Guía de referencia rápida

Sign In Personales

Cambio a acceso personalizado

Próximamente todos los usuarios de Amadeus dispondrán de un acceso (JI) personalizado al sistema, vinculado a su nombre y apellidos.

Esta novedad proporcionará a tu agencia mayor control en las reservas y en las ventas que se realicen y mejorará el nivel de seguridad

general de tu oficina, que se adaptará también de esta manera a uno de los estándares exigidos por las principales empresas emisoras de

tarjetas de crédito, agrupadas en el PCI Security Standars Council.

El proceso para el cambio se ha diseñado para que sea lo más sencillo y transparente para la agencia de viajes.

Como responsable para gestionar el cambio estos son los pasos que debes seguir:

Primer acceso

Abre el correo electrónico con asunto “Hoy comienza el plazo de registro de usuarios para vuestra agencia” y haz clic en el enlace adjunto,

o si lo deseas puedes acceder directamente desde el Área de clientes de Amadeus España http://clientes.es.amadeus.com dentro de Datos – Solicitud de accesos personales.

AMADEUS ESPAÑA | VERSIÓN JULIO 2012PÁG. 2

El listado de accesos

La primera vez que accedas verás el listado de accesos de tu

agencia, el cual contiene todos los sign in que actualmente hay

en tu oficina. Estos accesos aparecerán en rojo (sin actualizar)

ya que aun no están personalizados.

Algunas agencias dispondrán de un único acceso y otras puede

que tengan más (aquellas en las que los agentes tenían un JI

propio sin personalizar).

Los accesos pueden aparecer de tres colores:

> Rojo: acceso pendiente de actualizar.

> Azul: acceso ya personalizado.

> Gris: acceso borrado.

Actualizar los datos de un acceso

Cuando un acceso (sign in) aparece en rojo podrás:

> Personalizarlo: hay que facilitar los datos de la persona que lo va a utilizar.

> Borrarlo: si no va a ser utilizado por nadie.

Todos aquellos accesos que sigan en rojo (sin personalizar) a la finalización del proceso de cambio serán bloqueados y al poco tiempo

eliminados del sistema.

AMADEUS ESPAÑA | VERSIÓN JULIO 2012PÁG. 3

Esta es la pantalla de personalización de sign in, desde la que debes rellenar los datos de cada agente y después salvarlos. A continuación

ese acceso aparecerá como personalizado, es decir de color azul, en la pantalla del banco de accesos.

Creación de accesos nuevos

Si al asignar todos los accesos que tenía tu agencia aun quedan empleados sin un sign in personal, habrá que solicitar uno para cada uno

de estos agentes. Para esto haz clic en “Nuevo sign in” y rellena los datos personales solicitados.

Una vez cumplimentados y confirmados los campos, el listado de accesos se actualizará con el nuevo sign in.

AMADEUS ESPAÑA | VERSIÓN JULIO 2012PÁG. 4

Borrado de accesos

Si deseas eliminar alguno de los accesos que actualmente hay en tu agencia, debes acceder al listado de accesos y hacer clic en borrar.

A continuación este acceso aparecerá como borrado, es decir de color gris. El día del cambio se bloqueará y, pasado un tiempo, se

eliminará definitivamente del listado de accesos de la agencia.

Envía un correo a accesoagentes@es.amadeus.com con cualquier duda que te pueda surgir durante el cambio o si has eliminado un

acceso por error y quieres que se vuelva a activar.