uve-itesm guía rápida para su decodificador zinwell zdx-8111 versión 1.3 enero del 2003 depto. de...

24
UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Upload: reyna-tinoco

Post on 29-Jan-2016

228 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

UVE-ITESM

Guía Rápida para su Decodificador

ZINWELL ZDX-8111

Versión 1.3Enero del 2003

Depto. de Atención Técnica a Clientes

Page 2: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

MAIN MENU (NTSC)

INSTALLATION

PROGRAM LIST

SYSTEM SETTING

Irdeto Access

Nos posicionamos en la opción INSTALATION y entramos con la tecla SELECT (del Control Remoto)

INSTALATION

A continuación se describe paso a paso el procedimiento para medir el nivel de señal en su equipo Zinwell. Recuerde que la tarjeta debe estar con el chip hacia arriba. Utilice su control remoto. Oprima MENU

Page 3: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

INSTALLATION

Use Up/Down keys to select transpond

1. ANIK E21. ANIK E2

2. Brasilsat B1

3. Brasilsat B2

4. Brasilsat B3

5. Brasilsat B3

Nos movemos con las flechas hacia bajo de la lista a la opción 23.

(Ver sig. filmina)

Page 4: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

INSTALLATION

Use Up /Down keys to select transpond

22 SPACENET-3R

24 OtherSat 1

25 OtherSat 2

21 PAS 6

23. SATMEX 524 OtherSat 124 OtherSat 1

23 T5_KU

Entramos en la opción 24 “OtherSat 1" usando la tecla SELECT (del Control Remoto)

Page 5: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Verificamos que los datos sean como se muestra en esta ventana.

OtherSat 1

PWR ON

12V 0V

DiSEqC OFF

LNB SINGLE 3

10750

NIT OFF

Signal Quality OFFPresionamos SELECT con la antena en amarillo.

En caso contrario corregirlas. Puede revisar el ANEXO “A” o llamarnos por teléfono.

Page 6: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

12195

12186

OtherSat 1 Xpdrs 2

03333

09666

Si acaso tiene HOR Llámenos

Verificamos que los datos se encuentren correctos y en este orden. En caso contrario ver Anexo “B”

Vamos a medir el nivel de señal.

Nos movemos a la antena con las flechas del control remoto y entramos con SELECT

Page 7: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Check Password

Si aparece esta ventana hay que introducir el password....

Tecleamos 0000 y presionamos Select en el control remoto

1217312195

12186

Page 8: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Proceed to Scan Transponders

NOYES

Presione SELECT cuando esté YES en blanco.

Page 9: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

TV List 7TV List 7 Radio List 0Radio List 0

MTY 1 MTY 2

MTY 3

UVE 1

UVE 2

CEM 1

CEM 2

SATMEX 5

Press up/down key to select program!

2/2 Processed Eb/No 45%

Este parámetro nos indica la calidad de su señal. Si detecta que su Eb anda en 35% llámenos para programarle una revisión con nuestro técnico.

Un Eb seguro es de 36% en adelante.

Page 10: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

SATMEX 5

PWR ON

12V 0V

DiSEqC XXXX

LNB SINGLE 3

10750

NIT OFF

Signal Quality OFF

Supongamos que queremos corregir este dato. Presionamos la flecha derecha de nuestro control remoto y el contenido cambiará.

Usando las flechas en su control remoto movemos el cursor amarillo al renglón que queremos corregir.

ANEXO “A”

Page 11: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

ANEXO “B1”SI EXISTE UN DATO ERRONEO EN ESTA PANTALLA

Colocamos el apuntador en el renglón a corregir y presionamos SELECT

XXXXX

El marco amarillo indica que está seleccionada la opción EDIT

1217312195

12186

Supongamos que este es el error.

Page 12: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Edit Transponder

FREQ

SYM

POL

22K

12186

XXXXX

VER

OFF

Use key to search for current transponder.

ANEXO “B2”Movemos el cursor amarillo hacía abajo.

Page 13: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Finalmente salimos con la tecla EXIT

Edit Transponder

FREQ

SYM

POL

22K

12186

09666

VER

OFF

Use key to search for current transponder.

ANEXO “B3”

Si el dato a corregir no es un numero, use la flecha derecha de su control remoto para poner el valor correcto

Teclee el Núm. correcto

Page 14: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

ANEXO “C1”

00000 00000 VER OFF

Otro tipo de error son los renglones fantasmas.

PARA ELIMINARLO lleve el apuntador hacia el renglón fantasma y con la flecha hacia la derecha mueva la elección del botón a las tijeras (Comando Delete)

1217312195

12186

Page 15: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Do you want to delete?

SATMEX 5

00000000, 00000, V

YES NO

Le preguntará si desea borrar ese renglón (frecuencia) ...

Asegurese que el cursor blanco esta en YES y oprima SELECT en su control remoto.

YES

ANEXO “C2”

Page 16: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

Procure mantener su decodificador ZINWELL conectado al suministro eléctrico y prendido aún cuando su televisor o cañon se encuentre apagado.

APENDICE D» Fallas Frecuentes «

Le pedimos resetear su equipo (desenchufarlo de la corriente durante 2 ó 3 minutos) antes de hacer cualquier rutina de las siguientes.

IMPORTANTE:

Page 17: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

“ Tabla de Fallas Frecuentes”

Si Ud observa Causa Solución

La pantalla está Cuando el equipoo lleva muchas horas encendido Desconecte el equipo de la electricidad

en negro es normal que en ocasiones pueda recibir y conéctelo nuevamente

variaciones de voltaje y bloquearse.

La pantalla está El equipo no está leyendo la tarjeta. Ver procedimiento en el Anexo F.

en negro

Eb/No=0% El cable de la antena parabólica no está entregando Revise esta conexión con el equipo

señal a su equipo ZINWELL en la entrada “RF IN” desconectado de la corriente eléctrica.

Asegúrese que el cable esté en buen estado.

Eb/No=0% Tiene el LNB girado (Pieza en la antena). Ver procediemiento en el Anexo E.

Eb/No= Existe una portadora de mas con datos erroneos Una de las dos portadoras está mal

flctua a 0% o una de las dos que deben ir con algun dato mal. capturada. Revise la pág 5 del Procedmto.

La imagen en la El (Eb/No) es igual o inferior al 30% Reporte esta situación al Depto. Atención

TV no es estable Técnica 01 800 717 6075 . Solicitaremos

la visita de un técnico .( 72hrs aprox).

Page 18: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

APENDICE E1 “ LNB Girado”

Seguramente el instalador le armó su antena para que recibiera con la opción HOR.

Debemos Editar ambos renglones.

UNO por UNO

1217312195

12186

Page 19: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

APENDICE E2 “ LNB Girado”

Edit Transponder

FREQ

SYM

POL

22K

12186

09666

VER

OFF

Use key to search for current transponder.

Posiciónese en este renglón. (se pone amarillo)

Presione la flecha derecha de su control remoto.

La palabra cambiará a HOR

Presione la tecla EXIT para salir

Page 20: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

APENDICE E3 “ LNB Girado”

HOR

HOR

Procedemos a SCANear

1217312195

12186

Page 21: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

A continuación el procedimiento para “refrescar” la tarjeta en su equipo Zinwell. Recuerde que la tarjeta debe estar con el chip hacia arriba y el modulo PCMCIA con la etiqueta azul hacia arriba.

APENDICE F1

Si necesita verificar por favor desconecte el equipo y una vez que haya

insertado correctamente el modulo y tarjeta vuelva a conectar.

Page 22: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

MAIN MENU (NTSC)

INSTALLATION

PROGRAM LIST

SYSTEM SETTING

Irdeto Access

Nos posicionamos en la opción Irdeto Access y entramos con la tecla SELECT

Oprima Menu

Si aparece la leyenda “PCMCIA SLOT” en lugar de “Irdeto Access” esto indica que el Módulo PCMCIA está mal instalado y deberá desconectar de la energía eléctrica el decodificador Zinwell, retirar y volver a colocar el módulo nuevamente. ES IMPORTANTE que verifique que no haya evidencia de daño en el conector del módulo así como del conector tipo “peine” en el cual se inserta.

APENDICE F1

Page 23: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

IRDETO – MAIN 95:95

Irdeto Common Interface Ver: 01.06

SoftCell: Ver 2.09 Cls – Demux ( SW CA), Compile

Status

Messages

Monitoring

Quit

Press OK, or EXIT to Quit

Estando en Status Status entramos con SELECT (el cursor es amarillo)

APENDICE F2

Page 24: UVE-ITESM Guía Rápida para su Decodificador ZINWELL ZDX-8111 Versión 1.3 Enero del 2003 Depto. de Atención Técnica a Clientes

IRDETO – STATUS 95:95SC: Type 0303, State 0200, Nr 0004553994

Program: 0002, State 0000

Emm 400 Sub State: 1d 1d 00 00 00 00 00 00

Update

Quit

Press OK, or EXIT to Quit

Este código (Emm400) nos indica que el

receptor está decodificando correctamente.

APENDICE F3Este es el Núm. e su tarjeta menos

el último digito.

En caso de que descubra Emm 1fff haga lo sig:

1. Retire la Tarjeta.

2. Presione SELECT en Update.

Enseguida Nr le indicará NO CARD

3. Vuelva a poner la tarjeta y presione SELECT en Update.

Si tuvo Emm 1ffff , por favor reinicie el equipo (desenchufandolo de la corriente electrica por dos minutos y volviendolo a conectar). Muy probablemente su señal (video) se reestablezca enseguida y cambie a Emm 400