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12 Se viene el Congreso Ferretero 15 Ranking de Mayoristas32 Holcim “arrea” fuerte en el mercado

NOVIEMBRE 2012 añO 16 / NO. 197

¡Pulso ferretero!

Raymond Vega, Administrador y José Wu, Propietario del Centro Ferretero Las Azaleas, en San Pablo de Heredia, no temen a la competen-cia, a pesar de tener un negocio nuevo. Aspiran a consolidar la ferretería en 3 meses y recibir 100 clientes diarios en promedio.

Revista TYT

9 PINCELaDaS

13 MERCaDEOLa venta desafianteThe Challenger Sale, Taking Control of the Customer Conversation, (La Venta Desafiante, Tomando Control de la Conversación con el Cliente) es un libro de Matthew Dixon y Brent Adamson que se basa en un estudio de 6,000 vendedores en 100 empresas a nivel global, en ventas complejas (B2B) de empre-sa a empresa.

30 PERFILIndudi se lleva aplausos en su feria 32 Holcim “arrea” fuerte en el mercadoAunque David se marchó, diríamos que quizás derrotado por su Goliat, y como no vamos a entrar en las conjeturas de descubrir el verda-dero nombre del contendor que lo hizo irse del país, lo cierto es que el mercado del cemento en Costa Rica, pasó de tener 3 participantes a solamente: Cemex y Holcim.

15 EN CONCRETO

38 PRODUCTOS FERRETEROS

40 EL FERRETERO

CONTENIDO

4 NOVIEMBRE 12 TYT • www.tytenlinea.com

La feria de Indudi se llenó de negocios, sobre todo porque la empresa presentó sus nuevas marcas. P.30

Centro Ferretero Las AzaleasAl principio nos dijimos qué podrá estar haciendo una ferretería más en Heredia cuando “ya no hay cama para tanta gente, como dice la canción y sobre todo, en una zona como San Pablo de Heredia, donde hay más de un competidor…” ¡Vaya suicidio!

Ranking de MayoristasUna muestra de 75 ferreteros encuestados (propietarios o encargados de compra) refle-jaron la preferencia hacia sus mayoristas de acuerdo con las diferentes categorías de producto.

CARTAS

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®

DUaRCO

AclaraciónSeñores Revista TYT Aprovecho para felicitarlos por su publicación, y para aclarar que con referencia a la nota publicada en la edición 190, sobre mi ferretería Ferretica, en Barrio La Plywood de Alajuela, se dio a entender que “varios vendedores que han llegado hasta mi negocio son simples toma-pedidos…”, cuando en realidad fue una comparación sin la intención de aludir a nadie, ya que en realidad los agentes que me han atendido, todos sin distinción, han llegado con propuestas de valor y productos de vanguardia.Puede ser que en el mercado existen estos “tomapedidos”, pero hasta el momento no se han aproximado a mi negocio. SaludosGerardo CastroPropietario Ferretería FerreticaTel.: (506) 2433-5692

CRéDITOS

Presidente Karl Hem pel Nan ne

karl .hem pe l@e ka .net

Di rec to ra GeneralMichelle Goddard

michelle.goddard@e ka .net

Di rec to ra EventosCarolina Martén

carolina.marten@e ka .net

Di rec to r Edi to rialHugo Ulate Sandoval

hugo.ulate@e ka .net

Periodista NicaraguaMaría José Uriarte

[email protected]

ase so r Co mer cia l Braulio Chavarría

[email protected]

Cel. 7014-3611

Tel.: 2231-6722 ext.137

Di rec to ra de ar teNu ria Me sa lles

Di se ño y Dia gra ma ciónIrania Salazar Solís

Daniel Piedra Brenes

CirculaciónAndrea Moodie

[email protected]

CódigoClase de calidad

Diámetro x grosor x perforación mm

ModeloNº de revoluciones

máx./minUnidad de empaque

505151 A46-T 115 x 1.0 x 22 13.300 25

505152 A46-T 125 x 1.0 x 22 12.200 25

505153 A46-T 180 x 1.5 x 22 8.500 25

505154 A46-T 230 x 1.9 x 22 6.600 25

8000 CAPRIS (227-747)www.capris.cr

Novorapid

El disco delgado que corta limpio a alta velocidad• Alta velocidad de corte, produciendo cortes limpios,

sin quemaduras ni rebabas.• Especial para aceros inoxidables (hierro y acero en

perfiles delgados, chapas, etc.)


Flexiamant super





505021 A46-T 125 x 1.6 x 22 12.200 25

505020 A60-T 125 x 1 x 22 12.200 25

505031 A36-T 150 x 2 x 22 13.300 25

505033 A36-T 180 x 2 x 22 8.500 25

505034 A36-T 230 x 2.5 x 22 6.600 25

• Disco universal para el corte de metales• Buena potencia de corte y larga vida útil• Más cortes por disco• Disco tronzador delgado de gran rendimiento, especial para

materiales delgados como láminas, tubos, perfiles y alambres.

El disco de alta duración y calidad

Código DurezaClase de calidad




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¡...que su tronzadora sea más eficiente!• Para cortar hierro y acero en Tronzadoras de

banco de 14” de diámetro• Alta potencia y larga vida útil


Discos de láminas de lijaFLAPS

Fuerza y rendimiento autorrenovables

• Lijado en frío• Menor nivel de ruido• Lijado homogéneo• Alto rendimiento.

Acero

Madera

Acero inoxidable

Plástico





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Hugo Ulate [email protected]

El sitio sinvueltadehoja.com detalla que “La intención de compra es un indicador que

puede ser valiosísimo para las compañías y marcas, porque si se puede predecir de alguna forma da muchas pistas sobre el volu-men de ventas que se puede alcanzar. Es algo así como pre-decir el tiempo para saber cuando tenemos que sacar o no el para-guas de casa (…)”.Y es que el poder de predicción es el valor de saber cuánto, cuán-do y cómo comprar, y así evitar cargar con pérdidas de mercade-

¿Qué vendedor es usted?

DIRECTOR EDITORIAl

ría en la que su rotación es suma-mente lenta ó 0. Ni siquiera las estadísticas sobre producto llegan a ser tan certeras, porque recor-demos dos elementos: los pro-ductos muchas veces responden a temporadas, a modas y por qué no a caprichos de los comprado-res.Así que la única forma de llegar a conocer con fundamento la inten-ción de compra de los clientes, es única y precisamente conocerlos lo suficiente, conocer sus proyec-tos para más o menos saber cuáles son sus intenciones de compra cuando están en la tienda y sus intenciones posteriores cuando nos visiten por segunda vez o más.Cuando se llega a conocer la intención de compra de los clientes y se llega a interpretar sus necesidades, se puede llegar más allá de una simple venta impulsada por el pedido del comprador. Ejemplo: un comprador le pidió al dependiente que le vendiera

clavos para pegar láminas de fibrocemento, y aunque complació su necesidad, el vendedor nunca le preguntó si necesitaba láminas, un martillo, pintura, entre otras cosas. Nunca se adentró en el proyecto del cliente, no ahondó en la intención de compra.Cuando el comprador está dentro del negocio, podríamos decir que ya es nuestro, ingresó porque algo requiere, porque quiere comprarnos algo, y depende de la agilidad y el tacto para conocer e interpretar qué requiere y qué podría requerir. Por eso, dicen que vender es un arte. Cualquiera vende la primera vez, pero no todos siembran para la recompra.Si los negocios compraran todos los meses desde cero, porque en menos de 30 días movieron el inventario, probablemente ese día habremos entendido a nuestros compradores, mientras tanto, tenemos que empezar por cono-cerlos…

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Brau lio Cha va rríabrau lio .cha va rria@e ka .net

Tel.: 2231-6722 ext.137Cel: 7014-3611

En nues tra pró xi ma edi ción DICIEMBRE / TYT 198

Estadísticas de la construcción¿Cómo han andado los números de la construcción y cuáles son las proyecciones para el 2013?

Cierre Comercial: 19 de noviembre

PINCElADAS

Águila para la ferretería“El que sabe, sabe y el que no es jefe”, una frase lapidaria, y con la que más de uno siente que le pone a temblar el piso, propia de la autoría de Carlos Jenkins, Encargado de Compras de la Ferretería JR Vargas e Hijos, en Atenas Alajuela.Uno de estos días, nos fuimos a visitar a Jenkins, para que nos contara su historia y un poco de las pericias, carreras y devenires que vive un comprador…Ahí, no más de entrada nos contó que ya lle-vaba 40 años de trabajar en comercio, los primeros 20 los hizo en la tienda el Ibis en San José, y los siguientes los lleva en esta ferrete-ría.Por eso, al sumar su experiencia dice que el día que lo contrataron en JR Vargas se gana-ron 20 años de experiencia, 20 años de alguien que sabía cómo vender…Para Carlos el secreto para vender no es otro que tener un lugar con diversidad de produc-tos y alternativas, pero sobre todo darle siem-pre al cliente algo diferente como ofertas nue-vas y descuentos.“Ofertas es lo que buscan los compradores a diario en los periódicos, y cuando digo varie-

Carlos Jenkins, Encargado de Compras de la Ferretería JR Vargas en Atenas, tiene 40 años de dedicarse al comercio. Aprendió a vender telas, zapatos, pantalones y hoy es un verdadero lince para esto de la ferretería.

dad es porque el cliente siempre pregunta: “¿solo esta tenés? Buscando evadir la com-pra, y si no hay otra alternativa, es una venta perdida”, dice Jenkins.Carlos también dice que en su experiencia aprendió que al cliente le gusta el colorido, los contrastes, y por eso aplica eso en la exhibi-ción.“Es que la cantidad y la variedad jalan”, asegu-ra Jenkins.Afirma que ser comprador no es tarea fácil, y no solo porque hay que saber comprar sino porque hay que absorber mucho conocimien-to.“Cuántos productos nuevos salen por año… Hay que conocerlos a profundidad, sino no se puede asesorar al cliente”.“Y claro –afirma- si usted quiere tener una buena ferretería busque ser líder en servicio, en buena atención y además, tiene que man-tener buenos precios”.Al final, fue Carlos quien puso a prueba nues-tros conocimientos, cuando nos dijo: “si usted multiplica nada por nada, ¿cuánto le da…?”Y lo mejor es que aún seguimos buscando el resultado…


PINCElADAS

¿Cómo ser un empresario ferretero exitoso?¿Cómo ganarle a la competencia? ¿Cómo vender más? ¿Cómo sobrevivir en el tiempo? ¿Hacer frente a los embates de la economía? ¿Cómo me afecta o beneficia el nuevo Código Eléctrico? ¿Cómo vender y tener éxito en el mercado sin importar la competencia? ¿Es momento para invertir y expandir mi negocio? Estas interrogantes son las que Usted como empresario ferretero se las hace todos los días, sin encontrar una respuesta clara… Sin embargo, este miércoles 28 de noviembre, en el Hotel Corobicí, serán resueltas en el I Congreso Ferretero, una oportunidad única para actualizarse en el mercado.Y es claro que la forma exitosa de tomar decisiones es estar informado. Por eso, el objeti-vo del Primer Congreso Ferretero, organizado por la Revista TYT y Expoferretera, es darle información de primera mano para que usted tome decisiones sobre su negocio.El Congreso Ferretero será el 28 de noviembre, en el Hotel Crown Plaza (antiguo Corobicí), en San José. Más información: (506) 2231-6722.

www.tytenlinea.com • TYT NOVIEMBRE 12 11

Mas Ferretero marca la canchaLa empresa Mas Ferretero, del grupo de Megalineas, empezó a marcar la cancha en el mercado con la incorporación de su nuevo Jefe de Ventas: Aisen Sánchez.Más Ferretero distribuye las marcas ToolCraft con solucio-nes ferreteras, Fulgore con accesorios eléctricos, Rotter con soluciones para el hogar y DAP que son masillas, espumas expansivas, silicones y pintura en spray.“La idea es darle a los ferreteros la oportunidad de crecer en ven-tas con estos productos que tienen una muy buena rotación”, dice Sánchez, quien reafirma que no hay marca que surja sin servicio al cliente y exhibición de producto, por eso su enfoque estará guiado por esa estrategia.

Aisen Sánchez, Jefe de Ventas de Mas Ferretero, una empresa del Grupo Megalineas.

LAS ÚNICAS QUE NO BOTAN PELO

No deje elpelo botado!


PINCElADAS

Ventana de llaves…Basta con arrimarse a esta ventana para encontrar la solución que abra la puerta a todos sus problemas…Claro, aunque no se tratan de problemas del corazón, ni mucho menos, sí hablamos de la ventana que conforma la cerrajería, en la Ferretería Nanán Zúñiga.Y siempre apostado en esta ventana, está David Ocampo, de oficio cerrajero, y que cuenta con una experiencia vasta de más de 30 años, trabajando para la ferretería y un tiempo para Cerrajería Costa Rica.Dice que por día atiende un promedio de 200 personas, y que se hace más o menos el mismo número de copias de llaves.“Siempre me ha gustado esto, es mi pasión”, dice Ocampo, quien asegura que los días en que más se hacen copias de llaves son los lunes y los viernes. “Creo que es por esos días que la gente suele perder más sus cosas”, dice.Dice que en esto de las cerraduras, el precio ha pasado a segundo plano. “La seguridad ahora es más importante, y el cliente sabe que es mejor invertir en algo bueno para no tener consecuencias. Cuanto más seguras, son más caras”, advierte Ocampo.Le preguntamos a Ocampo que si era un buen negocio complementar la parte de cerra-jería con todo lo ferretero e indica que “por supuesto, las copias para llaves siempre se venden y esto jala para que los clientes se lleven otras cosas”.Y sobre las cerraduras que son más fáciles de vender dice que “definitivamente, las que aporten más seguridad, son las que más satisfacen al cliente”.¿Y las más difíciles? “Hay unas cerraduras chinas que no me gusta vender porque siem-pre dan problema y los clientes quedan decepcionados, por dicha los compradores han entendido que con esto de la seguridad no se juega…”.A sus 54 años, David dice que la cerrajería es su pasión y no cambia nada por ver la cara de satisfacción de los clientes cuando le ha tocado atender emergencias, ya sea de abrir un carro o una casa de habitación porque dejaron las llaves dentro. “Son servicios adi-cionales que damos y que hacen que vendamos más”, concluye Ocampo.

David Ocampo se conoce “al dedillo”, todo lo que tiene que ver con cerrajería. Tiene más de 30 años trabajando para la Ferretería Nanán Zúñiga. “La necesidad de seguridad crece todos los días y eso genera mayores ventas”.


La venta desafiante Por Jorge Pereira

The Challenger Sale, Taking Control of the Customer Conversation, (La Venta Desafiante, Tomando Control de la Conversación con el Cliente) es un libro de Matthew Dixon y Brent Adamson que se basa en un estudio de 6,000 vendedores en 100 empresas a nivel global, en ven-tas complejas (B2B) de empresa a empresa.

Los autores tratan de probar que la tendencia del mercadeo y la venta a la creación de relaciones, no es lo que produce mayores ventas. Según el resultado del estudio que dicen haber hecho mostraba que los vendedores que producen resultados se podían

clasificar en cinco grupos: (1) esforzados; (2) solucionadores de problemas; (3) desafiantes; (4) creadores de relaciones; y (5) lobos solitarios.

(1) Esforzados. Los esforzados llegan temprano, trabajan hasta tarde y siempre corren la milla extra. Estos hacen más contactos diariamente y realizan más visitas semanalmente que el resto del equipo.(2) Solucionadores de Problemas. Desde la perspectiva del cliente estos son confiables y detallistas. Se centran en el seguimiento de las ventas, garantizando que la implementación y ejecución se den de forma rápida y completamente.(3) Desafiantes. Estos usan el profundo entendimiento del negocio del cliente para manipular su forma de pensar y tomar el control de la conversación de ventas. No tiene miedo de compartir puntos de vista, - incluso potencialmente controvertidos - con sus clientes y jefes.

MERCADEO

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(4) Constructores de relación. Estos se enfocan en el desarrollo de relaciones personales fuertes y profesionales a través de la organización del cliente. Son generosos con su tiempo, se esfuerzan por satisfacer a los clientes en sus necesidades. Trabajan arduamente para evitar tensiones en la relación comercial.(5) Lobos Solitarios. Son muy seguros de sí mismos, no se apegan a las nor-mas impuestas a la fuerza de ventas y hacen las cosas a su manera.Cualquiera que se haya encontrado o encuentre en posición de director de una fuerza de ventas, va a asociar de inmediato cada una de estas clasifica-ciones con algunas caras conocidas, entre sus vendedores de mayor pro-ductividad.Los autores indican que encontraron en su estudio que los vendedores clasifica-dos como desafiantes representaban cerca del 40% de los representantes de venta de mayor productividad y eficien-cia.

Los autores dicen que su estudio demuestra que los más productivos son los desafiantes con el 39% de todos los mejores productores. Le siguen el lobo solitario con 25%, los esforzados con 17%, el solucionador de problemas con un 12%, y el creador de relaciones con un 7%.

Diferencias desafiantesPara los autores los aspectos que hacen la diferencia de los desafiantes y les per-mite vender más y mejor son tres:(a) Enseñan a sus clientes. El enfoque de la conversación de las ventas no se cen-tra en las características de sus produc-tos o servicios, sino en amplia y profunda perspectiva sobre el negocio del cliente. Ellos llegan con nuevas ideas para que sus clientes pueden hacerlas realidad y ganar o ahorrar dinero. A menudo estas son oportunidades que el cliente no había percibido.(b) Adaptan su mensaje a los objetivos específicos de cada persona que con-tactan. Utilizan su conocimiento del

negocio del cliente para posicionar con eficacia sus argumentos de ven-tas. Saben adaptarse a diferentes grupos de interés, dentro de la orga-nización del cliente.(c) Toman control de la venta, sin ser agresivos. Se sienten cómodos con la tensión y es poco probable que acep-ten las demandas de los clientes. Cuando es necesario presionan, no sobre opiniones, sino sobre hechos concretos como el precio y sus bene-ficios.Los autores del libro resumen sus análisis indicando que el vendedor desafiante es ganador porque domina la venta compleja. Estos vendedores son los mejores preparados para sobreponerse a la crisis, porque son los que tendrán mejor desempeño en el futuro, siendo capaces de impulsar las ventas ofreciendo beneficios al cliente en cualquier circunstancia y entorno económico.

Fuente: www.mercadeo.com

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RANKING DE MAYORISTAS FERRETEROS

Mercado muestra su engranaje

Una muestra de 75 ferreteros encuestados (propietarios o encargados de compra) reflejaron la preferencia hacia sus mayoristas de acuerdo con las diferentes catego-rías de producto.

A los encuestados se les indicó, para cada una de las categorías, identificar el mayorista preferido y que más les colaborará en la venta de los productos.El listado refleja la preferencia y sirve como una guía de compras de alto valor para la toma de decisiones, pues da a conocer los mayoristas que marchan a la vanguardia en cuanto a actualidad en productos y complacencia hacia sus clientes.Este ranking, como ha sucedido en otras ocasiones, funciona para que otros ferreteros valoren las oportunidades de negocio que los proveedores más mencionados ofrecen en el mercado. Igualmente, es una herramienta para detectar mayoristas que no se tienen y establecer nuevas rutas de negocio.

El Ranking de Mayoristas muestra en detalle cómo se mueve el sector de acuerdo con su preferencia hacia los proveedores.

Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario TeléfonoABRASIVOS

DISCOS

6 1 Reposa 27 Raúl Pinto 2272-4066

3 2 Capris 5 Werner Ossenbach 2519-5000

1 3 Importaciones Vega 6 Rafael Vargas 2494-4600

5 4 Transfesa 7 Marco Hernández 2210-8999

7 5 Abonos Agro 4 Fausto Bejarano 2212-9300

2 6 Distribuidora Arsa 3 Luis Fernando Arguedas 2285-4224

4 7 3M Costa Rica 2 Gustavo Ángulo 2277-1000

NA 7 Unidos Mayoreo 2 Erick Berrios 2275-8822

NA 7 Universal de Tornillos 2 Oscar Castellanos 2243-7600

NA 7 Indudi 2 Jorge Argilés 2293-5454

LIJAS



4 3 Indudi 8 Jorge Argilés 2293-5454

5 4 Unidos Mayoreo 6 Erick Berrios 2275-8822


1 5 3 M Costa Rica 3 Gustavo Ángulo 2277-1000


NA 5 Importaciones Vega 3 Rafael Vargas 2494-4600

NA 5 Duarco 3 Gilberth Montero 2272-7425

NA 5 Cosmac 3 Isidro Porras 2244-3534

NA 6 Cofersa 2 Francisco Hurtado 2205-2525

NA 6 Importaciones Camvi 2 Luis Amado Campos 2260-8594

ACCESORIOS ELECTRICOS

2 1 El Eléctrico Ferretero 27 Carlos Barquero 2259-0101



NA 4 Matex 6 Alvaro Padilla 2291-7878

NA 5 Abonos Agro 4 Fausto Bejarano 2212-9300




NA 7 Acuña y Hernández 2 Luis Acuña 2262-1414


ADHESIVOS

4 1 Lanco 15 Ignacio Osante 2438-2257



5 3 Megalíneas 8 Víctor Cordero 2240-3616






Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario Teléfono7 5 Grupo Xilo 5 Juan Tuk 2279-7985


NA 7 Químicas Arji 2 Wilberth Arce 2219-6962



BOMBILLOS Y ELECTRICIDAD

BOMBILLOS




NA 4 Electroválvulas 6 Ilka Vargas 2285-2685


4 6 Sylvania 4 Tiago Pereira 2210-7600

8 7 Tudeco 3 David Tseng 2231-7307





6 8 Arqdeco 2 Demetrio Jiménez 2272-4007

LAMPARAS


4 1 Arqdeco 11 Demetrio Jiménez 2272-4007


NA 3 Tecnolite 6 Alberto Carvajal 2235-6061

NA 4 Tudeco 4 David Tseng 2231-7307



2 6 Sylvania 2 Tiago Pereira 2210-7600


NA 6 Iluminando Costa Rica 2 Alvaro Gutiérrez 2259-7617

CERRAJERIA


NA 2 Valco 10 David Kierszenson 2252-2222

3 3 Unidos Mayoreo 7 Erick Berríos 2275-88222





2 6 Masaca 3 José Rodríguez 2244-4044

NA 6 Rodco S.A. 3 Alfredo Rodríguez 2240-9966

NA 7 Atiko 2 Chritopher Chang 2296-2815


Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario TeléfonoCOMPRESORES Y GENERADORES ELECTRICOS

COMPRESORES

1 1 Cofersa 17 Francisco Hurtado 2205-2525




NA 5 Reposa 4 Raúl Pinto 2272-4066

5 6 Proveeduría Total 2 José Miguel Corrales 2219-3232




GENERADORES ELECTRICOS






NA 5 J y G Importaciones 2 Andrés Herrera León 2222-5444

FIBRAS MECATE

2 1 Fibras de Centroamérica 30 Juan Bautista Robles 2544-1410

1 2 NT Centroamérica 23 Carlos Mario Gallego 2293-7007


NA 4 Romago 5 Rodolfo Mata 2551-1536


FREGADEROS

NA 1 Transfesa 23 Marco Hernández 2210-8999


3 2 Inasa 13 Peter Wang 2282-6366


1 4 EB Técnica 4 Glenn Solano 2226-0603


NA 5 Masaca 3 José Rodríguez 2244-4044

NA 5 Importadora América 3 Erick Bermúdez 2292-2424

GRIFERIA







5 7 Matex 1 Alvaro Padilla 2291-7878



Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario TeléfonoCOMPRESORES Y GENERADORES ELECTRICOS

COMPRESORES





NA 5 Reposa 4 Raúl Pinto 2272-4066





GENERADORES ELECTRICOS






NA 5 J y G Importaciones 2 Andrés Herrera León 2222-5444

FIBRAS MECATE

2 1 Fibras de Centroamérica 30 Juan Bautista Robles 2544-1410

1 2 NT Centroamérica 23 Carlos Mario Gallego 2293-7007


NA 4 Romago 5 Rodolfo Mata 2551-1536


FREGADEROS



3 2 Inasa 13 Peter Wang 2282-6366


1 4 EB Técnica 4 Glenn Solano 2226-0603




GRIFERIA










Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario TeléfonoHERRAMIENTAS ELECTRICAS







NA 7 Grupo Indianápolis 3 Luis Alonso Estrada 2243-1782


5 8 Torneca 2 Mauricio Gazel 2207-7777

HERRAMIENTAS AGRICOLAS

1 1 Imacasa 31 Andrés Zamora 2293-2780


5 3 Acuña y Hernández 6 Luis Acuña 2262-1414


4 4 Masaca 3 José Rodríguez 2244-4044






NA 5 F y G Ferreteros 2 Fernando Fernández 2453-3081

HERRAMIENTAS MANUALES




NA 4 Capris 10 Werner Ossenbach 2519-5000





NA 8 Valco 3 David Kierszenson 2252-2222

7 9 Importadora América 2 Erick Bermúdez 2292-2424


JARDINERIA




NA 4 Plásticos Sirena 5 Franklin Chaves 2235-8005





Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario Teléfono4 6 Masaca 3 José Rodríguez 2244-4044


NA 7 Torneca 2 Mauricio Gazel 2207-7777

LAMINAS

FIBROCEMENTO

1 1 Plycem 26 César Vásquez 2575-4301

3 2 Macopa 13 Erick Aguilar 2233-1233

2 3 Mayoreo del Itsmo 6 Julio Cárdenas 2529-3335


NA 4 Tecni-Gypsum 4 Luis Eduardo Chacón 2272-0265

GYPSUM


1 2 Tecni-Gypsum 18 ILuis Eduardo Chacón 2272-0265

NA 3 Mayoreo del Itsmo 5 Julio Cárdenas 2529-3335


LOZA SANITARIA


2 2 Valco 17 David Kierszenson 2252-2222


1 4 Incesa Standard 4 Alfrredo Echeverría 2519-5400



NA 5 Ceinsa 3

MADERA


3 2 Amanco 7 Luis Rodríguez 2209-3400

1 3 Forestales Latinoamericanos (Buen Precio)

6 Rocío Jiménez 2272-1111

NA 4 Maderas Cultivadas 3 Geovanny López 2220-3593


MANGUERAS, BOMBAS Y TANQUES PARA AGUA

MANGUERAS

1 1 Plásticos Sirena 40 Franklin Chaves 2235-8005


2 3 Durman 8 Luis Martínez 2436-4700


NA 5 Central de Mangueras 2 Ana Cristina Castro 2010-5500


6 6 Cosmac 1 Isidro Porras 2260-7575






Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario Teléfono4 6 Masaca 3 José Rodríguez 2244-4044


NA 7 Torneca 2 Mauricio Gazel 2207-7777

LAMINAS

FIBROCEMENTO

1 1 Plycem 26 César Vásquez 2575-4301





GYPSUM


1 2 Tecni-Gypsum 18 ILuis Eduardo Chacón 2272-0265



LOZA SANITARIA


2 2 Valco 17 David Kierszenson 2252-2222


1 4 Incesa Standard 4 Alfrredo Echeverría 2519-5400



NA 5 Ceinsa 3

MADERA



1 3 Forestales Latinoamericanos (Buen Precio)

6 Rocío Jiménez 2272-1111

NA 4 Maderas Cultivadas 3 Geovanny López 2220-3593


MANGUERAS, BOMBAS Y TANQUES PARA AGUA

MANGUERAS

1 1 Plásticos Sirena 40 Franklin Chaves 2235-8005




NA 5 Central de Mangueras 2 Ana Cristina Castro 2010-5500





NA 6 Importaciones Vega 1 Rafael Vargas 2494-4600Tels.: 2279-9555 / 2279-9993Fax: 2279-7762email: [email protected]

INNOVACIÓN NUESTRA HERRAMIENTA DIARIA

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campo industrial o doméstico.

Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario TeléfonoBOMBAS PARA AGUA


2 2 Campos Rudín 11 Oscar Campos Rudín 2257-4606


NA 4 Alrotek 3 Johan Alvarado 2452-1046



NA 5 La Casa del Tanque 2 David Peña 2227-3722

NA 5 Zebol 2 Rodolfo Zeledón 2453-0096

TANQUES PARA AGUA

1 1 La Casa del Tanque 29 David Peña 2227-3722



4 4 Rotoplast 4 Rodolfo Pacheco 2537-2485

MAQUINAS PARA SOLDAR






NA 5 Suva Internacional 4 Christian Villalobos 2257-5550


NA 6 Aceros Carazo 2 Humberto Fernández 4000-1227

MATERIALES ELÉCTRICOS









MATERIALES PARA LA CONSTRUCCION E IMPLEMENTOS

ARENA Y PIEDRA

1 1 Pedregal 7 David Zamora 2298-4248

2 2 Holcim 3 Manrique Arrea 2205-3000

3 3 Tajo La Lindora 2 Byron Montoya 2282-3216

NA 3 Orosi Siglo XXI 2 Alexander Araya 2259-5895

NA 3 Quebrador San Miguel 2 Oscar Alfaro 2487-4430

NA 3 Tajo La Garita 2 Olman Alfaro 2487-7575

BLOQUES DE CONCRETO


NA 2 Productos de Concreto 17 Sergio Egloff 2205-3000



Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario TeléfonoBOMBAS PARA AGUA


2 2 Campos Rudín 11 Oscar Campos Rudín 2257-4606


NA 4 Alrotek 3 Johan Alvarado 2452-1046



NA 5 La Casa del Tanque 2 David Peña 2227-3722

NA 5 Zebol 2 Rodolfo Zeledón 2453-0096

TANQUES PARA AGUA

1 1 La Casa del Tanque 29 David Peña 2227-3722



4 4 Rotoplast 4 Rodolfo Pacheco 2537-2485

MAQUINAS PARA SOLDAR






NA 5 Suva Internacional 4 Christian Villalobos 2257-5550


NA 6 Aceros Carazo 2 Humberto Fernández 4000-1227

MATERIALES ELÉCTRICOS









MATERIALES PARA LA CONSTRUCCION E IMPLEMENTOS

ARENA Y PIEDRA



3 3 Tajo La Lindora 2 Byron Montoya 2282-3216

NA 3 Orosi Siglo XXI 2 Alexander Araya 2259-5895

NA 3 Quebrador San Miguel 2 Oscar Alfaro 2487-4430

NA 3 Tajo La Garita 2 Olman Alfaro 2487-7575

BLOQUES DE CONCRETO





Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario Teléfono2 3 Grupo Irazú 3 Guido Mora 2292-5050

NA 4 Bloquera El Progreso 2 Mauricio Alfaro 2433-8787

CARRETILLOS Y BALDES

2 1 Espartaco 15 Ricardo Díaz 2272-4603









CEMENTO


1 2 Cemex 30 Roberto Carlos Pongupta 2201-2000

PRODUCTOS PARA REPELLO

1 1 Intaco 31 Róger Jiménez 2205-3333


2 2 Impersa 10 Mauricio Orozco 2218-1110

4 3 Cemex 7 Roberto Carlos Pongupt 2201-2000

NA 4 Corporación BBG 5 Miguel Hernández 2438-0821

NA 5 Sur Química 4 Enrico Giordano 2211-3465

NA 6 Laticrete 3 Luis Alfonso Fernández 2233-4159

NA 7 Holcim 2 Manrique Arrea 2205-3000

MORTEROS ADHESIVOS PARA CERAMICA

NA 1 Intaco 28 Róger Jiménez 2205-3333

NA 2 Impersa 24 Mauricio Orozco 2218-1110

NA 2 Pedregal 16 David Zamora 2298-4248


NA 3 Macopa 6 Erick Aguilar 2233-1233

VARILLA #3

2 1 Abonos Agro 27 Fausto Bejarano 2212-93001 2 Inca 6 Javier Peñaranda 2282-1150

3 2 Matco 6 German Cambronero 2244-5151

NA 3 Arcelor 5 Paulo Cardozo 2205-8900

NA 4 Procasa 3 Minor Vega 2214-4258

NA 5 Metalco 2 Santiago Dapena 2247-1100

PINTURA Y ESPECIALIDADES

BARNICES

1 1 Sur Química 29 Enrico Giordano 2211-3700


4 3 Kativo 11 Rafael Díaz 2518-7300

3 4 Celco 10 German Obando 2279-9555

Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario Teléfono2 3 Grupo Irazú 3 Guido Mora 2292-5050

NA 4 Bloquera El Progreso 2 Mauricio Alfaro 2433-8787

CARRETILLOS Y BALDES

2 1 Espartaco 15 Ricardo Díaz 2272-4603









CEMENTO


1 2 Cemex 30 Roberto Carlos Pongupta 2201-2000

PRODUCTOS PARA REPELLO

1 1 Intaco 31 Róger Jiménez 2205-3333


2 2 Impersa 10 Mauricio Orozco 2218-1110

4 3 Cemex 7 Roberto Carlos Pongupt 2201-2000



NA 6 Laticrete 3 Luis Alfonso Fernández 2233-4159

NA 7 Holcim 2 Manrique Arrea 2205-3000

MORTEROS ADHESIVOS PARA CERAMICA

NA 1 Intaco 28 Róger Jiménez 2205-3333

NA 2 Impersa 24 Mauricio Orozco 2218-1110

NA 2 Pedregal 16 David Zamora 2298-4248


NA 3 Macopa 6 Erick Aguilar 2233-1233

VARILLA #3

2 1 Abonos Agro 27 Fausto Bejarano 2212-93001 2 Inca 6 Javier Peñaranda 2282-1150

3 2 Matco 6 German Cambronero 2244-5151

NA 3 Arcelor 5 Paulo Cardozo 2205-8900

NA 4 Procasa 3 Minor Vega 2214-4258

NA 5 Metalco 2 Santiago Dapena 2247-1100

PINTURA Y ESPECIALIDADES

BARNICES






Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario Teléfono4 5 Corona 3 Javier Gragea 2259-9595

6 6 Pinturas Alfa 1 Vianey Molina 2448-8155

NA 6 Vastalux 1 ND 2240-5058

NA 6 Dicolor 1 Margarita Jarquín 2433-2727

NA 6 Pinturas Austral 1 Alexander Delgado 2451-1613

ESPECIALIDADES





4 5 Corona 4 Javier Gragea 2259-9595


5 6 Sherwin Williams 1 Alfredo Obiols 2272-0154




IMPERMEABILIZANTES







NA 7 Pinturas Alfa 1 Vianey Molina 2433-8155


PINTURA GENERAL






NA 6 Vastalux 3 ND 2240-50585 7 Sherwin Williams 1 Alfredo Obiols 2272-0154


PINTURA INTERIOR










Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario Teléfono7 8 Pinturas Alfa 1 Vianey Molina 2448-8155

PINTURA AEROSOL

1 1 Megalíneas 26 Víctor Cordero 2240-3616


NA 2 Lanco 13 Ignacio Osante 2438-2257

3 3 Rosejo 5 José Schifter 2296-7670

NA 4 Distribuidora Arsa 4 Luis Fernando Arguedas 2285-4224



NA 5 Celco 2 German Obando 2279-9555

NA 6 Importadora América 1 William Bermúdez 2292-2424

NA 6 Kativo 1 Rafael Díaz 2518-7300

SELLADORES











TINTES









PISOS

CERAMICA


NA 2 Decomar 7 Erick Arguedas 2557-3000

NA 3 Decocerámica 5 Roberto León 2278-1578

NA 3 Ceinsa 5

NA 4 Cerámicas Angel 4 Agustin Allí Ipsilanty 2573-8173

NA 5 Cerámicas Mundiales 3 William Gamboa 2219-4343

NA 6 Azulejera Alfa 2 Juan Carlos Ureña 2219-9697


NA 7 Grupo Samboro 1 Elvin López 2260-0606



Rank 2011 Rank 2012 Empresa Votos Gerente o Propietario TeléfonoPRODUCTOS QUÍMICOS

1 1 Grupo Xilo 35 Juan Tuk 2279-7985

NA 2 Químicas Arji 8 German Obando 2250-2064

2 3 Transmerquim 4 Héctor Abril 2537-0010

5 3 Solasa 4 ND 2438-0453


NA 5 Celco 2 German Obando 2279-9555


NA 6 Corporación Font 1 Hugo Arroyo 2296-9010

NA 6 Químicos Holanda 1 Norma Roldán 2508-5300

TECHOS DE ZINC

1 1 Metalco 23 Santiago Dapena 2247-1100


3 3 Ternium 10 Fabio Villalobos 2260-8840

NA 4 Corporación Matco 6 Herman Cambronero 2244-5151


NA 5 Alutech 3 Juan Bautista Marín 2215-6150


NA 6 Distribuidora Piedades (Dispiesa)

2 Gerardo Espinoza 2220-0816

TORNILLOS


1 2 Universal de Tornillos 30 Oscar Castellanos 2243-7600

2 3 Tornillos La Uruca 24 Enrique Araya 2256-5212

5 4 Torcasa 11 Gamaliel Solano 2221-6363

4 5 Tornicentro 9 David Sossing 2239-7272

TUBERIA

TUBERIA DE CONCRETO

3 1 Tubos El Campeón 16 Alberto Castro 2433-2020

1 2 El Progreso 9 Mauricio Alfaro 2433-8787

4 3 Concrepal 4 Carlos Guillermo Rodríguez 2453-0133

NA 3 Concretera La Pista 4 Ulises Pérez 2710-6168

NA 5 Productos de Concreto San Jorge

2 Alvaro Murillo 2469-1616

5 6 Grupo Irazú 1 Guido Mora 2292-5050


TUBERIA DE PVC



NA 3 Inca 2 Javier Peñaranda 2282-1150





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Charla:

Proyecciones de la Economía costarricense para el 2013Hora: 09:00 a.m a 9:40a.mExpositor: Thelmo Vargas Ecoanálisis

Charla Técnica:

Como vender más su Producto. Hora: 10:15 a.m a 10:25 a.mExpositor: Comex

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Charla:

¿Cómo ganarle a las grandes superficies?Hora: 2:50 p.m a 3:30 p.mExpositor: Hernán Cornú, Gerente General Chilemat

Charla Técnica:

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Mesa Redonda:

Nuevo Código Eléctrico Alcance y Variaciones, Hora: 10:30 a.m a 11:30 a.mExpositores: Representante del CIEMI, Alberto Carvajal de Tecnolite, David Castro de Eaton, Federico Calderón de Bticino, Fernando Escalante de Schneider Electric, Mauricio Rosabal de Eagle y Sylvania

Panel: Competencias distintivas. Empresas que han sabido generar valor a base de establecer ventajas competi-tivas y sin importar las fuerzas externas de la compe-tencia. Hora: 1:50 p.m a 2:30 p.mExpositores Freddy Rodríguez de Ferretería Rojas y Rodríguez, Víctor Rojas de Ferretería Rojas y Monge

CHARLAS


PERFIl

Indudi se lleva aplausos en su feria

Con un crecimiento en convocatoria de más del 30% con respecto al año anterior, y un 75% de cre-cimiento en ventas, Indudi llenó su feria de negocios.

Los compradores ferreteros les llegaron de todo el país y se encontraron con algunas propuestas de negocio basadas en las nuevas marcas de Indudi: Bellota, con herramienta manual y agrícola, aspiradoras Stanley, grifería Grival y la nueva cerradura electrónica Yale Real Living.Desde ya, en Indudi hacen extensiva la invitación para que todos los clientes vuelvan a acompañarles el otro año.

Por: indudi


Holcim “arrea” fuerte en el mercado

Y como siempre vale la pena conocer algunos detalles de cualquiera de estos dos

oferentes de productos cementi-cios, nos fuimos a Holcim y nos encontramos con Manrique Arrea, Gerente General, quien nos recibió en unas instalaciones de esas en las que sacan partida al máximo de la luz solar y otras fuerzas del aprovechamiento de espacio y de confortabilidad.Al arrojar nuestra primera pre-gunta en torno a que nos diera su opinión de lo que consideraba se vivía en el sector construcción y lo que podría venirse para el 2013, nos miró por encima de sus lentes, hizo un pequeño silencio, tomó aire e indicó que “el mercado ha crecido levemen-te, y se debe sobre todo a que no se están haciendo proyectos de infraestructura importantes como la parte de vivienda. Se requiere de más condominios, de más viviendas verticales, de inte-rés social para que se consuman más materiales de construcción”.

Aunque David se marchó, diríamos que quizás derrotado por su Goliat, y como no vamos a entrar en las conjeturas de descubrir el verdadero nombre del contendor que lo hizo irse del país, lo cierto es que el mercado del cemento en Costa Rica, pasó de tener 3 participantes a solamente: Cemex y Holcim.

PERFIl

¿Precisamente, cómo mira el futuro del cemento en el país, de acuerdo con lo que se está presentando en el sector cons-trucción?– Somos optimistas en que los volúmenes se incrementen, pues en el país hay mucha obra por hacer. Además, viene un año pre-electoral que por lo general son muy buenos en obras.“Considero que la venta de cemento, para los próximos años, debería experimentar varia-ciones hacia el alza, pero deberá ir condicionada con la construc-ción, como indico, de viviendas”, dice Arrea.

¿Considera que la construc-ción seguirá el ritmo de creci-miento que lleva o deberíamos estar preparados para un 2013 con menos crecimiento?– No vamos a volver al “boom” que se dio en el 2007-2008, que más que todo se dio por causas internacionales, en el que cual-quier metro cuadrado que se construía era para un gringo, ya no se va a dar esa burbuja, pero considero que sí podríamos tener

un ritmo de construcción intere-sante a nivel interno, por el mismo desarrollo que la industria requiere.

¿A su criterio, qué hace o en qué se basa Holcim para ven-der más que su competencia?– La clave es estar más cerca del cliente, conocer sus necesidades y llegar con servicios innovado-res. Así hemos logrado una fide-lización de la red de distribución. “Al comprador le doy un precio relativamente más barato con productos, servicios, entregas rápidas, mejores condiciones de pago, desarrollo de eventos en su negocio”.“En este momento, estamos por encima del 50% de participación de mercado”, asegura.

¿Cómo mira el desarrollo del mercado del cemento, ahora que se pasó de 3 oferentes a los 2 tradicionales que siem-pre hemos tenido?– La competencia siempre es buena porque despierta actitu-des en la empresa, hace que la compañía sea mejor y no entre

en un estado de confort. Antes, por ejemplo, no hacíamos mucha inversión en mercadeo y la llega-da de David nos obligó a ejecu-tar, incluso nos obligó a bajar precios, y a diseñar nuevas ofer-tas.

Bueno, y también con la salida de David se aumentó inmedia-tamente el precio del cemento, en al menos un 5%. ¿A qué se debió?– Al salir este competidor e incre-mentarse los volúmenes de demanda, tuvimos que corregir algunas desviaciones que consi-derábamos inapropiadas en el precio, para que nos permita perdurar en el largo plazo como empresa. “A mi parecer, la estra-tegia de precios bajos no le trajo beneficios de largo plazo al país”, dice Manrique.

¿Qué pasaría si se da un retor-no de David al mercado o el ingreso de un nuevo competi-dor?– Si traen productos nuevos, y vienen a dar un aporte a la indus-tria y al país, pues bienvenidos.

¿Sobre las franquicias en ambos bandos, es una estrate-gia para asegurar más partici-pación de mercado?– Me parece que las franquicias han venido a elevar el profesiona-lismo de los negocios con una oferta de productos pensados y capacitación, que ha hecho empresas mejores y más renta-bles. Considero que no son una estrategia para ampliar la partici-pación de mercado.

¿Cuál es el mensaje principal de cara a la red de distribu-ción, y lo que podrían esperar de Holcim en el futuro?– Muy importante es que los ferreteros profundicen en el conocimiento de sus clientes porque es la mejor forma de tenerlos como compradores de largo plazo.Arrea sabe que en esto del cemento hay que ser sumamente competitivo, pues la competen-cia es fuerte, y el más leve des-cuido puede simplemente hacer la diferencia en ese 50% de par-ticipación del que habla, sobre todo porque los mercados no se mantienen estáticos…


Un encuentro internacional de negocios para fabricantes, distribuidores y ferreteros. En

Expoferretera, participan más de 100 empresas exhibiendo productos y servicios. Nos visitan

más de 4,000 profesionales del sector, provenientes de todas las zonas del país y de América. La mejor feria de ferretería

y construcción de la región

31 Mayo, 1 y 2 Junio 2013 Costa Rica

Visítenos en

Actividades:

• La Chica Ferretera

• El Ferretero del Año

• Demostraciones de Productos

y mucho más...

Horario: Viernes y Sábado de 11 a 8 | Domingo de 11 a 6

Entrada GRATIS: Regístrese anticipadamente para

adquirir su entrada gratuita en www.expoferretera.com

Precio de la entrada en la feria sin registro

o invitación: ¢3,000

Reserve su stand:

Braulio Chavarría, Asesor Comercial

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Tel.: (506) 2231-6722 ext 137 Cel (506) 7014-3611

Servicio al cliente:

Mirtha Vargas, Ejecutiva de Eventos

Tel.: (506) 2231-6722 ext. 146

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Organiza:

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Expoferretera Costa Rica

Para recibir su entrada gratuita, deberá registrarse anticipadamente. Para ello, lo único que tiene que hacer es llenar este cupón y enviarlo al fax (506)2296-1876 o llenarlo en línea en www.expoferretera.com/registro. Precio de la entrada sin registro o invitación ¢3.000

Una vez recibamos su información, le estará llegando a su email un comprobante con un número de registro. Lleve ese comprobante a la feria y podrá ingresar gratuitamente. De esta manera el ingreso a la feria será más rápido y eficiente. Precio de la entrada sin registro: $6

Nombre: Apellidos:Empresa en la que trabaja:Actividad de la Empresa: Ferretería Depósito de Materiales Construcción Distribuidora Proveedor del Sector de Ferreteria y/o Construcción Otro___________________Dirección completa de la Empresa:

Pais: Teléfono (indispensable para comunicarnos con usted):

Email (indispensable para enviarle su invitación):

La entrada es personal. Para registrar a más personas, puede hacerlo en www.expoferretera.com/registro o llamando al Tel.: (506)2231-6722 ext 146

Obtenga su entrada gratuita Regístreseaquí

Expositores2013* *Con�rmados al 31 de octubre, 2013


Quinceañera seductora...

Queríamos investigar un poco sobre la importan-cia que tienen las ferias

especializadas en el sector, pro-piamente con Expoferretera.Dimos hasta la Ferretería La Cascada, en el pleno centro del cantón de Tres Ríos, y a nuestro encuentro uno de los dependien-tes nos indicó que no estaba autorizado para dar declaracio-nes, pero que el Encargado de Proveeduría podría atendernos.Ante nuestra pregunta si conocía de Expoferretera y si observaba alguna ventaja en la feria, Sergio Serrano nos dijo que “hemos visto que siempre llegan las invi-taciones y siempre vemos la pro-moción en las revistas, pero en realidad no asistimos...”.Y claro, aunque necia, la siguien-te pregunta era averiguar por qué razón no asistían, a lo que nos afirmó: - “creo que más que todo es por la falta de tiempo...”.Salimos un poco extrañados con la respuesta y en nuestro análisis pensamos cómo será que a menos de 300 metros, la princi-pal competencia de la Cascada, el Depósito Las Gravilias, si se toman un poco de tiempo para asistir a Expoferretera, porque hemos visto una y otra vez, y a veces hasta en dos días segui-

Sergio Picado, Proveedor de Almacén 3R, dice que desde que el negocio siempre está en busca de oportunidades de crecimiento y por eso asiste todos los años a Expoferretera.

Víctor Araya, Propietario de Pinturas Jac, en Sarchí, afirma que su empresa siempre aprovecha los pre-cios que se dan en la Expo.

Mario Ortiz, Encargado de Compras de Ferretería Lena, indica que los descuentos de feria le han dado mucho resultado al negocio, y que por eso no lo piensan dos veces para venir desde la zona de los Santos.

Ferreteros siguen viendo la feria como la antesala para negocios, encontrar descuentos, y procurar crecimiento para sus tiendas.

dos, a sus compradores. ¿Será acaso que estamos frente a una estrategia para crear diferencia ante la competencia?

Otros sí sacan jugoHay otros que por ejemplo, ven en la feria la oportunidad para comprar con ventaja. Sergio Picado, Proveedor del Almacén 3R, en Guápiles, asegura que siempre asiste “y hay muchos beneficios y entre los que le puedo contar está que nosotros aprovechamos mucho los des-cuentos, pues se trata de hacer negociaciones directas”.Para Víctor Araya, Propietario de Pinturas Jac en Sarchí, Expoferretera es la antesala para encontrar mejores precios. “Siempre vamos todos los que trabajamos en la empresa, pues cuanto más ojos y más opiniones mejor. En una negociación puede estar la oportunidad que tanto se busca”, dice Araya.Mario Ortiz, Encargado de Compras de Ferretería Lena, dice que venir desde la zona de los Santos, vale la pena. “A nosotros siempre nos va súper bien, pues encontramos muchos productos nuevos, incluso hasta proveedo-res nuevos, y descuentos que hay que aprovechar”, sostiene Ortiz.

Quinceañera seductora...

¿Huele a miedoen San Pablo?Huele a azaleas

¿Huele a miedoen San Pablo?Huele a azaleas

Al principio nos dijimos qué podrá estar haciendo una ferretería más en Heredia cuando “ya no hay cama para tanta gente, como dice la canción y sobre todo, en una zona como San Pablo de Heredia, donde hay más de un competidor…” ¡Vaya suicidio!

El FERRETERO


Pero bueno, llegamos casi a regañadientes y con el rótulo de la duda, empapelado de pies a cabeza.

Y cuál sería nuestra sorpresa, cuando sin necesidad de preguntar –pensamos que en nuestro rostro se dibujaba la interrogante- Raymond Vega, Administrador del negocio, y mientras José Wu, Propietario asentía con la mirada, se volteó y dijo: “aquí lo que sea, pero miedo a nadie…”Ambos acaban de abrir el Centro Ferretero Las Azaleas.Bueno, algo tenía que tener este administrador para que hablara así tan envalentonado, y lo constatamos cuando muy seguro se volvió a nosotros para decir: “hemos estudiado bien la zona, la conocemos al dedillo, hemos hablado con muchos clientes para conocer sus necesidades, y sabemos que lo que deja es la ferretería, pero hay que tener siempre, aunque sea poco, materiales para la construcción, pues siempre son un gancho”, confiesa Vega.Ya un poco más adentrados en la conversación, Vega nos contó que ya había acumulado buena experiencia, cerca de 13 años, en algunos negocios ferreteros heredianos como El Rafaeleño y en la Ferretería Alberto Aguilar.“Nuestra idea es hacer de la ferretería un negocio como el que acostumbran por ejemplo, tener los “chinos” donde uno encuentra de todo, hasta lo que

José Wu, Propietario y Raymond Vega, Administrador del Centro Ferretero Las Azaleas, en San Pablo de Heredia, esperan, con su nuevo negocio poder subirse al camión del éxito.

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no se le ocurre. Conocemos el mercado de San Pablo y sabe-mos que cualquier descuido nos puede costar un cliente”, asegura Raymond.Las palabras de Vega son respal-dadas por Wu quien asegura que “vamos con todo, no tenemos temor de nada”. Todo de contadoPara ambos socios, la idea es recibir un promedio diario de 100 clientes. “El parqueo es algo que nos va a ayudar, sobre todo por-que en otros negocios de por aquí, no hay esa comodidad”, asegura Vega.Los dos confían que en un térmi-no de 3 meses el negocio debería estar a las puertas de su consoli-

dación.“Sabemos, por ejemplo que en el centro de la ciudad hay mucha competencia, pero hay dos cosas en nuestro favor, que a los clien-tes ya no les gusta ni los tumultos ni las presas, y cuando le digo que vamos a tener de todo, es en serio, para que los comprado-res sientan que aquí encuentran lo que buscan sin necesidad de ir más allá”, afirma Vega.Raymond dice que con la idea de la apertura del negocio, nació también la política de adquirir toda la mercadería de contado. “Esto nos permite adquirir mejo-res precios y trasladarlos a los compradores. Cuando nos meti-mos en esto, lo hicimos con la idea de ser agresivos y por eso

pusimos toda la carne en el asa-dor”.Vega y Wu saben que aunque tengan diferencia en precios, eso no lo es todo, pues coinciden en que también deben combinarlo con servicio.“En el mostrador, es ahí donde están las oportunidades, por eso creemos que por ejemplo, los dependientes deben dejar sus celulares en su casillero para que no tengan distracciones y esto les evite dar un servicio eficiente. Hay negocios, que cuando uno llega es un dolor de cabeza que lo atiendan, y aquí no queremos eso”, asegura Vega.Vega se siente seguro de que les va a ir bien y lo sustenta al decir que “fíjese que sin abrir el nego-

cio, ya habíamos hecho ventas. Un día pasó un cliente, vio que teníamos láminas de gypsum, nos preguntó por el precio y en la tarde estábamos despachando un pedido bien fuerte”.Bueno, la verdad es que se trata de dos empresarios jóvenes, que saben que los detalles se cuidan, y lo notamos mucho cuando vimos cada área del lugar ilumi-nado perfectamente, y con ambientaciones para atraer a los compradores, por lo que vale la pena darles oportunidad… Reconocemos que ya para esta hora, habíamos guardado el rótu-lo y lo que supusimos iba a ser un suicidio, no era más el empuje de entrarle a un mercado sin temor…

¡Felices! Bryan Fonseca, de Importaciones Vega (centro) compartió con Wu y Vega la alegría de la apertura del negocio ferretero.

lISTA DE ANUNCIANTESEmpresa Contacto Cargo Teléfono Fax emailAtiko World S.A. Carlos Espinoza Gerente Ventas 2291-7717 [email protected]

Capris Gerardo Gutierrez Director Comercial 2519-5000 2232-8525 [email protected]

Coflex Mauricio Coronado Vicepresidente 52(81)8389-2800

ND

Celco de Costa Rica German Obando Gerente General 2279-9555 2279-7762 [email protected]

Central de Mangueras Dorelena Brealey Gte Administrativa 2256-1111 2222-8513 [email protected]

Decomar Edgar Arguedas Gerente General 2557-3000 [email protected]

El Electrico Ferretero Mario Leiva Gerente Comercial 2259-0101 2259-3535 [email protected]

Helvex Andrés Montes de Oca Gerente General 2203-2955 2203-7352 [email protected]

Iluminación Tecnolite Alberto Carvajal Gerente General 2235-6061 2240-0518 [email protected]

Indudi Lenin Abarca Gerente Ventas 2293-5454 [email protected]

Imacasa Costa Rica Andrés Zamora Gerente General 2293-2780 2293 46 73 [email protected]

INTACO Roger Jiménez Gerente Comercial 2211-1717 2221-2851 [email protected]

Kativo Costa Rica Adriana Brenes Mercadeo 2518-7300 ND [email protected]

Lanco Harris Manufacturing Ignacio Osante Gerente General 2438-2257 2438-2162 [email protected]

Relieve América PZ, S.A. Jorge Chaves Gerente ventas 2291-5765 [email protected]

Rosejo Rodrigo Martínez Gerente ventas 2296-767 2232-7708 [email protected]

Singe, Suminiostros en ingeniería. Diego Vargas Asistente Gte. Comercial

2220-1676 2296-1558 [email protected]

Sur Química Eduardo Gamboa Gerente Ventas 2211-3400 2256-0690 [email protected]

Transfesa Oscar Martinez Director Comercial 2210-8989 [email protected]

Universal de tornillos y herramientas Oscar Castellanos Gerente General 2243-7676 2256-4090 [email protected]

Expositores confirmados al 2 de noviembre, 2012

Organizan: Copatrocina:

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