adicciÓn a redes sociales, cansancio emocional y...
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FACULTAD DE HUMANIDADES
Carrera de Psicología
ADICCIÓN A REDES SOCIALES, CANSANCIO
EMOCIONAL Y SENTIMIENTO DE SOLEDAD EN
JÓVENES UNIVERSITARIOS
Trabajo de investigación para optar el Grado Académico de
Bachiller en Psicología
SILVIA INGA REYES
Asesor:
Dr. Edwin Salustio Salas Blas
Lima – Perú
2020
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Resumen
La presente tesis es un estudio tipo transversal, asociativo con diseño correlacional, cuyo
objetivo fue relacionar adicción a redes sociales, cansancio emocional y sentimiento de
soledad en estudiantes universitarios. La muestra estuvo conformada por 108
participantes, cuyas edades se encuentra entre 18 y 38 años, varones (39%) y mujeres
(61%) de una universidad privada de Lima Metropolitana. Para la recolección de datos,
se aplicó el Cuestionario de Adicción a redes Sociales, la Escala de Cansancio Emocional
y la Escala de soledad. A partir del análisis de los resultados, se halló que existe una
correlación negativa estadísticamente significativa entre adicción a redes sociales y
cansancio emocional, es decir a mayor adición a las redes sociales menor cansancio
emocional. También se encontró una correlación negativa entre adicción a redes sociales
y sentimiento de soledad, indica que a mayor adicción a las redes sociales menor
sentimiento de soledad.
Palabras clave: Adicción a redes sociales, cansancio emocional y sentimiento de soledad.
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Abstract
The present thesis is a cross-sectional study, associative with a correlational design,
whose objective was to relate addiction to social networks, emotional exhaustion and
feeling of loneliness in university students. The sample was made up of 108 participants,
whose ages are between 18 and 38 years old, men (39%) and women (61%) from a private
university in Metropolitan Lima. For data collection, the Social Network Addiction
Questionnaire, the Emotional Fatigue Scale and the Loneliness Scale were applied. From
the analysis of the results, it was found that there is a statistically significant negative
correlation between addiction to social networks and emotional fatigue, that is, the greater
the addition to social networks, the less emotional fatigue. A negative correlation was
also found between addiction to social networks and feeling of loneliness, indicating that
the greater the addiction to social networks, the less feeling of loneliness.
Key words: Addiction to social networks, emotional exhaustion and feeling of loneliness.
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Introducción
En los últimos años, el avance de la tecnología trae consigo diversos cambios en
la sociedad: culturales, económicos, profesionales y principalmente en las relaciones
sociales; los medios de comunicación tradicionalmente usados por las personas para
interrelacionarse, han dado paso a nuevas formas más rápidas y prácticas, como las redes
sociales [RS], que permite a los usuarios conectarse en tiempo real con personas que
pueden encontrarse al otro lado del mundo. Ikemiyashiro (2017) se refiere a las RS como
un espacio social de interacción e intercambio de información entre usuarios con diversos
propósitos, de diferentes nacionalidades, edades, culturas, intereses, pasatiempos,
hobbies, etc.
Actualmente, las RS tienen un mayor número de usuarios, según Marketing 4
Ecommerce (2019), la más utilizada es facebook, que ocupa el primer lugar con 2.271
millones usuarios en el mundo, seguido de youtube con 1.900 millones, whatsapp con
1500 millones y Messenger con 1300 millones. En el mundo hay 3.484 millones de
usuarios activos de las RS, a través de los cuales mantienen comunicación con los demás,
de ellos 3.256 millones tienen acceso a las RS a través de teléfonos móviles. En el Perú,
el uso promedio de internet es de 66%, el sector etario de mayor presencia es el de 14 a
17 años (85%) seguido por los de 18 a 34 años (74 %) y mayores de 35 años (52%)
(Fundación MAPFRE, 2019).
Según un estudio realizado por Fundación MAPFRE (2019) en Lima y Arequipa,
las principales herramientas que usan los adolescentes para conectarse a internet son el
celular, la computadora personal, la laptop o notebook y tablet. El fácil alcance a estas
herramientas para el uso de las RS facilita la comunicación y la realización de muchas
tareas, pero puede conducir también a desarrollar comportamientos de riesgo e incluso
desarrollar una conducta adictiva.
En el presente estudio se abordará la adicción a redes sociales, el cansancio
emocional y el sentimiento de soledad, los cuales son temas importantes, que han tomado
relevancia en el ámbito académico, enfocado principalmente en estudiantes
universitarios, puesto que ellos están mucho más familiarizados con las redes sociales,
así también, pueden desarrollar cansancio emocional y sentimientos de soledad,
considerados efectos colaterales que trae consigo la adicción a las redes sociales.
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A partir de lo mencionado anteriormente se plantea la siguiente pregunta de
investigación, ¿qué relación existe entre la adicción a redes sociales, el cansancio
emocional y el sentimiento de soledad en estudiantes universitarios?
Adicción a redes sociales
La adicción es una patología caracterizada por la pérdida de control y la
dependencia (Echeburúa & Requesens, 2012), este término generalmente se asocia a las
sustancias, sin embargo existen las adicciones sin sustancias, también llamadas
adicciones psicológicas (Salas, 2014), en el cual se incluye la adicción a redes sociales,
caracterizada por la forma en la que el sujeto establece una relación con esta red, es decir,
el sujeto se engancha a la red y este se convierte en el centro de su vida (Echeburúa &
Requesens, 2012).
Según Escurra y Salas (2014) la adicción a las redes sociales está compuesta por
tres factores: (1) Obsesión por las redes sociales, que se refiere a la necesidad de estar
conectado todo el tiempo, pensar recurrentemente en las redes sociales y fantasear con
ellas, presencia de ansiedad y preocupación al no acceder a las RS, (2) falta de control
personal en el uso de las redes sociales, se refiere a la preocupación por el deficiente
control en el uso de las RS o incapacidad de suspender su uso y (3) uso excesivo de las
redes sociales, se refiere a la dificultad que tienen los individuos para tomar el control
sobre el uso de las RS, siendo excesivo el tiempo y frecuencia de uso.
Turel y Serenko (2012) explican que la edad, tiempo diario destinado, uso
excesivo, llevarían a la formación del uso de las redes sociales como un hábito, lo que
después podría desarrollar una adicción (patológico), mientras que solo el placer
percibido puede llevar a un enganchamiento (no patológico).
Existe confusión en el uso de términos para referirse a la adicción, como el uso
excesivo, abuso de internet, uso problemático, uso patológico y uso compulsivo, los
cuales tienen significados diferentes. Según Matute (2012), el uso del internet no es
adictivo, las personas pueden utilizar el internet durante horas al día, en el colegio, en el
trabajo, en el tiempo libre, y se puede decir que la mayoría de ellos, no sufren daño alguno.
Tampoco se puede hablar de abuso de internet en este mundo globalizado, en el cual, el
internet se ha expandido y adquirido diversas formas de uso para optimizar resultados,
ahorrar esfuerzos en ciertas actividades y llevar a cabo acciones que antes no se podía,
pero ahora se realiza a través de espacios y herramientas que ofrece el internet. Así mismo
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hablar de uso problemático de internet no significa que los problemas de las personas son
debido al internet, por el contrario, el uso del internet puede ser efecto de los problemas.
Cansancio emocional
Según Bonilla, Lira, Balcázar, Enríquez y Gurrola (2009) El cansancio emocional
se refiere a “las sensaciones de sobreesfuerzo físico y emocional y una pérdida progresiva
de energía, desgaste, agotamiento y fatiga” (p. 3). Es una de las dimensiones del Síndrome
de Burnout que puede estar presente en el ámbito académico (Ramos, Manga & Moran,
2005; Fínez & Morán, 2014), mostrando mayor prevalencia en estudiantes, a diferencia
de las otras dos dimensiones, despersonalización y falta de realización personal, las cuales
no se presentan de forma significativa (Dominguez, 2013), convirtiéndose en
dimensiones prácticamente inexistentes (Bonilla et al., 2009; Dominguez & Merino,
2019; Ramos et al., 2005).
En la etapa universitaria, los estudiantes deben afrontar situaciones estresantes, como
preocupación por el desempeño académico, el proceso de adaptación a la vida
universitaria, preocupación por el futuro y las propias actividades académicas
(exposiciones, los exámenes, evaluaciones, entrega de tareas, realización de trabajos
grupales, exámenes y entre otros). De no ser afrontadas adecuadamente, trae como
resultado el cansancio emocional, el cual, tiene un efecto negativo en las expectativas de
éxito, madurez profesional (Gonzáles & Landero, 2007), autoestima, autoconcepto y
satisfacción de estudios, ansiedad y depresión (Dominguez, 2013).
En este contexto, ante la imposibilidad de extender el uso del Maslach Burnout
Inventory-MBI para evaluar burnout académico (Dominguez, 2013), Ramos et al. (2005)
crearon una escala para evaluar cansancio emocional en estudiantes universitarios,
tomando en cuenta que la naturaleza y evolución del burnout académico, lo cual, es
completamente diferente al burnout producido en el trabajo, donde los afectados se
encuentran en realidades diferentes (Dominguez, 2013).
Sentimiento de soledad
Según Cuny (2001) el sentimiento de soledad es un componente inherente a la
naturaleza humana, el cual puede ser visto, por un lado, como una experiencia positiva,
es decir, el experimentar la soledad puede contribuir a que las personas se encuentren a
sí mismos y reflexionen; y, por otro lado, es percibida como una experiencia indeseada y
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subjetiva causada por el estado deficiente de las relaciones sociales (Ventura, Caycho,
Barboza & Cáceres, 2017).
Según Ventura y Caycho (2017) el sentimiento de soledad se caracteriza, primero,
como el resultado del inadecuado establecimiento de las relaciones interpersonales.
Segundo, por ser una experiencia subjetiva, diferente al aislamiento social, el cual
involucra un distanciamiento físico; y tercero, por ser una sensación de estrés y
desagradable.
Así también, para Carvajal y Caro (2009), la soledad precede al aislamiento social,
el cual tiene tres manifestaciones. Primero, aislamiento interpersonal, caracterizado por
el sentimiento de soledad por no tener habilidades sociales o estilo de personalidad que
contribuya en las relaciones sociales; segundo, aislamiento intrapersonal, como una
dimensión central de psicopatología; y por último, aislamiento existencial cuando el
individuo construye una brecha que lo separa del resto del mundo. Asimismo, según
Carvajal y Caro (2009), la soledad puede afectar tanto la salud física (enfermedades
cardiovasculares, trastornos alimenticios, problemas de sueño) como la salud psicológica
(depresión, problemas de estrés, consumo de alcohol y drogas).
El estudio de la soledad es más frecuente en adultos mayores que en edades más
tempranas, sin embargo, existen varios instrumentos para su medición, siendo la Escala
de Soledad DeJong Gierveld, la más usada a nivel internacional. Ventura y Caycho (2017)
proponen analizar las propiedades psicométricas de esta escala en una muestra peruana,
conformada por jóvenes y adultos. Dicho instrumento se basa en el modelo cognitivo de
la soledad (De Jong Gierveld, 1987), en el cual, conceptualiza la soledad como resultado
de la incongruencia entre el ideal de las relaciones sociales y las que en realidad se tiene.
Este modelo incorpora las variables de fondo, características de personalidad,
características de la red social y evaluación subjetiva de la red social. El aspecto más
destacado de este enfoque es su énfasis en los procesos cognitivos que median entre las
características de la red social y la experiencia de la soledad. Según el modelo, la soledad
no influye en otras variables, es decir es una variable dependiente (De Jong Gierveld,
1987).
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Antecedentes
Bernable (2016) realizó un estudio con objetivo relacionar el uso del internet y
cansancio emocional en una muestra de 169 estudiantes peruanos. Concluyeron que existe
una relación estadísticamente significativa (r=.209) entre el uso del internet y cansancio
emocional en estudiantes varones y mujeres. Así también, Araujo y Pinguz (2017)
realizaron un estudio correlacional en una muestra universitaria peruana (166), con el
objetivo de identificar la relación entre estrés académico y adicción a redes sociales. Para
la evaluación, utilizaron el inventario SISCO y el Cuestionario de Adicción a Redes
Sociales. Entre sus resultados, destaca que existe una correlación estadísticamente
significativa entre uso excesivo de las redes (CRS) y reacciones físicas (r=.211),
psicológicas (r=.207) y comportamentales (r=.200) (SISCO).
Pérez y Quiroga (2019) realizaron un estudio, donde relaciono las variables uso
del internet y sensación de soledad en una muestra (206) de jóvenes hispanohablantes.
Identificaron una relación lineal positiva moderada estadísticamente significativa entre la
adicción al uso de internet y la sensación de soledad (r =.327, p < .001). Concluyeron que,
al aumentar el uso del internet, aumenta la sensación de soledad y viceversa. De igual
modo, Ozdemir, Kuzucu y Ak (2014) correlacionaron las mismas variables, soledad y
adicción, pero en una muestra de estudiantes turcos. Concordando con el anterior estudio
hallaron una correlación positiva moderada significativa entre adicción a Internet y
Soledad (r= .32), Soledad correlaciona positivamente con depresión (r=.30) y bajo
autocontrol (r=.25). Bozoglan, Demirer y Sahin (2013) también correlacionaron estas
variables en una muestra de estudiantes turcos (384), y también encontraron una
correlación positiva significativa alta entre ambas variables (p=.605).
A nivel teórico, el presente estudio aportará mayor conocimiento al ya existente
de la adicción a las redes sociales y su relación con el cansancio emocional y sentimiento
de soledad. A nivel práctico, la utilidad de este estudio se encuentra en las aplicaciones
que las instituciones interesadas le podrían dar a los hallazgos de este estudio, ya que
conocer a profundidad, la influencia que tiene el uso excesivo de las redes sociales en el
desarrollo del cansancio emocional y sentimientos de soledad contribuye a la toma de
conciencia de que el uso excesivo de las redes sociales podrían causar efectos negativos
en los jóvenes, así también seria de utilidad para la implementación de programas de
prevención sobre uso excesivo de las redes sociales.
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Objetivos generales:
- Relacionar la adicción redes sociales y cansancio emocional en jóvenes
universitarios.
- Relacionar la adicción redes sociales y sentimiento de soledad en jóvenes
universitarios.
- Relacionar el cansancio emocional y sentimiento de soledad en jóvenes
universitarios.
Objetivos Específicos:
- Comparar adicción a redes sociales según lugar de procedencia.
- Comparar adicción redes sociales según con quien vive.
- Comparar cansancio emocional según lugar de procedencia.
- Comparar cansancio emocional según con quien vive.
- Comparar sentimiento de soledad según lugar de procedencia.
- Comparar sentimiento de soledad según con quien vive.
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Método
Tipo y diseño de investigación
El presente estudio es de tipo transversal, asociativo, ya que se busca la relación
entre variables y se lleva a cabo en un tiempo y momento determinado (Ato, López &
Benavente, 2013).
Participantes
La muestra de estudio estuvo conformada 108 estudiantes universitarios de
diferentes carreras de una universidad privada en Lima Metropolitana (Perú), 66 de los
participantes son mujeres (61.1%) y 42 varones (38,9%), la media de edad de la muestra
es de 23 años, los participantes se hallan entre 18 y 38 años. El método de muestreo es no
probabilístico, de voluntarios y el tamaño de la muestra fue calculado por el programa
GPower. Los participantes considerados en la investigación fueron los alumnos
matriculados en el periodo 2020 –I, quienes voluntariamente aceptaron ser parte del
estudio y firmaron el consentimiento informado.
Instrumentos
Ficha Sociodemográfica. Registra la información de cada participante, como la
edad, sexo, lugar de procedencia, estado civil, con quienes vive, entre otros, para realizar
las respectivas comparaciones.
Cuestionario de Adicción a Redes Sociales (Escurra & Salas, 2014) cuya
construcción está basada en el DSM-V. Compuesto por tres factores: obsesión por las
redes sociales (ítems 2, 3, 5, 6, 7, 13, 15, 19, 22 y 23), falta de control personal en el uso
de las redes sociales (ítems 4, 11, 12, 14, 20 y 24) y uso excesivo de las redes sociales
(ítems 1, 8, 9, 10, 16, 17, 18 y 21). Las respuestas a los ítems de escala tipo Likert con
cinco opciones de respuesta (desde Siempre hasta Nunca). Los tres factores alcanzaron
puntajes elevados en el alfa de Cronbach, los cuales fluctuaron entre .88
(Factor 2), .91 (Factor 1) y 92 (Factor 3). Así también, presentan evidencias de validez a
través del análisis factorial confirmatorio: χ2 (238) = 35.23; p < .05; χ2/gl = 1.48; GFI =
.92; RMR = .06; RMSEA = .04; AIC = 477.28. En este estudio se llevó acabo la
confiabilidad por medio del alfa de Cronbach y se obtuvo el puntaje de .86 en el primer
factor, .75 en el segundo factor y .91 para el tercer factor.
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Escala de Cansancio Emocional–ECE (Fontana, 2011). Fue validada por
Dominguez (2014) en estudiantes universitarios. Esta escala es unifactorial y tiene 10
ítems, cuyo formato de respuesta tiene un estilo Likert, en la que cada ítem es puntuado
de 1 a 5 (donde 1= raras veces y 5=siempre). La ECE cuenta con propiedades
psicométricas adecuadas; presenta evidencia de fiabilidad coeficiente alfa de Cronbach
con un indicador de .87 y evidencia de validez a través del análisis factorial confirmatorio,
cuyos indicadores de ajuste son adecuados: chi-cuadrado no significativo, un GFI y AGFI
> .80, un RMSEA y RMR < de .05, y finalmente, un CFI > .80 (Dominguez, 2014). Se
realizó la confiabilidad de la escala usando el alfa de Cronbach y se halló un puntaje de
.88.
Escala de soledad de Jong Gierveld (De Jong Gierveld & Kamphuis, 1985). Fue
validada por Caycho y Ventura (2017) en jóvenes y adultos peruanos, basada en la
traducción y adaptación al castellano realizada por Buz y Prieto (2013). Esta escala es
unidimensional y la componen 11 ítems, cuyas alternativas de respuestas son 1=no; 2=
más o menos, 3= sí. Asimismo, presenta una adecuada fiabilidad coeficiente de fiabilidad
omega (ω = .83) y evidencias de validez a través del análisis factorial confirmatorio,
cuyos indicadores de ajuste absoluto son aceptables: un S-Bχ2/gl muy próximo a 2 (2.05),
un RMSEA inferior a .08 (.069), un SRMR ≤ .06 (.063), CFI ≥ 0.95 (0.95).
Adicionalmente, con un AIC de 2.24. Se halló la confiabilidad de la escala con el
coeficiente omega a través del Software Jamovi, se obtuvo un puntaje de .759.
Procedimiento
La modalidad de aplicación fue virtual. Se contactó a los participantes a través de
las redes sociales (Facebook y whatsapp) y correo electrónico institucional, saludando y
solicitando su disposición voluntaria para contestar los cuestionarios.
La recolección de los datos se realizó a través de un formulario online (realizado
en Google Forms), en el cual, primero se les explica la naturaleza del estudio y se les
brinda un consentimiento informado, en el que se especifica que la participación es
voluntaria y que los datos recogidos serán utilizados solo con fines educativos. Asimismo,
los que marcaron la opción “Si” después de leer el consentimiento, dan a entender que
están de acuerdo con lo expuesto. Seguidamente, van contestando la ficha
sociodemográfica (para recolectar datos generales de los participantes) y los tres
cuestionarios, cada uno con sus respectivas instrucciones (adicción a las redes sociales,
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cansancio emocional y sentimiento de soledad). Después de que los participantes
marcaron sus respuestas según las instrucciones de cada cuestionario, proceden a enviarlo
y se les agradece su colaboración.
Finalmente, los datos recogidos fueron trasladados a una hoja de Excel y se
verifico que todas las preguntas tengan respuesta, de no ser así, serán invalidados, después
de la selección de datos validos fueron exportados a la base de datos SPPS para su
posterior análisis.
Plan de análisis
Luego de pasar los datos al SPPS, primero se realizó el análisis psicométrico, en
el cual se evaluó la confiabilidad de cada prueba, a partir del índice del Alfa de Cronbach,
teniendo en cuenta que los valores entre .70 y .90 indican consistencia interna buena
(Ovideo & Campo-Arias, 2005).
En segundo lugar, se realizó el análisis de los datos recogidos en la ficha
demográfica, se analizarán para especificar los valores obtenidos de la media aritmética,
mediana, moda, amplitud, varianza, desviación estándar y coeficiente de variación.
En tercer lugar, se analizó la distribución de los datos a través de la prueba de
Kolmogorov-Smirnov, dando como resultado, que los datos presentan distribución
normal. Por tanto, se utilizó el estadístico paramétrico (Pearson, sig >.05), para realizar
las respectivas correlaciones entre las variables, en cuyo análisis se consideró que existe
correlación si p < .05 (Cohen, 1994), y esta correlación es considerada significativa si r
≥ .20 (Ferguson, 2009).
Por último, se realizó las comparaciones de las variables con algunos datos
sociodemográficos (Lugar de procedencia y Con quien vive) a través de la prueba T de
Student para muestras independientes.
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Resultados
En la tabla 1, se aprecian las correlaciones entre los tres factores de adicción a redes
sociales y las variables cansancio emocional y sentimiento de soledad. Se encontró una
correlación negativa estadísticamente significativa entre los factores ORS (p= .00; r= -
.394), FCR (p= .00; r=-.335) y UER (p= .00; r=-.389), y cansancio emocional; es decir, a
mayor la adicción a las redes sociales menor el cansancio emocional. Así también, se
encontró una correlación negativa estadísticamente significativa entre los factores ORS
(p= .009; r= -.251), FCR (p= .016; -.252) y UER (p= .008; r= -.252) y sentimiento de
soledad, esto indica que a mayor adicción a redes social, menor el sentimiento de soledad.
Tabla 1
Correlaciones r Pearson entre Adicción a Redes Sociales, Cansancio emocional y
sentimiento de soledad
CE SS
ORS
Correlación de Pearson -.394** -.251**
Sig. (bilateral) .000 .009
FCR
Correlación de Pearson -.335** -.252**
Sig. (bilateral) .000 .016
UER
Correlación de Pearson -.389** -.252**
Sig. (bilateral) .000 .008
CE
Correlación de Pearson 1 .146
Sig. (bilateral) .131
N 108 108
ORS: Obsesión por las redes sociales, FCR: Falta de control personal de las redes sociales, UER: Uso
excesivo de las redes sociales, CE: Cansancio emocional, SS: Sentimiento de soledad.
Se realizaron las comparaciones de las variables según lugar de procedencia (tabla
2). En la prueba t de Student para Muestras Independientes, se encontró que en dos de los
tres factores de adicción a redes sociales, ORS y UER, los participantes procedentes de
fuera de Lima presentan puntuaciones mayores a los que proceden de Lima, siendo estas
diferencias significativas (p<0.05). Al contrario, en la variable cansancio emocional, los
participantes procedentes de Lima tienen mayores puntuaciones que los de fuera de Lima.
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Tabla 2
Comparaciones de las variables adicción a redes sociales, cansancio emocional y
sentimiento de soledad según el lugar de procedencia.
Variables Lugar de procedencia Media DE
Prueba t
t Sig.(bilateral)
ORS Lima 34.55 7.07 -2.61 .01
Fuera de Lima 38.21 6.94
FCR Lima 19.90 4.41 -1.29 .20
Fuera de Lima 21.06 4.55
UER Lima 22.35 5.46 -5.26 .00
Fuera de Lima 28.45 5.99
CE Lima 29.00 8.39 2.90 .01
Fuera de Lima 25.06 5.61
SS Lima 23.40 3.32 1.91 .06
Fuera de Lima 22.27 2.21
En las comparaciones de las variables según con quien vive (tabla 3). En la prueba
T de Student para muestra independientes, solo en el factor Uso excesivo de las Redes
sociales, se encontró que los participantes que viven solos presentan puntuaciones
mayores de los que viven con su familia, siendo estas diferencias significativas (p<0.05).
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Tabla 3
Comparaciones de las variables adicción a redes sociales, cansancio emocional y
sentimiento de soledad según con quien viven.
Variables Con quien vive Media DE
Prueba t
t
Sig.(bilateral)
ORS Solo 37.96 6.68 1.54 .13
Familia 35.82 7.52
FCR Solo 20.92 3.91 .65 .52
Familia 20.36 5.02
UER Solo 28.16 5.61 3.14 .00
Familia 24.36 6.74
CE Solo 25.64 639 -1.26 .21
Familia 27.36 7.50
SS Solo 22.64 2.51 -.21 .84
Familia 22.75 2.93
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Discusión
En cuanto a las correlaciones entre las variables, adición a redes sociales y
cansancio emocional, adicción a rede sociales y sentimiento de soledad, cansancio
emocional y sentimiento de soledad. Respecto a la variable adicción a redes sociales y
cansancio emocional, se obtuvo una correlación negativa, es decir; a mayor adicción a las
redes sociales menor cansancio emocional. Contrariamente a los resultados obtenidos
Bernable (2016) halló una relación positiva estadísticamente significativa entre uso del
internet y cansancio emocional, a mayor uso del internet mayor cansancio emocional. Sin
embargo, es importante resaltar que, a diferencia de dicho estudio, esta investigación se
realizó en estudiantes de diferentes ciclos, siendo en su mayoría cursantes de los últimos
ciclos (decimo 63%, noveno 17%), quienes según Escurra y Salas (2014) experimentan
el cansancio emocional como respuesta básica al estrés, por tal motivo consideran el uso
de las redes como una forma de distracción y aliviar el cansancio emocional. Del mismo
modo Araujo y Pinguz (2017) coinciden con el estudio realizado por Escurra y Salas
(2014) señalando que existe una relación positiva entre estrés académico y adicción a las
redes sociales en estudiantes universitarios, ello se debe a que los estudiantes están
expuestos a demandas y exigencias del entorno académico, los cuales generan estrés,
encontrando en el uso de las redes sociales, distracción y conexión con situaciones que
generan sensaciones agradables. Así mismo, Ramirez, Castro, Lerna, Yela & Escobar
(2020) explican que en la situación actual de aislamiento social debido al Covid-19, las
personas experimentan miedo al contagio, incertidumbre, se sienten restringidos,
preocupados por su futuro y el de su familia, los cuales incrementa los niveles de estrés
en la mayoría de las personas.
Respecto a la correlación entre la variable adicción a redes sociales y sentimiento
de soledad, se halló una relación negativa, es decir; a mayor nivel de adicción menor
sentimiento de soledad. Este resultado difiere de lo encontrado por Pérez y Quiroga
(2019), Ozdemir et al., (2014) y Ayas y Barış (2013) quienes obtuvieron una relación
positiva entre adicción a internet y sentimiento de soledad. Teniendo en cuenta que las
personas que se sienten solas consideran insatisfactoria sus relaciones interpersonales
actuales o no cuentan con los recursos personales para establecer relaciones, por lo que
buscan satisfacer tal necesidad en las redes sociales. De acuerdo con Li (2016) la soledad
es un desencadenante sólido, cuya búsqueda de alivio en las redes sociales crea una
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adicción. Asimismo, en el estudio de Bozoglan et al. (2013) tuvieron como resultado que
la soledad en un factor predictor de la adicción a internet.
En cuanto a las comparaciones de las variables según lugar de procedencia, en la
presente investigación se observa que, en los tres factores de adicción a redes sociales,
los participantes que proceden de fuera Lima presentan puntuaciones mayores a los que
proceden de Lima. Concordando con los datos encontrado por el Instituto Nacional
Estadístico e Informático (INEI, 2018), en el cual, las personas provenientes de lima
presentan mayor uso de internet (93.9%) a diferencia de los provenientes de fuera de lima
(48.1%). En la variable cansancio emocional se encontró que los participantes
procedentes de Lima presentan mayores puntuaciones que los procedentes de fuera de
Lima. Este resultado puede deberse a que además del ámbito académico, existen otros
factores que influyen con el cansancio emocional en las personas provenientes de Lima,
como el tráfico, inseguridad, menor garantía de vivir y trabajar y contaminación sonora y
visual; comenta Montalvo (2019).
En relación con las comparaciones de las variables según con quien vive, solo en
el factor uso excesivo de las redes sociales de adicción a redes sociales, se encontró diferencias
significativas en los participantes que viven solos sobre los que viven con su familia, es
decir; aquellas personas que viven solas presentan mayor uso excesivo a las redes
sociales, que aquellos que viven con sus familias. Concordando con el estudio realizado
por la Fundación MAFRE (2016), donde indican que aquellos adolescentes que tienen
mayor tiempo de conexión a internet (> 6 horas) cuando se encontraban solos a diferencia
de cuando asistían al colegio. Ello quiere decir que las personas suelen conectarse a las
redes sociales cuando se encuentran solas, sin ninguna supervisión.
Conclusiones
Se concluye que existe una relación negativa estadísticamente significativa entre
adicción a redes sociales y cansancio emocional. Así mismo se encontró una correlación
negativa entre adicción a redes sociales y sentimiento de soledad. En las comparaciones
según lugar de procedencia, en la variable adicción a redes sociales, se encontró que los
participantes procedentes de fuera de Lima presentan puntuaciones mayores a los que
proceden de Lima. Al contrario, en cansancio emocional, los participantes procedentes
de Lima tienen mayores puntuaciones que los de fuera de Lima. Por último, en la
comparación según con quien vive se encontró, que en el factor uso excesivo de las redes
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sociales, los participantes que viven solos presentan puntuaciones mayores de los que
viven con su familia.
Limitaciones
El tamaño de la muestra con el que se trabajó en este estudio es poco
representativo de la población, considerando también que el estudio se realizó durante el
estado de emergencia del País. Asimismo, dada la situación de aislamiento social que las
personas deben seguir, los cuestionarios fueron aplicados a través de una modalidad
online, esto implica que no se logró observar a los participantes y supervisar el proceso
de aplicación, lo cual pudo generar sesgo en la aplicación y obtención de los datos.
Recomendaciones
Para las futuras investigaciones, se recomienda el uso de una muestra más
representativa y realizar alternativas de contingencias ante cualquier situación externa que
influye en los resultados del estudio. Del mismo modo se recomienda la aplicación de los
instrumentos de evaluación de forma presencial.
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Referencias
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Confiabilidad_de_una_Medida_de_Soledad_en_Adolescentes_Peruanos
24
Apéndice
FORMULARIO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO
Título del proyecto: Adicción a las redes sociales, cansancio emocional y sentimiento de
soledad en jóvenes universitarios
Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
Investigador: Inga Reyes Silvia
Correo: [email protected]
Dirección: Av. La Fontana 550, La Molina
El presente es un estudio de Psicología de la Universidad San Ignacio de Loyola que tiene
como objetivo de identificar la relación entre la adicción a las redes sociales, el cansancio
emocional y el sentimiento de soledad en estudiantes universitarios. En este sentido, su
participación es fundamental en este proceso y estaremos sumamente agradecidos si
accede a participar.
La participación consiste en responder los cuestionarios que figuran a continuación.
El proceso es completamente anónimo y puede interrumpir su participación cuando
considere pertinente sin que tenga repercusiones negativas en sus calificaciones.
Esta actividad es voluntaria y no habrá algún tipo de beneficio.
Muchas gracias por su atención.
____________________________________________________________________
_________
He leído el Formulario de Consentimiento Informado y acepto participar en esta
actividad de investigación. Comprendo que puedo dejar de participar en esta actividad en
algún momento. También entiendo que no recibiré algún pago o beneficio económico por
esta participación.
Firma: __________________________
Fecha: __________________________
25
Edad:_____________ Carrera: ____________________ Ciclo: _____________________
Sexo:
Masculino
Femenino
Lugar de procedencia:
Lima
Fuera de Lima: ________________
Trabaja actualmente
Sí
No
¿Ha desaprobado cursos alguna vez en la universidad?
Sí
No
Estado civil:
Soltero (a)
Casado (a)
Conviviente
Usted vive:
Solo
Con sus padres
Con su pareja
Anteriormente, ¿Ha concluido alguna carrera profesional?
Sí: ____________________
No
¿Utiliza Redes Sociales?:
Sí
No Si respondió NO, entregue el formato al
encuestador
¿Dónde se conecta a las redes sociales? (puede marcar más de una respuesta)
En mi casa
En mi trabajo
En las cabinas de internet
¿Con qué frecuencia se conecta a las redes sociales?
Todo el tiempo me encuentro conectado
Una o dos veces por día
Entre siete a 12 veces al día
De todas las personas que conoces a través de la red, ¿Cuántos conoces personalmente?
10 % o Menos
Entre 11 y 30 %
Entre el 31 y 50 %
¿Tus cuentas en la red contienen tus datos verdaderos (nombre, edad, género, dirección, etc.)?
¿Qué es lo que más te gusta de las redes sociales?
Por favor, elija la opción que se acerque más a lo que usted siente. Aquí el BURNOUT se refiere a sentirse agotado mental y físicamente,
como si uno estuviera “quemado” por el trabajo
❑ Disfruto mi trabajo. No tengo síntomas de burnout.
❑ Ocasionalmente estoy bajo estrés, y no siempre tengo mucha energía como antes, pero no siento burnout
❑ Definitivamente siento burnout, y tengo uno o más de sus síntomas, como agotamiento emocional o físico.
❑ Los síntomas de burnout que estoy experimentando no se van. Creo que siento mucha frustración en mi trabajo
❑ Me siento completamente con burnout, y frecuentemente me pregunto si puedo recuperarme. Estoy en un punto donde puedo
necesitar hacer cambios o buscar ayuda de algún tipo
En las computadoras de la universidad
través del celular
Dos o tres veces por semana
Entre tres a Seis veces por día
Una vez por semana
Entre el 51 y 70 %
Más del 70 %
Sí
Más del
70 %
No
Más del
70 %
26
ARS
A continuación se presentan 24 ítems referidos al uso de las Redes Sociales, por favor
conteste a todos ellos con sinceridad, no existen respuestas adecuadas, buenas,
inadecuadas o malas. Marque un aspa (X) en el espacio que corresponda a lo que Ud.
siente, piensa o hace:
Siempre S Casi siempre CS Algunas veces AV Rara vez RV Nunca N
N°
ITEM
Descripción Respuestas
1. Siento gran necesidad de permanecer conectado(a) a las redes sociales. S CS AV RV N
2. Necesito cada vez más tiempo para atender mis asuntos relacionados con las redes sociales.
3. El tiempo que antes destinaba para estar conectado(a) a las redes sociales ya no me satisface,
necesito más.
4. Apenas despierto ya estoy conectándome a las redes sociales.
5. No sé qué hacer cuando quedo desconectado(a) de las redes sociales.
6. Me pongo de malhumor si no puedo conectarme a las redes sociales.
7. Me siento ansioso(a) cuando no puedo conectarme a las redes sociales.
8. Entrar y usar las redes sociales me produce alivio, me relaja
9. Cuando entro a las redes sociales pierdo el sentido del tiempo.
10. Generalmente permanezco más tiempo en las redes sociales, del que inicialmente había.
11. Pienso en lo que puede estar pasando en las redes sociales.
12. Pienso en que debo controlar mi actividad de conectarme a las redes sociales.
13. Puedo desconectarme de las redes sociales por varios días.
14. Me propongo sin éxito, controlar mis hábitos de uso prolongado e intenso de las redes sociales.
15. Aun cuando desarrollo otras actividades, no dejo de pensar en lo que sucede en las redes sociales.
16. Invierto mucho tiempo del día conectándome y desconectándome de las redes sociales.
17. Permanezco mucho tiempo conectado(a) a las redes sociales.
18. Estoy atento(a) a las alertas que me envían desde las redes sociales a mi teléfono o a la
computadora.
19. Descuido a mis amigos o familiares por estar conectado(a) a las redes sociales.
20. Descuido las tareas y los estudios por estar conectado(a) a las redes sociales.
21. Aun cuando estoy en clase, me conecto con disimulo a las redes sociales.
22. Mi pareja, o amigos, o familiares; me han llamado la atención por mi dedicación y el tiempo que
destino a las cosas de las redes sociales.
23. Cuando estoy en clase sin conectar con las redes sociales, me siento aburrido(a).
24. Creo que es un problema la intensidad y la frecuencia con la que entro y uso la red social.
27
ECE
A continuación encontrarás una serie de preguntas que hacen referencia a tu modo de
pensar, sentir y actuar respecto a tus estudios. Lee cada frase y contesta según tus últimos
12 meses de tu vida como estudiante marcando con una X de acuerdo con la siguiente
escala de valoración:
RV=Raras veces PV=Pocas veces AV=Algunas veces CF=Con frecuencia
S=Siempre
RV PV AV CF S
1. Los exámenes me producen una tensión excesiva.
2. Creo que me esfuerzo mucho para lo poco que consigo.
3. Me siento bajo de ánimo, como triste, sin motivo aparente.
4. Hay días que no duermo bien a causa del estudio.
5.Tengo dolor de cabeza y otras molestias que afectan a mi rendimiento
académico.
6. Hay días que noto más la fatiga y me falta energía para concentrarme.
7. Me siento emocionalmente agotado por mis estudios.
8. Me siento cansado al final de la jornada de estudio.
9. Estudiar pensando en los exámenes me produce estrés.
10. Me falta tiempo y me siento desbordado por los estudios.
ESJG
Por favor, lee las frases que figuran a continuación y señala el nivel de acuerdo o
desacuerdo que tienes con cada una de ellas, marcando con un aspa la alternativa elegida.
1 2 3
No Más o Menos Si
1 Siempre hay alguien con quien puedo hablar de mis problemas diarios. 1 2 3
2 Echo de menos tener un buen amigo de verdad. 1 2 3
3 Siento una sensación de vacío a mí alrededor. 1 2 3
4 Hay suficientes personas a las que puedo recurrir en caso de dificultades 1 2 3
5 Echo de menos la compañía de otras personas. 1 2 3
6 Pienso que mi círculo de amistades es demasiado limitado. 1 2 3
7 Tengo mucha gente en la que puedo confiar completamente. 1 2 3
8 Hay suficientes personas con las que tengo una amistad muy cercana. 1 2 3
9 Echo de menos tener gente a mí alrededor. 1 2 3
10 Me siento abandonado(a) frecuentemente. 1 2 3
11 Puedo contar con mis amigos siempre que lo necesito. 1 2 3