Desempeno de Cadena de Suministro: Cuadre y Alcance Estrategico Clase 21

Estrategia CompetitivaDefine con respecto a sus competidores el conjunto de necesidades del cliente que busca satisfacer a traves de sus productos y servicios E.g. Wal-Mart vs K-Mart, Target McMaster-Carr vs Dell vs. HP, Gateway Estrategia Competitiva basada en como el cliente prioritiza costo, tiempo de entrega, variedad, calidad Estrategia competitiva se enfoca a uno o varios segmentos de cliente buscando satisfacer sus necsidades2

Estrategia de Cadena de SuministroEspecificacion de estructura de la cadena Proveedores Operacion Logistica Decisiones de diseno de la cadena de suministro Inventario, Transporte,Facilidades, Flujo de InformacionDesarrollo Nuevos Productos Mercadotecnia Ventas Operacion Distribucion Servicio

Desarrollo ProductoPortafolio Desarrollo interno Externo

Mercadotecnia VentasSegmentacion Posicionamiento precio Promocion

OperacionOrigen de materia prima Manufactura Tercerizacion

DistribucionCentro Distribucion Minoristas Cliente

ServicioAtencion Garantia Postventa3

Cuadre EstrategicoAmbas estrategias, competitiva y cadena de suministro deben tener metas alineadas Consistencia: prioridades del cliente - expectativas de estrategia competitiva capacidades de la cadena Pasos para lograr cuadre estrategico Entender incertidumbre de cliente y de cadena de suministro Entender las capacidades de la cadena de suministro Refinar cuadre estrategico

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Paso 1 Entender Incertidumbre Cliente - CadenaFactores Cantidad de Producto requerido en cada lote Tiempo de respuesta que el cliente esta dispuesto a to tolerar Variedad de Productos Nivel de Servicio requerido Precio del Producto Nivel de innovacion del producto

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Paso 1: Entender Incertidumbre Cliente - CadenaIncertidumbre Demanda Implicita Incertidumbre Demanda Implicita: Incertidumbre en demanda debido a la parte de demanda que la cadena de suministro persigue (no la demanda total) Incertidumbre Demanda: Incertidumbre de cliente por el el producto, entonces Incertidumbre Demanda Implicita Incertidumbre Demanda Incertidumbres cliente y cadena pueden combinarse en una metrica y maperase en linea de esprectro de incertidumbreID Demanda y Suministro Predecible Alta Incertidumbre Suministro - Demanda IDI6

Paso 2: Entender Capacidades de la CadenaComo satisfacer demanda en entorno de Incertidumbre Cadena de Suministro Responsiva: Habilidad de: Responder a rangos amplios de demanda Tiempos cortos de suministro Variedad alta de producto Generar productos de alta innovacion Responsiva Proporcionar nivel de servicio alto Alto Manejar incertidumbre Frontera Eficiente responsiva - costoAlta Eficiencia Responsiva Alta Bajo Alto Bajo Costo7

Paso 3: Refinar Cuadre EstrategicoZona de Cuadre Estrategico Empatar responsiva de cadena de suministro con incertidumbre implicita de demanda y suministro Diseno de cadena y estrategias funcionales soportan nivel de responsivaCadena Responsiva Espectro Responsiva

Cadena Suministro Eficiente Demanda Espectro Demanda Deterministica Incertidumbre Incierta Implicita

re ad u e C gic o d na ra t e Zo Est

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Paso 3: Refinar Cuadre EstrategicoOtros Temas que Affectan Cuadre Estrategico Productos multiples Segmentos de cliente multiples Ciclos de vida de producto Balancear eficiencia y responsiva dado portafolio de productos, segmento de clientes y fuentes de suministro Para lograr cuadre estrategico, configurar cadena de sumnistro que se ajuste a las demnadas de los diversos productos Para mantener cuadre estrategico, ajustar la estrategia de cadena de suministro a traves del ciclo de producto de acuerdo a cambios en el entorno competitivo9

Alcance de Cuadre EstrategicoDefinicion: Funciones dentro de la firma y a traves de las etapas de la cadena que producen una estrategia integrada con un objetivo comun Alcance 1. Intracompania Intraoperacion: Minimizar costo local 2. Intracompania Intrafuncional Minimizar costo funcional 3. Intracompania Interfuncional Maximizar rentabilidad de compania 4. Intercompania Interfuncional: Maximizar exceso cadena

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Alcance de Cuadre EstrategicoAlcance Estrategia Competitiva Provedores Fabricante Distribuidor Minorista Cliente

4Desarrollo Producto Cadena de Suministro Mercadotecnia1. 2. 3. 4.

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Intracompania Intraoperacion: Minimizar costo local Intracompania Intrafuncional Minimizar costo funcional Intracompania Interfuncional Maximizar rentabilidad de compania Intercompania Interfuncional: Maximizar exceso cadena

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