tus palabras marcan la diferencia
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Tus palabras marcan la diferencia
Alfonso Bucero, MSc, PMP, PMI-RMP, PfMP, PMI Fellow
Managing Partner, BUCERO PM Consulting
Introducción – Contenido del programa
• Historia
• Selecciona las palabras adecuadas
• El estado de la mente
• Palabras y responsabilidad
• Emociones
• Depende de tí
• Comunicación no verbal
• Estudio de caso
• Resumen
Historia
• Durante muchos años, como
director de proyecto, no era
consciente de las
consecuencias de las palabras
que utilizaba con mi equipo,
con mis clientes y con otros
interesados
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Tus palabras
• Muchas veces tus palabras tienen mucho más
poder del que te imaginas
• Pueden construir un brillante futuro, destruir
una oportunidad o ayudarte a mantener el
“status quo”
• Tus palabras refuerzan tus creencias, y tus
creencias crean tu realidad y contribuyen al
éxito de tu proyecto
Tus palabras marcan la diferencia
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Selecciona las palabras correctas
• Me equivoqué
• Puedo
• Yo creo
• Yo sueño
• Lo haré
• Yo respetaré
• Quiero
• Te necesito
• Te amo
• Estoy preparado para..
• Gracias…
• Te estoy escuchando….
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El estado de la mente
• Tengo algunas sugerencias para mejorar
tus palabras:
– Empieza por hablarte a tí mismo
positivamente
– Después de todo, estás hablándote a
tí mismo, no tienes que preocuparte
de que otros oigan tus comentarios o
juzguen lo que dices
– La clave es que oigas este “input”
positivo una y otra vez, y que llegue a
estar profundamente arraigado en tu
subsconsciente
• Yo aprendí que la repetición es la clave
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Palabras y responsabilidad
Algunas veces la única forma de seguir adelante
en la vida y alcanzar una meta ambiciosa es
eliminar todas las posibilidades de retirada
• Esta puede ser una estrategia muy útil
• Podemos decirle a un amigo que vamos a ir al
gimnasio tres veces esta semana sabiendo que al final
de la semana, este amigo me preguntará si lo hice, de
hecho, lo hice
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Emociones
• Observemos tu vida por un
momento
– ¿Hay algún área donde has
estado usando frases como “no
puedo”, “no soy bueno/a en..”,
“esto es imposible?
– ¿Negocias…..?
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Depende de tí
• ¿Has pensado sobre las palabras que
usas en tu vida personal y profesional?
– Cuando repetimos ciertas frases una y otra vez,
es como si se abriese un “surco” en tu cerebro
– Repetimos la misma frase en nuestra cabeza
como una grabadora averiada
– Acabamos por obtener los mismos resultados
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Comunicación corporal
• Los mensajes no verbales a menudo contradicen los verbales
• Numerosos artículos y libros se han escrito sobre la importancia
de los mensajes no verbales
• Algunos estudios sugieren que formalmente de un 60 a un 90
por ciento del efecto de un mensaje viene de pistas no verbales
– Apariencia
– Lenguaje corporal
– Silencio, tiempo y espacio
Estudio de Caso
• Proyecto para el Ministerio Español de Asuntos Exteriores
• El Gerente de TI (José) tenia requisitos muy claros para ese proyecto,
pero nunca los escribió, lo tuvimos que hacer en su lugar
• Tenía la percepción de que era una persona difícil, muy ruda, y con
tendencia a hablar y a actuar de forma negativa
• Recuerdo que decía que yo estaba siempre riendo, y eso no le gustaba
• Sin embargo, su equipo trabajaba bien conmigo y con mi equipo
• El problema:
– “Hola, qué ¿trabajando o hablando como siempre?”
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Conclusiones
• Recuerda que en muchas ocasiones tus palabras tienen mucho
más poder de lo que te imaginas
• Tus palabras refuerzan tus creencias, y tus creencias crean tu
realidad
• No puedes repetir palabras negativas todo el tiempo y esperar
lograr grandes éxitos
• Nuestro vocabulario afecta a nuestras emociones, a nuestras
creencias, y a nuestra efectividad en la vida
• Depende de tí hablar en una forma que te moverá hacia lo que
quieres en la vida y en los proyectos que manejas
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¿Preguntas?
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Información de Contacto
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• Phone: +34-91-6308156 (Spain)
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• Website: www.abucero.com
• Skype: alfonso.bucero2
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