QU ES ADMINISTRACIN?:La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.Desglosando sta respuesta en trminos sencillos, diremos que la administracin:

1. Es todo un proceso que incluye (en trminos generales) planificacin, organizacin, direccin y control para un adecuado uso de los recursos de la organizacin (humanos, financieros, tecnolgicos, materiales, de informacin) y para la realizacin de las actividades de trabajo.2. Tiene el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos.

RECURSOS HUMANOS se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin.Se denomina recursos humanos a las personas con las que una organizacin (con o sin fines de lucro, y de cualquier tipo de asociacin) cuenta para desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y que han sido solicitadas a dichas personas. Los recursos humanos pueden aportar sus conocimientos tericos, operacionales, valor agregado, fuerza fsica, etc; que impactarn directamente en el desarrollo empresarial.

Las personas son la parte fundamental de una organizacin, y junto con los recursos materiales y econmicos conforman el todo que dicha organizacin necesita. Es por esto que, en la mayora de las empresas por ejemplo, se realizan exhaustivos anlisis y evaluaciones a los candidatos que desean ocupar un puesto de trabajo en la empresa convocante. Incluso, existen reas dentro de la empresa destinadas a la gestin de los recursos humanos y profesionales especializados en esta disciplina, que abarca desde conocimiento legal de contrataciones hasta principios de psicologa y desempeo actitudinal.

Se designa como recursos humanos al conjunto de trabajadores o empleados que forman parte de una empresa o institucin y que se caracterizan por desempear una variada lista de tareas especficas a cada sector. Los recursos humanos de una empresa son, de acuerdo a las teoras de administracin de empresas, una de las fuentes de riqueza ms importantes ya que son las responsables de la ejecucin y desarrollo de todas las tareas y actividades que se necesiten para el buen funcionamiento de la misma. El trmino es muy comn hoy en da y se utiliza en diversos aspectos relacionados al ordenamiento empresarial.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)Funcin administrativa encargada de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organizacin

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoPlanificacin de los RHReclutamientoSeleccinSocializacinCapacitacin y desarrolloEvaluacin del desempeoAscensos, transferencias, descensos y despidos

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoPlanificacin de los RHSirve para garantizar que, en forma constante y adecuada, se cuente con el personal que se necesita.Se lleva a cabo a travs del anlisis de:Factores internos, como las necesidades actuales y esperadas de adquirir gente capaz, de vacantes, y expansiones y reducciones departamentales.Factores del entorno, como el mercado de trabajo. El empleo de computadoras para construir y mantener informacin acerca de todos los empleados ha hecho posible que las organizaciones sean mucho ms eficientes en la planificacin de RH.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoReclutamientoDesarrollar una serie de candidatos a empleo, acordes al plan de los recursos humanos.Los candidatos se encuentran por medio de:Anuncios de peridicos y publicaciones especializadas,Agencias de empleo,Recomendacin de amigos, yVisitas a universidades o centros de enseanza superior.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoReclutamientoActividad:

El departamento de Recursos Humanos necesita cubrir la vacante de: Jefe de Programacin.Ver Perfil de puesto.Formar equipos de 5 personasDirector de RHDirector de TICoordinador de Sistemas2 Candidatos a EntrevistarEl equipo de entrevista deber aplicar la entrevista. Cada entrevistador deber tomar nota.

Perfil del Programador / Soporte

Indispensable Tcnico en Informtica o similar. Experiencia en desarrollo de sistemas. Conocimientos slidos de conceptos de manejo de reporteadores, programacin orientada a objetos, lenguajes visuales y manejo de bases de datos cliente servidor. Buen nivel de conocimiento de aplicaciones para programacin y manejo de base de datos (Visual Basic, Crystal Reports, Access, SQLServer, etc.) Conocimientos bsicos de ingls tcnico. Actitud de servicio y seguimiento. Cualidades natas de responsabilidad y confiabilidad. Creatividad para la resolucin de problemas prcticos. Respuesta positiva bajo presin.Deseable Conocimiento de lenguajes de programacin web como Asp, Javascript, Html o similar. Conocimiento de bases de datos ms robustas como Oracle o similar.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoSeleccinImplica usar solicitudes, currcula, entrevistas, pruebas de empleo y habilidades, as como verificacin de referencias, con objeto de evaluar y seleccionar a los candidatos que se presentarn a los gerentes, los cuales, en ltima instancia, seleccionarn y contratarn al candidato.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoSeleccinActividad:

El equipo de entrevista deber seleccionar a uno de los dos candidatos (justificarlo).

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoSocializacin (orientacin)Sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se adapten a la organizacin, sin dificultad.Los recin llegados son presentados a sus compaeros, enterados de sus responsabilidades e informados de la cultura de la organizacin, sus polticas y sus expectativas en cuanto a la conducta de los empleados.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoCapacitacin y DesarrolloBuscan aumentar las capacidades de los empleados, a efecto de incrementar la efectividad de la organizacin.La capacitacin sirve para mejorar las habilidades del trabajo actual; los programas de desarrollo sirven para preparar a los empleados para los ascensos.

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoEvaluacin del desempeoCompara el desempeo laboral de la persona con los parmetros o los objetivos establecidos para el puesto de dicha persona.El desempeo deficiente puede ameritar medidas correctivas, como mayor capacitacin, la degradacin o el despido.El buen desempeo puede merecer una recompensa, como un aumento, un bono o un ascenso.Quin realiza la evaluacin? El supervisor inmediatoEncargado de trabajar con los directivos para establecer las polticas que guan la evaluacin del desempeo: ARH

Administracin de Recursos Humanos (ARH)>El procesoAscensos, Traslados, Descensos y DespidosReflejan el valor del empleado para la organizacin.Las personas que tienen un buen desempeo pueden ser objeto de ascensos o transferencias que les ayuden a desarrollar sus habilidades, mientras que las personas que no tienen un buen desempeo pueden ser objeto de un descenso, una transferencia a un puesto menos importante o incluso, de un despido.Cualquiera de estas opciones, a su vez, afectar la planificacin de los recursos humanos.

ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccinPROCEDIMIENTOS1. Formulacin de la solicitud de empleoPROPSITOSACCIONES Y TENDENCIAS2. Entrevista previa de seleccin3. Pruebas4. Investigacin de antecedentes5. Entrevista profunda de seleccin6. Examen mdico7. Oferta de empleoIndica el puesto que quiere el solicitante; proporciona informacin para las entrevistas.Solicita slo la informacin que pronostica xito en el trabajo

ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccinPROCEDIMIENTOS1. Formulacin de la solicitud de empleoPROPSITOSACCIONES Y TENDENCIAS2. Entrevista previa de seleccin3. Pruebas4. Investigacin de antecedentes5. Entrevista profunda de seleccin6. Examen mdico7. Oferta de empleoProporciona una evaluacin rpida de la idoneidad del solicitanteFormula preguntas sobre la experiencia, las expectativas salariales, la disposicin para reubicarse, etc.

ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccinPROCEDIMIENTOS1. Formulacin de la solicitud de empleoPROPSITOSACCIONES Y TENDENCIAS2. Entrevista previa de seleccin3. Pruebas4. Investigacin de antecedentes5. Entrevista profunda de seleccin6. Examen mdico7. Oferta de empleoMide las habilidades laborales del solicitante y su capacidad para aprender en el trabajo.Puede comprender pruebas de programas de sw, anlisis escrito y capacidad mdica y fsica.

ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccinPROCEDIMIENTOS1. Formulacin de la solicitud de empleoPROPSITOSACCIONES Y TENDENCIAS2. Entrevista previa de seleccin3. Pruebas4. Investigacin de antecedentes5. Entrevista profunda de seleccin6. Examen mdico7. Oferta de empleoConstata la veracidad del curriculum o la solicitud del solicitanteLlama a los supervisores anteriores del solicitante (con autorizacin) y confirma la informacin proporcionada por el solicitante.

ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccinPROCEDIMIENTOS1. Formulacin de la solicitud de empleoPROPSITOSACCIONES Y TENDENCIAS2. Entrevista previa de seleccin3. Pruebas4. Investigacin de antecedentes5. Entrevista profunda de seleccin6. Examen mdico7. Oferta de empleoAverigua ms del solicitante como personaRealizada por el gerente con el que se reportar el solicitante.

ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccinPROCEDIMIENTOS1. Formulacin de la solicitud de empleoPROPSITOSACCIONES Y TENDENCIAS2. Entrevista previa de seleccin3. Pruebas4. Investigacin de antecedentes5. Entrevista profunda de seleccin6. Examen mdico7. Oferta de empleoAsegura el desempeo eficaz del solicitante; protege a otros empleados contra enfermedades; establece el registro de salud del solicitante; protege a la empresa contra reclamaciones injustas de compensacin por parte de los empleados.Con frecuencia realizado por el mdico de la empresa.

ARH>Seleccin>Pasos del proceso de seleccinPROCEDIMIENTOS1. Formulacin de la solicitud de empleoPROPSITOSACCIONES Y TENDENCIAS2. Entrevista previa de seleccin3. Pruebas4. Investigacin de antecedentes5. Entrevista profunda de seleccin6. Examen mdico7. Oferta de empleoOcupa un trabajo o puesto vacantes.Ofrece un sueldo y un paquete de prestaciones.

El secreto de su xito radica, simplemente, en el trato que las compaas dan a sus empleados

Akio Morita Fundador de Sony Corporation