O Calidad es un concepto subjetivo,

y el trmino proviene del latn. La

calidad est relacionada con las

percepciones de cada individuo

para comparar una cosa con

cualquier otra de su misma

especie, y diversos factores como

la cultura, el producto o servicio,

las necesidades y las expectativas

influyen directamente en esta

definicin..

O Se designa con el trmino de calidad a aquella propiedad o al conjunto de ellas que estn presentes en las personas o en las cosas y que son las que en definitivas cuentas nos permitirn apreciarlas y compararlas con respecto a las restantes que tambin pertenecen a su misma especie o condicin.

O Calidad es el grado de

aceptacin o satisfaccin que

proporciona un producto o

servicio a las necesidades y

expectativas del cliente.

DEFINICION SEGN LA NORMA

ISO 9000

O Calidad es el grado en el que

un conjunto de caractersticas

cumple con los requisitos.

O La calidad del software es una preocupacin a la que se dedican muchos esfuerzos. Sin embargo, el software casi nunca es perfecto. Todo proyecto tiene como objetivo producir software de la mejor calidad posible, que cumpla, y si puede supere las expectativas de los usuarios.

O Caractersticas propias del software aquellas que tu quieres controlar y asegurar, el software es un producto inmaterial que no se fabrica, tampoco se degradan fsicamente, sino que se desarrolla.

O La calidad del software se encuentra casi a la par de la calidad tradicional, ligeramente detrs debido a que la calidad tradicional tiene varias dcadas de historia, mientras que la calidad de software tiene entre 50 y 30 aos de haber surgido.

O La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO)

es una federacin mundial de organismos nacionales

de normalizacin ( Comits miembros de la ISO) . Los

comits tcnicos de la ISO se encargan por lo

general de la elaboracin de normas

internacionales. Los comits miembros

nacionales interesados por un tema particular

tienen el derecho de formar parte del comit tcnico

creado para este efecto. Las organizaciones

internacionales, tanto gubernamentales como no

gubernamentales, relacionadas con la ISO

participan igualmente en estos trabajos.

La publicacin en 1987 de las Normas Internacionales

de la serie ISO 9000 obedeci a exigencias bsicas de

los programas genricos de gestin de calidad.

Las normas de la serie ISO 9000 estn redactadas en

trminos genricos y son igualmente aplicables a

empresas de servicios tales como bancos, hospitales,

hoteles y restaurantes. Se desarrollaron principalmente

para ser usadas dentro de las empresas y en las

relaciones entre comprador y vendedor.

O El Mejoramiento de los Procesos de la

Empresa MPE- es el desarrollo de un

mtodo sistemtico con la finalidad de ayudar

a una organizacin a realizar avances

significativos en la manera de dirigir sus

procesos, tal cual est expuesto y

desarrollado, es vlido y aplicable a grandes

empresas. No obstante, los principios en los

que se fundamenta y las etapas y pasos a

seguir, son vlidos para cualquier empresa,

ya sea que comercialice productos o

servicios. Para que el desarrollo del mtodo

tenga xito, es necesario que la empresa

tenga una orientacin de proceso, es decir,

un determinado patrn de pensamiento.

O Su objetivo fundamental es revisar la forma en la cual las transacciones y situaciones econmico-financieras que afectan a la empresa ha sido medidas y comunicadas.

O La auditora utiliza la contabilidad como el vehculo ms idneo para realizar la revisin de la empresa. Sin embargo, la visin de la auditora debe dar la visin de la empresa en su conjunto.

O La auditora est orientada a presentar un juicio completo de la empresa, lo que abarcara, adems del aspecto contable y financiero, la forma de dirigir la empresa, la capacidad para crear y lanzar nuevos productos.

O http://www.significados.com/calidad/

O http://www.definicionabc.com/general/calidad.php

O http://www.onsec.gob.gt/descargas/calidadgestionpu

blica/MATERIALINDUCCIONALACALIDADParte1.pdf

O https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_software

O http://www.gestiopolis.com/normas-de-calidad/

O http://www.jvazquezyasociados.com.ar/files/Mejorami

entodeprocesos.pdf

O http://www.eumed.net/cursecon/libreria/rgl-

genaud/1.htm