unidad 1 aspectos generales de la creatividad
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descripción general de los conceptos básicos de la creatividad así como la descripción de como es una persona creativas.aspectos generales de como generar creatividad,TRANSCRIPT
UNIDAD 1
ASPECTOS GENERALES DE LA CREATIVIDAD
1 CREATIVIDAD EN LA MERCADOTECNIA. L.A. MARIA DEL PILAR CANEPA SIERRA
– La creatividad en general
– Solución de problemas, creatividad e innovación
– Categorías de la creatividad
– La creatividad en la mercadotecnia
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TEMA 1
LA CREATIVIDAD EN GENERAL
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1.1 La creatividad en general
• Abarca toda clase de actividades y producciones humanas.
• Proviene del termino latino “creare” (crear)
• Asociada con la imaginación
• En el siglo XX se considero como una capacidad humana, en vez, de un don divino.
• Representa el proceso de la generación de ideas
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• “ No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae
progresos”
Albert Einstein
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Capacidad creativa
• La habilidad para generar de manera fácil ideas, alternativas y soluciones a un determinado problema
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Innovación
• Es la capacidad de convertir estas ideas en algo aplicable, de darles sentido y valor dentro de un contexto
• Apple o Google – Innovación en sectores tecnológicos
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Conceptos de creatividad
• Anteriormente solo se relacionaba con el arte.
• Tatarkiewicz (1997) – La creación de nuevas cosas que han sido inventados por el hombre.
• Boden (1991)- la creación de hacer algo de la nada.
• Marin y De la torre (1191) determina a la novedad como una característica de dicha capacidad
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• Koestler (1964): el acto creativo no crea algo de la nada, redescubre, selecciona, reformula, combina y sintetiza hechos, ideas, facultades y habilidades existentes.
• James Webb (1941) (publicidad) – La creatividad es la capacidad de crear ideas. Y una idea no es mas que la asociación de materiales viejos.
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• Alex F. Osborn (1960) (publicidad) – Habilidad especial de visualizar, prever y generar ideas.
• Frank Barrón (1976) (psicología) – Capacidad de aportar algo nuevo a nuestra existencia.
• Juan de los Angeles (1996) (Comunicación y publicidad) – La facultad humana capaz de producir resultados novedosos que solucionan problemas difíciles.
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Proceso creativo
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FASES
• Fase 1. identificación y definición del problema.
• Fase 2. Generación y selección de ideas.
• Fase 3. Consenso y propuesta en marcha de la idea desarrollada.
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15 CREATIVIDAD EN LA MERCADOTECNIA. L.A. MARIA DEL PILAR CANEPA SIERRA
De la idea al proyecto innovador
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Actitud creativa
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Principios de creatividad
• Anote las dudas y preguntas personales en un diario
• Dedique tiempo a la reflexión
• Lea buenos libros
• Encuentre diversión en resolver problemas
• Reconozca sus errores
• Ponga en duda cualquier conocimiento
• Exprese y fundamente creencias personales
• Vea y observe
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• Agudice los sentidos
• Interese por definir las ambigüedades
• Adaptarse rápidamente a los cambios
• Confié en los instintos personales
• Ponga atención a detalles pequeños
• Exprésese claramente
• Encuentre igualdades, analogías y metáforas
• No tema asumir riesgos
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Limites o barreras de la creatividad
• Bloqueos perceptivos: Delimitar demasiado el área del problema, dificultad para aislar el problema.
• Sentimiento de inseguridad. falta de confianza, miedo a ser castigado, fracaso y cometer errores.
• Necesidad de conformismo: Miedo al cambio.
• Ocupacionalismo: Patrones estereotipados
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• Bloqueos emocionales: Juzgar.
• Bloqueos culturales: Tabús y prohibiciones.
• Barrera de la imaginación: Temor al inconsciente, inhabilidad para distinguir la realidad y la imaginación.
• Barreras ambientales: Falta de cooperación, jefe autocrático, trabajo inseguro.
• Información. Falta de ella, inadecuada o inflexible.
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Habilidades creativas y herramientas de apoyo
Habilidad:
• Fluidez: es la producción de múltiples problemas, ideas, alternativas o soluciones.
Herramienta creativa:
• Bainstorming o tormenta de ideas: producir listas de ideas a solución de problemas.
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Habilidad:
• Flexibilidad: Procesar ideas u objetos de muy diversas formas a partir de un estimulo único. Explorar nuevas ideas, cambio de ideas, induce nuevos caminos.
Herramienta creativa:
• Listas verbales de comprobación
• Uso de preguntas provocadoras
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Habilidad:
• Originalidad: apartarse de lo obvio, romper la rutina, único; ideas sorprendente, salvajes, inusuales, anti convencionales, nuevas misteriosas o revolucionarias.
Herramienta creativa:
• Estimulación de imágenes
• La excursión fotográfica
• Estimulación mediante objetos
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Habilidad:
• Elaboración: Estructurar y encontrar sendas en un proceso convergente realizado tras un proceso divergente
• Herramienta creativa:
• Cartografía mental o mapa mental: un patrón creativo para relacionar ideas, pensamientos, procesos , objetos, etc.
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• El orden es el placer de la razón, pero el desorden es la delicia de la imaginación
Paul Claudel
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1.2 Solución de problemas, creatividad e innovación
• Enfoque de la Solución Creativa de Problemas (SCP)
• Las situaciones caracterizadas por problemas complejos e intrincados requieren una combinación de enfoques racionales y creativos.
• Este enfoque proporciona un marco para afrontar problemas intrincados.
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5 PASOS DEL ENFOQUE SCP SON LOS SIGUIENTES:
• 1) Localización de los hechos: hay que observar cuidadosamente y objetivamente, la información sobre la situación problemática.
• ¿Quién? • ¿Qué? • ¿Donde? • ¿Cuándo? • ¿Por qué? • ¿Cómo (es y no es)?
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• 2) Localización de problema: Clarificar el reto o la situación problemática considerando distintas formas de percibir y reflejarla en las siguientes opciones.
• Acción.
• ¿De que maneras podríamos…?
• ¿Cómo podemos hacer…?
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• 3) Localización de ideas: buscar ideas, alternativas, opciones, senderos, caminos y enfoque mas diversos.
• Utilizar diversos métodos y técnicas.
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• 4) Localización de soluciones: examinar las ideas de formas nuevas y diferentes.
• Utilizar otros puntos de vista y criterios.
• Ser consciente de las consecuencias, implicaciones y reacciones hacia una idea o solución tentativa.
• Seleccionar o combinar ideas para crear un plan de acción.
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• Acción:
• ¿Efectos sobre quien?
• ¿Efectos sobre que?
• ¿Cómo mejorar?
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• 5) Localización de aceptaciones: Desarrollar un plan de acción teniendo en cuenta a todas las audiencias que deban aceptarlo.
• Buscar modos de hacer que la idea o solución sea mas practicable, aceptable, reforzada, efectiva y beneficiosa.
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• Acción:
• ¿Qué objeciones presentara los diferentes grupos hacia esta idea o plan?
• ¿Cómo puede ser llevada a la practica este plan?
• ¿Quién lo hará?
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TOMA CREATIVA DE DECISIONES
• Decisión: juicio o elección entre dos o mas opciones.
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Tipos de decisiones
• Decisiones de avanzar o detenerse: Se llego a termino o hay fuertes obstáculos
• Cíclicas: Se automatizan a intervalos regulares.
• De contratación: Se toman al asignar responsabilidades.
• De emergencia: No tienen precedente, deben ser instantáneas.
• Rutinarias: Cuando se repiten circunstancias.
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• Estratégicas: Se hacen al planear, considerando la misión y visión.
• Funcionales: Se hacen al formar un equipo de trabajo.
• Operativas: En ellas se eligen procedimientos.
• Reversibles: Al reconocer un error al principio del proceso.
• Experimentales: Se ponen a prueba durante un tiempo prudente.
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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
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1.3 Categorías de la creatividad
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Estilos de creatividad
• El estilo creativo de una persona parte del modo en el cual utiliza la información para estimular su creatividad.
• Las preferencias sobre el estilo pueden ser clasificadas en 4 categorías:
- El estilo transformador, El estilo visionario, El estilo experimental y El estilo explorador.
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Estilo transformador
• Suele preguntarse: ¿Cómo podemos mejorar lo que se hizo antes?
• Estas personas están mas cómodas cuando trabajan con hechos y han de tomar decisiones.
• Buscan soluciones empleando métodos que han resultado anteriormente.
• Son precisas, fiables, eficientes y disciplinadas
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El Estilo Visionario
• Suele preguntarse: ¿Cómo podemos imaginar de forma realista la solución ideal a largo plazo?.
• Estas personas confían en su intuición y disfrutan tomando decisiones.
• Buscan soluciones enfocadas hacia la maximización del potencial.
• Son persistentes, determinadas, orientadas hacia el trabajo intenso, y son visionarias.
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El Estilo Experimental
• Suele preguntarse: ¿Qué ideas podemos combinar y probar?
• Estas personas enfatizan la acumulación de información y localización de hechos.
• Buscan soluciones aplicando procesos preestablecidos mediante el proceso de prueba y error.
• Son curiosas, practicas, y valiosas integrantes de equipos.
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El Estilo Explorador
• Suele preguntarse: ¿Qué metáforas podemos utilizar para poner en cuestión nuestras premisas?.
• A estas personas les gusta utilizar sus percepciones como guía.
• Recogen grandes cantidades de información esperando que les ayude a enfocar los problemas desde diferentes ángulos.
• Son aventureros, les disgusta la rutina, y les gustan los retos.
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Técnicas de creatividad
• Tormenta de ideas:
Es una técnica de aplicación individual o grupal que sirve para generar gran cantidad de ideas sobre un tema es un tiempo determinado (30 a 45 min aprox).
Se prohíbe criticar o censurar ideas.
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Transformaciones creativas
• Para transformar una idea, ya sea que implique gráficos, palabras, conceptos u objetos, se sugiere utilizar alguna pistas o verbos de manipulación y aplicarlos a cada una de las ideas propuestas que estemos estudiando.
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Matrices de descubrimiento
• Es la relación de cada elemento con todos los demás de su serie, mediante matrices, con la finalidad de encontrar combinaciones inéditas.
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Escenarios
• Es la descripción de cómo podría ser una situación o problema si se usara tal o cual cosa.
• Se trata de presuponer las condiciones o factores que intervienen en una situación.
Por lo menos existen dos tipos:
• Ideal: satisface mágica y excelentemente la solución.
• Catastrófico: será aquel en que se imagine y manifieste lo peor que pudiese suceder.
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Analogías
• Cosiste en buscar y asociar ideas con objetos y conceptos similares en algunos aspectos, ya sea en su función, en la forma, en el material, en alguna de sus características o en sus rasgos.
• Permite salir de la realidad y proponer ideas utilizando la capacidad de asociar y relacionar ideas con otras cosas, conceptos, épocas, disciplinas, etc.
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Mapa mental
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Scamper
• Favorece la generación de ideas se han de contestar un listado de preguntas preestablecido.
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Evaluación -PNI
• Se trata de una técnica que permite evaluar las ideas para su posterior selección en base a la valoración de tres aspectos:
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Seis sombreros:
Simbolizan los diferentes puntos de vista desde los que se pueden analizar un problema o una situación concreta.
Los participantes en una reunión aporten ideas y colaboren en el proceso de decisión, para lo cual utilizaran sombreo o punto de vista para analizar una situación o problema.
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Future Pretend Year
• Lo que trata de hacer es imaginar el futuro en positivo, estableciendo una situación hipotéticamente exitosa en un determinado ámbito o aspecto de la empresa.
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• El marketing requiere también una inmensa dosis de creatividad. – Publicidad o en la creación de mensajes. – Desarrollar un nuevo producto, – encontrar un nuevo canal para llegar a nuestros clientes, – hallar una forma de promocionar nuestra empresa, etc.
• Sin creatividad una empresa no podría innovar, y sin
innovación la empresa no podría mejorar ni evolucionar, quedando obsoleta y siendo sobrepasada por la competencia.
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• En el marketing, la creatividad está al servicio de un objetivo mayor: lograr vender más.
• La creatividad en el marketing debe tener una dirección, una guía, un eje que le diga qué cosas son aceptables y qué cosas no, pero dentro de ese contexto la creatividad es esencial para diferenciar a la empresa y encontrar formas de innovar constantemente.
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PIXAR
• El estudio de animación co-fundado por Steve Jobs en 1986 (tras comprar una división de efectos especiales de Lucas Film) y adquirido por Disney en 2006.
• La creatividad en su trabajo: genera productos completamente nuevos con cada estreno.
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• En los 1990s ya era conocida como un gran generador de
innovación tecnológica y artística en el terreno de la animación.
• Toy Story, cuyo estreno en 1995 fue un gran éxito recaudando más de 362 millones de dólares (la película más taquillera de ese año).
• Desde entonces, Pixar a estrenado 10 películas más, entre ellas grandes éxitos como “Bichos” (1996), “Monsters, Inc” (2001), “Buscando a Nemo” (2003), “Cars” (2006), “Ratatouille” (2007), “Wall-E” (2008) y Toy Story 3 (2010).
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• En estos 15 años las 11 películas que Pixar ha producido llevan recaudados en total más de 6.480 millones de dólares, han ganado 24 Oscars
• En sus oficinas cerca de San Francisco Pixar concentra a 1.200 empleados, número que se ha duplicado en los últimos 10 años.
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• Otro ejemplo:
• Las secuelas, que en otros estudios es una manera de ganar dinero sin mucho riesgo pero que en Pixar solo son realizadas cuando la creatividad lo justifica:
• "las secuelas aparecen para nosotros como una especie de regalo o devolución que les hacemos a quienes
quieren ver de nuevo a sus personajes favoritos. Pero sólo las encaramos cuando aparecen ideas nuevas y
genuinas. De lo contrario, no tienen sentido. Rechazamos la idea de apostar a lo seguro y ganar
dinero rápido"
Lee Unkrich, director de Toy Story 3 y continúa
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John Lasseter, el Director General Creativo de Pixar
• "Aquí, todo es original. Nadie lo ha hecho antes. Hemos inventado un mundo nuevo".
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