GUÍA PARA PROCESO DE REVISIÓN DE AVALÚOS CATASTRALES YDEVOLUCIÓN DE PAGO DE IMPUESTO PREDIAL EN EXCESO

Ingresa en www.quito.gob.ec1

Presione el banner en la parte superior

1

En caso de poseer usuario registrado2

Si ud ya se registro previamente, inicie sesión con su número de cédula y contraseña

Automáticamente será dirigido a los accesos directos para:

Revisión de avalúoDevolución de impuesto

2

Estos accesos permitirán iniciar los procesos de Revisión de avalúo y devolución de impuesto predial de ser el caso.

En caso de NO poseer usuario registrado3

Presione el botón “Creación de usuario”

3

Presione el banner en la parte superior

Ingrese a www.quito.gob.ec

Ingrese su número de cédula y presione buscar

Llene los campos con su información personal y el codígo de verificación y presione “guardar”

4

5

Automáticamente será dirigido al inicio de sesión, en donde deberá ingresar su número de cédula y contraseña

A continuación se mostrará la pantalla de acceso directo a los sistemas:

Estos accesos permitirán iniciar los procesos de Revisión de avalúo y devolución de impuesto predial de ser el caso.

Revisión de avalúoDevolución de impuesto

Proceso de Revisión4

6

Al presionar el botón “Aceptar” se desplegará una pantalla en la que se visualizarán los siguientes mensajes y datos:

Recuerde que el proceso de Revisión de Avalúos solo puede ser realizado una vez en todos los predios que componen su patrimonio. Todos los predios que están marcados con el visto, serán revisados y es posible que el avalúo cambie. Debe desmarcar los predios en los que usted está de acuerdo con el valor de su avalúo para que no sean revisados y cambiados.

Términos y Condiciones

Aceptar

Se desplegarán los terminos y condiciones, lealos detenidamente y presione “Aceptar”

Para ingresar a este servicio seleccione “Revisión de Avalúo”

7

Luego de poner los vistos o desmarcar se debe presionar el botón “Aceptar”

Enseguida aparecerá una pantalla con un mensaje en el que se repite la advertencia:

Al dar clic en “Acepto que se realice la revisión del avalúo de mis predios” se genera internamente el proceso de cambio de avalúos en los predios seleccionados y al usuario le aparecerá una nueva pantalla con el mensaje:

IMPORTANTE: El proceso de Revisión de Avalúos solo puede ser realizado una vez en todos los predios que componen su patrimonio. Todos los predios que están marcados con el visto serán revisados y es posible que el avalúo cambie. ¿Está usted de acuerdo?

Aceptar

CancelarAcepto que se realice la revisión del avalúo

de mis predios

Una hora después, recibirá otro correo electrónico en donde podrá revisar el nuevo valor de su Impuesto Predial y las indicaciones para realizar el pago.

Proceso de Revisión de Avalúos exitoso. En su correo electrónico recibirá inmediatamente un documento en el que podrá revisar los nuevos valores de los avalúos de sus predios.

8

Si ya realizó anteriormente el pago, recibirá las indicaciones para que la diferencia le sirva para compensar las obligaciones tributarias municipales, o bien recibirá una transferencia en su cuenta bancaria.

Si usted no ha realizado el pago, en este correo electrónico encontrará los pasos para realizarlo. Si por el contrario pagó su impuesto predial y existe un saldo a favor del ciudadano, en el correo electrónico le indicaremos como generar el proceso de devolución o utilizar este valor como compensación para el pago del impuesto predial del año 2019.

1.- Compensación de Obligaciones Tributarias para el año 2019

El saldo que tiene a su favor será descontado en el pago de sus impuestos en el año 2019. Para esto, no tendrá que realizar proceso adicional alguno. El Municipio de Quito generará este descuento automáticamente.

Si no posee una cuenta bancaria propia, es necesario que se acerque al Balcón de Servicios con la siguiente documentación:

Luego de acercarse a los Balcones de Servicio se le habilitará el sistema para realizar el proceso de devolución.

Copia de la cédula de identidad y papeleta de votación suya y del dueño de la cuenta en la que desee se acredite el valor excedente.

2.- Solicitud de devolución de la diferencia

Certificado bancario del propietario de la cuenta

Este procedimiento se realiza mediante transferencia bancaria.

Es necesario descargar el acuerdo de uso de medios electrónicos (Descargar)

Debe firmarlo y llevarlo al Balcón de Servicios más cercano.

En el caso de ser una tercera persona la que realizará el trámite, se requerirá de una carta de autorización simple por parte del interesado y/o representante legal, adjuntando una copia de su cédula de identidad, adicionalmente la persona que realizará el trámite deberá presentar su cédula original en el Balcón de Servicios.

Proceso de Devolución 5

9Más información ingresa a https://pam.quito.gob.ec o comunícate al 1800 456 789 opción 6

Se abrirá una página en donde se muestren los datos personales del ciudadano. Debe elegir la opción “Aceptar”

Para ingresar a este servicio seleccione “Devolución de Impuesto Predial 2018”

Al dar clic en “Siguiente” aparecerá una pantalla con un mensaje:

Este mensaje tendrá dos opciones:

1.- Cancelar: que volverá a la ventana de datos de valores de devolución

2.- Aceptar: Se generará una ventana en la que dirá:

Aparecerá un formulario en el que se deben llenar los datos de la cuenta del beneficiario:

Cuando NO tiene cuenta personal ya aparecen los datos de la cuenta del tercero que fueron ingresados a través de los Balcones de Servicio

“Es IMPORTANTE que verifique si su número de cuenta es el correcto para que el proceso de devolución del saldo a favor se realice de forma correcta y sin inconvenientes”

Número de Cuenta

Elegir si es Corriente o de Ahorros

Elegir la Institución Financiera a la que pertenece la cuenta

El proceso de devolución del saldo a favor se ha realizado con éxito. En el plazo de una semana recibirá su pago en la cuenta asignada. Le agradecemos por realizar este proceso y le deseamos un buen día.