Administración

Parte 2

¿Qué es un departamento?

Grupo de personas que colaboran, y poseen habilidades semejantes o que aplican la misma clase de conocimientos, herramientas o técnicas para desempeñar su trabajo.

Gerentes de Primera Línea

Administradores responsables de la supervisión diaria de los empleados que no son administrativos

Gerente de nivel medio

Un gerente que supervisa a los gerentes de primera línea y es responsable de encontrar la mejor manera de supervisar los recursos para alcanzar las metas de la organización.

Gerente Alto

Administrador que fija las metas de la organización, decide cómodeben relacionarse los departamentos y vigila el desempeño de los gerentes medios

Equipo de Alta Dirección

Grupo compuesto por el director ejecutivo, el director de operacionesy los jefes de departamento más importantes

Reestructuración y Contratación

Reestructuración

Reducir el tamaño de una organización eliminando los puestos de muchos gerentes altos, gerentes medios, gerentes de primera línea y empleados no administrativos.

Subcontratación (Outsourcing)

Contratar a otra compañía , por lo regular externa, para que realice una actividad que antes ejecutaba la propia organización.

Aprovechando las Tecnología de Información ( T I )

Las empresas utilizan también:

• El facultamiento (empowerement)

• Los equipos autodirigidos

Facultamiento

Extensión del conocimiento, las tareas, y las responsabilidades de los empleados.

Equipos autodirigidos

Grupos de empleados que tienen la responsabilidad de supervisar sus propias actividades y de vigilar la calidad de los bienes y servicios que proporcionan.

Papeles del Administrador de Mintzberg

• Papeles de decisión

• Papeles de información

• Papeles de trato personal

Papeles de decisión

Las TI son básicas en este papel, sirven para que el administrador tenga un papel de emprendedor, negociador de contingencias, distribuidor de recursos, negociador.

Papel de Información

Parten de la base de obtener y transmitir información, actúa como difusor.

Por ejemplo: las videoconferencias.

Papel de trato personal

Se basan en la dirección y supervisión de los empleados.

Son figuras emblemáticas en sus departamentos u organizaciones.