utilización de las tic en los programas actuales y nuevos programas

Versión preliminar para discusión – Septiembre 18 de 2013

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Proyecto P5

Utilización de las TIC en los programas actuales y nuevos

programas.

Grupo de trabajo:

Nancy Vanegas – Directora de la Biblioteca Tatiana Valencia – Coordinadora de Javevirtual Jaime Reinoso – Director del Centro de Servicios Informáticos Mauricio Cortés – Oficina de Planeación El presente documento tiene como propósito exponer los avances que se han tenido en la ejecución del proyecto institucional P5, con relación al plan de trabajo propuesto para el año 2013. Aquí se consignan específicamente dos propuestas institucionales que deben ser discutidas al interior de cada Facultad. El proyecto P5 se formula a partir de 5 objetivos, los cuales se presentan a continuación:

Grafico 1. Objetivos proyecto P5.

El grupo de trabajo ha decidido para el 2013, concentrar sus esfuerzos en el desarrollo de actividades que permitan el cumplimiento del objetivo uno (ver gráfico 1), “Incrementar la incidencia en formación a nivel regional, nacional e internacional de PUJ Cali mediante la Educación Virtual y los Cursos Masivos Abiertos en Línea (MOOCs)”. El resultado de dicho trabajo se plasma en este documento que presenta dos rutas:

1. Modelo de Educación Virtual

2. Estrategia MOOCs


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Contenido

1. Modelo de Educación Virtual .............................................................................................. 3

Introducción ............................................................................................................................ 3

Contexto .................................................................................................................................. 4

Antecedentes ........................................................................................................................... 5

Modelo de Educación Virtual .................................................................................................. 6

1.1. Componente Gerencial (1) .......................................................................................... 9

1.2. Componente Organizacional (2) ................................................................................ 12

1.3. Componente Pedagógico (3) ..................................................................................... 21

1.4. Componente Tecnológico (4) .................................................................................... 37

2. Estrategia sobre Cursos masivos abiertos en linea (MOOCs) ............................................ 43

3. Pasos a seguir (facultades) ................................................................................................ 60


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1. Modelo de Educación Virtual

Introducción

“An Avalanche is Coming sets out vividly the challenges ahead for higher education, not just in the US

or UK but around the world” (Barber, Donnelly, Rizvi, & Summers, 2013:1)

La educación superior en Colombia está enfrentándose a diferentes cambios en su estructura y

funcionamiento interno dirigidos hacia una dinámica de proyección social, a partir de la oportunidad de

llegar a más personas, regiones y lugares, enfatizada en la cobertura desde la calidad. “Dichos cambios

se encuentra supeditados a los nuevos requerimientos globales que se relacionan con el impacto que la

tecnología y la globalización han generado en los diferentes sectores sociales a nivel mundial”.

(Facundo, 2004).

Actualmente existen nuevas formas de pensar el mundo donde vivimos; nuevas perspectivas de

concebir la educación y aproximarse a los procesos educativos, debido a la transformación que se ha

dado a lo largo del tiempo, los cambios y evoluciones que han sufrido los procesos sociales, la ciencia,

la técnica y la tecnología. (Fundación Universitaria Catolica del Norte, 2005). Dichos cambios y

evoluciones están exigiendo de la educación superior “una renovación constante del conocimiento y

una mayor rapidez y fluidez de los procesos educativos, para responder a las exigencias” (Martinez,

2012:8) del mundo global.

A partir del anterior panorama, una sociedad mediática se convierte en el mejor aliado de la educación

superior para superar barreras espacio – temporales, pedagógicas y económicas, que le permitan

responder a las exigencias que tiene el mundo global, favoreciendo una “educación más libre, más

centrada en el estudiante, en sus necesidades y ritmos de aprendizaje, más individualizada, interactiva,

cooperativa y constructiva” es decir, una educación con calidad (Silvio, 2004: 5,7). Por esta razón

tendencias de formación como los (Massive Online Open Course) MOOCs y programas de pregrado y

postgrado virtuales, se convierten en una respuesta y una opción atractiva para personas inmersas en

una sociedad donde las TIC, hacen parte de su cotidianidad y le permiten acceder en “el momento, el

lugar y el espacio más oportuno y adecuado a su propia realidad, para realizar sus actividades de

aprendizaje e interactuar con los docentes, compañeros y materiales, las veces que él desee, de

manera autónoma y significativa”. (Martinez, 2012:25)

En Colombia las estadísticas del 2013 brindadas por el Sistema Nacional de Información Educación

Superior (SNIES) muestran que existen más de 330 programas virtuales en el país, y 24.219 estudiantes

bajo esta modalidad reportados en el 2011, de los cuales la Universidad Autónoma de Bucaramanga

(UNAB) y la Universidad Católica del Norte para esa año contaban 3.408 estudiantes virtuales y 3.363

respectivamente, siendo estas las instituciones líderes en este campo.


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A nivel mundial las estadísticas de participación de personas de nuestro país en propuesta de

Educación en línea es alta, MiriadaX reporta que el 8,5% de estudiantes que toman sus cursos MOOCs

son Colombianos, y la misma tendencia se presenta en Coursera.

Los anteriores datos evidencian que existe una clara tendencia en Colombia hacia ofertas de educación

virtual, y que es importante que la Universidad desde su misión y visión social asuma el reto de ofertas

de calidad que respondan a las demandas del mundo actual y a los nuevos perfiles de estudiantes, que

están buscando una oferta de formación acorde a sus necesidades.

En correspondencia con lo anterior, es importante resaltar que el modelo de Educación Virtual que se

describirá en este documento responde a los desafíos a los que se expone la educación superior

actualmente, sin dejar de lado el fundamento institucional de la formación Javeriana. El modelo de

educación virtual para la universidad, es una propuesta que se convierte en un respaldo y recurso vital

para el alcance de las metas grandes y audaces (Megas Institucionales) a las que la universidad le

apunta en su planeación institucional, que a su vez, se encuentra alineada con los elementos centrales

de la misión, visión y principios institucionales que la caracterizan.

De la misma manera el modelo de Educación Virtual se fundamenta y responde claramente a los cinco

pasos que la pedagogía ignaciana concibe dentro de los procesos de formación:

• Contexto: porque reconoce y es coherente con la realidad social y contextual en la que se

encuentran hoy en día el ser humano.

• Experiencia: se fundamenta en la historia educativa y pedagógica que tiene la universidad.

• Reflexión: Le da sentido a la educación virtual desde la experiencia y fundamentos educativos

y pedagógicos de la universidad.

• Acción: Sus productos manifiestan la coherencia de la experiencia y reflexión al interior de la

universidad sobre la educación virtual.

• Evaluación: La evaluación se concibe como un proceso central y permanente que aporta

constantemente al mejoramiento y a la calidad en la educación expuesta en el modelo

propuesto a continuación.

Contexto La educación virtual en Colombia ha tenido en los últimos años un crecimiento importante, según la

fuente de información SNIES del Ministerio de Educación Superior en la actualidad se cuentan con 332

programas virtuales a nivel nacional (Marzo, 2013). 217 programas de pregrado (Universitario,

tecnológico y técnico) y 115 programas de posgrado.

Con relación a estudiantes matriculados en estos programas se tiene un reporte del segundo semestre

del 2011, en donde había 24.219 estudiantes tomando programas bajo esta modalidad.

Dos universidades que han tomado el liderazgo en este tema, instituciones de trayectoria en lo virtual

reportaron en el periodo 2011-2 los siguientes estudiantes matriculados en sus programas virtuales:

Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB): 3.408 estudiantes

Fundación Católica del Norte: 3.363 estudiantes


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A continuación se presentan las instituciones más reconocidas a nivel nacional según diferentes

fuentes (G10 y ranking nacionales), que ofrecen actualmente programas virtuales:

Institución Nivel # de programas

Pontificia Universidad Javeriana Bogotá Pregrado 1 (Licenciatura en Ciencias Religiosas)

Universidad del Norte - Barranquilla Pregrado 1 Técnica

Posgrado 2 Especialización

Universidad de Nariño Pregrado 4 Universitaria 3 Tecnológico 1 Técnica

Posgrados 5 Especialización 1 Maestría

Universidad Autónoma de Bucaramanga Pregrado 10 Técnica 12 tecnológico 4 Universitario

Posgrado 2 Especialización 4 Maestrías

Universidad de Antioquia Pregrados 4 Universitario 1 Técnica

Posgrados 2 Especialización 2 Maestría

Universidad de las Sabana Pregrado 1 Técnica

Posgrado 1 Especialización 3 Maestría

Universidad EAFIT Pregrado 1 Técnica


Universidad Externado de Colombia Pregrado 1 Técnica

Posgrado 1 Maestría

Universidad Industrial de Santander Pregrado 1 Técnica 1 Tecnológica


Pontificia Universidad Bolivariana Pregrado 1 Técnica

Posgrado 2 Especialización 1 Maestría

Universidad Pedagógica Pregrado 1 Técnica


Fundación Universitaria Católica del Norte (Única institución en Colombia 100% virtual)

Pregrado 4 Técnica 5 Tecnológica 8 Universitaria

Posgrado 3 Especialización Fuente: SNIES, marzo 2013

Antecedentes El proyecto de educación virtual inició hace algunos años con la ejecución de unas actividades al

interior de la Universidad Javeriana, con el fin de determinar la ruta adecuada a seguir y fundamentar

la propuesta para la institución, dichas actividades estuvieron relacionadas con la revisión teórica sobre

los modelos de gestión de e-learning y la revisión del estado del arte nacional e internacional.


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En cuanto a la exploración teórica, se revisaron los modelos de gestión de e-learning propuestos por

los autores, Dr. Josep M Duart (Profesor – Investigador de la UOC; Coordinador de la Cátedra UNESCO

de e-learning y actualmente Director de Posgrados y educación continua de la UOC y Collis y Van Der

Wende de la Universidad de Twente, países bajos; quienes plantearon claramente un esquema

metodológico para incorporar la educación virtual en una institución como la nuestra, con un modelo

presencial por tradición.

En cuanto al estado del arte se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo de las experiencias de

universidades nacionales e internacionales. A nivel nacional se revisaron los modelos virtuales de las

siguientes Universidades: Universidad Católica del Norte, la Universidad Autónoma de Bucaramanga,

Universidad EAFIT y Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), y a nivel internacional: La

Universidad Abierta de Cataluña (UOC), el Tecnológico de Monterrey (Tec Virtual) y la Open University.

Los elementos analizados fueron: componentes del modelo, procesos internos para el ofrecimiento de

programas virtuales, impacto logrado, tipo de oferta, aspectos legales y contractuales, entre otros.

Algunas conclusiones de este análisis, fueron:

• Definir con claridad los componentes esenciales de modelo de educación virtual institucional,

desde lo pedagógico, organizacional y tecnológico.

• Revisar los procesos que intervienen en la oferta de programas bajo esta modalidad para

validar su adaptabilidad al esquema virtual.

• Definir estrategias claras y comprensivas que respondan a unas necesidades del contexto

(demanda creciente y diversificada de educación superior), que permita guiar a la institución

en sus elecciones acerca de público que debe atender.

• Pensar en lo virtual sitúa a la universidad frente al reto de sobrepasar la fase de las

experiencias pioneras, para alcanzar una fase de apropiación que abarque toda la institución,

pasando de la teoría a la práctica.

• Todos los modelos suponen la adopción de una estrategia y el modelo no lo debe establecer el

equipo del proyecto hasta no tener unos lineamientos acerca de lo que se quiere en la

Universidad y esto estaría dado por parte del consenso entre Decanos, Directores de

Departamento, Directores de Posgrados, entre otros.

“En 5 años la educación por Internet será más importante que las universidades, y actualmente ya es

una realidad en muchos campos profesionales, Las Universidades virtuales y centros de formación

online serán de los negocios más rentables, y el mejor momento para empezar es ahora”. (Bill Gates,

2010).

Modelo de Educación Virtual A partir de las conclusiones derivadas del proceso experimentado en la primera fase y consolidado en

el ítem anterior, el grupo P5 plantea un modelo auto sostenible de gestión de posgrados y cursos

virtuales, que contempla cuatro dimensiones:

• El componente gerencial

• El componente de gestión-organizativo

• El componente pedagógico-educacional.

• El componente tecnológico.


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En el siguiente gráfico se presentan los componentes del modelo, con cada uno de sus elementos y las múltiples relaciones que existen entre ellos.

Grafico 2. Modelo de educación virtual para la Javeriana Cali

Una vez definido el modelo, el grupo P5 inició un trabajo de recolección de datos, cuyo resultado fue la

formalización de los procesos relacionados con cada componente del modelo.


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Se optó por una metodología que permitió describir cada componente bajo la siguiente estructura:

• Los procesos que hoy se ejecutan para los programas de posgrado presenciales y los procesos

que ya se han implementado para los programas virtuales de educación continua.

• Una propuesta ideal de estos procesos para los posgrados virtuales,

• Los mínimos requisitos que permitirían iniciar con un posgrado prototipo para adquirir

experiencia.

• Los nuevos elementos que hay que considerar (sistemas de información, cambio en

estructuras, cambios en procesos, cambios en horarios, entre otros).

Esta estructura marca una hoja de ruta o un plan estratégico que permite plantear un horizonte actual,

un horizonte deseado, la definición de los primeros pasos a seguir y los recursos requeridos.

Gráfico 3. Representación de la metodología usada para describir los procesos del modelo de

Educación Virtual.

A continuación se presentan los cuatro componentes del modelo y sus respectivos procesos. Es

importante anotar que lo que aquí se expone es una versión resumida y que existe documentación más

detallada de cada uno de los procesos.


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1.1. Componente Gerencial (1)

Presentación

Este componente lo constituyen aquellos elementos relacionados con políticas y directrices que deben

establecerse en la Universidad para el adecuado funcionamiento de programas académicos bajo la

modalidad virtual, que permita la sostenibilidad de proyecto a largo plazo.

Los dos primeros elemento se trabajaran una vez sean desarrollados en su totalidad los otros

componentes del modelo (Organizacional, pedagógico y tecnológico).

1.1.3. Creación de programas:

El objetivo de este proceso es describir los pasos y requerimientos para la creación de un programa

académico en la universidad.

Proceso Actual.

La Universidad cuenta con un documento de protocolos de programas académicos establecido por la

oficina de desarrollo académico. En dicho documento se establecen tres fases:

• FASE I: Creación de Condiciones

• FASE II: Diseño del Programa - Protocolo para “Análisis de Prefactibilidad” - Protocolo de Formalización de la Propuesta

• FASE lll: Funcionamiento del Programa - Protocolo para Solicitud de Registro - Protocolo para Puesta a punto - Resumen de tiempo y costo del proceso de creación de un programa académico

Es importante mencionar que ya existe la acreditación de posgrados, en el siguiente enlace se presenta

los elementos que contempla el Consejo Nacional de Acreditación en lo referente a la acreditación de

programas a nivel de posgrado: http://www.cna.gov.co/1741/article-186363.html

Proceso Virtual. Aplica el proceso utilizado para la creación de programas presenciales, se deben

tener unas consideraciones que se exponen en el punto siguiente.

Mínimos requeridos.

• Para la creación de programas virtuales, se hace imprescindible formalizar y establecer los

mecanismos de participación de otras oficinas como CSI y Javevirtual en lo referente a la


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conformación de los equipos de trabajo, seguimiento y visto bueno en cada protocolo de cada

fase del proceso, ya que actualmente no está contemplado.

• En la definición de actores y alianzas estratégicas se debe evidenciar desde el comienzo la

forma como las redes naturales a las que pertenece la universidad Javeriana, tales como

AUSJAL y AJCU, jugaran un papel importante en la definición de la estrategia institucional para

esta nueva unidad de negocio.

• El perfil de los docentes, que participan tanto en los equipos de trabajo como en las

coordinaciones de los protocolos que demandan la formulación de proyectos, debe contar con

experiencia en educación virtual y lo más importante tener un convencimiento absoluto en el

éxito de un programa bajo esta modalidad que permita contrarrestar posturas conservadoras

que podrían surgir en la institución.

• El perfil de los asesores debe corresponder con personas que tengan una importante

trayectoria no solo en área de conocimiento del programa sino en gestión de programas en la

modalidad virtual. La oficina de Javevirtual debe jugar un factor decisivo para la búsqueda y

selección de los asesores.

• Se hace necesario preguntarse ¿De qué manera las TIC se integran al currículo? ¿Cuáles son las

directrices o lineamientos que permiten tal integración al currículo?

• Teniendo en cuenta que el currículo se constituye en el instrumento articulador y realizador

de los factores diferenciadores previstos en la Planeación, se hace necesario poner en

evidencia cuáles serán los factores claves que permitirán generar esa ventaja competitiva en la

modalidad virtual.

• Es importante participar de manera activa en las fases del proyecto de alineación curricular

con la misión y visión en sus dos fases programadas para este año 2013:

Fase I: Identificación y definición de competencias institucionales derivadas de la Misión y la

Visión.

Fase II: Reconocimiento de logros actuales y oportunidades de mejoramiento del Sistema de

Formación por Competencias, Créditos Académicos y Flexibilidad Curricular e

Interdisciplinariedad.

• Debido a la naturaleza de la educación virtual, las tareas definidas para el protocolo de puesta

a punto, de la fase Funcionamiento del programa, se hace necesario que sean contempladas

desde etapas previas, pues implican cambios en la manera como, por ejemplo, se deben

promocionar los programas bajo esta modalidad (marketing virtual). Ello implica una gestión

del cambio a nivel institucional que debe empezar antes de llegar a esta fase del proceso.


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Consideraciones sobre el decreto 1295

Durante el proceso de análisis de documentos realizada por el grupo P5, se hizo la revisión detallada

del Decreto 1295, obteniendo como resultado el cumplimiento en gran medida de lo solicitado, los

siguientes son los aspectos que deben ser considerados:

• El cambio de la modalidad presencial a la virtual está contemplado en el Artículo 42.-

Modificaciones a programas.

• El decreto solo habla y define la educación a distancia y virtual en Colombia. Es decir, no se

contemplan aún otras denominaciones como educación en línea o aprendizaje electrónico.

• El decreto hace énfasis en la claridad que se deben tener acerca de unos lineamientos o

directrices pedagógicas que garanticen un proceso de aprendizaje bajo esta modalidad.

• Se hace necesario establecer un itinerario de capacitación a los profesores de tal manera que

se garantice su idoneidad y calidad docente en ambientes virtuales de aprendizaje.

• Se debe revisar la estrategia de egresados de la universidad de tal manera que sean incluidos

aquellos futuros egresados de programas virtuales.

• La oferta del medio universitario se debe revisar de cara a modificar o crear nuevos servicios

para estudiantes y profesores bajo la modalidad virtual.

• Se debe revisar los servicios bibliotecarios para garantizar que puedan ser usados por

estudiantes y profesores en la virtualidad. Ello implica diferenciar la información y la oferta de

servicios para esta nueva oferta en la universidad.

• Es importante revisar los servicios tecnológicos de la universidad en cuanto a su disponibilidad

de tal manera que garanticen un funcionamiento 7*24 durante todo el año.

• Se debe contemplar un proceso de sensibilización y capacitación del personal administrativo.

Recursos adicionales a desarrollar para el caso ideal. No se requieren recursos adicionales.


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1.2. Componente Organizacional (2)

Presentación

En este componente se relacionan aquellos procesos académico-administrativos necesarios para la

gestión de los programas virtuales en el Universidad. Son procesos generales que se aplican para

posgrados presenciales y los cuales se describen en la siguiente gráfica.

Axiomas.

1. Para la descripción de los procesos de este componente, se parte del supuesto que el

posgrado ya fue aceptado por la Universidad, los procesos para la definición y aprobación son

considerados como ya realizados y por tanto se tratan solo los procesos de gestión del día a

día de los posgrados.

2. Se describen procesos para programas académicos de posgrados donde los estudiantes

interactúan de modo 100% virtual, es decir, no se requiere ninguna actividad presencial por

parte del estudiante.

3. Se busca trasladar la propuesta de valor que tenemos para los posgrados presenciales a los

virtuales, mientras sea económicamente factible.

4. Los procesos de generación de materiales educativos para los posgrados virtuales son

cubiertos en el componente pedagógico y aquí se asumen como ya desarrollados, al igual que

los procesos asociados con la biblioteca.

5. Se utiliza una metodología basada en procesos (no aún en ciclos) para describir las acciones

que se realizan en la Universidad para soportar los posgrados presenciales y su respectiva

correspondencia para en los virtuales.

6. Tanto los procesos actuales como los procesos virtuales futuros están descritos en presente,

como si estos ya hubieran sido diseñados y aprobados.

1.2.1 Promoción:

El objetivo de este proceso es asegurar que el mercado objetivo definido conozca la existencia del

posgrado, entienda cuál es la oferta de valor y se motive a inscribirse en el programa (siguiente

proceso).

Proceso Actual: Actualmente, cuando un posgrado es aceptado por la Universidad, la oficina de

Desarrollo Académico informa a la Dirección de Comunicación y a Promoción Institucional lo siguiente:

la aceptación del posgrado, quién es el Director y quien será el interlocutor válido. Tanto Dirección de

Comunicaciones como Promoción se reúnen con el Director y determinan los presupuestos requeridos

para el desarrollo de la página web (con fines promocionales) y para determinar los medios que se


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utilizarán para la promoción. Se asume que ya existe un director nombrado, la propuesta de valor

definida, el presupuesto de mercado aprobado y el mercado objetivo definido.

Proceso Virtual. Es similar al actual.

Mínimos requeridos. Establecer nuevas estrategias de Marketing Virtual para llegar a otras

poblaciones.


1.2.2. Inscripción:

El objetivo de este proceso es facilitar la inscripción del candidato al programa y recolectar

información del mismo. Esta información va desde lo demográfico hasta otras áreas de interés.

Proceso Actual

Actualmente el aspirante que está interesado, ingresa a la página web de la Universidad y procede a

inscribirse al programa correspondiente de acuerdo al formulario de inscripciones. Toda la información

queda almacenada en los sistemas administrativos de la Universidad (ERP PeopleSoft).

a. El formulario en general permite recolectar información demográfica del aspirante.

b. Las direcciones son asumidas como de Colombia y por lo tanto pueden convertirse al formato

DIAN, el cual es bastante engorroso.

c. El sistema le indica al aspirante los documentos que debe enviar en físico a la universidad una

vez termine su proceso de inscripción. Estos incluyen:

• Acta de grado del pregrado

• Notas del pregrado

• Afiliación a una EPS

d. El sistema también permite el pago electrónico de la inscripción.

e. Se provee ayuda en línea por medio de un chat, el cual es atendido en horario laboral

colombiano por un funcionario de la Dirección de Comunicaciones.

f. El sistema permite la asignación de entrevistas, las cuales indican la fecha, hora y lugar de la

misma.

g. El sistema también informa la aplicación de pruebas de validación para los casos que se

considere necesario.

Proceso Virtual.

Se mantiene la misma entrada, pero todas las páginas y el formulario de inscripciones son

multilenguaje (por lo menos inglés como opción adicional). La página de inscripciones es reformada

de manera que sea muy fácil su uso, muy amigable, con ayudas en línea, y solicitando la mínima

información requerida.

a. Se mantiene este punto del ítem anterior

b. El formulario permite digitar cualquier dirección en formato libre (el problema de convertirlo a

DIAN desaparece pues no tiene sentido para casos virtuales donde los estudiantes pueden

vivir en cualquier lado). Sobre este punto quedan dos inquietudes: 1. Cómo debemos reportar


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ante la DIAN direcciones extranjeras y quién realiza el cambio a formato DIAN para las

nacionales.

c. Se siguen indicando los documentos a enviar. Hay que verificar la necesidad de la EPS pues no

tiene sentido para estudiantes extranjeros (y tampoco para los nacionales dados que nunca

vienen a la Universidad). Los documentos son solicitados en inglés o español apostillados.

• Acta de grado

• Notas del pregrado

d. Se mantiene el pago electrónico (incluyendo internacionales), o paypal.

e. La ayuda en línea se ofrece 24 horas para atender a cualquier estudiante proveniente de

cualquier huso horario.

f. Las entrevistas son asignadas para ser realizadas de forma virtual a través de un sistema que

permite probar la conexión (se ofrece ayuda técnica si hay problemas previo a la reunión,

también 24 horas).

g. Se mantiene este punto del ítem anterior


a. Establecer una estrategia asertiva de publicación y promoción de la oferta virtual en la página

web de la Universidad.

b. Ampliar el horario de atención para cubrir husos horarios colombianos y suramericanos (6am

a 12pm) y las particularidades del mercado objetivo que seguramente estará orientado a

personas con familia y que se encuentran laborando, por tanto los horarios en que accederán

al sistema será en las noches.

c. Hay que ampliar el sistema para que permita el envío de documentación digital.

1.2.3. Admisión:

El objetivo de este proceso es asegurar que los candidatos cumplen los diferentes requisitos

(académicos, experiencia, financieros, etc.) para que sean aceptados.

Proceso Actual

Se efectúan las entrevistas asignadas y se aplican las pruebas determinadas.

a. El aspirante realiza la entrevista en forma presencial. Los entrevistadores registran sus

resultados en el sistema. Algunas entrevistas ya han sido realizadas por Skype cuando el

aspirante se encuentra fuera de la ciudad.

b. El aspirante de forma presencial hace entrega de la documentación en físico en la Universidad.

c. El aspirante efectúa las pruebas de forma presencial en la Universidad que le han sido

requeridas.


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Proceso Virtual.

a. La entrevista se realiza virtualmente. Los entrevistadores registran los resultados en el sistema

igual que en el proceso presencial.

b. El aspirante anexa los documentos digitalizados en el sistema y también los envía en físico por

correo. Un funcionario de la Universidad se encarga de verificar que los documentos

digitalizados correspondan a los físicos entregados.

c. Las pruebas se realizan de forma virtual.

• Por un sistema Proctor, en donde el estudiante propone una persona la cual coloca su

nombre haciéndose responsable de que el estudiante presente las pruebas con todas las

normas éticas y morales exigidas.

• Por un centro de certificación, en donde el estudiante se dirige y presenta las pruebas.

• De forma virtual, habiendo instalado previamente una cámara de 360 grados con un

software especial que toma control del computador del aspirante y permite grabar todo

lo que el aspirante haga en el mismo.


1. Asegurar un buen sistema de videoconferencia que asegure entrevistas de alta calidad de

video y sonido.

2. Los documentos podrían ser enviados por email (sin requerir una plataforma como tal) y un

funcionario de la Universidad debe estar encargado de verificarlos contra los físicos cuando

estos lleguen.

3. Las pruebas podrían iniciarse por videoconferencia con una persona observando al aspirante.

1.2.4. Matrícula:

El objetivo de este proceso es asegurar que el estudiante pueda tomar las asignaturas que desea y que

están acordes a su plan de estudio (paso 1: matrícula académica) y además realizar el pago de la

matrícula, el cual puede ser financiado o no (paso 2: matrícula financiera).

Matrícula Académica.

Proceso Actual: La matrícula académica es el lugar en donde el estudiante escoge las asignaturas que

va a tomar (PeopleSoft por la web). Se tiene soporte por el chat de la Universidad y a través de la

secretaría(o) académica(o) por teléfono en horario normal.


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Proceso Virtual. Para el caso de la matrícula académica, es similar al actual dado que el modelo por

web permite ser accedido desde cualquier lugar. El soporte para la misma es ofrecido tanto por el chat

como telefónicamente en horarios extendidos.

Mínimos requeridos. Ampliar horarios de atención a estudiantes.


Matrícula Financiera.

Proceso Actual: Este proceso permite registrar el pago del estudiante y si este lo requiere, incluir

formas de pago en varios contados (principalmente). En ambos casos se generan recibos de pago que

el estudiante debe llevar hasta el banco y cancelar. Para la generación de formas de pago, se acerca a

Financiación y Cartera, hace modificar su recibo (que se expide generalmente con un contado), llega a

un acuerdo pago con la Universidad (previa verificación financiera de deudores y otros requisitos), y se

lleva control del pago de cada cuota.

Nota: Hoy no se ofrecen becas para estudiantes de posgrado aunque hay algunas ideas en desarrollo.

Dado lo anterior no se incluye por ahora en el análisis de los programas virtuales.

Proceso Virtual. Para el caso del pago sin financiación se ofrece una página web en donde se hace el

pago con tarjeta de crédito. Para las financiaciones, se está estudiando la posibilidad de ofrecer varios

contados contra tarjeta de crédito y la oficina jurídica está validando la posibilidad de inhabilitar el

acceso a la plataforma virtual en caso de no pago de alguna de las cuotas. Debemos tener presente las

restricciones a nivel de montos que se permite cancelar a través de servicios electrónicos.

Mínimos requeridos. Aceptar pagos por tarjeta de crédito para el caso sin financiación. La

financiación podría desarrollarse posteriormente.


1.2.5. Enseñanza Aprendizaje:

El objetivo de este proceso es asegurar que el estudiante desarrolle las competencias según la

propuesta de valor de cada uno de los programas académicos. Este tiene actividades propias de la

academia además de las ofrecidas por los diferentes centros del Medio Universitario.


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Asistencia y Notas

Proceso Actual: En el salón de clase, el docente toma a lista utilizando el sistema desarrollado para tal

fin. Esto hace parte del reglamento estudiantil. Igualmente, existe un sistema que permite el registro

de las notas definitivas de parciales, quizes y finales.

Proceso Virtual. El reglamento estudiantil es modificado para que incluya actividades que no

requieren asistencia y que son traducidas a créditos como lo exige el decreto 1295 del 2010. Sin

embargo, para aquellas que requieran asistencia, el sistema actual opera normalmente. Similar

situación ocurre con el sistema de notas.

Mínimos requeridos. Ninguno.


Prácticas en Salas de Cómputo

Proceso Actual: Cuando el docente desea hacer prácticas en salas de cómputo, separa espacio en

alguna de ellas o reserva equipos de la sala móvil. Estos recursos generalmente son utilizados para: la

aplicación de exámenes y quizes, o para hacer prácticas sobre software especializado.

Proceso Virtual. Para el caso de prácticas sobre software especializado, se separa espacio en los

equipos de las salas virtuales, en donde cada estudiante puede utilizar un equipo virtual desde su

propio equipo de cómputo.

Mínimos requeridos. Ninguno, siempre y cuando el número de equipos virtuales no supere las

capacidades actuales (40 conexiones simultaneas).

Recursos adicionales a desarrollar para el caso ideal. Dependiendo del número de equipos virtuales

que se quiera utilizar.

Procesos Centro de Bienestar

Proceso Actual: De todos los servicios ofrecidos por el centro de bienestar, este documento se enfoca

solo en 3 de ellos: talleres y cursos, asesoría psicológica y asesoría médica, que son los más utilizados

hoy por los estudiantes presenciales.

Proceso Virtual. Para el caso virtual, la asesoría psicológica se presta por medios virtuales (tipo Skype)

como videoconferencias. El estudiante se registra (user/pass) y en un horario definido, el profesional

lo atiende según reservas acordadas previamente. Para el caso médico, es muy similar con la limitante

que solo puede ser ofrecido para estudiantes en Colombia (por confirmar con la oficina jurídica). Sobre

los talleres y cursos estos son ofrecidos como cursos virtuales a través de la plataforma.


Recursos adicionales a desarrollar para el caso ideal. El sistema de citas médicas y psicológicas debe

ser modificado para aceptar un autoservicio de estudiantes que sea accesible por la web.


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Procesos Centro de San Francisco Javier

Proceso Actual: De todos los servicios ofrecidos por el centro San Francisco Javier, este documento se

enfoca solo en 2 de ellos: talleres y cursos, y asesoría espiritual, que son los más utilizados hoy por los

estudiantes presenciales.

Proceso Virtual. Para el caso virtual, la asesoría espiritual se presta por medios virtuales (tipo Skype)

como videoconferencias. El estudiante se registra (user/pass) y en un horario definido el sacerdote lo

atiende según reservas acordadas previamente. Sobre los talleres y cursos estos son ofrecidos como

cursos virtuales a través de la plataforma.


Recursos adicionales a desarrollar para el caso ideal. El sistema de citas médicas y psicológicas debe

ser modificado para incluir también reservas para citas con sacerdotes.

Actividades Deportivas

Proceso Actual: Los deportes son practicados presencialmente, previa reserva de cupo con el sistema

del medio universitario.

Proceso Virtual. Algunos deportes (ej.: Ajedrez) son ofrecidos virtualmente. El sistema de reservas

funciona igual para estudiantes presenciales y no presenciales.

Mínimos requeridos. Buscar otras estrategias para ampliar este servicio a los estudiantes virtuales.


Actividades Culturales

Proceso Actual: Las actividades culturales presentan dos formas principales de interacciones con los

estudiantes: talleres y presentaciones culturales.

Proceso Virtual. Respecto a los talleres, es posible ofrecer algunas actividades culturales virtualmente

(ej. talla en madera). Respecto a las presentaciones culturales, se ofrece acceso por streaming.



Intercambios Interinstitucionales

Proceso Actual: Los estudiantes de algunos posgrados (caso EMBA) pueden aplicar para cursar algunas

asignaturas en otras instituciones del país o del extranjero.


19

Proceso Virtual. Un estudiante de un programa virtual puede aplicar con los mismos derechos que un

estudiante presencial. Actualmente se cuenta con el consorcio AJCU – AUSJAL en donde los

estudiantes pueden tomar asignaturas de las instituciones de estas dos asociaciones.



1.2.6. Egresados:

El objetivo de este proceso es asegurar que la relación con los egresados sea fluida, se mantenga la

lealtad y se faciliten posteriores interacciones con dicho grupo.

Proceso Actual: Se ofrecen diversos servicios a los egresados.

a. El sistema de egresados ofrece a los graduados presenciales servicios de bolsa de empleo y de

clasificados a la comunidad.

b. Los egresados también pueden pedir certificados de sus actividades realizadas en la

Universidad. Para tal fin, pagan en el banco el valor requerido, traen dicho recibo a la

Universidad y a la fecha especificada reclaman el certificado.

c. La oficina de egresados ofrece cursos presenciales (algunos pagados).

d. Se ofrece una ceremonia de grado solemne y se entregan los diplomas. Posteriormente se

entregan actas de grado.

Proceso Virtual.

a. Se mantiene tanto la bolsa de empleo como los clasificados para los egresados virtuales.

b. Los egresados virtuales acceden a una plataforma donde por tarjeta de crédito se les entregan

los certificados, los cuales son entregados en formato digital con un certificado digital

asociado que les da validez. Si además desean los certificados en físico hay un cobro adicional

para tal fin.

c. La oficina de egresados ofrece cursos virtuales.

d. Los grados son presenciales y se le da la opción al estudiante que se encuentre en otro país

que participe a través de streaming.


a. No se requiere nada nuevo.


20

b. Hay que desarrollar una plataforma para este fin y contratar los servicios de un certificado

digital.

c. Los cursos de la oficina se montan como cursos nuevos. Hay que desarrollar los cursos.

Recursos adicionales a desarrollar para el caso ideal.

1. Ninguno.

2. Plataforma para certificados y pagos online, además de envío de certificados en físico requiere

personal dedicado a esta tarea.

3. Desarrollar los cursos.


21

1.3. Componente Pedagógico (3)

Presentación

Este componente lo constituyen aquellos elementos relacionados con el diseño, implementación y

evaluación de una propuesta formativa mediada por TIC (programa virtual), en este documento se

describen cada uno de ellos y se muestra la relación que existen entre dichos elementos.

Es importante aclarar que constantemente se hace mención a un curso o asignatura pues es donde se

aplican directamente los procesos de este componente.

Gráfico 4. Elementos del componente pedagógico


22

1.2.3. Articulación PEI-TIC:

El objetivo es ofrecer unos insumos teóricos en donde se explicite la alineación entre el proyecto

educativo institucional, el paradigma de la pedagogía Ignaciana y las características de las TIC, de modo

tal que se puedan definir unos lineamientos pedagógicos del modelo de educación virtual para la

Universidad.

Proceso Actual.

Se toma como referente de este análisis una investigación llevada a cabo en el 2002 por el profesor

Luis Roberto Rivera y cuyos resultados fueron entregados en el 2004. Este proyecto de investigación se

realizó por solicitud del comité UNIVIRTUAL, llamado “Articulación Docencia Proyecto Educativo-

NTIC”.

En esta investigación se identificaron los elementos necesarios para la caracterización de la docencia

en la Universidad y la manera como se utilizaban las tecnologías de la información y la comunicación

para luego hacer una articulación entre estos elementos.

Esta investigación se convierte en un primer insumo para establecer los lineamientos pedagógicos de la

educación virtual en la Pontificia Universidad Javeriana de Cali pero no son suficientes, se recomienda

incluir elementos de la pedagogía ignaciana y revisar con detenimiento las características de las TIC a la

luz de los cambios ocurridos en el contexto educativo, para este último se propone como referentes

conceptuales, los autores Cesar Coll y Eduardo Martin.

Proceso Virtual.

Javevirtual para la virtualización de programas y cursos sigue unas orientaciones pedagógicas basadas

en lineamientos institucionales y principios psicopedagógicos para la educación virtual. Se hace

necesario llegar a la formalización de los lineamientos pedagógicos que finalmente se conviertan en

nuestro diferencial.


Explicitar los lineamientos pedagógicos mínimos, resultado de la articulación del PEI, Pedagogía

Ignaciana y las características de las TIC.



23

1.2.4. Inducción:

El objetivo de este proceso es establecer los componentes claves para la inducción virtual de los

estudiantes de los programas virtuales en la Universidad, un aspecto fundamental en la ambientación

de los estudiantes en esta modalidad.

Proceso Actual.

Actualmente la inducción presencial para los estudiantes de posgrados, la realiza cada facultad.

La programación es: Saludos de Bienvenida del Decano Académico, la Decana del Medio Universitario

y el Director de Posgrados. Adicionalmente se presentan los servicios del Centro de Servicios

Informáticos, la Biblioteca, Javevirtual y Servicio Médico.

También se hace entrega de una carpeta con material impreso sobre: Calendario académico,

Facilidades de financiación, información sobre la facultad, Información del Medio Universitario,

información sobre presencialidad, información sobre los participantes del posgrado (Fotografías),

horarios, reglamento de estudiantes y el mapa de la Universidad.

Proceso Virtual.

Módulo de ambientación

Actualmente todos los cursos virtuales cuentan con un módulo de ambientación, éste se ofrece al

inicio del curso, dura una semana y se compone de las siguientes actividades: Elaboración de la página

personal, conocer las herramientas: foro de discusión, entrega de actividades, CmapTools, blogs y el

sistema a de videoconferencia Blackboard Collaborate.

Estas actividades varían según las necesidades de cada curso.

Con base en la experiencia que se tiene con la actual oferta de programas virtuales y pensando en la

nueva propuesta de educación virtual para la Universidad, se requiere la creación de un curso de

ambientación que sea obligatorio y que asegure que los estudiantes podrán acceder a toda la oferta de

valor del programa y de la Universidad, igualmente revisar cuál sería la participación de la Vicerrectoría

del Medio Universitario.


Se debe reestructurar el módulo de ambientación para facilitar la compresión de los diferentes

aspectos que debe conocer el estudiante antes de iniciar un curso virtual. Se conserva la información

actual y se incluye nueva información acerca del rol del estudiante (Autoevaluación diagnóstica,

elementos clave y compromiso de aprendizaje) y por último una verificación técnica e instalación de

software.

Incluir en la presentación de los cursos virtuales información acerca de la importancia de la guía de

aprendizaje y sobre el perfil, el rol y las funciones del tutor.

Evaluar la posibilidad de implementar un sistema de seguimiento a los estudiantes a través de un

portafolio, que permita evaluar elementos cualitativos.


24


Desarrollar el nuevo módulo de ambientación.

1.2.5. Evaluación y seguimiento del aprendizaje:

El objetivo es conocer y definir unas orientaciones frente a las estrategias de evaluación y seguimiento

del aprendizaje que se pueden darse en ambientes virtuales, insumo necesario para el diseño de

propuestas formativas bajo esta modalidad, que garantice el aprendizaje de los estudiantes.

Proceso Actual.

El proceso de evaluación y seguimiento de aprendizaje está supeditado a la libertad de catedra del

docente, sin embargo por lineamientos relacionados con la evaluación y el seguimiento de aprendizaje

en la universidad, los docentes deben hacer entrega de 4 notas durante el semestre: una

correspondiente a primer parcial con un valor del 20%, la segunda relacionada con el segundo parcial

con un valor del 25%, la tercera correspondiente al final con un valor del 30% y una nota por

seguimiento con un valor del 25%.

Por otro lado la universidad en el Portal del Estudiante coloca los servicios de seguimiento a la

formación del estudiante a través de los siguientes recursos:

• Horarios de Clase • Notas parciales • Tabulado de Notas • Calificaciones definitivas • Seguimiento de asistencia a clases • Aula Virtual • Blackboard • Evalúa a tus profesores • El Reto de Aprender

En la Universidad se adelantó un proceso de formación a docentes desde la Vicerrectoría Académica

donde se pretendía establecer como resultado la creación de un documento con el listado de cada una

de las asignaturas (Syllabus), especificando claramente el conjunto de las prácticas de evaluación del

aprendizaje que se deben utilizar en el desarrollo de la propuesta curricular. (PROCESO DE

RENOVACIÓN CURRICULAR 2003-20) En este mismo proceso se entregó a los docentes un documento

titulado TIPS de Evaluación.

Javevirtual ha desarrollado las siguientes actividades:

• Revisión bibliográfica para la evaluación y seguimiento del aprendizaje en la virtualidad: En la

oficina de Javevirtual se ha adelantado un proceso de revisión relacionado con la evaluación y

seguimiento del aprendizaje en contextos presenciales y de virtualidad.

• Definición de parámetros de evaluación y seguimiento del aprendizaje en la virtualidad: existe

un documento relacionado con el sistema de evaluación de cursos virtuales que considera


25

dentro de sus apartados una postura con relación a la evaluación del aprendizaje en la

educación virtual.

Proceso Virtual.

Actualmente la definición de la evaluación y seguimiento del aprendizaje en los cursos virtuales se hace

en la fase de diseño, se parte de los objetivos de aprendizaje que se proponen para el curso y se

determinan teniendo referentes conceptuales y la experiencia de Javevirtual.


• De la revisión bibliográfica para la evaluación y seguimiento del aprendizaje en la virtualidad.

Es importante definir los lineamientos teóricos y conceptuales en coherencia con el PEI, la

Pedagogía Ignaciana y las referencias de las características de las TIC (Martí, 2003).

• De la definición de parámetros de evaluación y seguimiento del aprendizaje en la virtualidad:

Formalizar en un documento con los parámetros de evaluación y seguimiento del aprendizaje

en la virtualidad.


Aprobar las orientaciones en las instancias respectivas.

1.2.6. Evaluación de cursos:

El objetivo es conocer la forma como se evalúan los cursos de posgrado en la universidad y definir la

evaluación para los cursos virtuales, aspecto necesario para establecer las acciones de mejoramiento

del programa y así garantizar la calidad del mismo.

Proceso Actual.

En el momento, la evaluación de los cursos es realizada por los estudiantes hacia el final del semestre

en las fechas programas por la Oficina de Gestión Profesoral, se evalúan cuatro aspectos: evaluación

del docente + autoevaluación del estudiante + calidad y pertinencia del contenido + servicio, logística y

calidad administrativa.

Proceso Virtual.

Los cursos virtuales actualmente se evalúan con el mismo formato por lo cual se han presentado

dificultades al tener ítems de evaluación para la modalidad presencial.

Javevirtual cuenta con un sistema de evaluación de procesos educativos mediados por TIC y dentro de

este sistema se contempla la evaluación de la implementación de la propuesta o curso virtual. A partir

de esto, al finalizar cada módulo o unidad de formación de la propuesta implementada, se aplica a

través de la plataforma una encuesta dirigida a los estudiantes, donde de acuerdo a su experiencia

valoran aspectos relacionados con los componentes:


26

• Actividades, • Contenidos • Desarrollo de la evaluación • Seguimiento al desempeño, • Desempeño del Tutor, • Comunicación e interacción • Uso de la plataforma.

Hacia el final del curso se realiza una encuesta similar (con los mismos componentes) y se realiza una

entrevista al tutor del curso, para considerar la perspectiva de ambos actores y valorar la pertinencia,

dificultades y posibles mejoras a realizar en el curso.


Se requiere la revisión de los documentos que han sido insumo para la evaluación de los cursos

virtuales y definir y articular sus componentes con las dimensiones propuestas en la evaluación

institucional desarrollada desde Gestión Profesoral.


Aprobación de la evaluación institucional de cursos virtuales.

1.2.7. Currículo:

El objetivo es dar a conocer como se establece el currículo en un programa de posgrado y definir los

lineamientos para el documento maestro para el registro calificado de los programas virtuales. Un

aspecto que garantiza la adecuada estructuración del programa y la relación entre todos sus

componentes.

Proceso Actual.

La definición del currículo de un programa se hace en el momento de la elaboración del documento

maestro para el registro calificado. El Documento contiene los elementos claves para creación de un

programa en la universidad.

Aquí se definen aspectos curriculares de cada uno de los programas en el momento de su aprobación

ante el Ministerio de Educación. Este documento se encuentra alineado con los requerimientos que

demanda el ministerio para el otorgamiento del registro para que funcione un programa en la

universidad.

Condiciones de calidad Ley 1188 de 2008 – Decreto 1295 de 2010. Condición primera: Denominación del Programa Condición segunda: Justificación del programa Condición tercera: Contenidos curriculares Condición cuarta: Organización de actividades académicas Condición quinta: Investigación Condición sexta: Relación con el sector externo


27

Condición séptima: Personal docente Condición Octava: Medios educativos Condición novena: Infraestructura física Condición Décima: Mecanismos de selección y evaluación Condición undécima: Estructura administrativa y académica Condición Duodécima: Autoevaluación en la Universidad

Proceso Virtual.

Actualmente no se tiene definido cuales serían los lineamientos que deberían seguir el documento

maestro para registro calificado para la apertura de programas virtuales.


Definir los lineamientos que deberían seguir el documento maestro para registro calificado para la

apertura de programas virtuales.


1.2.8. Actualización e innovación del programa y los curso:

El objetivo de este proceso es dar a conocer las acciones que se realizan para la actualización de los

programas en la universidad y establecer los parámetros para la actualización de los programas

virtuales, una estrategia que permite tener contenidos y actividades actualizados y adecuados a las

necesidades del contexto.

Proceso Actual.

Al finalizar un ciclo académico de un programa, cada director realiza una evaluación y de allí se toma la

decisión de realizar ajustes en los contenidos curriculares. También, se tiene en cuenta los contextos

sociales que a juicio del director ameriten realizar cambios. Como resultado de este proceso se generan

los syllabus de cada curso reformados, el proceso depende del director, exclusivamente.

Proceso Virtual.

En los programas actuales se realizan las modificaciones y ajustes cada que se ofrece una nueva

cohorte y esto se hace a partir de los resultados de las evaluaciones que son aplicadas a estudiantes y

tutores.


Establecer unos lineamientos para la actualización e innovación de programas.



28

1.2.9. Autores:

El objetivo es describir el perfil, funciones y aspectos contractuales y legales del rol tutor en la

educación virtual, factor central en estos procesos mediados por TIC, que permita luego generar una

directriz frente a este actor en la universidad.

Proceso Actual.

En la modalidad presencial no existe ésta figura, los docentes son contratados para dictar cursos. Las

funciones, perfil y condiciones contractuales están supeditados a la modalidad de contratación

(docente tiempo completo, hora catedra, consultor). Se asume que los derechos de los que ellos

producen en su tiempo laboral es de la universidad y esto se encuentra explícito en la clausura

UNDECIMA conforme a la ley 23 de 1982 sobre los derechos de autor.

Proceso Virtual.

Se ha definido el rol del autor a partir de un documento creado a partir de los acuerdos del I Encuentro

del Grupo Gestor (Convocatoria diplomados de AUSJAL), que contiene los siguientes puntos:

• Criterios básicos de la selección de los autores • Aspectos a tener en cuenta • Términos de Referencia • Criterios de evaluación y puntajes para la revisión de hojas de vida

También se tomó como referencia el documento elaborado para AUSJAL donde se tienen las funciones

que debe cumplir un autor de un módulo virtual.

En cuanto a las condiciones contractuales, se han realizado cursos virtuales con docentes de planta y

catedra. En los dos casos se le ha pagado a los docentes, debido a que se encuentran como horas

extras con relación a las funciones de su contrato de trabajo con la universidad. El contrato que se ha

manejado con dichos docentes es el de obra (se cuenta con este contrato). Con relación al Pago se ha

manejado como referente un curso equivalente a 120 horas en el cual se cancela $5.500.000. A los

cursos con menor o superior número de horas, se le hace la conversión con una regla de tres a partir

de este referente, para realizar los pagos correspondientes.

En el caso de cursos formales, actualmente no se realiza contrato de obra en esta modalidad.

Solamente se han desarrollado 4 cursos, de los cuales 3 han sido con profesores de planta y 1 curso con

profesor hora catedra. Con relación a las condiciones contractuales de los docentes de planta se

asume como descarga laboral de 4 horas a la semana, para cursos de 2 créditos (96 horas). Con el

docente hora catedra se cancelaron 32 horas de producción con el valor según escalafón docente.


Es necesario examinar con el Abogado de la universidad si la cláusula que aparecen en los contratos es

aplicable en términos contractuales a los autores de cursos o si es necesario considerar otras cláusulas.


29

• A partir de los referentes encontrados es importante tomar postura con respecto a la

formalización del proceso de perfil, funciones y contratación de los autores en educación

virtual.

• Revisar cuales elementos de los referentes encontrados son aplicables a la concepción de

autor que va a tener la universidad.


1.2.10. Tutores:

El objetivo es describir el perfil, funciones y aspectos contractuales y legales del rol tutor en la

educación virtual, factor central en estos procesos mediados por TIC, que permita luego generar una

directriz frente a este actor en la Universidad.

Proceso Actual.

El reglamento del profesorado de la Pontificia Universidad Javeriana contiene los principios que rigen la

relación entre la Universidad y el cuerpo profesoral, cuyo objetivo es estimular y orientar su “desarrollo

humano y profesional hacia el cumplimiento de su misión particular, y consolidar una comunidad

científica y profesoral estable, con el propósito final de lograr la excelencia académica”. Por ello,

dentro del reglamento también se encuentran disposiciones alrededor del perfil, funciones, derechos y

deberes del profesor.

Para el caso de los tutores en línea, estas disposiciones también guiarían su quehacer, pero se podría

entrar a valorar algunos aspectos indicados que podrían ser diferentes en la modalidad presencial, por

ejemplo en entre los Deberes del reglamento se encuentran los siguientes puntos:

• Asistir puntualmente a sus clases y cumplir todo el tiempo señalado para ellas según los

horarios y en los sitios señalados para el efecto.

• Cumplir presencialmente con la dedicación de tiempo pactada en su contrato con la

Universidad.

Proceso Virtual.

Se tienen definidas las siguientes funciones del tutor de acuerdo a las dimensiones: social, pedagógica,

tecnológica y evaluativa

Función Social:

• Generar un ambiente virtual amigable, en el cual se favorezca el aprendizaje a través de la co-

construcción de conocimiento, de tal manera que los usuarios asuman sus responsabilidades

y, especialmente, les permita el desarrollo de un proceso de aprendizaje menos dependiente

del tutor.

• Promover el diálogo social a partir del diseño de un espacio virtual propio para la interacción

social, en el cual se pueda generar conversaciones informales con el fin de generar una

comunidad de aprendizaje significativo.


30

Función Pedagógica:

• Diseñar actividades que promuevan la discusión crítica, la interacción entre los usuarios y el

debate argumentativo que exijan retomar los conceptos y teorías abordadas en el curso.

• Promover la participación de los usuarios en la Plataforma de Gestión del Aprendizaje; y

establecer contacto con aquellos que no ingresan al curso para asegurar que no exista alguna

dificultad.

• Guiar el aprendizaje a través del diseño de actividades que permitan el trabajo colaborativo,

explorar ideas, desarrollar argumentos y promover hilos de discusión.

• Promover otros escenarios de aprendizaje creando vínculos entre otras características de los

programas de aprendizaje e introduciendo recursos de la red sin desviar a los estudiantes de la

interacción.

• Promover en los estudiantes comportamientos propios de la indagación a partir del diseño de

actividades en línea, elaborar preguntas para organizar las discusiones y planear las maneras

de cómo será su participación y la de los usuarios en las actividades.

Función Tecnológica:

• Capacitarse en el uso de herramientas tecnológicas y en el Sistema de Gestión de Aprendizaje.

• Hacer uso del sistema de gestión de aprendizaje como medio principal para el desarrollo del

curso.

• Familiarizar a los participantes con la plataforma y que puedan descubrir los beneficios de

utilizar la tecnología en su proceso de formación.

• Hacer seguimiento permanente del uso del Sistema de Gestión de Aprendizaje por parte de

los estudiantes.

Función Evaluativa:

• Ofrecer retroalimentación a los usuarios sobre las maneras cómo se están comunicando y

como están contribuyendo a los procesos de construcción de conocimiento de sus

compañeros.

• De ser necesario, realizar ajustes durante el desarrollo del curso en su contenido y/o en su

estructura pedagógica a partir del análisis de los procesos de aprendizaje de los usuarios.

• Llevar un registro de memoria sobre las ideas que van surgiendo en el desarrollo de su curso a

partir de los análisis que realice al proceso interactivo.

• Elaborar reportes semanales de participación y cumplimiento de actividades por parte de los

usuarios para enviarlos a la unidad responsable del curso.

Otro referente que se tuvo en cuanta para la definición de responsabilidades y rol del tutor en la

educación en línea, fue el curso de tutores, donde se trabaja alrededor del uso de las tecnologías en

educación, su impacto en las prácticas pedagógicas y la construcción de modelos pedagógicos. En

ambos casos se retoma la propuesta de Carlos Serrano Escallón sobre la Formación de tutores.

En cuanto a lo contractual, se aplica toda la normativa de la modalidad presencial.


31


• Aprobar el documento de perfil y funciones del tutor virtual en la Universidad.

• Validación y revisión de las condiciones contractuales de los docentes que tenga asignación

como tutores.


1.2.11. Estudiantes:

El objetivo es describir el perfil y responsabilidades del rol estudiante en la educación virtual, de

manera que permita identificar cuáles serían las reformas necesarias a ser aplicadas en los documentos

y procesos institucionales.

Proceso Actual.

Existen lineamientos relacionados con la identidad, principios y valores javerianos que tienen que ver

con toda la comunidad universitaria y que hacen parte del perfil del estudiante javeriano.

Por otro lado cada programa maneja un perfil del aspirante y del egresado que está relacionado con las

características y competencias que debe tener y/o desarrollar dependiendo de la disciplina en la que se

está formando.

En términos institucionales la universidad a través del ACUERDO No 567 del Consejo Directivo ha

formulado el Reglamento Estudiantil, donde se encuentra el perfil y rol del estudiante en términos de

deberes y derechos, así mismo, en este reglamento se mencionan los beneficios y servicios a los que

tiene derecho para que su proceso de formación sea óptimo.

Proceso Virtual

Se siguen los lineamientos y reglamentos institucionales, igualmente lo definido como perfil del

estudiante y el egresado de cada programa.

En cuanto al rol, se ha implementado dentro del proceso de ambientación a la modalidad virtual usada

en los diplomados virtuales, unos lineamientos relacionados con las responsabilidades del estudiante

virtual. A través de esta estrategia se le da claridad al participante frente a su rol dentro del curso.

Se cuenta con 5 elementos claves:

• Conocimiento de TIC

• Manejo eficaz y efectivo del tiempo

• Habilidades comunicativas

• Motivación permanente

• Compromiso y autonomía


32


• Es importante establecer criterios relacionados con la concepción del estudiante que aprende

desde la mirada de la educación virtual y alinearlo a los elementos que se encuentran en el

reglamento estudiantil de la universidad, con el propósito de evaluar si es necesario añadir

otros criterios por la modalidad de educación virtual en el reglamento estudiantil y en otros

documentos que están relacionados con el estudiante en la universidad.

• Formalizar el marco de referencia epistemológico, conceptual y metodológico para la

alineación de los diferentes puntos de este componente a los fundamentos de la Educación

Virtual, así responder con mayor claridad a la concepción y acción del estudiante virtual en la

Pontificia Universidad Javeriana Cali.


Con relación al tema de accesibilidad, es importante tomar una postura con respecto al Proyecto ESVI-

AL: Proyecto Educación Superior Virtual Inclusiva - América Latina

1.2.12. Contenidos:

El objetivo es describir las pautas para el manejo de los contenidos dentro de los cursos virtuales

teniendo en cuenta que hay dos posibilidades, la primera hacer producción propia y la segunda

adquirir contenidos a través de compra o convenios. Por otro lado se hace necesario formalizar los

lineamientos para el manejo de los derechos de autor y el licenciamiento.

Proceso Actual.

En cuanto a los contenidos usados para una asignatura, actualmente se define en el currículo los

syllabus y esto sirve de base para que cada docente asignado a cada asignatura seleccione y prepare

los contenidos para cada clase. Solo hay seguimiento a la construcción del syllabus de la asignatura ya

que los contenidos son seleccionados por los mismos docentes.

En lo presencial no se tiene registro de adquisición de contenidos a través de compra.

Proceso Virtual.

Se ha trabajado en la producción de contenidos, materiales y asignaturas virtuales, para esto en

Javevirtual se ha definido una metodología que parte de una adaptación del modelo de diseño

instruccional denominado ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación), y

actualmente utilizada para la construcción de los cursos apoyados en Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC) y objetos de aprendizaje.

Esta metodología está dividida en 5 fases y cada una de ellas posee los elementos para su

operacionalización y evaluación, lo cual permite una estandarización de procesos y la efectividad en la

producción.


33

Hasta el momento esta metodología ha sido probada por más de 8 años, la misma estructura ha

permitido que se haga una evaluación permanente produciendo mejoramientos continuos, adaptados

a las necesidades de los docentes.

En cuanto a la adquisición de contenidos (cursos de otras instituciones o empresas), hasta el momento

la universidad ha sido muy resistente, lo que indica que este aspecto está aún por explorar y es una de

las posibilidades que ofrece la virtualidad, la sugerencia del Rector ha sido que debemos buscar

alianzas con otras instituciones que permitan que el trabajo sea en colaboración y de esta forma se

garantice nuestro sello Javeriano. Nuestra institución no tiene interés por la comercialización de

cursos.

En cuanto a los derechos de autor y licenciamiento, seguimos lo propuesto en las siguientes

normativas:

• Ley derechos de autor 1982.

• Ley del libro y el Decreto 1070.

• Licenciamiento Creative Commons

• Normativa interna de propiedad intelectual, específicamente para reconocer los e-books y los

objetos de aprendizaje.

En el contrato de obra de los autores de propuestas virtuales se hace énfasis en el respeto por los

derechos de autor y la responsabilidad que tiene el docente con este asunto.


• Se debe hacer un análisis sobre la posibilidad de compra de contenidos educativos y uso de

estos contenidos diseñados por terceros.


34

• Incluir dentro del proceso de producción de cursos la firma obligada de contrato y buen

manejo de la información.


Hacer explicita la norma y generar documentos institucionales alrededor de los derechos de autor y el

licenciamiento.

1.2.13. Estrategias Metodológicas:

Este punto solo es trabajado para lo virtual, ya que es en esta modalidad que se hace necesario

explicitar las estrategias como parte del componente pedagógico.

El objetivo es describir las estrategias metodológicas que son usadas en el diseño de asignaturas

virtuales, de modo tal que pueda garantizarse una postura pedagógica en nuestra propuesta de

educación virtual.

Proceso Actual.

Las estrategias metodológicas permiten reconocer principios y procedimientos que fundamentan la

acción del docente en relación con la planeación, ejecución, evaluación y organización del ambiente de

aprendizaje donde se llevan a cabo los procesos de enseñanza – aprendizaje. Dentro de los cursos

virtuales elaborados con el apoyo de Javevirtual, son retomadas diferentes estrategias metodológicas,

desde la perspectiva constructivista, el enfoque por competencias y aspectos del aprendizaje

significativo y autónomo (Coll, Onrubia, Martí, Monereo). A partir de este marco, son retomadas

estrategias metodológicas como:

• Trabajo Colaborativo

• Aprendizaje basado en problemas o proyectos

• Estudio de Caso

• Juego de rol

Proceso Virtual.

Durante el proceso de virtualización de cursos se realiza un acompañamiento pedagógico al docente

para la construcción del curso. Durante este acompañamiento no hay una postura metodológica

previamente definida, se va construyendo de acuerdo con los objetivos, necesidades y propuestas que

el curso pretende cubrir. Durante este proceso se utiliza un formato de apoyo “guía de aprendizaje”

donde se describen la estrategia didáctica en relación con las actividades, objetivos y contenidos a

considerar.


• Realizar una revisión de las estrategias utilizadas y consolidar la información en un

documento, en el cual se incluya aspectos de la pedagogía Ignaciana para orientar los

procesos de enseñanza-aprendizaje.


35

• Revisar el marco de referencia que se ha trabajo durante el Diplomado en Creación de

Ambiente Virtuales de Aprendizaje que se ofrece a nuestros docentes, para definir unos

lineamientos institucionales.


1.2.14. Entorno comunicativo:


explicitar los entornos comunicativos como parte del componente pedagógico.

El objetivo es describir el entorno comunicativo en un ambiente virtual de aprendizaje, en donde se

contemplan métodos y herramientas para facilitar la comunicación y la interacción entre los actores

del proceso (Docentes y Estudiantes).

Proceso Actual.

Se define como entorno comunicativo aquellos métodos y herramientas que permiten la interacción y

la comunicación entre los participantes de un curso. En lo virtual el entorno comunicativo se evidencia

principalmente en dos tipos de comunicaciones: una de orden sincrónico y otra asincrónica.

Actualmente se hace uso de varias herramientas y métodos que permite dar cuenta de un entorno

comunicativo ya establecido, y que va en correspondencia con las estrategias metodológicas definidas

en cada curso virtual.

Proceso Virtual.

Actualmente este entorno comunicativo se establece en el momento en el que se está diseñando el

curso y varía dependiendo de la naturaleza del mismo, en este proceso se definen los tipos de

interacción que existirá entre docente- estudiante, estudiante- estudiante y estudiante contenido,

teniendo en cuenta también el tipo de herramienta a usar.

Hasta el momento en los cursos virtuales se ha privilegiado la asincronía y se procura por tener al

menos dos encuentros sincrónicos con los participantes de un curso.


A partir de los lineamientos pedagógicos se debe establecer el entorno comunicativo para la modalidad

virtual donde se haga evidente el elemento diferenciador de nuestra oferta académica virtual.

Recursos adicionales a desarrollar para el caso ideal. No se requieren recursos.

1.2.15. Condiciones operativas de los ambientes de aprendizaje:


explicitar las condiciones operativas como parte del componente pedagógico.


36

El objetivo es describir el estándar de estructura definida para los cursos publicados en la plataforma

educativa, un proceso necesario para facilitar el alistamiento, seguimiento y diseño de los cursos

virtuales.

Proceso Actual.

Se ha establecido una estructura de contenidos y actividades para los cursos virtuales, convirtiéndose

en un estándar que facilita la gestión de los mismos; en esta estructura se contemplan los siguientes

elementos:

Para cada uno de estos elementos se tiene definido su contenido, esto ha facilitado la administración

del curso tanto por parte del docente como de la persona que hace el seguimiento a su ejecución.

Este proceso también tiene que ver con las acciones que se ejecutan antes del inicio del cuso.

Javevirtual lo denomina “alistamiento” y está relacionada con: Activación de herramientas,

actualizaciones de fechas, programación de entregas, etc.


• Validar la estructura hasta ahora utilizada.

• Crear un manual de funciones para la persona que ejecuta el proceso de alistamiento de

cursos.



37

1.4. Componente Tecnológico (4)

Procesos.

Este componente lo constituyen aquellos elementos relacionados con la infraestructura y las

herramientas tecnológicas (hardware y software) necesarias para la implementación de una acción

formativa virtual. Igualmente se incluyen en este componente aspectos relacionados con la

administración de los recursos tecnológicos y el acceso a la información.

1.4.2. Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS):

El objetivo es ejecutar los procesos de backend que aseguran que la infraestructura de soporte del LMS

opera correctamente.

Proceso Actual.

Hoy se ejecuta un proceso de backup diario de las bases de datos (sqlserver), el cual es revisado

diariamente por un sistema automático. También se ejecuta un backup diario de los servidores

virtuales que sustentan el front-end y back-end de blackboard.

Se hace monitoreo online de los servicios para detectar cualquier caída o degradación del servicio.

Proceso Virtual.

Se hace exactamente lo mismo.


Ninguno, siempre y cuando el número de estudiantes no supere los 30.000. A partir de esta cota, se

requeriría un fortalecimiento de la infraestructura.


1.4.3. Ecosistema tecnológico:

El objetivo es establecer el universo de herramientas disponibles para apoyar la estrategia de

educación virtual y plasmarlo en un ecosistema tecnológico que permita dar a conocer las

herramientas, sus usos pedagógicos y las relaciones que pueden existir entre ella.


38

Proceso Actual.

En la actualidad se cuenta con una gama muy amplia de herramientas que pueden ser usadas para

apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje, dichas herramientas son comerciales y gratuitas.

Nuestros docentes hacen uso estas herramientas ya sea por iniciativa propia o inducidos a través de las

capacitaciones ofrecidas por oficinas como Javevirtual y el CSI, y en la gran mayoría de las ocasiones

hay claridad frente a su potencial pedagógico.

Proceso Virtual.

En Javevirtual se ha realizado un inventario con las herramientas más usadas por nuestros docentes y

en especial en los cursos virtuales. Este inventario contiene su descripción y el uso actual.

Las herramientas están divididas por las siguientes categorías: Construcción de teoría, acceso a la

información, recolección de datos, medios para la comunicación, medios para la construcción y medios

para la expresión.


• Realizar un sondeo de experiencia en el uso de las herramientas por parte de los docentes.

• Construir el ecosistema tecnológico teniendo en cuenta los lineamientos pedagógicos

definidos para la educación virtual.


1.4.4. Soporte:

El objetivo de este proceso es ofrecer un servicio de soporte a usuarios de la plataforma educativa

usada en los programas de educación virtual.

Proceso Actual.

Los usuarios (estudiantes y profesores) de posgrados, en primera instancia, se comunican con los

asistentes de posgrados quienes se encargan de redirigir el requerimiento técnico al CSI o a Javevirtual,

según sea el caso.

Los requerimientos que llegan desde el área de Posgrados, son atendidos con mayor prioridad tanto en

Javevirtual como en el CSI.

Usuarios

Asistente de

Posgrado

CSI

Javevirtual


39

Los estudiantes de posgrado tienen usuario institucional y pueden acceder a todos los servicios de la

universidad (Biblioteca, Medio Universitario y CSI).

Proceso Virtual.

En el CSI se da soporte a todos los usuarios de la universidad, en el caso de los usuarios de los cursos

virtuales, atiende directamente los requerimientos realizados por los estudiantes y esto lo realiza bajo

el sistema ISO20000, donde se tiene definido los siguientes servicios::

• Call Center (primera línea).

o Priorización de requerimientos.

o Atención al usuario por ventanilla.

o Soporte en salas.

o Soporte remoto para:

� Bloqueo de sesiones en Blackboard.

� Creación y cambio de contraseña de los usuarios institucionales.

� Servicio de correo de profesores (OWA) y estudiantes (Office 365).

o Uso y manejo de programas específicos.

• Segunda línea.

o Reparación de software Hardware en sitio.

o Servicio de impresión (Subcontratado con Datecsa)

o Portal del estudiante y portal del colaborador.

o Soporte en la grabación de las clases. El CSI da soporte en el sitio con infraestructura

tecnológica.

En Javevirtual se da soporte únicamente a los profesores y se atienden algunos casos de estudiantes

que son elevados desde segunda línea, los requerimientos son también atendidos bajo el sistema ISO

20000.

En este momento Javevirtual tiene documentado los siguientes servicios:

• Asesoría individual para el uso de las aulas virtuales en Blackboard.

• Asistencia en la realización de evaluaciones en Blackboard.

• Inscripción de cursos de pregrado y posgrado en Blackboard.


Diseñar una estructura de servicios para los diferentes grupos de interés y la formalización de los

procesos internos de tal manera que todo el personal involucrado en estas tareas se encuentre

enterado de cómo se llevan a cabo los procesos y que protocolos seguir en cada caso.


• Se hace necesario gestionar el cambio y consolidar una cultura de atención centrada en el

usuario.

• Caracterizar y documentar los siguientes servicios relacionados con la modalidad virtual:


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� Soporte en videoconferencias en Blackboard Collaborate.

� Proyección de eventos emitidos por streaming en la sala de capacitaciones.

� Soporte a profesores en el uso de las herramientas del Ecosistema Tecnológico.

� Cursos Virtuales:

o Soporte después de la puesta en marcha del curso virtual.

� Soporte a las actividades de aprendizaje que demandan recursos

tecnológicos.

� Soporte al proceso de calificación y seguimiento a los estudiantes.

� Replicación de contenido, al inicio de cada semestre.

� Actualización de contenido.

� Reprogramación de las fechas de disponibilidad de las actividades y

contenidos.

1.4.5. Acceso documental:

El acceso documental corresponde a los servicios de información que garantizan el acceso a los

recursos documentales y bibliográficos que requieren los usuarios para el cumplimiento de sus labores

académicas e investigativas y se ven reflejados en los siguientes procesos: consulta, circulación y

préstamo, asesoría o referencia, renovación y formación.

Los recursos documentales o bibliográficos son las alternativas que tienen los estudiantes para acceder

a la bibliografía básica y especializada que requieren para la lectura, análisis e investigación durante su

periodo académico.

Se entiende que una actividad inherente a los Departamentos en donde sus profesores debe identificar

y definir la bibliografía a trabajar en cada curso y realizar el proceso de adquisición de acuerdo a la

proyección presupuestal para mantener vigentes y disponibles los materiales en la Biblioteca.

A continuación se describen específicamente el proceso de circulación y préstamo y asesoría o

referencia los cuales se consideró como los más relevantes para los grupos de posgrados.

Circulación y préstamo:

El objetivo de este proceso es permitir al usuario acceder a los recursos o materiales que necesita para

su labor investigativa de docencia.

1. Consulta2. Circulación y préstamo

3. Asesoría o referencia

4. Renovación 5. Formación 6.

Adquisiciones de materiales


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Proceso Actual.

El usuario puede consultar los recursos documentales y bibliográficos de manera presencial en el 2do.

Y 3er. piso de la Biblioteca, en el Laboratorio investigación en Psicología y en el Consultorio Jurídico; así

mismo puede acceder a los recursos electrónicos online a través del portal de la PUJ 24/7 en el campus

por IP o fuera del mismo validándose a través de ZProxy utilizando portátil, tablet, Smartphone, Ipad.

Proceso Virtual.

EL acceso a recursos con opción de préstamo en plataformas de servicio como Librisite y Amazon

desde cualquier dispositivo móvil a través del portal de la PUJ 24/7 en el campus por IP o fuera del

mismo validándose a través de ZProxy utilizando portátil, tablet, Smartphone, Ipad..


• Acceso a internet, Wifi, Recursos suscritos y disponibles, Disponibilidad de dispositivos móviles

de diferentes tipos para préstamo (tablet y Ipads).

• Hacer las pruebas necesarias para integrar los servicios de consulta a través de la plataforma

educativa.


Mejorar el acceso a los recursos a través del portal actual de la universidad, desarrollar el proceso de

referencia en nuevo concepto de Social media (Facebook, twitter, chat)

Asesoría o referencia

El objetivo de este proceso es establecer los planes de difusión y orientación al usuario para reconocer

los servicios, colecciones, programas y normas con que cuenta la biblioteca.

Proceso Actual.

Se presta el servicio de referencia de manera presencial, telefónica y vía email. De manera presencial

el personal de la biblioteca atiende a cada usuario que ingresa a la biblioteca y formula una inquietud o

necesidad en el horario establecido actualmente que corresponde de 15 horas continuas diarias. Para

el caso de la respuesta telefónica se cubre en la misma intensidad horaria y para el caso vía email la

respuesta se da de acuerdo al número de solicitudes que llegan y se realiza a través de los correos

específicos en cada una de las secciones de la biblioteca. Actualmente a través del Facebook general de

la universidad se reciben preguntas por el servicio pero no se puede dar respuesta inmediata o hacer

seguimiento a las solicitudes.

Proceso Virtual.

Contar con servicios como: chat, formulario web, redes sociales y preguntas frecuentes. Sincrónicos y

asincrónicos.


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Licencias de software para habilitar servicios de chat como: Question Point

NTR Support tutor.com, Docutek, Library H3lp, Mosio for libraries, Software open Access instalados

para los servicios virtuales. Skype, Mibew Messenger y un sistema Call center orientado desde la

Biblioteca.


Mejorar el acceso a los recursos a través del portal actual de la universidad y desarrollar el proceso de

referencia bajo el nuevo concepto de Social media (Grupos creado en redes sociales: Facebook,

Twitter, blogs, Word press).


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2. Estrategia sobre Cursos masivos abiertos en linea

(MOOCs)

Es difícil hoy encontrar artículos en temas de tecnología para la educación universitaria o en pedagogía para universidades que no incluya este nuevo acrónimo. De hecho el New York Times nombró al 2012 como “El año de los MOOCs”. Este documento busca describir brevemente qué son los MOOCs, para qué pueden utilizarse y qué metas quiere la Universidad alcanzar con ellos.

2.1. Qué son los MOOCs?

Los MOOCs son cursos (C: course) abiertos (O: Open - son gratis y no tienen requisito académico alguno), virtuales (O: online - se dictan por internet) y masivos (M: massive - por lo general se inscriben muchísimos estudiantes, típicamente más de 10.000 por cada vez que se dicta el curso).

Como ocurre con muchas palabras, el acrónimo MOOC tiene por lo menos dos (2) diferentes acepciones, pues puede referirse a la plataforma donde se alojan los cursos o a los cursos per se.

2.1.1 Los cursos MOOC son:

• cursos abiertos, es decir, no tienen requisitos previos de entrada y por tanto cualquier persona en el mundo los puede tomar sin importar edad, geografía, horario, estudios previos, etc...,

• sin costo, es decir, que no hay que cancelar ningún dinero para tomar ninguno de los cursos,

• en línea (virtuales), es decir, que se toman desde Internet, y no hay que ir a ningún lugar físico para tomarlos,

• y masivos, que en últimas es una consecuencia de todo lo anterior, pues si son gratis, abiertos y en línea, es común que mucha (muchísima) gente los tome. Por ejemplo, es usual encontrar cursos en donde hay más de 100.000 estudiantes simultáneos (el record lo tiene un curso de EdX con cerca de 175.000 estudiantes).

• Al estar el nombre de la Universidad en juego, esta tiende a asegurar que la calidad de los cursos MOOC sea muy buena.

La interactividad es de mucha importancia en estos cursos, y tal vez es la mayor diferencia con los cursos virtuales tradicionales en donde la lectura era de mayor importancia. Los cursos MOOCs promueven la actividad del estudiante a través de videos con preguntas interactivas incluidas, quices, presentación de trabajos y exámenes, trabajo en grupo, etc.

2.1.2 La plataforma MOOC:

La plataforma MOOC es en donde se “montan” los cursos para que puedan ser “consumidos” por los estudiantes a través de un sitio web. En general estos sitios proveen:

• Al productor del curso (docente + Universidad), un espacio donde subir el curso y asegurar que este pueda ser encontrado por los estudiantes fácilmente, asegurando un nivel de performance adecuado para la población que será atendida (que como ya se explicó, tienden a ser muchos estudiantes por curso),


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• Al posible interesado, un espacio para conocer qué cursos hay disponibles, quien los dicta, de qué universidad, cuando se dictan, etc.

• Al interesado, un espacio para registrarse a la plataforma y tener la posibilidad de matricular cursos, es decir, convertirse en estudiante,

• Al estudiante, la posibilidad de encontrar y matricular los cursos que estén próximos a abrirse,

• Cuando el curso inicia, se le da acceso al estudiante a los materiales que en general son videos cortos (entre 5 y 15 minutos de duración), que tienen la posibilidad de hacer preguntas a los estudiantes en cualquier momento del video (quices). Además provee acceso a materiales adicionales y sobre todo, a una red social en donde es posible interactuar con los otros estudiantes de la plataforma,

• También le ofrece al estudiante un espacio donde entregar tareas y presentar quices y parciales,

• Al finalizar el curso, le permite al estudiante que haya completado los requisitos mínimos, obtener un certificado que en general viene firmado por la Universidad, el docente y un representante de la plataforma.

2.1.3. ¿Cuáles son las plataformas más conocidas?

Dentro de las plataformas más conocidas están Coursera, Udacity y EdX. Las dos primeras fueron creadas por docentes de Stanford y son empresas con ánimo de lucro. EdX fue fundada por Harvard y MIT, originalmente invirtieron cerca de 30 millones de dólares cada uno y su carácter es sin ánimo de lucro.

Existen otras plataformas también muy conocidas como lo es FutureLearn. El Reino Unido como Estado, tomó la decisión de crear FutureLearn, a través de la Open University (Una universidad de larga tradición en oferta de programas virtuales y educación continua) y atiende un gran público de UK y de la India.

En España, Universia y Telefónica fundaron MiriadaX.

Australia fundó Open2Study y la lista sigue creciendo.

Udemy es otra plataforma de Estados Unidos, que busca ofrecer a los docentes un mecanismo para que ellos propongan sus propios cursos, los desarrollen, les coloquen precio, los mercadeen y puedan dictarlos. Por su parte, también ofrece a los posibles estudiantes un mecanismo para buscar cursos, pagar por ellos y tomarlos, todo de forma independiente de las Universidades.

Uno de los aspectos que más impacta al mirar este movimiento, es ver el calibre de las universidades que los están promoviendo, pues son las más prestigiosas del mercado, quienes lideran el movimiento.

El caso de MiriadaX es particularmente interesante, pues al ser impulsada por Universia es la plataforma de más fácil acceso para nosotros. Su orientación es hacia universidades de habla hispana y por tanto los cursos son generalmente en español. Hoy ya incluye más de 58 cursos de 18 instituciones de Iberoamérica atendiendo a más de 200.000 estudiantes. Hace poco recibimos visita de uno de sus representantes invitándonos a pertenecer a MiriadaX.

Una lista más completa de plataformas puede encontrarse en la siguiente dirección: http://www.technoduet.com/a-comprehensive-list-of-mooc-massive-open-online-courses-providers/


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2.2. Se acerca una avalancha. ¿Son los MOOC una causa o un efecto? En marzo del 2013, el Instituto de Investigación de Política Pública de Reino unido, publicó el estudio “An avalanche is comming: Higher Education and the revolutión ahead”, a cargo de 3 investigadores de la editorial Pearson (Michael Barber, Katelyn Donnelly y Saad Rizvi) El ensayo argumenta que es posible que los próximos 50 años pudieran ser los años dorados de las Universidades, pero sólo si todos los actores del sistema educativo (desde estudiantes hasta los gobiernos) aprovechan las iniciativas y actúan ambiciosamente. De lo contrario, una avalancha va a barrer con todo el sistema. Este propone que se requieren cambios urgentes y fundamentales en el sistema educativo universitario y que el mayor riesgo es que debido

a ansiedades, demasiadas precauciones o simplemente complacencia, este cambio no se haga o se haga muy lento. Los autores mencionan en el texto que “Los modelos de negocio universitarios que

fueron exitosos durante el siglo 20 ya no funcionan”. El reporte reta a todos los actores del sistema. Los ciudadanos necesitan aprovechar las oportunidades y re-aprender durante toda su vida. Cada ciudadano es un estudiante potencial y un potencial creador de empleos. Los líderes universitarios tienen que tomar control de su destino y aprovechar las oportunidades que traen los MOOC (por ejemplo) para proveer una educación más amplia, profunda y excitante. Ellos tienen que colocar especial atención a la generación de valor hacia sus estudiantes. Cada universidad necesita determinar a cuál segmento y qué nicho de mercado servir y cómo hacerlo. La universidad multipropósito tradicional que ofrecía una combinación de grados académicos con modestos programas de investigación tiene sus días contados. Algunas universidades necesitarán especializarse únicamente en la enseñanza (teaching) alejándose de las clases tradicionales para acercarse a los nuevos modelos:

• Las universidades élite

• Las universidades de masas

• Las universidades atendiendo un nicho de mercado específico

• Las universidades locales

• Los mecanismos de aprendizaje de por vida

La competencia para las universidades está en aumento y ya no solo porque esta se ha vuelto global (ya no solo local) sino también porque están apareciendo un nuevo tipo de competidores como son los proveedores de los MOOC (Coursera y General Assembly por ejemplo), además de consultores dedicados al desarrollo de personas, con la capacidad de hacer investigación de punta.

Los gobiernos tienen que revisar sus regímenes regulatorios que fueron diseñados para universidades locales y no para las globales. En esta nueva era, los gobiernos tienen que resolver importantes preguntas tales como ¿cómo pueden apoyar a los estudiantes de tiempo parcial? ¿Los estudiantes que toman MOOCs deben recibir el mismo apoyo financiero de la misma forma que los otros estudiantes? ¿Cómo pueden los gobiernos incentivar la conexión entre universidades-ciudades e innovación? ¿Cómo pueden ayudar a que prosperen las universidades? ¿Cómo se puede asegurar la meritocracia?


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Hay 3 retos fundamentales que enfrentan los sistemas educativos en el mundo:

• ¿Cómo pueden las universidades y los nuevos competidores asegurar la educación para la empleabilidad?

• ¿Cómo se puede romper la relación costo-calidad en la educación?

• ¿Cómo debe cambiar el sistema educativo para que soporte los nuevos proveedores?

El mensaje clave del documento es: El estudiante es el rey y quedarse quieto no es una opción.

El documento se desarrolla desde varios aspectos tales como:

• La economía global está cambiando

• La economía global está sufriendo

• El costo de la educación universitaria está creciendo mucho más que la inflación

• El contenido de los cursos es ubicuo (se encuentra en todas partes, y por tanto este ya no es un diferencial de mercado)

• La competencia universitaria es cada vez más fuerte

Luego, el documento analiza los aspectos que hicieron que el modelo universitario fuera exitoso durante el siglo 20.


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Posteriormente el estudio analiza la posibilidad de que cada componente pueda ser ofrecido de manera independiente de los otros a la luz de las nuevas realidades del mercado.

Finalmente, el documento analiza los modelos universitarios que (en su parecer) prevalecerán en el futuro:

• Las universidades élite, las cuales serán MUY pocas pues estarán basadas en una marca muy fuerte y atraerán a los más prestigiosos docentes, junto a los más calificados estudiantes. Estas se expandirán globalmente a través de asociaciones con universidades locales en donde se mantendrá el nivel de calidad de la universidad original. Yale y su expansión a Singapur, o la Universidad de New York en Abu Dhabi son ejemplos de este tipo de universidad en donde aplican 150.000 estudiantes para 150 plazas.

• La universidad para las masas, se concentrarán en ofrecer educación globalmente a una clase media (y otras) consiente de que no es suficiente la educación básica. Utilizará métodos online y combinados (blended) atendiendo miles de estudiantes al tiempo. A medida que pase el tiempo, los estudiantes encontrarán que el valor generado por este tipo de instituciones supera por mucho al ofrecido por las universidades de nivel medio y bajo


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tradicionales. La variedad de cursos ofrecidos será muy grande lo que le permitirá a los estudiantes orientar sus estudios de una mejor forma.

• La universidad de nicho, como su nombre lo indica, trabajará por un conjunto específico de características altamente diferenciables.

• La universidad local, participará en el desarrollo de economías locales o regionales en donde tendrán un arraigo importante. Facultades de medicina son el prototipo de este tipo de universidades dado el alto componente práctico que ofrecen.

• Los mecanismos de aprendizaje de por vida, en donde los estudiantes lograrán alcanzar niveles educativos universitarios sin siquiera haber pisado una universidad. Basados en la experiencia, este modelo se asimila a la asignación honorífica de doctorados en donde se valida la experiencia.

En conclusión, la combinación de la marketización – el estudiante consumidor como un rey con opciones por fuera de las universidades para estudiantes talentosos – y la globalización llevará a las universidades a estar cada vez menos contenidas en sistemas nacionales y cada vez más y más globales.

Un panel donde fue discutido este asunto puede ser visto en la siguiente dirección:

http://www.youtube.com/watch?v=TWv2HAVQDKQ

2.3. Cómo podemos usar los MOOCs?

Se puede al menos pensar en dos (2) diferentes (y complementarios) usos para los MOOCs: Crearlos, quiere decir producir una oferta de estos cursos con nuestros docentes o consumirlos (demanda), quiere decir que los cursos pueden ser tomados por nuestros estudiantes o por otra persona de la comunidad.

2.2.2. Crear y promocionar cursos.

Los beneficios de crear cursos MOOC y publicarlos al mundo varían del grupo de interés que se hable, si son docentes, la sociedad y la universidad.

Beneficios para los docentes que hagan los cursos.

a. Reconocimiento: El docente es reconocido globalmente y por tanto su goodwill aumentará. b. Calidad: Al publicar sus materiales, estos estarán bajo el escrutinio público y por tanto,

recibirá una alta retroalimentación que le servirá para mejorar y afinar dichos materiales, y luego utilizarlos en sus cursos presenciales o en otros cursos virtuales.

c. Responsabilidad Social: Al compartir con la sociedad sus conocimientos, estos estarán disponibles para personas que normalmente no tendrían acceso a estos (por ejemplo grupos marginados).

d. Flipped Classroom (mirar 2.2.2): Al estar estos materiales disponibles en internet, podría utilizarlos en sus clases presenciales para que los estudiantes aprendan del curso MOOC y así utilizar el tiempo de clase para talleres y presentaciones de expertos, actividades que permiten un mejor reconocimiento de los avances de los estudiantes.


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Beneficios para la Universidad.

a. Posicionar el nombre de la Universidad en nuevos mercados, en particular si los cursos que se creen sean de temas en donde la Universidad es fuerte, o donde sean dictados por docentes de alto nivel pedagógico y/o reconocimiento,

b. Efectuar una labor de responsabilidad social, facilitando compartir información con poblaciones con pocas posibilidades de acceso a nuestra Universidad,

c. Implementar Flipped Classroom (mirar 2.2.2), en donde los temas magistrales son cubiertos por los estudiantes a través del curso MOOC en su tiempo personal, para así dedicar el tiempo de clase a talleres, presentaciones de profesionales, consejería, etc.

d. Mejorar la calidad de los materiales de los cursos presenciales a través del uso de los materiales de los MOOC, que al ser consultados por un público tan grande, tienden a quedar en un estado muy óptimo de calidad luego de las primeras iteraciones.

e. Generar nuevos ingresos a través de alternativas de certificaciones para estudiantes que tomen nuestros cursos MOOC. Algunos cursos también han demostrado que generan muchos ingresos por la venta de libros relacionados con los cursos en Amazon.

f. Promocionar programas académicos permitiendo que estudiantes de ciertos cursos MOOCs en donde este haya alcanzado la certificación, puedan ser aceptados como créditos académicos en programas de posgrados (u otros).

g. Las plataformas MOOCs permiten registrar toda actividad que haga un estudiante en un curso. Esta información puede utilizarse para encontrar modelos que permitan determinar qué actividades aumentan la probabilidad de éxito de un estudiante y así aplicar este conocimiento a nuevos cursos tanto presenciales como MOOC.

Beneficios para el estudiante externo que toma nuestros MOOCs

a. Acceso a cursos de alta calidad de forma gratuita. b. Puede estudiar a su propio ritmo, muy útil para estudiantes que trabajan, incapacitados o con

familia. c. Puede estudiar desde cualquier lugar y en cualquier momento d. Acceso a redes sociales de otros estudiantes interesados en el mismo tema. e. Posibilidad de conseguir certificaciones académicas.

2.2.3. Beneficios para estudiantes presenciales que toman nuestros cursos MOOC

a. Acceso a materiales de apoyo, en general de alta calidad por haber sido revisados por muchos

otros estudiantes. b. Si se implementa Flipped Classroom, tendrá un acceso más cercano con el docente pues este

podrá disponer del tiempo de clase para interactuar más con el estudiante. c. Podrá estudiar/repasar en cualquier momento o lugar. d. Tendrá acceso a redes sociales de estudiantes con iguales intereses.

2.2.4. Consumir MOOCs.

Otra alternativa (complementaria a la anterior) alrededor de los cursos MOOCs es consumirlos, es decir, utilizar cursos MOOCs creados por otras instituciones en nuestro currículo.

Hay al menos dos posibilidades que son la de homologación de cursos del curriculum por cursos MOOCs tomados por el estudiante, o la implementación de Flipped Classroom utilizando los cursos MOOCs.


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Homologación.

La homologación de cursos es una práctica común en la Universidad, que consiste básicamente en aceptar un curso tomado por un estudiante en otra institución (o en otro programa académico) en reemplazo de un (y solo un) curso perteneciente al currículum del programa académico en el que está matriculado el estudiante. Para que un curso visto en otra institución o en otro programa académico sea tomado en cuenta para una posible homologación, hoy se evalúa el contenido del mismo, la intensidad horaria, que este curso no haya sido tomado hace más de 5 años y que la nota obtenida sea mayor o igual a 4.0. Sin perjuicio de lo anterior, es potestad de los directores de carrera y de posgrado aceptar la homologación del curso visto o no, a pesar de cumplir los requisitos. Estos cursos “homologados” no generan cobros por parte de la Universidad ni tampoco entran en promedio. Frente a aceptar homologar cursos MOOCs habría que asegurar que el estudiante en cuestión fue el que tomó el curso MOOC. Hoy algunas plataformas MOOC ofrecen mecanismos avanzados de identificación del estudiante, que minimizan la posibilidad de que haya sido otra persona quien tomó el curso. Otras plataformas no ofrecen ningún mecanismo de identificación y por tanto, habría que entrenar adecuadamente a los directivos académicos para que conozcan estas situaciones y tomen las medidas del caso. En general la reglamentación actual pareciera entonces cubrir esta posibilidad.

Flipped Classroom.

El Flipped Classroom es un modelo pedagógico en el cual la típica clase magistral y los talleres del curso están intercambiados. En el modelo tradicional, es en el tiempo de clase donde el docente está frente a los estudiantes, se presentan los temas generalmente de forma magistral, y los talleres y tareas son realizados por el estudiante fuera del tiempo de clase. En el modelo de Flipped Classroom se reversa esto. En el tiempo en que el estudiante no está frente al docente, este revisa los materiales (videos grabados, audios, etc.) y es en el salón de clase en donde se hacen los talleres, trabajos en grupo, etc., lo cual, facilita al docente reconocer si los conceptos han sido adquiridos por los estudiantes y en dónde se necesita un trabajo adicional. Aunque por norma general, los cursos MOOCs están abiertos al público, no todas las plataformas permiten que estos sean utilizados para ganar créditos académicos en programas académicos formales sin antes tener un convenio firmado (y pagado) entre la plataforma y la institución educativa, como es el caso de Coursera. El riesgo entonces a gestionar, es evitar que accidentalmente un docente por desconocimiento recomiende a sus estudiantes presenciales tomar un curso MOOC y utilizar esos materiales dentro un curso formal, pues se estaría exponiendo la Universidad a violaciones de derechos de autor. Hay que notar que este riesgo está presente sea o no que la Universidad decida utilizar los cursos MOOC para cualquier fin. Una forma de mitigar este riesgo es por supuesto con capacitación a los docentes para que conozcan las posibilidades y usos de los MOOCs.


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2.3. Qué opinan las universidades del mundo acerca de los MOOC? El 30 de Mayo del 2013, Entersys publicó los resultados de su survey mundial sobre la adopción de MOOC y encontró lo siguiente:

• El 74% de las instituciones indicó que está ofreciendo actualmente un curso online de algún tipo, y el total subirá a un 90% en un horizonte a 3 años.

• Al preguntárseles específicamente sobre cursos MOOC, el 13% indicó que los ofrece hoy en día y un 43% espera ofrecerlos durante los siguientes 3 años.

• El 84% de las instituciones indicaron que opinan que los MOOC complementan la educación presencial


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• Los 3 principales valores de los MOOC son que promueven el desarrollo educativo (44%), aumentan la visibilidad de la institución que los ofrece (35%) y ayudan a mejorar la educación presencial (16%)

• Y las principales desventajas de MOOC es que falta consistencia en la forma en que se evalúa

(41%), tiene unos costos altos de implementación y desarrollo (25%), implica una alto compromiso de tiempo (15%) y compite con los cursos de alto retorno (15%)

• Respecto a aceptar créditos académicos a estudiantes que han tomado MOOC

(homologaciones) las respuestas indicaron que el 44% de las instituciones lo hace ahora o lo planea hacer pronto y un 55% no tienen planes de ofrecerlo.

• Frente a la motivación de las instituciones para afiliarse a alguna de las grandes plataformas

MOOC, el 83% lo consideraría y un 17% no lo considera.


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2.4. ¿El mercado colombiano estará listo para los MOOC? Por otro lado, surge la pregunta frente a cuál será la actitud de nuestro mercado a los cursos online? Y tal parece que ya tenemos respuestas a esa pregunta.

2.4.2. EdX.

En el primer estudio presentado por la plataforma EdX frente al curso de Circuitos y Electrónica (6.002x) en el 2013, se encontró lo siguiente:

• Se matricularon más de 155.000 estudiantes

• Cerca de 7.100 terminaron el curso y obtuvieron un certificado

• Hubo estudiantes de 194 países en el mundo

• Los 5 países TOP fueron: o Estados Unidos (26.333) o India (13.044) o UK (8,430)

o Colombia (5.900) o España (3642)

• Sólo hubo 622 estudiantes de China, algo un poco sorprendente pues se esperaban muchos más participantes.

Y respecto a la demografía de los estudiantes matriculados se observó que:

• 88% fueron hombres y 22% mujeres,

• 37% tenían un pregrado, 28% una maestría y 27% bachillerato,

• La gran mayoría de estudiantes tenía entre 16 y 35 años


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Respecto a las razones que tuvieron los estudiantes para tomar el curso se encontró que:

• 50% lo tomó para adquirir conocimientos y habilidades específicas,

• 25% lo tomó como un reto personal (qué se siente pasar un curso de MIT)

• 8.8% reportó que lo hizo para conseguir trabajo,

2.4.3. MiriadaX.

De forma similar, la Plataforma MiridaX reportó que Colombia era el segundo país de donde provenían estudiantes (un poco más de 8.400 estudiantes), según datos al 9 de Mayo del 2013, justo detrás de


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España, pero mucho más adelante que todos los otros países latinoamericanos incluyendo México o Chile.

2.4.4. Coursera.

Coursera ha tomado una perspectiva global y por tanto ha venido incrementando asociaciones con universidades por fuera de Estados Unidos. Dentro de las de habla hispana que ha logrado convenios está el Tecnológico de Monterrey de México, la UNAM de México y la Universidad Autónoma de Barcelona de España.


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El curso “Innovación Educativa con Recursos Abiertos” del Tec de Monterrey en Coursera acaba de publicar algunas estadísticas sobre la composición demográfica del curso, en donde los Colombianos

somos terceros, detrás de México y España. El curso tiene un poco más de 18.100 estudiantes, de los cuales un poco menos del 15% son colombianos. Preliminarmente pareciera que el mercado colombiano tiene cierta “facilidad” para acceder a este tipo de cursos.

2.5. Algunas experimentaciones adicionales con MOOCs

2.5.2. MOOCs y Programas Virtuales.

Georgia Institute of Technology, una de las instituciones educativas más importantes de Estados

Unidos y de reconocimiento mundial, está a punto de dar un paso que podría ser un punto de inflexión

marcando una gran disrupción en el mercado Universitario: Va a liberar una maestría en Computer

Science realizada a través de cursos MOOC a un precio de solo US$6.600.

La misma maestría en formato presencial (tradicional) ronda los US$45.000 para estudiantes de fuera

del Estado y US$21.000 para residentes, el cual está rankeado en el puesto 10 en Estados Unidos por el

U.S News and World Report.

La tendencia en programas de educación virtual (que de hecho no tienen la cantidad de estudiantes

que si se manejan en los cursos MOOC) había venido siendo que el costo del mismo era muy similar al

costo de los programas presenciales correspondientes.

Las razones son muchas y tal vez la principal sea que las Universidades temen minar el valor de los

diplomas de grado, lo cual es un resultado esperado si los costos de los programas virtuales

disminuyen.

Esta iniciativa de Georgia Tech precisamente busca reordenar el mercado y junto a la plataforma

Udacity se espera desarrollar un programa de igual calidad y prestigio que el presencial.


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El formato permitirá que cualquiera tome los cursos (gratis) y aquellos que deseen el título deberán

presentar exámenes (a través de proctors o utilizando Pearson) para asegurar la identidad de los

estudiantes.

2.5.3. Cursos MOOCs con créditos académicos.

Un segundo experimento que está en desarrollo es el que está trabajando San José State University (SJSU) en conjunto con Udacity, en donde abrió cursos paralelos en formato MOOC para algunos cursos tradicionales dirigidos a sus estudiantes presenciales y les dio la posibilidad de escoger cuál de ellos tomar. Los cursos también estaban abiertos para estudiantes externos a la Universidad. Básicamente, los estudiantes, si pasaban los cursos MOOC se les valían los créditos académicos respectivos. SJSU y Udacity iniciaron este proyecto a principios del 2013 y los resultados iniciales no fueron muy alentadores en particular porque el nivel de retención de los cursos MOOC resultaron ser más bajos que los de sus respectivos cursos presenciales. Al estudiar en detalle las razones de los mismos, se encontró que uno de los factores que afectó el resultado tuvo que ver con las características de los estudiantes que tomaron los cursos MOOC, quienes en general eran estudiantes que ya habían perdido los cursos presenciales y que tenían un bajo rendimiento académico. Durante los cursos que se presentan en el verano siguiente se hizo un segundo trabajo con resultados mucho mejores que los presentados en el primer semestre, lo cual le ha dado un enorme impulso a este tipo de iniciativas. Por ejemplo, el curso de Estadística en versión MOOC fue terminado exitosamente por un 83% de los estudiantes mientras que el curso de Algebra fue del 73%, en ambos casos, los resultados obtenidos son mejores que los cursos presenciales. Por supuesto, este experimento está en sus inicios y las conclusiones a las que puedan llegar serán de vital importancia para el futuro de este tipo de iniciativas.

2.6. ¿Qué quiere la Universidad Javeriana con los MOOCs?

El propósito de este documento es servir de base para abrir una discusión tal que tengamos una respuesta a la pregunta en cuestión.

En cuanto a la creación de cursos MOOC, desde la Vicerrectoría Académica hay algunas orientaciones iniciales que incluyen utilizar la creación de MOOCs para:

• Posicionar el nombre de la Universidad en la región y en el mundo, a través del desarrollo de cursos MOOCs basados en dos posibles fortalezas:

o Temas académicos donde seamos fuertes en la región, o Docentes reconocidos por sus capacidades pedagógicas.

• Enfrentar temas académicos problemáticos, tal que los estudiantes accedan a estos cursos como materiales adicionales que ayuden a obtener mejores resultados académicos.

Por su parte, el Gran Canciller de la Universidad, el Padre Nicolás, también ha enviado un mensaje a las Universidades del mundo en su discurso en la UNICAP de Brasil del pasado 12 de Julio del 2013 en donde indicó que “Las universidades deben hacer un esfuerzo en soñar sobre Internet y los cursos on

line, como una alternativa a la exclusión, creando cientos de Centros de Estudio a lo largo y ancho de Brasil, para que con poco gasto se terminen los excluidos de la educación, del conocimiento y se construya una red de interconexión de personas en vez de invertir en costosas infraestructuras”.


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En cuanto a la utilización de cursos MOOC creados por otras instituciones, es un trabajo de las Facultades comprender las posibilidades de esta tendencia y decidir su uso en lo académico. Los cursos MOOC en este modelo podrían ser tanto de la Universidad como de otras universidades y por tanto el tema de derechos de autor toma vital importancia debido a las restricciones que algunas plataformas incluyen cuando se trata de utilizar los MOOC cuando es posible obtener créditos académicos.

2.7. Pasos a seguir con lo MOOCs.

Frente a la creación de cursos MOOCs, los pasos a seguir serían:

1. Que la Universidad decida para qué crear MOOCs, es decir, determinar cuáles son los objetivos que se quieren. Al tener esto claro, es mucho más fácil responder a la siguiente pregunta.

2. Si la respuesta es positiva, a. Decidir cuáles cursos MOOC serían los más apropiados para alcanzar los objetivos

trazados. b. Determinar las plataformas MOOC donde sería más conveniente publicar los cursos

para alcanzar los objetivos trazados y firmar los acuerdos y contratos correspondientes.

c. Asignar los recursos requeridos para el desarrollo de estos cursos MOOC. Dado que el nombre de la Universidad estaría en juego, las calidades de estos deben asegurarse tal que reflejen los objetivos Institucionales planteados en la planeación actual.

d. Desarrollar los cursos. e. Publicar los cursos. f. Verificar que los objetivos trazados están siendo alcanzados y tomar las medidas

pertinentes para ajustar las cosas si se requiere.

Frente a la utilización académica de cursos MOOC creados por otras instituciones, dentro de los temas a estudiar y tomar decisiones están:

1. Definir políticas institucionales o de Facultad, que permitan determinar cuáles cursos MOOC pueden ser aceptados para homologación y cuáles no, y las condiciones que estos deben cumplir (institución, antigüedad, etc.).

2. Capacitar a los docentes universitarios sobre la conveniencia del uso de estos cursos MOOC dentro de los cursos presenciales (y posiblemente virtuales también). Esta capacitación debe incluir un estudio de los riesgos que se corren al utilizar cursos MOOC sin los permisos adecuados.

3. Estudiar y divulgar la posición de la Universidad (o de cada Facultad) frente al uso de los cursos MOOC de otras instituciones en nuestros cursos. Si la respuesta es positiva, determinar las plataformas MOOC que podrían utilizarse tal que sean económicamente factibles y permitan alcanzar los objetivos institucionales acordados y firmar los convenios correspondientes cuando sean requeridos.


59

Anexo 1. Referencias sobre la calidad de la Educación Virtual y

Online

Dado que los orígenes de la Educación Virtual son tan recientes y para garantizar su Calidad, a nivel

global en los últimos 10 años se ha iniciado un proceso de aplicación de estándares e indicadores que

buscan realizar una medición del impacto en los procesos de enseñanza – aprendizaje de los sistemas

de educación virtual, encontrándose interesantes resultados. Cuando se evalúa un sistema educativo,

la que se busca es medir el aprendizaje logrado por quienes utilizan sus recursos y su impacto en la

mejora de la calidad de la vida de quienes aprenden.

Dos importantes reportes e informes se han publicado entorno a esta iniciativa, el primero publicado

por el Instituto de Estadística de la UNESCO en el año 2009 se titula: MEDICIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS

DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) EN EDUCACIÓN - MANUAL DEL USUARIO y el segundo

publicado en el 2010 por el U.S. Department of Education titulado: Evaluation of Evidence-Based

Practices in Online Learning: A Meta-Analysis and Review of Online Learning Studies.

Las conclusiones que nos presentan estos documentos se enfocan principalmente a ratificar que para

lograr mantener la calidad en los procesos de enseñanza – aprendizaje , el uso de herramientas que

hagan uso de indicadores y estándares son necesarias al igual que lo que se hace en la educación

presencial y por lo tanto estos indicadores deben mezclar datos que permitan comparar desde lo

presencial también los resultados de lo virtual; así mismo invitan a la reflexión hacia como lograr

disminuir la brecha de aquellos que aún no pueden acceder, aquellos que se encuentran en las

fronteras.

Los documentos presentan un conjunto de indicadores internacionales comparables sobre el uso de las

TIC en la educación y a su vez los indicadores proporcionan múltiples miradas de evaluación sobre la

penetración de las TIC en los sistemas de educación.

Las principales conclusiones en el documento de la UNESCO para garantizar la Calidad en el uso de TIC

en la educación son:

• Es necesario monitorear y evaluar las TIC en educación a lo largo de todo el proceso, desde su

implementación hasta sus resultados en el aprendizaje.

• El monitoreo de la integración y el uso e impacto de las TIC en educación a nivel mundial,

permitirá que los países evalúen su propio avance hacia el cumplimiento de las metas

internacionales de desarrollo - ODM, CMSI y EPT.

• Existe una lista amplia de indicadores TIC en educación, diseñados para complementar la

actual lista básica del IEU que permiten a las instituciones contar con las herramientas que

permiten hacer las evaluaciones; pero son flexibles y se pueden establecer otros más que sea

pertinentes y se pueden integrar a la lista internacional posterior a una verificación.

El documento propuesto por el Departamento de Educación de los estados unidos concluye:

• Después de examinar un millar de estudios empíricos de aprendizaje en línea donde se

contrastaba la educación presencial (cara a cara) y la virtual en la educación primaria y

secundaria en USA se identificaron 50 efectos independientes y se encontró que en promedio,


60

los estudiantes con aprendizaje en línea tuvieron mejores condiciones que los que recibieron

instrucción presencial.

• Será necesario hacer una revisión más detallada de estos estándares en la aplicación a la

educación superior, dado que los resultados están enfocados específicamente a la educación

básica y secundaria.

Para Ángel Rama coordinador del Observatorio de la Educación Virtual en América Latina y el Caribe

resume que es necesario continuar investigando sobre la educación superior virtual, con el fin de lograr

mejorar el conocimiento que tenemos de ella y lograr un verdadero sistema de gestión de

conocimientos sobre la educación virtual, mejorar los datos, informaciones y conocimientos existentes

sobre la educación virtual, ya que aún existe una carencia amplia y comparativa de los resultados. La

segunda conclusión, se refiere a la necesidad de realizar acciones concertadas y apropiadas para

promover el desarrollo de la educación superior virtual. Rama reconoce que las nuevas tecnologías de

información y comunicación pueden hacer aportes significativos al logro de un cambio de paradigma

del trabajo académico y servir de motor y soporte de las innovaciones que acompañan ese nuevo

paradigma. Se deberá superar el deseo y que este se convierta en acciones que promuevan los cambios

necesarios y así alcanzar un mejoramiento permanente de la calidad de la educación, a través de la

virtualización.

Se continuará buscando respaldo de estudios en donde se compara la educación virtual con la

presencial para de esta manera enriquecer y garantizar calidad en el modelo virtual propuesto.

3. Pasos a seguir (facultades)


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Referencias Bibliográficas

Barber, M., Donnelly, K., Rizvi, S., & Summers, L. (2013). An avalanche is coming: Higher

education and the revolution ahead. Pearson Publications.

Facundo, A. (2004). La Educación Superior virtual en Colombia. UNESCO.

Silvio, J. (2004). Tendencias de la Educación Superior Virtual en America Latina y el Caribe. En

UNESCO, La Educación Superior Virtual en America Latina y el Caribe (págs. 5-27).

Means, B., Toyama, Y., Murphy, R., Bakia, M., & Jones, K. (2010). Evaluation of Evidence-

Based Practices in Online Learning. Departamento de Educación USA.

Medición de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en educación - Manual de Usuario. Instituto de Estadística de UNESCO (2009).

utilización de las tic en los programas actuales y nuevos programas

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