Estrategia de Comunicacin

La Comunicacin

Partes de la comunicacin

Publicidad Promocin R.R.P.P. Campaas Virtuales

Comunicacin

Campaa Integrada de marketing

Publicidad

Promocin

Venta Personal

Relaciones Pblicas

Campaas Virtuales

Marketing Directo

Publico

Objetivo

Mensaje El entorno interno El entorno comercial El entorno socio relacional

Pblicos de la comunicacin

integrada de marketing

Empleados

Sindicatos

Directivos

Accionistas

Corporativo

Consumidores

Lderes de opinin

Distribuidores

Profesionales del sector

Empresas clientes

Gobierno

Sindicatos

Asociaciones

Medios financieros y

burstiles

Escuelas Universidades

Medios de comunicacin

Estrategia PUSH-PULL

demanda

Retail

Distribuidor

Consumidor

Productor Consumidor Retail o

Distribuidor

Productor

demanda

Actividades de marketing del productor publicidad ,promocin venta personal Web ,etc

Actividades de promocin

ventas y otras

Distribucin ofertas

promocin de ventas

Estrategia

PUSH

Estrategia

PULL

Como Obtener el Gasto en

Publicidad Ciclo de Vida

Objetivo de Participacin

Competencia

Diferenciacin

Segmentacin

Rentabilidad

Objetivo de Comunicacin

Tipo de Producto

Como Crear el Mensaje

Brief Creatividad Investigacin

Generacin

Tiene Sentido Es Creible Es Distintivo

Evaluacin y Eleccin

Musical

Imagen

Fantasa

Cientfica

Tesmonial

Experiencia

Smbolo

Vida Real

Ejecucin

Pasos para determinarlo

Como Evaluar el Mensaje

El Pre Test

El Post Test

After Day Recall

Top of Mind

Awarness

Alcance y frecuencia

Post Pauta

La Promocin

Generar Cambio de Hbito

Generar cambios en el Consumo

Push a los Canales

Generar Prueba de Producto

Elevar Volumen de Ventas

Introducir la Marca al Mercado

PR y Publicity

Conferencia de Prensa con Principales medios.

Exposicin de Experto con cobertura de Medios.

Entrevistas Individuales en medios especializados.

Auspicios de Eventos relacionados al Posicionamiento

Notas de Prensa

Comunicados

Asesoras o Auspicios

Eventos

Premios o Trofeos

Poltica

LOS MEDIOS

Como Crear el Mensaje

Brief Creatividad Investigacin

Generacin

Tiene Sentido Es Creible Es Distintivo

Evaluacin y Eleccin

Musical

Imagen

Fantasa

Cientfica

Tesmonial

Experiencia

Smbolo

Vida Real

Ejecucin

Pasos para determinarlo

Factores Clave de la Comunicacin

Pblico Objetivo

Cobertura

Contactos

Impacto

Campaa en T.V. CAMPAA : MANTENIMIENTO IMAGEN

FUENTE : IBOPE TIME TV LIMA UNIVERSO: 1419.517

SEMANA TIPO AVS. No. AVS. TELEVID. TGRP'S IMPACTOS TGRP'S IMPACTOS TARIFA INVERSION INVERSION

CANAL HORARIO L Ma Mi J V S D SEM. SEM. TOTAL RATING (MILES) SEM. SEM. TOTAL TOTAL BRUTA SEMANAL TOTAL

$ $ $

DEPORTES

ESPN 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.07 1.0 0.7 10 2.1 30 36.17 361.67 1,085.00

08:00-12:00 2 2 4 3 12 0.07 1.0 0.3 4 0.8 12 36.17 144.67 434.00

19:00-24:00 2 2 4 3 12 0.06 0.9 0.2 3 0.7 10 36.17 144.67 434.00

FOX SPORTS 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.12 1.7 1.2 17 3.6 51 36.17 361.67 1,085.00

08:00-12:00 2 2 4 3 12 0.09 1.3 0.4 5 1.1 15 36.17 144.67 434.00

19:00-24:00 2 2 4 3 12 0.14 2.0 0.6 8 1.7 24 36.17 144.67 434.00

CABLE MAGICO DEPORTES 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.49 7.0 4.9 70 14.7 209 36.17 361.67 1,085.00

08:00-12:00 2 2 4 3 12 0.10 1.4 0.4 6 1.2 17 36.17 144.67 434.00

19:00-24:00 2 2 4 3 12 0.37 5.3 1.5 21 4.4 63 36.17 144.67 434.00

NOTICIAS

CANAL N 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.16 2.3 1.6 23 4.8 68 40.30 403.00 1,209.00

19:00-24:00 2 2 4 3 12 0.26 3.7 1.0 15 3.1 44 36.17 144.67 434.00

CCN 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.17 2.4 1.7 24 5.1 72 36.17 361.67 1,085.00

CNN ESPAOL 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.17 2.4 1.7 24 5.1 72 36.17 361.67 1,085.00

ENTRETENIMIENTO

SONY ENTERTAINMENT 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.23 3.3 2.3 33 6.9 98 36.17 361.67 1,085.00

16:00-24:00 4 4 8 3 24 0.23 3.3 1.8 26 5.5 78 36.17 289.33 868.00

WARNER CHANNEL 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.30 4.3 3.0 43 9.0 128 36.17 361.67 1,085.00

16:00-24:00 4 4 8 3 24 0.23 3.3 1.8 26 5.5 78 36.17 289.33 868.00

FOX 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.17 2.4 1.7 24 5.1 72 36.17 361.67 1,085.00

16:00-24:00 4 4 8 3 24 0.20 2.8 1.6 23 4.8 68 36.17 289.33 868.00

HALLMARK ENTERTAINMENT 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.09 1.3 0.9 13 2.7 38 36.17 361.67 1,085.00

16:00-24:00 4 4 8 3 24 0.09 1.3 0.7 10 2.2 31 36.17 289.33 868.00

CULTURAL

DISCOVERY CHANNEL 20:00-24:00 2 2 2 2 2 10 3 30 0.18 2.6 1.8 26 5.4 77 36.17 361.67 1,085.00

16:00-24:00 4 4 8 3 24 0.24 3.4 1.9 27 5.8 82 36.17 289.33 868.00

TOTAL / PROMEDIO 22 22 22 22 22 34 34 178 3 534.00 0.19 2.7 33.8 480 101.3 1,439 36.40 6,479.00 19,437.00

TOTAL / PROMEDIO 22 22 22 22 22 34 34 178 3 534.00 0.19 2.7 33.8 480 101.3 1,439 36.40 6,479.00 19,437.00

EL CINE Es un medio audiovisual, parecido a la televisin, pero que ofrece caractersticas diferentes: Las mejores condiciones de recepcin: gran pantalla, alta calidad de imagen y sonido, concentracin en el mensaje, etc.

Soportes del medio Spot: es el equivalente al spot televisivo con una duracin mayor, en torno a los treinta segundos a 3 minutos. Emplazamiento de producto (product placement): ubicacin del producto o marca en la produccin de la pelcula. Combinacin de Cines o cadenas de Cines

LA REVISTA Las revistas son el medio grfico de mayor calidad desde el punto de vista tcnico; cuentan con un Nivel de especializacin y Nivel de estima hacia el medio.

Grficos

EXTERIORES/PANELES/AFICHES

Entre sus caractersticas destacan la simplicidad del mensaje y el gran alcance de la poblacin local.

EL DIARIO Es el medio escrito informativo por excelencia. Sus principales caractersticas como medio: Credibilidad, Permanencia del mensaje y su peso informativo.

Avisos de Prensa y Revistas

Campaa de Prensa

CAMPAA : MANTENIMIENTO IMAGEN

FUENTE : CPI (AGOSTO 99)

G.O. : HOMBRES Y MUJERES DE 18 A 37 AOS NSE ALTO Y MEDIO

COBERTURA : LIMA METROPOLITANA

SEMANA TIPO AVS. TOTAL TOTAL TARIFA INVERSION

PRENSA MEDIDA UBICACIN COLOR L M Mi J V S D SEM. SEM. AVISOS BRUTA TOTAL

$ $

SINTESIS 25X5 cm/col 5ta Pg Full color 1 1 1 1 1,242.00 1,242.00

EL COMERCIO 14X5 mod/col A-5 Full Color 1 1 4 4 7,404.57 29,618.28

14X5 mod/col A-5 Full Color 1 1 4 4 6,170.57 24,682.28

SUPL. SOMOS 1 Pg Interior Full Color 1 1 4 4 2,522.00 10,088.00

TOTAL / PROMEDIO 4 13 65,630.56

El Comercio: Tipo de Cambio: S/. 3.40

Sintesis: Tipo de Cambio: S/. 2.84

DPTO. DE MEDIOS

Expreso

La Radio Spot o Cua: mensajes breves en los espacios destinados a la publicidad de los programas segn bloques horarios. Jingle: anuncio musicalizado sobre el producto. Espacios patrocinados: un mensaje al inicio y/o final de una parte de la emisin en la que se hace referencia expresa a que la marca patrocina esta informacin. Microprograma: o consultorio de corta duracin dedicado en exclusiva al mensaje del anunciante que se resuelve con preguntas y respuestas.

Marketing Directo

BTL

BTL MALL SAMPLING POR :

Reparto de muestras de producto y/o cupones promocionales

durante los fines de semana de la segunda quincena de Julio, en

los principales malls de Lima .

Dirigido a Mujeres de 18 a 50 aos y a nios de 1 a 10 aos

DONDE: Jockey Plaza, Larcomar, San Miguel y Marina Park.

CUANDO : Sbado 15, Domingo 16, Sbado 22, Domingo 23,

Viernes 28, Sbado 29 y Domingo 30, de 4:00 pm a 8:00 p.m..

QUE: Demostradoras harn pequeos happenings espaciados

en los malls. As, atraer la atencin de los nios que a su vez,

jalarn a sus mams . Mientras tanto, se le entregar al ama de

casa bolsas especiales conteniendo muestras y cupones, para

ellas y su familia.

CUANTO: Muestreo a ms de 10,000 amas de casa.

Buzones

Display Impulsadoras

Ringtones

Msica

Videos

Marketing Below The Line

Marketing Directo

Mailing a Clientes A, B, C1.

Mailing a Empresas A dirigido a Gerente

General.

Correos con Link a la WEB

Correos electrnicos a Ejecutivos

Corporativos

Correos Masivos

CANALES COMBINADOS

Promocin en Pgina Web, establecer enlace con llamada a la

promocin

Informacin a 2500 E-Mail

Gerentes de Empresas Segmento A1,A2,B1

Evaluacin pos campaa con 1.5 llamadas de Tele marketing

Introduccin de informacin en scripts de Telemarketing in Bound

Guin Telemarketing OUT-Bound

10,000 llamadas Segmnetos A1,A,B,C1

Folletera para Vendedores Alineada

15,000 Unidades diseo B

7,000 Unidades diseo B

Trade Marketing puede hacer la diferencia

El fabricante con estrategias de segmentacin y

posicionamiento ampla cada vez ms su portafolio de

produtos, generando una proliferacin de marcas y

variedades de produtos; es crucial el proceso de Trade

Marketing para diferenciar y mejorar la posicin de la

marca de nuestras cuentas en los canales principales

Trade

Marketing

Comunicaciones Virtuales

Los canales del Futuro

-

Comunicacin en la WEB

Jean Cloutier y Michel Cartier, de la Universidad de Quebec, Montreal,

intentan dar cuenta de los cambios producidos por los desarrollos

tecnocomunicacionales y ponen su acento en el perceptor, cuyo rol como

usuario-mediador y sus percepciones como consumidor-receptor deben

repensarse a la luz de los nuevos desarrollos.

Cloutier: "ya no puede hablarse de medios de comunicacin de

masas, sino de auto-medios de comunicacin de masas". (Cloutier,

1992).

Cartier: Internet no puede considerarse otro medio que puede aadirse a los existentes, sino un modo distinto de comunicacin

(...) pues posee una arquitectura multiescalonada, ofrece al receptor

la posibilidad de emitir integrando espacio y tiempo a escala

planetaria". (Cartier, 1992)

La Urgencia de Nuevas Teoras

Portales Verticales y Marketplaces

Escenarios de Comercio Electrnico

Internet

Extranet

Intranet B2C

B2B

B2E

C2C

B2G C2G

B2W

C2C: Consumer to consumer C2G: Consumer to Goverment B2E: Business to Employee

B2W: Business to workers B2G: Business to Goverment

Beneficios Claves de eBusiness Ahorro en costos

Tiempos de ciclo ms cortos

Mayor satisfaccin del cliente

Relacin ms cecana a los socios de negocio

Flexibilidad en el aprovisionamiento de P/S

Aumento en las utilidades

Aumento en los ingresos y las ventas

Control de inventario ms eficiente

Mayor reconocimiento de la marca

78%

72%

68%

51%

39%

39%

38%

29%

25%

Information Week

Inversin Total

CAMPAA : MANTENIMIENTO- IMAGEN

PERIODO : NOVIEMBRE 1999

MEDIOS TOTAL TOTAL TOTAL %

LANZAMIENTO MANTENIMIENTO CAMPAA INV.

US$ US$ US$

TELEVISION 3 SEMANAS 3 SEMANAS

CANAL 02 - NACIONAL 8,163.33 8,163.33 11.32

CANAL 04 - NACIONAL 47,380.00 47,380.00 65.72

CANAL 05 - NACIONAL 16,547.80 0.00 16,547.80 22.95

TOTAL TELEVISION 72,091.13 0.00 72,091.13 45.87

CABLE 3 SEMANAS 3 SEMANAS

CABLEMAGICO 19,437.00 0.00 19,437.00 26.96

TOTAL CABLE 19,437.00 0.00 19,437.00 12.37

PRENSA 4 SEMANAS 4 SEMANAS

SINTESIS 1242.00 1,242.00 1.89

EL COMERCIO 64388.56 0.00 64,388.56 98.11

TOTAL CABLE 65,630.56 0.00 65,630.56 41.76

TOTAL BRUTO CAMPAA 157,158.69 157,158.69 100.00

MONTOS INCLUYEN COMISION, NO I.G.V.

DPTO. DE MEDIOS

28 DE OCTUBRE DE 1999

RESUMEN DE INVERSION TOTAL