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Admón de Capital Humano
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Conceptos
Eficiencia Eficacia
Orientada al proceso
Administración óptima
de los recursos
Estandarización y
mejora continua de los
procesos
Orientada al resultado
Cumplir al 100% las
expectativas
Garantizar en tiempo y
forma los entregables
de un compromiso
adquirido
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Calidad
Se refiere al conjunto de propiedades inherentes
a un producto o servicio que le confieren
capacidad para satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes.
Producir con calidad:
Garantizar la estandarización de procesos y
resultados de manera eficiente.
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Competencia Competencia hace referencia a las características
de personalidad, expresadas en
comportamientos que generan un desempeño
exitoso en un puesto de trabajo o actividad
determinada, según los estándares y calidad
esperados.
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Conceptos del Factor
Humano en la empresa
Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a
determinada clase, corporación o dependencia.
Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que
está bajo el control de la empresa en una relación directa
de empleo, en este caso personas, para resolver una necesidad
o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.
Capital humano: Es el valor asignado al conjunto de
conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los
individuos que integran una organización.
Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de
una organización valorada por su capacidad natural o
adquirida para su desempeño.
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Administración de Recursos
Humanos
Proceso de gestionar, desarrollar el valor
de las habilidades, capacidades, experiencia
y conocimientos del personal de una
organización
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Admón de
Proceso cuya finalidad es logar un mejor
desempeño, aprovechamiento, acrecentamiento y
mejora en las capacidades, habilidades,
experiencias , conocimientos y competencias del
personal para establecer un clima organizacional
óptimo que mejore la productividad y calidad en
beneficio de la organización y sus integrantes
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Importancia de la Admon. de
Capital Humano Beneficios
◦ Incrementa la eficiencia, eficacia y calidad
◦ Incide en la optimización de los recursos
tecnológicos, materiales y financieros.
◦ Promueve un clima organizacional adecuado
◦ Mejora la calidad de vida de los integrantes de
la organización
◦ Incrementa la motivación y
consecuentemente la productividad y calidad
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Finalidad
Lograr una planta estable de trabajo
Desarrollar al máximo las potenciales
habilidades y capacidades del personal que
integra la empresa.
Mejorar la calidad de vida en el trabajo
Mejorar el clima y comunicación organizacional
Desarrollar personal altamente motivado,
satisfecho y comprometido con la organización
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Organigrama Funcional de la Admon
de Capital humano • Fuentes de
reclutamiento
• Entrevistas
• Exámenes
• Contratación
• Inducción
Reclutamiento y Selección
• Pronóstico
• Inventario
• Plan de Carrera
• Plan de Vida
• Auditoría
• KPIs
• Evaluación del Desempeño
Planeación y Evaluación de RH
• Análisis de Puestos
• Valuación de Puestos
• Calificación de Méritos
• Tabuladores
• Incentivos
Admón de Sueldos y Salarios
• Servicio Médico
• Equipo de Seguridad
• Programas
• Salud Org
• Prevención de Accidentes
Higiene y Seguridad Industrial
• Entrenamiento
• Adiestramiento
• Capacitación
• Desarrollo
• Aprendizaje Organizacional
Capacitación y Desarrollo
• Tratos con el Sindicato
• Contrato Colectivo
• Motivación
• Comunicación
• Clima Organizacional
• Despidos y Jubilación
Relaciones Laborales
• Comedor
• Transporte
• Vales
• Caja de Ahorro
• Actividades Cult, Rec y Dep
• Empresa-familia
Servicios y Prestaciones
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ESTILOS DE GESTION
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Estilos de gestión tradicionales
• Dirección fuerte, centralizada y coercitiva que controla todas las áreas de la organización Autocrática
• Todas las funciones se rigen por procedimientos, en ocasiones excesivos, indiferencia hacia las necesidades del personal, clima organizacional improductivo
Burocrática
• Se enfoca en el aspecto humano, parte del principio de motivación para obtener productividad Paternalista
• Se promueve la participación en la toma de decisiones de los niveles que tengan relación con las mismas
Participativa
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Autocrática Burocrática Paternalista Participativa
Toma de
decisiones
Centralizada en la Dirección
Centralizada con ligera delegación
Se delegan , se toman en cuenta opiniones de niveles inferiores
La dirección define objetivos y evalúa resultados. Los niveles jerárquicos deciden por consenso
Comunicación Vertical descendente
Escasa,
Vertical descendente y ascendente, Hay sistemas de comunicación
La información es un recurso compartido
Relaciones
Inter-
personales
Estrictamente formales
Interacción no orientada a aspectos laborales
Clima saludable y positivo, se promueve la formación de equipos
Predomina el trabajo en equipo
Motivación Énfasis en las medidas disciplinarias
Recompensas con reglas
Recompensas y oportunidades de ascenso
Se promueve la auto-realización
Productividad Media, sólo existe bajo supervisión
Escasa o nula Condicionada a los estímulos
Elevada
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Gestión por
Competencias
Competencia laboral es la capacidad de
desempeñar eficientemente un trabajo
mediante la aplicación de conocimientos,
habilidades, destrezas y cualidades
personales que producen resultados
exitosos
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Aprendizaje
Contenidos Aptitudes Actitudes
Intelectivas Procedimentales
COMPETENCIA
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Popplet: Teorías del aprendizaje
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Teoría Base
Conductismo Frente a los estímulos se genera una respuesta
Cognitivismo El aprendizaje resulta cuando la información es
almacenada en la memoria de una manera
organizada y significativa.
Constructivis
mo
Equipara el aprendizaje con la creación de
significados a partir de experiencias.
Teorías del aprendizaje
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El aprendizaje es una
REPRESENTACION
de la realidad externa
El conocimiento es función de cómo el
individuo CREA significados a partir de
la experiencia
Teorías conductistas
Teorías cognitivistas
CONSTRUCTIVISTAS
Por
objetivos
Diferencias principales
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El conocimiento se da ante la interacción entre el
estudiante y el ambiente en el que se encuentra.
Las representaciones mentales son flexibles, pues
están en evolución.
Para el éxito del aprendizaje es crucial:
Actividad Concept
o Cultura
Constructivismo
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¿Qué buscan las empresas cuando
contratan?
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COnsejo de Normalización y
CERtificación de Competencias
SEP
http://www.conocer.gob.mx/