Administración de una Organización

Max Weber

BurocraciaLa burocracia es la organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y

especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.

Teoría de la Burocracia

• El crecimiento y complejidad de las empresas exigían un nuevo modelo de organización racional.

• El modelo burocrático sería el único medio para maximizar la eficiencia y rendimiento de las organizaciones.

El modelo burocrático permitiría:

Máxima división del trabajo

Jerarquía de autoridad

Determinación de reglas

Seguridad en el trabajo y calificación técnica

Evitar la corrupción

Funcionamiento de la organización

Profesionalización de los participantes

La burocracia trata de garantizar la máxima eficiencia en busca de

objetivos

Mayor Eficiencia:

Separar la vida personal de la actividad en la organización.

Impersonalidad

Racionalidad

Rápidas decisiones

Confiabilidad

Consistencia

Weber consideró la burocracia como un tipo de poder:* Ejercer influencia sobre otras personas.

* Imponer la propia voluntad dentro de una relación social.* La autoridad proporciona poder.

Weber describe 3 tipos de autoridad:

Autoridad tradicional: Cuando los subordinados consideran

que las órdenes de los superiores son justificadas porque ésa fue siempre la manera como se hicieron las cosas.

Autoridad carismática: Los subordinados aceptan las

órdenes del superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican.

Autoridad legal, racional o burocrática: La

obediencia se debe a un conjunto de normas y reglamentos legales, previamente establecidos.

Ninguna burocracia puede funcionar si no cuenta con administradores

profesionales

Un administrador profesional…

• Es un especialista en las actividades a su cargo.

• Asalariado

• Su trabajo, méritos y desempeños hablan por él.

• Se identifica con los objetivos de la empresa.

Ventajas de la burocracia:* Racionalidad en relación con el logro de objetivos de la organización;

* Precisión en la definición del cargo y en la operación;* Rapidez en las decisiones;

* Univocidad de interpretación garantizada por la reglamentación específica y escrita;

* Continuidad de la organización a través de la sustitución del personal que se retira;

* Confiabilidad, el negocio es conducido de acuerdo con reglas conocidas.

En resumen la teoría de la burocracia se basa en algunos aspectos fundamentales:

La autoridad de una administración se deriva de la posición que ocupa en una organización

Las personas ocuparán las posiciones de acuerdo a sus actuaciones y no por causa de su estatus social

La extensión y responsabilidad de las tareas así como la relación con otras posiciones deberá ser especificado

Se debe reportar el trabajo realizado, información que se maneja dentro de la empresa, adelantar avances

Se deben crear sistemas de reglas, procedimientos estándar de operación y normas para controlar el comportamiento