ambiente externo
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UNIVERSIDAD TÉCNICADEL NORTEFACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIASAPLICADAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ECON. TATYAN SALTOS E.
Los gerentes deben considerar las fuerzas delambiente externo externos a su organización
Deben tratar de identificar, evaluar yreaccionar antes estas fuerzas externas.
AMBIENTE EXTERNO
El Volcán Eyjafjallajökull, erupcionó el14 de abril de 2010 y ¿quién iba apensar?, que este hecho ocasionó elcierre de la planta de BMW localizadaen Spartanburg, Carolina del Sur.
INFLUENCIAS DEL AMBIENTE EXTERNO
ENTORNO EXTERNO
Entorno externoSe refiere a los factores, fuerzas, situaciones y
acontecimientos de fuera de las organización queafectan su desempeño
Se refiere a los factores, fuerzas, situaciones yacontecimientos de fuera de las organización que
afectan su desempeño
Laorganización
Económico
Global
Político/Legal
Tecnológico
Demográfico
Componentes delentorno externo
ENTORNO EXTERNOComponenteeconómico
Tasas de interés
Inflación
Ingresos disponibles (cambios)
Fluctuaciones del mercado bursátil.
Etapas del ciclo del negocio.
Componentedemográfico
Características de la población como:
Edad, género, raza
Nivel de educación.
Ubicación geográfica.
Composición familiar.
ENTORNO EXTERNO
Las innovacionescientíficas o industriales.
Componentessocioculturales
Factores sociales y culturales, tales como:valores, actitudes, tendencias, tradiciones,estilos de vida, creencias, gustos y patronesde conducta.
Componentetecnológico
Tiene quever con
Tiene quever con
Las innovacionescientíficas o industriales.
Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?
Impacto en eltrabajo y empleo
Afectan los tipos de trabajo disponibley la forma en que se crean yadministran esos empleo. (Trabajosflexibles)
Afectan los tipos de trabajo disponibley la forma en que se crean yadministran esos empleo. (Trabajosflexibles)
Evaluar laincertidumbre del
entornoSe refiere al grado del cambio y de lacomplejidad presentes en el entornode una organización.
Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?
Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?
Administrar lasrelaciones con losgrupos de interés
Administrar lasrelaciones con losgrupos de interés
Los grupos de interés son cualquierparticipante en el entorno de una
organización que resulte afectado por ladecisiones y acciones de la organización
Los grupos de interés son cualquierparticipante en el entorno de una
organización que resulte afectado por ladecisiones y acciones de la organización
ORGANIZACIÓN
Estos grupos tienencierto interés o soninfluidos por lo queuna organizaciónhace
También puedenejercer ciertainfluencia sobre aorganización.
Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?
Los grupos de interés son tanto internos como externos, porque losdos afectan a la organización.
Razones paramanejar losgrupos de
interés
1.Ayuda a tomar mejores decisiones ymayor predictibilidad de los cambiosen el entorno.
2. Las organizaciones dependen deesos grupos externos como fuentesde insumos (recursos) y como salidaspara su producción (bienes yservicios)
Organización
Empleados Clientes
Grupos deacciónsocial ypolítica
Competidores
Accionescomerciale
s eindustriales
GobiernosMedios de
comunicación
proveedores
Comunidades
Accionistas
Sindicatos
TRABAJO EN CLASEResponda las siguientes preguntas
1. Describa los seis componentes del entorno externo. ¿Por qué esimportante que los gerentes comprendan esos componentes?
2. ¿Cómo han afectado los cambios económicos del quehacer de losgerentes? Encuentre tres ejemplos en los actuales periódicos de negociosde actividades y prácticas que las organizaciones estén empleando.Analícelos con en relación con los cambios en el entorno.
3. Por qué es importante que los gerentes se interesen en las tendencias ylos cambios demográficos.