u2ace1benchmarketingsocial

8/2/2019 U2ACE1BenchmarketingSocial

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Estructura de la Cooperativa

Unidad 2: Diferenciacin

Actividad 1: Benchmarketing entre la Cooperativa y Otras Opciones del Mercado. (Calificable)

Procedimiento:

Reciba un atento saludo de bienvenida al trabajo en equipo de la semana tres. Consiste en el desarrollo de

la gua benchmarketing social. Este ejercicio es calificable y vale el 5% del primer corte de notas.

El Benchmarketing social es una metodologa de evaluacin comparativa que las empresas utilizan para

mejorar sus servicios. Se aplica para hacer la comparacin de los bienes y servicios de la cooperativa (A),

con un servicio igual o similar, que oferta la organizacin de la economa solidaria (B). Esta organizacin

se selecciona por sus buenas prcticas empresariales y por ser considerada la mejor del sector, en cuanto a

los productos o servicios que ofrece, segn los conceptos de satisfaccin de los asociados. Se procede a

realizar el mismo ejercicio con una empresa tradicional (C), que no pertenezca a la economa solidaria,

reconocida en el mercado por su xito empresarial, cuyos servicios sean similares a la cooperativa (A).


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Retome el estudio de la Cooperativa con la cual usted trabaj en el curso Naturaleza de la Cooperativa y

Doctrina de la Cooperativa y propngalo a su equipo para escoger en consenso La cooperativa A, adems del

servicio a comparar

Una vez los integrantes del equipo hayan seleccionado las 3 empresas (A, B, y C), diligencian el siguiente

formato dejando las evidencias (calificables) en las herramientas de trabajo en equipo que ofrece la

plataforma.

Formato: Indicadores Benchmarketing

CURSO ESTRUCTURA DE LA COOPERATIVA

UNIDAD 2 DIFERENCIACIN

ACTIVIDAD 1: BENCMARKETING ENTRE LA COOPERATIVA Y OTRAS OPCIONES DEL MERCADO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE.

Nombre de la cooperativa (A)

Coomeva

Nombre de la organizacin (B)

Saludcoop

Nombre de la empresa (C)

Selva salud


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Nmero de: Asociados :

250.000 asociados

Asociados y/o beneficiarios:

2.800.000 afiliados

Clientes:

400.000 clientes afiliados

Cobertura de mercado

(Internacional, Nacional,

regional, local)

nacional nacional regional

Nombre uno de bienes oservicios que, comoequipo, consideran es elms representativo porquesiendo de mayor demanda,se presume que atiendenecesidades reales de los

asociados de la cooperativa.Indique el similar oequivalente para las otrasentidades:

Servicio de salud Servicio de salud Servicio de salud

El siguiente informe est relacionado nicamente con el bien o servicio seleccionado:

Describa los atributos delbien o servicio en trminosde la necesidad que atiende.(Bondades y ventajas).(Mximo 500 caracteres)Registre el nombre, slogan ymarca del bien o servicio.

(Mximo 300 caracteres)

Coomeva nos facilita la vida Saludcoop la aseguradora de los

colombianos

Protegemos lo que amas

Relacione los medios por loscuales se comunica elservicio.(Mximo 500 caracteres)

Tv , radio, pginas web Tv , radio, pginas web Tv , radio, pginas web


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Registre el contenido de unmensaje promocional dealguno de los bienes oservicios.


NUESTRA OBJETIVO ESBRIDAR BIENESTAR Y SALUD

PARA LOS COLOMBIANOS

POR AMOR PROPIO TE CUIDAS

HAZTE, TU CITOLOGA Y

RECLAMA EL RESULTADO

JORNADA INTENSIVA DEVACUNACIN CONTRA EL

SARAMPIN Y LARUBOLA

Indique las condiciones de

venta del bien o servicioindagado(Mximo 500 caracteres)

Afiliado: Recuerde que segn el

Decreto 1703 de 2002 usted

debe presentar los documentos

establecidos que validen su

vinculacin con Coomeva EPS

S.A. Documentos requeridos

segn el grado de

consanguinidad:

Cnyuge

Original o copia del Registro

Civil de Matrimonio.

Copia de documento de

A continuacin se describir el modelo

de atencin y cmo se debe interactuaren l.

Urgencias

Una vez ingrese a las instalaciones del

hospital, debe dirigirse a la consulta

triage, all un mdico le definir su

estado de salud, de acuerdo a la

clasificacin descrita a continuacin.

Nosotros clasificamos las urgencias en

cuatro grupos con el fin de atender

primero los pacientes que tienen un

mayor riesgo de presentar una


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identidad.

Hijos menores de 18 aos

Original o copia del Registro

Civil de Nacimiento donde

conste el parentesco con el

cotizante.

Copia de documento de

identidad:

- De 0 a 7 aos: RC 0 NUIP.

- De 07 a 18 aos: Tarjeta de

Identidad o Registro Civil donde

conste el parentesco.

complicacin o riesgo para la vida.

Triage 1. Son los pacientes

que por su grave estado de

salud tienen un alto riesgo decomplicacin, y por ende de

comprometer su vida.

Triage 2. Son los pacientes

que por alteraciones de su

salud requieren mantenerse en

observacin, pero no estn en

riesgo inminente de

complicacin.

Triage 3. Son los pacientes en

los cuales su estado de saludno es grave pero requieren ser

vistos en las tres primeras

horas.

Triare 4. Son los pacientes

que no presentan compromiso

agudo de su patologa y

pueden ser vistos de forma

ambulatoria prioritaria en la

red de su EPS.

Valores agregados paracomplementar el bien oservicio o parapromocionarlo.(Mximo 500 caracteres)Porcentaje de: asociados;


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asociados y/o beneficiarios yclientes (segncorresponda) queanualmente compran el bien

o toman el servicio.(Mximo 500 caracteres)Descripcin del procesomediante el cual elasociado/beneficiario ocliente obtiene el bien oservicio (ciclo del servicio).(Mximo 500 caracteres)

Asesora y acompaamientopor parte de lacooperativa/organizacin o

empresa, para que elasociado/beneficiario/clientehaga buen uso del bien oservicio.(Mximo 500 caracteres)

Indique el porcentaje denivel de satisfaccin delasociado/beneficiario/cliente frente al bien oservicio.(Mximo 500 caracteres)

Indique el porcentaje deVolumen de ventas del bieno servicio.Especifique para cada casolas fuentes y modo declculo.


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Analice los resultados del cuadro comparativo para emitir su concepto, sobre cules estrategias de mercado debe definir la Cooperativa

A, con el fin de fortalecer sus servicios y consolidarse como empresa de sus asociados.(Mximo 800 caracteres)

Citas siguiendo las normas APA.


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Recursos de apoyo para el desarrollo de la actividad:

Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA): Benchmarketing social.

Fuentes directas de las empresas sujetas a estudio (A, B y C).

Fuentes documentales y pginas Web de gremios del sector cooperativo y de la economa solidaria.

Fuentes documentales y pginas Web de gremios y superintendencias correspondientes a otras empresas.

Requerimientos de entrega:

Diligenciar cada uno de los espacios del formato Indicadores Benchmarketing. Citar las fuentes de donde se toma la informacin, citas que deben registrarse siguiendo las normas APA.

Cada integrante del equipo sube la gua a la plataforma con el nombre:

Benchmarketing_NombreEstudiante.

Rbrica: para evaluacin de Gua de Informe

Categora

Excelente

5.0

Bueno

4 a 4.9

Aceptable

3 a 3.9

Deficiente

1 a 1.9

Inaceptable

0 a 0.9

Calificaci

n

Contenido

Todos losindicadores fueronresueltos segnindicaciones dadasen la gua.

Casi todos losindicadores fueronresueltos segnindicaciones dadasen la gua.

Una buena cantidadde indicadoresfueron resueltos yno en todos sesiguen las

Pocos indicadoresse resolvieronsiguiendo lasindicaciones dadasen la gua.

No se resolvierongran parte de losindicadores y nose siguen lasindicaciones


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Se dio respuesta ala preguntaorientadora enforma clara y

coherente con eltema tratado.

Se dio respuesta a lapregunta orientadoraen forma coherentecon el tema tratado

indicaciones dadasen la gua.No se dio respuestaa la pregunta.

No se dio respuestaa la pregunta.

dadas en la gua.No se diorespuesta a lapregunta.

Investiga

cin

Se consult laorganizacin de laeconomasolidaria (B) msrepresentativa enrelacin con elservicioseleccionado pararealizar lacomparacin con la

cooperativa (A).Se consult laempresatradicional (C)correspondiente alservicioseleccionado pararealizar lacomparacin con lacooperativa (A).

Se consult laorganizacin de laeconoma solidaria(B) msrepresentativa enrelacin con elservicio seleccionadopara realizar lacomparacin con lacooperativa (A).

Se consulto laempresatradicional (C) perono corresponde a losserviciosseleccionados pararealizar lacomparacin con lacooperativa (A).

Se consult laorganizacin de laeconomasolidaria (B) perono es la msrepresentativa parahacer lacomparacin con elservicioseleccionado con la

cooperativa (A).Se consult laempresatradicional (C) lacual ofrece elservicioseleccionado pararealizar lacomparacin con lacooperativa (A).

Se consult laorganizacin de laeconomasolidaria (B) perono es la msrepresentativa parahacer lacomparacin con elservicioseleccionado con la

cooperativa (A).Se consult laempresatradicional (C) lacual no ofrece elservicioseleccionado pararealizar lacomparacin con lacooperativa (A).

No se consulto laorganizacinde la economasolidaria (B)No se consulto laempresatradicional (C).

Gramtica

yortografa

No comete erroresgramaticales niortogrficos.

Comete 1 2errores gramaticalesy ortogrficos.

Comete 3 4erroresgramaticales yortogrficos.

Comete 5 6erroresgramaticales yortogrficos.

Comete ms de6 erroresgramaticales yortogrficos

Trabajo

en equipo.

Utiliz entre tres ycinco herramientasde trabajo enequipo, los aportes

Utiliz entre dosherramientas deltrabajo en equipo.Los aportes son

Utiliz solamenteuna herramienta deltrabajo en equipo.Los aportes son

Utiliz solamenteuna herramienta deltrabajo en equipo.Los aportes son

Utiliz ningunaherramienta deltrabajo enequipo.


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son pertinentes altema,Envo entre 5 y 20mensajes. De forma

fluida y asertiva

pertinentes al tema.Envo entre 5 y 15mensajes. De formafluida y asertiva

pertinentes al tema.Envo menos decinco mensajes deforma fluida.

pertinentes al tema.Envo un mensaje.

Fuente: tomado y adaptado de http://cetemhost.uprag.edu/prof/avaluo/Rubricas.htm

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