ENFOQUES CLASICOS Y CONTEMPORANEOS

• La base del enfoque clásico de la administración lo constituyen dos grandes personajes.• Ambos buscaban

incrementar la eficiencia de las empresas y emprendieron la tarea de perspectivas diferentes.

• Fayol se concentró en la estructura organizacional.• Taylor centro su atención en el proceso productivo particularmente en el nivel operacional.• Las ideas de Taylor fueron secundadas principalmente por Harrington Emerson, Henry Lawrence, Frank Bunker, Carl Barth, Morris Cooke y Henry Ford.

• La organización fue vista como un sistema mecanicista.

• Lo mas importante es aumentar la eficiencia.• Enorme confianza en las reglas.• La jerarquía formal es el mecanismo para

lograr la integración.• Especialización y competencia técnica como

base.• Autoridad centralizada y líneas claras de

autoridad.• Separación entre línea y staff.

• Weber en sus estudios, hizo coincidir 3 tipos de organizaciones con 3 tipos concretos de autoridad y para cada tipo de autoridad hizo corresponder a su vez una estructura administrativa diferente:

• Autoridad Tradicional:• Es la legitimidad de una autoridad que ha existido

siempre. Los subordinados obedecen conforme a una lealtad personal hacia sus jefes.

• Autoridad Carismática• Es la existencia de determinadas características

personales excepcionales del dirigente.

• Autoridad Racional Legal• Es en función de la posición que ocupa el líder. Los

subordinados encuentran que las ordenes de los superiores están justificadas porque están de acuerdo con un conjunto de normas.

• Esta consolidada por normas escritas• Esta basada en una división sistemática del trabajo.• Establece los cargos según el principio de jerarquía.• Fija las normas y reglas técnicas para la realización

de cada cargo.• Selecciona a las personas sobre la base del merito

y no de las preferencias personales.• Se caracteriza por la profesionalización de sus

participantes.

• Esta teoría indica que no hay forma única para lograr los objetivos en la organización y que hay que considerar que esta es cambiante es decir dinámica.

• Se considera lo que son factores que afectan a las organizaciones:• El ambiente: Todo lo que rodea a la empresa de forma externa• Tecnología: La forma en que se laboran su producción, cada empresa tiene su propia tecnología y esto se considera un aspecto interno.

• Las empresas tienen tres niveles:• El estrategico o

institucional: Son accionistas, directores y altos ejecutivos.• El nivel intermedio: Esta

integrado por todas las personas que estan entre el nivel estrategico y el nivel operacional.• Nivel Operacional: Es el

nivel inferior de la empresa, donde las operaciones o tareas son ejecutadas.

• Se define como un proceso planeado sobre los cambios que lleva a cabo la empresa.

• El objetivo principal de el desarrollo organizacional es cambiar actitudes, comportamientos y estructuras en la organización, para que se adopte fácilmente al medio y cambios continuos que abarcan a la empresa como un sistema total.

• Existen cuatro variables:• EL medio: se tratan problemas como tecnología y educación.• Organización: Debe tener dinamismo y flexibilidad.• El grupo social: hay que tomar en cuenta el liderazgo, la comunicación, las relaciones interpersonales y los conflictos.• El individuo: Sus necesidades, actitudes y motivadores

• Las características son:•Relaciones Intergrupales•Confianza•Responsabilidad Compartida•Solución de problemas por medio de acciones grupales.

• Se trata acerca de que la empresa logre la calidad en todos sus niveles, para que por medio de esto se logren optimizar todos sus recursos.

• La calidad total se logra en el momento en el que todos los recursos son dirigidos a un mismo fin, que es lograr la alta productividad en una empresa.

• Da atención especial a los factores como:• Satisfacción del Cliente• Realización y desarrollo personal• Lucro de empresarios mediante el adecuado desarrollo empresarial.

• Existe una serie de factores que afectan el ciclo de vida, tanto de los productos como de los sistemas o estructuras, por lo que no es posible llevar a cabo grandes inversiones.

• La aplicación de este tipo de administración facilita la solución de problemas mediante el suministro de grandes cantidades de datos los cuales permiten planear y tomar decisiones ante las situaciones de cambio que se presenten y así poder lograr los objetivos.

• No hay una definición clara de lo que es una empresa. Pero para poder “fabricar” una podemos analizar el tema utilizando el método aristotélico de las 4 causas:

• 1-     ¿Qué elementos forman la empresa?

• 2-     ¿Qué es lo que da unidad a esos elementos?

• 3-     ¿Cuál es la causa que produce esa unidad, o sea el concepto de empresario?

• 4-     ¿Qué fines persiguen la empresa y cada uno de los elementos que la forman?

• La empresa está formada esencialmente por 3 elementos:

• BIENES MATERIALES: edificios, instalaciones que se realizan para adaptarla a la labor productiva, la maquinaria, instrumentos y herramientas para producir. BIENES DE USO.

• Las materias primas, las materias auxiliares necesarias para la producción (combustibles, lubricantes, etc.), los productos terminados (stock) BIENES DE CAMBIO

• Dinero: efectivo que se tiene disponible para pagos diarios urgentes. Además la empresa tiene como representación del valor de todos los bienes un CAPITAL constituido por valores, acciones, obligaciones. DISPONIBILIDADES, CREDITOS, etc. 

• ASPECTO ECONOMICO: en este sentido la empresa es considerada como una unidad de producción de bienes y servicio para satisfacer un mercado.

• Cuando la empresa es propiedad de una sola persona los derechos y obligaciones se identifican casi totalmente con los del dueño . pero, cuando la propietaria es una persona moral o sociedad, cualquiera sea su naturaleza y estructura, estos no se identifican incluso en muchos casos pueden ser opuestos a los de cada uno de los integrantes de la sociedad.

• Debe considerarse la unidad o pluralidad de patrimonios y contabilidades para determinar si se trata de una o varias empresas.

• El fundamento legal está formados por la constitución y leyes comerciales.

• Debe tomarse el contrato constitutivo que es el que determina las característica particulares de la empresa.

• La unidad administrativa resulta de la gestión común: el mando, concentrado en una persona (unipersonal- persona real) o en un grupo de persona (sociedad –unidad ficticia). La unidad de la empresa está representada por la fuente común de decisiones finales, que coordina las distintas actividades para el logro del mismo fin.

• Siendo el instrumento fundamental el mando, es indiscutible que su fundamento son las leyes para ejercer ese mando (constitución, derecho laboral, convenios colectivos, etc.). La estructura del mando se encuentra reflejado en el organigrama (niveles jerárquicos).

• Resulta y exige la comunidad de vida, de interacción, de ideas y de interés que se realiza en la empresa (dada por la convivencia) . las empresas ejercen su influjo y ponen su imprenta en la vida social.

• El desarrollo de la empresa es imposible sin un vínculo social estrecho y duradero.

• Si se trata del arreglo económico de la empresa, su organización técnica productiva -> unidad económica. (mira principalmente los BIENES)

• Si se trata de la fijación de derechos y deberes -> unidad jurídica.

• Resolución de problemas administrativos -> unidad administrativa.(ESTRUCTURACIÓN de RRHH y BIENES)

• Solución de problemas sociológicos, morales -> unidad sociológica (RRHH).

• Causa eficiente de la empresa, con su acción directamente produce o hace actuar la empresa (coordinación de elementos para cumplir los objetivos de la empresa).

• Principales elementos de la función empresarial• a-Asunción de riegos (liga su suerte con la de la empresa)• b-Creatividad o innovación tiene la idea, hace surgir la

empresa, la amplía, etc.• c-Decisiones fundamentales y finales decide en último

término. • En adición a estos existen otros que son consecuencia • Designación de funcionarios (c) • Delegación (c) • Fijación de grandes objetivos y políticas• Control• Aprobación de lineamientos generales.

• Inmediatos: producción de bienes y servicios para un mercado

• Mediatos: • Empresa privada: obtención de un beneficio económico

mediante la satisfacción de una necesidad general o social.• Empresa pública: satisfacer una necesidad de carácter

general o social pudiendo obtener o no beneficios.•  finalidades subjetivas del empresario: la natural es obtener

utilidades justas y adecuadas, las colaterales, obtención de un prestigio social, satisfacción de una tendencia creadora, cumplimiento de una responsabilidad social, etc.

• finalidades de otros elementos: por parte de los empleados y técnicos, además de la obtención de un sueldo, mejoramiento social, seguridad, dignidad, etc. El capitalista busca réditos adecuados a su capital, seguridad en la inversión, etc.

• Mercadotecnia – en razón del mercado que domina: local, nacional, internacional.

• Producción: artesanal, tecnificada, etc.

• Financiero – según su capital • Cantidad de Personal – hasta

80 pequeña, entre 80 y 500 mediana, mas de 500 grande.

• Complejidad de la organización. – niveles jerárquicos.

ORGANIZACION

PLANEACION

DIRECCION

CONTROL

RECURSOSY ACTIVIDADES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOSORGANOS Y CARGOS ATRIBUCION DE AUTORIDADES Y RESPONSABILIDA

DEFINICION DE ESTANDARES PARA MEDIR EL DESEMPEÑO CORREGIR DESVIACIONES Y GARANTIZAR QUE SE REALICE LA PLANEACION

DESIGNACION DE CARGOSCOMUNICACION, LIDERAZGO Y MOTIVACION PERSONALDIRECCION PARA LOS OBJETIVOS

DECISIÓN SOBRE LOS OBJETIVOS DEFINICION DE PLANES PARA ALCANZARLOS PROGRAMACION DE ACTIVIDADES

• Es el proceso básico para seleccionar las metas y determinar la manera de conseguirlas.

• Es la primera etapa del proceso administrativo, ya que planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro.

• "La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro"

• Para que la planeación sea eficaz es necesario revisar las respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué acción es necesaria?

• ¿Por qué?• ¿Dónde?• ¿Cuándo?• ¿Quién debe hacerla?• ¿Cómo debe hacerse?

ETAPAS PARA PLANEARETAPAS PARA PLANEAR

Vigilar como progresa el plan

propuesto

Vigilar como progresa el plan

propuesto

Disponer detalladamente la

sucesión y dirección de las operaciones

Disponer detalladamente la

sucesión y dirección de las operaciones

Elegir el planElegir el plan

Formular planes alternativos

Formular planes alternativos

Formular premisas de la planeación

Formular premisas de la planeación

Analizar y clasificar los datos

Analizar y clasificar los datos

Obtener información completa sobre las

actividades involucradas

Obtener información completa sobre las

actividades involucradas

Entender el problema

Entender el problema

• Estos pueden adaptarse a todas las actividades de la planeación:

• Establecer una meta o conjunto de metas• Definir la situación actual• Identificar las ayudas y barreras de las

metas. • Desarrollar un plan o un conjunto de

acciones para alcanzar la meta o metas. 

• Son aquellas reglas o criterios aplicables al aspecto estructural y estático de la empresa como organización y algunas reglas de comportamiento muy generalizadas. 

• Jerarquía : la necesidad de crear diferentes niveles ordenados donde se desarrolle el principio de  la

• Autoridad: Poder legal o legítimo que da derecho a mandar o actuar sobre un grupo de personas

• Liderazgo: la fuente de autoridad debe ser la competencia y las cualidades personales y su posterior aceptación por los subordinados.

• la Delegación : la misma unidad de mando que dependerá de un solo jefe aunque cada nivel jerárquico operan bajo una unidad de dirección o con dirección única

• Descentralización: En cualquier modelo de organización se pueden presentar problemas por la acumulación de funciones de autoridad y responsabilidad en los niveles jerárquicos superiores

• Delegación: debe ser el soporte básico en la estructura orgánica de la gran empresa moderna. Delegación y descentralización permiten participar a un mayor número de órganos y niveles de la estructura jerárquica y ampliar el campo de acción de la dirección y gestión empresarial

• Ángulo de autoridad: el número de subordinados a mandar y controlar

• Especialización : Es el principio de división del trabajo, no es suficiente siempre el reparto de tareas, cada persona o órgano de la empresa se especifique en una tarea concreta. realizará una sola función e implica asignar tareas concretas a cada miembro.

• División del trabajo: Reparto de tareas entre los miembros que la componen. Permite incrementar el volumen de producción y a la vez aumentar la calidad de los resultados, se reduce el esfuerzo y lo que se traduce con un incremento de la eficiencia de la organización de la empresa.

• La dirección se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al recurso humano de la empresa para que desempeñen efectivamente, con entusiasmo y confianza su trabajo y contribuir así al logro de los objetivos de la empresa.

• Conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social.

Comunicaciónel intercambio de

pensamientos emociones entre dos o mas personas entendimiento mutuo y/o

buenas relaciones humanas

Comunicaciónel intercambio de

pensamientos emociones entre dos o mas personas entendimiento mutuo y/o

buenas relaciones humanas Liderazgo

el líder debe ser una persona que infunda respeto, seguridad, admiración y deseo de trabajar.El pequeño empresario es un líder en su empresa

Liderazgoel líder debe ser una persona que infunda respeto, seguridad, admiración y deseo de trabajar.El pequeño empresario es un líder en su empresa

MotivaciónIndividuo que obteniendo beneficios personales contribuyendo al bienestar de su familia, la comunidad, así como al logro de los objetivos de la empresa.

MotivaciónIndividuo que obteniendo beneficios personales contribuyendo al bienestar de su familia, la comunidad, así como al logro de los objetivos de la empresa.

Importancia y de la Dirección

Importancia y de la Dirección

• Aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuáles la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio.Producir ciclos más

rápidos.Agregar Valor.

Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados con los estándares de Desempeño.

Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios de medición.

Transferir datos detalladosde manera que muestren lascomparaciones y lasvariaciones. Sugerir las accionescorrectivas cuando seannecesarias.

Informar a los miembrosresponsables de lasinterpretaciones.

Ajustar el control a la luz delos resultados del control