tesis pre - grado

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS

“RED WIFI BASADA EN LA METODOLOGÍA TOP-DOWN DE

CISCO PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE DATOS EN

LA DIRECCIÓN SUB REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y

TURISMO - RED PACIFICO NORTE CHIMBOTE”

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO DE SISTEMAS

AUTORES:

BACH. COTRINA LLOVERA, Alan Rafael.

BACH. PHILIPPS RAMIREZ, Jimmy Gary.

ASESOR METODOLÓGICO:

Mg. Ing. SANTOS FERNÁNDEZ, Juan Pedro.

ASESOR ESPECIALISTA

Ms. Ing. SUAREZ REBAZA, Camilo Ernesto.

Chimbote, Julio del 2012

Universidad César Vallejo Escuela de Ingeniería de Sistemas

ii

Red WIFI Basada En La Metodología Top-Down De Cisco

Para Mejorar la comunicación de datos En La Dirección

Sub Regional De Comercio Exterior Y Turismo - Red

Pacifico Norte Chimbote.

COTRINA LLOVERA, Alan Rafael

PHILIPPS RAMIREZ, Jimmy Gary.

ÍNDICE GENERAL

Índice general .......................................................................................................... II

índice de figuras ...................................................................................................... V

índice de cuadros .................................................................................................. VII

resumen ................................................................................................................. XI

abstract.................................................................................................................. XII

capítulo i: introducción ............................................................................................. 1

1.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 2

1.1.1. Planteamiento del problema. ............................................................... 2

1.1.2. Formulación del problema. .................................................................. 3

1.1.3. Justificación. ........................................................................................ 3

1.1.4. Antecedentes. ...................................................................................... 4

1.1.4.1. Nivel local. ........................................................................................ 4

1.1.4.2. Nivel nacional. .................................................................................. 6

1.1.4.3. Nivel internacional. ........................................................................... 7

1.1.5. Objetivos. ............................................................................................. 9

1.1.5.1. Objetivo general. .............................................................................. 9

1.1.5.2. Objetivos específicos. ....................................................................... 9

1.2. MARCO TEÓRICO. ......................................................................................... 9

1.2.1. Marco teórico ....................................................................................... 9

1.2.1.1. Definición de comercio exterior ........................................................ 9

1.2.1.2. Definición de turismo ...................................................................... 10

1.2.1.3. El ministerio de comercio exterior y turismo en el perú .................. 10

1.2.1.4. Uso de las redes informáticas en el trabajo en equipo trabajo en

equipo. 11

1.2.1.5. Redes y telecomunicaciones .......................................................... 11

1.2.1.6. Redes de comunicación de datos................................................... 12

1.2.1.7. Ventajas del trabajo en red (millán tejedor, y otros, 2005). ............ 12

1.2.1.8. Desventajas del trabajo en red (barcelo ordinas, y otros, 2009). ... 13

1.2.1.9. Topologías de red........................................................................... 14

1.2.1.10. Tipos de redes ............................................................................ 16

1.2.1.11. Redes inalámbricas ..................................................................... 17

1.2.1.12. Tipos de redes inalámbricas ....................................................... 18

1.2.1.13. Ventajas y desventajas de redes inalámbricas ........................... 19

1.2.1.14. El modelo osi, (barcelo ordinas, y otros, 2009). .......................... 21

1.2.1.15. Topología de redes inalámbricas ................................................ 23


iii







1.2.1.16. Estándares 802.11 ...................................................................... 25

1.2.1.17. La banda de 2.4 ghz ................................................................... 28

1.2.1.18. Software de análisis de seguridad de redes inalámbricas .......... 29

1.2.1.19. Software para verificar el trafico de red ....................................... 30

1.2.1.20. Software para diseñar una red inalámbrica ................................. 31

1.2.1.21. Mecanismos de seguridad para redes inalámbricas ................... 32

1.2.1.22. Software libre vs software propietario ......................................... 35

1.2.1.23. Metodología propuesta por cisco press & priscilla oppenheimer

(“top-down network design”), (oppenheimer, 2004) .................................... 36

1.2.2. Marco conceptual .............................................................................. 41

capítulo ii: marco metodológico ............................................................................. 46

2.1. HIPÓTESIS.................................................................................................. 47

2.2. VARIABLES ................................................................................................. 47

2.2.1. Definición conceptual ......................................................................... 47

2.2.2. Definición operacional ....................................................................... 48

2.3. METODOLOGÍA............................................................................................ 46

2.3.1. Tipos de estudio ................................................................................ 46

2.3.2. Diseño ............................................................................................... 46

2.4. POBLACIÓN Y MUESTRA ............................................................................... 47

2.4.1. Población ........................................................................................... 47

2.4.1.1. Para indicadores cualitativos. ......................................................... 47

2.4.1.2. Para indicadores cuantitativos ........................................................ 48

2.4.2. Muestra de estudio ............................................................................ 48

2.4.2.1. Para indicadores cualitativos. ......................................................... 49

2.4.2.2. Para indicadores cuantitativos ........................................................ 49

2.5. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ............................................................... 50

2.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ........... 51

2.7. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS ...................................................... 51

2.8. SELECCIÓN DE LA METODOLOGÍA ...................................................... 53

capítulo iii: resultados ............................................................................................ 54

3.1. ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE DESARROLLO ...................................................... 55

3.2. ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONÓMICA ............................................................. 57

3.2.1. Estudio de factibilidad. ....................................................................... 57

3.2.1.1. Costos de inversión: ....................................................................... 57

3.2.1.2. Costos de desarrollo: ...................................................................... 58

3.2.1.3. Costos operacionales ..................................................................... 60

3.3. FASE I: ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS .......................................................... 69

3.3.1. Análisis de objetivos de negocio y las limitaciones ............................ 69

3.3.2. Análisis de objetivos técnicos y balances .......................................... 72


iv







3.3.3. Caracterización de los existentes internetwork .................................. 73

3.3.4. Caracterización del tráfico de red ...................................................... 84

3.4. FASE II: DISEÑO LÓGICO DE LA RED ............................................................... 86

3.4.1. Servicios de la red. ............................................................................ 86

3.4.2. El diseño de una topología de red. .................................................... 86

3.4.3. Diseño de distribución de ip’s de la red ............................................. 87

3.4.4. Selección de protocolos de enrutamiento y conmutación. ................. 89

3.4.5. El desarrollo de estrategias de gestión de la red ............................... 89

3.5. FASE III: DISEÑO FÍSICO DE LA RED. ............................................................... 90

3.5.1. Selección de tecnologías y dispositivos de redes para empresas ..... 90

3.6. FASE IV: TESTEO, OPTIMIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL DISEÑO DE RED. ....... 99

3.6.1. Simulación del enlace propuesto para 26 metros. ............................. 99

3.6.2. Simulación entre equipo emisor y equipo receptor .......................... 101

3.7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................. 115

capítulo iv: discusión ........................................................................................... 116

4.1. CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS.................................................................. 117

4.1.1. Prueba de la hipótesis para los indicadores cualitativos .................. 117

4.1.2. Prueba de la hipótesis para los indicadores cuantitativos ............... 125

4.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS ......................................................................... 134

capítulo v: conclusiones ...................................................................................... 137

capítulo vi: sugerencias ....................................................................................... 140

capítulo vii: referencias ........................................................................................ 142

bibliográficas ....................................................................................................... 142

capítulo viii: anexos ............................................................................................. 150


v







ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 01: Topología en Bus .................................................................................................... 14

Figura 02: Topología en Anillo ................................................................................................. 15

Figura 03: Topología en Estrella .............................................................................................. 16

Figura 04: Topología Malla ....................................................................................................... 16

Figura 05: Redes Inalámbricas. ............................................................................................... 19

Figura 06: Capas del Modelo OSI ........................................................................................... 22

Figura 07: Basic Service Set (BSS) Network.......................................................................... 23

Figura 08: Independent Basic Service Set (IBSS) Network .................................................. 24

Figura 09: Typical IEEE 802.11 ESS architecture ................................................................. 25

Figura 10: Ciclo de Diseño e Implementación de Redes ...................................................... 41

Figura 11: Logotipo Disrcetur ................................................................................................... 69

Figura 12: Modem Huawei HG520s ........................................................................................ 73

Figura 13: Switch D-LINK 24 .................................................................................................... 74

Figura 14: Red actual del Disrcetur Primer Piso .................................................................... 75

Figura 15: Red actual del Disrcetur segundo Piso ................................................................. 76

Figura 16:Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer ...................................... 77

Figura 0 17: Red propuesta del Disrcetur primer piso ........................................................... 78

Figura 18: Red propuesta del Disrcetur segundo piso .......................................................... 79

Figura 19: Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer ...................................... 80

Figura 20: Sub-Dirección de Artesanía ................................................................................... 81

Figura 21: Sub-Dirección de Turismo y Asesoría Legal ....................................................... 81

Figura 22: Oficina de Informática ............................................................................................. 81

Figura 23: Sub-Dirección de Comercio Exterior e Informes .................................................. 82

Figura 24: Administración ......................................................................................................... 82

Figura 25: Dirección .................................................................................................................. 82

Figura 26: Estadística y Hotelería............................................................................................ 83

Figura 27: Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas .................................................. 83

Figura 28: Detalle de Estado de nodos ................................................................................... 84

Figura 29: Listado de Nodos Pertenecientes al Grupo de Trabajo....................................... 85

Figura 30: Porcentaje de Paquetes perdidos ......................................................................... 85

Figura 31: Active Directory .......................................................................................................... 86

Figura 32: Topología de Red ................................................................................................... 87

Figura 33: Antena Panel Jota - Link ........................................................................................ 91

Figura 34: Antena Panel EnGenius ......................................................................................... 91

Figura 35: Antena Panel 17 Dbi ............................................................................................... 92

Figura 36: Access Point Tenda ................................................................................................ 94

Figura 37: Zyxel P-600 Series.................................................................................................. 95

Figura 38: AP TP-LINK ............................................................................................................. 96

Figura 39: PCI Wireless-G ....................................................................................................... 97


vi







Figura 40: PCI Adapter ............................................................................................................. 98

Figura 41: Diseño de enlace .................................................................................................. 100

Figura 42: Comprobación del área de dirección .................................................................. 102

Figura 43: Testeo al área de dirección .................................................................................. 102

Figura 44: Área de la sub dirección de artesanía................................................................. 103

Figura 45: Testeo la Dirección de Artesanía ........................................................................ 103

Figura 46: Área de administración ......................................................................................... 104

Figura 47: Testeo al área de administración ........................................................................ 104

Figura 48: Áreas de sub dirección de comercio exterior e informes .................................. 105

Figura 49: Testeo al área de Comercio exterior ..................................................................... 105

Figura 50: Áreas de estadística y hotelería .......................................................................... 106

Figura 51: Testeo al área de estadística y hotelería ............................................................ 106

Figura 52: Comprobación de los usuarios en el área de juegos y casinos........................ 107

Figura 53: Testeo al área de juegos y casinos ..................................................................... 107

Figura 54: Comprobación de los usuarios las áreas de turismo, informes y asesoría ..... 108

Figura 55: Testeo al área de turismo .................................................................................... 108

Figura 56: Comprobación de los usuarios en la oficina de informática. ............................. 109

Figura 57: Testeo al área de Informática .............................................................................. 109

Figura 58: Menú Acces Point ................................................................................................. 110

Figura 59: Configuración de Lan del Router ......................................................................... 111

Figura 60: Configuración WAN Acces Point ......................................................................... 111

Figura 61: Configuración Wireless......................................................................................... 112

Figura 62: Activación de Filtrado de MAC ............................................................................ 113

Figura 63: Agregar Dirección de MAC .................................................................................. 113

Figura 64: Administración Local y Remota ........................................................................... 114

Figura 65: Región de Aceptación y Rechazo. ...................................................................... 125



Figura 68: Comparación de Nivel de Satisfacción del Usuario. .......................................... 134

Figura 69: Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada. ............................................. 135

Figura 70: Comparación de transferencia de datos entre usuarios. ................................... 136


vii







ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 01: Cuadro Comparativo de variaciones de la Norma 82.11 .................... 27

Cuadro 02: Ventajas y desventajas de los Software (Continua)............................ 35

Cuadro 03: Ventajas y desventajas de los Software (Continuación) ..................... 36

Cuadro 04: Técnicas, instrumentos, fuentes e informantes................................... 51


viii







ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 01: Población ............................................................................................... 47

Tabla 02: Matriz Selección de la Metodología. ...................................................... 53

Tabla 03: Criterios de la Encuesta. ....................................................................... 53

Tabla 04: Tiempo Estimado para el Desarrollo ..................................................... 56

Tabla 05: Determinación de los Costos de Hardware ........................................... 57

Tabla 06: Determinación de los Costos de Software ............................................. 57

Tabla 07: Determinación de los Costos de Mobiliario............................................ 58

Tabla 08: Resumen de Costos de Inversión ......................................................... 58

Tabla 09: Determinación de los Costos de Recursos Humanos ........................... 58

Tabla 10: Determinación de los Costos de Materiales. ......................................... 59

Tabla 11: Determinación de Costo de Servicios .................................................... 59

Tabla 12: Determinación de los Costos de Energía Eléctrica................................ 59

Tabla 13: Resumen de Costos de Desarrollo. ...................................................... 60

Tabla 14: Determinación de los Costos de Recursos Humanos ........................... 60

Tabla 15: Determinación de los Costos de Materiales. ......................................... 61

Tabla 16: Determinación de los Costos de Energía Eléctrica................................ 61

Tabla 17: Resumen de Costos Operacionales. .................................................... 61

Tabla 18: Determinación de Beneficios Tangibles ................................................ 62

Tabla 19: Flujo de Caja ......................................................................................... 63

Tabla 20: Interpretación valor actual neto VAN ..................................................... 64

Tabla 21: Lista de direcciones IP DISRCETUR ..................................................... 88

Tabla 22: Antena sectorial 19.5 Dbi Reales .......................................................... 90

Tabla 23: Antena Sectorial 16.5 Dbi ...................................................................... 91

Tabla 24: Antena Panel 17 Dbi .............................................................................. 92

Tabla 25: Niveles de impacto por criterio .............................................................. 93

Tabla 26: Matriz del Resultado total de las Encuestas .......................................... 93





Tabla 31: Descripción de Tecnologías Propuestas ............................................... 99

Tabla 32: Distribución de Usuarios ...................................................................... 101

Tabla 33: Escala de Lickert. ................................................................................ 117

Tabla 34: Ponderación del Usuario. .................................................................... 119

Tabla 35: Tabulación Usuario Pre Test ............................................................... 120

Tabla 36: Tabulación Usuario Post Test.............................................................. 121

Tabla 37: Contrastación Pre Post Test. ............................................................... 122

Tabla 38: Contrastación Pre y Post Test. ............................................................ 126


ix







Tabla 39: Contrastación Pre y Post Test (Continuación) ..................................... 127

Tabla 40: Contrastación Pre y Post Test. ............................................................ 130

Tabla 41: Contrastación Pre y Post Test (Continuación) ..................................... 131

Tabla 42: Comparación de nivel de satisfacción promedio del usuario ............... 134

Tabla 43: Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada ................................ 135

Tabla 44: Comparación Tiempo Transferencia de datos entre Usuarios ............ 135

Tabla 45: Tabla De La Distribución T-Student .................................................... 173

Tabla 46: Tabla de distribución Normal ............................................................... 175


x







ÍNDICE DE FORMULAS

Formula 01: Para población N conocida................................................................ 48

Formula 02: Para población N desconocida. ......................................................... 49

Formula 03: Para el ajuste .................................................................................... 49

Formula 04: Media Aritmética: ............................................................................... 51

Formula 05: Cálculo de la T de Student ................................................................ 51

Formula 06: Diferencia de promedio ..................................................................... 52

Formula 07: Desviación estándar .......................................................................... 52

Formula 08: Medios Prueba Z ............................................................................... 52

Formula 09: Promedio ........................................................................................... 52

Formula 10: Varianza ............................................................................................ 52

Formula 11: Tiempo Estimado .............................................................................. 55

Formula 12: Tiempo de Desarrollo Ajustado ......................................................... 56

Formula 13: VAN ................................................................................................... 64


xi







RESUMEN

RED WIFI BASADA EN LA METODOLOGÍA TOP-DOWN DE CISCO PARA

MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE DATOS EN LA DIRECCIÓN SUB

REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - RED PACIFICO NORTE

CHIMBOTE

El objetivo de esta tesis es Mejorar la comunicación en las diferentes áreas de

trabajo de la Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo – Chimbote

mediante el diseño de una red Wi-Fi basada en la metodología Top-Down de

Cisco.

Así mismo, tiene como objetivo especifico Reducir las interrupciones de

comunicación entre las diferentes áreas de la organización además de Reducir el

tiempo de transmisión de datos entre usuarios y también Incrementar la

satisfacción del personal administrativo; la implementación utiliza el software de

Simulación Packet Tracer, y la metodología a utilizar es Top-Down Propuesta por

Cisco, a través de esta novedosa propuesta se implementara en la Dirección Sub

Regional de Comercio Exterior y Turismo – Chimbote.

Por tanto, el desarrollo de esta tesis es buscar el incremento de la captación de la

señal de internet Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo, lo cual

permitirá elevar el nivel de satisfacción del personal que labora en esta

Organización.

La implementación de este proyecto permitirá abrir y profundizar la investigación

tecnológica que brinde las redes inalámbricas en las empresas y organizaciones.

Comprometiéndose con el buen desempeño laboral de los trabajadores, dándoles

nuevas herramientas de trabajos y soluciones a las limitaciones.


xii







ABSTRACT

WI-FI NETWORK BASED METHODOLOGY TOP-DOWN FROM CISCO TO

IMPROVE DATA COMMUNICATION MANAGEMENT SUB REGIONAL DE

COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - RED PACIFICO NORTE CHIMBOTE.

The aim of this thesis is to improve communication in different areas of work of the

Sub Regional Directorate of Foreign Trade and Tourism - Chimbote by designing a

Wi-Fi-based top-down methodology of Cisco.

It also aims to reduce specific interrupts communication between the different

areas of the organization as well as reduce the time of data transmission between

users and increase staff satisfaction, the implementation uses the Packet Tracer

simulation software, and the methodology used is Top-Down proposal for Cisco,

through this new proposal will be implemented in the Sub Regional Directorate of

Foreign Trade and Tourism - Chimbote.

Therefore, the development of this thesis is to seek the increased uptake of the

Internet signal Sub Regional Directorate of Foreign Trade and Tourism, which will

raise the level of satisfaction of staff working in this organization.

The implementation of this project will open up further research and technology to

provide wireless networks in businesses and organizations. By engaging in job

performance of workers, giving them new tools and solutions to work constraints.

CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN


2







1.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.1. Planteamiento del problema.

La Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo

ubicada en el Malecón Grau 461 Chimbote, es un Órgano del

Gobierno encargado de llevar el inventario de los recursos turísticos,

en el ámbito Sub Regional y mantener actualizados los directorios de

empresas exportadoras, de asociaciones artesanales e individuales,

de prestadores de servicios turísticos, calendarios de eventos y todo

lo relacionado con la promoción y el desarrollo turístico mediante el

aprovechamiento de las potencialidades sub regionales. Así mismo

de promover el desarrollo de una cultura exportadora y promoción de

la artesanía sub regional, así como promover el desarrollo de

productos artesanales orientados a la exportación y al mercado

turístico.

Al ser una empresa indispensable en la región necesita tener una

plataforma adecuada en cuanto a telecomunicaciones. Sin embargo

el área de TI no cuenta con una eficiente distribución de redes y

equipos informáticos generando una desconformidad del personal

administrativo en cuanto a la velocidad del internet y la demora e

intercambio de información.

Otro de los problemas que más se presenta, es el deficiente

diseño de la red de datos, que en la mayor parte de ocasiones

origina pérdida de paquetes debido al tráfico de datos y pérdidas de

información de los usuarios. Actual mente la empresa trabaja con

una red estructurada que constantemente se daña esto por la mala

ubicación de la empresa ya que el cable esta expuesto a efectos

naturales como la lluvia, radiación solar y la brisa que genera el mar.


3







Además, cabe resaltar que actualmente la organización cuenta con

usuarios móviles que necesitan estar siempre conectados a internet

desde cualquier punto dentro de la organización. Entre otros

problemas podemos mencionar también que todas las áreas de

trabajo no están conectadas por un número de IP, lo que genera que

la red se cuelgue constantemente. Por ello la organización está

tomando conciencia de la importancia de estar siempre conectados e

interactuar con otros usuarios dentro de la organización, para el

desarrollo de la institución y está optando por la adquisición de

nuevos recursos tecnológicos para la implementación de una red

inalámbrica.

Por consiguiente, el presente proyecto tiene como fin primordial el

analizar la actual arquitectura tecnológica para diseñarla y

estandarizarlo bajo normas y estándares internacionales que

aseguran la correcta comunicación de datos y que sea distribuido

mediante el uso de la tecnología.

1.1.2. Formulación del Problema.

¿Cuál es la incidencia de una red WI-FI basada en la metodología

Top-Down de cisco sobre la comunicación de datos en la Dirección Sub

Regional de Comercio Exterior y Turismo de Chimbote?

1.1.3. Justificación.

A. Tecnológica.

El proyecto de tesis contribuye al uso de modelos tecnológicos

modernos, actualizados e innovadores de alto grado de

competitividad dentro de la entidad pública del estado.


4







B. Operativa.

Permitirá contar con información en tiempo real con total seguridad

y confidencialidad de tal manera que apoye la rapidez de las

actividades de la institución, facilitándoles su trabajo y logrando una

mejora en el tratamiento de la información institucional.

C. Económica.

Al hacer uso de tecnología inalámbrica, obtenemos un ahorro en

cables y en energía.

D. Social.

Esta organización brinda servicios a los ciudadanos en general, de

esta manera, haremos que los usuarios móviles tengan acceso a los

datos que necesitan dentro de la organización.

1.1.4. Antecedentes.

1.1.4.1. Nivel Local.

a) Título: “Rediseño e Implementación de la Red

Inalámbrica de La Empresa Inversiones Sertech S.R.L

para mejorar su calidad de servicio de internet” (LUNA

ESQUIVEL, y otros, 2009).

Autor:

Luna Esquivel, Hugo Alexander

Yalico Campos, Marco Martin

Institución: Universidad Cesar Vallejo - Chimbote

Año: 2009

Resumen:

El objetivo de esta tesis surge a partir de las

deficiencias del sistema de red inalámbrica de la empresa

Inversiones Sertech S.R.L., que brindan servicio de internet

a dieciséis clientes, que tienen constantes quejas por la


5







baja calidad de servicio, en donde por medio de la

propuesta del rediseño e implementación de la red se

busca mejorar la calidad de servicio y con ello lograr la

satisfacción del cliente.

b) Título: “Diseño de una WLAN para mejorar la comunicación

de datos del área de estadística e informática de la Red de

Salud Pacifico Sur – Nuevo Chimbote” (JARA PANIAGUA,

y otros, 2010).

Autor:

Jara Paniagua Kelwin Maycol.

Cruzado Quintana Frank Mark

Institución: Universidad Cesar Vallejo – Chimbote

Año: 2010

Resumen:

El Objetivo de esta tesis surge a partir de las

deficiencias del sistema de red inalámbrica de la

Organización de la Red de Salud Pacifico Sur, que brindan

servicios de programas de salud de atención para el adulto

mayor, adolescente y niños, así también mejorar la

comunicación de datos entre sus áreas para un mejor uso de

sus sistemas. Por medio de la siguiente propuesta se busca

mejorar la calidad de servicio de la red y con ello lograr la

satisfacción de sus usuarios.


6







1.1.4.2. Nivel Nacional.

a) Título: “Diseño de una red local inalámbrica utilizando un

sistema de seguridad basado en los protocolos W1PA y

802.1x para un complejo hotelero” (HERNÁNDEZ, 2007).

Autor: Liza Hernández Hernán.

Institución: PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA

DEL PERÚ

Ingeniería en Electrónica

Año: 2007

Resumen:

El presente documento se centra en el Diseño de una Red

Inalámbrica de Área Local para un Complejo Hotelero, el

cual cuenta con una Red Inalámbrica ya instalada, la cual

no logra brindar cobertura a todas las instalaciones del

Hotel y no cuenta con ningún nivel de seguridad de red. Por

lo cual se propone un diseño para la ampliación de la Red

Inalámbrica y una solución segura para la red, en base de

un protocolo de encriptación de información y un método de

autenticación de usuarios, de esta forma solo las personas

autorizadas podrán tener acceso a la Red Inalámbrica y su

información se verá protegida de posibles intrusos

b) Título: “Diseño de una Red de Comunicación de datos

Mixta (inalámbrica/cableada para la Empresa de

Transportes ITTSA” (SANDOVAL RUIZ, 2006).

Autor: Sandoval Ruiz León.

Año: 2006


7







Institución: Universidad Privada Antenor Orrego-Trujillo

Resumen:

El estudio del diseño de una red de

comunicación de datos garantiza la información oportuna y

transmisión de eficiente de la información, proporcionando

información actualizada en el tiempo y lugar que se solicite.

1.1.4.3. Nivel Internacional.

a) Título: “Implementación de una red inalámbrica Bluetooth”

(RODRÍGUEZ CALVACHI, y otros, 2003).

Autores:

Rodríguez Calvachi Oscar Darío

Maya Coral Ricardo Andrés

Institución:

Universidad del Valle

Escuela de Ingeniería Eléctrica y Electrónica

Programa De Ingeniería Electrónica

Año: 2003

Resumen:

El aporte principal de este trabajo es el desarrollo de

un sistema Bluetooth semi-embebido. En principio, se

analizó detalladamente la especificación Bluetooth y se hizo

un estudio de los productos disponibles en el mercado. Con

el conocimiento adquirido se diseñaron y construyeron dos

tipos de tarjeta Bluetooth, BlueBoard_UV01 y

BlueBoard_UV02. En este documento se describe en

detalle su funcionamiento, al igual que se presentan sus

diagramas, características y materiales empleados, entre

otros. Además se analizaron diferentes stacks de protocolos

Bluetooth (Affix y Bluez), con los cuales y utilizando las


8







tarjetas construidas, se implementó una red inalámbrica de

carácter didáctico. Con los sistemas desarrollados, se

hicieron pruebas de desempeño logrando verificar y

analizar principios básicos de operación de esta tecnología.

b) Título: “Análisis y diseño de mecanismos de Handoff

en redes inalámbricas de banda” (TOLEDO PÉREZ,

2009).

Autor:

Toledo Pérez Víctor.

Institución:

Universidad Nacional Autónoma de México

Posgrado en ciencia e ingeniería de la información.

Año: 2009

Resumen:

En el presente trabajo se realizó un estudio del

procedimiento de comunicaciones móviles para redes

WIMAX. Para esto se usó el simulador de redes OPNET

Modelar, analizando en primer lugar los elementos de

WIMAX integrados en este como son soporte en capa

física y MAC. Se realizaron algunas modificaciones,

reduciendo las pérdidas de paquetes durante el proceso

de cambio de estación base para las estaciones móviles,

esto al reducir el tiempo en que se completa este proceso.

Adicionalmente para la capa de red se realizó un estudio

de Mobile IP.


9







1.1.5. Objetivos.

1.1.5.1. Objetivo General.

Mejorar la comunicación en las diferentes áreas de trabajo de

la Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo –

Chimbote mediante el diseño de una red Wi-Fi basada en la

metodología Top-Down de cisco.

1.1.5.2. Objetivos Específicos.

Reducir las interrupciones de comunicación entre las

diferentes áreas de la organización.

Reducir el tiempo de transmisión de datos entre usuarios.

Incrementar la satisfacción del personal administrativo

1.2. MARCO TEÓRICO.

1.2.1. Marco teórico

1.2.1.1. Definición de comercio exterior

Cada país fabrica sus propios bienes y servicios, pero también

escasea de algunos insumos y activos (humanos, naturales,

financieros e industriales). Precisamente el intercambio que

existe entre dos naciones al exportar (vender), e importar

(comprar) sus productos es lo que llamamos "comercio

exterior". Ni los países más ricos son autosuficientes por sí

mismos, por ende, la idea es que cada uno de ellos pueda

ofrecerle al otro lo que no posee o aquello de lo que carece, y

viceversa, generando a su vez el bienestar y supervivencia de

la población.

La comercialización entre los países se logra promoviendo

acuerdos de cooperación entre las partes, llevando a cabo


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reuniones frecuentes entre los diplomáticos de las regiones,

intercambiando conocimientos mutuos. Las empresas de cada

país deben impulsar las relaciones comerciales y suscribir

proyectos enmarcados en el bien de la comunidad (Disrcetur,

2006).

Beneficios del comercio exterior

- Impulso del bienestar económico y social

- Estabilidad de los precios

- Disminución de la tasa de desempleo

- Aumento de la productividad y competitividad

- Menor riesgo de pérdidas económicas

1.2.1.2. Definición de Turismo

Según la Organización Mundial del Turismo, el turismo

comprende las actividades que realizan las personas durante

sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno

habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor

a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.

1.2.1.3. El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo en el Perú

Define, dirige, ejecuta, coordina y supervisa las políticas

de comercio exterior y turismo. Tiene la responsabilidad en

materia de la promoción de las exportaciones y de las

negociaciones comerciales internacionales, en coordinación

con los ministerios de Relaciones Exteriores y el de Economía

y Finanzas y los demás sectores del Gobierno peruano en el

ámbito de sus respectivas competencias.

Asimismo, está encargado de la regulación del comercio

exterior. El titular del sector dirige las negociaciones

comerciales internacionales de la República del Perú y está

http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio

http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo

http://es.wikipedia.org/wiki/Exportaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Ministerio_de_Relaciones_Exteriores_del_Per%C3%BA

http://es.wikipedia.org/wiki/Ministerio_de_Econom%C3%ADa_y_Finanzas_del_Per%C3%BA

http://es.wikipedia.org/wiki/Ministerio_de_Econom%C3%ADa_y_Finanzas_del_Per%C3%BA

http://es.wikipedia.org/wiki/Presidencia_del_Per%C3%BA

http://es.wikipedia.org/wiki/Rep%C3%BAblica_del_Per%C3%BA


11







facultado para suscribir convenios en el marco de su

competencia en coordinación con el Ministerio de Relaciones

Exteriores. En materia de turismo promueve, orienta y regula

la actividad turística, con el fin de impulsar su desarrollo

sostenible, incluyendo la promoción, orientación y regulación

de la artesanía (Disrcetur, 2006).

1.2.1.4. Uso de las redes informáticas en el trabajo en equipo trabajo en equipo.

A medida en que las empresas e instituciones ampliaban su

número de computadoras, fue necesario unirlas entre sí,

surgiendo el concepto de "redes de cómputo" y de "trabajo en

red" (networking) para poder, de esta forma, compartir

archivos y periféricos entre las diferentes computadoras. Pero

cada una confiaba la implementación de sus redes a

empresas diferentes, cada una de ellas con modelos de red

propietarios (modelos con hardware y software propios, con

elementos protegidos y cerrados) que usaban protocolos y

arquitectura diferentes. Si esta situación era difícil, peor fue

cuando se quiso unir entre sí a estas diferentes redes. Desde

entonces, las empresas se dieron cuenta que necesitaban salir

de los sistemas de networking propietarios, optando por una

arquitectura de red con un modelo común que hiciera posible

interconectar varias redes sin problemas.

1.2.1.5. Redes y Telecomunicaciones

Una red: “Es un conjunto de equipos informáticos

conectados entre sí por medio de dispositivos físicos que

envían y reciben datos, con la finalidad de compartir

información y recursos y ofrecer servicios.”, Según Ley

General de Telecomunicaciones “Telecomunicación es una

http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible

http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible

http://es.wikipedia.org/wiki/Artesan%C3%ADa


12







técnica utilizada para transmitir un mensaje desde un punto a

otro, normalmente con el atributo típico de ser bidireccional”

(HUIDOBRO MOYA, 2007).

1.2.1.6. Redes de Comunicación de Datos

La comunicación de datos es el movimiento de

información de computadora de un punto a otro por medio de

sistemas de transmisión eléctricos u ópticas. Tales sistemas

también se denominan redes de comunicación de datos. Esto

contrasta con el término más amplio de telecomunicaciones

que incluye la transmisión de voz y de video (imágenes y

gráficos) así como datos, y generalmente implica mayores

distancias (FITZGERALD, 2009).

1.2.1.7. Ventajas del trabajo en red (MILLÁN TEJEDOR, y otros,

2005).

Disminución del costo del hardware: Esto es posible

debido a que se comparten los recursos de hardware. En

consecuencia, no es necesario, por ejemplo, instalar una

impresora en cada computadora, sino que alcanza con

conectarla a una sola de las máquinas que conforman la

red.

Disminución del costo del software: Esto se debe

gracias a que es más económico adquirir un conjunto de

licencias para cada máquina de la red que comprar el

programa para cada PC en particular.

Intercambio de información: Con la implementación de

una red, se evita el intercambio de información entre

computadoras mediante disquetes, CD u otros soportes de


13







almacenamiento que pueden dañarse o perderse. De esta

manera, el intercambio se produce en forma rápida y

segura.

Backups o copias de seguridad: Se puede realizar una

sola copia de seguridad de todo el contenido de la red, con

lo cual se logra mayor velocidad en su armado y se evitan

los backups fragmentados de cada máquina.

Administración y comunicación de los empleados: Con

una red podemos administrar, controlar y auditar a todos

los empleados que trabajan con una computadora.

Además, todos los empleados interconectados pueden

comunicarse entre sí gracias al chat, correo electrónico y

videoconferencia.

Seguridad: Mediante una red es posible verificar y

controlar los accesos no autorizados, intrusiones e

intencionalidad de destruir información. Es posible

centralizar la seguridad mediante el empleo de usuarios y

contraseñas.

1.2.1.8. Desventajas del trabajo en red (BARCELO ORDINAS, y

otros, 2009).

Inversión inicial: Para implementar una red es necesaria

una inversión de recursos, como tiempo, dinero y esfuerzo

a fin de diseñarla (compra, configuración e instalación del

hardware y del software).


14







Capacitación del personal: También es necesario invertir

mucho tiempo, dinero y esfuerzo en la capacitación del

personal. Hasta que los empleados no logren aprender el

funcionamiento básico de la red, puede producirse una

merma en la productividad.

Clima laboral: Suele suceder que el aprendizaje de una

nueva tecnología provoque problemas de adaptación del

personal y genere cierto malestar en aquellos sectores

hostiles al cambio.

1.2.1.9. Topologías de red

Red en Bus

En una topología de bus, cada computadora está

conectada a un segmento común de cable de red. El

segmento de red se coloca como un bus lineal, es decir, un

cable largo que va de un extremo a otro de la red, y al cual

se conecta cada nodo de la misma. El cable puede ir por el

piso, por las paredes, por el techo, o puede ser una

combinación de éstos, siempre y cuando el cable sea un

segmento continuo (AREITIO BARTOLÍN, 2008).

Figura 0: Topología en Bus

Fuente: (Evans, y otros, 1997)


15







Red en anillo

Una topología de anillo consta de varios nodos unidos

formando un círculo lógico. Los mensajes se mueven de

nodo a nodo en una sola dirección. Algunas redes de anillo

pueden enviar mensajes en forma bidireccional, no

obstante, sólo son capaces de enviar mensajes en una

dirección cada vez. La topología de anillo permite verificar si

se ha recibido un mensaje. En una red de anillo, las

estaciones de trabajo envían un paquete de datos conocido

como flecha o contraseña de paso (Evans, y otros, 1997).

Figura 0: Topología en Anillo

Fuente: (Evans, y otros, 1997)

Red en estrella

Uno de los tipos más antiguos de topologías de redes

es la estrella, la cual usa el mismo método de envío y

recepción de mensajes que un sistema telefónico, ya que

todos los mensajes de una topología LAN en estrella deben

pasar a través de un dispositivo central de conexiones

conocido como concentrador de cableado, el cual controla el

flujo de datos (KERIO, 2009).

http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml


16







Figura 0: Topología en Estrella

Fuente: (Kerio Winroute Firewall, 2009)

Topología Malla

La Red en malla es una topología de red en la que cada

nodo está conectado a uno o más de los otros nodos. De

esta manera es posible llevar los mensajes de un nodo a

otro por diferentes caminos (MALPARTIDA ROSAS, 2007).

Figura 0: Topología Malla

Fuente: (MALPARTIDA ROSAS, 2007)

1.2.1.10. Tipos de Redes

LAN (local área network)

Aquéllas que tienen cerca las computadoras: en la

misma habitación, en diferentes pisos de un edificio o en

edificios muy cercanos. Las redes de área local proveen una

excelente velocidad de transferencia, que va desde los 10

hasta los 1.000 Mbps. Esto se debe a la corta distancia


17







existente entre las computadoras, lo cual evita las

interferencias (DOMÍNGUEZ VARELA, 2008).

MAN (Metropolitan Area Network)

Las redes metropolitanas siguen estándares entre las

LAN y la WAN. Una MAN es una red de distribución de

datos para un área geográfica en el entorno de una ciudad.

Su tasa de error es intermedia entre LAN y WAN. Es menor

que en una LAN pero no llega a los niveles de una WAN

(AREITIO BARTOLÍN, 2008).

WAN (Redes de Área Extensa)

Una WAN es un sistema de interconexión de equipos

informáticos geográficamente dispersos, que pueden estar

incluso en continentes distintos. El sistema de conexión para

estas redes normalmente involucra a redes públicas de

transmisión de datos (BLANCO SOLSONA, y otros, 2006).

1.2.1.11. Redes Inalámbricas

Según las demandas de las necesidades actúales

algunas personas requieren estar en línea en todo momento.

Para estos usuarios se necesitan obtener datos para sus

computadoras laptop, notebook, etc. sin estar limitados a la

infraestructura de comunicaciones terrestres para estos

usuarios son importantes las transmisiones inalámbricas

(TANENBAUM, 2008).

Las redes inalámbricas de área local (WLAN, Wireless Local

Área Networks) permiten que varios dispositivos puedan

transmitir información entre ellos a través de ondas de radio, sin


18







necesidad de cables. Esta tecnología facilita en primer lugar el

acceso a recursos en lugares en donde se imposibilita la

utilización de cables (CARRANZA LUJAN, 2008).

1.2.1.12. Tipos de redes inalámbricas

1.2.1.12.1. Red Inalámbrica de Área Personal (Wireless

Personal Área Network)

Estas redes son de unos pocos metros y

para uso personal.

1.2.1.12.2. Red Inalámbrica de Área Local (Wireless

Local Área Network)

Una red de área local inalámbricas una red

que cubre un área equivalente a la red local de una

empresa, con un alcance aproximado de cien metros.

Permite que las terminales que se encuentran dentro

del área de cobertura puedan conectarse entre sí

(BLANCO SOLSONA, y otros, 2006).

1.2.1.12.3. Redes Inalámbricas De Área Metropolitana

(Wireless Wide Área Network)

Las redes inalámbricas de área

metropolitana (WMAN) también se conocen

como bucle local inalámbrico (WLL, Wireless Local

Loop). Las WMAN se basan en el estándar IEEE

802.16. Los bucles locales inalámbricos ofrecen una

velocidad total efectiva de 1 a 10 Mbps, con un

alcance de 4 a 10 kilómetros, algo muy útil para

compañías de telecomunicaciones.


19







La mejor red inalámbrica de área metropolitana

es WIMAX, que puede alcanzar una velocidad

aproximada de 70 Mbps en un radio de varios

kilómetros (SOYER, 2005).

1.2.1.12.4. Redes inalámbricas de área extensa (WWAN)

Las redes inalámbricas de área extensa tienen el

alcance más amplio de todas las redes inalámbricas.

Por esta razón, todos los teléfonos móviles están

conectados a una red inalámbrica de área extensa. Las

tecnologías principales son:

GSM (Global System for Mobile Communication).

GPRS (General Packet Radio Service).

UMTS (Universal Mobile Telecommunication

System).

Figura 0: Redes Inalámbricas.

Fuente: (KIOSKEA, 2008)

1.2.1.13. Ventajas y desventajas de Redes inalámbricas

a) Ventajas de Redes Inalámbrica

Tiene fácil instalación porque no hay que hacer una

instalación del cable de la red.

Costos bajos por el motivo que no se realiza cableado.

http://es.kioskea.net/contents/telephonie-mobile/gsm.php3


20







Muy fácil de conectar nuevos equipos a la red después

de su instalación inicial.

La principal ventaja de las redes inalámbricas es la

movilidad porque los centros de trabajos operados con

baterías se trasladan con facilidad de una habitación a

otra o incluso al exterior, y su cableado no es complicado

(RODIL JIMENEZ, y otros, 2010).

b) Desventajas de Redes de Inalámbrica

Trabajan con menor ancho de banda.

La seguridad es escasa por el motivo no está limitado

físicamente, cualquier usuario que este dentro de la

cobertura de la red puede intentar acceder a ella.

La principal desventaja es la velocidad, el alcance, y la

licencia. y la seguridad.

La velocidad máxima de transmisión es de 11 Mbps

aunque lo normal está entre 1,5 y 5 Mbps para la

802.11b. En el caso de 802.11g la máxima está en 54

Mbps y lo normal oscila entre 5 y 15 Mbps Son valores

más que suficientes para las necesidades del hogar y

para las ofertas de todos los proveedores de Internet, sin

embargo, las tecnologías cableadas (Ethernet en este

caso) son potencialmente más veloces, con hasta 100

Mbps, 1 Gbps y más (JAMRICHOJA PARSONS, y otros,

2008).


21







1.2.1.14. El Modelo OSI, (BARCELO ORDINAS, y otros, 2009).

El Modelo OSI cuenta con 7 capas o niveles:

a) Capa física (Capa 1)

Se refiere al medio físico como a la forma en la que se

transmite la información.

Define el medio o medios físicos por los que va a viajar

la comunicación: cable de pares trenzados, coaxial, guías

de onda, aire, fibra óptica. Determina el tipo de señal, si es

analógica o digital.

b) Capa de Enlace de Datos (Capa 2)

Es la que se en carga de cómo se organizan los datos

que se transmiten, de la distribución ordenada de las tramas

y paquetes, se aseguran que los datos lleguen a su destino

sin errores.

c) Capa de red (Capa 3)

El objetivo de la capa de red es hacer que los datos

lleguen desde el origen al destino, aun cuando ambos no

estén conectados directamente. Los dispositivos que

facilitan tal tarea se denominan en caminadores, aunque es

más frecuente encontrar el nombre inglés Reuters y, en

ocasiones enrutadores.

En este nivel se realiza el direccionamiento lógico y la

determinación de la ruta de los datos hasta su receptor final.


22







d) Capa de transporte (Capa 4)

Es la que se encargada de efectuar el transporte de los

datos (que se encuentran dentro del paquete) de la

máquina origen a la de destino.

e) Capa de sesión (Capa 5)

Esta capa es la que se encarga de mantener y controlar

el enlace establecido entre los dos computadores que están

transmitiendo datos.

f) Capa de presentación (Capa 6)

El objetivo es encargarse de la representación de la

información transmitida.

g) Capa de aplicación (Capa 7)

Ofrece a las aplicaciones la posibilidad de acceder a los

servicios de las demás capas, interactúan los datos con las

aplicaciones específicas.

Figura 0: Capas del Modelo OSI

Fuente: (ESPARCIA ONSURBE, 2009)


23







1.2.1.15. Topología de Redes Inalámbricas

La topología de una red inalámbrica es dinámica, por

lo tanto, la dirección de destino no siempre se corresponde

con la localización de sus destinos. Esto plantea un problema

cuando la transmisión de fotogramas a través de la red para

el destino deseado.

La topología de IEEE 802.11 consta de componentes,

llamadas "Conjuntos", para proporcionar un WLAN

transparente que permite una estación de movilidad. El

estándar 802.11 soporta los siguientes tres conjuntos de

topologías:

a. BSS (Basic Service Set, “conjunto de servicios

básicos”)

El BSS consiste en que por lo menos un AP esté

conectado a la infraestructura de red cableada y un

conjunto de estaciones inalámbricas finales. Las

configuraciones BBS se basan en un AP que actúa como un

servidor lógico para un único canal o celda de una WLAN.

Las Comunicaciones entre dos estaciones finales se

derivan en realidad de una estación al AP y desde el AP

hacia la otra estación (ANDREU, y otros, 2006).

Figura 0: Basic Service Set (BSS) Network

Fuente: (CISCO, 2011)


24







b. IBSS (lndependent Basic Service Set, “Conjunto de

Servicios Básicos Independientes”)

Esta modalidad está pensada para permitir

exclusivamente comunicaciones directas entre los distintos

terminales que forman la red. En este caso no existe ningún

terminal principal que coordine al grupo, no existe punto de

acceso. Todas las comunicaciones son directas entre dos o

más terminales del grupo. A esta modalidad se la conoce

también como ad hoc, independiente o de igual a igual

(WORKING, 2010).

Figura 0: Independent Basic Service Set (IBSS) Network

Fuente: (WORKING, 2010)

c. ESS (Extended Service Set, “Conjunto de Servicios

Extendido”)

Esta modalidad permite crear una red inalámbrica formada

por más de un punto de acceso. De esta forma se puede

extender el área de cobertura de la red, quedando

constituida por un conjunto de celdas pegadas unas a otras.

Una red ESS está formada por múltiples redes BSS

(PELLEJERO, 2009).


25







Figura 0: Typical IEEE 802.11 ESS architecture

Fuente: (PELLEJERO, 2009)

1.2.1.16. Estándares 802.11

Los estándares sirven para asegurar la interoperabilidad

entre dispositivos hechos por diferentes fabricantes. Las tres

organizaciones que rigen los estándares WLAN en todo el

mundo son:

ITU-R que regula la asignación de frecuencias de las

bandas del espectro radioeléctrico

IEEE que especifica cómo se realiza la modulación de la

señal de radiofrecuencia (RF) para poder transportar la

información de una forma más eficiente y segura

WI-FI que impone a los distintos fabricantes la necesidad

de realizar dispositivos que sean compatibles para

asegurar una interoperabilidad de los mismos (SIVIANES

CASTILLO, 2010).

El estándar IEEE 802.11 define el uso de los dos niveles

inferiores de la arquitectura OSI (capas física y de enlace de

datos), especificando sus normas de funcionamiento en una

red inalámbrica.


26







En la actualidad la mayoría de productos son de la

especificación b o g, sin embargo ya se ha ratificado el

estándar 802.11n que sube el límite teórico hasta los 600

Mbps. Actualmente ya existen varios productos que cumplen

el estándar N con un máximo de 300 Mbps (80-100 estables).

El estándar 802.11n hace uso simultáneo de ambas

bandas, 2,4 Ghz y 5,4 Ghz. Las redes que trabajan bajo los

estándares 802.11b y 802.11g, tras la reciente ratificación del

estándar, se empiezan a fabricar de forma masiva y es objeto

de promociones de los operadores ADSL, de forma que la

masificación de la citada tecnología parece estar en camino.

Todas las versiones de 802.11xx, aportan la ventaja de ser

compatibles entre sí, de forma que el usuario no necesitará

nada más que su adaptador Wifi integrado, para poder

conectarse a la red (KIOSKEA, 2008).

802.11 legacy

La versión original del estándar IEEE 802.11 publicada en

1997 especifica dos velocidades de transmisión teóricas de 1 y

2 megabits por segundo (Mbit/s) que se transmiten por

señales infrarrojas (IR). IR sigue siendo parte del estándar, si

bien no hay implementaciones disponibles.

El estándar original también define el protocolo CSMA/CA

(Múltiple acceso por detección de portadora evitando

colisiones) como método de acceso. Una parte importante de

la velocidad de transmisión teórica se utiliza en las

necesidades de esta codificación para mejorar la calidad de la

transmisión bajo condiciones ambientales diversas, lo cual se

tradujo en dificultades de interoperabilidad entre equipos de

diferentes marcas. Estas y otras debilidades fueron corregidas


27







en el estándar 802.11b, que fue el primero de esta familia en

alcanzar amplia aceptación entre los consumidores.

Cuadro 0: Cuadro Comparativo de variaciones de la Norma 82.11

Estándares

WLAN EEE.802.11b EEE.802.11a EEE.802.11g EEE.802.11n

Organismo IEEE IEEE IEEE IEEE

Finalización 1999 2002 2003 2005

Denominación Wi-Fi Wi-Fi 5 Wi-Fi

Banda de

Frecuencia

2.4 GHZ 5 GHZ 2.4 Ghz 2.4 Ghz y 5.8

Ghz

Velocidad

Máxima

11 Mbps 54 Mbps 54 Mbps 108 Mbps

Throughput

Medio

5.5.Mbps 36 Mbps

Interface Aire DSSS OFDM OFDM OFDM

Fuente: (ROJAS VILLEGAS, y otros, 2009).

802.11b

802. Tiene una velocidad máxima de transmisión de 11

Mbit/s y utiliza el mismo método de acceso CSMA/CA definido

en el estándar original. El estándar 802.11b funciona en la

banda de 2.4 GHz. Debido al espacio ocupado por la

codificación del protocolo CSMA/CA, en la práctica, la

velocidad máxima de transmisión con este estándar es de

aproximadamente 5.9 Mbit/s sobre TCP y 7.1 Mbit/s sobre

UDP.

802.11g

Es la evolución del estándar 802.11b, Este utiliza la banda

de 2.4 Ghz, pero opera a una velocidad teórica máxima de 54


28







Mbit/s, que en promedio es de 22.0 Mbit/s de velocidad real de

transferencia, similar a la del estándar 802.11a. Es compatible

con el estándar b y utiliza las mismas frecuencias.

Actualmente se venden equipos con esta especificación, con

potencias de hasta medio vatio, que permite hacer

comunicaciones de hasta 50 km con antenas parabólicas

apropiadas.

802.11n

802.11n puede trabajar en dos bandas de frecuencias: 2.4

GHz (la que emplean 802.11b y 802.11g) y 5 GHz (la que usa

802.11a). Gracias a ello, 802.11n es compatible con

dispositivos basados en todas las ediciones anteriores de Wi-

Fi. Además, es útil que trabaje en la banda de 5 GHz, ya que

está menos congestionada y en 802.11n permite alcanzar un

mayor rendimiento.

1.2.1.17. La banda de 2.4 GHz

Los teléfonos inalámbricos (DECT) utilizan la misma

banda de frecuencia que WIFI, alrededor de 2.4 GHz

(problema similar al que presentan los hornos microondas que

pueden interferir con las ondas WIFI). Si su DECT está

instalado en las cercanías del modem (- de 1 metro), las dos

emisores pueden perturbarse entre ellos.

Resultado: desconexiones Wi-fi y ruido en su línea

telefónica. Para evitar esto, será suficiente alejar la base del

DECT para obtener una conexión WIFI estable y una línea

telefónica de buena calidad (MUÑOZ BELLVEHÍ, y otros,

2006).


29







1.2.1.18. Software de análisis de Seguridad de Redes Inalámbricas

a. Network Stumbler:

802.11 para Windows.Netstumbler es la más conocida

herramienta para Windows que se utiliza para encontrar

"Access points" inalámbricos abiertos ("Wardriving").

También distribuyen una versión para WinCE para PDAs y

similares llamada Ministumbler. Esta herramienta es

actualmente gratis pero sólo para Windows y no incluye el

código fuente (GÓMEZ, 2004)

b. Saint:

“Security Administrator's Integrated Network Tool”

(Herramienta de red integrada para el Administrador de

Seguridad). Saint es una herramienta no-libre de evaluación

de seguridad (al igual que ISS Internet Scanner o Retina de

Eyes). A diferencia de esas herramientas basadas

exclusivamente en Windows, SAINT corre exclusivamente

sobre UNIX. Saint solía ser gratuito y "open source" pero

ahora es un producto no-libre (MOONRISE, 2010)

c. Aircrack-ng:

Aircrack-ng es un conjunto de herramientas para auditar

redes Wi-Fi. Programa crackeador de claves WEP 802.11 y

claves WPA-PSK que es capaz de recuperar las claves una

vez que haya conseguido suficientes paquetes de datos.

Implementa el ataque estándar FMS junto con algunas

optimizaciones como los ataques Korek, así como todos los

nuevos ataques PTW y como consecuencia obtiene un

resultado de ataque mucho más rápido comparado con otras

herramientas de crackeo WEP (GARAY, 2009).


30







1.2.1.19. Software para verificar el trafico de red

a) Adrem Netcrunch:

AdRem NetCrunch le ofrece un sistema de monitoreo

disponible basado en políticas y sin el uso de un agente,

para Windows utilizando WMI, Linux utilizando SSH,

NetWare y dispositivos SNMP, todo en un paquete.

Centraliza la gestión por defecto, la recogida, la alerta y la

entrega de informes sobre el rendimiento de eventos de las

fuentes SNMP, los Registros de Sucesos de Windows y los

servidores del registro de sistema. El programa contiene

más de 65 monitores integrados de Servicio de la Red y

monitores con experiencia de usuario para servicios como

DNS, FTP, POP3, SMTP y HTTP / HTTPS. Mapeo

automático de la red. Con licencia por estación de

vigilancia (WORKING, 2010).

b) colasoft capsa 7:

Es un programa imprescindible para controlar todo lo

que pasa a través de tus conexiones de red.

Con Colasoft Capsa Enterprise puedes conocer que

usuarios realizan envíos de correo electrónico, analizar el

tráfico global de la LAN, almacenar documentos con

extensos y detallados informes sobre el comportamiento de

los procesos de cada ordenador conectado, etc.

Nunca fue tan fácil para un administrador de red obtener

información relevante, la cual es muy importante para la

toma de decisiones estratégicas, como la reubicación de

equipos o la solución de problemas específicos.

http://adrem-netcrunch.malavida.com/


31







Por último, Colasoft Capsa Enterprise tiene la capacidad de

resolver problemas de configuración casi al instante. Sin

dudas, este programa no puede faltar dentro de tu grupo

de herramientas de trabajo.

1.2.1.20. Software para Diseñar una Red Inalámbrica

a) Packet Tracert

Cisco PacketTracer es un software de simulación de la

red que permite a los usuarios experimentar con el

comportamiento de la red y preguntar "¿qué pasaría si". Los

beneficios que nos proporciona el software es el

aprendizaje integral de simulación, visualizar, autoría,

evaluación, y las capacidades de colaboración y facilita la

enseñanza y el aprendizaje de los conceptos de tecnología

compleja (CISCO, 2010).

b) Microsoft Visio 2010

Microsoft Visio Premium 2010 brinda herramientas y

plantillas de visualización dinámicas y controladas por

datos, características eficaces de administración de

procesos y capacidades avanzadas de uso compartido a

través de la Web. Reúne datos ampliados y en tiempo real

a partir de varios orígenes, incluidos Microsoft Excel 2010 y

Microsoft SQL Server, en un diagrama eficaz con gráficos

llamativos como iconos, colores y barras de datos.

Administre sus procesos con subprocesos, reglas y

validación lógica para asegurar precisión y coherencia en la

organización. Al usar Microsoft SharePoint Server 2010,

puede crear flujos de trabajo de SharePoint y exportarlos

para ejecución y supervisión en tiempo real (MICROSOFT,

2010).


32







1.2.1.21. Mecanismos de seguridad para Redes Inalámbricas

La seguridad de redes inalámbricas abarca dos

elementos: el acceso a la red y la protección de los datos

(autenticación y encriptación, respectivamente). Las

violaciones a la seguridad de la red inalámbrica,

generalmente, vienen de los puntos de acceso no autorizados,

aquéllos instalados sin el conocimiento de los administradores

de la red, o que operan con las funcionalidades de protección

deshabilitadas (que es la configuración por omisión en los

dispositivos inalámbricos) (PELLEJERO, y otros, 2006).

Utiliza tres mecanismos para proteger las Redes Inalámbricas:

a. SSID (Identificador de Servicio): es un código incluido en

todos los paquetes de una red inalámbrica (Wi-Fi) para

identificarlos como parte de esa red. El código consiste en

un máximo de 32 caracteres alfanuméricos. Todos los

dispositivos inalámbricos que intentan comunicarse entre sí

deben compartir el mismo SSID.

b. Filtrado con dirección MAC (Control de Acceso al

Medio): Restringe el acceso a computadoras cuya

dirección MAC de su adaptador está presente en una lista

creada para cada punto de acceso en la WLAN. Este

esquema de seguridad se rompe cuando se comparte o se

extravía el adaptador inalámbrico (WIKIPEDIA, 2011).

c. WEP (Privacidad Equivalente a Cable): Es un esquema

de encriptación que protege los flujos de datos entre

usuarios y puntos de acceso como se especifica en el

estándar 802.11. Aunque el soporte para WEP es opcional,

la certificación Wi-Fi exige WEP con llaves de 40 bits. El


33







estándar recomienda dos esquemas para definir las llaves

WEP. En el primer esquema, un conjunto de hasta cuatro

llaves establecidas es compartido por todas las estaciones

(clientes y puntos de acceso). El problema con estas llaves

es que cuando se distribuyen ampliamente, la seguridad se

ve comprometida. En el segundo esquema cada cliente

establece una relación de llaves con otra estación. Este

método ofrece una alternativa más segura, porque menos

estaciones tienen las llaves, pero la distribución de las

mismas se dificulta con el incremento en el número de

estaciones (COLOBRAN HUGUET, y otros, 2008).

Para contrarrestar los defectos de la seguridad

WEP, el IEEE creó el estándar 802.1X. Se trata de un

mecanismo de seguridad diseñado para proporcionar

acceso controlado entre dispositivos inalámbricos

clientes, puntos de acceso y servidores. Emplea llaves

dinámicas en lugar de llaves estáticas usadas en la

autenticación WEP, y requiere de un protocolo de

autenticación para reconocimiento mutuo. Es necesario

un servidor que proporcione servicios de autenticación

remota de usuarios entrantes (RADIUS, Servicio

Remoto de Autenticación de Usuarios Entrantes)

(BARROS BORGOÑOS, 2010).

WPA (Wi-Fi Protected Access)

Contiene los beneficios de encriptación del

protocolo de integridad de llave temporal (TKIP,

Protocolo de Llaves Integras –Seguras– Temporales).

TKIP fue construido tomando como base el estándar

WEP, además está diseñado y analizado con detalle


34







por importantes criptógrafos para reforzar la protección

ofrecida en las redes WLAN. También emplea 802.1X

como método de autenticación en conjunto, con uno de

los protocolos EAP estándar disponibles. EAP

(Protocolo de Autenticación Extensible) es un protocolo

punto a punto que soporta múltiples métodos de

autenticación.

Debido a que la tecnología WLAN se basa en

transmisión sobre ondas de radio, con cobertura en

áreas que pueden ser ambientes públicos o privados,

se han tomado en cuenta importantes consideraciones

acerca de la seguridad en la red; las actividades están

dirigidas por la especificación de seguridad WPA

(Acceso de Protección Wi-Fi) desarrollada por el IEEE

en conjunto con la alianza Wi-Fi.

Esta especificación proporciona una mayor

encriptación de datos para corregir las vulnerabilidades

de seguridad WEP, además de añadir autenticación de

usuarios que no se habían contemplado (CAYIRCI, y

otros, 2009).


35







1.2.1.22. Software libre vs software propietario

Cuadro 0: Ventajas y desventajas de los Software (Continua)

Software Libre Software Licenciado

Ventajas

Existen aplicaciones para

todas las plataformas (Linux,

Windows, Mac Os).

El precio de las

aplicaciones es mucho

menor, la mayoría de las

veces son gratuitas.

Libertad de modificación y

mejora.

Libertad de uso con

cualquier fin.

Libertad de redistribución.

Facilidad a la hora de

traducir una aplicación en

varios idiomas.

Mayor seguridad y fiabilidad.

El usuario no depende del

autor del software.

Facilidad de

adquisición (puede

venir preinstalado con

la compra del pc, o

encontrarlo fácilmente

en las tiendas).

Existencia de

programas diseñados

específicamente para

desarrollar una tarea.

Interfaces gráficas

mejor diseñadas.

Más compatibilidad en

el terreno de

multimedia, juegos y

hardware.

Las empresas que

desarrollan este tipo

de software son por lo

general grandes y

pueden dedicar

muchos recursos,

sobretodo

económicos, en el

desarrollo e

investigación.


36







Cuadro 0: Ventajas y desventajas de los Software (Continuación)

Desventajas

Software Libre Software Licenciado

Algunas aplicaciones

pueden llegar a ser

algo complicadas de

instalar.

Inexistencia de

garantía por parte del

autor.

Interfaces gráficas

menos amigables.

Poca estabilidad y

flexibilidad en el

campo de multimedia.

Menor compatibilidad

con el hardware.

No existen aplicaciones

para todas las plataformas

(Windows y Mac OS).

Imposibilidad de copia.

Imposibilidad de modificar.

Por lo general suelen ser

menos seguras.

El coste de las

aplicaciones es mayor.

El soporte de la aplicación

es exclusivo del

propietario.

El usuario que adquiere

software propietario

depende al 100% de la

empresa propietaria.

1.2.1.23. Metodología Propuesta por Cisco Press & Priscilla

Oppenheimer (“Top-Down Network Design”),

(OPPENHEIMER, 2004)

La Metodología Top-Down se centra en las

necesidades de análisis de requerimientos y diseño

arquitectónico de las Redes de comunicaciones, que debe

completarse antes de la selección de determinados

componentes específicos para construir la red física. Un

proceso Top-Down se puede aplicar a las redes de todo tipo,

incluyendo la antigua con redes de 10-Mbps Ethernet o


37







Token Ring, así como con redes Gigabit Ethernet, Red óptica

síncrona (SONET) y redes inalámbricas.

Esta metodología presenta ciertas fases:

Fase I: Identificar las necesidades y las Metas de los

Clientes (Análisis de Requerimientos).

a. Análisis de objetivos de negocio y las limitaciones.

El uso de una Metodología de Diseño de Redes Top-

Down.

Análisis de los objetivos de negocio.

El análisis de las limitaciones de Negocios.

Lista de comprobación de los objetivos de negocio.

b. Análisis de Objetivos Técnicos y Tradeoffs

(intercambios).

Escalabilidad

Disponibilidad

Rendimiento de la Red

Seguridad

Gestionabilidad

Usabilidad

Adaptabilidad

Asequibilidad

Realización de Diseño de Redes Tradeoffs

(Intercambio)

Lista de Metas de comprobación técnica.


38







c. Caracterización de los existentes Internetwork

Caracterización de la infraestructura de la red

El control de la salud de los Internetwork.

Herramientas para la Caracterización de las

existentes Internetwork.

Lista de Comprobación de salud de la Red.

d. Caracterización del Trafico de Red

Caracterización del Flujo de Tráfico.

Caracterización de Tráfico de Carga.

Caracterización del Comportamiento de Tráfico.

Caracterización de calidad del servicio.

Lista de Comprobación del Tráfico de Red.

Fase II: Diseño lógico de la Red

a. El diseño de una topología de red.

Diseño de Redes jerárquicas.

Diseño de topologías de red redundantes.

Diseño modular de la Red.

Diseñando un Diseño de Topología de Redes de un

Campus.

Diseño de una Topología Borde de la Empresa.

Diseño de una Topología de Red Segura.

b. Diseño de Modelos de Dirección y de nombres.

Directrices para la asignación de direcciones de la

Capa de Red.

Utilizando un modelo jerárquico para la Asignación

de direcciones.

Diseño de un Modelo para nombramiento.


39







c. Selección de protocolos de enrutamiento y

conmutación.

La toma de decisiones como parte de Diseño de

Red de Procesos Top-Down.

Selección de los Protocolos de Puente y

conmutación.

Selección de los Protocolos de Enrutamiento

Un resumen de los Protocolos de Enrutamiento de

IP, AppleTalk, e IPX.

Capítulo 8: El desarrollo de Estrategias de

Seguridad de Red.

Diseño de la seguridad de la Red.

Mecanismos de seguridad.

Modularización del diseño de Seguridad.

d. El desarrollo de estrategias de gestión de la Red

Gestión del Diseño de Red.

Gestión de los Procesos de red.

Gestión de la arquitectura de red.

Seleccionando los Protocolos para la gestión de la

red.

Seleccionando las herramientas para la gestión de

la Red.

Fase III: Diseño Físico de la Red.

a. Selección de tecnologías y dispositivos de redes

universitarias.

Diseño de Plantas de cableado LAN.

Tecnologías LAN.

Selección de un diseño Red de interconexión de

dispositivos para un campus virtual.


40







b. Selección de tecnologías y dispositivos de redes

para empresas

Acceso Remoto de las Tecnologías.

Seleccionando un Dispositivo de acceso remoto para

un diseño de red empresarial.

Tecnologías WAN.

Un ejemplo de un Diseño WAN.

Fase IV: Testeo, Optimización y Documentación del

Diseño de Red.

a. Pruebas del Diseño de Red

Uso de Pruebas de la Industria.

Construyendo y testeando un Prototipo de sistema

de Red.

Herramientas para testear un diseño de red

Un ejemplo de un escenario de testeo de un diseño

de red.

b. La optimización de su diseño de red

La optimización de uso del ancho de banda

con Tecnologías de IP Multicast.

La reducción de retardo de Serialización

Optimizar el rendimiento de la red para

satisfacer la calidad del servicio

Requerimientos

Características del sistema operativo

Internetwork Cisco para optimizar el

rendimiento de la Red.


41







c. La documentación del Diseño de la Red

Respondiendo a las Propuestas de solicitud de los

clientes.

Contenido de un Documento de Diseño de Redes.

Figura : Ciclo de Diseño e Implementación de Redes

Fuente: (OPPENHEIMER, 2004).

1.2.2. Marco Conceptual

Telecomunicación: Técnica consistente que se utiliza para enviar

un mensaje desde un punto a otro, usualmente con el atributo

típico adicional de ser bidireccional.

WAP: Wireless application protocol (protocolo para aplicaciones

inalámbricas).

DECT: Es un estándar para teléfonos inalámbricos digitales,

comúnmente utilizado para propósitos domésticos o corporativos.

También puede ser utilizado para transferencias inalámbricas de

datos.

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Tel%C3%A9fono_inal%C3%A1mbrico_digital&action=edit&redlink=1


42







Estaciones: Ordenadores o dispositivos con interfaz inalámbrica.

Medio: Se pueden definir dos, la radiofrecuencia y los infrarrojos.

Punto de acceso (AP): Tiene las funciones de un puente (conecta

dos redes con niveles de enlace parecido o distinto), y realiza por

tanto las conversiones de trama pertinente.

Movilidad: Este es un concepto importante en las redes 802.11, ya

que lo que indica es la capacidad de cambiar la ubicación de los

terminales, variando la BSS. La transición será correcta si se

realiza dentro del mismo ESS en otro caso no se podrá realizar.

Límites de la red: Los límites de las redes 802.11 son difusos ya

que pueden solaparse diferentes BSS.

Onda de radio: En general estamos familiarizados con las

vibraciones u oscilaciones de varias formas.

Fuerzas electromagnéticas: las fuerzas electromagnéticas son

fuerzas entre cargas y corrientes eléctricas.

DNS: (Sistema de Nombres de Dominio). Todos los

computadores conectados a internet tienen una dirección numérica

e irrepetible llamada dirección IP (Ejem. 132.248.54.10), la cual

sirve para identificar con quien o con que se va a conectar. En

razón a que resulta más sencillo recordar una cadena de palabras

que una de números, se creó el DNS (sistema de nombres de

dominio) que contiene la equivalencia entre las dos series.

Firewall: Literalmente «Muro de Fuego» o «Cortafuego». Se trata

de cualquier programa que protege a una red de otra red.


43







FTP: (File Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de

Ficheros). Protocolo que permite a un usuario de un sistema

acceder y transferir ficheros que residen en otro sistema de una

red. FTP es también habitualmente el nombre del programa que el

usuario invoca para ejecutar el protocolo.

Hardware: (Equipo físico). Componentes físicos de un ordenador o

de una red, en contraposición con los programas o elementos

lógicos que los hacen funcionar.

Host: En Internet, el término host se aplica a cualquier ordenador

que tiene acceso a los demás ordenadores en la red. Inicialmente,

a cada host correspondía una dirección IP que lo identificaba

unívocamente. Desde la aparición de los hosts virtuales, esto ha

dejado de ser así.

Protocolo: Conjunto de reglas conocidas y respetadas que en los

extremos de un enlace de telecomunicaciones regulan las

transmisiones en todos los sentidos posibles.

Red de área local: Red de datos para dar servicio a un área

geográfica máxima de unos cientos de metros cuadrados, por lo

cual pueden optimizarse los protocolos de señal de la red para

llegar a velocidades de transmisión de hasta 100 Mbit/s.

Servidor: Ordenador que proporciona recursos (por ejemplo,

servidores de ficheros, servidores de nombres). En Internet este

término se utiliza muy a menudo para designar a aquellos sistemas

en los que residen aplicaciones a las que acceden los usuarios,

llamados en este caso "clientes".


44







Sistema operativo: (OS, operating system). Un sistema operativo

es un programa especial, que reside en un ordenador, y que se

encarga de gestionar a los demás programas, o aplicaciones, que

se ejecutarán en dicho ordenador, como, por ejemplo, un

procesador de texto o una hoja de cálculo, o la impresión de un

texto en una impresora o una conexión a Internet.

Software: (Componentes lógicos, programas). Programas o

elementos lógicos que hacen funcionar un ordenador o una red, o

que se ejecutan en ellos, en contraposición con los componentes

físicos del ordenador o la red.

TCP/IP: (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Familia

de protocolos, definidos en RFC793, en los que se basa Internet.

El primero se encarga de dividir la información en paquetes en

origen, para luego recomponerla en destino, mientras que el

segundo se responsabiliza de dirigirla adecuadamente a través de

la red.

TIC: Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones.

Dirección IP: Dirección de 32 bits definida por el Protocolo Internet

en STD 5, RFC 791. Se representa usualmente mediante notación

decimal separada por puntos. Un ejemplo de dirección IP es 202.

158. 212. 93.

Banda ancha: Se denomina así a los canales de comunicación

cuya velocidad de transmisión es muy superior a la de un canal de

banda vocal. Aunque el límite no está claramente determinado, se

suele aplicar a velocidades superiores a los 250 kbit/s.


45







Ancho de banda: Técnicamente es la diferencia en hertzios (Hz)

entre la frecuencia más alta y la más baja de un canal de

transmisión. Sin embargo, este término se usa muy a menudo para

referirse a la velocidad de transmisión.

MAC (Media Access Control), que es un número único de 48 bits

asignado a cada dispositivo de red cuando es fabricado.

Enrutamiento: Es determinar la mejor ruta al destino, y crear una

tabla de enrutamiento que liste el mejor camino para todos los

diferentes destinos.

Redes de Comunicación de datos: Proporciona la infraestructura

que permite a los ordenadores su comunicación entre sí.

CAPÍTULO II: MARCO

METODOLÓGICO


47







2.1. Hipótesis

“La Red Wi-Fi basada en la metodología Top-Down mejorará la

comunicación de datos en la Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y

Turismo – Red Pacifico Norte Chimbote”.

2.2. Variables

2.2.1. Definición conceptual

a. Variable Independiente: Red Wi-Fi

Cuando hablamos de Wi-Fi nos referimos a una de las

tecnologías de comunicación inalámbrica mediante ondas más

utilizada hoy en día. Wi-Fi, también llamada WLAN (wireless lan, red

inalámbrica) o estándar IEEE 802.11.

b. Variable Dependiente: Comunicación de datos

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información

entre computadoras de las diferentes áreas en la Dirección Sub

Regional de Comercio Exterior y Turismo – Red Pacifico Norte.


48






PHILIPPS RAMIREZ, Jimmy Gary. 45

2.2.2. Definición operacional

Objetivo general Objetivos

específicos Variables

Sub variables – Dimensiones –

categorías Indicadores

Mejorar la

comunicación de

datos entre las

diferentes áreas de

la Dirección Sub

Regional de

Comercio Exterior y

Turismo –

Chimbote mediante

una red WIFI.

O.E.1. Reducir las interrupciones de comunicación entre las diferentes áreas de la organización

1.- Comunicación entre emisor y receptor.

1.1.- Intervalo de interrupciones en la comunicación.

1.1.1. Tiempo medido en minutos que se trasmite un paquete.

O.E.2. Reducir el tiempo de emisión de datos entre usuarios.

2.- Emisión de datos entre usuarios.

2.1.- Tiempo de comunicación entre usuarios.

2.1.1. Tiempo medido en bits/segundo (b/s o también bps)

O.E.3. Incrementar la satisfacción del personal administrativo.

3.- Nivel de satisfacción del personal administrativo

3.1.- Nivel de satisfacción del personal administrativo

3.1.1. Nivel de satisfacción del personal administrativo del Disrcetur Chimbote a través de encuestas tabuladas, escala de Likert (1 al 5).


46







2.3. Metodología

2.3.1. Tipos de estudio

Aplicada: Porque nos permite trabajar con una metodología y técnicas

que están fundamentadas con bases Teóricas-Científicas.

Cuasi experimental: Porque se manipulara las variables

indirectamente y se obtendrán los datos de forma natural.

2.3.2. Diseño

Se utilizará el método PreTest – PostTest o lo que se llama también

el método de sucesión:

Una medición previa de la variable dependiente a ser utilizada

antes de la aplicación de la variable independiente (Pre - Test).

La aplicación de la variable independiente a los sujetos de la

muestra.

Una nueva medición de la variable dependiente después de la

aplicación de la variable independiente (Post - Test).

Dónde:

O0--------------------------X--------------------------O1

O0: La comunicación en Disrcetur.

X: Diseño red Wi-Fi.

O1: La Comunicación con el Diseño e Implementación de

una Red Inalámbrica.


47







2.4. Población y muestra

2.4.1. Población

2.4.1.1. Para Indicadores Cualitativos.

a) Incrementar el nivel de satisfacción de los

usuarios.

La población de los usuarios (trabajadores)

involucrados son los siguientes:

Tabla 0: Población

Dirección 2

Administración 2

Sub Dirección de Turismo 2

Sub Dirección de Comercio

Exterior 3

Sub Dirección de Artesanía 2

Estadística y Hotelera 3

Soporte Informático 3

Informes 1

Asesoría Legal 1

Juegos de Casinos y

Maquinas Tragamonedas 2

Total 21

= 21 usuarios

Fuente: Dirección Sub Regional de Comercio Exterior Y

Turismo – Sub Región Pacifico - Chimbote.


48







2.4.1.2. Para indicadores cuantitativos

a. Número de veces de tiempo de respuesta

agotada.

Hay un periodo de 1 pruebas diarias de 15 min

durante 16 semanas (4 meses), estas pruebas se

realizan sobre la conexión en horas de mayor uso, el

horizonte de tiempo de la investigación es de 4

meses.

b. Tiempo de respuesta entre áreas

Hay un periodo de 1 pruebas diarias de 15 min

durante 16 semanas, estas pruebas se realizan para

cada personal administrativo en horas de mayor uso,

el horizonte de tiempo de la investigación es de 4

meses.

2.4.2. Muestra de Estudio

Para la determinación de la muestra se empleara la técnica del

muestreo aleatorio simple, dada por la siguiente ecuación:

Formula 0: Para población N conocida.

( ) ………………..…..………....… (2.1)


49







Formula 0: Para población N desconocida.

……….……..…...….....………….……....… (2.2)

Dónde:

n: Tamaño de la muestra.

N: Tamaño de la población.

Z: Valor de Z, 1.96 para α = 0.05

p: Proporción de éxito. En caso de desconocerse, se aplica la

opción más desfavorable (p=0.5)

q: (1 - p)

e: Error de muestreo.

Formula 0: Para el ajuste

..…………………..………………..... (2.3)

Dónde:

: Valor de muestra ajustada.

n: Valor de la muestra estimada.

N: Población maestral.

Nota: Se aplica cuando se conoce la población(n) y si n>80 caso

contrario no se ajusta es decir si n<=80.

2.4.2.1. Para indicadores cualitativos.

a. Grado de satisfacción del personal administrativo

Como = 21 es menor a 80, entonces la muestra

es igual a la población, es decir:

=

2.4.2.2. Para indicadores cuantitativos

a. Número de veces de Tiempo de Respuesta

Agotada.

Se tienen los siguientes datos:


50







Remplazando valores en ecuación (3.1), se tiene:

( ) ( )( )

( )( ) ( ) ( )( )


= Pruebas.

= Pruebas

b. Tiempo de respuesta entre usuarios

Se tienen los siguientes datos:


( ) ( )( )

( )( ) ( ) ( )( )


= Pruebas.

2.5. Método de investigación

Para recolectar correctamente los datos, aplicaremos encuestas a los

usuarios internos que laboran en las dependencias, elaborando preguntas

medidas según Likert.

También aplicaré una encuesta destinada a juicio de expertos anónimos,

que me ayudarán a elegir la mejor metodología a usar.


51







2.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Cuadro 0: Técnicas, instrumentos, fuentes e informantes

Técnicas Instrumentos Fuentes Informantes

Entrevistas Guía de

entrevista

Personal

Administrativo de la

Dirección Sub

Regional de

Comercio y Turismo.

Directora y

administrador

de la Red

Encuesta Ficha de encuesta

Los usuarios de la Dirección Sub Regional de Comercio y Turismo.

Usuarios de la red

Observación Guía de

observación

Notas de

Observación -

2.7. Métodos de análisis de datos

Estos datos van a ser procesados con métodos

estadísticos, utilizando cuadros, formulas y gráficos,

apoyándonos en software SPSS.

Formula 0: Media Aritmética:

Suma de cada uno de los “n” valores dividido entre el

número total de sujetos

1

n

i

i

N

Nn

………………………………………………(2.4)

Formula 0: Cálculo de la T de Student

Cuando la población es menor que 30.


52







D

D nt

S …………………………………………………(2.5)

Formula 0: Diferencia de promedio

1

n

iiD

n

D

………………………………………………(2.6)

Formula 0: Desviación estándar

2

2

12 1

( 1)

n

ii

D

nn i

i

n n

D D

S

……………………………(2.7)

Formula 0: Medios Prueba Z

Será usado para la población es mayor a 30

2 2

( )A D A D

c

A D

A D

X X V VZ

n n

………………………………...(2.8)

Formula 0: Promedio

1

n

i

i

X

Xn

.................................................................(2.9)

Formula : Varianza

2

2 1

n

i

i

X X

n

……………………………………..(2.10)


53







2.8. Selección de la Metodología

En la siguiente Matriz se reconoce las respuestas de los encuestados

realizados a 3 expertos (Ver Anexo 1)

Tabla 0: Matriz Selección de la Metodología.

Metodología

C1 C2 C3 C4 C5

1

n

j

Prioridad

0.12 0.14 0.18 0.27 0.29

James McCabe (“Practical

Computer Network Analysis

and Design”).

2.6 2.3 3 2 3.3 2.671 3°

CISCO “Top-Down Network

Design”). 5.3 3 3.3 2 5.3 3.727 1°

FitzGerald Dennis 3.3 3 2 2.3 3.3 2.754 2°

El método de selección de la metodología es la siguiente:

Tabla 0: Criterios de la Encuesta.

C1=Facilidad de aprendizaje

C2=Disponibilidad de Información

C3=Escalabilidad. Es escalable

C4=Estandarización. Es estándar

C5=Flexibilidad. Es flexible la metodología

puede adaptarse a cualquier situación.

CRITERIOS

Nivel de Impacto Puntaje

1. Muy Bajo 1

2. Bajo 2

3. Normal 3

4. Alto 4

5. Muy Alto 5

Criterios

CAPÍTULO III: RESULTADOS


55







3.1. Estimación de Tiempo de Desarrollo

Para estimar el tiempo de desarrollo del proyecto mediante el uso de la

Metodología Top-Down De Cisco, se realizó una encuesta de estimación de

tiempo por cada fase de la metodología a tres expertos en redes de

información (Ver Anexo N° 03). Los expertos estimaron cada fase en tres tipos

de tiempos que son: Tiempo Optimista, Tiempo Normal y Tiempo Pesimista.

Toda esta estimación se realizara a través de días, y se trabajara 6 días de la

semana.

A continuación describimos los resultados obtenidos de las Encuestas

realizadas a los expertos informantes:

a. Calculo del Tiempo Total estimado del Proyecto por Etapas del

Proyecto

Para hallar el tiempo estimado se aplica la siguiente fórmula:

Formula : Tiempo Estimado

Donde:

TE = Tiempo Estimado

TO = Tiempo Optimista

TN = Tiempo Normal

TP = Tiempo Pesimista

A continuación tenemos una tabla resumen de los tiempos promedios

obtenidos anteriormente y los resultados de los tiempos estimados por

etapa aplicando la formula (3.1)

4*.........................................(3.1)

6

TO TN TPTE


56







Tabla 0: Tiempo Estimado para el Desarrollo

FASES DE LA METODOLOGÍA

TIEMPO OPTIMISTA

TIEMPO NORMAL

TIEMPO PESIMISTA

TIEMPO ESTIMADO

1. Análisis de requerimientos 7 9 13 9

2. Desarrollo del diseño lógico 10 13 18 13

3. Diseño Físico 12 16 20 16

4. Pruebas, optimización y documentación 12 14 18 14

TIEMPO TOTAL ESTIMADO 52

Tiempo de Desarrollo

Formula : Tiempo de Desarrollo Ajustado

Donde:

TDA = Tiempo de Desarrollo Ajustado.

TTE = Tiempo Total Estimado.

FA = Factor de Ajuste = 1.2

Convirtiendo para obtener en años, meses y días

El Tiempo de Desarrollo es de 2 meses 2 días

* .................................................................(3.2)TDA TTE FA

*

52*1.2

62.4

TDA TTE FA

TDA

TDA

2.08 2

0.08

300.8*

1

2

TD

TD

diasTD

mes

TD dias

62.4

30

2.08

2

TD

TD

TD meses


57







3.2. Estudio De Viabilidad Económica

3.2.1. Estudio de factibilidad.

Este estudio propuesto se hace para saber la rentabilidad como

beneficios del proyecto.

3.2.1.1. Costos de Inversión:

A. Hardware

Tabla 0: Determinación de los Costos de Hardware

Descripción

Costo Unitario Cantidad

Sub Total

(S/.) (S/.)

Computadora dual core 0 1 0.00

Antena Sectorial 16. Dbi 170 1 170.00

Access Point Atheros 159 1 159.00

Adaptador Inalámbrico 70 12 840.00

Cable Coaxial (para Antena)/metros

3 50 150.00

TOTAL S/. 1,319.00

B. Software

Tabla 0: Determinación de los Costos de Software

Descripción

Costo Unitario Licencia

Sub Total

(S/.) (S/.)

Cisco Packet Tracer 5.4 0 1 0.00

NetCrunch Administration Console

0 1 0.00

Microsoft Visio Premium 2010 180 1 180.00

TOTAL S/. 180.00


58







C. Mobiliario

Tabla 0: Determinación de los Costos de Mobiliario

Descripción

Costo Unitario

Cantidad Sub Total

(S/.) (Unidades) (S/.)

Muebles para computador 0 2 0.00

Silla 0 2 0.00

TOTAL S/. 0.00

El Resumen de los costos de Inversión tanto en lo que

respecta a la adquisición de Hardware, Software y Mobiliario

para el desarrollo del proyecto se muestra a continuación.

Tabla 0: Resumen de Costos de Inversión

TIPO DE INVERSIÓN SUB TOTAL

(S/.)

Inversión en Hardware 1,319.00

Inversión en Software 180.00

Inversión en Mobiliario 0.00

TOTAL COSTO DE INVERSIÓN S/. 1,499.00

3.2.1.2. Costos de Desarrollo:

A. Recursos Humanos

Tabla 0: Determinación de los Costos de Recursos Humanos

Función Cantidad Tiempo Sueldo Sub Total

(hombres / mes)

(mes) (S/./Mes) (S/.)

Desarrolladores 2 2 800 3,200.00

Técnico 1 2 0 0.00

TOTAL S/. 3,200.00


59







B. Recursos Materiales o Insumos.

Tabla : Determinación de los Costos de Materiales.

Descripción Unidad Medida

Cantidad

Costo Unitario

Sub Total

(S/.) (S/.)

Cartucho de tinta Unidad 4 22.00 88.00

USB Unidad 1 25.00 25.00

Lapicero Unidad 2 0.50 1.00

Papel bond A4 Millar 6 12.00 72.00

Folder Manila Unidad 4 0.70 2.80

TOTAL S/. 188.80

C. Servicios

Tabla : Determinación de Costo de Servicios

Descripción Cantidad Unidad Medida

Costo Unitario

Sub Total

(S/.) (S/.)

Impresiones. 400 Unidad 0.05 20.00

Anillado 4 Unidad 3.00 12.00

Fotocopias 60 Unidad 0.05 3.00

TOTAL S/. 35.00

Tabla : Determinación de los Costos de Energía Eléctrica

Equipo Cantidad Costo Consumo Tiempo Sub Total

(KW/H) (KW) (Hrs.) (S/.)

Computadora 1 0.4 0.2 1440 115.20

Router Modem 1 0.27 0.03 1440 11.66

Total S/. 126.86

*Fuente: Hidramida – Chimbote. Fecha: 16/05/2012

A continuación se muestra el Resumen de los costos de Desarrollo.


60







Tabla : Resumen de Costos de Desarrollo.

RECURSO SUB TOTAL

(S/.)

Humanos. 3,200.00

Material 188.80

Servicios 161.86

TOTAL COSTO DE DESARROLLO

S/. 3,550.66

COSTO DE INVERSIÓN TOTAL = C. Inversión + C. Desarrollo

COSTO DE INVERSIÓN TOTAL = S/. 1,499.00 + S/. 3,550.66

COSTO DE INVERSIÓN TOTAL = S/. 5,049.66

3.2.1.3. Costos Operacionales

Los costos de mantenimiento no han sido considerados por

disponer de personal especializado para la operación de los

sistemas.

A. Recursos Humanos

Tabla : Determinación de los Costos de Recursos Humanos

Función Costo S/. Tiempo (mes) Sub Total

(S/.)

Costo de Internet

135 12 147.00

TOTAL S/. 147.00


61







B. Recursos Materiales o Insumos.

Tabla : Determinación de los Costos de Materiales.

Descripción Unidad Cantidad

Costo Unitario

Sub Total

(S/.) (S/.)

Papel Millar 10 23.40 234.00

Anillados Unidad 4 5.00 20.00

cartucho Unidad 4 22.00 88.00

Cable coaxial Metros 50 3.00 150.00

TOTAL S/. 492.00

C. Consumo de Energía

Se considera las 8 horas de trabajo por 27 días al mes y por un tiempo

de 1 año.

Tabla : Determinación de los Costos de Energía Eléctrica

Equipo Cantidad Costo (KW/H)

Consumo (KW)

Tiempo (Hrs.)

Sub Total

(S/.)

Computadora 1 0.35 0.2 2592 181.44

Impresora 1 0.35 0.15 2592 136.08

Router Modem 1 0.27 0.03 2592 21.00

Total S/. 317.52

* Fuente: Hidrandina– Chimbote. Fecha: 16/05/2012

A continuación se muestra el Resumen de los costos de Desarrollo.

Tabla : Resumen de Costos Operacionales.

RECURSO SUB TOTAL (S/.)

Comunicación 147.00

Material 492.00

Energía 317.52

TOTAL COSTOS OPERACIONALES

S/. 956.52


62







1.1. BENEFICIOS

Los beneficios son las ventajas, traducidas en ahorro de tiempo y dinero,

que se obtiene luego de la implementación del modelo de Minería de

Datos, con respecto a la situación en la que no se hace uso de éste.

A. Beneficios intangibles

Tener información relevante para la toma de decisiones en el

momento requerido.

Integridad y uniformidad de la información obtenida, aumento de la

disponibilidad de los datos.

Mejorar el tiempo de proceso de toma de decisiones.

Iniciar políticas sanitarias de prevención de enfermedades.

Mejorar la imagen de la institución.

B. Beneficios tangibles

Son aquellos cuyos resultados se pueden apreciar en forma

inmediata luego de la implementación del modelo de Minería de

Datos, esto se traduce en el ahorro de tiempo, con respecto al

proceso de toma de decisiones.

Tabla : Determinación de Beneficios Tangibles

DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD COSTO

(S/.) MESES

SUB TOTAL (S/.)

Personal (Técnico) Unidad 1 año 600.00 12 7,200.00

Reducción de Recurso Material.

Cable UTP 50 c / 6 meses

0.90 2 90.00

Adaptador RJ 45 2 c / 1 meses

2.50 4 20.00

Switch 1 única 150.00 1 150.00

Conector RJ 45 4 c / 1 mes

1.00 4 16.00

Reducción en Actividades para Redes Físicas.

Unidad 1 c/4 meses

130.00 3 390.00

TOTAL S/. 7,866.00


63







1.2. Flujo de Caja

Para el estudio de Factibilidad se debe de tener en cuenta lo siguiente:

Moneda: Nuevo Sol

Horizonte de Tiempo: 3 años

Duración de los flujos: los periodos son de 1 año

Tabla : Flujo de Caja

1.3. Análisis de Rentabilidad.

Para demostrar la rentabilidad del proyecto utilizaremos técnicas para

determinar el VAN (Valor Actual Neto), TIR, (Tasa Interna de Retorno) y el

B/C (Cálculo Beneficio Costo).


64







A) VAN(Valor Actual Neto)

También llamado Valor Presente Neto, representa el excedente

generado por un proyecto en términos absolutos después de haber

cubierto los costos de inversión, de operación y de uso del capital. En

resumen el VAN es la suma algebraica de los valores actualizados de

los costos y beneficios generados por el proyecto.

Tabla : Interpretación valor actual neto VAN

Valor Significado Decisión a tomar

VAN > 0 La inversión producirá.

Ganancias

El proyecto puede

aceptarse.

VAN < 0 La inversión producirá pérdidas. El proyecto se

rechaza.

VAN = 0 La inversión no producirá

perdidas ni ganancias.

Como el proyecto no

agrega valor

monetario, la decisión

puede basarse en

otros criterios.

Calculando el Valor Actual Neto(VAN)

Formula : VAN

0 1 2 3

( ) ( ) ( )..................................(3.2)

(1 ) (1 ) (1 )

B C B C B CVAN I

i i i

Donde:

I0= Valor presente de la cantidad a invertir = S/. 5,049.66

B = Ingresos = S/. 7,866.00

C = Egresos = S/. 956.52

i = Tasa de Interés = 14%*

*Fuente: (BANCO DE CREDITO, 2012) Fecha: 14/05/2012


65







Remplazando en la fórmula del VAN (3.2) se tiene:

1 2 3

(7,866.00 956.52) (7,866.00 956.52) (7,866.00 956.52)5,049.66

(1 0.14) (1 0.14) (1 0.14)VAN

10,991.61VAN

0VAN

Interpretación: Como VAN > 0 se lograra un beneficio a mediano

plazo de S/. 10,991.61 sobre la inversión.

B) Costo Beneficio (B/C)

Se basa en la relación que existe entre los beneficios producidos por

la implementación del proyecto y los costos generados por el mismo.

Resulta de dividir la sumatoria de los beneficios actualizados entre la

sumatoria de los costos actualizados que son generados en la vida útil

del proyecto. Se considera una tasa de interés de 14%.

*Fuente: Banco BCP. Fecha: 01/05/2011.

Calculando el B/C

Fórmula del B/C

/ ..........................................................(3.3)VPB

B CVPC

Donde:

VPB= Valor Presente de los beneficios.

1 2 3..................................(3.4)

(1 ) (1 ) (1 )

B B BVPB

i i i

VPC = Valor Presente de los costos.

0 1 2 3..................................(3.5)

(1 ) (1 ) (1 )

C C CVPC I

i i i


66







Remplazando en (3.4)

1 2 3

7,866.00 7,866.00 7,866.00

(1 0.14) (1 0.14) (1 0.14)VPB

18,261.96VPB


1 2 3

956.52 956.52 956.523681.26

(1 0.14) (1 0.14) (1 0.14)VPC

7270.35VPC

Remplazando en la fórmula del B/C (3.3) se tiene:

182661.96/

7270.35

/ 2.51

/ 1

B C

B C

B C

Interpretación: Como 2.51 > 1 por cada sol que se invierte se

obtendrá la ganancia de 21.81 soles.

C) Tasa Interna de Retorno (TIR).

Indica el máximo interés que se puede, siempre que esta tasa sea

superior al costo del capital, este indicador sirve para determinar la

rentabilidad de la inversión propuesta y hace al VAN igual a cero.

Fórmula:

0

1

0..................................................(3.6)(1 )

n

ni

B CTIR I

i


67







Desarrollando:

TIR = 0

Calculando el TIR usando hoja de cálculo de Microsoft Excel:

TIR = 125%

Interpretación: como 125% > 14% que es el interés bancario significa

que el interés equivalente sobre el capital es superior al interés

mínimo aceptable del capital bancario.

D) Tiempo de Retorno de la Inversión(TR)

Fórmula:

0 ..............................................................(3.7)( )

ITR

B C

Dónde:

Io: Inversión Inicial.

B: Beneficio Neto.

C: Costos.

Remplazando en la fórmula del TR (3.7)

5,049.66

(7,866.00 956.52)TR años

0,73TR años

Convirtiendo para obtener en años, meses y días.


68







0

120.76* 8.16 8

1

300.16 * 22.8 23

1

TR años

mesesTR Meses Meses

año

díasTR meses Días Día

mes

TR = 8 meses y 23 día.

Interpretación: El tiempo de retorno de la inversión será en 8 meses y

23 días.

E) Conclusiones de la Evaluación Económica:

Los resultados obtenidos anteriormente demuestran que el proyecto

propuesto es económicamente factible, cuyos resultados son

VAN = S/.10,991.61 > 0

B/C = 2.51 > 1

TIR = 125% > 14%

Cuando el VAN es mayor que cero (0), significa que los beneficios del

proyecto son superiores a sus costos; es decir, que el proyecto

además de recuperar la inversión tiene ingreso adicional.

Si un proyecto tiene B/C y es mayor que uno, significa que el valor

bruto de sus beneficios es superior a sus costos entonces el proyecto

se acepta.

Si el TIR es mayor al interés bancario, significa que el interés equivale

sobre el capital que el proyecto genera, es decir, es superior al interés

mínimo aceptable del capital bancario; por lo tanto se recomienda la

ejecución del proyecto.

Esto significa que invertir en este proyecto es beneficioso para la

empresa.


69







3.3. Fase I: Análisis de Requerimientos

3.3.1. Análisis de objetivos de negocio y las limitaciones

Datos empresariales

Rubro de la empresa:

Comercio Exterior y Turismo

Razón Social

DIRECCIÓN SUB - REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y

TURISMO – SUB REGIÓN PACÍFICO – REGIÓN ANCASH Chimbote, Ancash – PERÚ

-324912

Fecha de Creación:

22 de diciembre 1973 Dirección

Av. Malecón Grau N° 234 Portal Institucional

www.DSRIT_Chimbote.com

Contacto(representante)

Sra. Deysi Judith Fiestas Miñano

Cargo

Directora Email

[email protected]

Figura : Logotipo Disrcetur

Fuente: (Disrcetur, 2006)


70







GERENCIA DE DESARROLLO

ECONÓMICA

DIRECCIÓN REGIONAL DE

COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO

SUB DIRECCIÓN DE

ARTESANÍA

DIRECTOR

DIRECCIÓN SUB-REGIONAL DE COMERCIO

EXTERIOR SUB-REGIÓN PACIFICO

SUB DIRECCIÓN DE

COMERCIO

EXTERIOR

SUB DIRECCIÓN DE

TURISMO

GOBIERNO REGIONAL DE

ANCASH

Organigrama Empresarial.

Visión

Promover y facilitar las actividades de Comercio Exterior, Turismo y

Artesanía en el ámbito de la Sub - Región Pacífico, propiciando

espacios de concertación con el sector público y privado, creando un

entorno favorable del desarrollo de la competitividad.

Misión

Incrementar, diversificar y mejorar la oferta turística actual a través

de la promoción y desarrollo de productos turísticos de calidad sobre

un planeamiento concertado.


71







Objetivos empresariales

Generales

Actividad turística competitiva y sostenible adecuadamente

articulados a los ejes de desarrollo corredores y circuitos.

Promover las exportaciones de productos con valor agregado

de la región.

Específicos.

Mejorar los niveles de cultura turística, facilidades y seguridad

al visitante.

Promover la diversificación de la oferta turística de la región

Puno.

Mejorar la demanda turística de la región Puno.

Fortalecer las capacidades de las instituciones públicas y

privadas vinculadas a la actividad turística.

Desarrollar la capacidad competitiva de los productores y

empresas artesanales.

Acceso al mercado nacional de productos artesanales,

orientado a la exportación y al turismo.

Estrategias Empresariales

Desarrollar estrategias de sensibilización y concientización en

cultura turística Regional.

Incluir contenidos turísticos en la currícula educativa regional.

Desarrollar proyectos de inversión pública en pro de la

conciencia y cultura turística regional.

Fortalecer las alianzas estratégicas de instituciones públicas y

privadas, para desarrollar programas de capacitación y

asistencia técnica, dirigida a mejorar la oferta exportable de la

producción artesanal.


72







Recuperación de la identidad cultural, iconografías Inka, Pre-

inka a través del fortalecimiento de organizaciones artesanales

Promover el acceso de las MYPES y productores a la cadena

productiva

3.3.2. Análisis de objetivos técnicos y balances

Escalabilidad

La escalabilidad nos indica el crecimiento, y para este crecimiento

serán añadidos nuevos usuarios (usuarios móviles), teniendo una

cantidad de 20 usuarios nuevos para la nueva estructura de red.

Disponibilidad

La disponibilidad es el porcentaje de tiempo que la red está

operativa y para nuestro caso, en una semana tenemos 168 horas

(7*24), teniendo así una disponibilidad de 100%.

Rendimiento

Se tiene un ancho de banda mínimo para una cantidad

considerable de computadores y reducen la capacidad de

transmisión de datos.

Seguridad

Por ser una red inalámbrica esta expuesta a ser infiltrada por

usuarios no autorizados, por ello se crearan medidas de seguridad

con los equipos tecnológicos adecuados.

Facilidad de uso

Los usuarios pueden acceder a la red de manera muy fácil y hacer

uso de ella en todo momento. Esta red debería ayudara a los

colaboradores en los tiempos para determinadas actividades.


73







Adaptabilidad

El diseño es flexible, ya que puede ser adaptado con nuevas

tecnologías y sistemas de la información y permite la movilidad.

Los dispositivos usados no son complicados y permiten adaptarse

a algún cambio.

Ajuste de presupuesto

En el presupuesto se permite hacer un único gasto que a largo

plazo se convierte en ahorro y afirmando la viabilidad del proyecto.

3.3.3. Caracterización de los existentes Internetwork

Huawei HG520s

Puertos: 1 RJ11, 4 RJ45

NAT, NAPT, DHCP Server

DNS relay, IGMP proxy, Firewall, ACL, Port Mapping, NTP

Wireless 802b/g, autenticación WEP/WPA

ADSL modo Router/Bridge

Figura : Modem Huawei HG520s

Fuente: (CLARÍN, 2009)


74







Switch D-LINK 24 puertos Fast Ethernet 10/100 Mbps

Figura : Switch D-LINK 24

Fuente: (MICROALCARRIA, 2007)


75







Figura : Red actual del Disrcetur Primer Piso


76







Figura : Red actual del Disrcetur segundo Piso


77







Figura : Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer


78







Figura : Red propuesta del Disrcetur primer piso


79







Figura : Red propuesta del Disrcetur segundo piso


80







Figura : Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer


81







Infraestructura por áreas

Sub-Dirección de Artesanía

Figura : Sub-Dirección de Artesanía

Sub-Dirección de Turismo y Asesoría Legal

Figura : Sub-Dirección de Turismo y Asesoría Legal

Oficina de Informática

Figura : Oficina de Informática


82







Sub-Dirección de Comercio Exterior e Informes

Figura : Sub-Dirección de Comercio Exterior e Informes

Administración

Figura : Administración

Dirección

Figura : Dirección


83







Estadística y Hotelería

Figura : Estadística y Hotelería

Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas

Figura : Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas

Restricciones de Arquitectura

Debemos verificar que lo siguiente esté bien: – Ventilación.

– Electricidad.

– Protección de interferencia electromagnética.

– Que las puertas puedan cerrarse con llave.


84







Podemos decir, que no existe servicio de aire acondicionado ni

calefacción. La ventilación se da en un buen nivel, ya que es un

ambiente, la electricidad no puede faltar y es un servicio de

Hidrandina, en caso de corte de electricidad, no cuenta con un

generador que pueda suplir esa necesidad. La protección a

interferencias electromagnéticas es mínima y por último, las

puertas si tienen llave y existe un personal de seguridad

nocturna.

También asegurarnos que hay un debido espacio para:

– Armarios para equipos (racks).

– Áreas de trabajo para que los técnicos instalen y pongan

a punto los equipos.

Teniendo un ambiente que puede aceptar estos cambios.

3.3.4. Caracterización del Tráfico de Red

Fecha de realización de la medición: 15/03/2012

Hora de inicio de la medición: 11:36:23 a.m.

Hora de fin de la medición: 12:54:45 a.m.

Tiempo de medición: 01:18:22

Figura : Detalle de Estado de nodos


85







Figura : Listado de Nodos Pertenecientes al Grupo de Trabajo

Figura : Porcentaje de Paquetes perdidos


86







3.4. Fase II: Diseño lógico de la Red

3.4.1. Servicios de la red.

3.4.1.1. Active Directory

Nos permite establecer políticas a nivel de empresa, desplegar

programas en muchos ordenadores y aplicar actualizaciones

críticas a la organización, almacenara información de una

organización en una base de datos central, organizada y

accesible.

Figura : Active Directory

3.4.1.2. DHCP

El DHCP brindara una configuración de IP automática para las

autoridades que constante mente hacen auditoria y reuniones

dentro de la organización.

3.4.2. El diseño de una topología de red.

Para la elección de la topología de red, usaremos HAS (Hub and

Spoke, “Concentrado y radio”), se tiene como principal un AP (Acces

point) que se ocupa de trasmitir la señal inalámbrica a cada punto de la

organización. El sistema de comunicación es mediante dispositivos

inalámbricos que cada usuario tendrá para poder conectarse a la señal

principal.


87







Figura : Topología de Red

3.4.3. Diseño de distribución de IP’s de la red

Para la asignación de IP a los equipos y dispositivos, usaremos la clase

C para tipos de IP, siguiendo el formato 192.168.1.x, donde tendremos

hasta un máximo de 253 direcciones para vincularse con la red. La

dirección IP de la puerta de enlace del Router será 192.168.1.1 y las

demás direcciones serán como se muestra en la tabla N1.


88







Tabla : Lista de direcciones IP DISRCETUR

Nº ÁREA SUB-ÁREA DESCRIPCIÓN IP

01 Oficina de Informática

Router 192.168.1.1

02 Sub-Dirección de turismo

Director de turismo

192.168.1.2

Servicio Turismo

192.168.1.3

03 Sub-Dirección de Comercio Exterior

Director de Comercio Exterior

192.168.1.4

Asistente Comercio Exterior

192.168.1.5

04 Sub-Dirección de Artesanía


192.168.1.10

Director de artesanía

192.168.1.11

Asistente Artesanía

192.168.1.12

05 Informes 192.168.1.13

06 Asesoría Legal 192.168.1.14


Jefe de informática

192.168.1.15

Técnico 192.168.1.16 Técnico de Servicios

192.168.1.17

08 Administración

Planificación, Desarrollo y Desarrollo

192.168.1.18

Oficina de personal

192.168.1.19

09 Dirección

Dirección 192.168.1.20

Secretaria de Dirección

192.168.1.21

10


Fiscalización, Control y Sanción

192.168.1.22

Autorización y Registro

192.168.1.23

11

Estadística y Hotelería

Hotelería 192.168.1.24

Bares y Restaurantes

192.168.1.25

Jefe de Estadística

192.168.1.25


89







3.4.4. Selección de protocolos de enrutamiento y conmutación.

Para seleccionar los protocolos tenemos en cuenta aspectos como,

requerimientos que tienen la institución y accesibilidad en el mercado a

variedades de protocolos. Así tenemos lo siguiente:

o Se usará una señal de radio frecuencia, por requerimientos de la

institución, que ayudará a transmitir a los puntos que operan en este

tipo de señal.

o El protocolo a usar es el 802.11g, debido a que los dispositivos

actuales del mercado usan este estándar, y para mantener la

operatividad con otros dispositivos que pueden ser agregados

posteriormente.

o El estándar 208.11g trabaja a una frecuencia de 2.24 GHZ, de esta

manera seguiremos con esta frecuencia para evitar posibles

incidentes.

3.4.5. El desarrollo de estrategias de gestión de la Red

Por ser una estructura de red inalámbrica está expuesta a posibles

intrusos a la red es por ello que se tendrá en cuenta:

o Activar clave, para la señal de transmisión, que sea larga y

alfanumérica para que en caso se capture por usuarios no

autorizados a la red, sea complicada la desencriptación.

o Desactivar DHCP del router, para evitar que usuarios no

autorizados se conecten de manera automática a la red.

o Tener un sistema de autenticación de usuarios agregados en el

servidor con su IP estática y dirección MAC, y de la misma manera

un filtro de direcciones MAC, para que equipos no registrados en el

servidor no tengan acceso a la red, aun teniendo claves de señal.


90







3.5. Fase III: Diseño Físico de la Red.

3.5.1. Selección de tecnologías y dispositivos de redes para empresas

Antena Guía De Ondas Ranurada Jota-link 180º 19 Dbis

Esta antena es altamente recomendada por sus características de

construcción sólida y duradera, además de su largo alcance para

enlaces a distancia y su excelente estabilidad en la calidad de la

señal.

Una de las mejores Antenas para redes de Internet. La señal

Horizontal la mejor solución para el espectro saturado de señales

verticales.

La polarización horizontal permite frecuentemente doblar el número

de usuarios que se pueden conectar a una red de área local

inalámbrica sin que se produzcan interferencias, (MERCADOLIBRE,

2011).

Tabla : Antena sectorial 19.5 Dbi Reales

Frecuencia 2400 - 2500 MHz

Ganancia 16.5 DBI reales

Polarización Horizontal y Vertical

Ancho de onda horizontal 120°

Ancho de onda vertical 30°

Máximo de voltaje 300 Watts

Conector Amphenol

Peso 1.200 kg

Dimensiones 675 x 100 x 70 mm

Material Aluminio, cobre, bronce


91







Figura : Antena Panel Jota - Link

Fuente: (MERCADOLIBRE, 2011).

Antena Sectorial 16.5 Dbi Reales, panel Wifi 2.4

Figura : Antena Panel EnGenius

Fuente: (MERCADOLIBRE, 2011)

Tabla : Antena Sectorial 16.5 Dbi

Frecuencia 2400 - 2500 MHz

Ganancia 16.5 DBI reales

Polarización Horizontal y Vertical

Ancho de onda horizontal 120°

Ancho de onda vertical 30°

Máximo de voltaje 300 Watts

Conector Amphenol

Peso 1.200 kg

Dimensiones 675 x 100 x 70 mm

Material Aluminio, cobre, bronce


92







Antenas Sectoriales 17 Dbi 120º

Figura : Antena Panel 17 Dbi


Tabla : Antena Panel 17 Dbi

Medidas 950 x 110 x 110 mm

Frecuencia 2400 - 2500 Mhz

Angulo de Amplitud 120º

Ganancia 17 dbi

Conector AMPHENOL


93







Criterios de Evaluación para la selección del Equipo Antena Panel:

C1= Estabilidad en su Funcionamiento las 24 Horas al día.

C2= Seguridad robusta contra los accesos no autorizados

C3= Interoperabilidad para comunicarse con otras marcas de equipos

C4= Usabilidad en el manejo de sus configuraciones

C5= Tiene soporte Técnico eficiente

Tabla : Niveles de impacto por criterio

En la siguiente Matriz se encuentra la suma del puntaje de las respuestas de

las encuestas realizadas a 3 expertos.

Tabla : Matriz del Resultado total de las Encuestas

Criterios

Antena Panel

C1 C2 C3 C4 C5

1

n

j

Prioridad

0.12 0.14 0.18 0.27 0.29

1. Antena Guía De Ondas Ranurada Jota-link 180º 19 Dbis

4 3 4 5 4 4.13 2

2. Antena Sectorial 16.5 Dbi Reales, panel Wifi 2.4

3 4 4 3 3 3.32 3

3. Antena Sectoriales 17 Dbi 120º

4 5 4 4 5 4.43 1

Por los resultados obtenidos en la matriz de encuesta (ver anexo N°05) se

determina que el equipo “Antena Sectoriales 17 Dbi 120º” es el más

conveniente para el radio enlace.

CRITERIOS

NIVEL DE IMPACTO PUNTAJE

1. Muy Bajo 1

2. Bajo 2

3. Normal 3

4. Alto 4

5. Muy Alto 5


94







Access Point Tenda W54A

Totalmente compatible con los estándares IEEE 802.11g/b. Puede

ayudarlo a extender de red cableada a red inalámbrica.

Soporta encriptación 64/128-bit WEP, WPA, TKIP, AES, WPA2, WPA

& WPA2. El filtro de dirección MAC puede proteger su red contra

cualquier intrusión maliciosa. Por otra parte, la utilidad de

administración web puede beneficiarlo en administrar el dispositivo

fácilmente, (TENDA, 2009).

Figura : Access Point Tenda

Fuente: (TENDA, 2009).

Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series

Entre las principales características, (MERCADOLIBRE, 2010):

- Firewall

- Wi-Fi 802.11 g (54 mby).

- 4 salidas ethernet (RJ45)

- permite hacer forwarding

- excelente cobertura inalámbrica

- filtrado de puertos y protocolos

- asignación de ip´s por mac address

- excelente dhcp y rutea hasta 253 pcs

- es configurable por consola y por web

- económicos, última tecnología, muy estables


95







- IP ALIAS: Soporta hasta 3 subredes distintas con servicio de

Internet totalmente independientes en el mismo modem.

Figura : Zyxel P-600 Series


Access Point Atheros Largo Alcance 100 Mw (Marca TP-LINK)

El TL-WA501G 54 Mbps Punto de Acceso inalámbrico le permitirá

conectar su red inalámbrica mejor que nunca, de manera fácil y

segura. Con la más seguridad inalámbrica, el TL-WA501G 54 Mbps

Punto de Acceso inalámbrico proporciona múltiples medidas de

protección. Se puede ajustar para desactivar el nombre de la red

inalámbrica (SSID) de modo que sólo las estaciones que tienen el

SSID se puede conectar. El AP trabaja con LAN inalámbrica

64/128/152-bit WEP de encriptación de seguridad, y WPA/WPA2 y

WPA-PSK/WPA2-PSK autenticación y TKIP / AES de encriptación

de seguridad.

. CARACTERÍSTICAS

Modelo: TL-WA501G

Potencia de Transmisión: 20 dBm

Estándares: IEEE 802.11g, IEEE 802.11b

Frecuencia: 2.4-2.4835GHz

Tasa de Transmisión: 54Mbps

Precio: 110 soles (seguridad 100% configurable a través

de clave WEP/WAP)


96







Figura : AP TP-LINK

Fuente: (TechPrint, 2007)

Criterios de Evaluación para la selección del Equipo Acces Point:







En la siguiente Matriz se encuentra la suma del puntaje de las

respuestas de las encuestas realizadas a 3 expertos.

CRITERIOS


6. Muy Bajo 1

7. Bajo 2

8. Normal 3

9. Alto 4

10. Muy Alto 5


97








Criterios

Antena Panel

C1 C2 C3 C4 C5

1

n

j

Prioridad

0.12 0.14 0.18 0.27 0.29

1. Access Point Tenda

W54A 3 4 3 4 4 3.7 2

2. Router Modem Adsl

Zyxel P-600 Series 4 5 3 3 3 3.4 3

3. Access Point Atheros

Largo Alcance 100 Mw

(Marca TP-LINK)

3 4 4 5 4 4.15 1

Por los resultados obtenidos en la matriz de encuesta (ver anexo N° 05)

se determina que el equipo “Access Point Atheros Largo Alcance 100

Mw (Marca TP-LINK)” es el más conveniente para el radio enlace.

Adaptador Inalámbrico PCI Wireless-G

La tarjeta AWN-PCI-54R de Advantek Networks es una tarjeta PCI

inalámbrica que cumplen con el estándar de IEEE 802.11g pero que

son tambien compatible con el estándar de IEEE 802.11b,

(ADVANTEKNETWORK, 2010).

Figura : PCI Wireless-G

Fuente: (ADVANTEKNETWORK, 2010)


98







Adaptador PCI Inalámbrico de 54Mbps TL-WN350GD

Conector PCI de 32-bit, Velocidad inalámbrica de hasta 54Mbps,

ideal para la navegación básica por Internet. Se conecta fácilmente a

la red, para navegar por Internet, 64/128/152-bit WEP, WPA/WPA2,

autenticación IEEE 802.1x, (TP-LINK, 2007).

Figura : PCI Adapter

Fuente: (TP-LINK, 2007)

Criterios de Evaluación para la selección del Equipo Acces Point:







CRITERIOS


11. Muy Bajo 1

12. Bajo 2

13. Normal 3

14. Alto 4

15. Muy Alto 5


99







En la siguiente Matriz se encuentra la suma del puntaje de las respuestas de

las encuestas realizadas a 3 expertos.


Criterios

Antena Panel

C1 C2 C3 C4 C5

1

n

i

Prioridad

0.12 0.14 0.18 0.27 0.29

1. Adaptador

Inalámbrico PCI

Wireless-G

4 5 4 3 3 3.58 2

2. Adaptador PCI

Inalámbrico de

54Mbps TL-

WN350GD

3 4 4 4 4 3.88 1

Por los resultados obtenidos en la matriz de encuesta (ver anexo N° 05) se

determina que el equipo “Adaptador PCI Inalámbrico de 54Mbps TL-

WN350GD” es el más conveniente para el radio enlace.

Tabla : Descripción de Tecnologías Propuestas

Cantidad Descripción Marca Costo/Unidad

(Soles)

1 Antena Sectorial 16.5 Dbi EnGenius 140.00

1 Access Point Atheros TP-LINK 129.00

7 Adaptador PCI Inalámbrico

de 54 Mbps TP-LINK 75.00

3.6. Fase IV: Testeo, Optimización y Documentación del Diseño de Red.

3.6.1. Simulación del enlace propuesto para 26 metros.

Mediante el uso del software de simulación Cisco Packet Tracer, que es

una herramienta de apoyo para descubrir si nuestro diseño de enlaces

es el adecuado para que sea factible la comunicación entre el nodo

emisor y receptor, ingresamos todos los datos tomados y lo ingresamos

para que analice nuestro diseño.


100







Figura : Diseño de enlace


101







3.6.2. Simulación entre equipo emisor y equipo receptor

La ubicación de los usuarios para la simulación de los equipos emisor-

receptor fue tomada de su ubicación por áreas de las empresas.

Tabla : Distribución de Usuarios

Nº ÁREA SUB-ÁREA USUARIO


Router

02 Sub-Dirección de turismo

Director de turismo

Servicio Turismo

03 Sub-Dirección de Comercio Exterior

Director de Comercio Exterior


04 Sub-Dirección de Artesanía


Director de artesanía

Asistente Artesanía

05 Informes

06 Asesoría Legal


Jefe de informática

Técnico

Técnico de Servicios

08 Administración

Planificación, Desarrollo y Desarrollo

Oficina de personal

09 Dirección Dirección

Secretaria de Dirección

10


Fiscalización, Control y Sanción

Autorización y Registro

11 Estadística y Hotelería

Hotelería

Bares y Restaurantes

Jefe de Estadística


102







3.6.2.1. Comprobación de los usuarios - En el área de dirección.

Figura : Comprobación del área de dirección

Para el testeo de respuesta aremos uso de la consola del

Packet Tracer 3.0, para ello se hará un PING desde el La PC

de jefe de informática hacia los usuarios mas importantes de la

empresa. En la figura 37 se muestra que el área de dirección

esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de dirección


103







3.6.2.2. Comprobación de los usuarios en el área de la sub

dirección de artesanía.

Figura : Área de la sub dirección de artesanía




empresa. En la figura 39 se muestra que el área de Artesanía

esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo la Dirección de Artesanía


104







3.6.2.3. Comprobación de los usuarios en el área de

administración.

Figura : Área de administración




empresa. En la figura 41 se muestra que el área de

administración esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de administración


105







3.6.2.4. Comprobación de los usuarios en las áreas de sub

dirección de comercio exterior e informes.

Figura : Áreas de sub dirección de comercio exterior e informes




empresa. En la figura 43 se muestra que el área de Comercio

exterior esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de Comercio exterior


106







3.6.2.5. Comprobación de los usuarios en las áreas de estadística

y hotelería

Figura : Áreas de estadística y hotelería




empresa. En la figura 45 se muestra que el área de estadística

y hotelería esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de estadística y hotelería


107







3.6.2.6. Comprobación de los usuarios en el área de juegos y

casinos

Figura : Comprobación de los usuarios en el área de juegos y casinos




empresa. En la figura 47 se muestra que el área de juegos y

casinos esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de juegos y casinos


108







3.6.2.7. Comprobación de los usuarios las áreas de turismo,

informes y asesoría.

Figura : Comprobación de los usuarios las áreas de turismo, informes y asesoría




empresa. En la figura 49 se muestra que el área de turismo

esta enviando respuesta al jefe de informática

Figura : Testeo al área de turismo


109







3.6.2.8. Comprobación de los usuarios en la oficina de informática

Figura : Comprobación de los usuarios en la oficina de informática.




empresa. En la figura 51 se muestra que el usuario (técnico)

del área de informática esta enviando respuesta al jefe de

informática

Figura : Testeo al área de Informática


110







3.6.2.9. Configuración del modem

a. Primero veremos el menú principal con la configuración por

defecto.

Figura : Menú Acces Point

b. Configuración internet

Lo primero que deberemos hacer para configurar la conexión a

internet será asignar IP a la LAN del router, ya que al ser un router

neutro y conectarse a un modem/router, no podemos tener la

misma LAN, deberemos cambiarla.

Por ejemplo si el modem/router tiene la 192.168.1.1, en el TP-Link

podemos poner la 192.168.2.1, o también la 10.10.1.1 (por

ejemplo), mientras que no esté en el rango daría igual. La máscara

ponemos la 255.255.255.0.

Menú

Principal


111







Figura : Configuración de Lan del Router

Ahora vamos a configurar la conexión a internet, nos vamos a WAN, y

aquí veremos diferentes tipos de conexiones, para ONO por ejemplo

es Dynamic IP, y para las ADSL es PPPoE, después te permite elegir

otra configuración por si tienes PPPoE e IP Fija.

Figura : Configuración WAN Acces Point

Configuramos

la LAN del

router


112







c. Configuración Wireless

Figura : Configuración Wireless

Ahora configuraremos la seguridad, la más segura es la WPA2 con

cifrado AES.

Vemos que está la WPA/WPA2 y la WPA-PSK/WPA2-PSK, las

primeras son por si tenemos un servidor radious, por tanto,

vamos a pasar de ellas y a centrarnos en las PSK.

Lo configuramos tal cual está en la imagen, para tener una

clave muy robusta podemos utilizar: Generador de claves

WPA-PSK y WPA2-PSK.

Este router también tiene filtrado MAC, y tenemos dos

opciones:

- Permitir conectarse a las direcciones MAC no

especificadas, es decir, que las que pongamos las deniega.

- Denegar las direcciones MAC que no pongamos, es decir,

que las que pongamos son las que permitirá conectarnos.

Menú Principal

del Wireless


113







Figura : Activación de Filtrado de MAC

Aquí metemos la dirección MAC, ponemos un nombre y le

damos a “Save”, por defecto en cuanto le damos a “Save” está

activada (Enabled).

Figura : Agregar Dirección de MAC

Activamos el filtrado de MAC,

podemos observar un

ejemplo de MAC

Las direcciones MAC se ponen con guiones, no pongas dos puntos ni junto que nos

mostrara error.


114







d. Administración LOCAL y REMOTA del router

Esta opción es muy interesante, nos permite gestionar el router

localmente dando acceso a él a todos los ordenadores

conectados, o sólo a unos cuantos de ellos (cuatro).

Figura : Administración Local y Remota


115







3.7. Cronograma de Actividades

CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN


117







4.1. Contrastación de Hipótesis

La contrastación de la hipótesis se ha realizado de acuerdo al método

propuesto PreTest – PostTest para así poder aceptar o rechazar la hipótesis.

Así mismo para la realización de este diseño se identificaron indicadores

cualitativos y cuantitativos para evaluar el rendimiento del sistema de trabajo

actual y del diseño propuesto (la red inalámbrica). Entiéndase como sistema

actual; el manejo de las operaciones a través de una red física. Mientras que

el diseño propuesto nos referimos al manejo de las operaciones mediante una

red inalámbrica.

4.1.1. Prueba de la Hipótesis para los Indicadores Cualitativos

4.1.1.1. Incrementar la satisfacción del personal administrativo

(USUARIOS).

Para contrastar la hipótesis se aplicó una encuesta al personal

administrativo de la Dirección Sub-Regional de Comercio Exterior y

Turismo (DISRCETUR), a quienes se les toma como usuarios. Han

sido tabuladas, de manera que se calculen los resultados obtenidos

de acuerdo a los rangos que se presentan a continuación. En la

Tabla N°33 podemos ver el rango de valores para evaluar el nivel

de Satisfacción del usuario. Que se realizó en base a la Escala de

Lickert (rango de ponderación 1 a 5).

Tabla : Escala de Lickert.

RANGO NIVEL DE APROBACIÓN PESO

MBS Muy Bueno / Siempre 5

BCS Bueno / Casi Siempre 4

NAV Normal / Algunas Veces 3

MMPV Malo / Muy Pocas Veces 2

MMN Muy Malo / Nunca 1

A continuación, se muestran los resultados: Para cada pregunta se

contabilizo la frecuencia de ocurrencia para cada una de las

posibles tipos de respuestas (05) por cada entrevistado, luego se

calculó el puntaje total y puntaje promedio, como se detalla:


118







1

*n

i ij j

j

PT F P

.................................(4.1)

Dónde:

PTi=Puntaje Total de Pregunta i – enésimo.

Fij= Frecuencia j-enésimo de la Pregunta i – enésimo.

Pj= Peso j-enésimo.

El cálculo del promedio ponderado por cada pregunta sería:

ii

PTPP

n

…………………………. (4.2)

Dónde:

= Promedio de Puntaje Total de la pregunta i-esimo.

n= 20 usuarios (personal administrativo).

En la Tabla N° 34 podemos ver la Ponderación de los criterios de

evaluación del indicador cualitativo Nivel de Satisfacción del

usuario (Personal administrativo).


119







Tabla : Ponderación del Usuario.

N° Pregunta Peso Puntaje

Total

Puntaje

Promedio MBS BCS NAV MMPV MMN

5 4 3 2 1 PTi PPi

1 ¿Cuenta con el servicio

de internet? P1,1 P1,2 P1,3 P1,4 P1,5 ∑

2 Con que frecuencia se

conecta a internet P2,1 P2,2 P2,3 P2,4 P2,5 ∑

3 Existen restricciones

para el acceso a internet P3,1 P3,2 P3,3 P3,4 P3,5 ∑

4

¿Considera el

cumplimiento en todo

momento de la

velocidad de conexión

contratada?

P4,1 P4,2 P4,3 P4,4 P4,5 ∑

5

Como califica la

continuidad de la

conexión sin que existan

cortes o interrupciones

P5,1 P5,2 P5,3 P5,4 P5,5 ∑

6

¿Actualmente usted

tiene acceso la red de

trabajo? P6,1 P6,2 P6,3 P6,4 P6,5 ∑

7

¿Cómo considera el

tiempo para acceder a la

información de otro

usuario?

P7,1 P7,2 P7,3 P7,4 P7,5

∑

8

¿Está conforme con la

distribución del cableado

de red que actualmente

cuenta la empresa?

P8,1 P8,2 P8,3 P8,4 P8,5 ∑

9

¿Los Servicios de red se

pueden utilizar

normalmente?

P9,1 P9,2 P9,3 P9,4 P9,5 ∑

10

¿Está usted de acuerdo

con la forma de cómo se

viene desarrollando el

trabajo actualmente?

P10,1 P10,2 P10,3 P10,4 P10,5 ∑


120







En la Tabla N° 35 podemos ver la Ponderación de los criterios de

evaluación del indicador cualitativo Nivel de Satisfacción del

Usuario (personal administrativo) con los valores obtenidos en las

encuestas realizadas (Anexo N° 02).

Tabla : Tabulación Usuario Pre Test

N° Pregunta

Peso Puntaje Total

Puntaje Promedio MBS BCS NAV MMPV MMN

5 4 3 2 1 PTi PPi

1 ¿Cuenta con el servicio de internet? 7 2 5 0 7 65 3.1

2 Con que frecuencia se conecta a internet

9 0 5 2 5 69 3.3

3 Existen restricciones para el acceso a internet

0 0 2 4 15 29 1.4

4 ¿Considera el cumplimiento en todo momento de la velocidad de conexión contratada?

0 0 8 7 6 44 2.1

5 Como califica la continuidad de la conexión sin que existan cortes o interrupciones

0 2 9 7 3 52 2.5

6 Actualmente usted tiene acceso la red de trabajo?

0 8 1 2 10 49 2.3

7

¿Cómo considera el tiempo para acceder a la información de otro usuario?

0 8 3 4 6 55

2.6

8

¿Está conforme con la distribución del cableado de red que actualmente cuenta la empresa?

0 0 0 14 7 35

1.7

9 ¿Los Servicios de red se pueden utilizar normalmente?

0 13 5 3 0 73 3.5

10

¿Está usted de acuerdo con la forma de cómo se viene desarrollando el trabajo actualmente?

0 0 0 18 3 39

1.9


121







Tabla : Tabulación Usuario Post Test

N° Pregunta

Peso Puntaje Total

Puntaje Promedio MBS BCS NAV MMPV MMN

5 4 3 2 1 PTi PPi

1 ¿Cuenta con el servicio de internet?

19 2 0 0 0 103 4.9

2 Con que frecuencia se conecta a internet

20 1 0 0 0 104 5.0

3 Existen restricciones para el acceso a internet

0 0 2 13 6 38 1.8

4 ¿Considera el cumplimiento en todo momento de la velocidad de conexión contratada?

3 9 7 2 0 76 3.6

5 Como califica la continuidad de la conexión sin que existan cortes o interrupciones

0 0 4 8 9 37 1.8

6 ¿Actualmente usted tiene acceso la red de trabajo?

19 1 1 0 0 102 4.9

7

¿Cómo considera el tiempo para acceder a la información de otro usuario?

7 9 5 0 0 86

4.1

8

¿Está conforme con la distribución del cableado de red que actualmente cuenta la empresa?

11 6 4 0 0 91

4.3

9

¿Los Servicios de red se pueden utilizar normalmente?

1 18 0 2 0 81

3.9

10

¿Está usted de acuerdo con la forma de cómo se viene desarrollando el trabajo actualmente?

16 5 0 0 0 100

4.8


122







Podemos ver en la Tabla N° 37 la contrastación de los resultados de las pruebas realizadas Pre y Post Test.

Tabla : Contrastación Pre Post Test.

Pregunta PRE TEST POST TEST

Di Di2

NSUAi NSUPi

1 3.1 4.9 -1.8 3.24

2 3.3 5 -1.7 2.89

3 1.4 1.8 -0.4 0.16

4 2.1 3.6 -1.5 2.25

5 2.5 1.8 0.7 0.49

6 2.3 4.9 -2.6 6.76

7 2.6 4.1 -1.5 2.25

8 1.7 4.3 -2.6 6.76

9 3.5 3.9 -0.4 0.16

10 1.9 4.8 -2.9 8.41

∑ 24.4 39.1 -14.7 33.37

Calculamos los niveles de satisfacción del usuario (personal

administrativo) tanto para el para el proceso actual como para el

modelo propuesto:

Proceso Actual

1

n

A

iA

NSU

NSUn

………………………….… (4.3)

Diseño Propuesto

1

n

P

iP

NSU

NSUn

………………………….… (4.4)


123







Dónde:

NSUA: Nivel de Satisfacción del Usuario Actual.

NSUP: Nivel de Satisfacción del Usuario con el Diseño

Propuesto.

n : N° de preguntas.

24.42.44

10ANSU

39.13.91

10PNSU

4.1.1.1.1. Prueba de la Hipótesis para el Indicador Cualitativo nivel de Satisfacción del Usuario (Personal Administrativo):

A. Definición de Variables

NSUA: Nivel de Satisfacción del Usuario Actual.

NSUP: Nivel de Satisfacción del Usuario con el Diseño

Propuesto.

n : N° de preguntas.

B. Hipótesis Estadística

Hipótesis H0: El nivel de satisfacción del usuario

con el proceso actual, es mayor o igual que el nivel

de satisfacción del usuario con el diseño propuesto.

H0 = NSUA – NSUP>=0

Hipótesis H1: El nivel de satisfacción del usuario

con el proceso actual, es menor que el nivel de

satisfacción del usuario con el diseño propuesto.

H1 = NSUA – NSUP< 0

C. Nivel de Significancia

El nivel de significancia para la prueba de la hipótesis

será: α=5%.

Siendoα=0.05 y n-1(10-1) = 9 Grados de Libertad, se

tiene el valor critico de T Student (Ver Tabla T Student en

Anexo Nº 06).

Valor Crítico:

Como = 0.05 y n-1 = 10-1 = 9 grados de libertad, la región

de rechazo consiste en aquellos valores de t menores

que:


124







D. Resultados de la Hipótesis Estadística

Diferencia Promedio:

1

n

i

i

D

Dn

………………………….… (4.5)


14.7

10D

1.47D

Desviación Estándar:

2

2

2

1 1

( 1)

n n

i i

i i

D

n D D

Sn n

…………………. (4.6)


2

210 33.37 14.7

10(10 1)DS

2 1.31D

S

Cálculo de T:

2D

D nt

S ……………………….……..(4.7)


14.7 10

1.31t

4.07t

Conclusión:

Puesto que: tc= -4.07 (t calculado) <tα = -1.883 (t

tabular), y estando este valor dentro de la región de

rechazo, se concluye que NSUA – NSUP< 0, se rechaza

H0 y H1es aceptada, por lo tanto se prueba la validez de

la hipótesis con un nivel de error de 5% (α = 0.05),


125







siendo la implementación del Diseño Propuesto una

alternativa de solución al DISRCETUR.

En la Figura N° 65, podemos ver la Región de

aceptación y rechazo para la prueba de la hipótesis

Nivel de satisfacción del usuario.

Figura : Región de Aceptación y Rechazo.

4.1.2. Prueba de la Hipótesis para los Indicadores Cuantitativos

4.1.2.1. Número de veces de Tiempo de Respuesta Agotada.

Considerado para el objetivo reducir las interrupciones de

comunicación en las diferentes áreas. Para ello se ha tomado la

cantidad muestral de 43 tiempos de prueba de 15 minutos cada uno

durante 4 meses.

A. Definición de Variables

TRAA: N° de veces en que aparece el mensaje Tiempo de

Respuesta Agotada Actual (unidades).

TRAP: N° de veces en que aparece el mensaje Tiempo de

Respuesta Agotada Propuesto.

B. Hipótesis Estadística

Hipótesis H0: El número de veces en qué aparece el

mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el proceso

actual, es menor o igual que el número de veces en qué

aparece el mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el

diseño propuesto.

H0 = TRAA – TRAP<=0

t=-4.07 tα = -1.883 0

α= 0.05 1 - α = 0.95

Región de Rechazo Región de Aceptación


126







Hipótesis H1: El número de veces en qué aparece el

mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el proceso

actual, es mayor que el número de veces en qué

aparece el mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el

diseño propuesto.

H1 = TRAA – TRAP> 0

A continuación se presenta la contrastación del Pre-Test y el Post-

Test.

Tabla : Contrastación Pre y Post Test.

N° Tiempo

PRE TEST POST TEST 2( )AATRA TRA

2( )P PTRA TRA ATRA PTRA

1 1.4641 0.4489

2 1 0 0.0441 0.1089

3 1 0 0.0441 0.1089

4 0 1 0.6241 0.4489

5 0 0 0.6241 0.1089

6 0 0 0.6241 0.1089

7 1 0 0.0441 0.1089

8 1 0 0.0441 0.1089

9 0 0 0.6241 0.1089

10 0 0 0.6241 0.1089

11 2 2 1.4641 2.7889

12 4 0 10.3041 0.1089

13 1 1 0.0441 0.4489

14 1 0 0.0441 0.1089

15 0 0 0.6241 0.1089

16 0 1 0.6241 0.4489

17 0 0 0.6241 0.1089

18 0 0 0.6241 0.1089

19 1 0 0.0441 0.1089

20 0 0 0.6241 0.1089

21 0 0 0.6241 0.1089

22 0 1 0.6241 0.4489

23 0 0 0.6241 0.1089

24 1 0 0.0441 0.1089

25 1 0 0.0441 0.1089


127







Tabla : Contrastación Pre y Post Test (Continuación)

Calculamos el N° de veces en que aparece el mensaje de Tiempo De

Respuesta Agotada tanto para el proceso actual como para el Diseño

propuesto:

Proceso Actual

1

n

A

iA

TRA

TRAn

34

43ATRA

0.79ATRA veces

Diseño Propuesto

1

n

P

iP

TRA

TRAn

0.33PTRA veces

N° Tiempo

PRE TEST POST TEST 2( )AATRA TRA

2( )P PTRA TRA ATRA PTRA

26 2 1 1.4641 0.4489

27 2 0 1.4641 0.1089

28 0 0 0.6241 0.1089

29 0 0 0.6241 0.1089

30 1 0 0.0441 0.1089

31 1 0 0.0441 0.1089

32 1 1 0.0441 0.4489

33 1 0 0.0441 0.1089

34 2 0 1.4641 0.1089

35 2 0 1.4641 0.1089

36 1 0 0.0441 0.1089

37 0 3 0.6241 7.1289

38 0 0 0.6241 0.1089

39 2 0 1.4641 0.1089

40 0 0 0.6241 0.1089

41 0 0 0.6241 0.1089

42 2 0 1.4641 0.1089

43 0 2 0.6241 2.7889

∑ 34 14 35.12 19.44


128







C. Nivel de Significacia

El nivel de significancia para la prueba de la hipótesis será:

α=5%. Siendo(α=0.05). Por lo tanto el nivel de confianza (1-

=0.95) será 95%.

D. Resultados de la Hipótesis Estadística

Calculamos la desviacion estandarpara cada uno.

Desviación Estándar TRAA:


2

2

1

( 1)

n

A A

i

A

TRA TRA

Sn

Desviación Estándar TRAP:

Cálculo de Z:

(

)

√

…………….……… (4.6)

( )

√( )

( )

Conclusión:

Puesto que: Zc= 2.65 (z calculado) >Zα = 1.64 (z tabular),

y estando este valor dentro de la región de rechazo, se

concluye que TRAA – TRAP> 0, se rechaza H1 y H0 es

aceptada, por lo tanto se prueba la validez de la hipótesis

con un nivel de error de 5% (α =0.05), siendo la

implementación del modelo Propuesto una alternativa

para agilizar la comunicación de datos en Disrcetur


129







En la Figura N° 66, podemos ver la Región de aceptación y

rechazo para la prueba de la hipótesis Impacto en la TD.


4.1.2.2. Tiempo De Tiempo De Trasferencia Entre Usuarios.

Considerado para el objetivo reducir el tiempo de transmisión de

datos entre las áreas se ha tomado la cantidad muestral de 43

tiempos de prueba de 15 minutos cada uno durante 4 meses con un

archivo de 200 Mb para cada prueba. Se seleccionó el horario de

9:00 a.m. hasta las 12:00 p.m. por ser el más utilizado por los

usuarios.

E. Definición de Variables

TTDA: Tiempo de trasmisión de datos (segundos).

TTDP: Tiempo de transmisión de datos Propuesto.

F. Hipótesis Estadística

Hipótesis H0: El tiempo de transmisión de datos con el

proceso actual, es mayor o igual que el tiempo de

transmisión de datos con el con el diseño propuesto.

H0 = TTDA – TTDP>=0

Hipótesis H1: El tiempo de transmisión de datos con el

proceso actual, es menor que el tiempo de transmisión de

datos con el diseño propuesto.

H1 = TTDA – TTDP< 0

0 zα = 1.64 z=2.65

α= 0.05 1 - α = 0.95

Región de Aceptación Región de Rechazo


130







A continuación se presenta la contrastación del Pre-Test y el Post-

Test.

Tabla : Contrastación Pre y Post Test.

N°

PRE TEST POST TEST 2( )A ATTD TTD

2( )P PTTD TTD ATTD PTTD

1 209 168 3007.4256 628.5049

2 192 89 1431.8656 2908.4449

3 201 120 2193.9856 525.7849

4 109 109 2039.4256 1151.2449

5 132 179 491.0656 1301.0449

6 197 94 1835.2656 2394.1449

7 138 186 261.1456 1855.0249

8 151 172 9.9856 845.0649

9 143 192 124.5456 2407.8649

10 134 117 406.4256 672.3649

11 99 84 3042.6256 3472.7449

12 207 194 2792.0656 2608.1449

13 197 168 1835.2656 628.5049

14 152 128 4.6656 222.9049

15 117 178 1380.8656 1229.9049

16 178 124 568.3456 358.3449

17 156 184 3.3856 1686.7449

18 210 93 3118.1056 2493.0049

19 127 102 737.6656 1675.2649

20 114 192 1612.8256 2407.8649

21 118 143 1307.5456 0.0049

22 163 126 78.1456 286.6249

23 98 93 3153.9456 2493.0049

24 104 178 2516.0256 1229.9049

25 131 180 536.3856 1374.1849

26 128 193 684.3456 2507.0049

27 107 136 2224.0656 48.0249

28 157 153 8.0656 101.4049

29 130 112 583.7056 956.6649

30 202 174 2288.6656 965.3449

31 161 120 46.7856 525.7849

32 193 128 1508.5456 222.9049

33 151 118 9.9856 621.5049


131







Tabla : Contrastación Pre y Post Test (Continuación)

N°

PRE TEST POST TEST 2( )A ATTD TTD

2( )P PTTD TTD ATTD PTTD

34 186 152 1013.7856 82.2649

35 185 102 951.1056 1675.2649

36 179 118 617.0256 621.5049

37 204 183 2484.0256 1605.6049

38 120 98 1166.9056 2018.7049

39 158 161 14.7456 326.5249

40 144 164 103.2256 443.9449

41 139 116 229.8256 725.2249

42 108 148 2130.7456 25.7049

43 200 177 2101.3056 1160.7649

∑ 6629 6146 52655.86 51490.79

Calculamos el N° de veces en que aparece el mensaje de Tiempo De Respuesta

Agotada tanto para el proceso actual como para el Diseño propuesto:

Proceso Actual

1

n

A

iA

TTD

TTDn

6629

43ATTD

154.16ATTD segundos

Diseño Propuesto

1

n

P

iP

TTD

TTDn

6146

43ATTD

142.93PTRA segundos


132







G. Nivel de Significacia

El nivel de significancia para la prueba de la hipótesis será:

α=5%. Siendo(α=0.05). Por lo tanto el nivel de confianza (1-

=0.95) será 95%.

H. Resultados de la Hipótesis Estadística

Calculamos la desviacion estandarpara cada uno.

Desviación Estándar TRAA:


2

2

1

( 1)

n

A A

i

A

TTD TTD

Sn

2

52655.86

(43 1)AS

2 1253.710952A

S

35.4078AS

A AS

35.4078A

Desviación Estándar TTDP:

2

2

1

( 1)

n

P P

i

P

TTD TTD

Sn

2

51490.79

(43 1)PS

2 125.97119P

S

35.0139PS

P PS

35.0139P


133







Cálculo de Z:

22

( )A PC

pA

TTD TTDZ

n n

………………..…… (4.6)

2 2

(154.16 142.93)

35.4078 35.0139

43 43

CZ

1.48CZ

Conclusión:

Puesto que: Zc=1.48 (z calculado) < Zα = 1.64 (ztabular),

y estando este valor dentro de la región de aceptación, se

concluye que TTDA – TTDP>=0, se rechaza H1y H0 es

aceptada, por lo tanto se prueba la validez de la hipótesis

con un nivel de error de 5% (α =0.05), siendo el diseño e

implementación de la red propuesta una alternativa de

solución a la demora de transmisión de datos entre áreas.

En la Figura N° 67, podemos ver la Región de aceptación y

rechazo para la prueba de la hipótesis Tiempo DE

Transmisión de Datos.


0 z=1.48 zα = 1.64

α= 0.05 1 - α = 0.95

Región de Aceptación Región de Rechazo


134







4.2. Análisis de resultados

4.2.1. Indicador Cualitativo Nivel de Satisfacción del personal

administrativo (USUARIOS).

Comparación del Indicador de Nivel de Satisfacción promedio del

personal administrativo (USUARIOS) sin el diseño implementado (NSUA)

y con el diseño implementado (NSUP).

Tabla : Comparación de nivel de satisfacción promedio del usuario

(NSUA) (NSUP) Incremento

Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje

(0 a 5) (%) (0 a 5) (%) (0 a 5) (%)

2.44 48.80 3.91 78.20 1.47 29.40

Figura : Comparación de Nivel de Satisfacción del Usuario.

Se puede observar que el Indicador nivel de Satisfacción Promedio del

Usuario (sin el modelo implementado) es de 2.44 (48.80%) y el nivel de

Satisfacción Promedio del (con el modelo implementado) es de 3.91

(78.20%) sobre una escala valorada de 0 a 5 puntos, lo que representa un

incremento del 1.47 puntos y en porcentaje de 29.40%, cumpliéndose el

objetivo propuesto.

4.2.2. Indicador Cuantitativo número de veces de Tiempo de Respuesta

Agotada.

Comparación del Indicador tiempo de respuesta agotada sin

el diseño implementado (TDAA) y con el diseño

implementado (TDAP).

Series1

Series2

0.00

1.00

2.00

3.00

4.00

Actual Propuesto Impacto

Series1 48.80% 78.20% 29.40%

Series2 2.44 3.91 1.47

48.80% 78.20% 29.40%

2.44

3.91

1.47

Satisfacción de Usuarios


135







Tabla : Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada

(TDAA) (TDAP) Decremento

Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje

(Unid.) (%) (Unid.) (%) (Unid.) (%)

0.79 100 0.33 41.77 0.46 58.23

Figura : Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada.

Se puede observar que el Indicador tiempo de respuesta agotada

promedio (sin el diseño implementado) es de 0.79 (100%) y el tiempo

de respuesta agotada promedio del (con el diseño implementado) es de

0.33 (41.77 %), lo que representa un decremento del 58.23%,

cumpliéndose el objetivo propuesto.

4.2.3. Indicador Cuantitativo Tiempo de Transferencia de Datos entre

Usuarios.

Comparación del Indicador tiempo de transferencia de datos entre

usuarios sin el diseño implementado (TTDA) y con el diseño

implementado (TTDIP).

Tabla : Comparación Tiempo Transferencia de datos entre Usuarios

(TTDA) TTDP) Decremento

Tiempo Porcentaje Tiempo Porcentaje Tiempo Porcentaje

(Seg.) (%) (Seg.) (%) (Seg.) (%)

154.16 100 142.93 92.72 11.23 7.28

Series1

Series2

0.00

0.50

1.00


Series1 100% 41.77% 58.23%

Series2 0.79 0.33 0.46

100%

41.77% 58.23%

0.79

0.33 0.46

Tiempo de Respuesta Agotada


136







Figura : Comparación de transferencia de datos entre usuarios.

Se puede observar que el Indicador tiempo de transferencia de datos

entre usuarios promedio (sin el diseño implementado) es de 154.16

segundos (100%) y el tiempo de transferencia de datos entre usuarios

promedio (con el diseño implementado) es de 142.93 segundos (92.72

%), lo que representa un decremento de 11.23 segundos siendo el

porcentaje de 7.28%, cumpliéndose el objetivo propuesto.

Series1

Series2

0.00

50.00

100.00

150.00

200.00


Series1 100.00% 92.72% 7.28%

Series2 154.16 142.93 11.23

100.00% 92.72% 7.28%

154.16 142.93

11.23

Tiempo de Transferencia de Datos entre Usuarios.

CAPÍTULO V: CONCLUSIONES


138







Se mejoro la calidad del servicio de la red de la empresa con el diseño del proyecto,

de acuerdo a las estadísticas demostradas en el capitulo IV.

En el Nivel de Satisfacción del personal administrativo en una escala valorada de 1 a

5 con el sistema actual es de 2.44 (48.80%) y cuando se implementó la red WIFI, las

nuevas encuestas arrojaron un nivel de satisfacción del usuario de 3.91 (78.20%). Lo

cual comprende en un incremento del 1.47 (29.40%) en los usuarios con el nuevo

sistema propuesto.

El número promedio de tiempo de respuesta agotada con el sistema actual era de

0.79 veces (100%) y con la implementación del sistema propuesto el nuevo número

promedio de tiempo de respuesta agotada fue de 0.33 veces (37.58%), por lo que se

mostró una reducción de 0.46 veces (58.23%), todo esto es debido a las buenas

configuraciones en los equipos usuarios y el equipo emisor propuesto, mejorando la

estabilidad del servicio de red.

El tiempo promedio de transferencia de datos entre usuarios con el sistema actual era

de 154.16 segundos (100%) y con la implementación del sistema propuesto el nuevo

tiempo de envío de documentos fue de 142.93 segundos (92.72%), por lo que se

mostró una reducción de 11.23 segundos (7.28 %), permitiendo una trasferencia de

datos más rápido por la red.

De acuerdo a la evaluación económica se tiene como resultado los siguientes valores:

VAN (S/. 10,991.61) > 0

B/C (2.51) > 1

TIR (125 %)> Costo Capital (14 %)

Recuperándose el capital invertido en un periodo de 2 meses y 2 días

aproximadamente; lo que significa que el diseño cumple con los indicadores

positivos que permiten concluir en que invertir en este proyecto es beneficioso para

la organización.


139







La dirección de la empres mostro su conformidad con el diseño de la red inalámbrica

propuesta por los investigadores, por los buenos resultados obtenidos.

CAPÍTULO VI: SUGERENCIAS


141







Se recomienda al jefe de informática, implantar políticas de acceso para evitar

el ingreso a páginas de internet indebidas, que puedan alterar el orden normal

del día laboral.

Debido al incremento de usuarios inalámbricos se recomienda tener

constantemente nuevas técnicas, estrategias, tecnologías que mejoren la

infraestructura de la WLAN de la institución.

Se puede mejorar el tiempo de envío de documentos en la Dirección Sub

Regional de Comercio Exterior y Turismo capacitando a los usuarios en el uso

de equipos informáticos y tecnologías nuevas, lo que hará que los tiempos

empleados para los envíos disminuyan más.

Es recomendable que con el ahorro que brinda esta tecnología, se invierta en el

mantenimiento de la red, continuar o renovar dispositivos inalámbricos y

software de administración.

CAPÍTULO VII: REFERENCIAS

BIBLIOGRÁFICAS


143







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CAPÍTULO VIII: ANEXOS


151







Anexo N° 01

FORMATO DE ENCUESTA PARA SELECCIÓN DE METODOLOGÍA A UTILIZAR PARA EL

DESARROLLO DE LA RED WIFI

A. DATOS PERSONALES

Apellidos y Nombres : _____________________________________________

Titulo y/o Grado : _____________________________________________

Especialidad : _____________________________________________

Centro Laboral : _____________________________________________

Cargo/Ocupación : _____________________________________________

Ingresar en una escala de 1 al 5 el grado de importancia de cada criterio para determinar si es

una buena alternativa en cuanto a la metodología para la implementación de una red

inalámbrica

Criterios

Metodología

Facili

dad d

e

apre

ndiz

aje

Dis

ponib

ilidad d

e

Info

rmació

n

Escala

bili

dad

Esta

ndarizació

n

Fle

xib

ilidad

Pro

medio

Metodología propuesta por

James McCABE

(“PracticalComputer Network

Analysis and Design”),

Metodología Propuesta por

Cisco Press& Priscilla

Oppenheimer (“Top-Down

Network Design”)

Metodología de FitzGerald

Dennis (“Redes y

Comunicaciones de Datos en

Los Negocios”),

Facilidad de aprendizaje: Grado de dificultad en el estudio de la metodología

Disponibilidad de Información:

Escalabilidad: Utilización en diferentes plataformas.

Estandarización:

Flexibilidad: Grado de adaptabilidad.


152







Anexo N° 02

Formato de Encuesta Aplicada a la Dirección Sub Regional de Comercio

Exterior y Turismo – Red Pacifico Norte Chimbote

1. ¿Cuenta con el servicio de internet?

( ) Siempre ( ) Casi Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Muy Pocas Veces

( ) Nunca

2. Con que frecuencia se conecta a internet


( ) Nunca

3. Existen restricciones para el acceso a internet


( ) Nunca

4. ¿Considera el cumplimiento en todo momento de la velocidad de

conexión contratada?


( ) Nunca

5. Como califica la continuidad de la conexión sin que existan cortes o

interrupciones


( ) Nunca

6. ¿Actualmente usted tiene acceso la red de trabajo?


( ) Nunca

7. ¿Cómo considera el tiempo para acceder a la información de otro

usuario?

Alcances: La siguiente encuesta está dirigida a los funcionarios que laboran en La Dirección Sub Regional de

Comercio Exterior y Turismo – Red Pacifico Norte Chimbote, para medir su nivel de satisfacción

respecto a la comunicación de datos

Indicaciones: Leer detenidamente y marcar con una X la opción que le parezca más adecuada.

Reflejando su criterio.


153







( ) Muy Bueno ( ) Bueno ( ) Normal ( ) Malo ( ) Muy Malo

8. ¿Está conforme con la distribución del cableado de red que actualmente

cuenta la empresa?

( ) Muy Bueno ( ) Bueno ( ) Normal ( ) Malo ( ) Muy Malo

9. ¿Los Servicios de red se pueden utilizar normalmente?


( ) Nunca

10. ¿Está usted de acuerdo con la forma de cómo se viene desarrollando el

trabajo actualmente?


( ) Nunca


154







Anexo N° 03

FORMATO ENCUESTA PARA DETERMINAR ESTIMACIÓN DEL TIEMPO DE

DESARROLLO DEL PROYECTO.

Datos Personales: Apellidos y Nombres: …………………………………………………………………

CIP:…………………….. DNI:………………………

Ingresar los tiempos para desarrollar un proyecto de Red Wi - Fi, utilizando la

Metodológica propuesta por CISCO “Top- Down Netword Design”.

Unidad de tiempo: DIAS.

FASES TIEMPO

OPTIMISTA TIEMPO NORMAL

TIEMPO PESIMISTA

FASE I: Análisis de los Requerimientos

FASE II: Diseño Lógico de la red

FASE III: Diseño Físico de la red

FASE IV: Testeo, optimización y Documentación del diseño de red


155







Anexo N° 03

Generalidades de la encuesta

Expertos Informantes:

Ing. Suarez Rebasa Camilo Ernesto

b. Título Profesional : Ingeniero de Sistemas

c. Cargo : Asistente

d. Empresa : Universidad Cesar Vallejo - Chimbote

e. Área de empresa : Administrativa

Ing. Alayo Rojas Edgar Genaro

a. Título Profesional : Ingeniero de informática y Sistemas

b. Cargo : Jefe

c. Empresa : Ripley - Chimbote

d. Área de empresa : Soporte y Mantenimiento

Ing. Silva Villanueva José Luis

e. Título Profesional : Ingeniero de informática y Sistemas

f. Cargo : Docente

f. Empresa : Universidad Nacional de Trujillo

g. Área de empresa : Docencia

1. Metodología:

CISCO “Top- Down Netword Design”.

2. Proceso de Información

A continuación se describen los resultados obtenidos en la encuesta hecho

a cada experto.


156







Anexo N° 04

ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE DESARROLLO

Para determinar el tiempo de desarrollo se realizara mediante la técnica de juicio

de expertos. Los resultados de las encuestas se pueden observar en el Anexo Nº.

A) Formulas Generales:

Para calcular el tiempo estimado:

………………………….……(8.6)

Dónde:

TE = Tiempo Estimado.

TO = Tiempo Optimista.

TN = Tiempo Normal.

TP = Tiempo Pesimista.

Factor de Ajuste:

Se utilizara como FA = 1.2

………………………………. (8.7)

Dónde:

TDA= Tiempo de Desarrollo Ajustado.

TTE= Tiempo Total Estimado.

FA= Factor de Ajuste = 1.2


157







Anexo N° 05

ENCUESTA - Antena Panel Jota - Link

Marque con un aspa (x) en el casillero de alternativas según crea conveniente:

1. Según el Criterio de Estabilidad en su funcionamiento las 24 Horas al día ¿Cómo

califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

2. Según el Criterio de Seguridad robusta contra los accesos no autorizados ¿Cómo

califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

3. Según el Criterio de Interoperabilidad para comunicarse con otras marcas de

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


158







4. Según el Criterio de Usabilidad en el manejo de sus configuraciones ¿Cómo califica

Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota -

Link”?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


159







Anexo N° 06

ENCUESTA - Antena Panel EnGenius


1. Según el Criterio de Estabilidad en su funcionamiento las 24 Horas al día

¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

2. Según el Criterio de Seguridad robusta contra los accesos no autorizados

¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


160







4. Según el Criterio de Usabilidad en el manejo de sus configuraciones ¿Cómo

califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel

“EnGenius”?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


161







Anexo N° 07

ENCUESTA - Antena Panel 17 Dbi



¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


162








califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel

17 Dbi?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


163







Anexo N° 08

ENCUESTA - Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series



¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto



Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600

Series?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


164








califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem

Adsl Zyxel P-600 Series?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


165







Anexo N° 09

ENCUESTA - Access Point Tenda W54A



¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


166








califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point

Tenda W54A?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


167







Anexo N° 10

ENCUESTA - Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series




Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto



Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600

Series?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


168








califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem

Adsl Zyxel P-600 Series?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


169







Anexo N° 10

ENCUESTA - Access Point Atheros (Marca TP-LINK)



¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Atheros?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Atheros?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Atheros?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


170








califica Ud. al equipo Access Point Atheros?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador

Access Point Atheros?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


171







Anexo N° 11

ENCUESTA - Adaptador PCI Inalámbrico de 54Mbps TL-WN350GD



¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54 Mbps TL-

WN350GD?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54 Mbps TL-

WN350GD?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54

Mbps TL-WN350GD?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


172








califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54 Mbps TL-WN350GD?

Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI

Inalámbrico de 54 Mbps TL-WN350GD?

6. Muy Bajo

Bajo

Normal

Alto

Muy Alto


173







Anexo N° 12

Tabla De La Distribución T-Student

La tabla da áreas 1 y valores , donde, , y donde T

tiene distribución t-Student con r grados de libertad..

Tabla : Tabla De La Distribución T-Student

1

r 0.75 0.80 0.85 0.90 0.95 0.975 0.99 0.995

1 1.000 1.376 1.963 3.078 6.314 12.706 31.821 63.657

2 0.816 1.061 1.386 1.886 2.920 4.303 6.965 9.925

3 0.765 0.978 1.250 1.638 2.353 3.182 4.541 5.841

4 0.741 0.941 1.190 1.533 2.132 2.776 3.747 4.604

5 0.727 0.920 1.156 1.476 2.015 2.571 3.365 4.032

6 0.718 0.906 1.134 1.440 1.943 2.447 3.143 3.707

7 0.711 0.896 1.119 1.415 1.895 2.365 2.998 3.499

8 0.706 0.889 1.108 1.397 1.860 2.306 2.896 3.355

9 0.703 0.883 1.100 1.383 1.833 2.262 2.821 3.250

10 0.700 0.879 1.093 1.372 1.812 2.228 2.764 3.169

11 0.697 0.876 1.088 1.363 1.796 2.201 2.718 3.106

12 0.695 0.873 1.083 1.356 1.782 2.179 2.681 3.055

13 0.694 0.870 1.079 1.350 1.771 2.160 2.650 3.012

14 0.692 0.868 1.076 1.345 1.761 2.145 2.624 2.977

15 0.691 0.866 1.074 1.341 1.753 2.131 2.602 2.947

16 0.690 0.865 1.071 1.337 1.746 2.120 2.583 2.921

17 0.689 0.863 1.069 1.333 1.740 2.110 2.567 2.898

18 0.688 0.862 1.067 1.330 1.734 2.101 2.552 2.878

19 0.688 0.861 1.066 1.328 1.729 2.093 2.539 2.861

20 0.687 0.860 1.064 1.325 1.725 2.086 2.528 2.845

21 0.686 0.859 1.063 1.323 1.721 2.080 2.518 2.831

22 0.686 0.858 1.061 1.321 1.717 2.074 2.508 2.819

23 0.685 0.858 1.060 1.319 1.714 2.069 2.500 2.807

24 0.685 0.857 1.059 1.318 1.711 2.064 2.492 2.797

25 0.684 0.856 1.058 1.316 1.708 2.060 2.485 2.787

rtc ,1 1][ cTP


174







r 0.75 0.80 0.85 0.90 0.95 0.975 0.99 0.995

26 0.684 0.856 1.058 1.315 1.706 2.056 2.479 2.779

27 0.684 0.855 1.057 1.314 1.703 2.052 2.473 2.771

28 0.683 0.855 1.056 1.313 1.701 2.048 2.467 2.763

29 0.683 0.854 1.055 1.311 1.699 2.045 2.462 2.756

30 0.683 0.854 1.055 1.310 1.697 2.042 2.457 2.750

40 0.681 0.851 1.050 1.303 1.684 2.021 2.423 2.704

60 0.679 0.848 1.046 1.296 1.671 2.000 2.390 2.660

120 0.677 0.845 1.041 1.289 1.658 1.980 2.358 2.617

0.674 0.842 1.036 1.282 1.645 1.960 2.326 2.576


175







Tabla : Tabla de distribución Normal


176







Anexo N° 12


177








178








179







Tasa de Interés Banco de Crédito del Perú

14 %

Fecha: 01/05/2012


180







UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS

“IMPLEMENTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE VOZ SOBRE IP PARA MEJORAR LA

COMUNICACIÓN DE VOZ INTERNA EN LA DIRECCIÓN SUB REGIONAL DE COMERCIO

EXTERIOR Y TURISMO - RED PACIFICO NORTE CHIMBOTE”

AUTORES:

COTRINA LLOVERA, Alan Rafael.


ASESOR METODOLÓGICO:

Mg. Ing. SANTOS FERNÁNDEZ, Juan Pedro.

ASESOR ESPECIALISTA

Ms. Ing. SUAREZ REBAZA, Camilo Ernesto.

Nuevo Chimbote, Julio del 2012


181







Marco Teórico

1. Software para simular un equipo físico de VoIP

1.1. Packet Tracer

En este programa te creas la topología física de la red simplemente

arrastrando los dispositivos a la pantalla. Luego clickeando en ellos

entras a sus consolas de configuración. Allí están soportados todos los

comandos del Cisco. Una vez completada la configuración física y lógica

de la red se puede hacer simulaciones de conectividad (pings,

traceroutes, etc) todo ello desde las propias consolas incluidas.

Principales Funcionalidades

Entre las mejoras del Packet Tracer 5 encontramos:

- Soporte para Windows (2000, XP, Vista) y Linux (Ubuntu y Fedora).

- Permite configuraciones multiusuario y colaborativas en tiempo real.

- Soporte para IPv6 OSPF multitarea, redistribución de rutas, RSTP,

SSH y Switchs multicapa.

Gráfico 3.29: Packet Tracer

Fuente: (Trace, 2011)

1.2. X-Lite

X-Lite es una excelente herramienta con la cual podrás establecer

comunicaciones de voz en redes inalámbricas (Wireless) desde tu

dispositivo.

Toda una herramienta para comunicaciones profesionales sin costes

con un amplio abanico de opciones y posibilidades:


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- Tres conversaciones simultaneas a más

- Línea de transferencia de datos

- Lista de números recientes

- Identificación de llamada

- Opción Push-to-Talk

- Función manos libres

- Tiempo de llamada

- Función de silencio y control de volumen

- Funciones Firewall de restricción

- Una excelente solución para ampliar y mejorar las comunicaciones

en empresas con sus sedes.

Gráfico 3.30: X-LITE

Fuente: (X-LITE, 2011)

1.3. Servidor Elastix

Elastix es una distribución libre de Servidor de Comunicaciones

Unificadas que integra en un solo paquete:

- VoIP PBX

- Fax

- Mensajería Instantánea

- Correo electrónico

- Colaboración


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Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre 4 programas

de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y

Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajería

Instantánea y Correo electrónico respectivamente.

Gráfico 3.31: Elastix

Fuente: (Elastix, 2011)

Marco Conceptual

2.1. Voz Sobre IP

La voz sobre el protocolo IP ("Voice Over Internet Protocol","VoIP") es la

tecnología que permite transmitir voz a través de redes que utilicen el

protocolo IP (redes de datos), utilizando un conjunto de herramientas y

protocolos para diferentes funciones, tales como la conversión de las ondas

sonoras producidas por la voz a señales digitales, la transmisión de

paquetes en tiempo real, el establecimiento de una conexión o llamada, y

otras funciones adicionales necesarias para efectuar una llamada de voz

convertida en paquetes de datos, (ANDERRUTHY, 2007).

2.2. FXO:

Es un dispositivo de computador que permite conectar éste a la Red

Telefónica, y mediante un software especial, realizar y recibir llamadas de

teléfono. Sirve sobre todo para implementar centralitas telefónicas (PBX)

con un ordenador. Los dispositivos para conectar un teléfono a un

ordenador son las llamadas FXS. Existen dispositivos que se denominan

FXO y son usados en los gateway de VoIP, así como en tarjetas de

ordenadores con funciones de centralitas telefónicas.


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2.3. FXS

Es el conector en una central telefónica o en la pared de nuestro hogar,

que permite conectar un teléfono analógico estándar. Hay unas tarjetas que

sirven para conectar teléfonos analógicos normales a un ordenador y,

mediante un software especial, realizar y recibir llamadas hacia el exterior o

hacia otras interfaces FXS. Las tarjetas para conectar un ordenador a la

Red Telefónica Conmutada son las FXO. (Wittenberg, 2009)

2.4. Computadora Cliente

Es la estación de trabajo o computadora personal utilizada por los usuarios

finales para desarrollar su actividad diaria dentro de su entorno de trabajo y

que solicita datos, documentos o acceso sistemas de los demás miembros

de la red de área local.

2.5. Computadora Servidor

Es el equipo de computación que contiene la información de autenticación

y validación de los usuarios de la red de are local, así mismo pueden residir

las aplicaciones de una entidad (sistema de contabilidad, planillas, etc) y

son entregadas a las computadoras clientes según sean demandas por los

mismo.

2.6. Equipo De Comunicación

Se compone principalmente por Switch, Router, Access Point, o cualquier

otro dispositivo electrónico que permita la interconexión entre dos o más

computadoras.


185







Desarrollo

3.1. Configuración e Implementación

Procedemos a ingresar la IP del Servidor manualmente, para este

caso es la siguiente: http://192.168.1.50

Una vez culminada la instalación del servidor Elastix. Ingresamos

desde el navegador web de nuestra maquina anfitrión ingresando la

dirección IP que se configuro durante la instalación,


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Clic en continuar de todos modos

Nos pedirá el nombre de usuario que por default es: admin y la

contraseña configurada durante la instalación; para este caso es 123

Procedemos a crear cuentas para los usuarios en la pestaña PBX

configuration. En este caso serán cuentas SIP desde la página del

servidor (administrador)


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Para el funcionamiento e implementación de la tecnología de Voz sobre IP se ha

utilizado un software, que remplaza un equipo físico de la telefonía IP, denominado

X-Lite. Para hacer uso de este software hemos agregado una cuenta SIP adquirido

del servido Elastix que nos permitirá realizar las llamadas a teléfonos tradicionales,

celulares, RPM fijos locales, etc hemos configurado con el software que

mencionamos anteriormente, el cual nos ofrece numerosos beneficios como:

No hay necesidad de cableado telefónico. Las llamadas se realizan

mediante audífono y micrófono, que se encuentran conectados a un

computador.

Es más fácil de instalar y manejar a través de la interfaz que nos

presenta el software.

Una cuenta SIP basada en software es mucho menos costosa que las

llamadas realizadas haciendo uso de la línea clásica de telefónica. Etc

3.1. Resultados de La Implementación


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Recomendaciones

Se sugiere colocar Gateway a algunos teléfonos para una mejor

comunicación.

Se sugiere implantar teléfonos IP para una mejor comunicación.

Se sugiere asignar políticas para el uso de la banda ancha del internet para

así no perjudicar ante el uso del VoIP.

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