TEST UD08

Trabajo Individual: TI 01 Objetivos de la Calidad

Nombre y Apellidos del Participante:

preparacin y resolucin de un Trabajo Individual

La resolucin de un Trabajo Individual permite la adquisicin de una serie de habilidades concretas relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestin.

Cada participante, deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Trabajo Individual TI con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y ampliando informacin a travs de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y proponer soluciones adecuadas en relacin con la situacin planteada.

Una vez resuelto, el participante deber enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los conocimientos y la consistencia argumentativa y no la extensin de las respuestas.

Los pasos a llevar a cabo para la preparacin y resolucin del Trabajo Individual se encuentran disponibles en el Campus Virtual, a travs de Recursos > Documentacin/ Documentacin General.

Formato de entrega

Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, debern cumplir los siguientes requisitos formales:

1. Devolver el documento en este mismo archivo Word.2. El nombre del fichero deber tener la siguiente estructura: TI_Normauditorias_Apellido1_Apellido2.docAs por ejemplo el Alumno Julio Daz Garca, nombrara el fichero como: TI_Cesel_Daz_Garca.doc3. Utilizar fuente Arial de 11 puntos. Las pginas del documento tienen que estar numeradas.4. En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo Nombre y Apellidos del Participante.

El Trabajo Individual que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado con el nico objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su Web. Los datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para el alumno, sin prejuzgar la actuacin de la empresa.

Parte a: CESEL INGENIEROS

CESEL Ingenieros, www.cesel.com.pe es una empresa peruana de ingeniera de consulta con presencia en Per y Latinoamrica, con un merecido prestigio adquirido a travs del desarrollo de proyectos de ingeniera multidisciplinar.

Entre sus actividades se encuentran servicios especializados en estudios, diseos, supervisin de obra, gerencia de proyectos integrales, y consultora en prcticamente todas las reas de la ingeniera: licitaciones, inspecciones, construccin y montaje, planificacin de proyectos, etc.

CESEL Ingenieros CESEL ha implementado y Certificado un Sistema de Gestin documentado e Integrado, alineado al cumplimiento de las Normas ISO 9001 Calidad, ISO 14001 Medio Ambiente y OHSAS 18001 Seguridad y Salud Ocupacional.

As mismo CESEL posee un Laboratorio Geotcnico y de Concreto, que con el mismo objetivo, cuenta con un Sistema de Gestin documentado e Integrado, y tambin alineado al cumplimiento de las Normas ISO 9001 Calidad, ISO 14001 Medio Ambiente y OHSAS 18001 Seguridad y Salud Ocupacional.

El alcance de esta certificacin es: Ensayos estndar de Mecnica de suelos, ensayos especiales de mecnica de suelos, ensayos de calidad de Agregados, ensayos de mecnica de rocas, ensayos de compactacin de suelos, Ensayos qumicos en suelos y agua, ensayos en concreto.

PREGUNTAS DEL TUTOR parte a

Con los datos facilitados en la parte A del Trabajo Individual y los que necesite extraer de la Unidad de Competencia Conocer la Normalizacin Internacional y la Seguridad Industrial, se le solicita que conteste a las siguientes cuestiones:

Tomando como referencia el esquema modelo, ordena dentro del cuadro punteado las flechas y los cuadros de texto para elaborar un diagrama de flujo en el que se muestren las relaciones que existen entre los agentes constituyentes de la normalizacin internalizacin y la seguridad industrial (cuadros rojos) y los procesos que llevan a cabo (cuadros azules).

OrganizacionesEntidades CertificadorasOrganismo de Acreditacin NacionalAcreditacinCertificacin

Debes resolver esta pregunta dentro del cuadro punteado, utilizando los elementos que contiene.

Qu relacin tiene CESEL Ingenieros con las Entidades de Acreditacin? No tiene relacin con entidades de acreditacin; sin embargo INDECOPI ha acreditado al Laboratorio Geotcnico y de Concreto de CESEL, por lo cual ellos pueden emitir Informes de ensayo con valor oficial.Y con las Entidades de Certificacin de Sistemas de Gestin?Si pues presenta certificacin de su Sistema de Gestin ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001Qu beneficios le supondra ser un Organismo de Evaluacin de la Conformidad? Contara con un reconocimiento de su competencia tcnica para la evaluacin de la conformidad. Incrementan la competencia y la innovacin de sus productos y servicios. Reforzar la confianza en los servicios bsicos como los laboratorios. Constituye un rasgo diferenciador en el mercado, garanta de integridad y competencia, aumentando sus oportunidades comerciales. Aportara un valor aadido a los productos o servicios, en cuanto a fiabilidad y reconocimiento, que repercute directamente en la confianza de los clientes y refuerza la imagen de la empresa. Los productos, anlisis, calibraciones, evaluaciones ambientales, etc., realizados por entidades acreditadas, pasan a tener un reconocimiento internacional, abrira su mercado y disminuira los costes que acarreara una repeticin de las evaluaciones.

parte b: FRUTERIOS S.A.

FRUTERIOS, S.A., es una empresa dedicada desde 1987 al reparto y venta de fruta a fruteras de la ciudad de Len. El Director de FRUTERIOS, S.A., ha decidido auditarse en Calidad y Medio Ambiente, porque la empresa NARAJITOS, S.A que es su mxima competidora lo ha hecho y no quiere perder clientes por esta causa.

Pero el Director no sabe muy bien cmo abordar este tema, ya que es nuevo para l y no quiere cometer errores.

Imagina que eres el responsable de Logstica de FRUTERIOS y quieres ayudar a tu jefe, incluso participando en el proceso de auditora, auditando el departamento de Calidad y de Medio Ambiente.

PREGUNTAS DEL TUTOR parte B

Con los datos facilitados en la parte B del Trabajo Individual y los que necesite extraer de la Unidad de Competencia Comprender los Principales Aspectos que Renen las Auditoras de un SIG, se le solicita que conteste a las siguientes cuestiones:

Solicitaras una copia del procedimiento para la realizacin de auditoras? Justifica tu respuesta.S solicitara una copia del procedimiento. La auditora por definicin es un proceso documentado, con lo cual es imprescindible tener una copia.Qu documentos solicitaras? Manual del SG. Procedimientos. Planes. Objetivos. Manual de organizacin y funciones. Instrucciones para el trabajo. Mtodos analticos. Normas internas Reglamentos. Especificaciones. Registros. Dispositivos legales. FormulasDe la siguiente lista, justifica las caractersticas de la auditora que se llevara a cabo en la Organizacin. Segn el tipo de Auditora:- Auditora interna de primera parte.- Auditora externa de segunda parte.- Auditora externa de tercera parte. Segn los sistemas a auditar:- Auditora del Sistema de Gestin.- Auditora de Proceso.- Auditora de producto o servicio. En funcin de sus objetivos:- Auditora de Conformidad.- Auditora Operacional.- Auditora legal en materia de prevencin de riesgos laborales.- Auditora de Certificacin.

El tipo de auditoria a llevarse a cabo sera una auditoria Interna pues se busca asegurar que se cumplen los planes de gestin preestablecidos y adems es realizada por personal de la empresa. Segn el sistema a auditar sera una Auditoria del sistema de Gestin pues se evala el conjunto del Sistema de Gestin a lo largo de toda la organizacin de la empresa, verificando su eficacia y grado de cumplimiento, mediante la comprobacin de las actividades descritas en el Manual, Procedimientos Generales y otros documentos de referencia, contrastando estas actividades con los requisitos en la normativa aplicable. Y en funcin de los objetivos debera realizarse una auditoria Operacional pues considera la responsabilidad potencial y tiene en cuenta las soluciones tcnicas y jurdicas, sus costos e inversiones y sus ventajas. En la reunin final con el jefe Cmo enfocaras la auditora?, remarcaras los aspectos positivos para que tu jefe no se preocupe? Remarcaras los negativos para tomar medidas cuanto antes?Remarcara nuestras deficiencias para poder cuanto antes solucionarlas y poder seguir ofreciendo un producto y servicio adecuados. En el caso de que encontraras demasiadas deficiencias, eliminaras alguna? No eliminara ninguna pues el objetivo de las auditorias es justamente conocer nuestras deficiencias para a partir de ellas poder tomar las acciones correctivas necesarias.

Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo.

NOTAS

Trabajo Individual: TI NORMALIZACIN Y AUDITORAS

Unidad de Competencia: Conocer la Normalizacin Internacional y la Seguridad Industrial y Comprender los Principales Aspectos que Renen las Auditoras de un SIG

Nombre y Apellidos del Participante: Keny Davi Alvarado Quiroz

Normalizacin y Auditoras1

Normalizacin y Auditoras2Normalizacin y Auditoras Bureau Veritas Formacin, S.A.Depsito Legal: M72072012

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Objetivos de la Calidad7Objetivos de la Calidad5