tpfinal y porfolio empresas 2 -...
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Consigna:
1. La problemática o pregunta problema
2. Objetivo general
3. Objetivos especificos
4. Planiamiento de marketing
5. Marketing de guerrilla
6. Ciclo de lealtad
7. Matriz BCG
8. Matriz ansof
9. Estrategia de marketing
10. Planteamiento estratégico de marca
11. Historia
12. Historicidad
13. atravesamiento y horizontalidades
14. contradicciones
15. temáticas de intervención
16. teoría de los enfoque
17. plan de branding
18. Objetivos
19. Perfil de audiencia
20. Clúster
21. Som
22. Sov
23. Cdi/Bdi
24. Skyline
25. Selección de medios masivos
26. Selección de medios emergentes
27. Semana tipo para etapas de campaña
28. Planteamiento medios emergentes
29. Racional de medios
30. Presentar planteamiento BTL
Pregunta problema
Las empresas de la industria de agroquímicos no se caracterizan por realizar actividades
de comunicación, Proadites Ltda. Es una empresa que pertenece a este rubro y posee
grandes falencias en el área de comunicación ya que carece de publicidad, relaciones
públicas, promoción, lo cual dificulta la diferenciación por atributos del producto y la
decisión de compra es basada en la ventaja competitiva de menor de menor precio.
Es por esto que el proyecto busca el relanzamiento de la marca con el fin de crear una
nueva imagen corporativa mas amigable, que permita dar a conocer sus atributos
diferenciadores, lograr posicionar la marca como la productora y prestadora de servicios
de mayor calidad, rentabilidad para los clientes
¿Cómo la falta de comunicación impide que Proadites Ltda. pueda darse a conocer
impidiendo que tengan un mayor crecimiento y desarrollo?
Objetivo general
• Dar a conocer la marca atraves del relanzamiento de la misma, atraves de los
medios de comunicación y las redes sociales.
Objetivos específicos
• Se busca aumentar la notoriedad y conciencia de la marca
• Se busca comunicar los valores de la marca de manera adecuada
• Se busca aumentar la participación en le mercado
Plan de marketing Visión: Procesos y aditivos Ltda. se consolida dentro del sector industrial como
productora y prestadora de servicios con destacado liderazgo en la administración con
calidad total, dignificando a nuestro cliente y a nuestros colaboradores e interactuando
con nuestro entorno en busca de un beneficio mutuo. Bajo estos parámetros nuestros
servicios brindaran siempre beneficios corporativos y rentabilidad para nuestros clientes,
nuestros colaboradores deberán poder proyectarse colmando expectativas gradualmente
y nuestros proveedores encontraran un punto de apoyo para el desarrollo de sus
objetivos.
Misión: Procesos y Aditivos Especiales Ltda. Se consolidara dentro del sector Industrial
como productora y prestadora de servicios con destacado liderazgo en la administración
con calidad total, dignificando a nuestro cliente y nuestros trabajadores e interactuando
con nuestro entorno en busca de un beneficio mutuo.
Bajo estos parámetros nuestros servicios brindaran siempre beneficios comparativos y
rentabilidad para nuestros clientes; nuestros trabajadores deberán poder proyectarse
colmando expectativas gradualmente y nuestros proveedores encontraran un punto de
apoyo para el desarrollo de sus objetivos.
Análisis Situacional Con base a los resultados en el 2014 se puede observar que en los meses de junio y julio
hay un mayor aumento en la demanda por lo cual implica que las ventas aumenten
considerablemente, se presume que es debido a que inicia la temporada de lluvia, esto
quiero decir, que inicia una nuevo periodo de siembra, en enero y febrero al inicio de la
temporada seca donde inicia otro proceso de siembra las ventas no son tal altas se cree
que es debido a que a inicios de año las empresas deben pagar lo adeudado en el año
anterior. las ventas disminuyen a medida de que se va acercando cada periodo de
cosecha.
Se puede observar que los servicios mas demandados son loa de formulación, empaque
y formulación, envase ya que son las que poseen mayor ventas por mes siento en total el
87,33 porciento de las ventas mensuales, se presume que es debido a que por medio de
la formulación se le puede entregar al cliente un producto mas personalizado que ayude
a solucionar su necesidad de forma mas eficiente y el empaque o envase debido a que
facilita a las demás compañías recibir sus productos ya envasados o empacados listos
para la distribución.
los productos que menos márgenes de ventas y de ganancias son los de almacenamiento
y acondicionamiento con tan solo un 0,32 porciento de las ventas mensuales debido a
que por lo general las empresas tiene sus propios lugares para guardas los productos.
Análisis Situacional- Resultados- proyecciones Se puede observar que el servicios de Proadites tiene una mayor demanda al inicios de
cada temporada (temporada seca/temporada lluvia), debido a que la compañía tiene
pocas muy pocas herramientas de comunicación, casi nulas, se espera que con la
implementación y creación de un área de comunicación que se encargue de la
publicidad, promociones, relaciones entre otras se espera que las ventas se vean
incrementadas por lo menos un 5 porciento. ya que la empresa se dará a conocer de
forma mas masiva permitiendo captar nuevos clientes.
Análisis Situacional –Marketing Mix
Análisis F.D.O.A. Fortalezas Oportunidades
• Los servicios y productos de
excelente calidad que brinda
Proadites.
• Servicio personalizado a los clientes
que les permite satisfacer sus
necesidades de manera mas
eficiente.
• Brinda un servicio de transporte y
almacenamiento que generalmente
no se presta en la industria lo cual
se vuelve en ventaja competitiva.
• Los vínculos creados con los
clientes y proveedores.
• Constante búsqueda de nuevas
formas de crear e implementar
nuevos productos.
• La poca comunicación (publicidad,
promoción, relaciones publicas etc.)
de las empresas pertenecientes a la
industria de agroquímicos, lo cual
usando uso de la comunicación
Proadites podría destacarse en el
mercado.
• la imagen que tiene Proadites por
parte de sus clientes y proveedores
de ser una compañía seria que
buscar el beneficios mutuo podría
ayudar a captar nuevos clientes.
• La cultura ecológica que se tiene
actualmente
Debilidades Amenazas
• La falta de comunicación interna de
Proadites.
• La poca diferenciación que tienen
los productos agroquímicos como
fertilizantes con respecto a la
competencia.
• La pagina web de la empresa esta
muy mal diseña, ya que se
encuentra incompleta, no brindando
la información clara y completa de
la compañía dándole así una
posible imagen negativa .
• El no contar con la acreditaciones
de Icontec e Iso
• Los problemas en la industria
agrícola ya que afectan de forma
indirecta la industria agroquímica.
• La falta de conocimiento con
respecto al industria le da una mala
imagen generando un sentimiento
de desconfianza en la población.
• Las variaciones en el clima (cambio
climático)
• Políticas o leyes que afectan ala
industria
Diagnóstico Por medio de FODA podemos observar que Proadites tiene ciertas fortalezas que podría
explotar mejor si empieza a usar usos de las oportunidades que se le presentan, si
desarrolla un área de comunicación donde pueda implementar la publicidad , las
relaciones publicas, podrá dar a conocer la empresa de forma masiva, ya que las
empresas de esta industria no publicitan podrán crear una mayor notoriedad de marca y
porque no llegar a ser Top Of mind, además de poder diferenciarse de las demás
compañías por medio de sus fortalezas o ventajas competitivas,
Si empieza a prestarle y darle mayor importancia sus debilidades Proadites podrá
convertir estas en fortalezas y oportunidades, ya que mejorando la comunicación interna
podrá crear un sentido de pertenencia por parte de los trabajadores ayudándoles a
aumentar su compromiso por sus labores y muy seguramente se verán mejores
resultados de producción, al mejorar y completar la imagina Web podrán mejorar su
credibilidad y dar una mejor imagen corporativa dando mayor confianza a sus clientes y a
clientes potenciales, y si logra acreditarse lograra de igual forma aumentar la confianza.
Si se crean planes de contingencia o planes que ayuden a contrarrestar las crisis podrán
salir de manera mas fácil de estas y el golpe llegara a ser menos duro pues abran
tomando medidas de prevención que les impida verse gravemente afectados. Ventanas Estratégicas
Las ventanas estratégicas que se encuentran en base a la situación actual de la empresa
son:
• Primero el desarrollo de producto y diversificación con esto se buscara nuevos
productos para satisfacer a los mercados actuales, la empresa se encuentra en
búsqueda de nuevos productos para satisfacer la demanda del mercado, uno de
estos productos que se espera lanzar próximamente es uno a base de aceite
reciclable que busca poner a Proadites como una empresa que se preocupa por
el cuidado del medio ambiente creando productos a base del reciclaje.
• Segundo el desarrollo del mercado donde busca captar nuevos clientes, se
espera que con la creación y la aplicación de la comunicación de la empresa se
puedan atraen nuevos clientes, y Proadites pueda hacer a su vez presencia en
otras zonas geográficas como de Colombia como el choco donde hay muy poco
intervención de la industria.
• Tercero y ultimo aumentar la participación en el mercado creando promociones y
dando se a conocer de forma masiva, ademar de inicia campañas publicitarias
par incentivar la compra de los productos iniciando las campañas un mes antes
de las épocas de siembra. Formulación Estratégica
Objetivos de la Empresa
• Proadites busca brindar los mejores productos y servicios a sus clientes buscando que esto se sienta 100 % satisfechos.
• Busca aumentar su participación en el mercado y captar nuevos clientes.
• Proadites busca un crecimiento y desarrollo de la compañía de forma integral.
Objetivos Generales
• Aumentar la participación en el mercado, captando nuevos clientes, que permitan
el crecimiento y desarrollo de la compañía en un plazo de 1 año.
Objetivos Específicos
• Se busca aumentar la notoriedad de la marca.
• Implementar herramientas de comunicación, (publicidad, relaciones publicas, promoción) para así captar nuevos clientes( por lo menos 5 clientes nuevos) en un termino de 6 meses.
• Aumentar sus ventar un 5% en un periodo de un año.
Estrategias Generales
Segmentación del Mercado Meta: Segmento Meta
• Segmentación: Probidades Ltda. apunta aun publico de medianas y pequeñas empresa
que sean distribuidoras de productos agroquímicos, que estén interesadas en obtener los
mejores productos en le mercado para satisfacer a sus clientes de manera efectiva. Que
se encuentren en el departamento de Cundinamarca, Boyacá, Tolima, Vichada, Meta y
Risaralda.
Posicionamiento del Producto / Servicio Se busca posicionar a Proadites como una empresa que se preocupa por el bienestar de
sus clientes, que se enfoca en trabajar para brindar servicios y productos de optima
calidad, donde esta en constante búsqueda de nuevas formulas para crear productos
mas eficientes y eficaces, tiene una preocupación constante por el medio ambiente
interesados por cuidarlo, implementando los recursos necesarios para que sus desechos
no afecten a este.
Estrategias Específicas de Marketing Como se menciono se usara una estrategia de desarrollo del mercado donde se
intentaran captar nuevos clientes a través de publicidad, y relaciones publicas además
que se buscara penetrar en la región del choco donde se ve un publico potencial ya que
las empresas de agroquímicos no tiene presencia en esta área. Se buscara penetra en el
mercado y aumentar las ventas a través del recurso de la promoción par incentivar la
compra de nuestros clientes.
Se pondrá en practica una estrategia de diversificación y desarrollo del producto donde se
buscaran nuevas formulas para creación de nuevos productos actualmente, se lanzara un
nuevo producto a base de aceites reciclable que buscara aumentar la ventas y captar
nuevos clientes que vayan de acuerdo a una cultura ecológica. Análisis Situacional Externo Colombia es un país que basa gran parte de su economía en la agricultura, por este
motivo la industria de agroquímicos es importante, este rubro contribuye a satisfacer una
necesidad básica del ser humano que es la alimentación, que por medio de fertilizantes
químicos brinda nutrientes necesarios para aportar a una nutrición en el ser humano
contribuyendo a la salud de este, permitiendo que pueda desarrollarse satisfactoriamente
en los otros aspectos de su vida.
Se espera que para el 2015 el PIB sea de un 4,5% , se espera que el crecimiento
económico de Colombia siga creciendo, las leyes que afectabas a la industria
actualmente se encuentran congeladas lo cual favorece a la industria. Se explica a
continuación
El 21 de octubre se firma el tratado de libre comercio entre Colombia y Estados Unidos y
con este empieza a regir la ley 9.70 donde solo se permite sembrar semillas certificadas,
esto implico que los campesinos, pequeñas y medianas empresas del sector agrícola
obtuvieran perdidas o quebraran debido a que se les impedía reutilizar las semillas de
sus cosechas, esto causo un alza en su costo de producción, dificultándoles competir en
el mercado frente a productos de menor precio. esto afecto indirectamente al sector
agroquímico ya que al quebrar estas pequeñas y medianas empresas causo una
disminución en la demanda, de estos productos.
El 5 de septiembre se congelo la ley 9.70 permitiéndole al sector agrícola recuperarse y
de igual forma beneficio al rubro de agroquímicos ya que aumento su demanda de
productos.
Análisis interno En la actualidad la empresa cuenta con maquinaria de ultima tecnología que le permite desarrollar
sus labores con éxito, además cuenta con una área de investigación donde constantemente están
buscando formulas para crear productos innovadores que satisfagan de manera mas
eficiente la demanda de sus clientes, en cuanto a sus trabajadores se les ofrece un
ambiente de trabajo cálido donde se fomenta el trabajo en equipo y el respeto, un aspecto
a mejorar es la comunicación interna ya que esto permitiría reforzar o crear un
sentimiento de pertenencia que permitiera que su trabajadores se comprometieran aun
mas y mejoraran su desempeño aumentando aun mas la calidad y su productividad. Competidores Los principales competidores de probidades son pequeñas empresas productoras de
agronómicos estas empresas se encuentran en una situación muy similar a Proadites en
términos que no ejercen ningún tipo de comunicación, ni realizan ningún tipo de
actividades promocionales, es decir que por lo general esta industrial compite por precio
y generalmente los clientes son obtenido mediante el boca a boca, productos sustitutos en
realidad no existes ya que simplemente varían las formulas de los agroquímicos de
acuerdo a los que se busca o de acuerdo a la planta o producto agrícola.
Las principales empresas competidoras son: agroquimicos mil sas, agroquimicos opr sas,
agroquimicos sibate eu agroquimicos juliao .
Marketing de guerra
Guerra a la Defensiva
Guerra a la Ofensiva
Guerra de Flanqueo
Guerra de Guerrila
Proadites Ltda. es una pequeña empresa por lo cual le conviene aplicar una estrategia de
guerrilla, lo cual se sugiere captar pequeños segmentos que el a dejado olvidado, se debe
actuar con agilidad y tener gran capacidad de cambio para poder adaptarse con mayor
facilidad. Según Sun Tzu “aparecer en lugares criticosy atcar donde menos se lo
esperen”, “para toma infaliblemente lo que atacas, ataca donde no haya defensa” en
este caso se intentara captar el publico de la región del choco ya que es una parte de la
población donde los lideres no se han interesado debido a su lejanía y a las condiciones
para llegar son complicadas.
Ciclo de lealtad
En el ciclo de lealtad se debe tomar en cuenta los intereses que motivan al publico,y como
Proadites pueden complementarlos y ayudarlos en su cotidianidad, pero no solo se
interesa en satisfacer las necesidades, de brindar buenas experiencias de cumplir las
expectativas de sus clientes también debe preocuparse por las de sus demás públicos
como los proveedores, empleados entre otros, la organización busca crear canales
constante mente con sus públicos para afianzar sus vínculos, donde hay un beneficios
mutuo y un crecimiento de ambos, llegando a fidelizarlos.
Matriz BCG
• ESTRELLA. Tiene gran crecieminto en el mercado actualmente el servicio de
transporte y de maquilacion.
• incognita. Este nuevo producto a base de aceites reciclables se lanzo hace muy
poco y se esta a la espera de resultado tiene poca participacion y se espera que tenga
un alto crecimiento y que pase a ser un producto estrella
• VACA. El servicio de formulacion tiene un bajo crecimiento peo una alta parcitipacion
en el mercado es el fuerte de la empresa por el cual se mantiene, genera efectivo.
• PERRO. El servico de acondicionamiento tiene una muy baja participaciony muy poco
crecimiento, da muy poco ingresos.
Matriz ANSOF
penetración: es la estrategia menos arriesgada, se ofrece el mismo producto en el mismo
mercado, es una estrategia del hoy, busca:
• Aumento del consumo o ventas de los clientes/usuarios actuales.
• Captación de clientes de la competencia.
• Captación de no consumidores actuales.
• Atraer nuevos clientes del mismo segmento aumentando publicidad y/o promoción.
desarrollo del mercado: debe tener un producto fuerte, que sea muy bueno pero que no
se ve reflejado en sus ventas, se busca encontrar nuevos lugares para venderlo busca:
• Apertura de mercados geográficos adicionales.
• Atracción de otros sectores del mercado.
• Política de distribución y posicionamiento
• Investigación del segmento y cambiarlo
desarrollo del producto: cuando se tiene un cliente muy bueno , se tiene un un gran
conocimiento del mercado busca un producto nuevo para el perfil del cliente, es
desarrollar una línea de producto busca:
• Desarrollo de nuevos valores del producto.
• Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas gamas).
• Desarrollo de nuevos modelos o tamaños.
diversificación: es la estrategia mas arriesgada se encesita un alto capital es una
estrategia recomendada para las marca lideres busca:
• Nuevos productos en nuevos mercados
Estrategia de marketing Las estrategias escogidas son en basase a las 5 estrategias de Porter
se usaran principalmente dos estrategias la primera será de liderazgo en costo se
buscara tener precios bajos debido a que los productos de la industria agroquímica son
muy parecido y tienden a diferenciarse poco por cualidades especificas, no se manejaran
los precios mas bajos para no generar desconfianza y tampoco se manejaran los mas
altos ya que pueden ser poco asequibles o rentables para los clientes, esta estrategia se
escogió debido a que hay mucha competencia.
La segunda estrategia es la de diversificación esta se implementara ya que se han
encontrado nuevas formulas factibles que permiten hacer ciertos productos como los co-
ayudantes a base de aceites reciclable lo cual implica contribuir al medio ambiente lo cual
le dará una cualidad extra al producto, y será muy atractivo a empresas que estén
poniendo en practica una cultura verde o ecológica, también damos servicios de
transporte y almacenamiento lo cual es un servicio que pocas empresas brindan y por lo
cual Proadites se caracteriza ya que le da la comodidad a sus cliente de llevarle sus
productos a sus empresas.
Se mostrara la marca de manera amigable y confiable, mostrando la importancia que
tiene el cuidado del medio ambiente para Proadites, se buscara generar vínculos para
fortalecer la relaciones con los clientes e informar a la población lo que hace Proadites de
que manera lo hace para generar confianza por parte de ellos y eliminar los tabús que se
tienen de la industria.
Planteamiento estratégico de marca Contexto
Colombia es un país que basa gran parte de su economía en la agricultura, por este
motivo la industria de agroquímicos es importante, este rubro contribuye a satisfacer una
necesidad básica del ser humano que es la alimentación, que por medio de fertilizantes
químicos brinda nutrientes necesarios para aportar a una nutrición en el ser humano
contribuyendo a la salud de este, permitiendo que pueda desarrollarse satisfactoriamente
en los otros aspectos de su vida.
en la actualidad la industria de agroquímico a tenido bajas y alzas , bajas debido al TLC
(TRATADO DE LIBRE COMERCIO) con estado unidos pues la industria agropecuaria se
vio fuertemente afectada esto afecto indirectamente la industria de agroquímicos. por otro
lado se han tomado medidas para que la industria no se vea tan afectada como el
congelamiento de leyes permitiendo que la industria se recupere.
en términos sociales la industria de agroquímicos a causa de su mala comunicación con
la sociedad, se a afectado fuertemente su imagen ya que generan fuertes dudas
respecto con los daños ambientales que causan generando miedo, desconfianza y ante
todo una preocupación por que consideran que sus proceso y las actividades que
realizan son perjudiciales para la salud ya que consideran que afectan de cierto modo la
salubridad de los alimentos producidos, adicionalmente consideran que pueden llegar a
dañar la tierra o mas grave a un a matarla.
Análisis del problema
¿cómo la falta de comunicación impide que Proadites Ltda. pueda darse a conocer
impidiendo que tengan un mayor crecimiento y desarrollo?
las empresas de la industria de agroquímicos no se caracterizan por realizar actividades
de comunicación, Proadites Ltda. Es una empresa que pertenece a este rubro y posee
grandes falencias en el área de comunicación ya que carece de publicidad, relaciones
públicas, promoción, lo cual dificulta la diferenciación por atributos del producto y la
decisión de compra es basada en la ventaja competitiva de menor de menor precio.
Es por esto que el proyecto busca el relanzamiento de la marca con el fin de crear una
nueva imagen corporativa mas amigable, que permita dar a conocer sus atributos
diferenciadores, lograr posicionar la marca como la productora y prestadora de servicios
de mayor calidad, rentabilidad para los clientes.
básicamente la falta de comunicación genera varia dudas con respecto a que tan
saludable y favorecedor es el uso de agroquímicos para el campo ( tierra, plantas), ya
que esta industria genera miedo, desconfianza, este es una emoción que se debe
cambiar, es importante crear un vinculo con la sociedad y con nuestro consumidores
brindándoles un sentimiento de confianza para brindar una mejor imagen de la industria,
para mostrarles los benéficos que trae esta área a la sociedad, educarlos e informarlos
para lograr cambiar la imagen negativa, y crear lazos que permitan el desarrollo y
crecimiento de la empresa.
Cadena de valor
Operación:
los mejores productos
sin daños al medio ambiente
Tactica:
• Pertenencia
• Confianza
• satisfacción
Estrategico:
• Compromiso
• Responsabilidad
• seguridad
Objetivo de marketing
• aumentar el volumen de ventas un 5%
Objetivo de comunicación
• dar a conocer la marca de manera masiva, posicionarla como una marca de
excelente calidad que busca constantemente el bienestar del cliente y del medio
ambiente
Objetivo de medios
• alcanzar el 80% de la audiencia neta con una tasa de repetición no mayor a 4
veces promedio de duración de la campaña
Segmentación del Mercado Meta: Segmento Meta
Segmentación: Probidades Ltda. apunta aun publico de medianas y pequeñas empresa
que sean distribuidoras de productos agroquímicos, que estén interesadas en obtener los
mejores productos en le mercado para satisfacer a sus clientes de manera efectiva. Que
se encuentren en el departamento de Cundinamarca, Boyacá, Tolima, Vichada, Meta y
Risaralda.
Estrategia
Es importante desarrollar esta área para así poder informar a los empleados sobre
temas importantes y trascendentales de la compañía además de establecer un canal
formal de quejas donde pueda haber una retroalimentación constante, adicionalmente que
los empelados sientan que son escuchados, valorados haciendo le sentir los importantes
que son para la empresa y así reforzar el sentimiento de compromiso y pertenencia.
y con la comunicación externa es de vitalidad importancia para dar a conocer la empresa
para que se pueda diferencia por medio de valores, ventajas competitivas y aumentar así
el numero de clientes. Se buscara seguir brindando servicios y producto de la mejor
calidad que cumplen con todas las normas establecidas legalmente que buscan satisfacer
sus necesidades de la manera mas eficiente, eficaz buscando siempre la economía y el
beneficio del cliente, y mostrando a Proadites como una marca amigable con el entrono y
la sociedad, y para con los proveedores se buscara afianzar y crear relaciones basadas
en la confianza donde ambos se vean beneficiados según sean sus intereses, intentando
siempre llegar acuerdos donde ambos salgas satisfechos
Las estrategias escogidas son en basase a las 5 estrategias de Porter
se usaran principalmente dos estrategias la primera será de liderazgo en costo se
buscara tener precios bajos debido a que los productos de la industria agroquímica son
muy parecido y tienden a diferenciarse poco por cualidades especificas, no se manejaran
los precios mas bajos para no generar desconfianza y tampoco se manejaran los mas
altos ya que pueden ser poco asequibles o rentables para los clientes, esta estrategia se
escogió debido a que hay mucha competencia.
La segunda estrategia es la de diversificación esta se implementara ya que se han
encontrado nuevas formulas factibles que permiten hacer ciertos productos como los co-
ayudantes a base de aceites reciclable lo cual implica contribuir al medio ambiente lo cual
le dará una cualidad extra al producto, y será muy atractivo a empresas que estén
poniendo en practica una cultura verde o ecológica, también damos servicios de
transporte y almacenamiento lo cual es un servicio que pocas empresas brindan y por lo
cual Proadites se caracteriza ya que le da la comodidad a sus cliente de llevarle sus
productos a sus empresas.
Se mostrara la marca de manera amigable y confiable, mostrando la importancia que
tiene el cuidado del medio ambiente para Proadites, se buscara generar vínculos para
fortalecer la relaciones con los clientes e informar a la población lo que hace Proadites de
que manera lo hace para generar confianza por parte de ellos y eliminar los tabús que se
tienen de la industria,
Historia Los agroquímicos aparecieron en el siglo XIX en Europa (Alemania) con el fin de
solucionar la problemática del agotamiento de los suelos que estaba provocando que la
agricultura no diera los frutos deseados y por consiguiente pasaban un tiempo de
hambruna.
En el siglo XX la industria de agroquímicos recibe una fuerte critica debido a que tiene
componentes que tardan mucho en disolverse en el medio ambiente (DDT)
Con la industrialización aumento la demanda una demanda de productos agrícolas por
tanto debían haber un crecimiento en la producción, y se empezaron a importar
fertilizantes fungicidas (agroquímicos) de otros países como Alemania.
En los 90 Colombia pasa por una holeada de violencia la inseguridad en el campo
aumento y campesinos fueron desterrados de sus tierras, causo una crisis en la
agricultura y la industria de los agroquímicos se vio fuertemente afectada.
Proadites (Procesos y Aditivos Especiales) Ltda nació en el año 2000 a partir de una
empresa matriz que se llama Halcón Agroindustrial que, hasta ese momento, se dedicaba
a la producción y comercialización de insumos agroquímicos, fertilizantes y plaguicidas.
se identificado una oportunidad de prestar un nuevo servicio el cual era producirle a
otras empresas del mercado que estaban buscando sustituir sus plantas de producción y
delegar la función a otras compañías, es decir tercerizar el proceso.
Se creo Proadites Ltda una empresa encargada de la prestación de servicios
(formulación, restablecimiento de formulaciones, acondicionamiento, envasado,
almacenamiento) y producción en general de productos químicos industriales y
agroquímicos (plaguicidas químicos, fertilizantes químicos, co-ayudantes y reguladores
fisiológicos, almacenamiento y logística, química industrial), ofreciéndole al cliente que
una empresa diferente que se encargara de su producción, en vez de delegar la
producción a un empresa que pertenece a su competencia y así poder generar
tranquilidad y confianza. Entonces, se suspendieron las actividades de Halcón
Agroindustrial y se abrieron dos empresas: una que se llama Halcón Colombia, la cual se
dedica a la comercialización de su propia línea de productos, y una empresa que se llama
Procesos y Aditivos Especiales, que se dedica a la maquila. Desde ese momento, Halcón
Colombia se convirtió en un cliente de Procesos y Aditivos Especiales, y se pudieron
recibir clientes interesados en hacer maquila con empresas prestadoras de servicio.
El 21 de octubre se firma el tratado de libre comercio entre Colombia y Estados Unidos y
con este empieza a regir la ley 9.70 donde solo se permite sembrar semillas certificadas,
esto implico que los campesinos, pequeñas y medianas empresas del sector agrícola
obtuvieran perdidas o quebraran debido a que se les impedía reutilizar las semillas de
sus cosechas, esto causo un alza en su costo de producción, dificultándoles competir en
el mercado frente a productos de menor precio. esto afecto indirectamente al sector
agroquímico ya que al quebrar estas pequeñas y medianas empresas causo una
disminución en la demanda, de estos productos.
El 5 de septiembre se congelo la ley 9.70 permitiéndole al sector agrícola recuperarse y
de igual forma beneficio al rubro de agroquímicos ya que aumento su demanda de
productos.
en agosto de 2014 se creo la pagina web de la empresa, esto permite que posibles
clientes puedan conocer quienes son que ofrecen y resolver inquietudes.
Historicidad
Proadites Ltda. a través de su historia, que tiene un compromiso real con sus clientes
realizando constantes búsquedas para conseguir las mejores fórmulas e insumos en el
mercado para la producción de plaguicidas químicos, fertilizantes químicos, co-ayudantes
y reguladores fisiológicos, a base de los mejores proceso industriales y así lograr un
producto de alta calidad que se destaque en el sector agroquímico.
Buscan generar un vínculo con sus clientes garantizando transparencia y honestidad
asesorándolos de la mejor manera, brindándoles alternativas para que escojan el
producto que mas les convenga.
Proadites Ltda. Se preocupa por brindar un ambiente de trabajo adecuado y fomenta la
solidaridad y el compañerismo para obtener un clima favorable donde sus integrantes se
sientan cómodos, es por esto que se distingue por personal de trabajo que se
caracteriza por su alto compromiso en sus tareas esforzándose por prestar los mejores
servicios y crear productos de excelente calidad.
Los valores de la marca que predominan son el de compromiso, calidad, honestidad,
lealtad y mantener la mejor disposición hacia los clientes.
Atravesamientos y horizontalidades Contexto mediato
Nutrición
Y
X
Alimentación
Salud
Contexto inmediato
Compromiso
Y
X
Satisfacción
Confianza
Bienestar
Y
X Satisfacción
Salud
La marca con la que se trabajara en este proyecto es Proadites Ltda. Es una empresa
Colombiana del sector industrial especializada en la prestación de servicios (formulación,
restablecimiento de formulaciones, acondicionamiento, envasado, almacenamiento) y
producción en general de productos químicos industriales y agroquímicos (plaguicidas
químicos, fertilizantes químicos, co-ayudantes y reguladores fisiológicos, almacenamiento
y logística, química industrial). Adicionalmente cuenta con el servicio de almacenamiento
logística y transporte.
Con los gráficos anteriores de contexto mediato e inmediato se puede observar como la
industria de agroquímicos ayuda a satisfacer necesidades básicas del consumidor, al
aportar nutrientes a las plantas, para que estas crezcan sanas y con propiedades
nutritivas, permitiendo que las personas puedan satisfacer su necesidad de alimentación
específicamente la nutrición, brindándole al sujeto la oportunidad de gozar una buena
salud para que así pueda tener un bienestar personal, brindándoles satisfacción en base
al compromiso que se tiene y poderle brindar al consumidor la confianza de estar
adquiriendo productos de la mejor calidad.
Contradicciones principales y segundarias
Principal:
Desconfianza (dominado) – Confianza (dominante) La empresa es consiente que necesita invertir para crear estrategias de comunicación
para lograr diferenciarse de la competencia y destacarse en el mercado, pero al tener
poca experiencia en el área se le dificulta el confiar en esta, es decir que confia en la
eficacia de la comunicación pero al tener poca experiencia en esta area, genera
desconfianza ya que nosabe si enrrealidad va atener los resultados esperados.
Segundaria:
Inexperiencia (lo nuevo,dominante) – Experiencia (lo viejo, dominado)
Proadistes a conseguido clientes y se a mantenido en el mercado a través del boca a
boca, por medido de referencias de empresas, conocidos del rubro y amigos, hasta el
momento es una estrategia que le a funcionado (lo viejo, dominado), es necesario que
con esta era globalizada y la aparición de nuevas competencias esta busque nuevas
maneras de darse a conocer de una forma mas masiva a través de estrategias de
comunicación mas elaboradas (lo nuevo, dominanate)
Semejanza (dominante) – diferenciación (dominado)
Proadites busca diferenciarse en sus productos pero al ser productos con ciertas
características, compuestos para cumplir la normatividad legal y que en realidad sea
eficiente en su uso,es muy difícil encontrar una cualidad en el producto diferente ya que
sus componentes tienden a ser muy similares si no es que son los mismo. es por esto
que debe buscar una ventaja competitiva que no sea a base de cualidades del producto.
Innovacion ( dominado) – conservador ( dominanate)
La contradicción se presenta cuando se necesitan buscar nuevos procesos químicos
(formulas) que permitan crear nuevos productos que sean mas eficientes, pero al buscar
nuevas formulas se necesita de invertir en investigación de nuevos componentes
químicos lo cual traería altos costos a la compañía, por lo que mantienen una postura
para generar los agroquímicos
Teoría de los enfoques
Tanto los seres humanos como las organizaciones, empresas pasan por diferentes
procesos , experiencias, tienen diferentes metas, objetivos, y formas de pensar todo esto
afecta la estructura de pensamiento y de percibir la realidad lo cual influye en la
relaciones que se tiene con los demás individuos o agentes del mercado, y de las
decisiones, proyecciones que se tiene a futuro.
.
Enfoque sistémico
El pensamiento sistemático es aquel que se encarga de ver relaciones en ves de cosas,
interrelaciona los hechos aislados para llegar a conclusiones,
Proadites Ltda. es importante que tengan en cuenta un pensamiento sistémico ya que
necesitan tener en cuenta todos los elementos que hacen parte de su contexto, ver como
todos los componentes de su entorno afectan a la organización, ser consientes que
cuando rubros (agroindustrial) afines con la industria de los agroquímicos son afectados
por políticas establecidas, cambios climáticos entre otros ellos se van a ver afectados de
igual forma, al implementar un pensamiento sistémico podrán crean planes de
contingencia ante posible momentos de crisis.
Proadites Ltda. debe tomar conciencia que todas las áreas de la organización están
interrelacionadas por ende si no funciona una de la manera adecuada va afectar a toda la
empresa, en este caso Proadites a descuidado el área de comunicación, ya que carece
de publicidad, relaciones públicas, promoción, y las pocas herramientas de
comunicación ,su pagina institucional, no esta elaborada de una forma adecuada, ni
transmite lo que es la empresa es decir, que no representa la empresa de una manera
correcta, lo cual afecta a toda la organización, ya que según Scheinsohn la totalidad es
mayor ala suma de sus partes.
Enfoque constructivista
El enfoque constructivista mantiene que el conocimiento se crea a base de construcciones
mentales, lo que significa que hay una realidad construida de acuerdo a experiencias, el
contexto, vivencia,(una realidad subjetiva) Proadites Ltda. no tiene un buen manejo de su
comunicación externa ya que básicamente no posee un área de comunicación, es
necesario que se empiecen a generar procesos de comunicación dentro del mercado
para que así pueda llegar a su publico objetivo, es de vital importancia que se manejen
los códigos correctos para que se pueda llegar al target de forma exitosa y lograr
construir una imagen corporativa adecuada para con su publico, donde exprese sus
valores, sus rasgos diferenciadores que los hace únicos y logre transmitir la confianza
necesaria hacia el consumidor y así crear vínculos con estos generando fidelidad hacia la
marca.
Enfoque interdisciplinario
En el enfoque interdisciplinario las organizaciones busca que diferentes disciplinas se
relaciones entre si para que se logren complementar y tengas resultados mas óptimos.
En este caso Proadites Ltda. Se plantea que para poder tener un proceso exitoso
dentro de la comunicación institucional se cree una interrelación entre disciplinas como
la publicidad, relaciones publicas, marketing y diseño, para que uniendo sus diferentes
realidades y formas de ver las cosas puedan complementarse para transmitir una
comunicación efectiva de la marca y se pueda posicionar Proadites de la manera
esperada.
Creación de valor:
Con la creación de valor lo que se busca que la empresa u organización valga cada ves
mas, para esto se busca priorizar algunos objetivos con el fin de obtener mejores
resultados, en este caso se busca que crear un vinculo con el cliente para poder
fidelizarlo, ofreciéndoles y destacando las ventajas competitivas de Proadites, por medio
de una excelente comunicación institucional, y demás herramientas de comunicación
como la publicidad y relaciones publicas, dando a conocer la empresa en el mercado
como un organización de excelentes producto de la mejor calidad, que presta el mejor
servicio que se preocupa por la satisfacción y bienestar de los clientes que
adicionalmente brinda el servicio de transporte y almacenamiento.
Aprendizaje y desarrollo organizacional
En el aprendizaje y desarrollo organizacional se busca observar los procesos de la
empresa y buscar una renovación constante, dinamismo, el no quedarse estancado en
una estrategia que en el pasado fue exitosa ya que el mercado se esta transformando
constante mente y se deben buscar nuevas alternativas para permanecer en este.
Proadites Ltda. Debe aprender a aprender ya que como se menciono anteriormente se
deben reinventar para permanecer en el mercado, en este caso se aplicara la
comunicación como estrategia para dar conocer a la empresa y mostrar porque deben
escoger los servicios de Proadites Ltda. También se realizaran una mejor comunicación
interna para fomentar el compañerismo y lograr un ambiente laboral mas ameno con el fin
que los puedan tener mayor compromiso con la empresa y así puedan aumentar su
productividad permitiendo que haya de la mano un crecimiento y desarrollo de Proadites.
Gestión del riesgo de la reputación
Con la gestión de riesgo y la reputación se busca proteger ala empresa en momentos de
crisis, Proadites Ltda. Debera tener sumo cuidado con la economia del pais y de las
nuevas leyes que salen y a congelan constante mente ya que estan afectando el sector
agroindustrial afectando el secto de los agroquimicos, deben crear buscar planes
alternativos en las estrategias de comunicación ya que ser nuevos en la aplicación de
estas estrtegias pueden estar propensos a herrar y necesitan diferente alternativas al no
cumplir los objetivos propuestos con la estrategia inicial.
Tematicas de intervencion
Las temáticas de intervención buscan sistematizar las funciones de la comunicación, esta
compuesta por la personalidad, la cultura, la identidad, el vinculo, la imagen y la
comunicación, según Scheinsohn son los "campos operativos sobre los cuales la
comunicación estratégica diagnostica, pronostica e interviene".
Personalidad
Es un recorte operativo a la compleja realidad, con el fin de lograr una primera
aproximación ordenada e inteligible a ese universo significante que es la organización. se
puede observar a través de la conducta de la organización, lo que hace, el como se
comporta ante el publico y como dicen que se comportan ante el. La empresa debe
adaptarse a la realidad ya que esta es cambiante por lo tanto la personalidad de la
organización debería serlo también,
La personalidad de Poadites es una empresa productora y prestadora de servicios que
se destaca en su liderazgo en la administración con márgenes de alta calidad , donde se
busca la satisfacción total del cliente siendo este una prioridad para la organización,
Proadites busca prestar los mejores productos de agroquímicos como los fertilizantes y
los excelentes servicios de asesoramiento, transporte, y almacenamiento , realizando
sus labores con un alto compromiso garantizando transparencia y honestidad para lograr
un producto de alta calidad.
Cultura
La cultura corporativa es un patrón de comportamientos que se desarrolla en la
organización, es importante ya que establece un orden y determina los comportamientos
entre los miembros.
Proadites se enfoca para que los miembros de la organización (el personal) se
comprometan con la misión y visión de la empresa para que puedan generar un sentido
de pertenencia y se comporten con los valores de esta para tener un ambiente de trabajo
ameno donde el respeto y la cooperación grupal son primordiales , donde todos puedan
ser un representantes dignos de la marca.
Identidad corporativa
Se puede definir identidad corporativa como el conjunto de atributos asumidos como
propios de la organización, permite diferenciarse de otras empresas de su competencia.
en este caso Proadites se puede identificar, innovación, el trabajo en equipo,
organización en la elaboración de las labores, productividad, liderazgo, una alta
responsabilidad y compromiso con el cliente para que tengan los mejores productos del
mercados con productos actualizados con las ultimas formulas del mercado.
Vinculo institucional
Es importante que se identifique los públicos a los cuales se dirige la marca es importante
identificar y analizar los vínculos que la empresa tiene con los diferentes publicos que
tiene, para poder establecer vicnulos de una manera eficiente es necesario los
sentimientos de la marca,algunos sentimientos que ayudan a geenrar esots vincuos son
de confort, diversion, entuasiasmo, seguridad, aprobacion social y amor propio las (D),
depositador (quien), depositado (que), depositaria (a quien).
En este caso Proadites seria el depositador, el que seria los productos y servicio
(agroquímicos, trasporte, y almacenamiento) adicionalmente de brindar confianza a los
clientes de recibir productos de alta calidad, y el depositaria seria las compañía que
mandan a fabricar sus fertilizares , fungicidas, o demás productos para poderlos
comercializar y a contribuir a la agronomía. Algunos sentimiento que Proadites intenta
tranmitir al consumidor es el de seguridad para que este pueda estar confieado y
tranquilo conrespestoaproducto y servicios de la empresa, aprobacion social ya que
buscamos que por el buen servico los consuidores se sientan agradecido por la buena
labor realizada y calidez ya que buscamos que lo usuarios se sientan como, reljados al
recibir asesoramientos por parte de Proadites.
Comunicación corporativa
Se le llama comunicación corporativa es aquella que vincula mensajes relacionados con
la empresa en si como por ejemplo: la publicidad corporativa, gacetillas, notas entre otras
y se diferencia de la comunicación de marketing ya que esta da es publicidad de
producto, promociones, merchandising etc.
Proadites Ltda. es una empresa que tiene grandes falencia tanto en la comunicación
corporativa o institucional como en la comunicación con enfoque al marketing es por esto
que se plantea crear el área de comunicación para lograr comunicar a nivel interno y se
puedan trasmitir imagen ayudando a cumplir objetivos en común y a nivel externo
permitido dar a conocer a Proadites de forma exitosa en le mercado.
En la actualidad tiene muy pocos canales de comunicación el cual es la pgina web donde
tranmite muy poca informacionde la empresa esto es un inconvente ya que al haber tan
poco comunicaiones muy dificl darse a concer y hacerle contra ala competencia.
Imagen corporativa
es el registro publico de los atributos corporativos. Es una sintesis mental que los
publicos elaboran acerca de los actos que la empresa lleva acabo
Proadites busca que los consumidoes tengan la mejor epxeriencias con los servicos
prestados y obtengan los mejores productos para que estos tengan una imagen
adecuada de la empresa, es de gran importancia que la imagen que tenga el publico sea
la que la empresa queire dar por esto motivo proadites busca realizar de laforma mas
efcientes ye ficas sus labores para mostrarse como una empresa confiable con
productos que manejas margenes de calidad altos.
Plan de Branding En el plan de branding es importante que se vea reflejada la identidad de la marca, toma
gran importancia debido a que le da un carácter tangible, que se basa en la
diferenciación para que así sea fácilmente reconocida, en síntesis es el resultado de
cuatro escenarios, el de la oferta, demanda, cultural y competitivo.
Escenario de la oferta
En este escenario es importante tener en cuenta la misión, visión , objetivos y valores de
la empresa en este caso Proadites.
Visión: Procesos y aditivos Ltda. se consolida dentro del sector industrial como productora
y prestadora de servicios con destacado liderazgo en la administración con calidad total,
dignificando a nuestro cliente y a nuestros colaboradores e interactuando con nuestro
entorno en busca de un beneficio mutuo. Bajo estos parámetros nuestros servicios
brindaran siempre beneficios corporativos y rentabilidad para nuestros clientes, nuestros
colaboradores deberán poder proyectarse colmando expectativas gradualmente y
nuestros proveedores encontraran un punto de apoyo para el desarrollo de sus objetivos.
Misión: Procesos y Aditivos Especiales Ltda. Se consolidara dentro del sector Industrial
como productora y prestadora de servicios con destacado liderazgo en la administración
con calidad total, dignificando a nuestro cliente y nuestros trabajadores e interactuando
con nuestro entorno en busca de un beneficio mutuo. Bajo estos parámetros nuestros
servicios brindaran siempre beneficios comparativos y rentabilidad para nuestros clientes;
nuestros trabajadores deberán poder proyectarse colmando expectativas gradualmente y
nuestros proveedores encontraran un punto de apoyo para el desarrollo de sus objetivos.
En cuento a valores y la cultura, Proadites se enfoca para que los miembros de la
organización se comprometan con la misión y visión de la empresa y asi puedan generar
un sentido de pertenencia, se comporten con los valores ( compromiso, calidad,
honestidad, lealtad, trato cordial con los cleintes ) de esta para tener un ambiente de
trabajo ameno donde el respeto y la cooperación grupal son primordiales, para que asi
todos puedan ser un representantes dignos de la marca Proadites.
Con el fin de obtener un posicionamiento, donde Proadites se caracterice por ser la
marca numero uno , que se preocupa por el cuidado y bienestar de sus clientes
brindándoles productos de excelente calidad con las formulas mas innovadoras del
mercado.
Esenario de la demanda
Este escenario lo conforman los hábitos de consumo, las actitudes, expectativas, del
consumidor. así mismo los valores culturales vigentes en cada segmento,
En términos de expectativas los clientes siempre buscan trato digno y amigable, done se
sientas que sus inquietudes, inconvenientes siempre van a ser resueltos dela mejor
manejan por medio de una mano amiga que se preocupa por el adicionalmente buscan
siempre que los productos satisfagan las necesidades por los cuales se han requerido, ya
sea eliminar o prevenir una plaga, nutrir la tierra, o contribuir al crecimiento y desarrollo de
una planta de forma saludable, esperando siempre los mejores precios y con altos
márgenes de calidad asegurando que no causen un daño segundario que traigan futuros
inconvenientes, a su ves esperan puntualidad a la hora de recibir los productos, en
términos de hábitos de consumo al ser un productos que están ligados fuerte mente con
la estacionalidad, tiene una mayor demanda en épocas de siembra que por lo general es
a inicios de año e temporada seca y a mediados de año cuando inicia la temporada de
lluvia. Otro factor de gran importancia es que buscan constante mente productos que
estén con las ultimas innovaciones que les aseguren que poseen mayor efectividad y
contribuyen al medio ambiente.
Escenario cultural
En este escenario hay que tener en cuenta los cambios sociales que se han presentado
en los últimos tiempos, las tendencias que se tienen en la actualidad, en este aspecto hay
que tener en cuento que la cultura ecológica a tenido un fuerte impacto en la sociedad
actual, donde el cuidar al medio ambiente y la responsabilidad social se vuelven
variables de gran valor al momento de escoger una marca, ya que el cuidar el ambiente,
el planeta tierra, se ha vuelto una problemática social que a afectado o impactado el
mundo entero, debido al calentamiento global, la deforestación, la contaminación, es por
esto que se esta intentando luchar y consumir productos que no agranden el daño sino al
contrario contribuyan a reducirlo.
Escenario competitivo
En este escenario es de gran importancia abarcar la necesidades que no se han
satisfecho en la industria, renovarse constantemente o en algunos casos crear una nueva
categoría para ser la numero uno en esta, lo primordial es poder diferenciarse por las
ventajas competitivas, en el caso de Proadites la competencia directa son pequeñas y
medianas empresa del sector agroquímico, que prestan servicios de maquila,
almacenamiento, logística, formulación, transportes como la empresa Agro especialidades
que prestan servicios parecidos. El factor que va diferenciar es el buen trato que se le
presta al publico, la amabilidad con la que tratamos a nuestros clientes, la confianza que
se obtiene mediante los buenos productos, y nuestros excelentes servicios, la atención
personalizada a cada unos de los clientes permite afianzar los lasos y que el grado de
confianza y seguridad sea mayor
Génesis de la identidad
La identidad es de gran importancia ya que permite tener clara la relación de la marca con
el producto . as variables mas importantes son la categoría, servicios de los productos,
calidad, consumos, cliente, origen, organización, personalidad.
Categoría
Proadites se maneja dentro de la categoría de presta de servicios y productos
agroquímicos enfocados al sector agroindustrial que se caracterizan por mantener
márgenes de alta calidad a bajos costos, intentando incursionar en una nueva categoría
de productos a base de materiales reciclables. Buscando así mostrar la responsabilidad
social que tiene, cuidando al medio ambiente, preocupándose por el entorno.
Servicios de los productos
Los servicios y productos prestado por Proadites se caracterizan por brindar un servicio
cien porciento personalizado para satisfacer las necesidades con los clientes de forma
única, brindándole una producto diseñado especialmente para el, con el cual pueda
alcanzar a cumplir sus deseos, llene sus expectativas, y contribuyan a alcanzar sus
objetivos. Además contamos con el servicio de transporte con el fin de llevarle comodidad
al cliente y evitarle la tarea engorrosa de transportar los productos, también se presta el
servicio de almacenamiento pensando en los cliente que no cuentas con suficiente
espacio, condiciones para mantener los productos, y así estos se puedan sentir confiados
y seguros que sus productos se encuentran en un lugar adecuado, donde no se
estropearán su material de trabajo. Todos los servicios prestados están pensado con el fin
de brindarle comodidad, confianza y satisfacción a los clientes evitando que estos tenga
que preocuparse por ningún detalle logrando que confíen en Proadites que realizara su
trabajo de la mejor manera posible para brindarle confort y satisfacción.
Calidad
Los productos y servicios de Proadites se caracterizan por manejar estándares de calidad
altos tanto en la atención al cliente como en los productos brindados buscando las
mejores materias primar y utilizando las formulas mas eficientes, a precios bajos
buscando siempre el bienestar y comodidad de los clientes logrando que se transmita un
sentimiento de responsabilidad por parte de Proadites para generar la confianza de os
clientes.
Consumo
Principalmente el consumo de los productos y servicios de Proadites tiene su pico a
inicios de la temporada seca y temporada de lluvia que es donde se inicia cada periodo
de siembra y durante el resto del año a medida de cada situación particular se van
requiriendo ciertos productos o servicios , como por ejemplo si se presenta algún tipo de
plaga, o las condiciones climáticas no son las esperadas demandando, mayor cantidad de
co-ayudantes o fertilizantes.
Cliente
Los clientes de Proadites son pequeñas y medianas empresas que solicitan los diferentes
servicios de asesoramientos, producción , transporte y productos ya creados con
formulas de Proadites, o los que requieran un servicio personalizados para satisfacer de
manera mas eficaz su necesidad y clientes potenciales que requerirán formulas
espaciales, para su distribución o aplicación. Son clientes que buscan ser atendidos de la
mejor manera, que buscan tener tranquilidad y seguridad que sus ordenes de productos
se van a realizar de la mejor manera, que están siendo atendidos por una mano amiga
que se preocupa por su bienestar y satisfacción.
Origen
El país de origen de la empresa Proadites es Colombia, un país que se en cuenta en sur
América, que se caracteriza por su calidad humana, por la excelente atención al publico,
por los buenos modales y las ganas de realizar las tareas de la mejor forma posible
buscando siempre el bien común.
Organización
Proadites actualmente cuenta con una sola planta que se divide en diferentes sectores de
acuerdo al proceso químico, en esta misma planta cuenta con las oficinas centrales
donde se encargan de investigación desarrollo, atención al clientes , además de la parte
administrativa.
Personalidad
La personalidad de Proadites se caracteriza por ser innovadora, que se preocupa por el
bienestar del clientes, personal y del medioambiente, de gran calidad, servicial, que brinda
seguridad y confiabilidad, en todas sus labores. Intenta siempre hacer sentir a sus
clientes como si estos fueran parte de su familia, tratándolo cordialmente, generando
confianza y empatía por parte de ellos, es una empresa amigable ,educada y
responsable, que intenta ver que la otras empresas se sientan cómodas, felices con
nuestro tratos y servicios prestados.
Condiciones de identidad
Legitimidad
Aunque Proadites es una marca relativa mente nueva en el mercado ya que nace en el
año 2000 a partir de una separación de Halcón agroindustrial debido a que se quería
especializar mas las tareas, y no tener inconvenientes con la competencia , es necesario
que transcurra mas tiempo para fortalecer esta variable , aunque el buen desempeño y
trato hacia los diferentes públicos ayudan a generar confianza y seguridad por parte de
ellos.
Credibilidad
Proadites aunque lleva poco tiempo en el mercado se preocupado por brindar servicios y
productos con los estándares de calidad mas altos, teniendo como valores principales el
de la seguridad y confianza . busca generar credibilidad por parte de los clientes que
estos piensen en Proadites como mas que una empresa que piensen como si fuera una
amiga que busca su bienestar y lo mejor para ellos, por parte de los mejores productos y
servicios que se prestan, que el buen trato los caracteriza ya que se tratan con el mayor
respeto, amabilidad y calidez humana que lo hace sentirse en familia.
Afectividad
Proadites busca la cercania con sus clientes, crar lasos fuertes, crear vinculos estables,
prestandoles servicios personalisados con un excelente trato buscando siempre su
comodidad y satisfaccion, intentandolos fidelizarlos y que se sientan felices,valorados y
que son de gran importancia para la compañía. Que son vistos como un mimebro mas de
la empresa que pertenese ala familia Proadites, que son tomados enc uenta todo
eltiempoy que el trbajo diaro esta pensando en buscar su satisfaccion, comodidad,
tranquilidad de ellos, que todos esta echos pensando en ellos y por ellos y que son el
motor ue hace que Proadites busque la excelencia todos los dias para asi ver el placer y
alegria de los cleintes.
Autoafirmacion
Proadites tiene clara cual es su identidad y personalidad por locual evita pareserse a su
competencia siempre busca destacarse en el mercado innovando y prestando servicos de
excelenta calidad. Destacandose porser una compalia carismatica, amigable,calida, que
siempre crea lasos firmes basandose en la confianza y comodidad de los cleintes.
Anatomia de la identidad Esencia
La esencia se puede tomar como el alma de la marca Según Wilensky, la esencia es "el
alma de la marca y está constituida por un valor central que los consumidores conocen,
entienden y aprecian" la esencia de Proadites esta ligada ala confianza y seguridad que
se le brinda a los cleintes por medio de la alta calidad y buen trato para con todos sus
públicos, intentando innovar contante mente y desde los últimos años a intentado
contribuir socialmente apoyándose en el reciclaje para contribuir al medio ambiente,
Atractivo
• Beneficios funcionales: tiene los mas altos estándares de calidad prestando los
mejores servicios y productos en el mercado
• Beneficios emocionales: busca siempre el bienestar y confienza de sus clientes
dándoles el mejor trato haciéndolos sentir valorados, importantes, dándoles
confort, y calidez humana, con el plus de que en algunos productos saben que
están contribuyendo con el medio ambiente.
• Beneficios económicos: manejan precios muy asequibles en el mercado, aunque
sus estándares de calidad son altos ya que siempre busca el bienestar de sus
clientes
Distintitvos
• Constante investigacion y desarrollo: se caracteriza por buscar nuevas tecnologias
y formulas para brindarles satisfaccion a los cleintes buscando con esto que los
usuarios sientan la confianza de que estan adquiriendo lo mejor para ellos.
• Trata aclos cleintes como miebros de la familia: Se les brinda un ambiente calido y
lleno de confort con el fin de crear un vinculo mas cercano con cada uno de los
clientes permitiendo que estos se sientan parte de Proadites, y como un una
familia que tenga la certeza que se estabucando lo mejor para los miembros de
estos.
• Altos margenes de calidad humana: Proadites se preocupa por brindarle un trato
calido, cercano con el publico interno y se busca enseñarles que este mismo trato
calido, humano, cercano,respetuoso, se le debe brindar alos cleintes,
caracterizandolos por tener un entorno amigable, comodo, que tranmite confianza
y seguridad.
• Acojedora: brinda calides humana , un calor de hogar, se busca la satisfacion
delos cleintes, buscan su alegria.
Significado de la marca El significado de la marca tiene que ver con los valores percibidos de la marca Proadites a
echo una ardua tarea para dar confianza y seguridad a sus clientes brindando y sirviendo
productos y servicios de alta calidad, preocupándose por el buen trato tanto interno como
externo de la organización, la tensión al clientes, busca asesorar de forma eficaz a sus
clientes para que obtengan los mejores resultados es decir que hacer un gran énfasis en
el bienestar del clientes para crear vínculos basado en la honestidad y confianza para que
la momento de solicitar nuestro servicios se sientan cómodos en un espacio lleno de
conforto y no haya tensiones dándoles un fácil acceso a los productos y servicios debido
a que cuidamos su economía.
Fisiologia de la identidad
Es el funcionamiento de la relacion que se establese con la sociedad y los valores que
conforman su estructura
Nivel estrategico: es donde se establece la relación mas cercana con los individuos, por
medio de los valores fundamentales o base de la compañía en este caso para Proadites
estos valores son: compromiso, responsabilidad y seguridad.
Nivel tactico: intenta trasladar ala sociedad estos valores en este caso para Proadites son:
pertenencia,calidad,satisfaccion y confianza
Nivel operativo: en este punto se materializan los conceptos, contruyen la realidad de la
marca en este caso para proadites seria: los mejores porductos y servicios realizados
especialmente para usted.
Brand de Proadites El carácter y la personalidad de una marca dicen y expresan lo que es, se personalizan
básicamente porque estas logran despertar emociones, sentimientos, pasiones humanas,
esta ayuda a construir la identidad y el posicionamiento, es necesario establecer 3 áreas
básicas del psiquismo humano:
Núcleo biológico: es el nivel que diferencia , el que la define en el caso de Proadites es
buscamos constantemente la mejor calidad e innovación en nuestros productos pensando
en ti. Haciendo sentir a los clientes com si fueran parte de la familia, buscando siempre su
satisfacción, tratándolos conoidalmente, preocupándoles por sus necesidades,
ayudándoles de la forma mas honestamente posible para generar confianza en ellos.
Operativo: Los mejores productos y
servicios realizados especialmente para usted,
Tácito: • Pertenencia • Confianza • Satisfacción
Estratégico: • Compromiso • Responsabilidad • Seguridad
Carácter: es el nivel de reacción y adaptación, las influencias ambientales, en el caso de
Proadites buscamos tu comodidad, confianza y satisfacción. Busca siempre que se
sientan valorados, y que son ayudados por una mano amiga que siempre va a buscar lo
mejor para ellos.
Identidad: engloba el carácter, le dicen quien es y quien es para nosotros, en el caso de
Proadites es los mejores productos y servicios realizados especialmente para ti. Por una
mano amiga, son para Proadites un pilar que es valorado que le interesa que se sientas
satisfechos felices y complacidos , que se sientan acogidos , es decir 100% calidad
humana.
Claves del Brand character
El Brand character se puede definir como el conjunto de características humanas que
sirven para representar o describir a una marca, y distinguirlas de otras personalidades.
Las características mas sobresalientes son:
Sexo: A través del genero da inicio ala configuración de la personalidad Proadites tiene
un carácter andrógeno. Posee características tanto de hombre como de mujer. Ya que
tiene, el cuidado y la delicadeza de una mujer pero la practicidad y fuerza de un hombre al
momento de realizar las tareas. Siendo así amorosos y cálidos como una mujer, fuertes y
firmes como un hombre generando así confianza , seguridad.
Edad: Proadites tendría aproximadamente unos 35. A 45 años debido a que al maneja
procesos químicos , del cual se requieren experiencia, sabiduría, e innovación y muchos
estudios. Es sabia, generando así confianza,
Nivel socioeconómico: el nivel de ingresos y un determinado nivel sociocultural, Proadites
pertenecería aun medio-alto y alto. Debido a que tiene un bagaje cultural amplio, nivel
educación alto, debido a que tiene bastante conocimiento aparte de manejar excelentes
estándares de calidad.
Cordialidad: Proadites es una marca supremamente cordial cercana a sus clientes y a sus
diferentes públicos, es cálida, amigable. Amorosa, siempre busca lo mejor para los
clientes busca que estos estén cómodos, tranquilos, seguros de que productos son los
mejores además de recibir la mejor atención por parte del personal, respondiendo a
inquietudes,, asesorándolos deforma transparente para buscar su confort y satisfacción.
Agresividad: Es una marca que no se distingue por ser agresiva, se destaca por si sola ya
que innova constante mente y es buena en todo lo que hace.
Seriedad: es una marca seria y comprometida ,debido a la industria, a las áreas en que
trabaja, pero al mismo es tiempo es dinámica.
Génesis de la identidad
Son los elementos específicos que contribuyen a la conformación de la personalidad de la
marca.
Psicología social: Proadites es una marca proveniente de Colombia lo que le da ciertas
características, de capacidad de solución de problemas de manera ágilmente, una calidez
humana excelente, trato amable, con excelentes relaciones sociales, responsables e
innovadores interesados en ayudar al medio ambiente y a sus diferentes públicos..
Locales de ventas: posee un solo local que es la planta donde esta la producción y las
oficinas, se encuentra en una zona donde pueden manejar los desechos químicos y poder
cumplir con la normatividad de seguridad empresarial y manejo de desechos químicos.
Personalidad de la dirección: la personalidad del CEO de una compañía moldea a la
cultura corporativa e influencia la personalidad de la marca, adquiere una personalidad
que se interesa por manejar productos y materias primas de excelente calidad.
Diferenciándose y destacándose por el buen trato por la calidez que se brinda a cada uno
de los clientes, no solo brindamos productos de alta calidad si no que se presta la mejor
atención es decir, que tiene alta calidad humana, buscando siempre la comodidad del
cliente haciendo sentir como en casa.
Psicología del usuario: el perfil actitudinal del consumidor de una marca influye en la
personalidad de la misma ante otros consumidores. Se habla de consumidores serios,
que se preocupas por el medio ambiente , que les gusta destacarse en lo que realizan y
intentan ser siempre los mejores. Que busque un trato cordial , crear vínculos con la
organización basados en la confianza.
Cantidad de usuarios: la cantidad de consumidores que tiene una marca la determina en
la definición de su carácter, en el caso de Proadites tiene un público especializado que se
preocupa por tener los mejores productos con altos estándares de calidad.
Notoriedad: la presencia mental de la marca ayuda a configurar un carácter especial. Este
es un punto que Proadites debe trabajar e invertir ya que no se diferencia actualmente en
el mercado debido a sus falencias en el área de comunicación. Debe mostrarse como una
marca confiable , amigable, honeste comprometida por satisfacer las necesidades de los
cliente de forma eficiente y eficaz basándose en un trato cordial y familiar.
Permanencia en el mercado : es el tiempo que la marca a estado en el mercado,
Proadites lleva 15 años en el mercado. Aunque es joven en tiempo, se encuentra muy
preparada y capacitada para las labores que desempeña.
Presencia mundial: la presencia de la marca es solo a nivel nacional en ciertas regiones
de Colombia.
Plan de medios
Objetivo general de medios:
• Alcanzar el 80% de la audiencia neta, con una tasa de repetición no mayor a 4
veces promedios en un tiempo de 6 meses
Objetivo medios emergente:
• Llegar a impactar por lo menos un 70 porciento del publico objetivo por medio de
los medios emergentes en un plazo de 6 meses.
Perfil de audiencia:
La audiencia objetivo de Probidades Ltda. apunta aun publico de medianas y pequeñas
empresa que sean distribuidoras de productos agroquímicos o empresas que estén
relacionadas con la agroindustria que se encarguen de ofertar productos como herbicidas,
plaguicidas, insecticidas, fungicidas, acaricidas, fertilizantes granulados, fertilizantes
líquidos, químicos industriales, coadyuvantes y reguladores fisiológicos o que requieran
servicios de proceso de maquila, servicio de almacenamiento, proceso de empacado de
productos en polvo, proceso de envase de productos líquidos, proceso de etiquetado,
proceso de acondicionamiento de productos, proceso de re-establecimiento de
formulaciones , proceso de formulación de productos y transporte. Son empresas que
estén interesadas en obtener los mejores productos en le mercado para satisfacer a sus
clientes de manera efectiva. Que se encuentren en el departamento de Cundinamarca,
Boyacá, Tolima, Vichada, Meta y Risaralda.
Son empresas que se preocupan y tiene un alto sentido de responsabilidad empresarial y
ambiental que no busquen perjudicar al medio ambiente con sus productos, buscando
minimizar cualquier daño que se le pueda causar a este. Son organizaciones que busque
nuevas experiencia que no tengan miedo de probar nuevos productos, que tengan
iniciativa y que busquen innovación constante manteniéndose al día con la tecnología
preocupándose por prestar los mejores productos del mercado.
Análisis de clúster
Amabilidad
Responsabilidad
• Proadites Ltda.
Extroversión
Abierto a la experiencia
Son empresas que se caracterizan por que su consumo va dirigido a cumplir un objetivo
en este caso empresarial, que conocen afondo las características de cada producto
que solicitan , debido a que están enfocados es satisfacer una necesidad especifica, tanto
así que en algunos casos mandas hacer productos específicos con características
especificas con los que están seguros que satisfacen las necesidades de los clientes
teniendo una responsabilidad social, teniendo en cuenta que con estos productos que se
adquieren no dañaran o causaran daño alguno al medio ambiente, de igual forma son
empresas que buscan innovar constante mente por lo que podrían encajar en el grupo de
abiertos a la experiencia pues son empresas que les gusta explorar lo desconocido
probar nuevos productos que les permitan ofrecer mejores servicios, destacarse en el
mercado por ser mas eficientes, están interesadas desarrollarse y crecer constantemente
manteniéndose al día con lo ultimo de la industria .
Som:
0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00%
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciem
bre
Som
Ventas
Sov:
CDI:
CDI = % de ventas de la categoría en la región X 100 / % de la población en la región
𝐶𝐷𝐼 = !",!"!,!"#×!""!",!"#,!"#
=53%
BDI:
BDI = % de ventas de la marca en la región X 100 / % de la población en la región.
𝐵𝐷𝐼 = !,!!",!""×!""!",!"#,!"#
=7%
Se puede observar que la empresa tiene debilidades, especialmente en el área de
comunicación , es de gran importancia que desarrolle mejor esta área para que así sus
productos se conozcan de manera masiva y captar nuevos clientes y aumentar sus ventas
con respecto ala población.
0 200 400 600 800 1000 Sov
PBR
Skyline
Selección de medios masivos:
Como medio principal se escogió la televisión, ya que es un medio que tiene gran
alcance geográfico, logrando generar mas impactos debido a que se reproducen a lo
largo de todo el país.
Vía Pública es otro medio seleccionado debido a su alta exposición que este maneja, ya
que es un medio que está expuesto las veinticuatro horas contribuyendo generar mayor
impacto. Para impactar a la audiencia objetivo se utilizara utilizar gigantografías en las
grandes autopistas.
Sleccionde medios emergentes:
Planeamiento estratégico de
medios. CLIENTE: PROADITES
TARGET PRINCIPAL: EMPRESAS DISTRIBUIDOREAS DE
SKYLINE TARGET SECUNDARIO: campesinos y agricultores
CAMPAÑA: RELANZAMIENTO PROADITES MES: MAYO.- OCTUBRE
Como medios emergente se usara la Internet, ya que es un medio económico que tiene
gran alcance y que en la actualidad sirve para generar vinculo con los clientes y traer o
captar la atención de clientes potenciales, se iniciara con el arreglo de la pagina Web ya
que esta no esta armada de una manera adecuada, debido a que no esta completa, le
hace falta servicios que presta, la visión y carece de personalidad.
Después se iniciara una campaña de adwords ya que se podrá a dar a conocer
masivamente por medio de la red de búsqueda que es Google también se usar facebook
para generar mas cercanía con los usuarios, y tener esta plataforma común medio
alternativo de los usuarios para que se comuniquen, mostrar avances y nuevos proyectos.
Vía publica: medio canal LMMJVSD duración Cantidad
de
avisos
horario Tarifa
bruta
desc Tarifa
neta
Via
pubica
10x14
Av.Gral.Paz y
Libertador
1 mes 5 24 hs 1,418.250 50% 709125
Via
pubica
400mts²
Panamericana
Km 36.5
1 mes 5 24 hs 1,440.00 50% 720000
Planteamiento medios emergentes:
Para el mes de mayo se tendrá que tener lista la pagina web, esta tendrá todos los
servicios y productos que se ofrecen, la misión , visión, valores de la compañía, medios
por el cual el publico se pueda comunicar con la empresa con el fin que este pueda sr un
espacio donde se pueda dar a coercer la compañía, a mediados del mes de mayo iniciara
la campaña de adwords para captar nuevos clientes, en el mes de julio se incorporara
Facebook para crear mayor cerca con los clientes y dar la oportunidad que los nuevos
clientes que se van adquiriendo conozcan de forma mas cercana a la empresa.
mayo junio julio agosto septiembre octubre
Pagina web Pagina web Pagina web Pagina web Pagina web Pagina web
adwords Adwords Adwords
Adwords
Adwords
Adwords
BTL
El BTL se enfocara en cambiar la imagen negativa que se tiene de la industria
agroquímica, se realizara en el centro de convenciones la rural, en la entrada se tendrá
una ruleta gigante que tendrán preguntas relacionadas con la industria, sobre lo que se
cree que causa esta industria al medio ambiente ya que por lo general tiene una imagen
negativa, genera un sentimiento de desconfianza y miedo en la población la idea es
educar a las personas que los agroquímicos no siempre tiene un impacto negativo en el
plante, los que ingresen a la rural puedan participar libremente, y si contestan bien se les
regalara una bolsa de semillas, una gorra y un llavero con el logo de Proadites, a los que
respondan mal solo el llavero y las semillas.
Conclusiones:
En la estrategia de medios el objetivo va generar mayor cobertura, e impactos, para
poder alcanzar este objetivo se usaran dos medios masivos de comunicación, vía publica
y TV, la primera ya que estarán visibles en gigantografías durante las 24 horas en las
carreteras que conectan a capital con provincia llegando al publico objetivo, y la segunda
ya que tiene un gran alcance llegando a nuevos públicos. como medio emergentes e
usaran la pagina Web para que sea un lugar donde se pueda conocer los servicios y
valores de la marca , adwords para poder dar a conocer la marca en Internet a través de
búsquedas realizadas en Google, dando a conocer de forma mas masiva la marca. y
facebook con el fin de generar las cercanía con los clientes y futuros públicos, generando
mayor comunicación mas directa, el BTL se realizara con el fin de dar una imagen positiva
de la industria , intentando educar un poco mas a la comunidad de la realidad y poder
generar mas confianza en el rubro.
Se espera que con la puesta en practica de las herramientas de comunicación se pueda
aumentar la participación en el mercado y aumentar el BDI.