tkb presentation-client

ТКБ-Мониторинг И Depo Computers

Соувместное программно-аппаратное решение для мониторинга

и анализа информационных потоков компании.

ТКБ-Мониторинг

• Анализ эффективности персонала

• Анализ информационных потоков

• Выявление кадровых угроз

• Выявление злоупотреблений

• Проведение расследованийЦель решения – повысить прозрачность информационной среды организации для руководителя и, как следствие, содействовать принятию точных решений для повышения эффективности работы персонала.

ТКБ-Мониторинг Отличительные особенности

Особое внимание к содержательной части коммуникаций

Модуль анализа извлекает из потока данных факты, такие как, например, "поисковый запрос", "отправленное сообщение", "полученное сообщение", "публикация резюме".

Список сайтов, активность на которых детально обрабатывается, постоянно расширяется и включается в пакеты бесплатных обновлений.

ТКБ-МониторингОтличительные особенности

Два канала сбора информации

Модуль мониторинга получает максимальное количество информации из сетевого потока данных.

Программы-агенты на рабочих станциях используются для получения информации о работе с локальными приложениями.


Минимальное участие it-специалистов заказчика

Установка продукта занимает не более часа и при необходимости может быть представлена сотрудникам, как система учета трафика.

IT-отдел не имеет доступа к содержимому сервера и веб-интерфейсу. По требованию заказчика может быть создано несколько учетных записей с ограниченным доступом.


Информирование, а не блокирование

Принципиальный отказ от блокирования информации дал решению несколько преимуществ:

• сделал решение более легким и дешевым при внедрении;• снизил до минимума требования к сетевой инфраструктуре

компании;• существенно повысил надежность сети: внедрение не требует

установки модулей мониторинга "в разрыв" сетевого канала.


Интеграция со смежными системами

ТКБ-Мониторинг может быть интегрирован с такими офисными системами, как СКУД (учет доступа) и телефония.

Таким образом, "на одном экране" объединяется статистика посещения офиса, телефонные и сетевые коммуникации.

Становится возможным вести перекрестный анализ, выявляя проблемные ситуации (например, активность на рабочем месте отсутствующего сотрудника).

ТКБ-МониторингОтличительные особенности

Адаптация и масштабируемость

Для небольших компаний возможна установка одного блока, отвечающего за весь функционал (“маленькая черная коробка”).

Внедрение в крупных компаниях и организациях с филиальной сетью требует установки дополнительных аппаратных модулей, но при этом настройка комплекса остается такой же простой.

ТКБ-МониторингПрактика применения комплекса

Заказчик: Группа компаний “Восход-СК”(*)

Направления деятельности: девелопмент, строительство.Количество лицензий: 300

По результатам 4-х месяцев эксплуатации комплекса:

• службой режима выявлены нарушения трудовых договоров;• в нескольких отделах изменены бизнес-процессы на основе

анализа деловых внутрикорпоративных коммуникаций;• два сотрудника уволены в связи с появлением информации

об их деятельности, несовместимой с занимаемыми должностями;

• пресечено распространение информации, вредившей имиджу группы компаний.

(*) Названия компаний изменены


Заказчик: Группа компаний “GBR-Networks”Направления деятельности: Интернет-маркетинг, поисковая оптимизация.Количество лицензий: 330По результатам 3-х месяцев эксплуатации комплекса:

• выявлены факты недовольства некоторыми сотрудниками условиями работы и денежными компенсациями;

• изменения мотивационной политики позволили сохранить ряд ценных сотрудников;

• оценка эффективности работы департаментов позволила оптимизировать расходы и полностью окупить внедрение комплекса;

ТКБ-Мониторинг Практика применения комплекса

Заказчик: ООО “Аполлон”Направление деятельности: логистика.Количество лицензий: 50

По результатам 10-ти месяцев эксплуатации комплекса:

• неоднократно выявлялись факты нарушения трудовой дисциплины;

• предотвращена утечка данных, представляющих коммерческую тайну;

• пресечены недружественные действия конкурентов.


Заказчик: ЗАО “Южный Бриз-Телеком”Направление деятельности: телекоммуникации.Количество лицензий: 3100

По результатам тестовой эксплуатации комплекса:

• службой информационной безопасности выявлены многочисленные факты нарушения трудового договора;

• согласованы сроки ввода комплекса в промышленную эксплуатацию.

ТКБ-Мониторинг Конкурентная среда


Оценка эффективности работы персонала

Поддержка принятияуправленческих решений

Выявление утечек данных







Рынок Data Leak Prevention - системы защиты от утечек данныхПредставители: InfoWatch, PacketMotion, Symantec DLP, McAfee DLP

• высокие требования к корпоративным политикам безопасности

• необходимость постоянной доработки правил фильтрации

• наличие в штате отдельного специалиста, ответственного за использование системы







ТКБ не ставит перед собой задачу блокирования информации.

Наш комплекс анализирует потоки данных в организации и позволяет получать отчеты и автоматические уведомления по потенциально «проблемным» ситуациям.

Таким образом, он также оказывает помощь в борьбе с утечками, но требует меньше усилий при внедрении.

ТКБ-МониторингКонкурентная среда

ТКБ-МониторингПоддержка принятияуправленческих решений


Рынок решений удаленного мониторинга действий за компьютером. Представители: StaffCop, DeviceLock, Zlock

• один канал сбора информации• отсутствие возможностей контент-анализа• поддержкой занимаются внутренние технические

службы



ТКБ-МониторингПоддержка принятияуправленческих решений



Комплекс ТКБ-Мониторинг обладает гораздо более широкими возможностями, при этом пользователями системы являются руководители.

Внедрение осуществляется внешними специалистами, что полностью исключает искажение данных заинтересованными лицами.





• Гибкая настройка уведомлений• Расширяемый набор отчетов и фильтров • Интуитивно-понятный веб-интерфейс• Управление правами доступа


• Оценка ключевых показателей эффективности работы персонала

• Анализ коммуникативной среды в компании


InfoWatch Traffic

Monitor

PacketMotion PacketSentry

Websense (серия

продуктов)

Semantec DLP (серия

продуктов)

McAfee DLP

ТКБ Мониторинг

DeviceLock Zlock StuffCop

Перехват трафика + + + + + + - - -

Агенты на рабочих станциях + - - + + + + + +

Блокирование информации + + - + + - +/- +/-

Поиск данных по шаблону + + - + + - - - -

Анализ веб-трафика до уровня приложений - +/- - +/- - + - - -

Перехват мгновенных сообщений + - + + - + - - +/-

E-mail (корпоративная, вебпочта) +/- + + +/- + + - - +/-

Коммуникация с LDAP, Exchange + + + + + + +/- +/- -

Поиск с учетом русской морфологии + - - - - + - - -

Копирование на внешние носители + - - + + + + + +

Работа по локальной сети + + - + + + - -

Контроль посещаемости сайтов - + + - + - - +

Контроль временных затрат сотрудника - - + - - + - - +

Отслеживание внутренних и внешних коммуникаций - - + - - + - - -

Не требует офицера безопастности, обучения - - + - - + - - +

Эффективность не зависит от качества настройки - - + - - + - - +/-

Интеграция с внешними системами - - - + - -

Горизонтальная масштабируемость - + + + + + - - -

Не требует изменения топологии сети - + + - - + + + +

Не требует участия IT отдела заказчика - + - + + + - - -

Минимальный пакет лицензий 500 1000 50 500 50 50 1 1 1

В качестве иллюстрации пользовательского интерфейса рассмотрим Журнал активности - основной модуль системы.

Он позволяет просматривать все факты, зафиксированные комплексом.

Интерфейс пользователя Журнал активности

1Список фактов – основной информационный блок раздела Журнал активности.

Пользователь может постранично просматривать список фактов, отобранных с помощью фильтров.

2Форма поискового запроса позволяет выполнять поиск по полям таблицы фактов.

Поиск осуществляется с учетом текущих настроек фильтров, включая выбранных сотрудников, типы фактов и лингвистические словари.

Панель организационной структурыДанная вкладка является стандартной для всех компонентов системы.

Использования фильтров организационной структуры позволяет получить информацию об активности конкретного сотрудника или отдела.

3

Панель Фильтры позволяет фильтровать факты по их типу.

Например, факты от агента на рабочей станции, активность в социальных сетях, сообщения ICQ, авторизации.

4

Панель Контент-анализ позволяет отбирать факты, относящиеся к определенной тематике.

Определение тематики происходит по поиску соответствия между поисковым запросом фильтра и информационными полями факта. Например, к тематике “Поиск работы” будут отнесены факты содержащие информацию о резюме, вакансиях, рабочих отношениях.

.

5

Интерфейс пользователя Журнал активности: Поиск работы

Пример: сотрудник ищет работу.

Интерфейс пользователя Экспресс-анализ

В компоненте Экспресс-анализ осуществляется обзор статистических данных о работе персонала.


В системе доступен ряд отчетов, а на странице Экспресс-анализ отображается графическое представление самых важных из них.


Время работы за компьютером - среднее время использования компьютера в день. Определяется по активности компьютера.

Интернет активность - динамика использования интернета, измеряемая количеством просмотренных страниц.

Сотрудников на работе - количество сотрудников, присутствующих на рабочих местах. Используется методика, аналогичная отчету “Время работы за компьютером”.


Контент-анализ - количество сообщений (данные от Агента, анализ почтового и ICQ трафика, данные социальных сетей), соответствующее выбранной тематике. Дополнительная информация о настройке словарей представлена в разделе “Лингвистические справочники”.

Использование ресурсов компьютера - распределение времени работы за компьютером между различными видами деятельности. Данные предоставляются агентами на рабочих станциях сотрудников и классифицируются по типам приложений (офисное ПО, почта, игры).

Динамика использования ресурсов - динамика изменений показателей предыдущего отчета.

Внедрение комплекса

Предпроектный анализ Внедрение Тестовая

эксплуатация

Три простых шага





• Не требует присутствия сотрудника Исполнителя в офисе Заказчика

• План внедрения готовится в течение двух часов

2 часа





2 часа

• Не требует активного участия IT-специалистов Заказчика

• Не требует изменения сетевой инфраструктуры

1 час





2 часа

Заказчик получает уникальный инструмент оценки эффективности персонала и контроля информационных потоков.

1 час 2 недели

Этап внедрения Ориентировочная продолжительность

1. Предпроектный анализ (Топология сети, маршрутизация трафика, рабочие станции сотрудников и ПО)

2 часа

2. Согласование спецификации и условий поставки

3. Внедрение и настройка комплекса (Работы в офисе Заказчика)

1 час

4. Обучение технических специалистов Заказчика (Если требуется)

1 день

5. Тестовая эксплуатация комплекса 2 недели

6. Техническая поддержка и обновления 24/7



Модуль мониторинга

Посещения сайтов Поисковые запросыСообщения Поиск работы

«Агент» на компьютере пользоваеля

Запуск приложений.Запись файлов на диск.Подключение устройств.

Хранилище данныхАнализ информации *

Интернеттрафик

Консоль оператора

*В небольших сетях модуль мониторинга и хранилище можно объединить.

Оценка затратной части

Стоимость внедрения комплекса =Стоимость лицензий (от 3000 руб. за рабочее место) +Стоимость оборудования (от 50.000 руб.) + Стоимость внедрения (≈10-20% цены лицензий)

Сопровождение, обновления и техническая поддержка в течение 1 года – бесплатно.

Пример: Для компании численностью 100 сотрудников общая стоимость внедрения составит примерно 400.000 рублей.

Эмпирическая оценка рентабельностиКомпания: 100 сотрудников (100 лицензий)Стоимость комплекса: ≈400.000 руб.Средняя зарплата в компании: 40.000 руб.

Комплекс окупается за 1 год, если:• уволен один неэффективный сотрудник;• если эффективность работы выросла на 1%;• если удалось удержать 5 сотрудников;• если предотвратить «откат» при крупной закупке;• если не нанять одного лишнего человека.

tkb presentation-client

Technology