e-sijad

Centro de Negocios CADI. Edificio Antequera. C/ Cueva de Viera, 2, 2ª Planta Local 129200 Antequera (Málaga). Telf: 952 70 00 20 - Fax: 952 70 26 10 www.e-gim.es

trámites on line

Características del sistema

Diseñar los trámites que serán presentados a losciudadanos para su tramitación telemática.

Diseñar los formularios que componen los trámi-tes, de esta forma la administración irá sustitu-yendo el papel por documentos digitales.

Entorno multilingüe, que permite la definición ygestión de los trámites.

Gestionar y mantener las fichas Informativas delos trámites.

Un potente asistente de tramitación que ayudaal ciudadano a realizar cualquier trámite deforma guiada y con la posibilidad de realizar elseguimiento del mismo.

Tipos de trámites

Es importante señalar que existirán trámites quesólo podrán tramitarse si el ciudadano posee cer-tificado digital y/o cuenta de acceso al asistentede tramitación. Algunas de las acciones que com-ponen un trámite pueden obligar a la realizaciónde un registro de entrada de forma telemática,también conocido como registro telemático, y ala firma digital de la instancia cumplimentada porel ciudadano.

Solicitud de obra menor.

Consultas de datos fiscales.

Solicitud de vertidos o cubierta vegetal.

Consultas de recibos.

Obtención del volante de empadronamiento.

Consultas de expedientes urbanísticos.

Pago de la tasa de licencia de apertura.

etc

Diseño de trámites

Ubicado bajo la Intranet del Ayuntamiento oexpuesto en Internet, la aplicación permite a cual-quier trabajador autorizado, sin necesidad detener instalada ninguna aplicación de gestión,poder diseñar, consultar y/o gestionar los trámitesexpuestos en el portal municipal o desde el asis-tente de trámites.

El diseño de los trámites ofrece la posibilidad deser realizados por el consistorio, dando así unamagnifica oportunidad para la particularizacióndel diseño y elegir las acciones que componganlos trámites.

trámites on-line es una aplicación que se basa en el uso de Internet como canal adicional de comunica-ción entre el Ayuntamiento y los ciudadanos. El ciudadano podrá realizar consultas y gestiones sin necesi-dad de desplazarse al Ayuntamiento, dando así una respuesta limpia, ágil y potente al cambio tecnológi-co que está viviendo la Administración Pública y facilitando el ofrecimiento a los internautas de una puertade acceso a los servicios de tramitación expuestos por los distintos organismos de la Administración.

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Centro de Negocios CADI. Edificio Antequera. C/ Cueva de Viera, 2, 2ª Planta Local 129200 Antequera (Málaga). Telf: 952 70 00 20 - Fax: 952 70 26 10 www.e-gim.es

trámites on line

Generación de instancias desde el dise-ñador de formularios

La aplicación también incorpora un módulo paraque el Ayuntamiento pueda diseñar las Instancias,que actualmente están en formato papel, enforma digital, etc. El potencial de la funcionalidaddeberá ser conocida por la persona que la utilicey sobre todo tendrá que tener en cuenta quetoda la información que el ciudadano aporte enlas instancias podrá ser almacenada en el reposi-torio de trámites si así lo estima oportuno.

El sistema permite, de una manera fácil e intuitivaa la persona que diseña el formulario realizar entreotras las siguientes instancias:

Instancia general.

Instancia para la solicitud de licencia de aper-tura.

Instancia para la solicitud de beca, etc.

Seguridad de la aplicación

Uno de los puntos a los que se le ha prestado aten-ción especial durante el desarrollo de la aplica-ción ha sido la seguridad.

La aplicación establece una política de perfilesdonde el administrador establece qué opcionesse pueden realizar y cual será el usuario que lashaga. Lógicamente un usuario gestor no podráacceder a los módulos de los que carece permisoy no todos los gestores podrán acceder al segui-miento de todos los trámites.

Mantenimiento de las fichas informativassobre los trámites

Cada municipio puede gestionar la informaciónque complementa sus trámites. El usuario quemantiene dicha información tendrá acceso algestor de información desde donde podrá ir visua-lizando y modificando las fichas informativas quese digitalizan junto a los trámites.

El asistente de tramitación

El ciudadano para realizar un trámite, lo harádesde el asistente de tramitación propio de laherramienta. Este asistente está creado y pensadopara la tramitación telemática y desde él mismo,se puede acceder a aplicaciones complementa-rias como puede ser @Firma o la pasarela depago red.es.