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MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN DE SAN MIGUELITO INSTITUTO RUBIANO

NOMBRE DE LA ASIGNATURA GESTIÓN EMPRESARIAL

TRIMESTRE: __I___

BACHILLERADO EN CIENCIAS

BACHILLER EN INFORMÁTICA

NIVEL 12°

FACILITADORES

LIENEL WILSON

RAFAEL SALZAR

ANA MARÍA MORALES T.

ELVIA ROBLES

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GENERALIDADES OBJETIVO DE LAS GUIAS DE APRENDIZAJE:

Mejorar el acceso a la información, a aquellos estudiantes que, por dificultades de

conectividad, y económicas que no puedan tener acceso a la plataforma que usa el colegio

(Microsoft Teams).

INDICACIONES GENERALES: En este documento vamos a conocer dos temas importantes. El primero se trata de cómo utilizar adecuadamente los métodos de cocción en diferentes alimentos para el consumo humano. El segundo tema conocer el concepto de salud y algunas recomendaciones para un bienestar en nuestra vida cotidiana. Cada tema tiene sus actividades a desarrollar, demuestra originalidad en el desarrollo de tus tareas INFORMACIÓN PARA EL ESTUDIANTE:

• El estudiante tiene el compromiso de visitar la página web del colegio, cuya

dirección es www.institutorubiano.com y descargar las guías hay publicada, en su

dispositivo (Recuerdo que él no deberá imprimir ningún documento, descarga y

resuelve).

• Después de resuelta todas sus guías el estudiante deberá entregarla al profesor(a)

de la asignatura a través del correo institucional del profesor. El estudiante deberá

buscar ese correo institucional del profesor en la Página Web del colegio.

• Las guías tienen como última fecha de entrega del estudiante al profesor en la

semana penúltima antes que finalice el trimestre, esta fecha sería el plazo máximo

de entrega.

• Este compendio de guías es el mismo que el docente ha publicado en la plataforma

de Microsoft Teams para el resto de los estudiantes que no han tenido problemas

de conectividad.

• Solicitamos al Padre de Familia activar su compromiso de supervisión.

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INTRODUCCIÓN

Les saludo cordialmente y les damos, la bienvenida al aprendizaje de los contenidos de esta guía didáctica. Somos

docente de Gestión Empresarial y les hemos elaborado el presente documento con la intención de afianzar

conocimientos que sé, ya tienen, pues es de uso frecuente en el diario vivir. Momentos difíciles hemos pasado

como nación y sobre todo ahora con la presencia del COVID 19 que ha invadido nuestro país y el mundo entero.

Es momento que seamos protagonistas de esta historia y dejemos una huella positiva en este país que tanto

amamos. Te invito a que te comprometas con tu auto aprendizaje, a leer y comprender esta guía y que te adentres

al mundo de las mediciones utilizadas frecuentemente en química.

En el presente documento de guía académica se le presentan conceptos básicos e instructivos que le

proporcionaran conocimientos en los contenidos priorizados sobre los temas esenciales que giran en torno a la

gestión empresarial correlacionándolo con las fases del proceso administrativo tales como planeación,

organización, dirección, control como pilares en toda administración de una empresa.

El proceso administrativo se entiende, cómo el conjunto de funciones que tienen cómo resultado final, el

cumplimiento de los objetivos de una organización. El proceso administrativo no es lineal, más bien se podría

visualizar en círculo ya que, cada función se integra con el resto y el conjunto de la integración se observa en los

resultados de la gestión.

La gestión empresarial combina las funciones del proceso administrativo, adaptándolas a las condiciones de cada

mercado.

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HOJA DE PRESENTACIÓN……………………………………………………………………………………………. 1 GENERALIDADES …………………………………………………………………………………………………………. 2 INTRODUCIÓN ……………………………………………………………………………………………………………. 3 TEMA No 1 PROCESOS ADMINISTRATIVOS OBJETIVOS GENERALES………………………………………………………………………………………………. 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………………………………………………………… 5 INDICADORES DE LOGROS……………………………………………………………………………………………. 5 RECOMENDACIONES…………………………………………………………………………………………………… 5 CONCEPTOS ………………………………………………………………………………………………………………… 6 CARACTERISTICAS………………………………………………………………………………………………………. 6 ELEMENTOS DEL PROCESO …………………………………………………………………………………………. 7 TALLERES DE APRENDIZAJE…………………………………………………………………………………………. 8 TEMA No 2 PLANIFICACIÓN OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………………………………………………………… . 9 INDICADORES DE LOGROS……………………………………………………………………………………………… 9 RECOMENDACIONES……………………………………………………………………………………………………… 9 CONCEPTOS ……………………………………………………………………………. ………………………………….. 10 PASOS DE LA PLANIFICACIÓN…………………………………………………………………………………………. 10 TIPOS DE PLANES ………………………………………………………………………………………………………… . 10 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL LA PLANIFICACIÓN……………………………………………................ 11 TALLERES DE APRENDIZAJES…………………………………………………………………………………………… 12 TALLERES DE APRENDZAJES……………………………………………………………………………………………… 13 GLOSARIO………………………………………………………………………………………………………………… . 14 TEMA No 3 ORGANIZACIÓN OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………………………………………………………. 15 INDICADORES DE LOGROS………………………………………………………………………………………………. 15 PRESENTACIÓN………………………………………………………………………………………………………………. 15 CONCEPTOS……………………………………………………………………………………………………………………. 15 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN……………………………………………………………………………. 16 PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN……………………………………………………………………………………… 16 TALLERES ……………………………………………………………………………………. ………………………………… 17 TALLERES…………………………………………………………………………………………………………………………. 18

INDICE

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PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN

LA GESTIÓN EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN.

La administración está enfocada en lograr todos los objetivos establecidos y para conseguir esto lo hace por medio de una estructura a través del esfuerzo humano coordinado y otros recursos. Se han establecido los procesos de administración que están conformados por la planeación, organización, dirección y control las cuales simplifican el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad de la empresa OBJETIVO GENERAL Desarrollar competencias que le permitan a los estudiantes potencializar esa actitud innovadora con determinación para asumir riesgos y desarrollar su capacidad de gestión OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ▪ Entender los Procesos Administrativos y la Gestión Empresarial. ▪ Aplicar los elementos del Proceso Administrativo y la función que cumple para el logro del éxito de una

empresa. INDICADORES DE LOGROS: ▪ Conoce los elementos que forman parte del Proceso Administrativo. ▪ Determinan planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de una empresa RECOMENDACIONES

▪ Lea detenidamente cada tema y realice las asignaciones correspondiente según se le indique. ▪ Lea detenidamente cada tema, realice cada actividad como se le indica y lo envia por su equipo de trabaja

o por su correo

GESTIÓN EMPRESARIAL Y LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CONCEPTOS ✓ Gestión empresarial es aquella actividad empresarial que, a través de diferentes individuos especializados,

como directores, consultores, productores, gerentes entre otros, y de acciones, buscan mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio

✓ Gestión empresarial es el proceso estratégico, administrativo y de control frente al manejo de los recursos de la empresa para aumentar su productividad, competitividad, efectividad y eficiencia.

✓ Gestión empresarial, también conocida como ingeniería de gestión empresarial, se diferencia de la

administración de empresas al combinar tanto la gestión estratégica como la aplicación de la tecnología e innovación

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¿QUÉ ES PROCESO ADMINISTRATIVO?

El proceso administrativo es un conjunto de funciones que buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee una empresa de forma correcta, rápida y eficaz. Su propósito de alcanzar las metas y los objetivos a los que se quiere llegar

La importancia del Proceso administrativo es muy importante pues es la herramienta por medio del cual las organizaciones alcanzan su éxito

CARACTERÍSTICAS

Entre las características de la organización cimentada con proceso administrativo tenemos:

Están mejor preparados ante los procesos de cambios

Promueve el desarrollo de las personas

Son más productivas

Se vuelven más competitivos

PROCESOS

Conjunto de fases sucesivas de un

fenómeno natural o de una operación

artificial

ADMINISTRACIÓN

Ciencias sociales que persigue la satisfacción de objetivo

institucionales por medio de una estructura y a través de un

esfuerzo humano coordinado

Conoce el significado de

PROCESO y

ADMINISTRACIÓN

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Los elementos que componen

el PROCESO ADMINISTRATIVO son: PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN,

EJECUCIÓN Y CONTROL. A continuación, explicamos cada etapa del proceso.

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CONSTRUYO MI APRENDIZAJE

Responder a las siguientes preguntas

✓ TIENES COMPETENCIAS EMPRESARIALES

✓ SABES SOBRE GESTION EMPRESARIAL TE PUEDO AYUDAR A CREAR Y ORGANIZAR TU PROPIA

EMPRESA.PERO TAMBIEN NESECITAS TENER COMPETENCIAS PARA GESTIONAR UN NEGOCIO

RESPONDE:

1. HAS PENSADO ALGUNA VEZ EN TENER UN NEGOCIO PROPIO

2. SABES SI TIENES LAS COMPETENCIAS PARA SER EMPRESARIO

ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA

Responde con tus propias palabras las siguientes

preguntas.

1. ¿Qué entiendes por gestión empresarial?

_________________________________________

2. ¿Qué entiendes por proceso administrativo? __________________________________________

_________________________________________

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INTRODUCCIÓN DEL TEMAS La planeación es la primera etapa del proceso administrativo, que abre el camino a las demás etapas, es en ésta cuando se establecen la orientación y el enfoque de las actividades de la empresa, su estudio se ha llevado a cabo casi al mismo tiempo que la misma comercialización, ya que comprende el establecimiento de las variables de qué se va a ofrecer y a quién, su importancia radica principalmente en que ésta es la base para la estructura de la organización, es decir el por qué y para qué se establece, para obtener resultados efectivos en esta etapa, existen diversas herramientas para llevar a cabo una planeación exitosa, así como también las técnicas necesarias para que la empresa alcance los objetivos que se establece.

OBJETIVOS ESPECIFICO: ▪ Reconocer los elementos que compone la Planificación, con la finalidad estableciendo una estrategia

general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades.

INDICADORES DE LOGROS:

▪ Reconocer el impacto positivo que ejerce la planificación en el proceso administrativo, y el uso adecuado de este en la empresa

▪ Describe con propiedad los aspectos significativos de la planificación y la aplicación, para el logro de objetivos delimitados.

RECOMENDACIONES ▪ Lea detenidamente cada tema y realice las asignaciones correspondiente según se le indique. ▪ Lea detenidamente cada tema, realice cada actividad como se le indica y lo envia por su equipo de

trabaja o por su correo CONCEPTOS Planeación: consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de surgir, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operación para su realización. Planeación: es la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograr, con base la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

Puedes reforzar con

este concepto

PLANIFICACIÓN

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IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN.

La planeación es necesaria para lograr metas u objetivos concretos obtenidos. Es necesario planificar para ejercer el control sobre los pasos y recursos que han de utilizarse en el desarrollo de las operaciones propias de la empresa. Se planifica para ponderar los resultados en corto mediano y largo plazo, también para minimizar los riesgos, reducir los costos y lograr un carácter de permanencia de la empresa, es decir carácter de durabilidad en el tiempo.

PASOS DE LA PLANEACIÓN.

▪ Definición de la oportunidad.

▪ Establecimiento de objetivos.

▪ Desarrollo de premisas.

▪ identificación de alternativas.

▪ comparación de alternativa a la luz de las metas deseada.

▪ Elección de una alternativa.

▪ Elaboración de planes de apoyo.

▪ Expresión numérica de los planes a través del presupuesto.

TIPOS DE PLANES. ▪ OBJETIVOS: son los fines hacia los cuales se dirige una actividad. Representa no solo el objetivo final de la

planeación sino también hacia el que se encamina la organización, la integración del personal, la dirección y el control.

▪ POLÍTICAS: las políticas también son planes en el sentido de que constituyen declaraciones o interpelaciones generales que guían o causan el pensamiento para la toma de decisiones, esta es esencial porque conduce las actividades hacia los fines y objetivos.

▪ PROCEDIMIENTOS: los procedimientos son planes que establecen un método obligatorio para realizar las actividades futuras, son series cronológicas de acción requerida.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PLANEACION. Ventajas: Requiere actividades con orden y propósito.

▪ Señala la necesidad de cambios futuros. ▪ Contestar a preguntas. ▪ Proporcionar una base para el control. ▪ Estimula la realización. ▪ Obliga a la visualización del conjunto

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Desventajas: ▪ La planeación está limitada por la exactitud de la información y de los hechos futuros.

▪ La planeación cuesta mucho dinero.

▪ La planeación tiene barrera psicológica.

▪ La planeación ahoga la iniciativa.

▪ La planeación demoras las acciones

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ANALISIS DE CASOS DE PLANIFICACIÓN

Te presentamos un Negocio de Frutas donde se te pide que analices el caso y respondas las siguientes preguntas. VALOR 30 PUNTOS.

Tres personas han decidido establecer un pequeño negocio para vender jugos de frutas naturales, en un área de la ciudad muy concurrida, donde no se presta este servicio. Todos tienen un gran deseo de trabajar, pero aún no sabe cómo empezar. ¿Qué cree usted que debería hacer en primer lugar? ¿Ordene y explique? Cimentado en los conocimientos significativos del concepto de Planificación y después

de estudiado el Caso, se podrá tener criterios para tomar decisiones sobre los siguientes

puntos:

1. Conseguir financiamiento 2. Decidir cómo lo van a hacer, o sea, seleccionar métodos y objetivos. 3. Buscar un local que puedan alquilar. 4. Decidir si alquilan equipo o lo compran.

Criterios de evaluación 5 4 3 2 1

Lee y analiza el caso del negocio de frutas

Comparte ideas con sus compañeros

El Contenido de la respuesta está totalmente relacionado con el tema

Evita tener errores ortográficos y gramaticales

Es creativo e imaginario en sus argumentos

Sigue indicaciones del profesor

total

CONSTRUYO MI APRENDIZAJE

13

CONSTRUYO MI APRENDIZAJE

LECTURA COMPLEMENTARIA, VALOR 25 PUNTOS

El proceso administrativo, implementado de forma sistemática, genera resultados favorables en la gestión de empresas, dicho proceso considera a la administración como la ejecutante de ciertas actividades llamadas funciones administrativas, Planeación, Organización, Dirección y Control. Se considera proceso porque no se puede desarrollar la organización si no se ha establecido la planificación, no se puede dirigir si anteriormente no se ha planificado y organizado y así sucesivamente hasta que no se podrá controlar si antes no se planifica, organiza y dirige las actividades, tareas, operaciones y acciones.

Instrucciones: Después de estudiado el tema responder a las siguiente Preguntas. 1. ¿Qué es la Gestión empresarial?

2. ¿Qué es un proceso administrativo?

3. ¿A que llamamos administración?

4. ¿Porque al que realizar una planeación en una empresa?

5. ¿Cuáles son los pasos de una planeación?

6. ¿Qué tipos de planes existen en una planeación?

7. ¿Mencione tres ventajas en una planeación?

8. ¿Mencione 4 desventaja dentro de una planeación?

9. ¿Porque es importante una organización en la empresa? 10 ¿Cuáles son los procesos de una

organización?

10. ¿Consideras que la planificación es importante para un administrador y para el éxito de la

empresa? ¿Por qué?

11. ¿Si eres un administrador exitoso y tienes un problema en la empresa que deseas solucionar

en un tiempo definido? ¿Qué elementos de la planeación utilizarías? ¿Por qué?

12. ¿Crees que la planificación solo se utiliza en la empresa o también la utilizarías en tu vida

diaria? ¿Porqué

• Criterios de evaluación 3 2 1

Responde de manera coherente a las preguntas

El Contenido de la respuesta está totalmente relacionado con el tema

Desarrollo cada una de preguntas del cuestionario

Ortografía (fue cuidadoso al escribir sin faltas orográficas)

Sigue las indicaciones del profesor

total

14

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Cada estudiante buscar el significado de cada palabra de acuerdo con la materia. PARTE GLOSARIO:

✓ Buscar los siguientes conceptos y ordénalo las palabras alfabéticamente

✓ Resolver el taller en su equipo de trabajo (cuaderno, Word, páginas etc.)

✓ Valor 20 puntos.

ADMINISTRACIÓN, METAS, OBJETIVO, PRINCIPIOS, NEGOCIO, NORMAS, DECISIONES, ELEMENTOS, FUNCIONES, CALIDAD, INNOVACIÓN, LIDERAZGO, MOTIVACIÓN. PROYECTO, PROGRAMA

Nombre: ______________________________Grado: _____ Fecha de entrega _______Puntaje:

(20pts.)

• Criterios de evaluación 5 4 3 2 1

Orden alfabético (cumple con el orden alfabético)

Contenido (el mensaje es claro y fluido de acuerdo con el tema)

Desarrollo (desarrollo todas las palabras)

Ortografía (fue cuidadoso al escribir sin faltas orográficas)

Total

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TEMA # 3

ORGANIZACIÓN

INTRODUCCIÓN

La Organización es un grupo de personas constituidas con el propósito de alcanzar un determinado objetivo y el éxito de las labores depende que tengamos tanto a nivel individual como dentro de una empresa o grupo de trabajo. una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización. Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y enfocada a las necesidades del cliente.

OBJETIVOS ESPECÍFICO:

▪ Definen los objetivos o metas de la organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades.

INDICADORES DE LOGROS:

▪ Reconocer el impacto positivo que ejerce la organización en el proceso administrativo, y el

uso adecuado de este en la empresa

▪ Describe con propiedad el aspecto significativo de la organización para alcanzar las fijadas

en una empresa

RECOMENDACIONES

▪ Lea detenidamente cada tema y realice las asignaciones correspondiente según se le

indique.

▪ Lea detenidamente cada tema, realice cada actividad como se le indica y lo envia por su

equipo de trabaja o por su correo

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CONCEPTOS

ORGANIZACIÓN Es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados. Organización: es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisar y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACION. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes, lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente con un mínimo esfuerzo.

▪ Evitar la lentitud y eficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incremento de la productividad.

▪ Reduce o elimina la duplicación de esfuerzos. delimita funciones y responsabilidades.

PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN. En primer lugar, la estructura tiene que reflejar objetivos y planes, porque de ellos se derivan actividades. En segundo lugar, debe reflejar la autoridad de que dispone la administración de una empresa. La autoridad en una organización es el derecho socialmente determinado para ejercer juicio; como tal está sujeto a cambio. En tercer lugar, la estructura de la organización, al igual que cualquier plan debe reflejar su ambiente En cuarto lugar, puesto que la organización se integra de persona, los agrupamientos de actividades y las relaciones de autoridad de una estructura organizacional deben considerar las limitaciones y las costumbres de las personas.

El proceso de organización consiste en los siguiente seis pasos:

▪ Establecer los objetivos de la empresa. ▪ Formular objetivos, políticas y planes de apoyo. ▪ Identificar y clasificar las actividades necesarias para lograrlos. ▪ Agrupar esta actividad de acuerdo con los recursos humanos y materiales

disponibles, y la mejor forma de usarlos, según las circunstancias. ▪ Delegar en el jefe cada grupo la autoridad necesaria para desempeñar las

actividades. ▪ Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones de

autoridad y flujos de información

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ESTUDIO DE CASO DE PLANIFICACIÓN

Te presentamos El Taller de Zapatería, donde se te pide que analices el caso y respondas las siguientes preguntas. Valor 30 puntos La empresa “Tu Zapato y el mío” fue fundada hace aproximadamente un año por el señor José Policarpo y se ha especializado en la reparación y confección de calzado para mujer y para niños. El señor José tiene más de diez años de experiencia y la calidad de su trabajo es muy apreciada por sus clientes. Debido a que la empresa ha ido creciendo, el Sr. Policarpo desea organizarla mejor para atender nuevos clientes y dar un mejor servicio.

Después de estudiado el Caso, responder al siguiente Preguntas: 1. ¿Qué opinas de dividir la empresa en dos departamentos, uno para confeccionar calzado

nuevo y otro que se dedique hacer reparaciones? ¿Explique?

2. ¿Cómo sería el organigrama de la empresa si se hace la división, considerando que el señor

José sigue siendo el administrador? ¿Dibuje el organigrama?

3. ¿Cuándo el señor José da órdenes y se hace lo que él dice sin escuchar opiniones de sus

colaboradores que estilo de autoridad ejerce el señor José? ¿Explique?

4. ¿Porque es importante el recurso humano en las empresas? ¿Explique?

5. ¿Como utilizaría usted el proceso de organización en esta empresa?

• Criterios de evaluación 5 4 3 2 1

Lee y analiza el caso del taller de la Zapatería

Comparte ideas con sus compañeros

El Contenido de la respuesta está totalmente relacionado con el tema

Ortografía (fue cuidadoso al escribir sin faltas orográficas)

Es creativo e imaginario en sus argumentos

Sigue indicaciones del profesor

total

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC

COSNTRUYENDO MI APRENDIZAJE

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ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

NOMBRE: __________________________GRUPO: __________ FECHA: _______

TALLER: VERDADERO O FALSO. VALOR: 10 PUNTOS. RESULTADOS: ____

INDICACIONES GENERALES: trabaje individualmente, cada estudiante responderá a cada una de las interrogantes y dando sus respuestas correctas. Todo lo tachado, marcado, sobrepuesto se considera malo.

CIERTO Y FALSO. Coloque la letra V para el concepto cierto y F para el concepto falso.

1 El proceso administrativo es el conjunto de funciones administrativas que

buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee una empresa

2. La gestión empresarial es el proceso estratégico, administrativo y de control

frente al manejo de los recursos de la empresa para aumentar su

productividad, competitividad, efectividad y eficiencia.

3.. Proceso es el conjunto de las fases natural o de una operación artificial

4. La administración está enfocada en lograr todos los objetivos establecidos

y lograr, meta.

5. La Planeación es la determinación de los objetivos para de realizarse en un

futuro

6. La Organización es agrupar las actividades necesarias para alcanzar

ciertos objetivos

7. Los procedimientos son planes que establecen un método obligatorio para

realizar las actividades futuras.

8. La importancia del Proceso administrativo es muy importante pues es la

herramienta por medio del cual las organizaciones alcanzan su éxito

9. Es necesario planificar para ejercer el control sobre los pasos y recursos

10. Proceso se define con el propósito de alcanzar las metas y los objetivos a

los que se quiere llegar

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INTRODUCCIÓN

Les saludo cordialmente y les damos, la bienvenida al aprendizaje de los contenidos de esta guía

didáctica. Somos docente de Gestión Empresarial y les hemos elaborado el presente documento

con la intención de afianzar conocimientos que sé, ya tienen, pues es de uso frecuente en el diario

vivir. Momentos difíciles hemos pasado como nación y sobre todo ahora con la presencia del COVID

19 que ha invadido nuestro país y el mundo entero. Es momento que seamos protagonistas de esta

historia y dejemos una huella positiva en este país que tanto amamos. Te invito a que te

comprometas con tu auto aprendizaje, a leer y comprender esta guía y que te adentres al mundo

de las mediciones utilizadas frecuentemente en química.

En el presente documento de guía académica se le presentan conceptos básicos e instructivos que

le proporcionaran conocimientos en los contenidos priorizados sobre los temas esenciales que giran

en torno a la gestión empresarial correlacionándolo con las fases del proceso administrativo tales

como planeación, organización, dirección, control como pilares en toda administración de una

empresa.

En esta guía estudiaremos la dirección que es otra etapa del proceso administrativo comprende la

influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de

sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación organización.

Además, veremos el Control que es una función administrativa que evalúa el desempeño aplicado

si es necesario medidas correctivas, de manera que el desempeño tenga lugar de acuerdo con los

planes

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INTRODUCIÓN ……………………………………………………………………………………………………………. 19 TEMA No 1 DIRECCIÓN OBJETIVOS GENERALES…………………………………………………………………………………………………. 21 OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………………………………………………………… 21 INDICADORES DE LOGROS……………………………………………………………………………………………. 21 RECOMENDACIONES……………………………………………………………………………………………………… 21 CONCEPTOS ………………………………………………………………………………………………………………… 22 IMPORTANCIAS………………………………………………………………………………………………………………. 22 ELEMENTOS DEL DIRECCIÓN………………………………………………………………………………………. … 22 TEORIAS DE LA DIRECCIÓN……………………………………………………………………………………………… 23 LIDERAZGO……………………………………………………………………………………………………………………. 24 COMUNICACIÓN……………………………………………………………………………………………………………. 24 REQUISITOS DE LA COMINICACIÓN………………………………………………………………………………… 25 TALLERES DE APRENDIZAJES…………………………………………………………………………………………… 26 TEMA No 2 CONTROL OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………………………………………………………. 27 INDICADORES DE LOGROS………………………………………………………………………………………………. 27 PRESENTACIÓN………………………………………………………………………………………………………………. 27 CONCEPTOS……………………………………………………………………………………………………………………. 27 IMPORTANCIA DEL CONTROL …………………………………………………………………………………………. 27 TIPO DE CONTROL………………………………………………………………………………………………………… . 27 TECNICAS DE CONTROL…………………………………………………………………………………………………… 28 FACTORES DE CONTROL…………………………………………………………………………………………………. 28 TALLERES DE APRENDIZAJES…………………………………………………………………………………………… 29 TALLERES DE APRENDIZAJES……………………………………………………………………………………………… 30

INDICE

21

TEMA. LA DIRECCIÓN

INTRODUCIÓN La Dirección etapa del proceso administrativo administrativo, comprende la acción de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro deseado, surge de los pasos de la planificación y la organización. . OBJETIVO GENERAL Desarrollar competencias que le permitan a los estudiantes potencializar esa actitud innovadora con determinación para asumir riesgos y desarrollar su capacidad de gestión

OBJETIVOS ESPECÍFICO: Reconocer los elementos que compone la dirección, con la finalidad estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes para coordinar las actividades.

INDICADORES DE LOGROS:

▪ Reconocer el impacto positivo que ejerce la dirección en el proceso administrativo, y el

uso adecuado de este en la empresa

▪ Define los aspectos importantes en la dirección y su respuesta la aplicación, para poder

cumplir sus metas y objetivos en la empresa.

RECOMENDACIONES

▪ Lea detenidamente cada tema y realice las asignaciones correspondiente según se le

indique.

▪ Lea detenidamente cada tema, realice cada actividad como se le indica y lo envia por su

equipo de trabaja o por su correo

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DIRECCIÓN.

Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.

La dirección es el elemento del proceso administrativo que tiene como finalidad coordinar

los elementos humanos de las empresas, implica que un responsable con nivel de autoridad

genere liderazgo, así como motivación, comunicación, cambio organizacional e individual y

creatividad

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN.

La dirección es transcendental porque:

✓ Pone en marcha a todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización.

✓ A través de ella se logra las formas de conducta más deseable en los de la estructura

organizacional.

✓ La dirección eficiente es determinada en la moral de los empleados y consecuentemente,

en la productibilidad.

✓ Su calidad refleja el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización

y en la eficacia de los sistemas de control.

✓ A través de ella se busca un mejor ambiente de trabajo para lograr mejores resultados.

ELEMENTOS DE LA DIRECCION.

MOTIVACIÓN AL PERSONAL

La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través

de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los

estándares o patrones esperados.

Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse

en dos grandes tendencias:

▪ Teorías de contenido.

▪ Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.

Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación de la conducta

organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual los empleados son

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productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para mejorar dicha

conducta.

TEORÍAS DEL CONTENIDO

Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de

explicación interna; han sido las de mayor difusión, por ello se les llama también teorías

tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos.

Jerarquía de las necesidades, de Maslow. Establece que la naturaleza humana posee, en orden de

predominio, cuatro necesidades básicas y una de crecimiento que le son inherentes:

• BÁSICAS: comer, dormir

• FISIOLÓGICAS. Aquellas que surgen de la naturaleza física, como la necesidad de alimento,

reproducción, etc.

• DE SEGURIDAD. La necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del medio.

Amor o pertenencia. Los deseos de relaciones afectivas con las demás personas.

• DE ESTIMACIÓN. La necesidad de confianza en sí mismo, el deseo de fuerza, logro,

competencia y la necesidad de estimación ajena, que se manifiesta en forma de reputación,

prestigio, reconocimiento, atención, importancia, etc.

•

TEORÍAS DEL ENFOQUE EXTERNO

Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten del

puesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la

clave para explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta

de los individuos.

UN LIDERAZGO EFECTIVO

El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante él se imprime

la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.

En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia

radica en que de una supervisión efectiva dependerán:

▪ La productividad del personal para lograr los objetivos.

▪ La observancia de la comunicación.

▪ La relación entre jefe−subordinado.

▪ La corrección de errores.

▪ La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina.

Por lo tanto, el liderazgo está ligado con la supervisión y, de acuerdo con los diversos estilos de

liderazgo que existan en la empresa, variara el grado de eficiencia y productividad dentro de la

misma.

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MANTENER UN EXCELENTE SISTEMA DE COMUNICACIÓN

La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.

La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe

información en un grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier

información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y

que van en detrimento del logro de los objetivos.

LA COMUNICACIÓN CONSTA DE TRES ELEMENTOS BÁSICOS:

▪ EMISOR, en donde se origina la información.

▪ TRANSMISOR a través del cual fluye la comunicación.

▪ RECEPTOR, que recibe y debe entender la información.

Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuaron de la información. Con

el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se mencionará su clasificación más sencilla:

• FORMAL. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y fluye a

través de los canales organizacionales.

• INFORMAL. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales

formales, aunque se puede referir a la organización.

Este tipo de comunicación es de gran importancia, ya que por su carácter no formal puede llegar a

influir más que la comunicación formal e, inclusive, ir en contra de esta; el administrador debe tratar

de lograr que los canales de comunicación formal se apoyen en las redes informales.

ESTOS DOS TIPOS DE COMUNICACIÓN A SU VEZ PUEDEN SER:

• VERTICAL. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o viceversa:

quejas, reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones.

• HORIZONTAL. Se da en niveles jerárquicos semejantes: memorándum, circulares, juntas,

etc. Verbal. Se transmite oralmente.

• ESCRITA. Mediante material escrito o gráfico.

REQUISITOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.

Una buena comunicación implica la existencia de los siguientes requisitos:

• CLARIDAD. La comunicación debe ser clara; para ello, el lenguaje en que se exprese y la

manera de transmitirla, debe ser accesibles para quien va dirigida.

• INTEGRIDAD. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los miembros de la

empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperación necesaria para la realización de

los objetivos.

25

• APROVECHAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL. La comunicación es más efectiva

cuando la administración utiliza la organización informal para suplir canales de información

de la organización formal.

• EQUILIBRIO. Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan de

comunicación para quienes resulten afectados.

• MODERACIÓN. La comunicación debe ser la estrictamente necesaria y lo más concisa

posible, ya que el exceso de información puede accionar burocracia e ineficiencia.

• DIFUSIÓN. Preferentemente, toda la comunicación formal de la empresa debe efectuarse

por escrito y pasar solo a través de los canales estrictamente necesarios, evitando papeleo

excesivo.

• EVALUACIÓN. Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y perfeccionarse

periódicamente.

26

▪

ANALIZA Y ARGUMENTA. DESPUES DE HABER LEIDO EL CONTENIDO. VALOR 30 PUNTOS

Te presentamos un Negocio donde se te pide que analices el caso y respondas las siguientes preguntas

PLANIFICACIÓN

El señor José Lara fue contratado como mensajero-cobrador en una empresa. Es puntual, serio y

responsable, sin embargo, recibe órdenes al mismo tiempo de departamentos diferentes y cada uno

exige prioridad para sus pedidos, y aunque ha trazado una ruta para cumplir con su trabajo, no le es

posible hacerlo. Ejemplo:

• El gerente ordena que vaya al aeropuerto, en las afuera de la ciudad, a primera hora de la

mañana para recoger insumos que vienen del exterior.

• La directora administrativa ordena que urge, lleve unos catálogos a la publicitaria para la

campaña de publicidad del negocio, a primera hora de la mañana

• El jefe del departamento de contabilidad ordena que busque algunos cheques y documentos,

en ambos extremos de la ciudad, de clientes que saldrán del país, regrese a la empresa para su

verificación y haga los depósitos antes de las 9:00 de la mañana.

Después de estudiado el Caso, responde la Preguntas:

1. ¿Qué medida o alternativas sugiere usted para solucionar estos problemas?

Criterios de evaluación 5 4 3 2 1

Lee y analiza el caso del señor José Lara(mensajero-cobrador)

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El Contenido de la respuesta está totalmente relacionado con el tema

Evita tener errores ortográficos y gramaticales

Es creativo e imaginario en sus argumentos

Sigue indicaciones del profesor

total

CONSTRUYE TU APRENDIZAJE

27

INTRODUCCION

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con

magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no

podrá verificar cual es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore

e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

OBJETIVOS ESPECIFICO:

▪ Analiza por qué el control es parte de proceso dinámico de la gestión empresarial y su

importancia para garantizar que los planes se desarrollen de acuerdo con lo establecidos en

la empresa

▪ Reconocer los elementos que compone la dirección, con la finalidad estableciendo una

estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes

para coordinar las actividades.

INDICADORES DE LOGROS:

▪ Describe el concepto y la evolución del Control en el Proceso Administrativo

▪ Reflexiona sobre los diversos motivos por los que la organización utiliza el control para

generar mayor productividad

RECOMENDACIONES

▪ Lea detenidamente cada tema, realice cada actividad como se le indica.

▪ Enviar cada asignación por su equipo de trabajo o por su correo

CONCEPTO

CONTROL.

El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.

Control es una función administrativa que evalúa el desempeño aplicado si es necesario medidas correctivas, de manera que el desempeño tenga lugar de acuerdo con los planes.

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IMPORTANCIA DEL CONTROL.

El control es esencial para llevar un buen desempeño del objetivo a las metas que se persiguen. Este

nunca debe considerarse como negativo en carácter, ya que a través dicha función se logra lo

planeado., el control nunca debe ser un obstáculo o impedimento, es una necesidad administrativa.

PROCESO DE CONTROL.

El proceso básico de control sin importar donde se encuentra ni lo que controle, comprende tres

pasos:

ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES: debido a que los planes son los puntos de referencia con

respecto a los cuales los administradores establecen los controles, el primer paso lógico en el

proceso de control seria elaborar planes.

Los estándares son simples criterios de desempeño, se trata de puntos seleccionados en todo un

programa de planeación en lo que se realizan mediciones del desempeño para que los

administradores puedan conocer cómo van las cosas, de tal forma que no necesiten supervisar cada

paso de ejecución de los planes.

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO: aunque este tipo de medición no siempre resulta practico, la

medición del desempeño con los estándares debería hacerse, idealmente, en forma anticipada, con

el fin de que las desviaciones se detecten antes de que ocurra y se eviten mediante las acciones

apropiadas.

Si los estándares se establecen en forma apropiada y se encuentran con los medios para determinar

con exactitud que hacen los subordinados.

CORRECCIÓN DE LAS DESVIACIONES: los estándares deben reflejar los diversos puestos en la

estructura organizacional. Si el desempeño se mide de acuerdo con ello, es más fácil corregir las

desviaciones.

Los administradores sabes exactamente donde se tiene que aplicar las medidas correctivas en la

asignación de las tareas individuales o de grupos.

La corrección de las desviaciones es el punto en el que el control se puede ver como una parte del

sistema completo de administración y se puede relacionar con las de más funciones administrativas.

TIPOS DE CONTROL.

▪ Control preliminar.

▪ Control concurrente.

▪ Control de retroalimentación.

TECNICAS DE CONTROL.

Presupuesto

▪ Estado Financiero

▪ Punto de equilibrio

FACTORES POR CONTROLAR.

▪ Cantidad

▪ Tiempo

▪ Costo

▪ Calidad.

29

ACTIVIDADES GRUPALES

NOMBRE: __________________________GRUPO: __________ FECHA: _______

TALLER: VERDADERO O FALSO. VALOR: 10 PUNTOS. RESULTADOS: _____

INDICACIONES GENERALES:

Trabaje individualmente, cada estudiante responderá a cada una de las interrogantes y dando sus respuestas correctas. CIERTO Y FALSO. Coloque la letra V para el concepto cierto y F para el concepto falso.

1. En la evaluación los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y

perfeccionarse periódicamente.

2. El control es esencial para llevar a cabo un buen desempeño del objetivo

a las metas que se persiguen

3. El Receptor, es el que recibe y debe entender la información.

4. El control es una etapa primordial en la administración

5. La motivación es la labor más importante de la dirección,

6. Ser duro y autoritario con sus subalternos es una buena administración

7. Dirección es el proceso de influir sobre las personas para lograr que

contribuyan a los objetivos de la organización

8. Los administradores sabes exactamente donde se tiene que aplicar las

medidas correctivas para lograr las metas

9. La motivación es la labor más importante de la dirección,

10. Existe un buen control, si los estándares se establecen en forma apropiada

y se encuentran con los medios de comunicación

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ANALIZA Y ARGUMENTA. DESPUES DE HABER LEIDO EL CONTENIDO

Te presentamos un Negocio de Ventas de camisa, donde se te pide que analices el caso y respondas las siguientes preguntas. VALOR 30 PUNTOS.

PLANIFICACIÓN

El estilo de las camisas Guayaberas de hombre, diseñadas por personas expertas, se confecciono en

una sola talla para todos los estilos. El gerente de la tienda donde se venden recibió quejas de los

clientes, quienes dicen que compren tallas correctas, pero no es la misma que aparece en la

etiqueta; razón por la cual las camisas se han vendido muy poco. El taller donde las confeccionan

dice que tardaran un mes para corregir el defecto, porque deben esperar materiales del exterior.

¿Qué cree usted, que debe hacer el gerente?

Después de estudiado el Caso, responder al siguiente Preguntas:

• ¿Hacer un pedido de camisas sencillas a una empresa nacional y trabajar en ellas?

• ¿Llamar a la empresa suplidora de los materiales en el exterior del país y pedirle las

etiquetas ya confeccionadas para cumplir rápidamente con la calidad de su producto, y

con los clientes?

• ¿Confeccionar nuevamente las camisas, aunque tarde un poco y colocar las otras como

producto defectuoso?

Criterios de evaluación 5 4 3 2 1

Lee y analiza el caso del negocio de Ventas de Camisa

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Evita tener errores ortográficos y gramaticales

Es creativo e imaginario en sus argumentos

Sigue indicaciones del profesor

total

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AUTOEVALUACIÓN

CRITERIOS ACTIVIDAD

N°1

ACTIVIDAD

N°2

ACTIVIDAD

N°3

ACTIVIDAD

N°4

ACTIVIDAD

N°5

PUNTAJE 3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1 3 2 1

Presentaste una actitud adecuada frente a tus

responsabilidades académicas.

Lograste concretar un horario establecido

para la lectura y comprensión de cada parte

de esta guía didáctica.

Transferiste los conocimientos a situaciones de

tu entrono.

Adecuaste un espacio apropiado para el

desarrollo de la guía didáctica.

Hiciste las consultas pertinentes en libros o

enlaces adjuntados en la guía didáctica.

Lograste resolver los problemas de aplicación

presentados en las actividades de cada tema.

Lograste resolver las actividades

complementarias.