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CURSO BASICO DE:CURSO BASICO DE: MANTENIMIENTO Y MANTENIMIENTO Y

REPARACIONREPARACIONDE EQUIPOS LANIXDE EQUIPOS LANIX

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OBJETIVOOBJETIVO

El objetivo de este curso es la capacitación técnica en el mantenimiento y la reparación de equipos. Al Final del mismo, la persona tendrá los conocimientos necesarios para garantizar un correcto funcionamiento de nuestras PC´S.

Curso impartido por:

Mtro. Rafael David Truvino Camarena

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PROGRAMAPROGRAMA

ESD Componentes de un Sistema Primario (Básico) Que es el Hardware Que es el Software Como funciona una PC Mantenimientos Preventivos Reparación de PC´S

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ESDESD

ESD son las siglas en inglés de: Electrostatic Discharge ó Descarga Electrostática y se usan para nombrar a la electricidad estática.

La ESD se genera al frotar entre sí, dos materiales no conductivos.

Una descarga de ESD puede variar entre los 16,000 Volts y alcanzar hasta los 35,000 Volts (xx / milisegundos)

Por tal motivo es de suma importancia la eliminación o prevención de ESD al momento de trabajar con equipo electrónico.

ELECTRICIDAD ESTATICA

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ESD, puede causar daños irreparables a algunos componentes electrónicos, al moverse nuestros cuerpos u otros materiales en el área de trabajo.

Las cargas electrostáticas son usadas para cosas productivas, tal es el caso del principio de funcionamiento de atracción del toner en Impresoras y Copiadoras Láser.

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Las principales causas de ESD son:

Humedad: En los días de baja humedad es más fácil y rápido que se genere ESD.Materiales: Los plásticos más comunes y otros materiales sintéticos, ya que son aislantes y atrapan la carga eléctrica en las superficies.Tú: Tú también representas un riesgo de dañar los componentes sensibles a ESD ya que el ser humano puede generar hasta 35,000 volts!

Cualquier fricción con los pies en el concreto o de las manos con ropa sintética genera una acumulación de carga estática; el simple hecho de tocar o manejar componentes sensibles a ESD puede transferir la carga estática formada en tu cuerpo y causar graves daños.

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Efectos:

- En tu área de trabajo las cargas electrostáticas pueden causar daños permanentes o afectar el tiempo de vida del producto. - Los componentes electrónicos más modernos usados en ensambles generalmente operan con voltajes menores a 12 volts.

- La mayoría de las personas se encuentran cargadas de manera cotidiana con 3000 Volts o más de electricidad estática.

- Al tocar un componente electrónico sensible a ESD se transferirán 3000 volts de tu cuerpo a un componente que opera a mucho menor voltaje, la descarga ocasionará un hoyo en las capas interiores del componente en forma inmediata, dejándolo totalmente inservible.

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- ESD puede causar la completa destrucción de componentes electrónicos sensibles.

- Muchos componentes usados en el ensamblado de componentes electrónicos, pueden sufrir daños y aun así seguir trabajando, pero no como deberían y pueden causar una operación pobre o interferencias durante su operación normal.

- El método práctico de remediar los problemas de estática consiste en llevar a cabo una neutralización. Es importante entender que la electricidad estática no se puede eliminar por completo.

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Cómo proteger mi área de trabajo ?

Para neutralizar la generación de cargas o la transferencia al área de trabajo, es necesario que operadores y equipos hagamos contacto a tierra. A continuación está una lista de técnicas de prevención:

- Verificar las conexiones a Tierra Física/Eléctrica

- Pulseras, Taloneras y Calzado Antiestáticos

- Ropa Antiestática (batas)

- Tapetes para Mesa y Piso

- Mobiliario y enseres Antiestáticos

- Ionizadores de Aire

- Productos Químicos

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Verificar las conexiones a Tierra Física/Eléctrica

Voltaje de Línea =127 V (+/- 10 %) Voltaje entre Positivo y Tierra (5 Volts) Voltaje entre Negativo y Tierra (3 Volts) Ideal seria que ambos = 0 Volts Conectar Cable con Caimán a la Terminal de Tierra Colocar el Caimán al Chasis de la PC

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Contacto a tierra personal: El propósito de las muñequeras es descargar todas las cargas estáticas del operador. Esta deberá permanecer en contacto directo con la piel ya que cuenta con un cable que lleva a tierra la ESD.

*** Es lo mismo si se utiliza talonera.

Ropa protectora: Aunque estés usando una muñequera, no es bueno que tu ropa esté cerca de los componentes o tableros, ya que algunos materiales de la ropa pueden ocasionar altas descargas Electroestáticas

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Tapetes o piso protectores: El tapete o el piso disipa la carga estática del personal que se acerca al área de trabajo, en el caso del piso también puede utilizarse cera antiestática.

Tapete disipador (para mesa): Este tapete deberá proveer una descarga controlada de voltajes y deberá estar conectado a tierra.

Sillas: Las sillas pueden cargarse por el simple movimiento de tus pies y el piso. La silla deberá ser conductora o bien deberá estar conectada con una cadena a tierra.

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Ionizador de aire: Un ionizador puede proveer protección cuando no puedes quitar todos los generadores de estática en el proceso de manufactura. Este ionizador se usa para neutralizar cargas estáticas en un período de tiempo.

Productos Químicos: Cera antiestática.

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6 Tips para prevenir daños por ESD

No entrar a un área de ESD sin la protección necesaria. Saber cuando te encuentras trabajando con componentes sensibles a ESD. Asegúrate estar conectado a tierra, protegido y neutralizado. Mantén tu área de trabajo limpia. Prueba tu equipo diariamente. Mantén lejos los componentes de tu ropa y tu equipo protector.

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Componentes de un Sistema Componentes de un Sistema Primario (Básico)Primario (Básico)

Manejo de MaterialesManejo de Materiales

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Cuidados GeneralesCuidados Generales

Antes de tomar algún componente o material se deben de tener colocadas las taloneras y/o pulseras antiestáticas.

Transportar el material adecuadamente en paletas antiestáticas y en los carros correspondientes.

Cuidar el recubrimiento del piso. Tener el cuidado adecuado al transportar algún componente

o material. Revisar que las cajas de material no estén golpeadas o rotas.

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Discos Duros Discos duros son periféricos de precision. El termino de disco “duro “ tiende a ser mal interpretado. Se

refiere al tipo de disco, no quiere decir que es rigido. El disco duro es uno de los componentes de la computadora,

que se debe tratar con más cuidado. Los cabezales del disco estan volando muy cercanos a

superficie; Un golpe puede ocasionar daños graves. Los discos duros nunca se deberán de poner apilados. Al recibirlos siempre deberán de venir empacados en bolsa

antiestática y en caja con protectores adecuados, no se deben de empacar ni transportar sin bolsa antiestática.

No se debe mover un disco duro mientras este en funcionamiento.

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MotherboardMotherboard

Revisar que vengan empacados en bolsas antiestáticas. Al sacarlo de la bolsa se debe de tomar de las orillas o

esquinas. Al colocarlo sobre la mesa se debe de hacer sobre una

superficie suave como una esponja o la misma bolsa antiestática para no dañarlo al colocarlo sobre una superficie dura o que lo pueda dañar.

Si el motherboard se coloca sobre una paleta asegurarse de que quede bien insertado en las ranuras de la paleta. La paleta debe de ser antiestática.

Al empacar algún motherboard se le debe de colocar dentro de una bolsa antiestática.

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Al recibir varios micros deben de venir sobre una paleta contenedora o si es solo uno, este debe de estar empacado en una bolsa antiestática.

Al tomar un micro este se debe de sujetar por las orillas o las esquinas.

Tener cuidado de no golpear o doblar alguna de las patitas. Al momento de empacar colocarlo sobre una paleta

contenedora o dentro de una bolsa antiestática.

MicroprocesadorMicroprocesador

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Al recibir la memoria esta debe de venir en empaque o bolsa antiestática.

Tener cuidado de no golpear o forzar al momento de estar instalándola.

Al empacarse deberá ser en bolsa antiestática.

MemoriaMemoria

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Al recibir tarjetas estas deberán de venir empacadas en bolsas antiestáticas dentro de una caja, acomodadas adecuadamente.

Las tarjetas se deben de tomar de las orillas. Nunca colocarlas encimadas, sin bolsa dentro de una caja o sobre

la mesa. Colocar las tarjetas en paletas, sobre las ranuras correspondientes

asegurándose de que queden adecuadamente. Al empacar alguna tarjeta deberá ser en bolsa antiestática. En cada bolsa se debe de empacar una tarjeta, nunca se empacaran

más de una por bolsa.

Tarjetas (fax, red, sonido, video)Tarjetas (fax, red, sonido, video)

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Estos deberán de venir empacados y en bolsa.

Transportarlos en las mismas cajas o bolsas.

Foam o hielo seco blanco no, rosa si.

Floppys y CD-ROMFloppys y CD-ROM

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Hardware y SoftwareHardware y Software

Se denomina Hardware a todo el conjunto de dispositivos que hacen posible el funcionamiento de una computadora.

El Hardware por si mismo es incapaz de llevar a cabo procesos informáticos sin la acción conjunta de programas creados por el hombre, a estos últimos se denomina genéricamente Software.

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Como funciona una PCComo funciona una PC

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- Tarjeta Madre:

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BUSESBUSESNo es otra cosa que una trayectoria común a través de la cual pueden

viajar los datos dentro de una computadora. Esta trayectoria se emplea para comunicaciones y puede establecerse entre dos o más elementos de la computadora. Una PC tiene varias clases de buses:

Bus del procesador; Bus de Memoria; Bus de Direcciones; Bus de E/S. El bus principal del sistema es el “Bus de E/S”. Es la autopista

para casi todos los datos de su sistema, todo lo que se dirige hacia o desde cualquier dispositivo (incluyendo al sistema de video, unidades de disco, impresora, etc) viajan a través de este Bus.

El Bus del Procesador. Es la trayectoria de comunicaciones entre la CPU y los Chips de

soporte inmediatos. Se usa para transferir datos entre el Cpu y el Bus principal del sistema ó entre el Cpu y el caché de memoria externa

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Se dice que la PC fue creada con un concepto de ARQUITECTURA ABIERTA. Esto significa que no esta compuesta por un conjunto fijo de placas que no pueden intercambiarse, sino todo lo contrario. Se puede colocar, en un sistema PC, el tipo de interfaz (placa) que uno desee, para controlar los más variados dispositivos periféricos gracias a las Ranuras de Expansión o Slots.

Tipos de Buses de E/S: ISA EISA BUS LOCAL PCMCIA I y II BUS AGP AMR CNR PCI PCI EXPRESS USB….ETC.

PCI EXPRESS

PCI-Express (Anteriormente conocido por las siglas 3GIO, 3rd Generation I/O) es un nuevo desarrollo de PCI que usa los conceptos de programación y los estándares de comunicación existentes, pero se basa en un sistema de comunicación serie mucho más rápido. Este sistema es apoyado principalmente por Intel, que empezó a desarrollar el estándar con nombre de proyecto Arapahoe.

PCI-Express está pensado para ser usado sólo como bus local. Debido a que se basa en el bus PCI, las tarjetas actuales pueden ser reconvertidas a PCI-Express cambiando solamente la capa física. La velocidad superior del PCI-Express permitirá reemplazar casi todos los demás buses, AGP y PCI incluidos. La idea de Intel es tener un solo controlador PCI-Express comunicándose con todos los dispositivos.

PCI-Express no es todavía suficientemente rápido para ser usado como bus de memoria. Esto es una desventaja que no tienen el sistema similar HyperTransport, que también puede tener este uso.

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TECNOLOGIA DE MICROPROCESADORES TECNOLOGIA DE MICROPROCESADORES P4P4

Willamette: Distancia entre un transistor y otro es de 0.18Micron y salieron solo en Bus de sistema de 400MHz y con 256KB de Caché.

Northwood: Distancia entre un microprocesador y otro es de 0.13Micron y los hay en Bus de Sistema de 400 / 533 / 800 MHz, tienen 512KB en Caché.

Prescott: Distancia entre un microprocesador y otro es de 0.09Micron y los hay en Bus de Sistema de 533 (muy pocos) / 800 MHz, tienen 512KB/1M en Caché.

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- Microprocesadores

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MEMORIA RAMMEMORIA RAM

Se trata de un conjunto de chips donde el µP puede LEER/ ESCRIBIR datos a voluntad. Es comparable a un cuaderno de notas o pizarrón con muchos renglones donde se puede elegir al azar cualquiera de ellos para escribir, leer o borrar datos. Estas Memorias son totalmente VOLATILES, es decir que necesitan tensión (5 volt) para mantener sus datos en existencia y es por eso que al apagar la máquina pierden todo su contenido.

Estas memorias son del Tipo DINAMICA, de ahí proviene su nombre genérico “DRAM” (dinamic ram). Para mantener sus datos deben ser refrescadas permanentemente por un pulso que por así decirlo los "reafirma" o "rescribe". Cuando se desea leer un Dato de una RAM se debe esperar que se cumpla el ciclo de refresco.

Al tiempo que tarda una RAM en entregar un dato solicitado de le llama "Tiempo de Acceso" y en las ram actuales es cercano a los 60 nanosegundos.

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- Memoria:

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PROBLEMAS COMUNES DE MEMORIAPROBLEMAS COMUNES DE MEMORIA

Cuando tenga un problema con la memoria, la causa generalmente es una de las siguientes:

Configuración inadecuada. Instalación inadecuada. Hardware defectuoso.

El hecho de que muchos problemas de la computadora se manifiesten como problemas de memoria, hace difícil la resolución de las fallas.

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RESOLUCION DE FALLAS BASICASRESOLUCION DE FALLAS BASICAS

1) Asegúrese de que tiene el número de parte correcto de memoria para la computadora.

2) Confirme que configuró la memoria correctamente.

3) Reinstale el módulo.

4) Cambie los módulos

5) Limpie el socket y los pines en el módulo de la memoria

6) Actualice el BIOS.

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MANEJO DE PROBLEMAS ESPECIFICOSMANEJO DE PROBLEMAS ESPECIFICOSA continuación se da una lista de las formas más comunes en las que la computadora le informa

sobre un problema de memoria.

1) La computadora no iniciará, sólo hará ruido. 2) La computadora iniciará, pero no reconocerá toda la memoria instalada. 3) La computadora iniciará, pero la pantalla estará en blanco. 4) La computadora informa de un error de memoria.

a) Error de discordancia de memoria.b) Paridad de memoria interrumpida en xxxxx.c) Error de dirección de memoria en xxxx.d) Falla de memoria en xxxxx, lee xxxxx, se espera xxxxxx.e) Error de verificación de memoria en xxxxx.

5) La computadora tiene otros problemas causados por la memoria.a) La computadora informa errores en forma intermitente, se apaga con

frecuencia o se reinicia espontáneamente.b) Errores de registro.c) Fallas generales de protección, fallas de localización y errores de excepción.

6) El administrador del sistema del servidor informa un error de memoria.

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MEMORIAS R.O.M (Read Only Memory)MEMORIAS R.O.M (Read Only Memory) Se trata en este caso de chips de memoria de Solo Lectura (Read Only). Dicho de

otra manera es imposible para µP escribir en una ROM y esta es la primera gran diferencia que existe con una RAM. La segunda consiste en que no son de "acceso al azar" sino de "acceso secuencial", es decir que una vez iniciada la lectura de la memoria desde una posición cualquiera debe continuarse leyendo las posiciones siguientes.

Existen varios tipos de ROM: ROM PROM EPROM EEPROM

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MANTENIMIENTO PREVENTIVOMANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo es la clave para obtener de su sistema de computadora años de servicio sin problemas. Un programa de mantenimiento preventivo correctamente administrado reditúa en sí mismo al reducir problemas de comportamiento, pérdida de datos, fallas de sistema enfermizo sin otra cosa que una sesión de mantenimiento preventivo.

Existen dos tipos de procedimientos de mantenimiento preventivo –activo y pasivo.

El mantenimiento preventivo activo incluye pasos que, al aplicarlos a un sistema, favorecen una vida más prolongada, libre de problemas. Este tipo de mantenimiento incluye principalmente la limpieza periódica del sistema y sus componentes.

El mantenimiento preventivo pasivo comprende pasos que usted realiza para proteger a un sistema del ambiente.

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SOFTWARE DE DIAGNOSTICO Y PRUEBASSOFTWARE DE DIAGNOSTICO Y PRUEBAS

El software de diagnóstico proporciona la puerta a través de la cual puede examinar al hardware del sistema y la forma en la que están trabajando los componentes.

La auto-prueba al encender la PC (POST) Amidiag Windows Stress Winstone

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MANTENIMIENTO CORRECTIVOMANTENIMIENTO CORRECTIVOSe entiende por falla de un equipo, aquella condición que presente este que claramente

difiere con la que se conoce como la de funcionamiento normal. Esta situación se puede deber a que:

El equipo está mal configurado El equipo periférico no es compatible con la PC El equipo periférico se encuentra con sus controles normales desajustados ( brillo o

contraste del monitor al mínimo o posición inadecuada del switch de la fuente de poder, étc.)

O bien que alguna de las partes de nuestro equipo este dañada (monitor, teclado, tarjeta de video, étc).

Debe precisarse con claridad la naturaleza de la falla (el equipo no enciende, no hay video, no lee el disco, no reconoce el disco, étc.).

Esto nos pondrá sobre una línea que nos llevará a encontrar la causa del problema.Para poder aislar una fallase debe considerar al sistema PC formado por bloques; como son: La computadora en si. El monitor El teclado El Mouse Las bocinas La impresora

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MANTENIMIENTO CORRECTIVOMANTENIMIENTO CORRECTIVO

INSTRUCTIVO PARA REVISAR MAQUINAS

FALLAS MAS COMUNES EN PCS

MANUALES PARA PRUEBA

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GLOSARIO:

ACPI Advanced Configuration and power Interface AGP Accelerated Graphic Port AMR Audio Modem Riser ACR Advanced Communications Riser BIOS Basic Input/Output System CHIPSET Conjunto de Chips, enfocados al desempeño de una o mas funciones CPU Central Processing Unit CRIMM Continuity RIMM CNR Communication and Networking riser DMI Desktop Management Interface DIMM Dual Inline Memory Module DRAM Dynamic Random Access Memory DDR Double Data Rate ECC Error Checking and Correcting FDD Floppy Disk Drive FSB Front Side Bus HDD Hard disk Drive IDE Integrated Dual Channel Enhanced IEEE1394 High Speed External Bus, Fire Wire, Vel.= 400 Mbps, hasta 63 disp. ISA Industry Standard Architecture LAN Local Area Network MIDI Musical Interfase Digital Interfase OS Operating System OEM Original Equipment Manufacture PCI Peripheral Component Interconnect PnP Plug and Play RAID Redundant Array of Independent Disk RIMM Rambus Inline Memory Module SCSI Small Computer System Interface SRAM Static Random Access Memory USB Universal Serial Bus

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FINAL DEL CURSOFINAL DEL CURSO

POR SU ATENCION, GRACIAS.