Problemas asociados Problemas asociados al desarrollo de los al desarrollo de los

sistemas de sistemas de informacióninformación

¿Cuáles son los problemas?¿Cuáles son los problemas?

• La pobre dirección de proyectoLa pobre dirección de proyecto

• Carencia del control financieroCarencia del control financiero

• El control de los diseñadoresEl control de los diseñadores

Perspectiva del usuarioPerspectiva del usuario

• Usan sus salidas para ayudarse a logar Usan sus salidas para ayudarse a logar una tareauna tarea

• Son responsables de la introducción de Son responsables de la introducción de datos de un sistema de información.datos de un sistema de información.

Características del sistema:Características del sistema:

• Pobre diseño del interfaz.Pobre diseño del interfaz.

• Entrada inapropiada de datos.Entrada inapropiada de datos.

• Mensajes de error incompresibles.Mensajes de error incompresibles.

• ““Ayuda” ineficaz.Ayuda” ineficaz.

• Tiempos de respuesta inadecuados.Tiempos de respuesta inadecuados.

• Falta de su fiabilidad en su Falta de su fiabilidad en su funcionamiento.funcionamiento.

La características del clienteLa características del cliente

• Es responsable de pagar por el desarrollo Es responsable de pagar por el desarrollo de un nuevo sistema de información.de un nuevo sistema de información.

• Suelen influir en la aprobación de la Suelen influir en la aprobación de la ejecución de un proyecto antes que este ejecución de un proyecto antes que este comience.comience.

• Son usuarios.Son usuarios.

Las perspectivas del diseñadorLas perspectivas del diseñador

• El diseñador adopta el papel de suministrador El diseñador adopta el papel de suministrador para un compradorpara un comprador

• Justificar la estrategia seguida durante el Justificar la estrategia seguida durante el proyecto.proyecto.

¿Por qué las cosas van mal?¿Por qué las cosas van mal?

Problemas de calidad:Problemas de calidad:

-Se aborda el problema inadecuado-Se aborda el problema inadecuado-Se ignoran las influencias más amplias.-Se ignoran las influencias más amplias.-El análisis cubico se realiza -El análisis cubico se realiza

incorrectamente.incorrectamente.-Se emprende el proyecto por un motivo -Se emprende el proyecto por un motivo

equivocado.equivocado.

Problemas de productividad:Problemas de productividad:

-Los usuarios cambian de idea.-Los usuarios cambian de idea.-Sucesos externos cambian el entorno.-Sucesos externos cambian el entorno.-La implementación no es factible.-La implementación no es factible.-Control pobre del proyecto.-Control pobre del proyecto.

LA DIMECION ETICALA DIMECION ETICA

• En ocación estos problemas se detectan En ocación estos problemas se detectan en el momento en que se producen y en el momento en que se producen y deben gestionarse dentro del proyecto en deben gestionarse dentro del proyecto en caso contrario ,podrían llevar al fracaso.caso contrario ,podrían llevar al fracaso.

• Los asuntos éticos en proyecto es que la Los asuntos éticos en proyecto es que la persona que puede tener un problema no persona que puede tener un problema no es necesariamente su diseñador ,usuario, es necesariamente su diseñador ,usuario, cliente.cliente.

Temas éticos de un proyectoTemas éticos de un proyecto

• Inversiones importantes para la empresa cliente y el Inversiones importantes para la empresa cliente y el dinero gastados en estos ,es necesariamente dinero que dinero gastados en estos ,es necesariamente dinero que ya no podrán gastarse en otros proyectos de suma ya no podrán gastarse en otros proyectos de suma interés.interés.

• Por la manera en que se realizan las actividades Por la manera en que se realizan las actividades empresariales importantes y que se pueden tener un empresariales importantes y que se pueden tener un efecto directo en el éxito o fracaso global de la efecto directo en el éxito o fracaso global de la organización.organización.

• La introducción o modificación de sistemas de la La introducción o modificación de sistemas de la información causan, frecuentemente, cambio radicales información causan, frecuentemente, cambio radicales en la manera en que los empleados llevan a cabo su en la manera en que los empleados llevan a cabo su trabajo y en la forma en que se relacionan con su trabajo y en la forma en que se relacionan con su gerente, colegas y compradores.gerente, colegas y compradores.

temas éticos de mayor alcancetemas éticos de mayor alcance

• Las TI y las SI han tenido en los niveles Las TI y las SI han tenido en los niveles de desempleo de todo el mundo. Algunos de desempleo de todo el mundo. Algunos autores afirman que dentro el futuro autores afirman que dentro el futuro previsible, la difusión de las tecnologías previsible, la difusión de las tecnologías de la información se traducirá en un de la información se traducirá en un incremento sostenido y sin precedentes incremento sostenido y sin precedentes del desempleos global que dejara a del desempleos global que dejara a millones de trabajadores ociosos y millones de trabajadores ociosos y empobrecidos.empobrecidos.

• TI han destruido ciertamente algunos TI han destruido ciertamente algunos puestos de trabajos (decenas de miles de puestos de trabajos (decenas de miles de trabajos se perdieron en el sector trabajos se perdieron en el sector bancarios durante la ultima década sólo bancarios durante la ultima década sólo en Gran Bretaña) también han creado en Gran Bretaña) también han creado muchos nuevos trabajos sustitutorios muchos nuevos trabajos sustitutorios ofreciendos, nuevas oportunidades a ofreciendos, nuevas oportunidades a lugares apartados de la economía lugares apartados de la economía mundial.mundial.

Costes asociados a los fallos:Costes asociados a los fallos:

• Tienen asociados etiquetas con precio Tienen asociados etiquetas con precio enormemente elevados.enormemente elevados.

• Muchas compañías son reacias a admitir Muchas compañías son reacias a admitir sus fracasos.sus fracasos.

• Muchos costes están relacionados con Muchos costes están relacionados con proyectos que no han fallado proyectos que no han fallado completamente ,pero que ,por muy completamente ,pero que ,por muy diversas razones no han cumplido sus diversas razones no han cumplido sus diversos requisitos.diversos requisitos.

RESUMEN:RESUMEN:

En este capitulo hemos analizado el problema de En este capitulo hemos analizado el problema de fracaso de los proyectos desde muchas fracaso de los proyectos desde muchas perspectivas diferentes , incluyendo los puntos perspectivas diferentes , incluyendo los puntos de vista de las personas que usan los sistemas de vista de las personas que usan los sistemas de información , las personas que los compran y de información , las personas que los compran y las personas que los construye .También hemos las personas que los construye .También hemos perfilados algunas de las causas más profunda perfilados algunas de las causas más profunda de los fracasos de los proyectos y del sistema , de los fracasos de los proyectos y del sistema , y hemos tenido en cuenta los costes y temas y hemos tenido en cuenta los costes y temas eticos de mayor alcance .eticos de mayor alcance .