amor y psiquis
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Secretaría de Extensión Universitaria
Ciclo Comunicación y Empresa3 de Noviembre de 2010
Amor y Psiquis: Mapa y recorrido de las Comunicaciones Internas
Amor y psiquis
La organización como sistema intercambia con el entorno,
Pero también lo hace con los subsistemas internos…
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Reconoce circuitos comunicacionales propios y referenciales que le son inherentes como modelo específico de institución: empresa
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Dentro del sistema reconocemos un circuito comunicacional reflexivo y realimentado:
Comunicación Interna Vertical
Descendente
Ascendente
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Dentro del sistema reconocemos un circuito comunicacional reflexivo y realimentado:
Comunicación Interna Horizontal
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Esto lo observamos en la pirámide organizacional y el organigrama:
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Donde existen tres tipos de información básica circulante:
Información relacionada con su trabajo en la organización: salario y condiciones de trabajo.
Información sobre su actividad específica: que sepan lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.
Información sobre la empresa, la organización y el grupo: cuáles son sus objetivos y sus políticas.
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Los buenos manuales clásicos de ComInt dicen que el objetivo es:
Inspirar la acción, dando a conocer y entender los objetivos de negocio
Coordinar los esfuerzos de todos para alcanzar las metas
Crear el entorno adecuado,
Impulsar el conocimiento en toda la organización provocando el aprendizaje y la innovación
Favorecer el desarrollo del talento, creando más oportunidades de desarrollo y aprendizaje,
Facilitar el cambio, reduciendo el grado de resistencia, incrementando el nivel de compromiso y fomentando la adaptación a nuevas situaciones.
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Claramente dentro de la organización ocurren procesos de orden inconsciente que escapan a la conceptualización mecanicista del
sujeto empleado y revela una trama diferente que hace obstáculo con la ejecución de los planes, programas y procedimientos
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Perfil de receptores internos:
RECEPTOR INTUITIVO vs. RECEPTOR RACIONAL:
Abstracto Concreto
Idealista Pragmático
Familiar Técnico
Cálido Frío
"Blando o Soft“ "Duro o Hard"
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Responden o entienden de:
RECEPTOR INTUITIVO vs. RECEPTOR RACIONAL:
La Imaginación Diagramas
Idealista Pragmático
Familiar Técnico
Cálido Frío
"Blando o Soft“ "Duro o Hard"
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Este es un modelo claramente insuficiente que no alcanza a explicar los fallos en los procesos intra organizacionales ni los problemas en la implementación de los planes programas y
procedimientos.
Existen factores de orden inconsciente que mediatizan las relaciones en la empresa como tipo particular de institución.
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Así, los roles desempeñados por los individuos, participan del mundo social en tanto han internalizado dichos roles.
Según Castoriadis: la institución es una red simbólica en la que se combinan dos variables: un componente funcional y otro imaginario
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La institución es un espacio
humanizado en donde se encarna la experiencia individual a través
de diferentes roles.
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Marcelo Percia dice que “una institución es un barullo devastador, un estallido que arrasa con clasificaciones, estadísticas y esquemas, un hervidero de desconfianzas y complicidades... así, toda institución tendrá diferentes historias. Una historia oficial y otra marginal que se escribirá en los pasillos, en las quejas murmuradas, en el humor.”
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Gregorio Kaminsky:
todo puede hablar dentro de las instituciones en la medida que sepamos escucharlo.
no se trata solo de lo que una institución es sino también aquello que ella cree ser.
esta creencia conforma una más de sus dimensiones, que amplía el panorama de su estructura física, sus objetivos y sus producciones.
Todo esto, conforma una singularidad institucional
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Las instituciones poseen un juego de fuerzas en tensión constante:
lo instituido vs lo instituyente
Uno del lado de lo establecido, lo determinado una fuerza que tiende aperpetuarse de un modo determinado, conservador, resignado, encontra de todo cambio.
Otro es aquella fuerza que oponiéndose a lo instituido, será portadorade la innovación, el cambio y la renovación.
Tanto lo instituido como lo instituyente, poseen una naturalezadinámica donde uno ansía el lugar del otro
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En las instituciones existe un interjuego constante de roles:
Rol: desempeño de una persona en una situación dada, es lamanera en que una persona demuestra lo que se espera de suposición. El rol es el papel que debe representarse.
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Pichón Riviere:
"es un modelo organizado de conducta , relativo a una ciertaposición del individuo en una red de interacciones ligado aexpectativas propias y de los otros".
Estos roles se adjudican y se asumen.
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En este interjuego de roles se destacan como prototipos:
El Portavoz,
El chivo emisario,
El líder,
El saboteador.
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El Portavoz:
El miembro que denuncia el acontecimiento grupal, las fantasías que lo mueven, las ansiedades y necesidades de la totalidad del grupo , es la persona que habla por todos.
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El chivo emisario:
Es el miembro del grupo en el cual se vuelcan aspectos negativos o atemorizantes, apareciendo mecanismos de segregación frente a dicho integrante.
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El líder:
Es la contra cara encontramos del anterior, los miembros del grupo depositan en él solamente aspectos positivos.
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El saboteador:
Es quien se encargara de dificultar el cambio y atentará contra la consecución de la tarea.
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Para que un grupo pueda lleva a cabo la tarea, los roles deben ser móviles, si éstos se estancan encontramos el fracaso.
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Las ideas, el aprender a pensar, la creación, dice Pichón estarán íntimamente ligadas al concepto de salud, ya que para él, la misma consiste en una adaptación activa a la realidad.
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En cambio las conductas de miedo al cambio, de repetición, las conductas estereotipadas, darán como resultado, enfermedad, la misma será una adaptación pasiva a la realidad.
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“Todo puede hablar dentro de las instituciones en la medida que sepamos escucharlo”
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R. Jakobson:
El emisor,
el receptor,
el referente u objeto al cual se alude,
el canal,
el código y el mensaje en si mismo.
Cada factor implica una función.
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Esto implica que cuando un integrante de la organización se
expresa, lo hace con un tipo de espacialidad, y a esta le
corresponde un tipo de temporalidad, o un tipo de verbo, o un
tipo de ideal, los discursos son mixtos con contenidos diferentes y
variadas defensas de articulación cambiante.
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Algoritmo de David Liberman
David Liberman fue en Latinoamérica un pionero de la investigación clínica psicoanalítica con un enfoque sistemático.
Desarrolló hipótesis intermedias entre los conceptos teóricos psicoanalíticos y las expresiones clínicas, y formuló el concepto de los estilos lingüísticos, como expresiones específicas de cada erogeneidad que se hacen evidentes en el nivel del relato, la frase y la palabra.
Sin embargo no logró instalar en la comunidad un grupo de trabajo consecuente como para que su iniciativa perdurara mucho más allá de su influencia directa.
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David Maldavsky se formó con David Liberman cuando éste se
hallaba en la culminación de su vida intelectual, encaró la
tentativa de sistematizar las variables centrales y de establecer
una categorización de las estructuras clínicas, en las cuales dichas
variables fueran evidentes, acentuando y siguiendo a Freud en
dos dimensiones centrales de investigación:
fijación pulsional y defensa.
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A partir de estas premisas, desarrolló un conjunto de instrumentosde investigación del discurso, que permiten investigar fijaciónpulsional y defensa. Al método en su conjunto lo denominóalgoritmo David Liberman (ADL), en homenaje a su maestro.
El ADL permite investigar la erogeneidad en tres niveles del discurso: palabra, frase, relato.
El análisis de las escenas permite inferir las pulsiones eficaces, la investigación de la posición del hablante en estas escenas permite inferir las defensas en juego.
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El método arroja resultados multivariados:
habitualmente coexisten varias erogeneidades y defensas y sehacen necesarios algunos criterios para determinar las prevalenciasrelativas en uno y otro tipo de análisis, y también para reunir elconjunto en un panorama en que cada parte tenga su lugar, con lasjerarquías correspondientes.
El método posee fuerte validez teórica.
Sobre la base de los estudios de Prof. Dr. José Cukier, presentamoslos lineamientos centrales de esta linea de trabajo.
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Apoyados en los estadíos de la evoluciónlibidinal, (Freud, Abraham), sabemos que la fijación en cada erotismodeviene en una patología que le es singular. Los diferentes indicadores soncaracterísticos para cada etapa y patología:
1. Erotismo preoral intrasomático, IS.
2. Erotismo oral de succión, O1.
3. Erotismo oral canibalístico, O2.
4. Erotismo anal expulsivo, A1.
5. Erotismo anal retentivo, A2.
6. Erotismo fálico-uretral, Fu.
7. Erotismo fálico-genital, Fg.
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La influencia de cada erotismo en la emisión sonora, se marca yacomo afecto, (ira, depresión, angustia), como variación de laproferencia sonora (por ejemplo, voz sibilante o estridente en elfóbico, baja en el depresivo) y como variación en el lenguaje.
Esto nos permitirá estar advertidos -frente al estilo comunicacionaldel interlocutor- cual es su defensa y como posicionarnos frente a él.
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En el erotismo preoral, intrasomático(Is), se da un estilo verbalintrusivo, que no transmite mensaje, sino que solo busca descarga.El hablante suele sentirse mejor, "descargado", a costa de lainundación psíquica del interlocutor.
Motricidad guiada por el aumento de tensión, que guía la meta.Conducta de choque contra la realidad con el fin de aturdirse(accidente, golpes, peleas).
Se asocia con los perfiles generalmente psicosomaticos
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En el erotismo oral de succión (O1) se da estilo reflexivo, creando asu alrededor un clima de curiosidad, buscando incógnitas. Suponeser objeto de la curiosidad ajena despojada de afecto.
La actividad motriz está al servicio del pensar abstracto. Eldesplazamiento espacial, intenta enlazar representaciones.
Se asocia con perfiles generalmente esquizoides y esquizofrenicos.
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En el erotismo oral canibalístico (O2), predomina un estilo lírico, degran participación afectiva, reforzamiento de las emociones,variaciones del humor. Tienen poca distancia entre lo que dicen de símismos y quedan englobados en sus palabras. Por su impaciencia se"tragan" las palabras.
Los gestos atribuyen formulaciones acerca de los estados afectivospropios o del interlocutor.
Se asocia con perfiles generalmente depresivos y melancólicos.
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En el erotismo anal expulsivo (A1), predomina un estiloépico, transforman los mensajes en inoculaciones, involucrando alescucha en el relato. Producen desconcierto, se muestran tensas ycon depresión.
Con los gestos induce al otro "a hacer". Se realiza un fragmento deacción para que otro desarrolle, en consecuencia, una cadena designificantes.
Se asocia con perfiles paranoicos y perversos
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En el erotismo anal retentivo (A2), predomina un estilonarrativo, con lógica y describen lo que le pasa, como si fuera unlocutor, rígidos, meticulosos, detallistas, ordenados.
Cada gesto aparece aislado de un proyecto, sacralizado, e intentamodificar la realidad por medio de la magia (rituales, que enfatiza laomnipotencia de la palabra.)
Se asocia con perfiles obsesivos.
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En el erotismo fálico-uretral (Fu), predomina un estilo dramáticoque crea suspenso. Es huidizo, temeroso, impedido por la angustia.
La gesticulación se refiere a los acercamientos y alejamientos,penetración; intento de influir el estado del otro sin ser modificadosimétricamente.
Se asocia con perfiles generalmente fóbicos.
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En el erotismo fálico-genital (Fg) predomina un estilo dramático;poético que crea impacto estético, redundante, hiperbólico ydemostrativo y con riqueza expresiva. La riqueza de la narraciónbusca un efecto fascinante.
Es una gesticulación estética, con un argumento, un autor, unprograma y un público.
Se asocia generalmente con perfiles histéricos.
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Conclusiones:
No hay conclusiones
La ComInt es un fenómeno dinámico:
Hipótesis-Tesis-Sintesis superadora
La complejidad de los perfiles de los actores hace imposible una aproximación de manual
Requiere personal con competencias específicas y conocimiento de campo.
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¡Muchas Gracias!