MATERIA:SEMINARIO DE MERCADOTECNIACATEDRATICA: LIC. GABRIELA PRIETO

ALUMNO: DANIEL LICON

EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA.

Según el Dr. Philip Kotler el entorno tiene dos partes el microentorno y el macroentorno.

QUE ES EL MACROENTRONO

Son todos los ambientes demográficos, cambios en la estructura de edades en la población.son los ambientes económicos, ambientes natural, ambiente tecnológico, ambiente político, y ambiente cultural.

EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA

La Empresa y todos los demas actores oprean en un macroentorno mas amplio de fuerzas que moldean oportunidades y presentan riesgos para la empresa.

ENTORNO DEMOGRAFICO

Demografia.- Dicese del estudio de poblaciones humanas en terminos de tamaño densidad, ubicacion, edad, sexo,raza, ocupacion entre otros datos. Este dato constituye gran interes para el mercadologo .el crecimiento explosivo tiene implicacion importante para los negocios.

EJEMPLO

El gobierno chino para frenar el crecimiento desmedido de su poblacion aprobo reglamentos que limitan a las familias a tener un hijo cada una, lo anterior da como resultado lo que se como “ Sindrome de lo los seis Bolsillos”

CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA DE EDADES EN LA POBLACION.

La tendencia demografica individual mas importante en los Estados Unidos es la cambiante estructura de edades de la poblacion.

La poblacion Estadounidense contiene siete grupos generacionales los 3 mas grandes son :

baby boomers, la generacion x y la generacion y.

LOS BABY BOOMERS.

EL BABY BOOM: que siguio a la segunda guerra mundial produjo 78 millones de ellos nacidos entre 1946 y 1964. los baby boomers an reprecentado un blanco movil a crear nuevos mercados a medida que crecen. Los baby boomer se dedican a todo tipo de actividades pero los mercadologos por lo regular a prestado atencion a nivel superior y al mas pequeno, estos segmentos an recivido muchos nombres en los anos 80´ se les llamaba” yuppies”, bumpies, yummies y dinks.

GENERACION XGrupo de personas nacidas entre 1965 y 1976 durante la

escasez de nacimientos. Se definen por sus experiencias compartidas como por su edad, han vivido en la epoca del sida. Dicese de una generacion de muchachos descuidados gustan de la ireverencia y del descaro y delos anuncios que se burlan del enfoque publicitario tradicional. Son menos materialistas.

GENERACION YLos 72 millones de hijos los baby boomers, nacidos entre

1977 y 1994, todavia estan dando forma a sus preferencia y comportamientos de compra, los miembros mayores de esta genracion se estan graduando de la universidad e iniciando su vida profesional, su caracteriztica distintiva es su total comodidad y destreza para manejar las tecnologias de computo

MARKETING GENERACIONAL.

Algunos expertos advierten que c ada generacion avarca decadas y niveles socioeconomicos y cada uno con sus prpias creencias y conductas. Tommy Hilfiger poco a poquito pone logotipos grandes en ropa para adolscente y pequeña para loa baby bommers, estrategia mas inclusiva que exclusiva.

CAMBIOS EN LA FAMILIA ESTAODUNIDENSE.

El otrora ideal estadounidense de la familia suburbana a perdido algo de su lustre actualmente en Estados Unidos los matrimonios con hijos constituyen el 35%, el 44% de los hogares actuales se clasifican como diversos o no tradicionales.

DESPLAZAMIENTO GEOGRAFICO DE LA POBLACION

Los Estadounidenses son un pueblo muy movil, estos desplazamientos son de interes para el mercadologo porque las personas de regiones diferentes compran de manera diferente. Hoy la migracion continua y se esta observando otro desplazamiento que llaman ‘’rebote rural’’.

UNA POBLACION MAS INSTRUIDA QUE TRABAJA MAS EN OFICINAS.

El aumento en el numero de personas instruidas elebara la demanda de productos de calidad por lo que podria provocar una baja en el publico televisivo, ademas una mayor proporcion de la fuerza laboral trabaja en oficinas.

CRECIENTE DIVERSIDAD

En un extremo tenemos a Japon donde casi todo mundo es etnicamente Japones, en el otro extremo tenemos a Estados Unidos con gente practicamente de todas las naciones. Muchas empresas grandes como Sears y Wal-Mart estan dirijiendo productos y promociones especialmente para uno o mas de los diversos grupos. La diversidad vas mas alla de la herencia etnica.

CAMBIOS EN LOS INGRESOS

Durante los 8O´s los Estadounidenses entraron en un frenesi de consumo alimentado por el crecimiento en los ingresos, reducciones en impuestos, incrementos en el valor de la vivienda y el auge de los creditos. Al internarnos en el XXI los mercadologos buscan la convinacion exacta de producto de calidad y buen servicio a precio justo.

CAMBIOS EN LOS PATRONES DE GASTO DE LOS CONSUMIDORES

Los alimentos, la vivienda y el transporte consumen la mayor parte del ingreso familiar Ernst Enguels, el observo que conforme aumentan los ingresos la cantidad que se gasta en alimentos baja, el porcentaje que se gasta en vivienda se mantiene constante y en lo que se refiere al porcentaje que se gasta en casi todas las demas categorias, aumentan.

ENTORNO NATURAL

Refierase a los recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing. El mercadologo debe ser consiente de varias tendencias en el entorno natural.

La preocupacion por el entorno a dado lugar al llamado movimiento verde.

ENTORNO TECNOLOGICO

Es tal vez la fuerza que esta moldeando mas drasticamente nuestro destino ahora por lo que crea nuevas tecnologias y que a su vez crean productos y oportunidades de mercado nuevo. La tecnologia a producido maravillas como antivioticos, tranportes de organos, computadoras portatiles y la internet pero tambien a creado orrores como proyectiles nucleares y armas quimicas.

ENTORNO POLITICO

Son leyes, dependencias del gobierno y grupos de precion que influyen en diversas organisaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.

LEYES QUE REGULAN LOS NEGOCIOS:Una reglamentacion inteligente puede

fomentar la competencia y asegurar mercados. Por el bien de la siciedad en su conjunto.

AUMENTO EN LA LEGISLACIÓN

La legislación tiene tres objetivos: proteger a las empresas de una competencia

desleal, proteger a los consumidores de practicas comerciales injustas, y proteger los intereses de la sociedad frente a los intereses meramente económicos.

Uno de los principales objetivos de esta legislacion es cobrar a las empresas los costos sociales que generan sus productos o sus procesos productivos.

QUE ES EL MICROENTORNO

Microentorno de Mercadotecnia: Son los factores que tienen una relación cercana con Mercadotecnia e influyen directamente en la Dirección para lograr relaciones duraderas con los clientes.

QUIEN COMPONE EL MICROENTORNO

La empresaLos proveedoresLos competidoresLos clientesLos intermediarios de mercadotecniaEl público en general

FACTORES DE LA EMPRESA:Las empresas inteligentes aplican cinco disciplinas:

Visión compartida, modelos mentales, dominio personal, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico. Todas estas disciplinas deben enfocarse al servicio del cliente.

A satisfacer sus deseos y generar un valor superior, la satisfacción del cliente es el centro de giro de las cinco disciplinas, la satisfacción al cliente, crea valor y establece relaciones duraderas.

Una organización inteligente es el que sirve bien y cada vez mejor a sus mercados meta.

FACTOR DE LOS PROVEEDORES:Es la parte importante del sistema total de

entrega de valor a los clientes de la empresa. Influye directamente en el costo, calidad, disponibilidad y entrega oportuna.

FACTOR DE LOS COMPETIDORES:El objetivo de la empresa es crear valor y

satisfacción del cliente mucho más que sus competidores. La dirección de mercadotecnia no solo adapta el producto a las necesidades de los consumidores meta. Si no debe conquistar la mente del consumidor mediante el posicionamiento.

FACTOR DEL CLIENTE:El mercadólogo debe estudiar los mercados

de clientes. P.Kotler considera cinco mercados de clientes:

mercados de consumo, mercados industriales, mercados de revendedores, mercados gubernamentales y mercados internacionales.

De acuerdo ello los mercadólogos deben identificar quienes son los clientes a fin de entregarles valor y satisfacción de acuerdo a sus deseos y establecer relaciones beneficiosas.

FACTOR DE INTERMEDIARIOS DE MERCADOTECNIA:

son las organizaciones que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicio de mercadotecnia e intermediarios financieros.

FACTOR DEL PUBLICO EN GENERAL:Público es cualquier grupo que tiene una

influencia real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

De acuerdo P. Kotler los tipos de público son: públicos financieros, públicos de medios de comunicación, públicos gubernamentales, públicos de acción ciudadana, públicos locales, público en general y públicos internos.