FORMULARIO

VISITA A CLIENTE FORESTAL JACS

Av. Las Industrias N5155

Tel.: (5635) 28 19 63

San AntonioSan Nicols N 630

Tel.: (562) 510 8800, Fax.: (562) 510 8888

San Miguel, Santiago, Chile

Recepcin de visita :

Representante Forestal Jacs : Rafael Astorga - Encargado Representantes de Coresa : Eduardo Olmos G. - Jefe de Planta Pablo Santibez S. - Jefe Control de Calidad

Motivo visita:

Asistencia Tcnica Reclamo Devolucin

Solicitud Comercial Desarrollo productos Otros

Reclamo por desflecado de boca.

Cdigo saco : SC061Z0116 Impresin ICL1544, Lea Seca Dimensiones : 90X61

Nota de venta : 21383-20

Caracterstica del producto:

Anlisis de la visita

Nuestro cliente Forestal Jacs, con Lea Seca, est preocupado porque nuestro producto (sacos SC061Z0116), se deteriora en la boca (desflecado), al ser manipulado, causndole problemas en destino de su producto.

Inspeccin del producto

Se revisan los sacos nuevos que estn en la bodega del cliente sin utilizar an, (8000 un app), en la revisin, se encuentran los sacos en buenas condiciones con un corte zig-zag en correcto y no se aprecia un desflecado al momento de corte del saco.

Encargado de envasado nos muestra sacos con el producto, hay unidades que se encuentran con desflecado en las caras, no se aprecia patrn de desflecado por lado (Algunos en lado derecho y otros izquierdo). No tenan separadas fsicamente las unidades defectuosas, todo estaba con producto y cosidos para entrega final con lea. Al realizar anlisis en Laboratorio se descarta problema de densidades de tejido ya que esta se encuentra en parmetros establecidos. No se observa defecto en la onda de corte.

Accin correctiva :

No se aprecia defecto en corte de saco, el uso del saco es agresivo por efecto de la lea y al momento de llenar es tomado por las puntas golpeando hacia el piso para acomodar los leos al interior del saco, con esto generando un desflecado.

La accin sugerida es tener una propuesta diferente de estructura del saco, ya sea por dobladillo o saco recubierto, para que este soporte el trato que recibe al momento de ser envasado.Conclusin:

Por su parte el defecto del saco SC061Z0116, fue considerado como no valido, se debe proponer una estructura con mayor resistencia, con dobladillo o migrar a saco recubierto.

Pablo Santibez S. Jefe Control de Calidad

San Antonio 06 abril del 2015Departamento de Control de Calidad CORESA S.A Planta San Antonio