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Publicación de Tourline Express Mensajería, S.L.U.Segundo Semestre 2010

> 04. Novedades

> 16. Cifras

> 17. Expansión & Franquicias

> 21. Patrocinio & Eventos

> 25. Acuerdos

> 25. Nombramientos

> 26. Rutas Tourline Express

> 27. Pasatiempos

Tourline Express lanza el nuevoservicio TOURLINE e-premium

Con el objetivo de ofrecer un servicio específico para

aquellas empresas cuyo canal de venta sea online y que

busquen altos niveles de calidad y profesionalidad

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editorialOtro año comienza y con él, de forma obligada, toca echar la vista atrás y hacer balance de lo acontecido con una actitud autocrítica para después, y con afán de superación, pensar de forma optimista en los tiempos que vendrán.

Tal y como vaticinaban los expertos y analistas, 2010 ha sido un año complejo, iniciado en un clima de confianza por una pronta recuperación que ha quedado en entredicho debido a la inestabilidad económica y la incertidumbre financiera que, si bien no ha remontado, ha cambiado la forma de entender los negocios, creando un nuevo clima empresarial basado en las buenas prácticas y la responsabilidad social y en el que para ser competitivo, en un mercado que muestra síntomas de estancamiento, la calidad e innovación se tornan determinantes para el futuro de las empresas en los próximos años.

Así, a pesar de ser este un año muy duro desde el punto de vista empresarial, en Tourline Express podemos afirmar que hemos vuelto a dar el do de pecho esforzándonos en ser mejores cada día, no sólo como empresa sino como agente social, para lo que hemos debido de apretarnos el cinturón y sobre todo ponernos el mono de trabajo.

El ejercicio que ha concluido se ha caracterizado por las fuertes inversiones realizadas en pos de mejorar nuestra posición competitiva mediante la mejora de procesos y el aumento de la capacidad productiva de nuestras plataformas y de gestión de nuestra red, habiendo sido capaces de poner en práctica medidas que nos harán fuertes en un futuro próximo.

En este sentido, a mediados de año apostábamos firmemente por el servicio al cliente mediante la creación de ClubLine Express, programa de clientes destinado a tener un mayor conocimiento de sus hábitos de consumo en aras de ofrecerle el mejor de los servicios, así como fidelizar y premiar la confianza que cada día nos depositan, y que, en el plazo de cuatro meses ha superado las expectativas con más de 1.700 adscritos al plan y que se benefician diariamente de ventajas exclusivas.

Destacar también la enorme capacidad social de esta empresa, factor que debe llenarnos de orgullo y que en el pasado mes de noviembre se veía recompensada al ser designados por la ONG Save the Children como “Empresa con la Infancia”, sello otorgado por nuestro apoyo y solidaridad con las causas y acciones destinadas a ayudar a quien más lo necesita. En este sentido destacan también los planes especiales de precios dirigidos a los sectores profesionales más afectados por la crisis así como a todos aquellos colectivos más desfavorecidos y que han visto en Tourline Express una empresa “amiga” en la que confiar sus envíos al mejor de los precios.

Para este nuevo año que entra y con la calidad del servicio y la orientación del cliente en nuestro punto de mira, desde Tourline Express hemos puesto en marcha a principios de enero un nuevo servicio, denominado TOURLINE e-premium, dirigido a todas aquellas empresas que se dedican al comercio de productos a través de Internet, y que exigen a una red de transporte urgente una calidad TOTAL para la entrega de sus envíos. Esto supone un paso más en nuestra carrera por optar a ser una empresa de futuro que se adapta a los nuevos hábitos y formas de consumo, atacando para ello a un nicho de mercado que, lejos de descender en volumen, presenta números similares a los años de bonanza económica y que seguro, seguirá creciendo en los próximos meses.

Finalmente no me queda más que destacar los esfuerzos realizados tanto desde la dirección de la compañía como por parte de todos los que formamos esta familia empresarial por avanzar entre la tormenta, trabajando día a día con gran ahínco e ímpetu, formándonos para mejorar a corto plazo y pensando en ser cada día más excelentes en nuestro trabajo, actitud que no me cabe la menor duda continuará en este año que iniciamos y con la que nos convertiremos en una de las alternativas más sólidas y fiables del mercado.

En la confianza de que el año que comienza supondrá estabilizar una recuperación que en Tourline Express ya iniciamos en el segundo semestre del pasado año 2010, aprovecho también para agradecer a nuestros clientes la confianza que nos muestran, y avanzarles que sin ellos todo esto no tendría sentido.

Un saludo

Miguel Ángel BakeroPresidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express

04. Novedades· Nuevo servicio TOURLINE e-premium

· Tourline Express distinguida como “Empresa con

la Infancia” por Save the Children

· CTT en las redes sociales

· ClubLine Express, más de 1700 socios

· Plan Es-Portugal

· Plan de Acción Social

· Tourline Express firma un acuerdo con American

Express

· Tourline Express apuesta por la formación

· Visita a la plataforma logística de Madrid

· Tourline Express inaugura una nueva plataforma

logística en Valencia

· Tourline Express sigue apostando por la calidad

· Premios Calidad 2009

· Concurso de Dibujo de Navidad 2010

· Éxito de la operación “Cruce de Navidad”

desde el 2007

· CTT Expresso bate el récord de entregas

16. Cifras· 2011 se perfila como un año de recuperación

moderada de la economía

17. Expansión & Franquicias· Tourline Express refuerza su red de franquicias

21. Patrocinios & Eventos· Tourline Express presente en el partido amistoso

Portugal – España

· Objetivo cumplido de Play4Africa

· Borja continúa triunfando, ahora en los 70cc

· Presentación del nuevo Director de la Central

Regional Centro

· Tourline Express de Sant Joan Despí apoya a los

jóvenes de Costa Marfil

· Tourline Express Igualada en la IV Edición de Feria

de Septiembre

· Tourline Express patrocina la XVI concentración de

Mineros Moteros celebrada en Puertollano

· Tourline Express Cee patrocina a CF Carnota

· Tourline Express vuelve a apostar por el baloncesto

en Girona

· Tourline Express Lleida Pueblos premia a sus

clientes

· Tourline Express Lugo apoya al C.B. Breogán

· I Edición del Duatlón Cross de Riba-roja del Túria

· Tourline Express proveedor oficial de FIBES

25. Acuerdos· Galp

· ADA

· InfoJobs

· National Suisse

25. Nombramientos· Pedro Miguel Lourenço Salvador

26. Rutas Tourline Express

27. Pasatiempos

Publicado por:Tourline Express Mensajería S.L.U.C/ La Selva, 12Parque Empresarial Mas Blau08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)

Depósito legal: B-36.490-2001Esta publicación está destinada exclusivamente al personal y clientes de Tourline Express.Tirada: 25.000 ejemplares

Colaboradores: Miguel Á. Bakero, Juan Pérez, Antoni Esteban,Teresa Correia, Víctor González, Jonatan Posse, Montse Guil, Ascensión Guijarro, María Villanueva, Ricard Canals, Pedro Miguel Salvador, Manel Portolés, Pablo Pulido, Carlos Carapeto, Javier Arrieta, Lupa Design/Joana Paz, Ayto. Santiago de Compostela, Ayto. Lugo, Ayto. Benavente.

Departamento de Marketing: Nerea Durán / Maria Franquesa / Jordi Pous / Zuriñe Ruiz / Eva Ureta

Maquetación: Vanessa Sánchez

Producción: Cevagraf

novedades 4infoexpress

Tourline Express lanza TOURLINE e-premium

EL SECTOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICOEl sector del comercio electrónico es uno de los pocos sectores que actualmente apunta una tendencia positiva de crecimiento. En 2009 generó un incremento del 11% (5.752 millones de Euros), según datos de DBK, empresa española especializada en la elaboración de estudios de análisis sectorial y de la competencia.

La previsión de crecimiento en España para el año que viene es de un 35%, según el director general de Google España. Parte del crecimiento que está registrando el comercio online en el mercado español se produce por el aumento del número de usuarios. En concreto, en España hay cerca de 30 millones de usuarios y el

comercio online mueve unos 7.700 millones de Euros de negocio, según fuentes de Google España. Como hemos podido saber a través de Red.es, organismo dependiente de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, esta cifra de usuarios de Internet convierte a España en el cuarto país de Europa en número de potenciales compradores online.

Las compras realizadas a web españolas han sido las que más peso han tenido por volumen de ingresos, con un 53,7% del total 3.090 millones de Euros, de esta cantidad, el 78% han sido compras realizadas desde España, y el resto desde el extranjero.

TOURLINE e-premiumTourline Express lanza TOURLINE e-premium con el objetivo de llegar a aquellos clientes que buscan un compromiso en la entrega efectiva, sin costes extra y sin sorpresas en la factura, en definitva, un servicio con altos niveles de calidad y profesionalidad.

Este nuevo servicio, que seguirá la operativa del 19h, incluirá segundas entregas sin coste adicional, confirmación SMS gratuita y otros beneficios que harán de él una potente herramienta para ofrecer calidad y profesionalidad a la cadena de valor de cualquier empresa de venta online.

Para facilitar al máximo la difusión de TOURLINE e-premium, la compañía ha preparado una campaña de lanzamiento del nuevo servicio. Se ha dotado al nuevo servicio de una imagen gráfica independiente siempre respetando la imagen corporativa de Tourline Express.

Tourline Express ofrece un servicio específico para aquellas empresas cuyo canal de venta sea online y que busquen altos niveles de calidad y profesionalidad.

Este nuevo servicio se llama TOURLINE e-premium y espera llegar a aquellos clientes que buscan un compromiso en la entrega efectiva, sin costes extra, sin sorpresas en la factura.


La gráfica escogida responde a un diseño tecnológico, moderno, actual, que a la vez transmite profesionalidad y expertise del mundo online. Se ha utilizado el color gris porque es sinónimo de elegancia, y todos los atributos que la palabra “premium” conlleva. A su vez, el uso del color azul como complementario crea una nueva “identidad” y territorio exclusivo para TOURLINE e-premium, diferenciándonos así de nuestra competencia. El logotipo del servicio siempre irá acompañado del eslogan: “envíos profesionales para e-commerce”. Con esta frase queremos destacar el valor de la profesionalidad.

Los principales operadores de transporte ya han lanzado sus servicios orientados al negocio online, siempre posicionándose en precio. TOURLINE e-premium apuesta por la calidad diferenciándonos así del resto. Miguel Ángel Bakero, Presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express, lamenta en este sentido que en muchos casos las empresas de venta online “no están dispuestas a darle el valor que tiene un servicio garantizado y diferenciado de los servicios convencionales”.

• Calidad de servicio

• Profesionalidad

• Asesoramiento en I+D+I

• Segundas entregas gratuitas porque conocemos la dificultad de entregas a particulares

• Si las devoluciones no superan el 5% de las ventas no tendrán coste

• SMS de confirmación de entrega sin costes


Tourline Express distinguida como “Empresa con la Infancia” por Save the ChildrenEl pasado mes de octubre, Tourline Express recibió de parte de la ONG Save the Children el distintivo “Empresa con la Infancia”, reconociendo de este modo la amplia labor social de la empresa paquetera en materia de solidaridad. Esta distinción es una iniciativa con la que Save the Children quiere reconocer los esfuerzos de las empresas en materia de colaboración y solidaridad, siendo Tourline Express la primera empresa en ser reconocida como tal.

Por su parte, Tourline Express ha renovado su convenio de colaboración con Save the Children dentro de la campaña “Kilómetros de Solidaridad”, siendo ésta su tercera participación como responsable de la logística organizativa de la prueba, que este año celebra su séptima edición. De este modo, Tourline Express se encargará de hacer llegar las invitaciones a los colegios convocados a participar, así como se responsabilizará posteriormente de hacer llegar el material didáctico para que cada uno de los centros inscritos pueda preparar la carrera. Una vez realizada la prueba,

Tourline Express se hará cargo de entregar a todos los participantes, colaboradores y centros educativos la revista “Los + Jóvenes Solidarios”.

En la firma del convenio, que tuvo lugar en la sede de la compañía en Coslada (Madrid), estuvieron presentes Alberto Soteras, Director General de Save the Children y Miguel Ángel Bakero, Presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express, quienes se congratularon de la renovación del convenio.

Para Miguel Ángel Bakero, tanto la renovación del convenio de colaboración con Save the Children como la obtención del distintivo “Empresa con la Infancia”, supone “un paso más en nuestro firme propósito por ser una empresa con sólidos valores éticos y morales, así como nos reafirma en nuestra convicción de ser una empresa referente en el ámbito de la solidaridad y la responsabilidad social”. Además, esta renovación viene determinada por el éxito de convocatoria de la última edición, en la que concurrieron cerca de 1.200 centros educativos, colaboraron más de 19.000 profesores y participaron un total de 273.000 alumnos.

En esta séptima edición de “Kilómetros de Solidaridad”, Save the Children ha decidido centrar los esfuerzos en los niños y niñas de Haití, que el pasado mes de enero sufrió un terremoto de grandes magnitudes y que sumió al país antillano en un estado de extrema pobreza.

Este año, el dinero recaudado se destinará a la reconstrucción del país, teniendo como objetivos prioritarios el acceso a la educación de más de 160.000 niños y niñas, la reconstrucción y reforzamiento de las infraestructuras sanitarias, la mejora de la nutrición infantil y la protección de los niños y sus derechos.


CTT en las redes socialesLa “Bolsa de Trabajo de CTT” es la última novedad de la compañía en su inmersión en redes sociales.

Facebook, Twitter, YouTube, Second Life entre otras, son palabras que ya forman parte de la vida cotidiana de la mayoría de la población.

CTT se subió al carro de las redes sociales hace alrededor de un año. No hay presencia oficial de la marca, pero varios proyectos institucionales se han dado a conocer a través de estos medios de comunicación capaces de llegar a mucha gente gracias a su inmediatez.

La primera experiencia de CTT se llevó a cabo con la creación de una página temporal para la 19 ª edición de los premios “Neurona” en 2009 bajo el tema “Relación 2.0”, que cada año distinguen a los mejores trabajos de Marketing Relacional. Fue en noviembre del mismo año, para el Congreso de la Asociación Portuguesa para el Desarrollo de la Comunicación con el tema “The Turning Point”, cuando CTT lanzó su primer espacio en las redes sociales: In Touch Mundial de la isla en Second Life.

Otro ejemplo de la presencia en redes sociales es el “Proyecto de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social” lanzado en febrero de 2010. La empresa abrió una página en Facebook y dio comienzo a una ola de solidaridad para ayudar a las víctimas de inundaciones en Madeira con las cajas de suministros esenciales. El fenómeno ya cuenta con 20.500 seguidores, convirtiéndose en la página solidaria con más seguidores a nivel nacional.

OFERTAS DE EMPLEO EN FACEBOOkCTT se planteó la utilización de los nuevos canales de comunicación para la selección en línea de candidatos. El 23 de septiembre lanzó en Facebook, la “Bolsa de Trabajo de CTT”, que informa a los usuarios acerca de las vacantes permitiendo a los interesados enviar sus solicitudes y rellenar los formularios de inscripción. Un mes después de la iniciativa, la página ha crecido hasta contar con cerca de 2.400 aficionados y cerca de 2.000 solicitudes.

El poder de las redes sociales hoy en día es innegable y ahora los consumidores tienen la palabra.


ClubLine Express, más de 1700 socios

Tourline Express refuerza su posición Ibérica con el Plan Es-Portugal

supone una media mensual de 300 altas. Estos 1700

clientes llevan acumulados 1.400.000 puntos lo que

demuestra la fidelidad de los clientes, así como la

relevancia de este tipo de servicios de valor añadido.

Uno de los canjes que continúan teniendo mayor

éxito entre nuestros clientes, son los destinados a

donaciones a la ONG Save the Children. Entre las

distintas posibilidades destacan tratamientos contra la

malaria, antibióticos contra la neumonía o suplementos

anuales de vitamina A. Además de las donaciones, los

productos con más demanda continúan siendo los sets

de herramientas y pequeños electrodomésticos.

Además de todo esto, ClubLine Express trabaja día a

día para ofrecer más y mejores beneficios a nuestros

socios y clientes, cerrando acuerdos que les beneficien

en diferentes sectores. Recordamos que actualmente,

los miembros del club pueden obtener importantes

descuentos y ventajas en empresas como NH Hoteles,

Ruralka, Lugar del Vino o Hertz.

El pasado mes de junio Tourline Express lanzó ClubLine

Express. Su principal objetivo es fidelizar a los clientes

otorgándoles puntos cada vez que efectúen un envío,

pudiendo canjear éstos por regalos, descuentos,

o donaciones a la ONG Save the Children. Desde

su lanzamiento, la evolución ha sido constante y

exponencial, situándolo a final del mes de noviembre en

un total de 1700 socios adscritos al club. Esta evolución

Tourline Express forma parte del Grupo CTT, empresa postal pública portuguesa, lo que nos ha permitido posicionarnos en el mercado ibérico del transporte urgente y la mensajería.

Con la entrada de Tourline Express al Grupo CTT, se activó el Proyecto Ibérico que pretende aprovechar al máximo las sinergias entre nuestro Grupo y CTT Expresso para obtener una mayor cuota de mercado dentro de los tránsitos España-Portugal y viceversa, consiguiendo así un mayor volumen de negocio para ambas empresas.

El pasado mayo se lanzó un nuevo plan comercial con el objetivo de fomentar estas relaciones comerciales entre España y Portugal, así como facilitar y garantizar a las


empresas con intereses en ambos países un servicio logístico diario y con plena garantía de servicio.

El Plan Es-Portugal se dirige a grandes empresas lusas con sede en España, así como a todas aquellas pequeñas y medianas corporaciones que mensualmente generan flujos comerciales entre ambos países. El objetivo final de este plan es unir dos estados en un único y ágil mercado del transporte urgente, especialmente en la situación actual que reclama una mayor competitividad y eficacia.

Para continuar dando a conocer este nuevo servicio mantenemos la promoción por la que cualquier

empresa que genere un tráfico mensual de al menos cinco paquetes entre los dos países podrá beneficiarse de un envío sin coste al mes durante el plazo de un año.

Sin lugar a dudas y gracias al hecho de contar con la presencia del Grupo CTT en el accionariado de Tourline Express “nos permite aprovecharnos de las sinergias que nuestra matriz nos ofrece y que nos garantiza una posición que ningún otro operador puede ofrecer en la península Ibérica”, como explica Miguel Ángel Bakero, presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express.

Plan de Acción SocialEn mayo de 2010, Tourline Express lanzó el “Plan Acción Social”. Este plan incluye descuentos a algunos de los colectivos sociales más expuestos a los efectos de la actual coyuntura económica. Este tipo de acciones se enmarcan en una política de Responsabilidad Social, cada vez más importante ya que los clientes ya no buscan sólo un servicio de calidad sino una empresa socialmente responsable, que se integre con la sociedad y que trabaje con y para ella.

Bajo el lema “Tourline Express elimina barreras a los que más lo necesitan”, familias numerosas, afiliados a la ONCE, desempleados, mayores de 65 años y jóvenes de edades comprendidas entre los 18 y los 25 años de edad, pueden beneficiarse de descuentos especiales a la hora de realizar envíos de paquetes y documentación en todo el territorio nacional, además de Andorra y Portugal.

Según palabras de Miguel Ángel Bakero, presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express, la activación de este plan se debe a nuestro alto nivel de compromiso con la sociedad y nuestra voluntad de ayudar a quien, en estos momentos, más lo necesita. Esta acción acentúa los valores que nos definen como empresa y que nos hacen humanos por encima de todo.


Tourline Express firma un acuerdo con American ExpressEl pasado mes de julio Tourline Express firmó un acuerdo con American Express (Amex). Este nuevo acuerdo permite que se instalen, de forma progresiva, sistemas de pago virtual (TPV´s) en todas las delegaciones de las que dispone la empresa en el territorio nacional. Ampliando las ventajas y condiciones preferentes para nuestra red de franquicias.

Por un lado permite ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de pago a través de la tarjeta Amex sin coste del TPV. De este modo, Tourline Express permitirá a los usuarios y clientes realizar transacciones de forma fácil y eficaz a través de los sistemas de pago de la entidad multinacional, beneficiándose además de múltiples ventajas tanto las franquicias de la red como el cliente final que realiza el pago y los establecimientos adheridos al sistema de pago de American Express.

Esta alianza comprende además una serie de acciones de carácter comercial por parte de ambas compañías

de forma cruzada, así como acciones en el ámbito de la comunicación y la imagen de marca con el objetivo de difundir los beneficios y ventajas tanto de este sistema de pago como de los servicios de mensajería que presta el operador logístico.

La firma del convenio contó con la presencia de Eduardo Esparza, Director de Ventas Grandes Cuentas del Área de Establecimientos de American Express, así como de Miguel Ángel Bakero, Presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express.

Según palabras de Miguel Ángel Bakero, la firma de este acuerdo se enmarca dentro de “nuestra clara orientación hacia el cliente final ofreciéndole servicios de valor añadido así como demostrar nuestra adaptación a cualquier necesidad por parte de éstos, a la vez que nos beneficiamos de trabajar con un partner a nivel internacional que nos ofrece y nos abre muchas posibilidades de cara al futuro”. Además, para Bakero, “con iniciativas como ésta, mostramos nuestra verdadera vocación de servicio, a la vez que creamos sinergias que nos posicionan como una firma líder en su segmento”.

“Este acuerdo representa una vez más una oportunidad de fortalecer el compromiso de American Express con sus clientes establecimientos. Nuestro objetivo es que American Express España sea una compañía de referencia en España, elegida tanto por los establecimientos como por los titulares por la calidad de servicio, seguridad, comodidad y funcionalidad que les proporcionamos”, comentó Eduardo Esparza.


Porque la mejor empresa es la que se compone de los mejores profesionales, Tourline Express apuesta por la FormaciónEn este ejercicio 2010 la formación ha tenido un lugar

privilegiado en los trabajadores de Tourline Express,

superando los resultados obtenidos en el pasado 2009

y cumpliendo así los objetivos inicialmente marcados

por la compañía pese a la complicada situación actual.

La apuesta que Tourline Express está realizando para

desarrollar la carrera profesional de todos los traba-

jadores es muy bien acogida. Es por este motivo por el

que los trabajadores de la empresa muestran un nota-

ble interés en todas las acciones planteadas.

Las más de 150 convocatorias programadas en diversas

materias que abarcan desde la formación inicial a nue-

vas delegaciones, formación específica, de reciclaje y de

control y gestión a los franquiciados, la formación obli-

gatoria en materia de Prevención de Riesgos Laborales,

idiomas,… que han recibido los trabajadores hacen que

las estadísticas en cuanto a horas de formación impar-

tidas se hayan visto incrementadas en más de un 10 %.

Cabe destacar el gran esfuerzo que Tourline Express

ha realizado este año en fortalecer la red comercial a

través de la formación. Un plan de formación que co-

menzó con los cursos a delegados en el año 2009, que

continuamos con las jornadas de formación continuada

a todos los comerciales y que finalizamos con la forma-

ción específica a nuestros jefes de venta y directores

comerciales. Es de agradecer el gran esfuerzo que los

comerciales de las delegaciones más lejanas han rea-

lizado para poder asistir a estas jornadas junto con el

gran trabajo desempeñado por los jefes de venta y los

directores comerciales.


Ya está operativa la nueva plataforma logística de Valencia situada en la población de Riba-roja del Túria, a tan sólo 23 kilómetros de la capital levantina. Esta nueva infraestructura, que dispone de 1.400 metros cuadrados, pretende dar cobertura directa a las 38 delegaciones de las comarcas situadas entre la Comunidad Valenciana y de Murcia, y que contará con una gestión media de 5.000 expediciones diarias. Con ésta, Tourline Express suma un total de 25 plataformas logísticas en España, que dan cobertura a toda la red.

Según palabras del presidente de la Comisión Ejecutiva de Tourline Express, Miguel Ángel Bakero, esta nueva plataforma “permitirá una mayor optimización de las rutas, así como se mejorarán los tiempos de traslado de las mercancías y una mayor agilidad en la manipulación, factor que nos hará ganar en competitividad en la zona del Levante español, especialmente en esta comarca que aglutina un enorme potencial económico debido al enorme tejido empresarial compuesto básicamente por pequeñas y medianas empresas del sector primario y secundario”.

Visita a la plataforma logística de Madrid

El pasado mes de octubre, Tourline Express organizó la visita guiada por nuestras instalaciones de la plataforma logística de Madrid. Esta visita en la que se invita a participar a toda la red de franquiciados, se organiza con el objetivo de que los delegados puedan asistir y presenciar el Cruce Nacional de Mercancía. De la mano de Fernando Salvador, entonces Vocal de la Comisión Ejecutiva y Víctor González, Director Nacional de Operaciones, pudieron conocer de primera mano todos los pormenores de la dinámica diaria de la plataforma. Antes de la visita, los delegados tuvieron la oportunidad

de dialogar distendidamente sobre varios aspectos durante la cena organizada en un hotel próximo.

En esta cuarta edición las delegaciones invitadas fueron la de El Prat (Barcelona), Pinto (Madrid), Palma de Mallorca, Villa Olímpica (Barcelona) y Mijas (Málaga). El principal objetivo de estas visitas no es otro que crear un entorno de diálogo entre las franquicias Tourline Express, poniendo en común todas nuestras inquietudes y opiniones.

Tourline Express inaugura una nueva plataforma logística en Valencia


Tourline Express ha completado con éxito la auditoría de calidad realizada por la Agencia Española de Normalización y Certificación (AENOR) a través de la cual se han certificado bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 todos los procesos y servicios que la compañía presta en el 92% de la red de delegaciones repartidas por todo el territorio nacional. Esto supone un incremento porcentual del 8% respecto al año pasado, lo que nos sitúa cerca de la totalidad de delegaciones analizadas bajo los estándares de AENOR.

Con la obtención de la certificación de calidad, Tourline Express aumenta su ratio de centros operando bajo la norma respecto al año pasado, llegando al 92% de la red de delegaciones y al 100% de las plataformas logísticas, que ya operan de acuerdo a la normativa vigente desde el ejercicio 2006.

AENOR destaca como puntos fuertes en materia de calidad de servicio las periódicas auditorías internas realizadas por parte de Tourline Express a cada una de las delegaciones que forman parte de la red, así como la actualización constante de los indicadores de calidad que persiguen la mejora continua de nuestras franquicias, influyendo directamente al servicio ofrecido a nuestros clientes.

Tourline Express sigue apostando por la calidad

EVOLUCIÓN % DELEGACIONES CERTIFICADASEl gráfico comparativo muestra fácilmente el avance con respecto a los dos últimos años en la certificación bajo la UNE-EN-ISO 9001:2008.


Viaje a Holanda para los premiados a la Calidad 2009El pasado mes de junio tuvo lugar el viaje que premiaba a las 20 oficinas con mejor nota del ranking nacional de calidad 2009. El destino elegido fue Holanda. Durante los cinco días que duró el viaje, los delegados y sus acompañantes pudieron visitar las principales ciudades turísticas holandesas, como son, Ámsterdam, La Haya, Delf, Scheveningen, entre otras; además de degustar su exquisita gastronomía.

La lista de las veinte delegaciones que tuvieron el placer de viajar a Holanda son:

Los asistentes valoraron el viaje como espectacular, además de ser una gran oportunidad para disfrutar de la compañía de otros delegados en un ambiente distendido. Queremos agradecer a toda la red Tourline Express el esfuerzo realizado durante todo el 2009 y les aninamos a seguir trabajando en esa línea para conseguir aún mejores resultados en el 2011.

TOURLINE EXPRESS CORREDOR

TOURLINE EXPRESS LA SENIA

TOURLINE EXPRESS ÉIBAR

TOURLINE EXPRESS HERNANI

TOURLINE EXPRESS HUELVA

TOURLINE EXPRESS BOIRO

TOURLINE EXPRESS SANSE

TOURLINE EXPRESS JAÉN

TOURLINE EXPRESS LUCENA

TOURLINE EXPRESS GETAFE

TOURLINE EXPRESS SAN FERNANDO

TOURLINE EXPRESS DURANGO

TOURLINE EXPRESS REQUENA

TOURLINE EXPRESS GIJÓN

TOURLINE EXPRESS ORENSE

TOURLINE EXPRESS CHAMARTÍN

TOURLINE EXPRESS MARTOS

TOURLINE EXPRESS ALCARRIA

TOURLINE EXPRESS MIRASIERRA

TOURLINE EXPRESS CORIA

Holandaviaje PREMIOS CALIDAD 2009


Concurso de Dibujo de Navidad 2010Por segundo año consecutivo, Tourline Express ha dado el protagonismo a los más pequeños de la casa para que dejen volar su imaginación en nuestras felicitaciones de Navidad. El Concurso de Dibujo de Navidad es una idea que surgió el año pasado para que los hijos de los trabajadores de la compañía nos enseñaran cómo asociaban el concepto de la Navidad con la marca Tourline Express.

En esta segunda edición han sido muchos los niños que han participado en el certamen y aunque todos eran merecedores del primer premio, sólo uno podía ser el ganador. En esta ocasión el dibujo elegido como eje central de la felicitación llegó de manos de Miguel González Mambrillas, hijo de Jose Lorenzo González Alonso de Tourline Express Burgos. El ganador ha sido premiado con una fantástica cámara fotográfica digital Sony que recibió de manos de Charo Delgado, Directora Comercial de Zona Norte. El regalo quiere ayudar a Miguel a potenciar su creatividad pudiendo fotografiar todas las curiosidades que encuentre en su día a día. Sólo por el hecho de presentarse, todos los participantes han recibido un obsequio con el que queremos que se diviertan y aprendan al mismo tiempo, y por qué no, que vayan cogiendo ideas para el próximo año. Para que los presentes se adecúen a la edad del participante, había 3 regalos distintos: para los más pequeños el

obsequio era un juego para pintar con esponjas; los chavales comprendidos entre los 7 y los 9 recibieron un juego para dibujar mandalas. Los mandalas potencian la concentración y favorecen la estimulación del hemisferio derecho cerebro: el creativo, intuitivo y mágico. El regalo escogido para los mayores de 10 fue un rompecabezas 3D de un mapamundi.

Aprovechamos para felicitar a todos los padres por motivar a sus hijos, y a ellos por dejar volar su imaginación y plasmarla en un dibujo navideño. Animamos también a todos los que ya han participado en esta edición a repetir en la del próximo año, y a los que no han participado que no se lo piensen más.

¡MUChAS GRACIAS A TODOS POR PARTICIPAR!


Éxito de la operación “Cruce de Navidad” desde el 2007

CTT Expresso bate el récord de entregas

Desde la navidad de 2007, Tourline Express lleva

realizando la operación “Cruce de Navidad” con éxito.

Este plan de cruce posibilita que la mercancía habitual

sea manipulada y transportada al margen de la propia

de las fechas navideñas. Esta diferenciación supone un

éxito operativo que permite mantener los estándares de

calidad. El exceso de envíos, en referencia al volumen

de mercancía habitual, se trata de forma diferente,

con lo que los envíos urgentes son transportados de

manera preferencial, mientras que los bultos propios

de la Navidad viajan en un entramado creado para tal

efecto. Este éxito fue y sigue siendo posible gracias

a la labor y la profesionalidad del Departamento de

Logística, liderado por Víctor González.

CTT Expreso expidió en septiembre un millón

doscientos cincuenta mil bultos, un volumen récord

que permitirá a la empresa alcanzar este año el mejor

resultado de la década, por encima de los 13 millones

de entregas, consolidando el liderazgo en el mercado

nacional CEP (Courier, Express & Parcels).

En los primeros 10 meses del año, el volumen de entregas

de CTT Expreso batió récords absolutos de tráfico de

envíos expedidos, alcanzado el número máximo en el

mes de septiembre. El volumen de bultos expedidos

estuvo siempre por encima de los 1,2 millones.

Basándose en el volumen de crecimiento de los valores

de tráfico verificados hasta octubre, la expectativa de

la empresa es sobrepasar los 13 millones de bultos

entregados hasta final de año, con un crecimiento

próximo al 3% en relación al 2009. Estos resultados

consolidan el liderazgo de CTT Expreso en el mercado

portugués CEP, con una cuota próxima al 43%.

CTT Expreso, empresa de Mensajería Urgente del

Grupo CTT, lidera desde siempre el mercado CEP en

el que opera. La empresa apuesta por la adecuación

de la oferta de productos y servicios a las necesidades

específicas de los clientes, garantizando el servicio

rápido de recogida, tratamiento, transporte y distribución

de documentos y mercancías, en el territorio portugés

e internacional.

cifras 17infoexpress

2011 se perfila como un año de recuperación moderada de la economíaAtendiendo a los datos que circulan por el sector del transporte a través de los informes de consultoras especializadas, 2011 se perfila como un año de recuperación moderada de la economía, factor que relanzará de manera, también moderada, el consumo y la producción industrial.

Según estos informes, el sector del transporte de mercancías verá incrementado el volumen de ventas en un 1 ó 2% en 2010, después de un 2009 de decrecimiento que rompió la tendencia al alza del sector en los últimos años, y prevé un leve repunte en el ejercicio 2011, si bien estas perspectivas no son tan halagüeñas para el subsector de la paquetería empresarial, en el que la tendencia se mantendrá en cifras negativas, si bien más leves que en el ejercicio actual.

En este contexto, con el precio del carburante en continuo aumento y una fuerte presión sobre los precios de los servicios, las compañías de transporte urgente prevén mantener las consignas estratégicas de 2010, pudiendo producirse movimientos empresariales de concentración motivados por la falta de acceso a la financiación de algunos pequeños operadores, así

como por falta de recursos y de cuota de mercado de otros.

Para contrarrestar los efectos negativos, los principales operadores del sector están apostando por la inversión en nuevas tecnologías que les hagan ganar en competitividad, así como se están realizando adaptaciones a marchas forzadas para dar soporte a una demanda creciente y en auge proveniente de la venta de productos y servicios mediante el comercio electrónico, único nicho de mercado que ha crecido muy por encima de las previsiones en este complicado ejercicio.

Asimismo, el control de costes, la optimización de recursos y el mantenimiento de la calidad de servicio se postulan como la tendencia del mercado para afrontar la situación, además de propuestas de valor añadido en los servicios como la apertura de nuevas rutas por parte de los operadores, la flexibilidad en los horarios de entrega, la mejora de los sistemas de información relativa a los envíos y la ampliación de la gama de servicios para aumentar la satisfacción del cliente y demostrar una total adaptación a la demanda.

Evolución del mercado empresarial 2003 -2010 MM (euros)

2875

3179

3451

3795

4180

4275

3950

3918

expansión 18infoexpress

Tourline Express refuerza su red de oficinasZONA NORESTETOURLINE EXPRESS ALCOYPoblación con algo más de sesenta mil habitantes, se encuentra en la Comunidad Valenciana. Bien comunicada con la autopista y cercana a múltiples núcleos de población, esta nueva delegación cumple con todos los requisitos.

TOURLINE EXPRESS EL VENDRELLEste diciembre se ha inaugurado Tourline Express El Vendrell. Esta ciudad se encuentra entre Torredembarra y Vilanova. Con algo más de 30.000 habitantes, es un importante núcleo de población que a partir de este diciembre, ya dispone de una delegación Tourline Express.

TOURLINE EXPRESS VALL D’UIXÓEsta población se encuentra entre Castellón y Sagunto. Con una comunicación inmediata con la autopista, a tan solo 30 kilómetros de su capital de provincia. En la actualidad la economía de la Vall d’Uixó se fomenta fundamentalmente en un tejido empresarial caracterizado por el predominio de las microempresas.

TOURLINE EXPRESS MANRESACiudad situada en el centro de Cataluña, muy bien comunicada con sus poblaciones de alrededor con dos importantes ejes viarios: la C-55 que comunica Barcelona con Solsona y el Eje Transversal (C-25), uniendo las comarcas gerundenses con las de Lleida.

TOURLINE EXPRESS MATARÓCiudad costera, forma parte del área metropolitana de Barcelona. Con más de ciento veinte mil habitantes, Mataró es una ciudad con una larga tradición industrial en el sector textil que ha sabido reconvertirse a otros e innovadores sectores.

TOURLINE EXPRESS RUBÍLa ciudad de Rubí está situada a tan sólo 20 kilómetros de la capital catalana. Con más de setenta mil habitantes dispone de un intenso tejido industrial. Se encuentra en la zona más industrializada de Cataluña.

TOURLINE EXPRESS VICSituada en el centro de la comunidad catalana, Vic está bien comunicada con las principales ciudades de su alrededor: Olot, Girona, Manresa y Granollers. Su ubicación la convierte en una ciudad de algo más de treinta y cinco mil habitantes, pero con una extensa

EL VENDRELL

VALL D’UIXÓ

RUBÍ

expansión 19infoexpress

VILAFRANCA

CAMPO DE NÍJAR

COSLADA

VALDEMORO

ARANDA DE DUERO

demografía en los 30 kilómetros de su radio. Vic tiene un gran tejido industrial y agroalimentario.

TOURLINE EXPRESS VILAFRANCAVilafranca del Penedès es una ciudad con una larga historia y tradición vinícola. Dispone de un interesante tejido industrial que busca internacionalizarse y abrir cada vez más las puertas al resto del país con sus producciones.

ZONA CENTROTOURLINE EXPRESS COSLADAYa se encuentra operativa la nueva delegación de Tourline Express Coslada. Dentro de los objetivos marcados por su delegado, están creando puestos de trabajo para personas con discapacidad, facilitando así su incorporación en el mundo laboral. Ubicada en la Comunidad de Madrid, tiene algo más de 80.000 habitantes. Bien comunicada con la capital española, tienen un largo camino de crecimiento, con un trabajo diario y constante.

TOURLINE EXPRESS VALDEMOROSituada en la zona sur de la Comunidad madrileña, limítrofe con Castilla la Mancha. Ciudad en constante crecimiento demográfico e industrial, en estos últimos años, ha experimentado una evolución que la ha llevado a ser una ciudad industrializada y bien comunicada por la autovía del sur.

ZONA NORTETOURLINE EXPRESS ARANDA DE DUEROEl local utilizado es una nave industrial de 100 metros cuadrados, dividido en una zona de carga y la oficina. Se encuentra en el polígono industrial Allendeduro, el más importante de esta localidad. Esta apertura ha sido sin lugar a dudas, una de las más estratégicas de la zona y busca capilarizar la provincia y descongestionar la capital. Aranda de Duero tiene algo más de 32.000 habitantes, cercana a la ciudad de Valladolid y bien comunicado con Madrid por la A1.

ZONA SURTOURLINE EXPRESS CAMPO DE NÍJARMuy bien situada, cercana al acceso de la población desde la autovía del Mediterráneo, la oficina dará servicio a todo el municipio de Níjar, formado por varios núcleos de población como: San Isidro o Campohermoso. La oficina dispone de 120 m2, con fácil acceso y disponibilidad de estacionar el vehículo para efectuar las gestiones correspondientes.

patrocinio & eventos 20infoexpress

Objetivo cumplido de Play4Africa

Borja continúa triunfando, ahora en los 70cc

Tourline Express estuvo presente en el partido Portugal – España del pasado mes de noviembreEl pasado 17 de noviembre, España disputó un partido amistoso contra la selección portuguesa. El equipo luso con una acertada defensa impidió que la actual campeona del mundo marcara en su portería. Por el contrario los portugueses tuvieron varias opciones de gol, transformándolas en un contundente 4 a 0. Los jugadores responsables de esta victoria fueron Martins, Helder Postiga y Hugo Almeida, más un gol en propia puerta del defensa español Sergio Ramos.

Tourline Express estuvo de nuevo al lado de la roja, con la aparición de nuestra marca a lo largo del partido en la U televisiva. El partido se retransmitió en horario de máxima audiencia por la 1 de TVE, llegando a más de siete millones de espectadores y con un 35% de cuota de pantalla, todo un éxito.

A principios de año, Tourline Express firmó un acuerdo de colaboración en calidad de proveedor oficial con Play4Africa (P4A), iniciativa de la Fundación Deporte Joven, avalada por la Real Federación Española de Fútbol (RFEF) y el Consejo Superior de Deportes (CSD).

Mediante este acuerdo, Tourline Express ha sido durante todo este año la empresa encargada de coordinar la logística de la fase de captación de material deportivo, humanitario y educativo que se ha llevado a cabo por todo el territorio nacional.

Después de haber cruzado países como Egipto, Malawi, Kenia o Etiopía; Play4Africa ha cumplido su objetivo, consiguiendo repartir todo el material que durante tantos meses estuvo recogiendo en las puertas de los

Éste es el primer año en el que Borja Sánchez compite en la categoría de los 70 cc y continúa triunfando a lo largo del territorio nacional como ya lo hacía en categorías inferiores. Después de proclamarse campeón de Castilla León, compitió en la carrera Nacional RACC,

celebrada en el circuito de Móra d’Ebre en Tarragona, donde ocupó la segunda plaza del podio. Su palmarés lo dice todo, Campeón de Castilla León, Subcampeón de Cataluña y tercero en el Nacional RACC. Son datos muy positivos que indican su potencial como piloto, y el futuro tan esperanzador que le espera.

Como siempre desde Tourline Express damos apoyo al mundo del deporte, y animamos a Borja Sánchez a continuar compitiendo como un auténtico campeón. ¡Felicidades por la temporada Borja!

principales estadios de fútbol españoles, con la ayuda de Tourline Express. Toda la expedición regresó habiendo cumplido sus objetivos, pese a las adversidades encontradas a lo largo del trayecto.

Este acuerdo pone de manifiesto la apuesta de Tourline Express por la responsabilidad social corporativa, colaborando con acciones deportivas y solidarias.


Presentación del nuevo Director de la Central Regional Centro

Tourline Express Sant Joan Despí apoya a los jóvenes de Costa de Marfil

El pasado 18 de noviembre se presentó a Pedro

Salvador como nuevo Director de la Central Regional

Centro. El acto se celebró en el hotel NH Coslada, y

en él estuvo presente buena parte de la dirección de

Tourline Express y compañeros de su Central Regional.

Su experiencia en el sector postal y logístico cuenta con

7 años en su trayectoria profesional. Se definió como

“una persona del terreno, del negocio y del contacto

con las personas”. Según palabras del nuevo Director

de la Central Regional Centro “Nuestro negocio no es

un negocio de paquetes pero sí de personas”. Entre

sus prioridades a llevar a cabo en un futuro próximo

destacamos la importancia de la proximidad en el trato

tanto de clientes a oficinas como de Central Regional a

delegaciones, el rigor en todos los procesos, el trabajo

en equipo y la calidad como valor diferencial de Tourline

Express con respecto a la competencia.

La delegación de Tourline Express Sant Joan Despí forma parte de la iniciativa UEI Esport Solidari. Esta iniciativa salida de un grupo de particulares recibe el apoyo de la Unió Empresarial Intersectorial del Vallès Oriental. El objetivo de la asociación es la creación de una escuela basada en el deporte en Yopougon, un suburbio situado al oeste de Abiyán (capital económica de Costa de Marfil). Para conseguir esta meta la asociación organiza, unas dos veces al año, Stages de Fútbol en esta localidad.

El pasado mes de septiembre, el delegado de Tourline Express Sant Joan Despí viajó a Yopougon para participar en la segunda edición de este Stage. En estos momentos ya están preparando el tercer Stage que se llevará a cabo en marzo. Este proyecto solidario quiere transmitir valores como la colaboración, el trabajo en equipo y el esfuerzo.


Tourline Express Igualada en la IV Edición de la Feria de Septiembre

Tourline Express patrocina la XVI concentración de Mineros Moteros celebrada en Puertollano

Tourline Express Cee patrocina al equipo de Fútbol Carnota

Tourline Express Igualada estuvo presente en la Feria de Septiembre, acto que forma parte de la IV Edición del Business Networking Event (BNE), un Encuentro Instantáneo de Empresas pensado para potenciar los contactos empresariales organizado por “La Jove Cambra d’Igualada”.

En más de 26.000 m2 de superficie se dieron cita 336 expositores con más de 180.000 visitantes. La feria, considerada la tercera mejor feria multisectorial de Cataluña, supone una ocasión inmejorable para presentar nuestros productos y servicios, y poder establecer contactos comerciales debido a la cantidad de empresas y visitantes que logra convocar. Tourline Express Igualada fue el único expositor del sector transporte, siendo gran foco de interés.

Con una programación de excepción, se celebró en Puertollano la decimosexta concentración de Mineros Moteros. El evento tuvo lugar del viernes 27 de agosto al domingo 29, comenzó con una gran sardinada popular. En los siguientes días tuvieron lugar decenas de actividades programadas como rutas turísticas o actuaciones de los grupos locales “Callejón sin Salida”, “Aries” o “Estado de Decepción”.

Tourline Express Cee apuesta por el deporte regional patrocinando al equipo de Fútbol Carnota. Subcampeón de copa de 2003 y subcampeón de Liga 2003/2004, este equipo tiene una larga trayectoria e historia, de más de 60 años. Actualmente están disputando una competitiva liga y les deseamos toda la suerte en sus próximos partidos.

La concentración se dio por finalizada el domingo 29 de agosto con una comida de despedida. Todo transcurrió como una auténtica fiesta entre los moteros y no tan moteros. La participación fue todo un éxito, con moteros llegados de todo el país. Esperamos que esta clase de actividades no decaigan nunca y que el buen ambiente que se respiró se mantenga a lo largo de los años.


Tourline Express vuelve a apostar por el baloncesto en Girona

Tourline Express Lleida Pueblos premia a sus clientes

Tourline Express Lugo apoya al equipo de C.B. Breogán

Tourline Express, a través de la Central Regional Noreste, patrocina al Uni Girona Club de Bàsquet. Ya hace años que Tourline Express apuesta por el deporte en Girona, primero patrocinando al Akasvayu y, desde hace dos temporadas al Uni Girona, que juega en la categoría de 1ª división femenina y fue campeón de la Lliga Catalana en 2010.

El acuerdo firmado incluye la presencia de la marca a través de una valla publicitaria y de un “toblerone” dentro de las instalaciones deportivas de este equipo gerundense. Tourline Express también estará presente en la web del club deportivo.

Tourline Express Lleida Pueblos quiere premiar a sus clientes por confiar en ellos. Una de las iniciativas llevadas a cabo con este objetivo es la compra de entradas al Club Lleida Bàsquet para regalar a sus clientes. Con acciones de este tipo, además de recompensar a sus clientes, la delegación muestra su apoyo al deporte local.

La próxima temporada 2010/2011 Tourline Express Lugo repite como patrocinador oficial del Club de Baloncesto Breogán. Sus principales funciones como patrocinador serán las de gestionar los envíos de todo el material gráfico, audiovisual y documental del club. A cambio Tourline Express tendrá presencia con una lona publicitaria en el borde de la pista. C.B. Breogán se encuentra en la liga Adecco Oro organizada por la FEB, Federación Española de Baloncesto.

Otra iniciativa realizada por la oficina ha sido el regalo de un vuelo en avioneta desde el aeródromo de Alfés hasta el nuevo aeropuerto de Lleida Alguaire. El viaje consistía en sobrevolar la provincia de Lleida como copiloto de un campeón de vuelo.


I Edición del Duatlón Cross de Riba-roja del Túria

Tourline Express proveedor oficial de FIBES/Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla

Tourline Express Riba-roja ha colaborado en la I Edición del Duatlón Cross de Riba-roja del Túria (Alicante) que tuvo lugar el pasado sábado 6 de noviembre en las inmediaciones de la población. Los participantes comenzaron con una carrera a pie de cinco kilómetros, seguido de un trazado de bicicleta de montaña de 20 km por el espectacular parque natural de la Rodana y acabaron con una nueva carrera a pie de 2,5 km por las calles del municipio.

Tourline Express ha estado presente en todo el recorrido ya que ha colaborado en la producción de las camisetas, la cartelería y con una pancarta situada en la entrada a meta.

El Departamento Comercial de la Central Regional Sur, ha llegado a un acuerdo reciente con FIBES/Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla, convirtiendo a Tourline Express en su proveedor oficial. Este acuerdo garantiza la presencia en todos los eventos que a lo largo del próximo año se celebren en estas instalaciones feriales.

Actualmente la Feria de Sevilla, es uno de los principales puntos de encuentro de muchos profesionales de Andalucía, donde se organizan actos diversos que pretenden ayudar a crear negocio, especialmente en momentos en que la situación económica es especialmente difícil.

La primera feria en la que Tourline Express estuvo presente fue en la XX Edición de SICAB (Salón Internacional del Caballo) celebrada a finales de noviembre. A ésta acudieron miles de profesionales del sector y empresarios con los que se busca crear nuevos acuerdos comerciales y reforzar los existentes.

acuerdos y nombramientos 25infoexpress

Acuerdos Nombramientos

ACUERDO CON GALP Tourline Express ha llegado a un acuerdo corporativo con Galp Energía para todas las delegaciones y empleados. El acuerdo consiste en un descuento aplicable al litro de gasolina o diesel. Para hacerse efectivo el descuento se debe solicitar la tarjeta identificativa, aplicándose el descuento una vez se presente en el momento del pago.

ACUERDO SEGUROS ADA Tourline Express ha llegado a un acuerdo con la empresa de seguros y servicios integrales ADA (Ayuda al Automovilista, S.A.), por el cual todas nuestras delegaciones y empleados podrán beneficiarse de unas condiciones económicas especiales y ventajosas en la contratación de muchos de los productos que ofrecen (protección jurídica, ADA todo incluido, ADA legal, seguro retirada de carné, seguro automóvil y seguro del hogar).

ACUERDO INFOJOBSTourline Express ha llegado a un acuerdo con el portal líder en España para la publicación y selección de ofertas de empleo. Las delegaciones que lo utilicen, se podrán beneficiar de un interesante descuento sobre la tarifa estándar, además de ofrecer el primer anuncio totalmente gratuito al darse de alta como usuario nuevo.

ACUERDO NATIONALE SUISSETourline Express ha llegado a un acuerdo con Nationale Suisse, a través de la correduría de seguros Aon Risk Services, para la contratación de un seguro de daños de los locales de todos los franquiciados a un precio muy competitivo, y con toda clase de garantías para nuestros delegados. La póliza incluye coberturas como la de incendio, explosión, robo, accidentes e inundaciones, entre otras más.

PEDRO MIGUEL LOURENçO SALVADOR DIRECTOR DE LA CENTRAL REGIONAL CENTROEl pasado mes de noviembre se presentó como nuevo Director de la Central Regional Centro a Pedro Miguel Lourenço Salvador. Con una larga experiencia en el sector postal

y en la logística, forma parte del Grupo CTT desde el año 2004, cumpliendo con varias responsabilidades, tales como la Dirección de Zona de la red de estaciones de Correos del área metropolitana de Oporto. Más recientemente ha ocupado la Dirección de Servicio al Cliente de la Región Norte, ocupándose de coordinar las actividades de atención, distribución postal y gestión de los clientes.

rutas 26infoexpress

Rutas Tourline Express

PRIMERA PARADACiudad: Santiago de Compostelahabitantes: 95.325Extensión: 220,34 Km²Fiesta Mayor: Fiestas del Apóstol (segunda semana de julio) Un restaurante de comida típica: O DezaseisUn museo que visitar: Museo do Pobo GalegoUna calle para pasear: toda la almendra históricaUn bar para tomar una copa: en la Zona Vieja de SantiagoUn parque para jugar: Parque de la AlamedaUn monumento donde hacerse una foto: la CatedralUn mercado para comprar: la plaza de Abastos

SEGUNDA PARADACiudad: Lugohabitantes: 96.678 Extensión: 332 Km²Fiesta Mayor: San Froilán (que se celebra del 4 al 12 de octubre y es Fiesta de Interés Turístico Nacional); otra fiesta de referencia nacional es el Arde Lucus (que se celebra en el mes de junio)Un restaurante de comida típica: Restaurante AlbertoUn museo que visitar: Centro de Interpretación da Muralla Una calle para pasear: cualquier calle del centro histórico y, sin duda, el adarve de la MurallaUn bar para tomar una copa: la zona conocida como La Calle de los Vinos Un parque para jugar: el Parque Rosalía de CastroUn monumento donde hacerse una foto: la Muralla Romana, Patrimonio de la Humanidad desde el año 2000Un mercado para comprar: la Plaza de Abastos y el Mercado Municipal

TERCERA PARADA Ciudad: Benaventehabitantes: 20.000Extensión: 45,12 km² Fiesta Mayor: Fiestas del Toro Enmaromado (en 2011 el 22 de Junio)Un restaurante de comida típica: Bodega Típica la SolanaUn museo que visitar: el Museo EtnográficoUna calle para pasear: calle de la RúaUn bar para tomar una copa: zona centroUn parque para jugar: Parque de la MotaUn monumento donde hacerse una foto: Iglesia de Santa María del AzogueUn mercado para comprar: calle de la Rúa y el mercado que se celebra al aire libre todos los jueves en la Plaza Mayor y en la Plaza del Grano

En este apartado, queremos proponeros realizar una ruta turística siguiendo una de nuestras rutas. Proponeros una que a diario, en la oscuridad de la noche, realiza el personal de Tourline Express para transportar los envíos.

En este caso no estaría condicionada por la premura de entrega de los envíos, sino que realizaremos paradas a lo largo del recorrido, disfrutando, en cada momento, del lugar donde nos encontramos.

SANTIAGO DE COMPOSTELA

LUGO

BENAVENTE

LUGO

SANTIAGO DE COMPOSTELA

BENAVENTE

pasatiempos 27infoexpress

Cocina Express Sopa de letras (por Tarkus)

Sudoku (por Tarkus)

Soluciones:

MOUSSE DE NARANJA

La naranja es una de las frutas más populares y saludables del mundo. Además de tener un alto contenido de vitamina C su sabor, especialmente de algunas variedades es realmente soberbio por su acidez y dulzura. La temporada de naranjas es de enero a mayo y es por este motivo que recomendamos esta receta.

Ingredientes:• 5 huevos• 3 tazas de zumo de naranja• 3 cucharadas de ralladura de naranja• 200 gr de azúcar

Elaboración:Separar las yemas de las claras.En un cazo mezclar las yemas con el azúcar y la ralladura de naranja hasta obtener una mezcla homogénea.Calentar al baño maría la mezcla y diluir el zumo de naranja sin dejar de remover hasta obtener una textura de crema ligera o natillas.Retirar del fuego y dejar enfriar.Batir las claras a punto de nieve.Añadir la clara montada a la mezcla e integrar con movimientos envolventes.Refrigerar hasta que tome la consistencia deseada.Para servir, colocar la mousse en copas (o en las propias naranjas vaciadas) y decorar con tiras de naranja, hojitas de menta, ralladuras de naranja o virutas de chocolate.Es muy importante el paso de la mezcla con movimientos envolventes. Significa que hemos de dejar las claras sobre la mezcla e ir cogiendo crema de abajo para subirla por encima de las claras, en un movimiento continuo hasta integrar. Si batimos, perderemos la textura de las claras a punto de nieve y con ello la textura de la mousse.También se le puede añadir una cucharada de Cointreau a la mezcla de las yemas, teniendo la precaución de reducir la cantidad de azúcar en unos 50 gr para que no se endulce en exceso.

Tiempo de preparación: 1 horaTiempo de refrigeración: 1 hora aprox.Dificultad: Fácil

En esta sopa están dibujados los nombres de 20 célebres personajes de cómic (los de la lista). Descúbralos sabiendo que pueden leerse de derecha a izquierda, de izquierda a derecha, de abajo arriba y de arriba a abajo, y en diagonal.

El juego consiste en conseguir que aparezcan los dígitos que van del 1 al 9 en cada columna, fila y área de tres por tres casillas.DIFICULTAD ALTA

ASTERIXBARBARELLABATMANBLUEBERRYCALVINCARLITOSCARPANTAFRITZhOBBEShULkMAFALDAMANDRAkEROMPETEChOSSNOOPYSPIDERMANSPIROUSUPERMANThORTINTÍNZIPI

Si quieres enviarnos tu receta de cocina, puedes hacerlo a la dirección de correo electrónico: [email protected]. Recuerda que es imprescindible que la receta vaya acompañada de una fotografía.

tourline express lanza el nuevo servicio tourline e … enero 2011.pdf · tourline express hemos...

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