análisis del ambiente externo de una organización

39
ANALIZANDO EL AMBIENTE EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN Jose Fernando Sandoval Llanos 2016

Upload: jose-fernando-sandoval-llanos

Post on 21-Jan-2017

203 views

Category:

Education


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Análisis del ambiente externo de una organización

ANALIZANDO EL AMBIENTE EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN

Jose Fernando Sandoval Llanos

2016

Page 2: Análisis del ambiente externo de una organización

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO

FORMULACIÓN DE LA VISIÓN

DISEÑO DEL PLAN ESTRATÉGICO

DESPLIEGUE E IMPLEMENTACIÓN

Page 3: Análisis del ambiente externo de una organización

POR QUÉ ANALIZAR EL AMBIENTE EXTERNO

MACROENTORNO

Identificar posibles oportunidades y amenazas en el entorno social que rebasa la industria en la que opera.

Incluye fuerzas generales que no influyen directamente en las actividades de corto plazo pero si lo hacen en sus decisiones de largo plazo, así como elementos o grupos que si influyen y se ven influenciadas por la organización.

MESOENTORNO

Identificar posibles oportunidades y amenazas en el ambiente de la industria en la que opera.

Se refiere a los factores claves de éxito que existen en el entorno de tareas de la organización.

EL OBJETIVO ES IDENTIFICAR FACTORES ESTRATÉGICOS QUE PUEDEN PRODUCIR UN EFECTO IMPORTANTE EN EL ÉXITO O FRACASO ORGANIZACIONAL

Page 4: Análisis del ambiente externo de una organización

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Entorno Natural

Recursos Físicos

Fauna y Flora

Clima

Entorno Social

Políticas

Económicas

Socioculturales

Tecnológicas

Ambientales

Legales

Entorno de Tareas

Industria

Page 5: Análisis del ambiente externo de una organización

Microsegmentaciónde mercados

CARACTERÍSTICAS NUEVA SOCIEDAD

El conocimiento lo es todo Nuevas formas de proteccionismo

Efectos de las migracionesNueva clase trabajadora

Vida laboral vs.

Vida personal

Page 6: Análisis del ambiente externo de una organización

NUEVAS REGLAS DE JUEGO

NUEVAS TENDENCIAS Y

HÁBITOS DE CONSUMO

NUEVAS FORMAS DE RELACIONARSE

REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA

Page 7: Análisis del ambiente externo de una organización

NUEVAS REGLAS DE JUEGO

CAMBIOS EN LA FORMA DE

COMPETIR EN TODOS LOS ÁMBITOS

INTEGRACIÓN FINANCIERA

INTERNACIONAL

REFORMAS NACIONALES -

PRIVATIZACIONES

Page 8: Análisis del ambiente externo de una organización

NUEVAS REGLAS DE JUEGO

ALIANZAS, FUSIONES Y ADQUISICIONES

INESTABILIDAD MACROECONÓMICA

Page 9: Análisis del ambiente externo de una organización

SOSTENIBILIDAD

CAPACIDAD DE UNA EMPRESA PARA RENOVARSE, DE FORMA CONTINUA, EXITOSA Y ESTABLE EN EL LARGO PLAZO

SOSTENIBILIDAD

Entorno natural

Sistema social

Sistema económico

HUELLA DE CARBONO

EXTERNALIDADES

Page 10: Análisis del ambiente externo de una organización

ANÁLISIS PESTEL

Page 11: Análisis del ambiente externo de una organización

ANÁLISIS PESTEL

POLITICAL

ECONOMIC

SOCIO-CULTURAL

TECHNOLOGICAL

ENVIRONMENTAL

LEGAL

Page 12: Análisis del ambiente externo de una organización

POLÍTICO

Tipo de gobierno

Estabilidad política

Fuerzas de oposición

Terrorismo

Política exterior

Integración regional

Derechos humanos

Page 13: Análisis del ambiente externo de una organización

ECONÓMICO

Tendencias del PIB

Tasas de interés

Tasas de inflación

Niveles de empleo

Salarios

Devaluación / Revaluación

Ingreso per cápita

Page 14: Análisis del ambiente externo de una organización

SOCIO-CULTURAL

Aumento de la conciencia ambiental

Conciencia creciente de la salud

Expansión del mercado de adultos mayores - Cambio generacional

Disminución del mercado masivo

Cambio de ritmo de vida y ubicación

Cambio en la composición familiar

Aumento de la diversidad de la fuerza laboral y los mercados

Page 15: Análisis del ambiente externo de una organización

TECNOLÓGICO

Dispositivos de información portátiles

Conexión de redes electrónicas

Fuentes de energía alternativas

Agricultura de precisión

Nanotecnología

Organismos modificados genéticamente

Robots móviles inteligentes

Page 16: Análisis del ambiente externo de una organización

AMBIENTAL

Calentamiento global

Escasez del agua

Combustibles fósiles

Eficiencia energética

Desastres naturales

Licencias ambientales (Consulta previa)

Huella de carbono

Page 17: Análisis del ambiente externo de una organización

LEGAL

Régimen tributario

Régimen laboral

Regulaciones antimonopolio

Leyes de protección ambiental

Leyes sobre inmigración

Tratados de libre comercio

Sistema judicial

Page 18: Análisis del ambiente externo de una organización

PASOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE FACTORES EXTERNOS

Identificar un número de tendencias probables.

Asuntos estratégicos que determinarán cómo será la industria en el futuro

cercano

Evaluar la probabilidad de que ocurran realmente

ALTA, MEDIA, BAJA

Determinar el posible efecto de cada una en la

organización

ALTO, MEDIO, BAJO

Tomado de Wheelen, T., Hunger, J. (2013) Administración Estratégica y Política de Negocios. Pearson Ed.: Bogotá

Page 19: Análisis del ambiente externo de una organización

PRIORIZACIÓN

Alto Medio Bajo

Alt

o

Prioridad Alta Prioridad Alta Prioridad Media

Me

dio

Prioridad Alta Prioridad Media Prioridad Baja

Baj

o

Prioridad Media Prioridad Baja Prioridad BajaPro

bab

ilid

ad d

e o

curr

enci

a

Impacto probable

Las tendencias clasificadas con prioridad alta deben ser analizadas como factores estratégicos y clasificarse posteriormente como Oportunidades o Amenazas

Tomado de Wheelen, T., Hunger, J. (2013) Administración Estratégica y Política de Negocios. Pearson Ed.: Bogotá

Page 20: Análisis del ambiente externo de una organización

DIAMANTE DE PORTER

Page 21: Análisis del ambiente externo de una organización

FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD

ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD

INDUSTRIAS SOPORTE Y CONEXAS

CONDICIONES DE LOS

FACTORES

CONDICIONES DE LA

DEMANDA

Page 22: Análisis del ambiente externo de una organización

ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD

Existen incentivos a la inversión privada?

Se promueve el mejoramiento continuo y

sostenible de las empresas?

Cuál es el nivel de intensidad de la

competencia entre las empresas?

La industria analizada valora la construcción de

ventajas competitivas dinámicas?

Para los competidores es suficiente tener ventajas

competitivas estáticas para destacarse?

Page 23: Análisis del ambiente externo de una organización

INDUSTRIAS SOPORTE Y CONEXAS

Cómo se comportan los proveedores y consumidores?

Cuál es la cercanía (física – virtual) de las empresas con los dos

primeros?

Existen condiciones para la generación de sólidas ventajas competitivas que favorezcan a todos los que participan en el

sector.

Page 24: Análisis del ambiente externo de una organización

CONDICIONES DE LOS FACTORES

Calidad, especialización y disponibilidad de los factores empleados en el proceso

productivo.

Como factores productivos se consideran los recursos humanos, de

capital, tecnológicos, etc.

Page 25: Análisis del ambiente externo de una organización

CONDICIONES DE LA DEMANDA

Dependiendo de las características, hábitos de consumo y nivel de

exigencia de los clientes existirán más o menos presiones a la

industria a hacerse más competitiva.

Los clientes también son responsables del tipo de proveedores que tienen.

Ayudan a subir el nivel de exigencia y pueden hacer que las empresas

de determinado sector se esfuercen por ser mejores.

Page 26: Análisis del ambiente externo de una organización

ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

Page 27: Análisis del ambiente externo de una organización

FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR INDUSTRIAL

COMPETIDORES ACTUALES

Rivalidad de los competidores

PROVEEDORES

Poder de negociación de los proveedores

CLIENTES

Poder de negociación de los clientes

COMPETIDORES POTENCIALES

Amenaza de nuevos entrantes

COMPETIDORES SUSTITUTOS

Amenaza de productos y servicios sustitutos

COMPLEMENTADORES

Oportunidad de productos y servicios complementarios

Page 28: Análisis del ambiente externo de una organización

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES

AMENAZAS

• Incremento de la competencia.

• Introducción de productos alternativos.

• Captura de participación en el mercado.

• Bajos precios.

• Márgenes de rentabilidad mínimos.

• Nuevas capacidades.

BARRERAS DE ENTRADA

• Economías de escala.

• Diferenciación de productos.

• Requerimientos de capital.

• Costos de cambio.

• Acceso a canales de distribución.

• Marcas fuertes y posicionadas.

• Propiedad intelectual.

• Políticas gubernamentales.

Page 29: Análisis del ambiente externo de una organización

PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES

AMENAZAS

• Aumento de precios.

• Reducción en la calidad.

• Desabastecimiento.

FACTORES A CONSIDERAR

• Diversidad de sectores atendidos.

• Producto o servicio único.

• Altos costos de cambio.

• Ausencia de sustitutos.

• Amenaza de integración hacia adelante.

• Importancia relativa.

Page 30: Análisis del ambiente externo de una organización

PODER DE NEGOCIACIÓN DE COMPRADORES

AMENAZAS

• Límite a los precios.

• Exigencias de calidad.

• Enfrentamientos directos entre competidores.

FACTORES A CONSIDERAR

• Concentración de las ventas.

• Integración hacia atrás.

• Numerosos proveedores alternos.

• Bajos costos de cambio.

• Representatividad en los costos.

• Comprador con bajos márgenes.

• Poca representatividad del producto adquirido.

Page 31: Análisis del ambiente externo de una organización

AMENAZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS

AMENAZAS

• Límite a los precios.

• Bajos márgenes.

FACTORES A CONSIDERAR

• Costos de cambio.

• Tecnologías emergentes.

• Nuevos usos.

Page 32: Análisis del ambiente externo de una organización

INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES ACTUALES

AMENAZAS

• Reducción de precios.

• Bajos márgenes.

• Participación de mercado.

FACTORES A CONSIDERAR

• Número de competidores.

• Tasa de crecimiento de la industria.

• Diferenciación del bien o servicio.

• Estructura de costos.

• Capacidad instalada.

• Barreras de salida.

– Inversión en Activos Fijos.

– Especialización de los activos.

• Diversidad de la competencia.

Page 33: Análisis del ambiente externo de una organización

LA RED DE VALORES

COMPAÑIACOMPETIDORES COMPLEMENTADORES

CLIENTES

PROVEEDORES

Page 34: Análisis del ambiente externo de una organización

COMPLEMENTADORES

Un jugador es su “complementador” si los clientes valoran más su producto cuando tienen el producto de ese jugador que cuando sólo tienen su producto

Page 35: Análisis del ambiente externo de una organización

COMPETIDORES

Si sus clientes valoran menos su producto cuando tienen el producto de otro jugador que cuando sólo tienen su producto

Page 36: Análisis del ambiente externo de una organización

EJEMPLO

COMPAÑÍAUniversidad

COMPETIDORESOtras universidades,

profesores independientes, empresas privadas

COMPLEMENTADORESOtras universidades, colegios,

escuelas, computadores, vivienda, aerolíneas, hoteles, tiendas,

fotocopiadoras

CLIENTESEstudiantes, padres, gobierno,

empresas, donantes

PROVEEDORESEmpleados, editores,

profesores

Page 37: Análisis del ambiente externo de una organización

FACTORES ESTRATÉGICOSA

LISI

S D

EL E

NTO

RN

O S

OC

IAL GRUPOS DE INTERÉS

COMUNIDAD

MERCADO

COMPETIDORES

PROVEEDORES

GOBIERNO

SELECCIÓN DE FACTORES

ESTRATÉGICOS

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Page 38: Análisis del ambiente externo de una organización

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

Variables que afectan significativamente la posición competitiva general de las empresas en una industria específica

Varían de una industria a otra

Determinan la capacidad de éxito de las empresas en la industria

Características económicas y tecnológicas del sector

- Canales de comercialización- Amplitud del portafolio- Posicionamiento de marca- Canales de distribución- Liquidez- Innovación tecnológica

Page 39: Análisis del ambiente externo de una organización

MATRIZ INDUSTRIAL

FACTORES CLAVE DE ÉXITO (1)

PESO (2)CALIFICACIÓN DE LA EMPRESA A (3)

CALIFICACIÓN PONDERADA DE LA

EMPRESA A (4)

CALIFICACIÓN DE LA EMPRESA B (3)

CALIFICACIÓN PONDERADA DE LA

EMPRESA B (4)1. 0 0

2. 0 0

3. 0 0

4. 0 0

5. 0 0

6. 0 0

7. 0 0

8. 0 0

9. 0 0

10. 0 0

TOTAL 0 _________ ________

(1) Ennumerar los factores clave de la Industria(2) Asigne el peso según el efecto probable de ese factor en el éxito presente y

futuro de la industria. De 1 – más importante a 0 – menos importante.(3) Asigne una calificación de 5 – sobresaliente a 1 – deficiente.(4) Multiplique (2) por (3) para obtener la calificación ponderada.