestacorrecta3
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero larazn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Preunta
de J puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) En un debate$
un compa5ero di7o que Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento enaLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la
producti1idad. Me pro1oc la curiosidad 2 empec; a leer sobre ele!perimento de Ma2o. Encontr; que3
=espuesta
seleccionada3
Elton Ma2o demostr su hiptesis (que la
iluminacin e!plicaba la producti1idad) porque$ cuando
la intensidad de la luz sub#a$ tambi;n sub#a la producti1idad
=espuesta
correcta3
Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis (que la
iluminacin e!plicaba la producti1idad) porque noencontr la correlacin entre la iluminacin 2 producti1idad
Preunta
J de J puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones humanas) El profesor de lametodolo#a de in1estiacion hablaba sobre el planteamiento de la
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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hiptesis 2 puso$ como e7emplo$ la hiptesis que plante Elton Ma2o en la
J fase del e!perimento en aLthorne. ,i no me equi1oco$ era3
=espuesta seleccionada3 luminacin e!plica la producti1idad
=espuesta correcta3 luminacin e!plica la producti1idadPreunta
/J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas). En nternet$ encontr;
un art#culo que afirmaba que el estudio de aLthorne$ realizado por Ma2o$ pertenece a los mas importantes en la teor#a administrati1a. ,e me ol1id
de qu; se trataba 2 empec; a leer sobre Ma2o. Encontr; que3
=espuesta
seleccionada3
El estudio de aLthorne$ realizado por Ma2o$ es
importante en la teor#a administrati1a porque Ma2o fue
el primero en descubrir 2 describir la oranizacininformal
=espuestacorrecta3
El estudio de aLthorne$ realizado por Ma2o$ esimportante en la teor#a administrati1a porque Ma2o fue
el primero en descubrir 2 describir la oranizacin
informal
Preunta
FJ de J puntos
(Pensamiento Adm. +eor#a de relaciones humanas). En un seminario$ un
alumno hablaba de los hallazos de Elton Ma2o en el e!perimento de
aLthorne. Me pareci que el alumno se equi1oc en un punto.Particularmente$ se equi1oc cuando afirm que$ entre los hallazos de
Ma2o$ fiura3
=espuesta
seleccionada3
Alto rado de especializacin 2 di1isin de
traba7o arantiza ma2or eficiencia
=espuesta
correcta3
Alto rado de especializacin 2 di1isin de
traba7o arantiza ma2or eficiencia
PreuntaK
J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas) En un seminario
academico$ el e!positor di7o que los clasicos de administracion a2udan
poco para entender las oranizaciones post industriales. 0d. se opuso 2di7o que$ por e7emplo$ Elton Ma2o es totalmente rele1ante para nosottros
porque$ en el e!perimento de aLthorne$ estableci que3
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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=espuesta
seleccionada3
8as normas o los estándares sociales del rupo
son los determinantes del comportamiento laboral
=espuesta
correcta3
8as normas o los estándares sociales del rupo
son los determinantes del comportamiento laboral
PreuntaO
J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) El conferencista hablaba sobre
los sistemas 2 afirmaba que los sistemas pueden quedarse sin ener#a 2deteriorar o morir. Al hablar sobre la perdida de la ener#a por el sistema$
el conferencista utiliz el termino de3
=espuesta seleccionada3 entrop#a
=espuesta correcta3 entrop#a
PreuntaB J de J puntos
(Pensamiento adm. ,istemas) El consultor identific en nuestra empresa
1arias situaciones cuando ciertos acti1os combinados produc#an un ma2orefecto que la suma de lo producido por cada acti1o por separado. Al hablar
sobre este fenmeno$ el consultor utiliz el t;rmino3
=espuesta seleccionada3 sineria
=espuesta correcta3 sineria
Preunta J de J puntos
(Pensamiento administrati1o. Enfoque de sistemas. ECAE, -O) 0na
empresa mediana con más de - a5os de acti1idad$ desde hace a5osafectada por la competencia$ ha perdido participacin en el mercado 2
reducido su planta de personal. 0sted$ como asesor de la erencia$
propone$ como me7or alternati1a de análisis de esta situacin$ aplicar el
enfoque administrati1o3
=espuesta seleccionada3 De sistemas
=espuesta correcta3 De sistemas
Preunta
JJ de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). E1al<e la proposicin3 "8a
retroalimentacin es importante para mantener el homeostasis porque el
homeostasis es el equilibrio dinámico entre el sistema 2 el medioambiente"
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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=espuesta
seleccionada3
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
=espuestacorrecta3
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero larazn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Preunta
-J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). 0n compa5ero de mi rupo deestudios di7o que la retroalimentacin era importante para mantener la
homeostasis en un sistema abierto. *o estaba seuro 2 me puse a leer sobre
el enfoque de sistemas. Encontr; que3
=espuesta
seleccionada3
Efecti1amente$ la retroalimentacin es la pieza cla1e
para mantener la homeostasis en un sistema abierto
porque permite conocer los cambios del ambiente 2a7ustar el sistema a los mismos
=espuesta
correcta3
Efecti1amente$ la retroalimentacin es la pieza cla1e
para mantener la homeostasis en un sistema abierto
porque permite conocer los cambios del ambiente 2a7ustar el sistema a los mismos
Preunta
J de J puntos
(Pensamiento Adm. +eor#a de sistemas. ECAE, -/) El conferencistahablaba sobre las 1enta7as de la 1isin sist;mica de la empresa. ,e<n ;l$
una caracter#stica importante de la oranizacin sist;mica era3
=espuesta
seleccionada3
nteraccin permanente con otros sistemas
dinámicos abiertos
=espuesta correcta3 nteraccin permanente con otros sistemasdinámicos abiertos
Preunta
J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) ?a1or e1aluar la siuiente frase$compuesta por una afirmacin 2 una razn3 "8a oranizacion es un sistema
abierto porque mantiene el equilibrio dinámico$ o el homeostasis$ el cual le
permite cambiar 2 mantener su identidad al mismo tiempo"
=espuesta
seleccionada3
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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=espuesta
correcta3
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Preunta
/J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque neoclásico) Cuando un erente rinde cuentasante el 7efe por los resultados lorados con el equipo de traba7o su caro$ la
relacin que se establece entre el erente 2 su 7efe$ es de3
=espuesta seleccionada3 =esponsabilidad
=espuesta correcta3 =esponsabilidad
Preunta
FJ de J puntos
(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuientefrase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a es el
elemento principal de los proramas de la me7ora continua$ porque la
calidad de los productos 2 ser1icios esta relacionada con la calidad de los procesos de neocio"
=espuesta
seleccionada3
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
=espuesta correcta3 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera
Preunta
K
J de J puntos
(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo=einenier#a) En un articulolei que la reinenier#a$ propuesta por ammer 2 Champ2$ suiere
abandonar el dise5o tradicional funcional 2 adoptar el dise5o por procesos
de neocios. *o me qued claro$ por qu;. ,eu# le2endo sobre la
reinenieria 2 encontr; que3
=espuesta
seleccionada3
Efecti1amente$ ammer 2 Champ2$ suieren
abandonar el dise5o tradicional funcional 2 adoptar eldise5o por procesos de neocios porque el dise5o
funcional interrumpe los procesos de neocios 2
dificulta la creacion del 1alor para el cliente
=espuesta
correcta3
Efecti1amente$ ammer 2 Champ2$ suieren
abandonar el dise5o tradicional funcional 2 adoptar eldise5o por procesos de neocios porque el dise5o
funcional interrumpe los procesos de neocios 2
dificulta la creacion del 1alor para el cliente
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Preunta O J de J puntos
(Pensamiento adm. Modas admin) En su libro "8a quinta disciplina"
Peter ,ene propone / disciplinas necesarias para construir laoranizacin que aprende. En particular$ la disciplina "modelos
mentales" propone que las personas en la oranizacin3
=espuestaseleccionada3
deben enerar las habilidades de refle!incritica 2 cuestionamiento acerca de las practicas
habituales
=espuesta
correcta3
deben enerar las habilidades de refle!in
critica 2 cuestionamiento acerca de las practicas
habituales
Preunta B J de J puntos
(Pensamiento adm. Modas admin) 8as empresas tienen la tendencia
de comparar su desempe5o$ los productos$ procesos con los de suscoleas$ especialmente con las empresas lideres del sector. Estaconducta se llama3
=espuesta seleccionada3 benchmar&in
=espuesta correcta3 benchmar&in
Preunta/
J de J puntos
(Pensamiento. Enfoques contemporáneos. Calidad total) Calidad total
comienza con la calidad de dise5o$ siue con calidad de los insumos$
continua con la calidad de los procesos para terminar con la calidad delos productos 2 ser1icios. El ciclo se completa con la calidad del
ser1icio post 1enta. ,i 0d. como erente de la empresa manufactureradetecta ba7a calidad en el producto final$ deber#a3
=espuesta
seleccionada3
Establecer una filosof#a de la empresa 2 la
pol#tica de erencia hacia la calidad total
=espuestacorrecta3
Establecer una filosof#a de la empresa 2 la
pol#tica de erencia hacia la calidad total
Pregunta
1 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente
proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin pri1ati1a$
o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a la coordinacinde todas las F funciones de la empresa identificadas por ?a2ol"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero larazn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
2 1 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Enfoque clasico) 0os !ranos de staff" o de asesoria" en unaorani+aci!n tienen las siuientes caracter&sticas" se*n ayol'
Respuestaseleccionada:
Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&aespeciali+ada.
Respuesta correcta: Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&a
especiali+ada.
Pregunta
3 1 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. ayol). Durante el estudio aut!nomo" un compa2ero dijo que ayolpromo%i! la sustituci!n de los m#todos de trabajo indi%iduali+ados emp&ricos por el*nico m#todo de trabajo basado en la in%estiaci!n cient&fica del proceso de trabajo.Me pareci! muy importante y me puse a leer sobre ayol. Despu#s de leer su libro"lleu# a la conclusi!n que'
Respuestaseleccionada:
ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de trabajo
sino estudi! y formul! los principios enerales a que obedecentodas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios
Respuestacorrecta:
ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de trabajo
sino estudi! y formul! los principios enerales a que obedecentodas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios
Pregunta
4 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. ayol) En una re%ista le& que" se*n ayol" la *nica cateor&a deempleados que ejerce la funci!n administrati%a" son los altos erentes. Me interes! elplanteamiento y empec# a leer sobre ayol. Encontr# que'
Respuestaseleccionada:
ayol estableci! que la funci!n administrati%a se ejerce en
todos los ni%eles de la orani+aci!n porque el trabajo decoordinaci!n de los esfuer+os 7umanos se reali+a en todos losni%eles de la misma
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuestacorrecta:
ayol estableci! que la funci!n administrati%a se ejerce en
todos los ni%eles de la orani+aci!n porque el trabajo decoordinaci!n de los esfuer+os 7umanos se reali+a en todos losni%eles de la misma
Pregunta
5
1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3 ",e<n?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin administrati1a$
son los altos erentes$ porque las oranizaciones practican la di1isin de
traba7o"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Pregunta
6 1 de 1 puntos
(Pensamiento Adm. Taylor). Durante el estudio aut!nomo" le&mos que Taylor promo%i!el estudio cient&fico del proceso de trabajo. in embaro" no estaban claros los moti%os"por los cuales Taylor promo%&a esto. $ol%& a leer el libro de Taylor y encontr# que Taylorpromo%i! el estudio cient&fico del puesto de trabajo porque'
Respuestaseleccionada:
i el administrador no estudia el proceso de trabajo" no
podrá sustituir los m#todos de trabajo emp&ricos por el *nicom#todo cient&fico de trabajo
Respuesta
correcta:
i el administrador no estudia el proceso de trabajo" no
podrá sustituir los m#todos de trabajo emp&ricos por el *nicom#todo cient&fico de trabajo
Pregunta
7 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todos los
oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas obser1andoa sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes maneras 2 m;todos
de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad de instrumentos 2 herramientas
diferentes en cada operacin. Puesto que entre los diferentes m;todos einstrumentos utilizados en cada traba7o ha2 siempre un m;todo más
rápido 2 un instrumento más adecuado que los demás$ es posible
encontrar estos <ltimos 23
Respuestaseleccionada:
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el uso
de todo el personal de la empresa
Respuestacorrecta:
Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el uso
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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de todo el personal de la empresa
Pregunta
8 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar los
m;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir; loslibros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la
administracion cient#fica$ se inclu2en3
Respuestaseleccionada:
Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica deltraba7ador con base en su ni1el educati1o 2
meritos. 8iderar el equipo de obreros para lorar
alto desempe5o.
Respuestacorrecta:
Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica del
traba7ador con base en su ni1el educati1o 2
meritos. 8iderar el equipo de obreros para loraralto desempe5o.
Pregunta
9 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Adm. cientifica) Mi jefe" que acaba de raduarse de M8A" me pusola tarea de reali+ar el estudio cient&fico de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no equi%ocarme" repas# a Taylor y encontre que el estudiocient&fico de trabajo" o el principio de planeaci!n" como lo llama en su libro 7ia%enato"consiste en'
Respuestaseleccionada:
ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodosbasados en procedimientos cient&ficos
Respuesta correcta: ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodos
basados en procedimientos cient&ficos
Pregunta
10 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque clasico) Taylor se 7i+o famoso" entre otras cosas" por elestudio de tiempos y mo%imientos (time motion study). Entre los elementos delestudio de tiempos y mo%imientos fiura'
Respuestaseleccionada: Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientoselementales necesarios para reali+ar trabajo
Respuestacorrecta:
Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientos
elementales necesarios para reali+ar trabajo
Pregunta
11 0 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control. +ipos de control) ,o2 asistente de la erencia. Mi
7efe pidi redise5ar el sistema de control$ en nuestra empresa$ de tal manera
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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que cada di1isin de nuestra empresa$ en 1ez de recibir los recursos del
presupuesto eneral$ ane el dinero$ necesario para su funcionamiento$ a
tra1;s de la 1enta de sus productos 2 ser1icios. De esta manera$ ninunadi1isin 1a a astar mas de los que ana$ 2 todo el mundo 1a a estar
interesado en traba7ar mas 2 me7or. +omando en cuenta lo anterior$ e1al<e la
siuiente proposicin3 "El tipo de control$ que plantea mi 7efe$ es el controlde mercado porque$ en el mercado$ el precio se establece como el resultado
del libre 7ueo de la oferta 2 de la demanda".
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas 2 la raznes una e!plicacin correcta de la afirmacin
Respuestacorrecta:
8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la
razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin
Pregunta
12 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) En la ultima reunin$ mi 7efe e!pres la necesidadde reforzar el control burocrático 2 me orden preparar una propuesta al
respecto. Como entiendo$ el control burocratico es cuando un empleado o
un departamento es e1aluado$ por la erencia$ de acuerdo con3
Respuestaseleccionada:
el cumplimiento de las normas oranizacionales por parte de la persona o departamento
Respuestacorrecta:
el cumplimiento de las normas oranizacionales
por parte de la persona o departamento
Pregunta
13 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) Mi 7efe pidi estudiar el uso de la deuda a laro plazo para financiar nuestra oranizacion 2 e1aluar nuestra capacidad de
cumplir los paos de inter;s sobre esta deuda. Para hacerlo$ me con1iene
utilizar de razones financieras3
Respuesta seleccionada: de apalancamiento
Respuesta correcta: de apalancamiento
Pregunta
14 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) Cierta medida de control financiero se calcula
tomando las utilidades 2 restando el costo anual de capital. ,e trata de3
Respuesta seleccionada: 1alor econmico areado
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta correcta: 1alor econmico areado
Pregunta
15 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) En un seminario acad;mico$ el conferencista
e!plicaba las bondades del control de clan. ,e<n ;l$ el control de clan eseficiente 2 eficaz porque$ ba7o el control de clan$ el comportamiento de los
empleados esta reulado por3
Respuesta seleccionada: 1alores 2 normas compartidos
Respuesta correcta: 1alores 2 normas compartidos
Pregunta
16 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. ontrol. 4ndicadores financieros) :ace poco lei un libro sobre losindicadores financieros" en el cual se mencionaba el indicador de $alor economicoareado (Economic %alure added E$A). ontinu# buscando la informacion y encontr#
que'
Respuestaseleccionada:
uando el in%ersionista quiere saber" en qu# medida la
erencia de su empresa lor! crear el %alor" aplica el indicadorfinanciero que se llama el %alor econ!mico areado (Economic%alue added E$A) porque E$A toma la utilidad y le resta el preciodel capital que fue in%ertido por los socios
Respuestacorrecta:
uando el in%ersionista quiere saber" en qu# medida la
erencia de su empresa lor! crear el %alor" aplica el indicadorfinanciero que se llama el %alor econ!mico areado (Economic%alue added E$A) porque E$A toma la utilidad y le resta el preciodel capital que fue in%ertido por los socios
Pregunta
17 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) *uestra empresa 1iene creciendo durante 1ariosa5os. El erente$ en la ultima reunin e!pres la necesidad de adoptado un
enfoque hacia el control que destaca la 7erarqu#a$ autoridad$ el
cumplimiento de las normas$ relamentaciones$ pol#ticas 2 procedimientos.En otras palabras$ el erente pidi implementar el control3
Respuesta seleccionada: burocrático
Respuesta correcta: burocrático Pregunta
18 1 de 1 puntos
(Proceso adm. ontrol. 4ndicadores de esti!n. EAE <CCO) 0os administradorescomo responsables del dise2o de los indicadores de esti!n" tienen como punto departida'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta seleccionada: ormulaci!n de los objeti%os estrat#icos
Respuesta correcta: ormulaci!n de los objeti%os estrat#icos
Pregunta
19 0 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) El consultor dice al erente que eleir las 1ariables para controlar es más importante$ para el proceso del control$ queestablecer$ cmo se miden las 1ariables. El erente preunta$ por qu; el
consultor cree que eso es as#. El consultor responde que la seleccin de las
1ariables para medir3
Respuestaseleccionada:
determina los inputs de la oranizacin
Respuesta correcta: determina$ en que 1an a tratar de sobresalir los
empleados
Pregunta
20 0 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) Cierta herramienta se usa para e1aluar el
desempe5o de la oranizacin más allá de la perspecti1a financiera. ,e trata
de3
Respuestaseleccionada:
1alor econmico areado (EA)
Respuesta correcta: tar7eta de punta7e equilibrada ( Balanced Score
Card ) Pregunta
21 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) Mi 7efe pidi a1eriuar$ entre las empresas de
nuestro sector industrial 2 entre las empresas de otros sectores$ las me7ores
prácticas$ en cuanto al mane7o del ser1icio post 1enta. En otras palabras$ mi
7efe pide hacer3
Respuesta seleccionada: Benchmarking
Respuesta correcta: Benchmarking
Pregunta
22 0 de 1 puntos
(Proceso Adm. ontrol. EAE <CC) ualquier sistema de control tiene ?componentes' R) parámetrosK <) un medio para medir los resultadosK ?) omparaci!nde los resultados reales y la retroalimentaci!n" con el fin de tener una base para laacci!n. Por tanto" los parámetros se definen durante los procesos de'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 118/125
Respuesta seleccionada: -rani+aci!n y direcci!n
Respuesta correcta: Planeaci!n y dise2o
Pregunta
23 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. Control) El consultor le preunta al erente$ cmo hace paramedir el desempe5o de la oranizacin. El erente e!plica que conf#a principalmente en los informes estad#sticos$ pero tambi;n utiliza los
informes cualitati1os orales 2 escritos. El consultor comenta que$ para la
ma2or#a de las oranizaciones$ el uso de esta combinacin de enfoques3
Respuestaseleccionada:
aumenta la probabilidad de obtener la
informacin confiable
Respuesta correcta: aumenta la probabilidad de obtener la
informacin confiable
Pregunta
24 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. ontrol. EAE <CC) En una fábrica" el departamento de %entas le 7aencarado fabricar <GC ejemplares del producto al departamento de producci!n"pedido que debe ser entreado a mas tardar el lunes siuiente. Debido a que elerente de producci!n tiene un compromiso personal" da la orden a sus empleados yse ausenta de la empresa para salir el fin de semana. 0lea el lunes al trabajo y se dacuenta de que el pedido está fabricado" pero con diferentes especificaciones" y elproducto no se recibe. e puede determinar que la responsabilidad recae sobre'
Respuesta
seleccionada:
El erente de producci!n" ya que dio la orden pero no
%erific! su ejecuci!n
Respuesta correcta: El erente de producci!n" ya que dio la orden pero no
%erific! su ejecuci!n
Pregunta
25 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. ontrol) Mi colea" toda la ma2ana" se dedic! a buscar la relaci!nentre la cantidad de los productos o ser%icios producidos por nuestra empresa" por unlado" y el costo de los insumos necesarios para su producci!n" por el otro. Me pareci!que lo que #l trataba de e%aluar se llamaba'
Respuesta seleccionada: Producti%idad total de los factores
Respuesta correcta: Producti%idad total de los factores
Pregunta
26 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. ambio" inno%aci!n) Mi compa2ero de oficina es una persona quetiene la 7abilidad para combinar ideas de manera *nica o reali+ar asociaciones pocousuales entre ellas. reo que se trata de una persona'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
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Respuesta seleccionada: reati%a
Respuesta correcta: reati%a
Pregunta
27 1 de 1 puntos
(ambio" inno%acion) 0a creati%idad y la inno%aci!n son conceptos parecidos. Analicelas siuientes afirmaciones sobre los dos conceptos'
Respuestaseleccionada:
Mientras la creati%idad es la 7abilidad para combinar las
ideas" la inno%aci!n es la 7abilidad de producir nue%osproductos con base a las nue%as ideas
Respuestacorrecta:
Mientras la creati%idad es la 7abilidad para combinar las
ideas" la inno%aci!n es la 7abilidad de producir nue%osproductos con base a las nue%as ideas
Pregunta
28 0 de 1 puntos
(Proceso Adm. ambio" inno%aci!n. iclo de %ida de producto) En una reuni!n"estábamos discutiendo cual era el momento oportuno para empe+ar a dise2ar elnue%o modelo de bicicleta pleable. ,e%is# libros sobre la inno%aci!n y el ciclo de %iday dije que la %enta de la mayor&a de los productos pasa por S etapas (embrionaria"crecimiento" madure+" decli%e). Por eso'
Respuestaseleccionada:
Nos con%iene empe+ar a dise2ar el nue%o modelo en tal
momento que nos permita llear a la etapa de crecimiento delnue%o modelo cuando el modelo actual entre en la etapa demadure+
Respuestacorrecta:
Nos con%iene empe+ar a dise2ar el nue%o modelo en tal
momento que nos permita llear a la etapa de madure+ delnue%o modelo cuando el modelo actual entre en la etapa dedecli%e
Pregunta
29 1 de 1 puntos
(ambio" inno%acion) ierto concepto 7ace referencia a la 7abilidad para combinarideas de manera *nica o reali+ar asociaciones poco usuales entre ellas. Es'
Respuesta seleccionada: reati%idad.
Respuesta correcta: reati%idad.
Pregunta
30 1 de 1 puntos
(Proceso Adm. ambio" inno%aci!n. Emprendedor) El consultor dijo que" en nuestraempresa" faltaba el emprendedor interno. El e1plic! que el emprendedor interno es lapersona que se caracteri+a por lo siuiente'
Respuestaseleccionada:
-bser%a las oportunidades de mejorar el producto o
ser%icio y se responsabili+a del proceso de mejorarlo
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 120/125
Respuestacorrecta:
-bser%a las oportunidades de mejorar el producto o
ser%icio y se responsabili+a del proceso de mejorarlo
Pregunta
31 0 de 1 puntos
(Proceso Adm. :rupos$ equipos) El profesor empez ense5ando en una
uni1ersidad. En la primera reunin del departamento$ el 7efe deldepartamento record la necesidad de mane7ar la disciplina en su aula$ofrecer un curso desafiante 2 mantener ba7as las notas. *adie en el rupo se
opuso$ por lo cual se puede pensar que$ en el rupo$ se siente3
Respuesta seleccionada: el conflicto del roles
Respuesta correcta: la opinin de rupo ( groupthink )
Pregunta
32 0 de 1 puntos
(6rupos" equipos) E1iste una cateor&a de los rupos formales que son básicamenteindependientes" que asumen tareas tales como la e%aluaciones del desempe2o de susmiembros. Esta cateor&a de rupos se llama'
Respuesta seleccionada: equipos soberanos
Respuesta correcta: equipos autodiriidos
Pregunta
33 0 de 1 puntos
) (Proceso adm. Toma de decisiones en rupo) Nuestro comit# está encarado deldise2o de un nue%o producto. E%identemente" es un problema no estructurado. 5n
compa2ero propuso utili+ar el m#todo de /aboado del diablo/ para transformar elproblema no estructurados en el estructurado y" de esta manera" facilitar nuestrotrabajo. Despu#s de refle1ionar sobre la propuesta y consultar libros en la biblioteca"dije que'
Respuestaseleccionada:
El m#todo de aboado del diablo e1pl&citamente autori+a a
una persona para criticar las opciones de soluci!n de problemaque propone el rupo" por lo cual ayuda a transformar problemasno estructurados en los estructurados
Respuestacorrecta:
El m#todo de aboado del diablo e1pl&citamente autori+a a
una persona para criticar las opciones de soluci!n de problemaque propone el rupo" y no puede ayudar a transformar
problemas no estructurados en los estructurados
Pregunta
34 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones en rupo) Estamos trabajando sobre laformulaci!n de la preunta de in%estiaci!n para el trabajo de curso. 5n compa2erode mi rupo de estudio propuso utili+ar el m#todo de /llu%ia de ideas/ para mejorar lacreati%idad y la calidad de las decisiones rupales. u propuesta me pareci!'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 121/125
Respuestaseleccionada:
orrecta" porque la llu%ia de ideas permite mejorar la
creati%idad de los miembros del equipo por medio de lapro7ibici!n de criticar las propuestas antes de 7aberlasescuc7ado todas
Respuestacorrecta:
orrecta" porque la llu%ia de ideas permite mejorar la
creati%idad de los miembros del equipo por medio de lapro7ibici!n de criticar las propuestas antes de 7aberlasescuc7ado todas
Pregunta
35 0 de 1 puntos
(Proceso adm. Toma de decisiones en rupo) El consultor que e%aluaba nuestroproceso de toma de decisi!n" dijo' /El pensamiento rupal (roupt7inL) es perjudicialpara la calidad de la toma de decisiones Me llam! la atenci!n lo que el dijo. Mastarde" consult# los libros y a7ora creo que'
Respuestaseleccionada:
El consultor no tiene la ra+!n. El pensamiento rupal permite
enerar una llu%ia de ideas creati%as que aranti+an una buena
base para la alta calidad en la toma de decisiones
Respuestacorrecta:
El consultor tiene la ra+!n porque las personas sienten la
presi!n por estar de acuerdo con el rupo y prefieren nooponerse a la opini!n predominante en el rupo
Pregunta
36 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) +oda la ma5ana estu1e en una reunin.
+ratábamos de identificar$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores
industriales deber#a participar nuestra oranizacin. En otras palabras$
tratábamos de empezar a formular nuestra estrateia en el ni1el3
Respuesta seleccionada: corporati%a
Respuesta correcta: corporati%a
Pregunta
37 0 de 1 puntos
(Estrateia3 conceptos básicos. ECAE, -/) 0na compa5#a de as
establece que ella "busca a contribuir a la satisfaccin de las necesidadesener;ticas del pa#s$ mediante el suministro de as natural 2 el desarrollo de
otros recursos ener;ticos". Esta declaracin representa3
Respuestas seleccionadas: El ob7eti1o oranizacional
Respuestas correctas: Parte de la misin
Pregunta
38 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 122/125
(Proceso adm. Estrateia) arlos empe+! su propio neocio que ensambla lascortadoras de pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estafirma" estar&a usando'
Respuesta seleccionada: Di%ersificaci!n no relacionada
Respuesta correcta: Di%ersificaci!n no relacionada
Pregunta
39 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en una
reunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar laestrateia de diferenciacion$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$
de que se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que la
estrateia de diferenciacion requiere que la firma3
Respuesta seleccionada: sea *nica en su oferta de producto
Respuesta correcta: sea *nica en su oferta de producto
Pregunta
40 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Estrateia) 8a 7unta directi1a plantea ante la erencia la
necesidad de aplicar el proceso de administracin estrat;ica. 8a primera
preunta apropiada que debe plantearse$ es3
Respuesta seleccionada: Cual es nuestra misin4
Respuesta correcta: Cual es nuestra misin4
Pregunta
41 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuientefrase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a es el
elemento principal de los proramas de la me7ora continua$ porque la
calidad de los productos 2 ser1icios esta relacionada con la calidad de los procesos de neocio"
Respuestaseleccionada:
8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una
proposicin 1erdadera
Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera
Pregunta
42 1 de 1 puntos
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 123/125
(Pensamiento adm. Modas admin) 8as empresas tienen la tendencia de
comparar su desempe5o$ los productos$ procesos con los de sus coleas$
especialmente con las empresas lideres del sector. Esta conducta se llama3
Respuesta seleccionada: benchmar&in
Respuesta correcta: benchmar&in
Pregunta
43 1 de 1 puntos
(Pensamiento. Enfoques contemporáneos. Calidad total) Calidad total
comienza con la calidad de dise5o$ siue con calidad de los insumos$continua con la calidad de los procesos para terminar con la calidad de
los productos 2 ser1icios. El ciclo se completa con la calidad del
ser1icio post 1enta. ,i 0d. como erente de la empresa manufactureradetecta ba7a calidad en el producto final$ deber#a3
Respuestaseleccionada:
Establecer una filosof#a de la empresa 2 la pol#tica
de erencia hacia la calidad total
Respuestacorrecta:
Establecer una filosof#a de la empresa 2 la pol#tica
de erencia hacia la calidad total
Pregunta
44 1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo,einenier&a) En un articulo lei que lareinenier&a" propuesta por :ammer y 7ampy" suiere abandonar el dise2o
tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos de neocios. No me qued!claro" por qu#. eu& leyendo sobre la reinenieria y encontr# que'
Respuestaseleccionada:
Efecti%amente" :ammer y 7ampy" suieren abandonar el
dise2o tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos deneocios porque el dise2o funcional interrumpe los procesos deneocios y dificulta la creacion del %alor para el cliente
Respuestacorrecta:
Efecti%amente" :ammer y 7ampy" suieren abandonar el
dise2o tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos deneocios porque el dise2o funcional interrumpe los procesos deneocios y dificulta la creacion del %alor para el cliente
Pregunta45
1 de 1 puntos
(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo. ,einenier&a) :ace poco asist& a unaconferencia sobre la reinenieria. El conferenciasta dijo que la reinenier&a era elelemento principal de los proramas de la mejora continua. Nuestra orani+aci!n estatrabajando sobre el sistema de calidad" y me interes! el planteamiento. Empec# a leer sobre la reinenieria y encontr# que'
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 124/125
Respuestaseleccionada:
0a reinenieria no es el elemento central de los proramas
de la mejora continua porque ambos enfoques buscan aumentarel %alor para el cliente" y la aplicaci!n de la mejora continua noe1ie aplicar la reinenieria
Respuestacorrecta:
0a reinenieria no es el elemento central de los proramas
de la mejora continua porque ambos enfoques buscan aumentarel %alor para el cliente" y la aplicaci!n de la mejora continua noe1ie aplicar la reinenieria
Pregunta
46 1 de 1 puntos
(Toma de decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til porque cada tipo de problema e1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'
Respuestaseleccionada:
uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo
eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecido
porque se amerita desarrollar los procedimientos para losproblemas bien entendidos y repetiti%os
Respuestacorrecta:
uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo
eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecidoporque se amerita desarrollar los procedimientos para losproblemas bien entendidos y repetiti%os
Pregunta
47 1 de 1 puntos
(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para e%aluar nuestro proceso detoma de decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os suelen contentarse con unresultado aceptable y deciden dejar de e1plorar otras opciones. El consultorcaracteri+! esta conducta con un t#rmino especial" el cual apunt# en el cuaderno. Mas
tarde" mirando mis apuntes" encontr# que el termino era'
Respuestaseleccionada:
0a racionalidad limitada" o acotada" porque la persona sabe
que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible
Respuestacorrecta:
0a racionalidad limitada" o acotada" porque la persona sabe
que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible
Pregunta
48 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) 8?>. 0n empresario de una peque5a empresa (P2me) decide hacer planeacin en su empresa. Para ello$
deberá tener en cuenta que la planeacin se define como proceso para
Respuestaseleccionada:
Establecer ob7eti1os 2 decidir como
alcanzarlos
Respuesta correcta: Establecer ob7eti1os 2 decidir como
8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2
http://slidepdf.com/reader/full/bases-2-administracion-parcial-2 125/125
alcanzarlos
Pregunta
49 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En un documento de una
escuela de neocios se afirma que ella$ "para lorar el a7uste a lasnecesidades del sector producti1o$ tiene que esforzarse para establecer las
relaciones con las oranizaciones de manufactura 2 ser1icios". 8a
afirmacin es un e7emplo de3
Respuesta seleccionada: pol#tica
Respuesta correcta: pol#tica
Pregunta
50 1 de 1 puntos
(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En la planificacin$ esimportante formular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada posee ciertas caracter#sticas$ entre las cuales *' fiura3
Respuestaseleccionada:
Meta debe estar formulada en t;rminos de las
acti1idades
Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en t;rminos de lasacti1idades
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