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26 de enero de 2001 CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

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4. LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS

�PRECAUCIÓNNo apague nunca el interruptor principal si el LED de encendido estáencendido o parpadea. Para evitar daños en el disco duro o la memoria,pulse el interruptor de funcionamiento para apagar el equipo, espere quese apague el LED y, finalmente, apague el interruptor principal.

NOTA: el LED de encendido principal ( ) se enciende o parpadea cuando elcristal de exposición o el ARDF está abierto, cuando la máquina principalse está comunicando con un fax o el servidor de red, o cuando la máquinaestá accediendo al disco duro o la memoria para leer o escribir datos.

4.1 CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIOTÉCNICO

4.1.1 RESUMEN

Las condiciones de las llamadas al servicio técnico pueden agruparse en cuatroniveles diferentes.

Nivel Definición Procedimiento de reinicio

A

Para evitar que la máquina se estropee, lamáquina principal no se debe accionar hastaque un representante del servicio técnico hayareiniciado el código SC (ver nota a continuaciónde la tabla).

Entre al modo SP y apague yencienda el interruptor dealimentación principal.

B

Si el código SC es consecuencia de ladetección incorrecta de un sensor, el código SCpuede reiniciarse apagando y encendiendo elinterruptor de alimentación principal.

Apague y encienda elinterruptor de funcionamientoo el interruptor de alimentaciónprincipal.

CLa máquina principal puede utilizarse connormalidad excepto la unidad que estérelacionada con la llamada de servicio.

Apague y encienda elinterruptor de funcionamiento.

DEl histórico de SC se actualiza. La máquinapuede utilizarse con normalidad.

El código SC no se visualizará.Sólo se actualiza el históricode SC.

NOTA: 1) Si el problema está relacionado con las placas de circuitos eléctricos,primero desconecte los conectores y vuelva a conectarlos antes desustituir las placas de circuitos impresos (PCB).

2) Si el problema está relacionado con un bloqueo de motor, antes desustituir motores o sensores compruebe la carga mecánica.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO 26 de enero de 2001

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4.1.2 DESCRIPCIÓN DE LOS CÓDIGOS SC

Nº decódigo Síntoma Posibles causas

Error de lámpara de exposición101 CEl nivel de blanco estándar no se ha detectado

correctamente al explorar la placa blanca.

Lámpara de exposición defectuosaEstabilizador de lámpara defectuosoConector de la lámpara de exposición

defectuosoPlaca blanca estándar suciaEspejo o lente del escáner fuera de lugar o

suciosSBU defectuosa

Error de posición de reposo de escáner 1120 BEl sensor de posición de reposo del escáner

no detecta la condición de activado durantela inicialización o la operación de copia.

Motor de accionamiento del escáner o deSIB defectuoso

Motor del escáner defectuosoArnés entre la SIB y el motor de

accionamiento del escáner desconectadoArnés entre la SIB y la fuente de

alimentación del motor de accionamientodel escáner desconectado

Sensor de HP del escáner defectuosoArnés entre la SIB y el sensor de HP

desconectadoCable del escáner, correa dentada, polea o

carro defectuosoError de posición de reposo de escáner 2121 BEl sensor de posición de reposo del escáner

no detecta la condición de desactivadodurante la inicialización o la operación decopia.

Circuito de accionamiento del motor delescáner o de la SIB defectuoso

Motor del escáner defectuosoArnés entre la SIB y el motor de

accionamiento del escáner desconectadoArnés entre la SIB y la fuente de

alimentación del motor de accionamientodel escáner desconectado

Sensor de HP del escáner defectuosoArnés entre la SIB y el sensor de HP del

escáner desconectadoCable del escáner, correa dentada, polea o

carro defectuosoSBU defectuosa130 BEn 1 segundo después del encendido, la señal

SOUT no sube; o en 1 segundo despuésdel encendido, la señal SOUT sube, pero elID de SBU no se puede leer después dedos intentos.

SBU defectuosaBICU defectuosaArnés entre la SBU y la BICU desconectado

o dañado

La compuerta F se valida durante elsombreado

131 B

El DF validó la compuerta F durante elsombreado.

Durante la exploración en el DF, unprocedimiento de ajuste del softwarecausó un error. Debe reiniciar la máquina.

Fuga de corriente del rodillo de carga302 CSe ha detectado una señal de fuga decorriente del rodillo de carga.

Rodillo de carga dañadoCircuito de alimentación de alta tensión

defectuosoArnés de la PCU defectuoso o desconectado

Error de corrección de la corriente del rodillode carga

304 C

La corrección de la polarización del rodillo decarga se realiza dos veces aunque seaplique al rodillo de carga la polarizaciónmáxima (-2.000 V).

Sensor de ID defectuoso


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Error de motor poligonal320 CEl motor poligonal no ha alcanzado la

velocidad de funcionamiento adecuada enlos 25 segundos siguientes a la señal deactivación del motor, o la señal de bloqueosigue activada durante más de 2 segundostras haberse emitido la señal dedesactivación del motor poligonal.

Arnés de I/F del motor de accionamientopoligonal desconectado o defectuoso

Motor poligonal o driver del motor poligonaldefectuoso

El impulso de accionamiento del motorpoligonal no sale correctamente

No se detectó la señal de bloqueo (LOCK)

Error de compuerta F: No hay señal deescritura láser

321 C

La señal de grabación láser (compuerta F) nopasa a ser BAJO durante más de 30segundos después de que el papel de copiahaya llegado al sensor de registro.

Circuito BICU defectuosoArnés PCI entre el controlador y la BICU

defectuoso o desconectado

Error de sincronización del primer láser322 CEl detector de sincronización de exploración

principal no puede detectar la señal desincronización del primer láser aunque losdiodos láser estén activados.

Conexión del arnés de I/F defectuosa entreel detector de sincronización láser y launidad de LD.

Detector de sincronización láser fuera delugar y ángulo de reflectancia incorrecto

Detector de sincronización láser defectuosoUnidad de LD defectuosa

Exceso de consumo del LD323 CEl circuito de la unidad del LD aplica más de

100 mA al LD.

Unidad de LD defectuosa (no tiene suficientepotencia debido al envejecimiento)

Conexión defectuosa entre la unidad de LD yel circuito BICU

BICU defectuosaError de sincronización del segundo láser326 CEl detector de sincronización de exploraciónprincipal no puede detectar la señal desincronización del segundo láser aunque losdiodos láser estén activados.

Conexión defectuosa entre el detector desincronización láser y la unidad de LD.

Detector de sincronización láser en posiciónincorrecta

Detector de sincronización láser defectuosoUnidad de LD defectuosa

Error de posición de reposo de la unidad deLD 1

327 B

El sensor de posición de reposo de la unidadde LD no detecta una condición de activacióncuando la unidad de LD se coloca en laposición de reposo.

Sensor de posición de reposo o arnésdefectuoso

Sensor de posición de reposo de la unidadde LD defectuoso

Arnés del motor de posicionamiento del LDdefectuoso

Movimiento de la unidad de LD bloqueadodebido a un direccionamiento incorrectodel conector.

Error de posición de reposo de la unidad deLD 2

328 B

El sensor de posición de reposo de la unidadde LD no detecta una condición dedesactivación cuando la unidad de LD sedesplaza de la posición de reposo.

Sensor de posición de reposo o arnésdefectuoso

Motor del arnés o posicionamiento del LDdefectuoso

Movimiento de la unidad de LD bloqueadodebido a un direccionamiento incorrectodel conector.

Ajuste incorrecto del paso de rayo de unidadde LD

329 B

El sensor de posición de reposo de la unidadde LD no detecta una condición de activacióncuando se cambia la posición de la unidad deLD para corregir la posición del LD o cuandose cambia el valor de dpi.

Tras inicializar los modos SP, no se ejecutóSP2-109-3 ni SP2-109-4.

El arnés está bloqueando la unidad de LD(PCB), impidiendo el ajuste del paso.


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Error de prueba del patrón del sensor de ID350 C

Al comprobar el patrón del sensor de ID,se detectó dos veces consecutivas una delas siguientes tensiones de salida delsensor de ID:

1) Vsp ≥ 2,5 V2) Vsg ≤ 2,5 V3) Vsp = 0 V4) Vsg = 0 V

Sensor de ID defectuosoConector del sensor de ID defectuosoConexión del conector del sensor de ID

defectuosaCircuito de E/S (IOB) defectuosoCircuito de alimentación de alta tensión

defectuosoSensor de ID sucioDefecto en el área de grabación del patrón

del sensor de ID del tamborError de prueba de Vsg del sensor de ID351 CAl comprobar el sensor de ID, la tensión desalida era 5,0 V mientras la entrada de laseñal PWM al sensor de ID era 0.

Sensor de ID defectuosoConector del sensor de ID defectuosoConexión del sensor de ID defectuosaCircuito de E/S (IOB) defectuosoSistema de exploración defectuosoCircuito de alimentación de alta tensión


del sensor de ID del tamborSensor de ID, error de detección del borde delpatrón

352 C

Se ha detectado dos veces consecutivas enun intervalo de 800 ms que la tensión de bordedel patrón del sensor de ID no es 2,5 V

Sensor de ID defectuosoConector del sensor de ID defectuosoConexión del conector del sensor de ID

defectuosaCircuito de E/S (IOB) defectuosoCircuito de alimentación de alta tensión


del sensor de ID del tamborSensor de, corriente del LED anómala alinicializar

353 C

En la inicialización del sensor de ID sedetecta una de las tensiones de salida desensor de ID siguientes:

1) Vsg < 4,0 V cuando la entrada PWMmáxima (255) se aplica al sensor deID.

2) Vsg ≥ 4,0 V cuando la entrada PWMmínima (0) se aplica al sensor de ID.

Sensor de ID defectuosoArnés del sensor de ID defectuosoConector del sensor de ID defectuosoConexión del sensor de ID defectuosaCircuito de E/S (IOB) defectuosoSistema de exposición defectuosoCircuito de alimentación de alta tensión

defectuosoSensor de ID sucio

Fin de temporización anómalo del sensor deTID al ajustarlo

354 C

Vsg no se encuentra dentro del objeto deajuste (4,0 ± 0,2 V) al inicio de lacomprobación de Vsg después de 20segundos.

Sensor de ID defectuosoArnés del sensor de ID defectuosoConector del sensor de ID defectuosoCircuito de E/S (IOB) defectuosoSistema de exposición defectuosoConexión del conector del sensor de ID

defectuosaCircuito de alimentación de alta tensión

defectuosoSensor de ID sucio

Error del sensor de TD Valor de pruebaanómalo

390 C

Se ha detectado más de diez vecesconsecutivas que la tensión de salida delsensor de TD es inferior a 0,5 V o superior a5,0 V durante la operación de copia.

Sensor de TD defectuosoSensor de TD no conectado o conector

dañadoConexión defectuosa entre el sensor de TD

y la Circuito de E/S (IOB)Circuito de E/S (IOB) defectuosoSuministro de tóner defectuoso


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Error del sensor de TD Error de ajusteautomático

391 C

Durante el ajuste automático del sensor deTD, la tensión de salida es inferior a 1,8 V osuperior a 4,8 V durante el ajuste inicial delsensor de TD.

Sensor de TD anómaloSensor de TD desconectadoConexión del sensor de TD defectuosaCircuito de E/S (IOB) defectuosoSuministro de tóner defectuoso

Resultado de revelado anómalo395 CSe ha detectado una señal de fuga depolarización de revelado. La salida de altatensión a la unidad de revelado excedió ellímite superior (65%) durante 60 ms.

Circuito de alimentación de alta tensióndefectuoso

Conexión defectuosa en el terminal depolarización de revelado

Conexión defectuosa en el circuito dealimentación de alta tensión

Fuga del rodillo de transferencia401 CSe ha detectado una señal de fuga decorriente en el rodillo de transferencia.


Conexión defectuosa del cable o cabledañado

Conector de transferencia defectuosoError de apertura en el rodillo de transferencia402 CNo se ha detectado la señal de realimentaciónde corriente del rodillo de transferencia.


Cable del conector de transferenciadefectuoso

Conector de transferencia defectuosoConexión de PCU defectuosa

Error del sensor de posición de la banda detransferencia

403 C

El sensor de posición de la banda detransferencia no se ha activado a pesar de queel embrague de contacto de la banda detransferencia se ha activado y girado una vez.

Funcionamiento incorrecto delaccionamiento/motor principal

Embrague de contacto de la banda detransferencia defectuoso

Arnés desconectado

Error de banda de transferencia405 CLa banda de transferencia no se separa deltambor durante la comprobación del patrón delsensor de ID.

Funcionamiento incorrecto delaccionamiento/motor principal

Sensor de posición de la banda detransferencia defectuoso

Conexión del sensor de posición de la bandade transferencia defectuosa

Bloqueo del motor principal440 CNo se ha detectado una señal de bloqueo delmotor principal en los 2 segundos siguientes ala activación de motor principal.

Demasiada carga en el mecanismo detracción

Motor principal defectuoso

Bloqueo del motor del ventilador de extracción490 CNo se ha detectado una señal de bloqueo delmotor del ventilador de extracción en los 5segundos siguientes a la activación del motordel ventilador de extracción.


Motor del ventilador de extraccióndefectuoso o un objeto suelto estáinterfiriendo en el ventilador

Conexión defectuosa del conector del motordel ventilador

Bloqueo del motor del ventilador derefrigeración

492 C

No se ha detectado una señal de bloqueo delmotor del ventilador de refrigeración en los 5segundos siguientes a la activación del motordel ventilador de refrigeración.


Motor del ventilador de refrigeracióndefectuoso o un objeto suelto estáinterfiriendo en el ventilador

Conexión defectuosa del conector del motordel ventilador


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Mal funcionamiento de la elevación de laprimera bandeja

501 C

El sensor de altura del papel no se activa enlos 10 segundos siguientes a la activación delmotor de elevación de la bandeja. Si elinterruptor de alimentación principal seenciende cuando el papel ya se encuentra enla altura de alimentación, la posición de alturade papel se detecta de nuevo. Entonces, elsensor de altura del papel debe desactivarseen los 5 segundos siguientes a que la placainferior de papel empiece a caer por su peso.Si no se desactiva en 5 segundos cuatroveces consecutivas, un mensaje indicará alusuario que reinicie la bandeja 1. Después dedos intentos para solucionar el errorreiniciando la bandeja de papel, si el problemapersiste, se muestra este código SC.

Mal funcionamiento del motor de elevación omotor desconectado

Sensor de altura anómalo o conector sueltoPapel u objeto suelto entre la bandeja y el

motorMal funcionamiento del brazo de captación

Mal funcionamiento de la elevación de lasegunda bandeja

502 C

El sensor de altura del papel no se activa enlos 10 segundos siguientes a la activación delmotor de elevación de la bandeja. Si elinterruptor de alimentación principal seenciende cuando el papel ya se encuentra enla altura de alimentación, la posición de alturade papel se detecta de nuevo. Entonces, elsensor de altura del papel debe desactivarseen los 5 segundos siguientes a que la placainferior de papel empiece a caer por su peso.Si no se desactiva en 5 segundos cuatroveces consecutivas, un mensaje indicará alusuario que reinicie la bandeja 2. Después dedos intentos de reiniciar la bandeja de papel, siel problema persiste, se muestra este códigoSC.

Motor de elevación anómalo o desconectadoSensor de altura defectuoso o desconectadoPapel u objeto suelto entre la bandeja y el

motorMal funcionamiento del brazo de captación

El sistema de elevación de la tercera bandejano funciona correctamente (unidad de bandejade papel opcional)

503 C

El sensor de altura del papel no se activa enlos 13 segundos siguientes a la activación delmotor de elevación de la bandeja.Si el interruptor de alimentación principal seenciende cuando el papel ya se encuentra enla altura de alimentación, la posición de alturade papel se detecta de nuevo. Entonces, elsensor de altura del papel debe desactivarseen los 5 segundos siguientes a que la placainferior de papel empiece a caer por su peso.Si no se desactiva en 5 segundos cuatroveces consecutivas, el motor de elevación dela bandeja se detiene Tras dos intentos dereiniciar la bandeja de papel, si el problemapersiste, se muestra este código SC y elcontrol de la bandeja se detiene.

Motor de elevación de la bandeja defectuosoo desconectado

Sensor de altura defectuoso o desconectado


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El sistema de elevación de la cuarta bandejano funciona correctamente (unidad de bandejade papel opcional)

504 C

El sensor de altura del papel no se activa enlos 13 segundos siguientes a la activación delmotor de elevación de la bandeja.Si el interruptor de alimentación principal seenciende cuando el papel ya se encuentra enla altura de alimentación, la posición de alturade papel se detecta de nuevo. Entonces, elsensor de altura del papel debe desactivarseen los 5 segundos siguientes a que la placainferior de papel empiece a caer por su peso.Si no se desactiva en 5 segundos cuatroveces consecutivas, el motor de elevación dela bandeja se detiene Tras dos intentos dereiniciar la bandeja de papel, si el problemapersiste, se muestra este código SC y elcontrol de la bandeja se detiene.

Motor de elevación de la bandeja defectuosoo desconectado

Sensor de altura defectuoso o desconectado

Bloqueo del motor principal de la unidad de labandeja de papel (bandeja de papel opcional)

506 C

Se ha detectado una señal de bloqueo demotor principal durante más de 50 ms durantela rotación.

Motor principal de la unidad de la bandeja depapel defectuoso

Conexión defectuosa del motor principal dela unidad de la bandeja de papel


Bloqueo del motor principal de la LCT (LCTopcional)

507 C

Se ha detectado una señal de bloqueo demotor principal durante más de 50 ms durantela rotación.

Motor principal de LCT defectuosoConexión defectuosa del motor principal de

la unidad de la bandeja de papelDemasiada carga en el mecanismo de

tracción

La bandeja LCT no funciona correctamente510 C1) El sensor de elevación de la LCT no

se activa durante más de 18segundos después de la activacióndel motor de elevación de la LCT.

2) El sensor de límite inferior de la LCTno se activa durante más de 18segundos después de la activacióndel motor de elevación de la LCT.

3) El sensor de elevación de la LCT yaestá activado cuando el motor deelevación de la LCT se activa.

4) Tras activar el sensor de fin de papelmientras se eleva la bandeja, elsensor de límite superior no activa en5 s. Aparece un mensaje pararecordar al usuario que establezca labandeja y el control se detiene. Lapantalla se reinicia al abrir y cerrar lapuerta de la LCT.

5) El estado 4) se ha detectado 3 vecesseguidas.

Motor de elevación de la LCT defectuoso odesconectado

Sensor de límite superior defectuoso odesconectado

Solenoide de captación defectuoso odesconectado

Sensor de fin de papel defectuoso


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Termistor de fusión abierto541 ALa temperatura de fusión detectada por eltermistor era inferior a 7 °C (44,6 oF) durante 5segundos, o 2 segundos después de alcanzar45 oC (113 oF) la temperatura no alcanza 15oC (59 oF) adicionales después decomprobarla cinco veces a intervalos de 0,1.

Termistor de fusión desconectadoConector del termistor de fusión defectuosoTermistor de fusión dañado o agrietadoTemperatura de fusión –15% inferior a la

tensión de entrada estándar

Error de calentamiento de la temperatura defusión

542 A

La temperatura de fusión no alcanza latemperatura de espera de fusión de 45 oC(113 oF) con 9 segundos para A-C2b (35 cpm)(14 segundos para A-C2c (45 cpm) despuésde encender la alimentación principal o cerrarla cubierta delantera, o 40 segundos despuésde alcanzar 50 oC el rodillo de fusión noalcanza la temperatura de calentamiento.

Lámpara de fusión defectuosaConector de unidad de fusión defectuosoTermistor agrietado o rotoEl termostato se ha movidoBICU defectuosaCircuito de alimentación defectuoso

Error de sobrecalentamiento de fusión(detección de software)

543 A

Los termistores central o de los extremos delrodillo de fusión detectan una temperatura defusión de más de 230 °C (446 oF) durante 5segundos.

Unidad de alimentación defectuosaCircuito de E/S (IOB) defectuosoBICU defectuosaTermistor de fusión defectuoso

Error de sobrecalentamiento de fusión(detección del circuito de hardware)

544 A

El sistema de circuitos de control dual de laBICU detecta una temperaturaextremadamente alta e interrumpe el circuitode relé.

Unidad de alimentación defectuosaCircuito de E/S (IOB) defectuosoBICU defectuosaTermistor de fusión defectuoso

La lámpara de fusión permanece encendida545 ATras la fase de calentamiento, la lámpara defusión permanece a toda potencia durante 10segundos sin girar el rodillo de calor.

El termistor está fuera de lugar

Temperatura de fusión preparada inestable546 ALa temperatura de fusión fluctúa.

Se ha soltado la conexión del termistorSe ha soltado el conector de la unidad de

fusiónLa señal de intersección con el eje cero nofunciona correctamente

547 B

La frecuencia de AC aplicada es superior a66Hz o inferior a 45Hz, y no se detectan lasseñales de intersección con el eje cero por unperíodo determinado dentro 500 ms despuésde encender el interruptor de alimentaciónprincipal.

Circuito de alimentación defectuosoRuido en la línea de alimentación de AC

Error de instalación de la unidad de fusión548 ALa máquina no puede detectar la unidad defusión si la cubierta delantera o la cubiertaderecha están cerradas.

La unidad de fusión no se ha instaladoSe ha soltado la conexión de la unidad de

fusión

Bloqueo del motor de la bandeja de 1separador (unidad de bandeja de 1 separadoropcional)

599 C

No se ha detectado una señal de bloqueo delmotor de la bandeja de 1 separador durantemás de 300 ms durante la rotación.

Motor de la bandeja de 1 separadorbloqueado por sobrecarga

Motor de la bandeja de 1 separadordefectuoso

Se ha soltado la conexión del motor de labandeja de 1 separador


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Error de comunicación entre la BICU y launidad de escáner

601 C

En 800 ms tras el encendido, después de 3intentos, la BICU no se comunica con la SIB através de la línea serie.

Línea serie que conecta la BICU y la SIBdefectuosa

Ruido externo en la línea serieCircuito SIB defectuosoCircuito BICU defectuoso

Error de tiempo de espera de comunicaciónentre la BICU y el alimentador automático dedocumentos (ADF)

610 C

La BICU no recibe respuesta en 100 msdespués de 3 intentos tras enviar datos alARDF.

Conexión defectuosa por línea serie entre elcircuito BICU y el circuito principal delADF

Ruido externoCircuito principal del ADF defectuosoCircuito BICU defectuoso

Error de interrupción de comunicación entre laBICU y el alimentador automático dedocumentos (ADF)

611 C

El circuito BICU recibe una señal deinterrupción de el circuito principal del ADF.

Línea serie que conecta la BICU y el ADFinestable

Ruido externoCircuito principal del ADF defectuosoCircuito BICU defectuoso

Error de comando de comunicación entre laBICU y el alimentador automático dedocumentos (ADF)

612 C

La BICU envía un comando al circuito principaldel ADF que no puede ejecutar.

Funcionamiento anómalo del software

Error de tiempo de espera de comunicaciónentre la BICU y la unidad Finisher o el Mailbox

620 C

La BICU no recibe respuesta en 100 msdespués de 3 intentos tras enviar datos a launidad Finisher o el Mailbox.

Línea serie que conecta la BICU y la unidadFinisher inestable

Ruido externoConexión defectuosa o suelta entre el

circuito BICU y el circuito principal de launidad Finisher

Circuito principal de la unidad Finisherdefectuoso

Circuito BICU defectuosoError de tiempo de espera de comunicaciónentre la BICU y la unidad Finisher o el Mailbox

621 C

Se ha recibido una señal (baja) de interrupciónde la unidad Finisher o el Mailbox.

Línea serie que conecta la BICU y la unidadFinisher inestable

Ruido externo

Error de tiempo de espera de comunicaciónentre la BICU y la unidad de la bandeja depapel

623 C

La BICU no recibe respuesta en 100 msdespués de 3 intentos tras enviar datos launidad de bandeja de papel.

Línea serie que conecta la BICU y la unidadde bandeja de papel inestable


circuito BICU y el circuito principal de labandeja de papel

Circuito principal de la bandeja de papeldefectuoso

Circuito BICU defectuosoError de interrupción de comunicación entre laBICU y la unidad de la bandeja de papel

624 C

La BICU no se puede comunicar con la unidadde bandeja de papel con normalidad debido auna señal de interrupción.

Línea serie que conecta la BICU y la unidadde bandeja de papel inestable


circuito BICU y el circuito principal de laLCT

Circuito de interface de unidad de papelopcional defectuoso

Circuito BICU defectuosoError de tiempo de espera de comunicaciónentre la BICU y la LCT

626 C

La BICU no recibe respuesta en 100 msdespués de 3 intentos tras enviar datos a laLCT.

Línea serie que conecta la BICU y la LCTinestable



Circuito de interface de la LCT defectuosoCircuito BICU defectuoso


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Error de interrupción de comunicación entre laBICU y la LCT

627 C

La BICU no se puede comunicar con la unidadde LCT con normalidad debido a una señal deinterrupción.

Línea serie que conecta la BICU y la LCTinestable



Circuito de interface de la LCT defectuosoCircuito BICU defectuoso

SC630 Error en la comunicación con CSS(RSS)

630 D

La comunicación desde la copiadora esanómala en el centro del CSS. Este error seproduce cuando la señal de confirmación deLADP no finaliza con normalidad.

Ocurrió con una llamada de SC, CC, degestión de alimentación, de usuario o deCE.

El tiempo de espera sin respuesta de LADPy la señal de la línea RS-485 entre PI yLADP son anómalos.

Error en la comprobación por suma detransferencia de datos de control de la BICU

640 D

Una muestra de datos de control enviada de laBICU al controlador revela un error en lacomprobación por suma. Sólo se realiza elrecuento del registro.

Controlador defectuosoRuido externoCircuito BICU defectuoso

Transferencia de datos de control de la BICUanómala

641 D

Una muestra de datos de control enviadadesde la BICU revela una anomalía.

Controlador defectuosoRuido externoCircuito BICU defectuoso

Error de respuesta del motor670 BTras encender la máquina, no se reciberespuesta del motor en el tiempo especificado.

BICU mal instaladaBICU defectuosaControlador defectuoso

Error de comunicación entre controlador ypanel de mandos al inicio

672 B

Tras encender el equipo, no se abre el circuitode comunicación entre el controlador y elpanel de mandos, o se interrumpe lacomunicación con el controlador después deun inicio normal.

Interrupción del controladorControlador mal instaladoControlador defectuosoConector del panel de mandos suelto o

defectuoso

Error de bus I2C del bloque GAVD690 AError en el registro de control I2C decomunicación GAVD de GABIC2.

Bus I2C de la BICU defectuoso

Error de bus I2C del bloque GAVD FCI691 AError en el registro de control I2C decomunicación FCI de GABIC2.


Error de bus I2C del bloque CDIC GAVD692 AError en el registro de control I2C decomunicación CDIC de GABIC2.


La captación de originales en el ARDF nofunciona correctamente

700 B

Tras encenderse el motor de captación, no sedetecta el sensor de HP del tope de originales.

Sensor de HP del tope de originales(resultado anómalo)

Motor de captación defectuoso (no gira)Correa dentada en posición incorrectaCircuito principal del ADF defectuoso

El mecanismo de captación de originales en elARDF o de elevación del papel no funcionacorrectamente

701 B

El sensor de posición de reposo (HP) decaptación de originales no se activa tres vecesconsecutivas tras la activación del motor decaptación.

Sensor de posición de reposo de captaciónde originales defectuoso

Motor de captación defectuosoCircuito principal del ADF defectuoso


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Error del motor del emparejador de la unidadFinisher

722 B

El sensor de HP del emparejador no vuelve ala posición de reposo, o se mueve de estaposición, en el tiempo especificado.

Sensor de posición de reposo (HP) delemparejador defectuoso

Motor del emparejador defectuoso

Error del motor del martillo para grapado de launidad Finisher

724 B

El proceso de grapado no finaliza en más de600 ms tras la activación del motor del martillopara grapado.

Atasco de grapasSobrecarga de la grapadora por intentar

grapar demasiadas hojasMotor de martillo para grapado defectuoso

Error del motor de tracción de la pila de papelde la unidad Finisher

725 B

El sensor de posición de reposo de la correade tracción de la pila de papel no se activa enun período de tiempo determinado tras laactivación del motor de tracción de la pila depapel.

Sensor de posición de reposo de tracción dela pila de papel de defectuoso

Sobrecarga en el motor de tracción de la pilaMotor de tracción de la pila de papel

defectuoso

Error del motor de elevación de la bandeja 1de desplazamiento de la unidad Finisher

726 B

El desplazamiento de la bandeja no termina enel tiempo especificado después de activarse elmotor de desplazamiento, o el sensor de alturade pila no se activa en el tiempo especificadodespués de encenderse el motor de elevaciónde la bandeja de desplazamiento.

Motor de desplazamiento con sobrecarga odefectuoso

Motor de elevación de la bandeja dedesplazamiento con sobrecarga odefectuoso

Error del motor de rotación de la grapadora dela unidad Finisher

727 B

El giro de la grapadora no termina ene l tiempoespecificado después de activarse el motor degiro de la grapadora, o la grapadora no vuelvea su posición de reposo en el tiempoespecificado tras finalizar el grapado.

Motor de giro de la grapadora consobrecarga o defectuoso

Conexión suelta del motor de giro de lagrapadora o conector defectuoso

Error del motor de perforado de la unidadFinisher

729 B

Tras activarse el motor de perforado, el sensorde HP de perforado no se activa en el tiempoespecificado.

Motor de perforado con sobrecarga odefectuoso

Sensor de posición de reposo de perforadodefectuoso

Conexión suelta del motor de perforado de lagrapadora o conector defectuoso

Error del motor de posicionamiento de lagrapadora de la unidad Finisher

730 B

Tras activarse el motor de la grapadora, éstano vuelve a su posición de reposo en el tiempoespecificado o el sensor de HP de lagrapadora no se activa en el tiempoespecificado tras activarse el motor de lagrapadora.

Motor de posicionamiento de la grapadoracon sobrecarga o defectuoso

Sensor de posición de reposo de lagrapadora defectuoso

Conexión suelta del motor deposicionamiento de la grapadora oconector defectuoso

Error del motor de apertura/cierre de la guíade transporte de salida de la unidad Finisher

731 B

Tras activarse el motor de apertura/cierre de laguía de transporte de salida de la unidadFinisher, el sensor de apertura/cierre no seactiva en el tiempo especificado.

Motor de apertura/cierre de la guía detransporte de salida de la unidad Finisherdefectuoso

Sensor de apertura/cierre defectuoso

Error del motor de desplazamiento de labandeja superior de la unidad Finisher

732 C

El motor de desplazamiento de la bandejasuperior no detiene su funcionamiento en eltiempo especificado.

Motor de desplazamiento de la bandeja desuperior defectuoso o con sobrecarga

Sensor de desplazamiento de la bandejasuperior defectuoso


4-12


Error del motor de elevación de la bandejainferior de la unidad Finisher

733 C

El sensor de altura de la pila de papel no seactiva en un período de tiempo determinadotras la activación del motor de elevación de labandeja inferior.

Motor de elevación de la bandeja inferior consobrecarga o defectuoso

Sensor de altura de la pila superiordefectuoso

Sensor de límite inferior de la bandejainferior defectuoso

Error del motor de desplazamiento de labandeja inferior de la unidad Finisher

734 C

El motor de desplazamiento de la bandejainferior que acciona la bandeja no se detieneen el tiempo especificado.

Motor de desplazamiento de la bandejainferior defectuoso o con sobrecarga

Sensor de desplazamiento de la bandejainferior defectuoso

Error de inicio sin fin de salida de vídeo (K)800 BSe inicia la transferencia de vídeo al motor,pero éste no emite un comando de fin detransmisión de vídeo en el tiempoespecificado.

Circuito de control defectuoso

Error de inicio sin fin de entrada de vídeo (K)804 BEl escáner solicitó una transmisión de vídeo,pero no emite un comando de fin detransmisión de vídeo en el tiempoespecificado.

Circuito de control defectuoso

Error de desajuste del kernel819 BError en el software

Error de software

Error de autodiagnóstico: CPU820 BLa unidad de procesamiento central devolvióun error durante la prueba de autodiagnóstico.

Controlador defectuosoSoftware defectuoso

Error de autodiagnóstico: ASIC821 BEl ASIC devolvió un error durante la prueba deautodiagnóstico porque se han comparado lasinterrupciones del temporizador del ASIC y laCPU y se ha determinado que están fuera derango.

Controlador defectuoso

Error de autodiagnóstico: HDD822 BLa unidad de disco duro devolvió un errordurante la prueba de autodiagnóstico.

HDD defectuosaConector de HDD defectuosoControlador defectuoso

Error de autodiagnóstico: NIB823 BEl tarjeta de interface de red devolvió un errordurante la prueba de autodiagnóstico.

Tarjeta de interface de red defectuosaControlador defectuoso

Error de autodiagnóstico: NVRAM824 BLa RAM residente no volátil devolvió un errordurante la prueba de autodiagnóstico.

NVRAM dañada o anómalaLa batería de reserva se ha descargadoEnchufe de la NVRAM dañado

Error de autodiagnóstico: NVRAM/NVRAMopcional

826 B

La NVRAM o la NVRAM opcional devolvió unerror durante la prueba de autodiagnóstico.

NVRAM defectuosa

Error de autodiagnóstico: RAM827 BLa RAM residente devolvió un error decomprobación durante la prueba deautodiagnóstico.

Mal funcionamiento de la memoria

Error de autodiagnóstico: ROM828 BLa memoria de sólo lectura residente devolvióun error durante la prueba de autodiagnóstico.

Controlador defectuosoFirmware defectuoso

Error de autodiagnóstico: RAM opcional829 BLa RAM opcional devolvió un error durante laprueba de autodiagnóstico.

DIMM de RAM defectuosoControlador defectuoso


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Error de autodiagnóstico: Interface paralelo835 BError de prueba de bucle.

Conector de bucle no detectadoConector de IEEE1284 defectuosoControlador defectuoso

Error de autodiagnóstico: ROM de fuentesresidentes

836 B

La ROM de fuentes residentes devolvió unerror durante la prueba de autodiagnóstico.

ROM de fuentes defectuosa

Error de autodiagnóstico: ROM de fuentesopcional

837 B

La ROM de fuentes opcional devolvió un errordurante la prueba de autodiagnóstico.

ROM de fuentes defectuosa

Error de autodiagnóstico: generador del reloj838 BError de comprobación al leer la informaciónde ajuste del generador del reloj a través delbus I2C.

Generador del reloj anómaloBus I2C anómaloPuerto de la CPU para el bus I2C anómalo

I/F de red anómalo850 BError de interface de NIB

NIB defectuosaControlador defectuoso

I/F de IEEE 1394 anómalo851 BError de interface de IEEE1394.

• Tarjeta de interface de IEEE1384defectuosa

Controlador defectuosoInicio sin conexión del disco duro a laalimentación principal

860 C

No se detecta la conexión del disco duro.

Cable entre el HDC y el HD suelto odefectuoso

Conector de alimentación del HD suelto odefectuoso

HD defectuosoHDC defectuoso

Inicio sin detección del disco con la llave dealimentación encendida

861 C

No se detecta la conexión del disco duro.

Cable entre el HDC y el HD suelto odefectuoso

Conector de alimentación del HD suelto odefectuoso

HD defectuosoHDC defectuoso

Se ha detectado el número máximo desectores dañados en el HD

862 A

Han aparecido hasta 101 sectores dañados enel área del disco duro donde se archivaron losdatos de imagen, y es posible que se debasustituir el disco duro.

SC863 devuelto al leer la información del HDy el número de sectores dañados haalcanzado el valor 101.

Inicio sin datos del HD863 B

Los datos almacenados en el disco duro no seleen correctamente.

Sector dañado durante el funcionamiento delHD

Error de CRC de los datos del HD864 BDurante el funcionamiento del HD, el HDrespondió con un error de CRC.

Transferencia de datos anómala durante lalectura de datos del HD.

Error de acceso al HD865 BEl disco duro ha detectado un error.

Error de sectores dañados (SC863) o errorde CRC (SC864)

Error de contador electrónico de totales900 BEl valor del contador de totales ya hasuperado la cifra 9.999.999

NVRAM defectuosa


4-14


Error de recuento de totales mecánico SC901901 BEl circuito de E/S no recibe datos del contadorde totales mecánico.

Contador de totales mecánico defectuoso

Error de compuerta F en una solicitud deescritura

951 C

Después de recibir la IPU una señal decompuerta F, recibe otra señal de compuertaF.

Software defectuosoBICU defectuosa

Error de ajuste del escáner953 CLa IPU no responde con la señal de ajuste delescáner requerida para iniciar el proceso deexploración.

Software defectuoso

Error de ajuste de impresora954 BLa IPU no responde con los ajustes requeridospara iniciar el procesamiento de imagen en laimpresora.

Software defectuoso

Error de ajuste de memoria955 CLa IPU no responde con los ajustes requeridospara iniciar el procesamiento de imagenutilizando la memoria.

Software defectuoso

Error de impresora preparada964 CNo se genera la señal de impresora preparadaen 17 segundos después de que la IPU hayarecibido la señal de inicio de impresión.

Software defectuoso

Error de transferencia de datos de impresiónde imagen

984 B

La transferencia de imagen del controlador almotor a través del bus PCI no termina en 15 sdespués del inicio.

Controlador defectuosoBICU defectuosaConectores entre la BICU y el controlador

sueltos o defectuosos

Error de transferencia de datos de exploraciónde imagen

985 B

La transferencia de imagen del motor alcontrolador a través del bus PCI no termina en3 s después del inicio.

Controlador defectuosoBICU defectuosaConectores entre la BICU y el controlador

sueltos o defectuososSIB defectuosa

Error de ajuste de parámetros de escritura desoftware

986 C

Un área inestable del destino dealmacenamiento en la tabla de ajustes sedefine como NULL (nula) para el parámetrorecibido en el módulo de escritura.

Software defectuoso

Error de rendimiento de software990 BEl software intenta realizar una operaciónimprevista.

Software defectuosoParámetro interno incorrectoMemoria insuficienteSi se produce este código SC, el nombre del

archivo, la dirección y los datos sealmacenarán en la NVRAM. Estainformación se puede comprobarutilizando SP7-403. Observe los datosanteriores y la situación en la que tienelugar este SC. A continuación, notifique lainformación y las condiciones al centro decontrol técnico.

Error de continuidad del software991 DEl software intenta realizar una operaciónimprevista. Sin embargo, a diferencia deSC990, el objeto del error es la continuidad delsoftware.

Error en el softwareParámetro interno incorrectoMemoria insuficiente


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Error de el circuito FCU996 BEl circuito FCU está conectado pero no estápreparado.

Circuito FCU defectuoso y es precisosustituirlo

Firmware incorrecto

Error de selección de función de aplicación997 BLa aplicación seleccionada al pulsar una teclaen el panel de mandos no se inicia o terminade manera anómala.

Software defectuosoUna opción solicitada por la aplicación

(RAM, DIMM, placa) no está instalada

Error de inicio de aplicación998 BTras el encendido, la aplicación no se inicia en60 s. (Ninguna aplicación se inicia ni terminacon normalidad.)

Software defectuosoUna opción solicitada por la aplicación

(RAM, DIMM, placa) no está instalada

Error de descarga de programa

La descarga (programa, datos deimpresión, datos de idioma) de la tarjeta decircuito impreso no se ejecute connormalidad.

999 B Placa mal instaladaBICU defectuosaTarjeta de circuito impreso defectuosaNVRAM defectuosaInterrupción de alimentación durante la

descarga

Notas importantes sobre SC999

Diseñado principalmente para funcionar enmodo de descarga, el registro se lleva acabo con SC999.

Si se interrumpe la alimentación en lamáquina durante la descarga o si, poralguna otra razón, la descarga no finalizacon normalidad, podría resultar dañada elcontrolador o la PCB objeto de ladescarga impidiendo descargassubsecuentes. Si esto ocurre, se debesustituir la PCB dañada.

DEFECTOS EN COMPONENTES ELÉCTRICOS 26 de enero de 2001

4-16

4.2 DEFECTOS EN COMPONENTES ELÉCTRICOS

4.2.1 SENSORES

Componente(Símbolo) CN Condición Síntoma

Posición de reposodel escáner (S1)

504-5 (SIB) Abierto Aparece el código SC121.

Cortocircuitado Aparece el código SC120.Cristal deexposición (S2)

504-8 (SIB) Abierto APS y ARE no funcionan correctamente.

Cortocircuitado Sin síntoma.Anchura del original(S3)

505-3, 4(SIB)

Abierto La CPU no puede detectar correctamente eltamaño del original. APS y ARE no funcionancorrectamente.

CortocircuitadoLongitud del original-1 (S4)

505-8,9(SIB)

Abierto La CPU no puede detectar correctamente eltamaño del original. APS y ARE no funcionancorrectamente.

CortocircuitadoLongitud del original-2 (S5)

505-13 (SIB) Abierto La CPU no puede detectar correctamente eltamaño del original. APS y ARE no funcionancorrectamente.

CortocircuitadoPosición de reposode la unidad de LD(S6)

220-2 (IOB) Abierto Aparece el código SC328 si el paso del rayoláser se modifica.

Cortocircuitado Aparece el código SC327 si el paso del rayoláser se modifica.

Densidad de tóner(TD) (S7)

205-5 (IOB) Abierto El indicador de adición de tóner parpadeaaunque haya tóner en la unidad de revelado.

Cortocircuitado Aparece el código SC390-01.

Salida de papel(S8)

203-A8(IOB)

Abierto El indicador de atasco de papel se encenderásiempre que se haga una copia.

Cortocircuitado El indicador de atasco de papel se enciendeaunque no haya papel.

Registro (S9) 207-A8(IOB)

Abierto El indicador de atasco de papel se enciendeaunque no haya papel.

Cortocircuitado El indicador de atasco de papel se encenderásiempre que se haga una copia.

Densidad deimagen (ID) (S10)

219-5 (IOB) Abierto Aparece el código SC350-03 después de laoperación de copia.

Cortocircuitado Aparece el código SC350-01 después de laoperación de copia.

Altura de papelsuperior (S11)

235-2 (PFB) Abierto Aparece el mensaje Añadir papel (Add Paper)aunque haya papel. Si esta condición seproduce cuatro veces, aparecerá el código,SC501-02.

Cortocircuitado Aparece el código SC501-01.

Altura de papelinferior (S12)

236-2 (PFB) Abierto Aparece el mensaje Añadir papel (Add Paper)aunque haya papel. Si esta condición seproduce cuatro veces, aparecerá el código,SC502-02.

Cortocircuitado Aparece el código SC502-01.Fin de papelsuperior (S13)

235-8 (PFB) Abierto El indicador de fin de papel se enciende aunquehaya papel en la bandeja de papel superior.

Cortocircuitado El indicador de fin de papel no se enciendeaunque no haya papel en la bandeja de papelsuperior.

26 de enero de 2001 DEFECTOS EN COMPONENTES ELÉCTRICOS

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Fin de papelinferior(S14)

236-8 (PFB) Abierto El indicador de fin de papel se enciende aunquehaya papel en la bandeja de papel inferior.

Cortocircuitado El indicador de fin de papel no se enciendeaunque no haya papel en la bandeja de papelinferior.

Relé superior (S15) 235-5 (PFB) Abierto El indicador de atasco de papel se encenderásiempre que se haga una copia.


Relé inferior (S16) 236-5 (PFB) Abierto El indicador de atasco de papel se encenderásiempre que se haga una copia.


Posición de bandade transferencia(S19)

203-A10(IOB)

Abierto Sin síntoma.

Cortocircuitado Aparece el código SC403.

4.2.2 SWITCHES


Cubierta inferiorderecha (SW1)

232-3 (PFB) Abierto Aparece el mensaje “Puertas/cubiertas abiertas(Doors/Covers Open)” aunque la cubiertainferior derecha esté cerrada.

Cortocircuitado La LCD está de color negro si la cubierta inferiorse abre.

Principal (SW3) 102-1~4(PSU) 107-1

Abierto La máquina no se enciende.

Cortocircuitado La máquina no se apaga.Seguridad de

cubierta delantera(SW4)

107-1 (PSU) Abierto Aparece el mensaje “Puertas/cubiertas abiertas(Doors/Covers Open)” aunque la cubiertadelantera esté cerrada.

Cortocircuitado No aparece el mensaje “Puertas/cubiertasabiertas (Doors/Covers Open)” aunque lacubierta delantera esté abierta.

CONDICIONES DE FUSIBLE FUNDIDO 26 de enero de 2001

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4.3 CONDICIONES DE FUSIBLE FUNDIDO

RangoFusible

115 V 210 ~ 230 VSíntoma durante el encendido.

Circuito de alimentación eléctrica

FU1 6,3 A / 125 V 6,3 A / 250 V Aparece el mensaje “Puertas/cubiertas abiertas(Doors/Covers Open)”.

FU2 6,3 A / 125 V 6,3 A / 250 V Aparece el mensaje “Puertas/cubiertas abiertas(Doors/Covers Open)” para la unidad Finisher.

FU3 6,3 A / 125 V 4 A / 250 V Condición de fin de papelFU4 6,3 A / 125 V 6,3 A / 250 V Aparece el código SC121

FU5 6,3 A / 125 V 6,3 A / 250 V Aparece uno de los códigos SC302, SC403 oSC405

FU101 15 A / 125 V --- Sin respuesta.FU102 10 A / 125 V 5 A / 250 V Sin respuesta.

FU103 2 A / 125 V 1 A / 250 V Funcionamiento normal (los calefactoresopcionales no funcionan)

4.4 LED

BICUNúmero Señal supervisada

LED101 Controla si el programa funciona con normalidad. El LED parpadea encondiciones normales.

LED102 Parpadea durante la descarga de programas.

4.5 PÍXELS DE PRUEBA

ControladorNúmero Señal supervisada

TP1 +2,5 VTp2 +3,3 V

TP3-9 TierraTP10 Señal de datos (Data Strobe)TP11 Ocupado (Busy)TP12 Confirmación (Acknowledge)TP13 DB0TXDTP14 +15 VTP15 GNDTP16 DB0RXD

157863772 manual errores sc

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