activ i dad unidad 1

7/24/2019 Activ i Dad Unidad 1

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Unidad N1. Introduccin a la Medicin, Anlisis y Mejora

Actividad: Implementacin de un Sistema de estin de la !alidad

Nom"reaprendi#:

!$SA% AUUS&' 'M$( I%A)*'

$mail: cesar+ome#+iraldo-otmail.com

ec-a: 1/020314

*escripcin:

La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en eldocumento Anlisis del captulo 8 de la Norma ISO 9000 al interior de suempresa y est compuesto por tres puntos

!n este "ase de la Implementaci#n de un Sistema de $esti#n de la %alidad& elaprendi' se en"ocar en el captulo 8 de la Norma ISO 900()*008& relacionadacon la +edici#n& Anlisis y +e,ora- por esta ra'#n al encontrarse usted en esteproceso de "ormaci#n& deber desarrollar una serie de actividades para .ueasimile y comprenda uno de los principios de calidad "undamental paraconstruir or/ani'aciones eitosas en el tiempo 1eali'ando lo si/uiente)

1. 2ise3e un 5olet6n de calidad en donde epli.ue de "orma clara yconcisa a sus compa3eros de traba,o los si/uientes temas)

45u6 es +e,oramiento %ontinuo7 4%#mo aplicar la +e,ora %ontinua en mi roceso Actividad7
mailto:[email protected]:[email protected]


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M$7'%AMI$N&' !'N&INU'

La me,ora continua de la capacidad yresultados& debe ser el ob,etivo permanente dela or/ani'aci#n ara ello se utili'a un ciclo2%A& el cual se basa en el principio deme,ora continua de la /esti#n de la calidad:sta es una de las bases .ue inspiran la"iloso"a de la /esti#n ecelente

La base del modelo de me,ora continua es laautoevaluaci#n !n ella detectamos puntos

"uertes& .ue ;ay .ue tratar de mantener yreas de me,ora& cuyo ob,etivo deber ser unproyecto de me,ora


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A8)I!A!I9N *$ )A M$7'%A !'N&INUA

$&A8AS '57$&I' *$ $&A8A A!!I'N$S A %$A)I(A%

%$ISI'N INI!IA)*$ $S&A*' *$S$N(I5I)I(A!I'

1evisar el estado del sistema de/esti#n de calidad implementadoen la empresa

2e"ine los alcan'es de losob,etivos& identi"icar lasprincipales "alencias& identi"icarlas necesidades y satis"acion delos clientes

ANA)ISISIN&$%N' ;$


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3. +ediante un Mapa mental epli.ue de .u6 manera implementara odara cumplimiento a los si/uientes numerales dispuestos en la NormaISO 900()*008)

8*( Satis"acci#n del %liente

8*> Se/uimiento y +edici#n de rocesos

CLI"N("+

+A(I+F"C#O+

N)"'O+

"+(AN,AR"+

-"ORA ,"

PROC"+O+

CLI"N("+

L"AL"+

-A/OR"+0ANANCIA+ /

-AR0"N"+

R"LACION"+ CON

O(RO+ PROC"+O+

O1"(I'O ,"L

PROC"+O

+A(I+FACION

,"L CLI"N("

PROC"+O

ASPECTOS A

CONTROLAR

DEL PROCESO


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8> %ontrol del roducto No %on"orme

I,"N(IFICAR PRO,)C(O

NO CONFOR-"

CO-)NICAR ALR"+PON+A1L" ,"L PROC"+O

(O-AR ACCION"+ PARA

"LI-INAR LAINCONFOR-I,A,

+" C)-PLI"RON CON LO+

R"2)I+I(O+3333

CLI"N(" O N"C"+I,A,

+AI+F"C#A

'"RIFICAR "L

C)-PLI-"IN(O ," LA+

ACCION"+ (O-A,A+

NO

+I


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8? Anlisis de 2atos

=. !scriba las conclusiones del aprendi'a,e .ue obtuvo tras el desarrollo dela presente actividad

!ntender de manera amplia el concepto y aplicaci#n de los .ue es la me,oracontinua& .ue se usa o implementan en los procesos de una empresa oentidad

Adems las pautas y pasos .ue se deben tener en el momento dee,ecutarse la me,ora continua

O1+"R'ACION"+

ANALI+I+

PRONO+(ICO

CO-)NICACION"+

R"+P)"+(A AL

CLI"N("


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!riterios de evaluacin$sta"lece t>cnicas didcticas de divul+acin para la sensi"ili#acin

del personal en el tema de mejoramiento continuo.

Anali#a y propone mejoras ante una situacin or+ani#acional.!onoce e interpreta los re?uisitos dispuestos en el cap6tulo @ de la

normatividad IS' 21:3@.$ntre+a a tiempo las actividades de acuerdo con la ec-a indicada

por el instructor.

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