actitudes ganadoras
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Actitudes Gerenciales.TRANSCRIPT
Secretos del Éxito…!Secretos del Éxito…!
Actitudes GanadorasActitudes Ganadoras
NNuestra mejor carta de uestra mejor carta de presentaciónpresentación: El : El
PersonalPersonal
Nada haríamos con tener los mejores productos, los trámites más ágiles y expeditos, las oficinas más agradables y las mejores campañas... Si no contáramos con el mejor recurso humano, motivado y capacitado. Al orientar a la empresa hacia un excelente servicio al cliente, el personal constituye nuestra mejor carta de presentación.
El Éxito en una Profesión El Éxito en una Profesión Tiene Tres Requisitos:Tiene Tres Requisitos:
Claves del Éxito:Claves del Éxito:
1.1. Conocimiento.Conocimiento.
2.2. ActitudActitud
3.3. VisiónVisión
1. CONOCIMIENTO1. CONOCIMIENTO
Búsqueda incansable del saber.Búsqueda incansable del saber.
Entrenamento.Entrenamento.
Mucha Lectura.Mucha Lectura.
2. ACTITUD2. ACTITUD
Más importante que las aptitudesMás importante que las aptitudes
Acción, mucha acción.Acción, mucha acción.
Seis días trabajarásSeis días trabajarás
La “pirámide del éxito personal”
La “pirámide del éxito personal”
ACTITUDACTITUD85%85%
ACTITUDACTITUD85%85%
Otros factores15%
Otros factores15%
La “pirámide del éxito
personal”, que se muestra a la
izquierda, representa una
realidad ampliamente aceptada
en el ámbito del servicio al
cliente. En cualquier programa,
el 85% del éxito depende de la
actitud de los individuos que lo
ponen en práctica, y solo el 15%
se atribuye a otros factores, tales
como conocimientos, equipos y
recursos.
La actitud hacia sí mismo 8 energy
LA ACTITUD HACIA EL TRABAJO
¿Qué es más importante la Actitud o la Aptitud?
“El libro en blanco”
La actitud hacia sí mismo 9 energy
Que triste que a 8 de cada 10 personas no les gusta su trabajo.Algunos hasta lo sufren¿Tú lo disfrutas?, ¿te diviertes? O eres del club de “gracias a Dios que es viernes?”
La actitud hacia sí mismo 10 energy
Una Clave Fundamental
En cierta ocasión le preguntaron a una persona opulenta del cómo había podido acumular su riqueza y él respondió que si alguien hubiera trabajado como él en las noches y los domingos también, habría obtenido los mismos resultados.
La actitud hacia sí mismo 11 energy
Actitud para el trabajo
Tienes que hacer algo que sea diferente a lo que
venías haciendo en el pasado. Ese algo puede
ser TRABAJAR DURO DIARIAMENTE, porque
trabajo duro más trabajo inteligente es igual a
resultados sorprendentes.
La actitud hacia sí mismo 12 energy
Los 3 niveles de servicio al cliente
InsatisfacciónSatisfacción Fascinación
¿y tú, que tan satisfecho tienes a tu jefe y a tu empresa?
Hazte la siguiente pregunta honesta:¿Contrataría a alguien como yo?
La actitud hacia sí mismo 13 energy
Por ello haz tu trabajo y un poco más y eso más de va a dar más que todo tu trabajo.Valora tu trabajo, porque allá afuera hay alguien con el doble de tu capacidad dispuesto a tomar tu trabajo con la mitad de tu sueldo.
La actitud hacia sí mismo 14 energy
ConsideremosEl azar
El estudio
Salud
El trabajo: fuente de enseñanza y experiencia.
Debemos inculcar a Debemos inculcar a nuestros hijos y nietos la nuestros hijos y nietos la
convicción de que la única convicción de que la única forma de lograr éxito es forma de lograr éxito es
mediante el trabajo. mediante el trabajo.
La actitud hacia sí mismo 15 energy
Ultimas sugerencias... Especialízate
Concéntrate
Lleva gráficas o registros
Ten metas de trabajo
Respeta el tiempo de los demás.
Aprovecha tus ratos libres
No dejes las cosas desagradables de tu trabajo al último
Sé ordenado con tus artículos de trabajo
Organiza tus actividades diarias y ejecútalas de acuerdo a un plan.
““El único lugar donde el éxito El único lugar donde el éxito viene primero que el trabajo viene primero que el trabajo
es en el diccionario”.es en el diccionario”.
““El El éxitoéxito no depende tanto del talento no depende tanto del talento como de la energía y de la buena como de la energía y de la buena voluntad. No es la posesión de talentos voluntad. No es la posesión de talentos magníficos lo que nos habilita para magníficos lo que nos habilita para prestar un servicio aceptable, sino:…”prestar un servicio aceptable, sino:…”
1.1. El cumplimiento concienzudo El cumplimiento concienzudo de los deberes diarios,de los deberes diarios,
El ÉXITO ES:El ÉXITO ES:
a)a) Horas de dedicación,Horas de dedicación,b)b) Visitas Hechas,Visitas Hechas,c)c) Oraciones en los hogares,Oraciones en los hogares,d)d) Materiales vendidos.Materiales vendidos.
Deberes Diarios:Deberes Diarios:
2.2. El espíritu contento,El espíritu contento,
El ÉXITO ES:El ÉXITO ES:
Espíritu ContentoEspíritu Contento
a)a) Un himno en el corazón.Un himno en el corazón.
b)b) Una sonrisa en el rostro.Una sonrisa en el rostro.
c)c) Creer en el poder de Dios. Creer en el poder de Dios.
d)d) Comportar por amor, no por Comportar por amor, no por obligación.obligación.
3.3. El interés sincero y sin afectación El interés sincero y sin afectación por el bien estar de los demás.por el bien estar de los demás.
El ÉXITO ES:El ÉXITO ES:
a)a) Deseo de servir.Deseo de servir.
b)b) Deseo de ayudar.Deseo de ayudar.
c)c) Deseo de trabajar con amor.Deseo de trabajar con amor.
El Interés SinceroEl Interés Sincero::
Actitudes Frente a laActitudes Frente a la
La crisis es la mejor bendición que puede sucederles a las personas y países; porque la crisis trae progreso.
La creatividad nace de la angustia como el día viene del vientre de la tempestad oscura.
Es en la crisis surge la “invención”, “el descubrimiento” y las grandes estrategias de “marketing”.Quien supera la crisis, se supera a sí mismo, sin ser superado.
La crisis es una farsa, a no ser la crisis de La crisis es una farsa, a no ser la crisis de la incompetencia, pues el problema de la incompetencia, pues el problema de personas y países es el de la pereza para personas y países es el de la pereza para encontrar las salidas. Sin crisis no hay encontrar las salidas. Sin crisis no hay desafíos.desafíos.
El callar en la crisis es exaltar el conformismo. En lugar de eso trabaja duro, desinflaciona la crisis de tí mismo, y acaba de una vez con la única crisis amenazadora que es la tragedia de no querer luchar por superarla.
3. VISIÓN3. VISIÓN
Inspiradora hacia el Futuro.Inspiradora hacia el Futuro.
La Buena Ambición.La Buena Ambición.
Pensar en Grande – Soñar Alto.Pensar en Grande – Soñar Alto.
