actitudes en el consumidor

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ACTITUDE S COC 138

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Page 1: Actitudes en el Consumidor

ACTITUDES COC 138

Page 2: Actitudes en el Consumidor

Actitud hacia la publicidad (Apu)

La predisposición a responder de manera favorable o desfavorable ante un estimulo publicitario especifico durante una exposición en particular.

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Page 5: Actitudes en el Consumidor

Determinantes de la Apu

Actitud hacia el anunciante

Evaluaciones del anuncio mismo

Estado de animo causado por el anuncio

Grado en que el anuncio afecta los niveles de activación de los observadores

Page 6: Actitudes en el Consumidor

Influye el contexto en que aparece el anuncio?

Page 7: Actitudes en el Consumidor

Dimensiones emocionales

en los comerciales

Page 8: Actitudes en el Consumidor

Sentimientos que

genera un anuncio

Page 9: Actitudes en el Consumidor

•Sentimientos optimistas:

Diversión, deleite, regocijo

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•Sentimientos de calidez:

Afecto, contemplación, esperanza.

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•Sentimientos negativos:

Critica, desafío, ofensa

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Cual es mejor?

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Creencias!

• R/

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Niveles de compromiso

hacia una actitud.

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1. Conformidad:

Nivel mas bajo de involucramiento.

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2. Identificación:

Un proceso de identificación ocurre cuando las actitudes se forman para ajustarse a otra persona o grupo. Ej. Imitación de conducta de modelos deseables.

Page 25: Actitudes en el Consumidor

3. Internalización:

Elevado nivel de involucramiento, internalización de actitudes profundas, que se vuelven parte de su sistema de valores.

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