universidad tÉcnica estatal de quevedo ......la suscrita, ing. silvia lorena jaramillo mieles, msc....
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i
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
Proyecto de investigación previo
a la obtención del título de
Ingeniero en Administración
Financiera.
Tema de la Tesis
“Plan de inversión para la instalación de una empresa de
publicidad en el cantón Ventanas provincia de Los Ríos año
2013”
Previo a la obtención del título de:
Ingeniero en Administración Financiera
Autor
Jorge Fernando Serrano Aguilar
Directora
ING. Silvia Lorena Jaramillo Mieles, MSc.
Quevedo - Ecuador
2013
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ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS
Yo, Jorge Fernando Serrano Aguilar declaro que el trabajo aquí descrito es de
mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o
calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que
se incluyen en este documento.
La Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.
_____________________________
Jorge Fernando Serrano Aguilar
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iii
CERTIFICACIÓN
La suscrita, Ing. SILVIA LORENA JARAMILLO MIELES, MSc. catedrática de la
Universidad Técnica Estatal de Quevedo, certifica:
Que el egresado JORGE FERNANDO SERRANO AGUILAR realizó la tesis de
grado titulada “PLAN DE INVERSIÓN PARA LA INSTALACIÓN DE UNA
EMPRESA DE PUBLICIDAD EN EL CANTÓN VENTANAS PROVINCIA DE
LOS RÍOS AÑO 2013”, el mismo que cumplió con las disposiciones para el
efecto.
_____________________________________
SILVIA LORENA JARAMILLO MIELES
Directora
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iv
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ECONOMÍA Y FINANZAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
Tesis presentada al Honorable Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Empresariales como requisito previo para la obtención del título de:
Ingeniero en Administración Financiera
APROBADO:
________________________________
Lcdo. Edgar Pastrano Quintana, MSc.
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL
____________________________ _____________________________
Dra. Badie Cerezo Segovia, MSc. Ing. Shirley Álava Ormaza, MSc.
MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE TESIS MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE TESIS
Quevedo - Ecuador
2013
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v
DEDICATORIA
.
.A Jehová todo poderoso quien me ha dotado de
sabiduría para poder culminar con éxito esta etapa de
mi vida.
A la señora Sara López Mendoza quien con su cariño,
amor y buena predisposición me ha ayudado ha
convertirme en lo que soy hoy en día.
Jorge
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vi
AGRADECIMIENTO
El autor deja constancia de su agradecimiento a las siguientes personas:
Ing. M.Sc. Roque Vivas Moreira. Rector de la Universidad Técnica Estatal de
Quevedo, por su respaldo a la dedicación y esfuerzo de cada uno de nosotros
los estudiantes.
Ing. Guadalupe Del Pilar Murillo de Luna, M.Sc. Vicerrectora Administrativa, por
su trabajo diario y constante en favor del engrandecimiento de esta la
Universidad.
A todas aquellas personas que de una u otra manera contribuyeron para la
elaboración de la presente tesis.
-
vii
(DUBLIN CORE) ESQUEMA DE CODIFICACIÓN
1 Titulo / title M PLAN DE INVERSIÓN PARA LA
INSTALACIÓN DE UNA EMPRESA DE
PUBLICIDAD EN EL CANTÓN VENTANAS
PROVINCIA DE LOS RÍOS AÑO 2013
2 Creador / Creator M Jorge Fernando Serrano Aguilar;
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
3 Materia/ subject M Ciencias Empresariales; Gestión
empresarial; Estudio de Factibilidad
4 Descripción /
Description
M El presente trabajo se realizó en el cantón
Ventanas, Provincia de Los Ríos, con una
ubicación geográfica de 1°27′0″ de latitud
Sur y 79°28′12″ de longitud Oeste, ubicada
a 75 m.s.n.m. Esta investigación tuvo una
duración de 180 días.
Referente al estudio económico, es notable
resaltar la factibilidad del proyecto, por
cuanto los costos de instalación se pueden
considerar relativamente bajos y la
rentabilidad por ingresos es aceptable.
5 Editor/Publisher M FCE; Carrera en Ingeniería en
Administración Financiera; JORGE
FERNANDO SERRANO AGUILAR
6 Colaborador/contributor O Ninguno
7 Fecha / Date M 08-11-12
8 Tipo/ Type M Tesis de grado; Articulo
9 Formato/ Format R Doc. Word 2010; pdf
10 Identificador/identifier M http://biblioteca.uteq.edu.ec
11 Fuente/Source O Investigación Administrativa. Estudio de
Factibilidad
12 Lenguaje/Languaje M Español
13 Relación/Relation O Ninguno
14 Cobertura/Coverage O Sector comercial. Publicidad en el cantón
Ventanas
15 Derechos/Rights M Ninguno
16 Audiencia/Audience O Tesis de grado (Research Project)
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viii
ÍNDICE GENERAL
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS .............................. ii
CERTIFICACIÓN ............................................................................................... iii
DEDICATORIA ................................................................................................... v
AGRADECIMIENTO .......................................................................................... vi
ÍNDICE GENERAL ............................................................................................viii
ÍNDICE DE CUADROS .....................................................................................xiii
ÍNDICE DE GRAFICO....................................................................................... xv
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................. xvi
ABSTRAC ........................................................................................................xvii
CAPÍTULO I ........................................................................................................ 1
MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN ............................................. 1
1.1. Introducción .............................................................................................. 2
1.1.1. Problematización ............................................................................... 3
1.1.1.1. Diagnóstico ................................................................................. 3
1.1.1.2. Formulación del problema ............................................................ 4
1.1.1.3. Sistematización del Problema ...................................................... 4
1.2. Justificación .............................................................................................. 5
1.3. Objetivos .................................................................................................. 5
1.3.1. General .............................................................................................. 5
1.3.2. Específicos ......................................................................................... 6
1.4. Hipótesis ................................................................................................... 6
1.4.1. General ............................................................................................... 6
1.4.2. Específicas ......................................................................................... 6
1.5. Variables ................................................................................................... 7
1.5.1. Variable independiente ....................................................................... 7
1.5.2. Variable dependiente.......................................................................... 7
CAPÍTULO II ....................................................................................................... 8
MARCO TEÓRICO ............................................................................................. 8
2. MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................. 9
2.1. Fundamentación Teórica .......................................................................... 9
2.1.1. Estudio de mercado............................................................................ 9
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ix
1. Análisis del sector ............................................................................ 10
2. Análisis de la demanda .................................................................... 10
3. Pronóstico de la demanda ............................................................... 11
4. Análisis de la oferta .......................................................................... 12
5. Análisis de la comercialización ........................................................ 12
a. Definición del perfil de mercado ................................................... 13
b. Análisis y pronóstico de la demanda ............................................ 14
c. Análisis de la competencia ........................................................... 14
d. Análisis de la comercialización ..................................................... 14
e. Análisis del mercado proveedor ................................................... 15
2.1.2. Estudio técnico ................................................................................. 15
1. Requerimientos físicos ..................................................................... 16
2. El proceso del negocio ..................................................................... 17
3. El local del negocio .......................................................................... 17
2.1.2.1. Análisis económico – financiero ................................................. 17
2.1.2.1.1. Inversión .............................................................................. 18
2.1.2.1.2. Capital de trabajo ................................................................. 19
2.1.2.1.3. Financiamiento ..................................................................... 19
2.1.2.1.4. Costos .................................................................................. 19
2.1.2.1.4.1. Costo de Producción ..................................................... 19
2.1.2.1.4.2. Costos Fijos ................................................................... 19
2.1.2.1.5. Ingresos ............................................................................... 20
2.1.2.1.6. Depreciación ........................................................................ 20
2.1.2.1.7. Estado de Resultados .......................................................... 20
2.1.2.1.8. Estado de Flujo de Caja ....................................................... 20
2.1.3. Organizacional legal ......................................................................... 21
2.1.3.1. Planeación estratégica ............................................................... 21
2.1.3.2. Planificación de recursos humanos ............................................ 23
2.1.3.3. Marco legal ................................................................................. 24
2.1.3.4. Marco fiscal ................................................................................ 24
2.1.3.5. Aspecto laboral .......................................................................... 24
2.1.3.6. Aspecto ecológico ...................................................................... 25
2.1.3.7. Estructura organizacional ........................................................... 26
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x
2.1.3.7.1. Organigrama ........................................................................ 26
2.1.4. Estudio financiero ............................................................................. 27
1. Presupuestos de ingresos ............................................................... 27
2. Presupuestos de egresos ................................................................ 28
3. Punto de equilibrio ........................................................................... 29
4. Flujo de caja proyectado .................................................................. 29
5. Estado de ganancias y pérdidas proyectado ................................... 29
6. Balance general proyectado ............................................................ 29
2.1.4.1. Ventas y mercadeo ................................................................... 30
2.1.4.2. Requisitos de operación ............................................................ 30
CAPÍTULO III .................................................................................................... 31
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................... 31
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 32
3.1. Tipo de investigación .............................................................................. 32
3.1.1. Localización y duración de la investigación ..................................... 32
3.1.2. Métodos de investigación ................................................................. 32
3.1.3. Tipos de investigación ...................................................................... 33
3.1.4. Fuentes ............................................................................................ 33
3.1.5. Técnicas e instrumento de evaluación ............................................. 34
3.1.6. Determinación de la población y muestra ......................................... 34
3.1.7. Procedimiento metodológico ............................................................ 35
CAPÍTULO IV .................................................................................................... 36
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN .............................................................................................. 36
4. RESULTADOS .............................................................................................. 37
4.1. Resultados y Discusión .......................................................................... 37
4.1.1. Información empresarial ................................................................... 37
4.1.2. Información del nivel de consumo ................................................... 39
4.1.3. Estudio de mercado.......................................................................... 50
4.1.3.1. Nombre de la empresa ............................................................... 50
4.1.3.2. Logotipo de la empresa .............................................................. 50
4.1.3.3. Eslogan ...................................................................................... 50
4.1.3.4. Marketing Mix ............................................................................. 50
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xi
4.1.7.2.1. Estrategia de producto/servicio ............................................ 51
Infraestructura ......................................................................................... 52
4.1.7.2.2. Estrategia de precios .......................................................... 52
4.1.7.2.3. Estrategia de plaza .............................................................. 53
4.1.7.2.4. Estrategia de promoción ...................................................... 54
c. Slogan .............................................................................................. 55
d. Objetivos de la comunicación ........................................................... 55
Anuncio en periódico .................................................................................. 57
4.1.4. Estudio técnico ................................................................................. 59
4.1.4.1. Tamaño ...................................................................................... 59
4.1.4.2. Espacio físico ............................................................................. 60
4.1.4.3. Localización .............................................................................. 60
4.1.4.4. Ingeniería o proceso de servicio ............................................... 61
4.1.5. Organizacional y Legal .................................................................... 63
4.1.5.1. Trámites para la creación de Jorge Serrano Publicidad ............. 63
4.1.5.2. Permisos para operar ................................................................. 64
4.1.5.3. Licencia de funcionamiento ........................................................ 65
4.1.5.4. Visión ......................................................................................... 65
4.1.5.5. Misión ......................................................................................... 66
4.1.5.6. Organigrama .............................................................................. 66
4.1.5.6.1. Funciones ........................................................................... 66
4.1.5.6.1.1. Administración .............................................................. 66
4.1.5.6.1.2. Secretaría - Contabilidad .............................................. 67
4.1.5.6.1.3. Operaciones ................................................................. 67
4.1.5.6.1.4. Bodega ......................................................................... 67
4.1.6. Estudio económico .......................................................................... 68
4.1.6.1. Inversiones ................................................................................. 68
4.1.6.2. Inversión fija ............................................................................... 68
4.1.6.3. Inversión intangible .................................................................... 68
4.1.6.4. Capital de trabajo ....................................................................... 69
4.1.6.5. Inversión Total ............................................................................ 71
4.1.6.6. Financiamiento ........................................................................... 71
4.1.6.7. Amortización de la deuda ........................................................... 72
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xii
4.1.6.8. Depreciaciones y amortizaciones ............................................... 72
4.1.6.9. Estructura de costos proyectados .............................................. 73
4.1.6.10. Ingresos ................................................................................... 76
4.1.6.11.Estado de resultados................................................................. 76
4.1.6.12. Flujo de caja ............................................................................. 76
4.1.6.13. Punto de equilibrio ................................................................... 79
4.1.7. Estudio financiero ............................................................................. 80
4.1.7.1. Tasa de descuento mínima aceptable........................................ 80
4.1.7.2. Tiempo de recuperación de la inversión (PRI) ........................... 80
4.1.7.3. Tasa interna de retorno (TIR) y valor actual neto (VAN) ............ 81
4.1.7.4. Relación beneficio costo ............................................................ 82
4.2. Discusión ................................................................................................ 82
CAPÍTULO V ..................................................................................................... 85
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................... 85
5.1. Conclusiones .......................................................................................... 86
5.2. Recomendaciones .................................................................................. 87
CAPÍTULO VI. BIBLIOGRAFÍA ....................................................................... 88
6.1. Revisión Literaria .................................................................................... 89
CAPÍTULO VI .................................................................................................... 91
ANEXOS ........................................................................................................... 91
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xiii
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1. Materiales y equipos en la investigación “Plan de inversión para la
instalación de una empresa de publicidad en el cantón Ventanas,
Provincia de Los Ríos año 2013” ..... ¡Error! Marcador no definido.
Cuadro 2. Actividad económica de la empresa o negocio ................................ 37
Cuadro 3. Tamaño de la empresa .................................................................... 38
Cuadro 4. Necesidad de contratar los servicios de alguna empresa publicitaria.
....................................................................................................... 39
Cuadro 5. Razones por las que NO contrata los servicios de alguna empresa
publicitaria. ..................................................................................... 40
Cuadro 6. Requerimientos de los servicios de publicidad en el año ................. 41
Cuadro 7. Rubros pagados por los servicios de publicidad .............................. 42
Cuadro 8. Falencias de la agencia de publicidad con la que trabajaron las
pequeñas y medianas empresas ................................................... 43
Cuadro 9. Avala la contratación de los servicios de una empresa publicitaria
que permitan a su negocio mejorar sus servicios, y aumentar el
número de clientes. ........................................................................ 44
Cuadro 10. Cuánto estaría dispuesto a pagar por la contratación de los
servicios publicitarios ..................................................................... 45
Cuadro 11. Tipo de servicio publicitario que desearía contratar ....................... 46
Cuadro 12. Aspectos que se valoran al contratar los servicios publicitarios ..... 47
Cuadro 13. Medios por los cuales le gustaría informarse acerca de los servicios
de la nueva agencia de publicidad ................................................. 48
Cuadro 14. Maneras que le gustaría pagar por los servicios publicitarios de esta
nueva agencia ................................................................................ 49
Cuadro 15. Tamaño del proyecto ...................................................................... 60
Cuadro 16. Inversión ......................................................................................... 69
Cuadro 17. Capital de trabajo ........................................................................... 70
Cuadro 18. Inversión total ................................................................................. 71
Cuadro 19. Inversión total ................................................................................. 71
Cuadro 20. Amortización de la deuda ............................................................... 72
Cuadro 21. Amortización de la deuda ............................................................... 72
-
xiv
Cuadro 22. Costos y gastos proyectados ......................................................... 75
Cuadro 23. Ingresos proyectados .................................................................... 76
Cuadro 24. Estado de resultados proyectados ................................................ 77
Cuadro 25. Flujo de caja proyectado ............................................................... 78
Cuadro 26. Flujo de caja proyectado ............................................................... 79
Cuadro 27. Inflación anual ................................................................................ 80
Cuadro 28. Relación beneficio costo proyectado ............................................. 82
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xv
ÍNDICE DE GRAFICO
Gráfico 1. Actividad económica de la empresa consultada ............................... 37
Gráfico 2. Tamaño de la empresa consultada .................................................. 38
Gráfico 3. Contrata los servicios de una agencia publicitaria ............................ 39
Gráfico 4. Tendencias por la que no se contrata los servicios de una agencia
publicitaria ........................................................................................ 40
Gráfico 5. Tendencias de los requerimientos de publicidad en el año .............. 41
Gráfico 6. Tendencias de los rubros pagados en los servicios de publicidad .. 42
Gráfico 7. Tendencias de las falencias encontradas en las agencias de
publicidad ......................................................................................... 43
Gráfico 8. Tendencias de contratación de los servicios de una empresa
publicitaria que permitan a su negocio mejorar sus servicios, y
aumentar el número de clientes. ...................................................... 44
Gráfico 9. Tendencias de la disponibilidad de pago para la contratación de los
servicios de una empresa publicitaria. ............................................. 45
Gráfico 10. Tendencias del tipo de servicio publicitario que desearía contratar46
Gráfico 11. Tendencias de los aspectos que se valoran al contratar los servicios
publicitarios ...................................................................................... 47
Gráfico 12. Preferencias de los medios por los cuales le gustaría informarse
acerca de los servicios de la nueva agencia de publicidad .............. 48
Gráfico 13. Tendencia de las maneras que le gustaría pagar por los servicios
publicitarios de esta nueva agencia ................................................. 49
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xvi
RESUMEN EJECUTIVO
La presente investigación titulada PLAN DE INVERSIÓN PARA LA
INSTALACIÓN DE UNA EMPRESA DE PUBLICIDAD EN EL CANTÓN
VENTANAS PROVINCIA DE LOS RÍOS AÑO 2013 se realizó en el cantón
Ventanas, Provincia de Los Ríos, con una ubicación geográfica de 1°27′0″ de
latitud Sur y 79°28′12″ de longitud Oeste, ubicada a 75 m.s.n.m. con una
duración de 180 días.
Dentro del proceso de investigación se obtuvo información empresarial e
información del nivel de consumo para ello se aplicó la investigación de campo
y bibliográfica facilitándose al aplicación de la técnica de observación directa la
misma que nos permitió la recolección de datos.
Los métodos de investigación aplicados fueron el Método deductivo – inductivo
mismo que nos permitió descubrir la manera de aplicar la encuesta; Método
Analítico que nos ayudó a realizar el análisis crítico y examinar la situación
actual del mercado de publicidad en el cantón Ventanas; Método Descriptivo
que nos ayudó a particularizar los procesos que se llevaron a cabo para la
elaboración del proyecto de inversión. Para la recolección de datos se aplicó la
técnica de la encuesta a una muestra de 384 personas.
La rentabilidad del proyecto es admisible, por cuanto, los resultados obtenidos
en cada uno de los estudios permiten establecer a la inversión con riesgos
menores y en base a los estudios realizados, se puede determinar, que el
proyecto es viable y por ende cualquier persona que quiera invertir en esta
actividad puede estar segura que recuperará la inversión en un período corto y
obtendrá utilidades.
Se recomienda investigar el mercado periódicamente para la determinación de
las variabilidades de los aspectos del cliente: gustos y preferencias,
satisfacción con los productos ofrecidos, nivel de precios y competencia.
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xvii
ABSTRAC
This research entitled INVESTMENT PLAN FOR THE INSTALLATION OF A
COMPANY OF ADVERTISING IN THE CANTON VENTANAS Rivers Province
YEAR 2013 was held at the Ventanas canton, province of Los Ríos, with a
geographical location of 1 ° 27'0 "N South and 79 ° 28'12 "west longitude,
located 75 m with a duration of 180 days.
Within the research process business information and information obtained from
this level of consumption for applied field research and literature facilitated the
implementation of the direct observation technique that allowed us the same
data collection.
The research methods applied were the deductive - inductive same that allowed
us to discover how to apply the survey analytical method helped us to make a
critical analysis and review the current state of the advertising market in the
canton Windows; descriptive method that helped us particularize the processes
undertaken for the preparation of the investment project. For data collection
technique was applied to a sample survey of 384 people.
The profitability of the project is inadmissible, because the results obtained in
each of the studies allow to establish investment with less risk and based on the
studies carried out, can be determined, that the project is viable and therefore
anyone who wants to invest in this activity can be sure that he will recover the
investment within a short period and get utilities.
It is recommended to investigate the market periodically for the determination of
the variability of the aspects of customer: tastes and preferences, satisfaction
with the offered products, level of prices and competition.
-
1
CAPÍTULO I
MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN
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2
1.1. Introducción
El mundo globalizado ve a través de la publicidad y la promoción las principales
herramientas para fomentar la venta de un producto o servicio, la publicidad es
la principal causa de compra, es lo que hace que el comprador quiera un bien o
servicio aun cuando no lo necesite, es el arma más poderosa de las empresas.
La importancia de la publicidad, es dar a conocer al consumidor un producto y
para eso ha de llamar su atención. Una de los métodos que más se utilizan en
la publicidad de carteles es la de crear imágenes impactantes y muchas veces
sin dejar claro que es exactamente lo que están vendiendo para crear un mayor
interés al consumidor.
Las imágenes que intervienen en la publicidad se basan primero en la idea,
esta se complementa con imágenes originales, creativas y muy impactantes
creadas para seducir y vender al consumidor.
Por cuanto el cantón Ventanas solo cuenta con una empresa que da este tipo
de servicio denominado Primacy localizada en el área urbana de la ciudad y
ofrece un limitado stock de productos publicitarios, la presente investigación se
considera como una oportunidad para esta ciudad que posee una población
según proyecciones del INEC para el 2013, de 71.093 habitantes aproximada,
cuya finalidad es la de cubrir el mercado y sectores aledaños, implementando
el servicio integral de publicidad.
En su primer capítulo compuesto por el marco contextual de la investigación, se
ha identificado los problemas que presenta la carencia de una empresa de
publicidad en el cantón Ventanas, en base a los cuales se han planteado el
problema de investigación, el objetivo general y específicos; la hipótesis, las
variables dependientes e independientes estableciendo una relación directa
entre estos elementos metodológicos.
-
3
El segundo capítulo contiene el marco teórico de la investigación el cual reúne
la fundamentación conceptual, legal y teórica, en las mismas que se ha
apoyado el presente estudio.
El tercer capítulo comprende la metodología de la investigación que hace
énfasis a los materiales y métodos utilizados en el inicio de la investigación, y al
conjunto de técnicas e instrumentos que permitieron recabar la información
preliminar para analizar el problema planteado en este estudio.
El cuarto capítulo está conformado por los resultados de la factibilidad en el
cual se incluye estudio de mercado, técnico, económico y financiero.
El quinto capítulo son las conclusiones y recomendaciones basadas en los
resultados obtenidos en la investigación.
Finalmente se incluye la bibliografía que respalda el presente estudio y los
anexos inherentes al proyecto de investigación.
1.1.1. Problematización
1.1.1.1. Diagnóstico
Ventanas es uno de los más importantes cantones de la Provincia de Los Ríos,
con una población creciente según proyecciones del INEC para el 2013, de
71.093 habitantes, posee solo una empresa de Publicidad, por lo que la
mayoría de sus pobladores que requieren el servicio de impresiones
publicitarias, salen de la ciudad y buscan en urbes como Quevedo y Babahoyo
este servicio.
El mundo actual de las empresas se encuentra inmerso en la publicidad por
esta razón todos los empresarios requieren de estos servicios, ya que existen
varias opciones de hacer publicidad, no solo a través de la radio, la prensa o la
-
4
televisión, también se puede contar con opciones como banner, roll up,
gigantografia, vallas entre otras.
La denotada inadecuada publicidad que se da actualmente los comercios y
empresas del cantón Ventanas permite determinar falencias este tipo de
negocios, ya que no le dan importancia a llamar la atención mediante el arte
publicitario.
Se visualiza una disminución de las ventas en los empresarios ya que el
público objetivo no conoce la existencia de empresas que no se anuncian.
A esto se suma la limitada importancia por parte de los empresarios a solicitar
servicios de publicidad a las empresas del sector que no cumplen con las
expectativas del propietario del negocio en lo referente a publicidad.
1.1.1.2. Formulación del problema
¿De qué manera la creación de una empresa de publicidad contribuirá a
mejorar los ingresos de las microempresas del Cantón Ventanas?
1.1.1.3. Sistematización del Problema
1) ¿Cómo el estudio de mercado mediante una encuesta sobre las conductas
y necesidades de los consumidores en el área de promoción y publicidad
para sus negocios permitirá conocer las necesidades del mercado de
Ventanas?
2) ¿De qué forma el estudio de implementación y equipamiento de una
empresa que elabore trabajos de publicidad en la ciudad de Ventanas
permitirá conocer su plan de inversión?
3) ¿Se puede medir la rentabilidad del proyecto mediante un estudio de
evaluación financiera?
-
5
1.2. Justificación
La instalación de una empresa de publicidad en el Cantón Ventanas está
considerada muy importante por cuanto la creación de empresas que generen
rentabilidad aportan significativamente al desarrollo socioeconómico del
Cantón.
La mayoría de las empresas en la actualidad requieren de planes de publicidad
y promoción que mejoren sus ventas y para esto se debe asignar un
presupuesto porcentual no como un gasto sino más bien como una inversión,
para la elaboración de rótulos, gigantografías, banner roll-up, entre otras, que
mejoren la imagen corporativa de las empresas.
El Proyecto además se justifica porque al instalar esta empresa en Ventanas
los empresarios y microempresarios, utilizarán mayor cantidad de publicidad
agresiva, mediante la impresión de lonas o las bien llamadas gigantografías, de
esta manera la publicidad permitirá a través de una imagen impregnada en un
rótulo, enviar mensajes sublimes a los compradores, modificando su
comportamiento de consumo y compra, lo que generara mayores ingresos para
las empresas.
La instalación de esta empresa de publicidad permitirá además generar fuentes
de empleos disminuyendo el índice del subempleo en Ventanas.
1.3. Objetivos
1.3.1. General
1) Elaborar un plan de inversión para la instalación de una empresa de
publicidad en el cantón Ventanas Provincia de Los Ríos, Año 2013.
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6
1.3.2. Específicos
1) Desarrollar una investigación de mercado para conocer la oferta y proyectar
la demanda de una empresa de publicidad en el Cantón ventanas.
2) Realizar el estudio técnico que se determina en un Plan de inversión para
la empresa de publicidad en el Cantón Ventanas Provincia de Los Ríos año
2013.
3) Determinar la rentabilidad de la empresa mediante la viabilidad financiera
de una empresa de publicidad en el Cantón Ventanas año 2013
1.4. Hipótesis
1.4.1. General
La elaboración de un plan de inversión para la instalación de una empresa de
publicidad en el Cantón Ventana, permitirá obtener una alta rentabilidad.
1.4.2. Específicas
Determinar la demanda y oferta de la empresa de publicidad en el Cantón
Ventanas
Analizar la inversión que demanda la creación de la empresa de publicidad en
el Cantón Ventanas
Realizar un análisis financiero de la inversión para determinar la rentabilidad
del proyecto
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1.5. Variables
1.5.1. Variable independiente
• Elaboración de un Plan de inversión de una empresa de publicidad para el
cantón Ventanas
1.5.2. Variable dependiente
• Satisfacción de Clientes con el servicio de impresiones publicitarias
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
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2. MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. Fundamentación Teórica
2.1.1. Estudio de mercado
Varela, (2010). Luego de la definición del negocio, la siguiente parte o sección
de un plan de negocios es el estudio de mercado.
Antes de empezar con el desarrollo de esta sección, es importante entender la
diferencia entre el estudio de mercado y la sección del plan de negocios
denominada el estudio de mercado.
El estudio de mercado consiste en el acto de recopilar y analizar información
procedente del mercado; mientras que la sección del estudio de mercado, es la
parte del plan de negocios en donde señalamos los resultados del estudio de
mercado que hemos realizado.
Realizar un estudio de mercado es una etapa obligatoria al momento de
elaborar un plan de negocios, éste nos permitirá obtener y analizar información
procedente del entorno y, de ese modo, comprobar en gran medida la
factibilidad del proyecto, y aprovechar dicha información para diseñar el mejor
plan posible.
Por otro lado, la parte o sección del estudio de mercado, nos permitirá mostrar
al lector la información o los resultados más importantes obtenidos al realizar el
estudio de mercado, demostrar la factibilidad del negocio, y señalar las
estrategias que se realizarán para aprovechar dicha información.
La parte del estudio de mercado debería contener los siguientes elementos:
http://www.crecenegocios.com/plan-de-negocios-parte-2-la-definicion-del-negociohttp://www.crecenegocios.com/la-investigacion-de-mercados
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1. Análisis del sector
Varela, (2010). La parte del análisis del sector consiste en una descripción del
sector o industria en la cual nos vamos a ubicar, así como de los antecedentes
de ésta, y de cómo ha ido evolucionando.
En este punto podemos señalar, por ejemplo, el tamaño de la industria, nuestra
posición dentro de ésta, sus actores principales, las ventas pasadas, actuales y
futuras, las perspectivas de crecimiento, las tendencias, etc.
Para obtener información necesaria para realizar el análisis del sector,
podemos acudir a diversas fuentes tales como Internet (por ejemplo, las
páginas de gobierno), publicaciones y revistas de negocios, u oficinas de
gobierno, en donde podemos obtener información sobre estadísticas,
tendencias, informes, investigaciones, etc.
2. Análisis de la demanda
Varela, (2010). El análisis de la demanda es quizá la parte más importante del
estudio de mercado, consiste en analizar el público objetivo al cual nos vamos
a dirigir, conocer sus principales características, y procurar descifrar qué tan
dispuesto estaría en adquirir nuestros productos o servicios.
El primer paso para realizar el análisis de la demanda es realizar una
segmentación de mercado, la cual consiste en segmentar el mercado total que
existe para nuestro producto o servicio, y elegir de entre los mercados
resultantes, el mercado o los mercados más atractivos o convenientes para
incursionar.
Una vez que hayamos elegido nuestro mercado objetivo, debemos analizarlo y
señalar en esta parte del análisis de la demanda las características más
importantes del consumidor que lo conforma, por ejemplo, debemos señalar
cuántos son, cuán rápido están creciendo, cuáles son sus gustos, deseos y
http://www.crecenegocios.com/la-segmentacion-de-mercado
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preferencias, dónde compran, cuándo compran, cada cuánto tiempo compran,
cuánto gastan en promedio, cuáles son sus hábitos de consumo, sus
costumbres, sus actitudes, etc.
Para recabar información necesaria para realizar el análisis de la demanda,
podemos recurrir a diversas fuentes, pero lo usual es obtener la información
directamente del consumidor; para ello, el método más utilizado en este caso
es la encuesta, en donde debemos formular las preguntas que nos permitan
obtener la información requerida, por ejemplo, algunas de las preguntas que
conformarían la encuesta podrían ser: “¿utiliza usted este producto?”, “¿qué le
agregaría o cambiaría?”, “¿dónde lo suele comprar?”, etc.
3. Pronóstico de la demanda
Varela, (2010). El pronóstico de la demanda (o pronóstico de ventas) se
obtiene a través del análisis de la demanda; consiste en pronosticar cuánto
sería la demanda o las ventas de nuestro negocio para un periodo de tiempo
determinado.
Para ello, al momento de hacer el análisis de la demanda debemos procurar
descifrar las intenciones de compra del nuevo producto por parte de los
consumidores, por ejemplo, en el caso que utilicemos el método de la
encuesta, algunas de las preguntas que podríamos incluir en la encuesta
podrían ser: “¿estaría dispuesto a probar este nuevo producto?”, “¿cuánto
estaría dispuesto a pagar por él?”, “¿cada cuánto tiempo adquiere productos
similares?”, etc.
Realizar el pronóstico de la demanda, nos permitirá elaborar nuestra
proyección o presupuesto de ventas, que es el presupuesto a partir del cual se
elaborarán los demás; por lo que debemos procurar que el pronóstico de
nuestra demanda sea el más real posible.
http://www.crecenegocios.com/como-hacer-una-encuestahttp://www.crecenegocios.com/como-hacer-el-pronostico-de-la-demandahttp://www.crecenegocios.com/el-pronostico-de-ventas
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4. Análisis de la oferta
Varela, (2010). El análisis de la oferta también conocido como el análisis de la
competencia, consiste en el estudio realizado a las empresas que competirán
con nosotros, ya sean empresas que produzcan o vendan productos o servicios
similares al nuestro (competencia directa), o empresas que produzcan o
vendan productos o servicios sustitutos al nuestro (competencia indirecta); con
el fin de saber si realmente podremos competir con ellos, y obtener información
que nos permita hacerlo de la mejor manera posible.
En esta parte del análisis de la oferta, debemos señalar cuántos son (o serán)
nuestros competidores, cuáles son los principales, dónde están ubicados, cuál
es su capacidad, cuál es su experiencia, cuáles son sus principales estrategias,
qué materiales o insumos usan para sus productos, cuáles son sus precios,
cuáles son sus canales de distribución o puntos de ventas, qué medios
publicitarios utilizan, cuáles son sus fortalezas y debilidades, etc.
Para recabar información necesaria para realizar el análisis de la oferta, lo
usual es hacer uso de la técnica de la observación, por ejemplo, al visitar los
locales de la competencia o comprando algunos de sus productos para poder
analizarlos mejor. Otra forma de analizar la competencia es realizando
entrevistas informales a trabajadores, ex trabajadores, proveedores o clientes
de ésta.
5. Análisis de la comercialización
Varela, (2010). En esta parte del análisis de la comercialización debemos
señalar los principales aspectos y estrategias relacionadas con los cuatro
elementos que conforman la mezcla de marketing (producto, precio, plaza y
promoción).
http://www.crecenegocios.com/el-analisis-de-la-competenciahttp://www.crecenegocios.com/el-analisis-de-la-competenciahttp://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing
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Para el producto señalamos cuáles serán sus principales características, sus
principales atributos, los servicios que incluirán, los beneficios que aportará a
los consumidores, etc.
Para el precio señalamos cuál será el precio que tendrán los productos o
servicios, las razones por las que hemos elegido dicho precio, el margen de
utilidad que obtendremos, las estrategias de descuento que utilizaremos, etc.
Para la plaza señalamos cómo serán distribuidos los productos, cuáles serán
los puntos de ventas que utilizaremos, las razones por las que hemos elegido
dichos canales o puntos de ventas, etc.
Y para la promoción señalamos las promociones de ventas que utilizaremos,
los medios publicitarios que vamos a usar, el lema publicitario, etc.
En esta etapa de estudio o investigación de mercado, investigaremos,
analizaremos y señalaremos todo lo relacionado al mercado: cuál será nuestro
mercado objetivo, cuál será nuestra futura demanda, quiénes serán nuestros
competidores, quiénes serán nuestros proveedores, y cuáles serán las
estrategias de marketing que utilizaremos:
a. Definición del perfil de mercado
Para ello debemos previamente segmentar el mercado, es decir, segmentar o
dividir el mercado total que existe para nuestro producto, y seleccionar el
mercado o los mercados resultantes de dicha segmentación, que sean los más
atractivos para incursionar, de acuerdo a nuestra capacidad, nuestros
conocimientos y nuestra experiencia.
Y, una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo, pasamos a
definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, analizamos y
señalamos sus principales características, por ejemplo, señalamos dónde se
ubica, cuál es su rango de edad, cuáles son sus gustos, cuáles sus
http://www.crecenegocios.com/la-investigacion-de-mercadoshttp://www.crecenegocios.com/pasos-para-realizar-una-segmentacion-de-mercados
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preferencias, cuáles son sus hábitos de consumo, cuáles son sus
comportamientos de compra, cuáles son sus actitudes, etc.
b. Análisis y pronóstico de la demanda
Consiste en analizar y determinar el pronóstico de nuestra demanda (o
pronóstico de ventas) para un periodo de tiempo determinado (el tiempo de
proyección que queramos tener para nuestro plan de negocio, usualmente de 1
a 3 años).
Una vez pronosticada la demanda, pasamos a elaborar el presupuesto o
proyección de ventas, que se obtiene multiplicando el pronóstico de ventas por
el precio que le pondremos a nuestros productos.
El presupuesto de ventas será el presupuesto base a partir se construirán los
demás.
c. Análisis de la competencia
Consiste en analizar y estudiar a nuestros competidores; en primer lugar
recopilamos toda la información que sea relevante sobre ellos, luego la
analizamos, y luego señalamos, por ejemplo, cuales son los líderes o los
principales competidores, dónde están ubicados, cuáles son sus mercados,
cuáles son sus estrategias, cuáles son sus precios, cuál es su capacidad,
cuáles son sus medios publicitarios, cuáles son sus puntos de ventas, cuáles
son sus fortalezas y cuáles sus debilidades.
d. Análisis de la comercialización
En este punto diseñamos, desarrollamos y señalamos todas las estrategias de
marketing o estrategias comerciales que aplicaremos una vez puesto en
marcha el negocio, teniendo en cuenta las características del consumidor que
http://www.crecenegocios.com/como-hacer-el-pronostico-de-la-demandahttp://www.crecenegocios.com/pasos-para-realizar-el-analisis-de-la-competenciahttp://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketinghttp://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing
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conforma nuestro mercado objetivo, y al análisis de la competencia que hemos
realizado previamente.
Señalamos cuáles serán nuestras estrategias en cuanto al diseño del producto,
a los precios que usaremos, a la distribución y a la promoción de los productos.
e. Análisis del mercado proveedor
En este punto analizamos y determinamos quiénes serán nuestros futuros
proveedores y, posteriormente, analizamos y señalamos sus principales
características, por ejemplo, dónde están ubicados, cuáles son sus niveles de
abastecimiento o de producción, cuáles son sus líneas de crédito, sus precios,
sus garantías, sus facilidades de pago, etc.
2.1.2. Estudio técnico
Ecolink, (2010). Su importancia radica que nos guía a la posibilidad técnica de
fabricación del producto que se pretende; además de que también podemos
analizar y determinar el tamaño óptimo, la localización óptima, los equipos, las
instalaciones y la organización requeridos para realizar la producción del
proyecto deseado.
Pretende resolver las preguntas referentes a dónde, cuánto, cuándo, cómo y
con qué producir lo que se desea, por lo que el aspecto técnico-operativo de un
proyecto comprende todo aquello que tenga relación con el funcionamiento y la
operatividad del propio proyecto.
Eglash (2008). En esta tercera etapa diseñamos y definimos todos los
procesos que conformarán el negocio, incluyendo el proceso de compras, el
proceso de transporte, el de almacenaje, el de producción, de distribución, de
ventas, etc. Señalamos las fases o etapas que conforman cada proceso, el
http://www.crecenegocios.com/el-diseno-del-productohttp://www.crecenegocios.com/el-precio-de-un-productohttp://www.crecenegocios.com/la-distribucion-del-productohttp://www.crecenegocios.com/la-promocion-del-producto
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personal encargado, la disposición del área productiva, la localización de las
máquinas, las disposiciones técnicas, etc.
Igualmente, en esta etapa definimos cuál será la organización de la empresa,
señalando las áreas de la empresa, el personal requerirá cada área, cuáles
serán sus funciones, cuáles serán sus obligaciones, cuáles sus
responsabilidades, quienes serán sus superiores jerárquicamente, y quiénes
serán sus subordinados.
Luego del estudio de mercado, la siguiente parte o sección de un plan de
negocios es el estudio técnico, el cual describe los requerimientos físicos del
negocio, y el funcionamiento de éste.
El objetivo de la parte del estudio técnico es el de mostrar al lector cómo serán
las operaciones diarias del negocio, y que quien ha elaborado el plan de
negocios, comprende y ha planificado bien dichas operaciones.
Por lo que el estudio técnico debe proveer suficiente información para mostrar
ello, pero sin ser demasiado técnico o exhaustivo, al punto que podría hacer
perder el interés al lector por leerlo, o que éste no pueda entenderlo debido a
su complejidad.
La parte del estudio técnico debería contener los siguientes elementos:
1. Requerimientos físicos
Eglash (2008). En este punto señalamos los requerimientos físicos que serán
necesarios para hacer funcionar el negocio, tales como los edificios, terrenos,
maquinaria, equipos, herramientas, vehículos, mobiliario, insumos o materias
primas, etc.
Lo recomendable es hacer una lista de estos elementos señalando sus
respectivos costos.
http://www.crecenegocios.com/plan-de-negocios-parte-3-el-estudio-de-mercado
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2. El proceso del negocio
Eglash (2008). En este punto hacemos una descripción de las etapas que
comprenderán las operaciones diarias del negocio, empezando por las
compras, pasando por la transformación de los productos, y culminando con el
almacenaje y la distribución de éstos.
Al describir el proceso del negocio, debemos señalar aspectos que estén
relacionados con éste y que pueden ayudarnos a hacer una mejor descripción;
por ejemplo, podemos señalar cuál será la política de compras, el tamaño de
inventario, los índices o estándares que se tomarán para realizar el control de
calidad, etc. Para realizar una mejor descripción del proceso del negocio, lo
recomendable es elaborar un diagrama de flujo.
3. El local del negocio
Eglash (2008). En este punto hacemos una descripción del local del negocio,
por ejemplo, señalamos cuál será su infraestructura, cuál será su tamaño, cuál
será su ubicación y las razones por las que hemos elegido dicha ubicación, etc.
En este punto también debemos señalar aspectos técnicos tales como la
capacidad de producción con que la que contará el local, la capacidad que será
utilizada, la localización o disposición de las maquinarias, los equipos y el
mobiliario, etc.
Para una mejor descripción del local, lo recomendable es hacer uso de planos,
ya sea uno que muestre la ubicación del local, uno que muestre la distribución
de sus elementos, o ambos.
2.1.2.1. Análisis económico – financiero
Sapag (2007) El objetivo de esta sección es proporcionar la información
necesaria para demostrar que el proyecto propuesto por la empresa es
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rentable y en caso que se requiera financiamiento externo, demostrar que se
posee la capacidad para atender satisfactoriamente los compromisos
financieros que se derivan de la ejecución y operación del proyecto.
Para ello es necesario que la empresa haga una proyección de los flujos de
fondos operativos con y sin financiamiento externo. En un flujo de fondos se
expresa la diferencia entre el dinero cobrado y el pagado. Se hace por el
criterio de lo percibido (momento exacto en que se paga o cobra) y no por el de
devengado (cuando se realiza).
En el flujo de fondos operativos hay que considerar sólo los costos relevantes
al proyecto: la inversión inicial, los ingresos operativos, los egresos operativos y
el costo de oportunidad. Es importante reconocer los conceptos repetitivos
(suceden muchas veces durante la vida del proyecto) y aquellos por única vez
(por ejemplo la inversión, o un permiso que se pague por única vez).
Baca (2005). Estudio económico corresponde estudiar la evolución rentable de
la empresa y la rentabilidad de capitales utilizados.
Bell (2008). Inversión está formada por los bienes que se utilizan para obtener
nuevos productos y comprende el equipo, como los telares eléctricos, las
estructuras como las viviendas o fábricas y las existencias como los
automóviles que tienen las concesionarias en exposición.
2.1.2.1.1. Inversión
Díaz (2009). La inversión es el flujo del producto destinado al aumento del
stock de capital, aumentando así la capacidad productiva de un país. Con esto
se deduce que la inversión es necesariamente inter temporal, pues su objetivo
es aumentar la capacidad de producción en el futuro.
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2.1.2.1.2. Capital de trabajo
Muñoz (2008). Recursos inmovilizados en inventarios de materias primas,
productos en proceso y productos terminados, en cuentas por cobrar a los
clientes y en los promedios mínimos de cuentas corrientes bancarias.
2.1.2.1.3. Financiamiento
Muñoz (2008). Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a
cabo una actividad económica, con la característica de que generalmente se
trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios.
2.1.2.1.4. Costos
Baca (2008). Es un desembolso en efectivo o en especie hecho en el pasado,
en el presente, en el futuro o en forma virtual.
2.1.2.1.4.1. Costo de Producción
Baca (2008). Valor del conjunto de bienes y esfuerzos en que se ha incurrido o
se va a incurrir, que deben consumir los centros fabriles para obtener un
producto terminado en condiciones de ser entregado al sector comercial.
2.1.2.1.4.2. Costos Fijos
Sapag (2007). Son costos que se deberán pagar en un periodo determinado
independientemente de su nivel de producción (arriendo de bodegas, algunas
remuneraciones, seguros de máquinas, entre otros).
Hichs (2009). Son aquellos costos que permanecen constantes en su valor en
un periodo, independientemente de que se presenten cambios en el nivel de
producción.
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2.1.2.1.5. Ingresos
Hichs (2009). Son entradas o salidas de dinero o valores que lo representen, se
originan en las ventas de bienes o servicios durante un período de tiempo
determinado.
2.1.2.1.6. Depreciación
Rey (2007). Se define como el desgaste, el deterioro, el envejecimiento y la
falta de adecuación u obsolescencia que sufren los bienes tangibles a medida
que pase el tiempo.
2.1.2.1.7. Estado de Resultados
Tarrago (2007). Es un informe contable que presenta en forma ordenada las
cuentas de rentas, costos y gastos a fin de medir los resultados y la situación
económica de una empresa durante un periodo determinado.
Tarrago (2007). Documento contable que contiene información de los ingresos
y gastos de una empresa, cuyo propósito es determinar las utilidades o las
pérdidas ocurridas en un periodo (por lo general un año).
2.1.2.1.8. Estado de Flujo de Caja
Tarrago (2007). También llamado Estado de Flujo de Efectivo, es el estado
financiero que muestra el efectivo generado y utilizado en las actividades de
operación, inversión y financiamiento. Este estado tiene un mayor sentido
práctico como presupuesto, siendo una herramienta de vital importancia dentro
de la planificación financiera a corto plazo.
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2.1.3. Organizacional legal
Anzola (2007). El estudio administrativo en un proyecto de inversión
proporciona las herramientas que sirven de guía para los que en su caso
tendrán que administrar dicho proyecto. Este estudio muestra los elementos
administrativos tales como la planeación estratégica que defina el rumbo y las
acciones a realizar para alcanzar los objetivos de la empresa, por otra parte se
definen otras herramientas como el organigrama y la planeación de los
recursos humanos con la finalidad de proponer un perfil adecuado y seguir en
la alineación del logro de las metas empresariales.
Mercado (2007). Uno de los aspectos que poco se tiene en cuenta en el
estudio de un proyecto es aquel que se refiere a los factores propios de la
actividad ejecutiva de su administración: organización, procedimientos
administrativos, aspectos legales y reglamentos ambientales, por lo que el
Estudio Administrativo consiste en determinar los aspectos organizativos que
deberá considerar una nueva empresa para su establecimiento tales como su
planeación estratégica, su estructura organizacional, sus aspectos legales,
fiscales, laborales, el establecimiento de las fuentes y métodos de
reclutamiento, el proceso de selección y la inducción que se dará a los nuevos
empleados necesarios para su habilitación.
Anzola (2007). Su objetivo es realizar un análisis que permita obtener la
información pertinente para la determinación de los aspectos organizacionales
de un proyecto, los procedimientos administrativos, aspectos legales, laborales,
fiscales y ecológicos.
A continuación se muestran los elementos que conforman el estudio
administrativo para el desarrollo de un proyecto de inversión:
2.1.3.1. Planeación estratégica
Anzola (2007). La planeación estratégica debe identificar hacia dónde desea la
empresa desplazarse en su crecimiento, tomando en cuenta las tendencias
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tanto del mercado, como las económicas y sociales. Una vez definida la
planeación estratégica es necesario conocer de qué manera alcanzará esa
visión por lo que deberá preguntarse y responderse ¿quién lo hará?, ¿cuándo
se llevará a cabo?, ¿cómo se realizará?, ¿dónde se implementará?, y para
lograr esto se recomienda aplicar los componentes de la planeación como son:
• Misión: Que identifique el propósito de la organización más la exigencia
social. Una clara Misión sirve de fundamento a la toma de decisiones.
• Visión: La empresa debe identificar hacia dónde va y con ello le da
certidumbre al negocio y sus líderes para establecer los nuevos retos.
• Objetivos: Una vez identificada la visión y misión, el empresario debe
establecer guías cualitativas que lleven al logro de los resultados.
• Políticas: Definen el área de trabajo para tomar decisiones, pero no dan la
decisión; dan lineamientos. Generalmente toda política es establecida por el
dueño de cada empresa. Puedan ser internas, externas, originadas y
jerárquicas.
• Estrategias: Las estrategias denotan un programa general de acción y un
despliegue de esfuerzos y recursos hacia el logro de objetivos generales.
Es el plan básico que se traza para alcanzar los objetivos organizacionales
y ejecutar así su misión.
• Valores: Los valores representan las convicciones filosóficas de los
administradores que dirigen a la empresa hacia objetivos y planes para
lograr el éxito.
• Análisis FODA: Es una herramienta útil para ver los pasos y acciones
futuras de una empresa. Esta se logra, mediante el estudio del desempeño
presente, del interior de la empresa y del entorno empresarial, marca
posibles evoluciones exitosas de la organización y permite que el nivel
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gerencia de la empresa reflexione sobre ella y conozca mejor la
organización a la que pertenece.
2.1.3.2. Planificación de recursos humanos
Rodríguez (2008). Una organización que no planifica sus recursos humanos
puede encontrar que no está satisfaciendo sus requisitos de personal ni sus
metas generales debidamente. Esta planificación apoya al proyecto de
inversión para tener en claro cuántas personas se requieren y con qué
habilidades específicas para cada puesto. Tener un equilibrio en las
contrataciones es de suma importancia ya que no se debe incorporar a
empleados de más o de menos que no puedan desarrollar sus actividades
laborales con satisfacción.
A continuación se encuentran dos métodos que apoyan la planificación del
recurso humano como son:
• Reclutamiento: Este elemento consiste en proveer a la empresa de una
cantidad suficiente de candidatos durante el transcurso de un periodo de
tiempo determinado para depurar entre ellos a los que reúnen los requisitos
necesarios para ocupar el puesto vacante. Los medios de reclutamiento
pudieran ser: el periódico, la radio, televisión, volantes, entre otros.
• Selección de personal: Es la elección de la persona idónea para un puesto
determinado y a un costo adecuado. Esta selección también debe permitir la
realización del trabajador en el desempeño de su puesto, así como el
desarrollo de sus habilidades potenciales a fin de hacerlo más satisfactorio
así mismo y a la comunidad en que se desenvuelve, para contribuir con ello
a los propósitos de la organización.
Rodríguez (2008). El proceso de selección incluye los siguientes elementos:
Formulación de solicitud de empleo, entrevista con el encargado, pruebas
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psicológicas, físicas y de habilidades, en algunos casos se vuelve a entrevistar
con el que sería el jefe inmediato y finalmente viene la contratación. Para la
elaboración del proyecto de inversión se debe proponer una estructura
adecuada para seleccionar al recurso humano necesario para llevar a cabo las
operaciones de la empresa.
• Capacitación y desarrollo: Estos elementos tienen el propósito de
mantener o mejorar el desempeño de los trabajadores presentes o bien de
los empleados futuros, todo ello con la finalidad de que el personal realice
sus actividades de manera eficiente y eficaz.
2.1.3.3. Marco legal
Rodríguez (2008). En este rubro de la elaboración de proyectos de inversión
se debe dejar muy claro el tipo de personalidad jurídica que tiene la empresa,
pudiendo ser Persona natural o jurídica. En caso de ser persona jurídica será
necesario fundamentar el tipo de sociedad a partir de lo establecido en el
código mercantil dentro de la Ley Orgánica del estado.
2.1.3.4. Marco fiscal
Rodríguez (2008). Para cumplir con las leyes fiscales, es necesario registrarse
ante el SRI, mediante el formato R100 para dar crédito de los impuestos
correspondientes. Para efectos de la presentación del proyecto de inversión es
necesario identificar cada una de las obligaciones fiscales a las que se hará
acreedora el proyecto, estatales como las municipales y mostrar los procesos
para la realización de los pagos correspondientes.
2.1.3.5. Aspecto laboral
Rodríguez (2008). Toda empresa bien constituida debe tener en cuenta lo que
es el aspecto laboral para lograr una mejor integración entre los trabajadores y
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los patrones. Dentro del aspecto laboral, se pueden mencionar el contrato de
trabajo y el reglamento interior.
• Contrato de trabajo: El contrato individual de trabajo, cualquiera que sea
su forma o nombre, es aquel por virtud del cual una persona se obliga a
prestar a otra un trabajo subordinado, mediante el pago de un salario. En él
se destacan al menos los siguientes puntos: la prestación de un trabajo o
servicio, que el trabajo o servicio es personal o subordinado y que existe un
pago por concepto de sueldos o salarios por la prestación del servicio.
• Reglamento de trabajo: Debe ser considerado como un instrumento para
lograr la disciplina de los trabajadores y el adecuado cumplimiento de las
labores para las cuales fue contratado, dando origen a una disciplina
ejemplar y un buen servicio.
Este debe contener al menos las horas de entrada, de salida, el lugar de
trabajo, los días y lugar de pago, permisos y licencias, procedimientos para la
aplicación de la disciplina, formas para prevenir el riesgo de trabajo, entre
otros. En un proyecto de inversión este debe contemplar todos los elementos
necesarios para que la armonía en el trabajo se pueda dar con el cumplimiento
de lo establecido.
2.1.3.6. Aspecto ecológico
Fernández (2007). Dentro del estudio administrativo es muy importante
también tomar en cuenta la conciencia y el compromiso ecológico que toda
empresa debe tener, considerar el tratamiento que se le dará a los desechos
generados por la actividad diaria de tal forma que no perjudiquen el entorno y
además la contribución adicional que puede otorgarse a la sociedad mediante
campañas de concientización sobre el cuidado que se debe tener hacia el
medio ambiente.
Rodríguez (2008). El estudio de la organización de la empresa no arroja
elementos cuantitativos para la inversión inicial de proyecto, sin embargo su
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importancia radica al momento de ser aceptado el proyecto y el desarrollo de la
implementación. Para ello es importante tener una base que permita a los
administradores del proyecto hacer un análisis especializado dependiendo del
tamaño de la empresa.
Cuando los recursos financieros son escasos y lo que más se necesita es
liquidez para el logro de los objetivos planteados, es importante trabajar esos
recursos de una manera eficiente y solo una buena administración de los
mismos lo pudiera lograr, de ahí la importancia de prevenir estas actividades
administrativas desde la primera etapa del proyecto y no dejarlo para lo último.
2.1.3.7. Estructura organizacional
Van kommer (2007). La estructura organizacional se refiere a la forma en que
se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a
las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y
entre empleados y empleados. Los departamentos de una organización se
pueden estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por función, por
producto/mercado o en forma de matriz.
Estructura Formal o informal de la organización
2.1.3.7.1. Organigrama
Mercado (2007). Consiste en recuadros que representan los puestos en una
organización y los niveles jerárquicos mediante líneas, canales de autoridad y
responsabilidad. Deben ser claros, procurar no anotar el nombre de las
personas que ocupan el puesto y no deben ser demasiado extensos ni
complicados y mostrar solamente la estructura del cuerpo administrativo de la
empresa.
Una vez que se tiene un organigrama se deben definir los puestos ya que ello
muestra claridad a la administración del proyecto, pues son las personas las
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que deberán ejecutar el trabajo para lograr los objetivos empresariales. Los
organigramas son útiles porque exhiben la estructura formal de la organización
y quién es responsable de ciertas tareas. Sin embargo, en la realidad, el
organigrama no puede captar, ni con mucho, las relaciones interpersonales que
constituyen la estructura informal de la organización.
2.1.4. Estudio financiero
Eglash (2008). Y, finalmente, en esta etapa del estudio financiero, evaluamos
la factibilidad y la rentabilidad del proyecto, teniendo en cuenta los estudios de
la inversión y el estudio de los ingresos y egresos que hemos realizado
previamente.
Para la evaluación del proyecto, además de medir la rentabilidad del proyecto
con respecto a la inversión y el periodo de recuperación de ésta, lo usual es
hacer uso de los indicadores financieros de rentabilidad del Valor Actual Neto y
la Tasa Interna de Retorno (VAN y TIR).
Luego del estudio de la inversión y financiamiento, la siguiente parte o sección
de un plan de negocios es el estudio de los ingresos y egresos, la cual señala
los futuros ingresos y egresos del negocio para el periodo de tiempo en que
está proyectado el plan de negocios.
El objetivo de la parte del estudio de los ingresos y egresos es el de mostrar al
lector las proyecciones de los ingresos y egresos que obtendrá el negocio, así
como la relación que se dará entre éstos.
La parte del estudio de los ingresos y egresos debería contener los siguientes
elementos:
1. Presupuestos de ingresos
En este punto desarrollamos los presupuestos de ingresos para el periodo de
tiempo en que vamos a proyectar el plan de negocios.
http://www.crecenegocios.com/el-van-y-el-tirhttp://www.crecenegocios.com/plan-de-negocios-parte-6-el-estudio-de-la-inversion-y-financiamientohttp://www.crecenegocios.com/los-presupuestos-de-una-empresa
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El tiempo en que será proyectado el plan de negocio dependerá de los
objetivos del plan de negocios y del tipo de negocio que vamos a realizar; lo
usual es hacer una proyección de 3 a 5 años, realizando proyecciones
mensuales para los primeros 12 meses, y luego proyecciones anuales para los
siguientes 2, 3 o 4 años.
A menos que no existan otros tipos de ingreso, los presupuestos de ingresos
básicamente estarán conformados por los siguientes presupuestos:
• Presupuesto de ventas
• Presupuesto de cobros
Algo que resaltar es que para elaborar el presupuesto de ventas debemos
guiarnos del pronóstico de la demanda que hemos desarrollado en la parte del
estudio de mercado.
2. Presupuestos de egresos
En este punto desarrollamos los presupuestos de egresos para el mismo
periodo de tiempo en que hemos proyectado los ingresos.
Los presupuestos de egresos básicamente son los siguientes:
En una empresa productora:
• Presupuesto de producción
• Presupuesto de requerimiento de materia prima
• Presupuesto de compra de materia prima
• Presupuesto de pago de materia prima
• Presupuesto de mano de obra directa
• Presupuesto de gastos indirectos de fabricación
• Presupuesto de costos de producción
• Presupuesto de gastos administrativos
• Presupuesto de gastos de ventas
http://www.crecenegocios.com/plan-de-negocios-parte-3-el-estudio-de-mercadohttp://www.crecenegocios.com/los-presupuestos-de-una-empresa
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• Depreciación
• Amortización de intangibles
• Presupuesto del pago de la deuda
En una empresa comercializadora (dedicada a la compra y venta de
productos):
• Presupuesto de compras
• Presupuesto de pagos
• Presupuesto de gastos administrativos
• Presupuesto de gastos de ventas
• Depreciación
• Amortización de intangibles
• Presupuesto del pago de la deuda
3. Punto de equilibrio
En este punto hallamos el punto de equilibrio del negocio, es decir, el punto de
actividad en donde los ingresos (las ventas) sean iguales a los egresos.
4. Flujo de caja proyectado
En este punto desarrollamos el flujo de caja proyectado o presupuesto de
efectivo.
5. Estado de ganancias y pérdidas proyectado
En este punto desarrollamos el estado de ganancias y pérdidas proyectado o
presupuesto operativo.
6. Balance general proyectado
Y, finalmente, en este punto desarrollamos el balance proyectado.
http://www.crecenegocios.com/el-punto-de-equilibriohttp://www.crecenegocios.com/como-elaborar-un-flujo-de-cajahttp://www.crecenegocios.com/el-presupuesto-de-efectivohttp://www.crecenegocios.com/el-presupuesto-de-efectivohttp://www.crecenegocios.com/como-elaborar-un-estado-de-resultadoshttp://www.crecenegocios.com/el-balance-general
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2.1.4.1. Ventas y mercadeo
Weinberger (2009). Una de las claves para tener buenas ventas es conocer a
sus clientes, lo que les gusta, disgusta, sus necesidades y expectativas.
Cuando se identifican estos factores, se puede desarrollar una estrategia de
ventas que le permitirá entender y satisfacer sus necesidades.
Conozca a su competencia. Considere sus estrategias de ventas y precios. Si
usted llega a entender por qué su competencia tiene éxito, entonces estará en
una mejor situación para competir con ellos.
Planifique su estrategia de precios. Antes que nada, establezca una política, ya
sean con precios más caros o más baratos que su competencia. Luego, usted
podrá controlar los precios y costos y hacer los ajustes necesarios para
garantizar una ganancia.
2.1.4.2. Requisitos de operación
Terragno y Lecuona (2008). En esta sección de su plan de negocios explique
la forma en que se maneja la empresa día a día. Hable sobre las políticas de
contratación y de personal. Hable sobre el seguro, acuerdos de alquiler o renta,
requisitos legales que debe cumplir, y otros requisitos operativos para hacer
funcionar la empresa.
Tome en cuenta todo el equipo necesario para fabricar el producto o brindar el
servicio. Describa el proceso de producción y entrega de los productos y / o
servicios.
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CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
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32
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Tipo de investigación
3.1.1. Localización y duración de la investigación
El presente trabajo se realizó en el cantón Ventanas, Provincia de Los Ríos,
con una ubicación geográfica de 1°27′0″ de latitud Sur y 79°28′12″ de longitud
Oeste, ubicada a 75 m.s.n.m. Esta investigación tuvo una duración de 180 días.
3.1.2. Métodos de investigación
Para dar cumplimiento con los objetivos planteados en la presente propuesta,
se utilizó el método cualitativo-cuantitativo ya que facilitó la técnica de
investigación y sirvió para recabar la información a través de un proceso
permanente de interacción y retroalimentación. Para ello aplicamos:
❖ Método deductivo – inductivo
Utilizamos este método ya que nos permitió descubrir la manera de aplicar la
encuesta, de igual forma realizar el análisis económico financiero y conocer sus
proyecciones al ser ejecutado.
❖ Método Analítico
Este método nos ayudó a realizar el análisis crítico y examinar la situación
actual del mercado de publicidad en el cantón Ventanas.
http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml
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❖ Método Descriptivo
Permitió detallar, especificar, particularizar los procesos que se llevarán a cabo
para la elaboración del proyecto de inversión para la creación de una empresa
de publicidad en el cantón Ventanas.
Lo expuesto anteriormente nos permitió inferir conclusiones válidas para ser
implementadas al momento de ser creada la Microempresa.
3.1.3. Tipos de investigación
❖ De Campo
Se la determinó así porque la presente investigación se la realizó en el lugar de
los hechos, en contacto directo con los que requieren nuestros productos y
servicios. También nos facilitó la técnica de la observación directa la misma
que nos permitió la recolección de datos.
❖ Bibliográfica
Previo a la presente investigación tuvimos que revisar libros, revistas y algunas
páginas web como punto de partida para la realización de todo el proceso
investigativo ya que pudimos analizar, evaluar y buscar fuentes de consulta
para obtener información importante a través de la lectura científica para la
presente investigación.
3.1.4. Fuentes
❖ Primarias
Fueron todas aquellas de las cuales se obtuvieron información directa, tales
como los encuestados en la presente investigación.
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❖ Secundarias
Consideramos aquellas que ofrecieron información sobre el tema de
investigación y ayudó a la conformación de los contenidos señalados en el
capítulo dos, dichas fuentes fueron libros, revistas y la información consultada
en libros electrónicos.
3.1.5. Técnicas e instrumento de evaluación
En el estudio se utilizó técnicas de investigación, basadas en el levantamiento
de la información cuali-cuantitativa a través del muestreo.
❖ Observación objetiva
Se plantó porque aquí el investigador registró sólo aquello que realmente existe
en forma objetiva y no lo que subjetivamente le parezca.
❖ Encuesta
Esta técnica de recolección de información se fundamentó en el cuestionario
que se preparó con el propósito de obtener información empresarial e
información del nivel de consumo, información necesaria para la creación de la
empresa de publicidad.
3.1.6. Determinación de la población y muestra
En la investigación, la muestra para la ejecución de las encuestas estuvo
determinada por un 95 % del nivel de confianza y un 5 % de error estimado con
la aplicación de la siguiente fórmula medida con un 50% de probabilidad de que
el evento ocurra y el 50% de probabilidad de que el evento no ocurra y si la
población o posible clientela es mayor o igual a 30.000:
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Donde:
Z= Nivel de confianza = 1.96
P= Probabilidad de que el evento ocurra 0.50
Q= Probabilidad de que el evento no ocurra 0.50
e= 0.05
3.1.7. Procedimiento metodológico
Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa,
su definición viene dada por la dirección, que indica los objetivos corporativos,
esto es, en qué negocio estamos y a qué mercados debemos dirigirnos.
Una vez establecido este marco general, recopilamos, analizamos y evaluamos
los datos básicos para la correcta elaboración del plan tanto a nivel interno
como externo de la empresa, lo que nos llevó a descubrir en el informe la
situación del pasado y del presente; para ello se realizó la encuesta, el análisis
técnico financiero.
2
2 .
E
QPZn =
0025.0
9604,0=n 16.384=n
2
2 .
E
QPZn =
2
2
05.0
50.0.50.0.96.1=n
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CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
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4. RESULTADOS
4.1. Resultados y Discusión
4.1.1. Información empresarial
Cuadro 1. Actividad económica de la empresa o negocio
INDICADORES CANTIDAD PORCENTAJE
DE PRODUCCIÓN 132 34,38
DE COMERCIALIZACIÓN 154 40,10
DE SERVICIOS 98 25,52
TOTAL 384 100,00
Fuente: Encuesta Elaboración: El Autor 2013
Gráfico 1. Actividad económica de la empresa consultada
Interpretación:
De las empresas o negocios consultados al azar encontramos que un 40.10%
se dedican solamente a la comercialización o intercambio de bienes, el 34.38%
se dedican a la producción tales como los negocios de comidas rápidas y un
25.52% son negocios dedicados a la venta de servicios como las escuelas y
colegios, hoteles, entre otros.
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Cuadro 2. Tamaño de la empresa
INDICADORES CANTIDAD PORCENTAJE
PEQUEÑA 167 43,49
MEDIANA 217 56,51
TOTAL 384 100,00
Fuente: Encuesta Elaboración: El Autor 2013
Gráfico 2. Tamaño de la empresa consultada
Interpretación:
De los negocios que fueron encuestados en el cantón Ventanas el 56.51% de
las personas encuestadas consideran que son negocios medianos mismos que
se encuentran establecidos en el mercado local. El 43.49% por el contrario
consideran que sus negocios son pequeños y que en la mayoría de los casos
sólo generan como para mantenerse en el mercado.
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4.1.2. Información del nivel de consumo
Cuadro 3. Necesidad de contratar los servicios de alguna empresa
publicitaria.
INDICADORES CANTIDAD PORCENTAJE
SI 186 48,44
NO 198 51,56
TOTAL 384 100,00
Fuente: Encuesta Elaboración: El Autor 2013
Gráfico 3. Contrata los servicios de una agencia publicitaria
Interpretación:
De las pequeñas y mediana empresas consultadas el 48.44% esto es 186; ha
sentido la necesidad de contratar los servicios por más de una vez de alguna
empresa publicitaria. 198 es decir el 51.56% de los negocios consultados creen
estar establecidos en el mercado y no consideran necesario aún contratar los
servicio de alguna empresa publicitaria.
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Cuadro 4. Razones por las que NO contrata los servicios de alguna
empresa publicitaria.
Fuente: Encuesta Elaboración: El Autor 2013
Gráfico 4. Tendencias por la que no se contrata los servicios de una
agencia publicitaria
Interpretación:
Se escogieron tres razones por las que las empresas que contestaron NO,
dicen no promocionar su empresa a través de una agencia publicitaria,
encontrándose que el 42.93% no lo hace por los costos elevados que esto
implica siendo el principal impedimento. Otra dificultad que se