PLAN DE INCENTIVOS Y DESEMPEÑO LABORAL EN MMIX

BUSSINES Y HARINAS S.A.C – CHICLAYO

Título:

PLAN DE INCENTIVOS Y DESEMPEÑO LABORAL EN MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C – CHICLAYO

Tipo de estudio: Descriptiva Correlacional

Ubicación del estudio MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C – CHICLAYO

Autores: • BALLENA RELUZ FRANCO JUNIOR• BALLADARES CESPEDES GERSON STEVE

14 de Diciembre del 2015

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Situación problemática

1.1.1 En el contexto internacional

Núñez (2008) Determina que el reconocimiento laboral es parte de la felicitación que todo trabajador requiere recibir periódicamente. Y crea una satisfacción personal que tiene el ser humano para sentirse a gusto con su trabajo. Por tanto, cuando un trabajador recibe un reconocimiento por lo que hace, mejora su desempeño laboral.

1.1.2 En el contexto latinoamericano

Guzmán (2012) resalta que la motivación es la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzos hacia las metas organizacionales condicionados por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.

1.1.3 En el contexto nacional

Portocarrero (2013) recalca que el sueldo es la remuneración pagada por el periodo de tiempo efectivamente trabajado, incluye el descanso semanal y feriado, por lo tanto se remunera al trabajador por su servicio brindado en el área desempeñada.

1.1.4 En el contexto local

Crespín (2012) determina al clima laboral como el ambiente interno en que los individuos interactúan dentro de una organización y son percibidos de tal manera que trabajen en armonía en su centro laboral.

¿Qué relación existe entre incentivos y el desempeño laboral en MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C?

Esta investigación se realizo en la Empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, se encuentra ubicada en Cal. José Pardo #183 – Chiclayo.

1.2. formulación del Problema

1.3. Delimitación de la investigación

Ontológicamente, la empresa tiene que llegar hacer la comercializador líder a nivel local, para así satisfacer dicha demanda y para ello necesita fortalecer la interacción en la relación empresa (Plan de incentivos), trabajador (desempeño laboral) que le permita obtener mayor rentabilidad y alcanzar sus objetivos o metas organizacionales del presente y futuro. La que quiere llegar a futuro

1.4. Justificación e Importancia de la investigación

Epistemológicamente, La empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C es una empresa comercializadora y competitiva, donde se observa que es necesario incrementar el desempeño laboral, permitiéndonos analizar la situación actual y de esta manera plantear posibles soluciones mediante un Plan de incentivo para mejorar el desempeño de la empresa. Es lo que la empresa es ,, lo que se dedica la empresa y que es?

Metodológicamente, se realizará usando técnica de la encuesta como instrumento de recolección de datos para obtener información a través de un cuestionario de preguntas y observación directa permitiendo la correlación de ambas variables, las cuales ayudara a describir los problemas presentados y brindar alternativas de solución.

1. 6.2 Objetivos específicos

a. Diagnosticar la existencia de incentivos laborales establecidos por la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

b. Medir el nivel de desempeño laboral ejercidos por los trabajadores de la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

c. Establecer la correlación entre los ítems de los incentivos y desempeño laboral de la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

d. Proponer un plan de incentivos en mejora del desempeño laboral de los trabajadores MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C.

e. Validar un plan de incentivos en mejora del desempeño laboral de los trabajadores MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

1.6. Objetivos de la investigación

1.6.1 Objetivo general

Elaborar un plan de incentivos en mejora del desempeño laboral de los trabajadores MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, basados en la teoría David McClelland

2.1 Antecedentes de estudio

2.1.1 En el contexto internacional

Sánchez (2011) realizaron un estudio con fin de analizar los factores motivacionales claves para el desempeño laboral, la cual fue de tipo correlacional, descriptiva, dónde se emplearon cuestionarios de 39 preguntas cerradas a escala de Likert, con una población de 12 trabajadores. Con los resultados obtenidos se determinó que la motivación fue un factor fundamental para el desempeño de los trabajadores de la clínica Dr. Adolfo Prince Lara.

MARCO TEÓRICO

2.1.3 En el contexto nacional

Cuenca (2015) realizaron un estudio con el fin de demostrar que los incentivos laborales que otorga la empresa para el desempeño laboral del personal operativo tiene gran impacto en la identidad Financiera Confianza, donde la investigación fue de tipo no experimental y de corte trasversal, se aplicaron entrevistas a una muestra de 25 trabajadores. Con resultado que se obtuvo un desempeño en general beneficioso para la empresa.

2.1.2 En el contexto Latinoamericano

Tovar (2013) realizó un estudio el cual tuvo como objetivo proponer un plan de incentivos laborales como impulso motivacional para los trabajadores del departamento de recursos humanos, en el cual la investigación fue de diseño pre-experimental y de tipo descriptiva y La técnica que aplicaban es la observación directa, donde se aplicó a una población que estuvo conformada por los trabajadores de recursos humanos que lo conforman doce (12) trabajadores. . Con resultados obtenidos se demostraron la necesidad de diseñar un plan de incentivos laborales como impulso motivacional para los trabajadores de recursos humanos de FEBECA, C.A, las cuales tendrán como finalidad mejorar el desempeño y la eficiencia laboral, y mantener los niveles de satisfacción correspondientes con la empresa.

2.3.1. Los tres factores de McClelland

David McClelland sostuvo que todos los individuos poseen:

• Necesidad de logro

• Necesidad de poder

• Necesidad de afiliación,

2.3. Base teórico científicas

2.4. Definición de la terminología

Incentivos laborales  Villanueva (2010) es aquello que se propone estimular o inducir a los trabajadores a observar una conducta determinada que, generalmente va encaminada directa o indirectamente a conseguir los objetivos de: más calidad, más cantidad, menos cotes y mayor satisfacción, se puede ofrecer incentivos al incremento de la producción.

Esta en l pweracioalizaciom pag 35

Desempeño Laboral

Rodríguez (2011) son aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización”, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa.

3.1.1 Tipo de Investigación: Tipo descriptiva correlacional

3.1.2 Diseño de Investigación:

M O

Donde:M: MuestraO: Observación

b) Correlacional

X

 r

 Y

M

Donde:

M: Muestra de sujetos participativos en la investigación.X: Observación de variable 1r: Correlación entre variablesY: Observación de variable 2

a) Descriptiva

MARCO METODOLÓGICO

3.1 Tipo y Diseño de Investigación

Como ellos actuacn y nosotros la describimos Porque vamoa escribir los fenómenos que se van dando con los trabajadores atraves de la encuesta y ccon los resuktado los descubrimos ,

Correlacional., es para tener realcion las dos variables

La investigación se realizó con una la población de 13 personas que laboran en las diferentes áreas de la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C - Chiclayo. La muestra estuvo conformada por 13 personas que laboran en la empresa MMIX BUSIINES Y HARINAS S.A.C - Chiclayo

3.3.1 Hipotesis correlacional H0: No existe correlación entre ítems  H1: Si existe correlación entre ítems.

3.3.2 Hipótesis de investigación

Si un plan de incentivos es elaborado en base a teoría de las necesidades de McClelland, entonces el desempeño laboral será evidenciado.

3.2. Población y muestra

3.3. Hipótesis

3.4. Variables de estudio

Variable 1 : Incentivos laboralVariable 2 : Desempeño laboral

3.5 Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos

Método de Investigación

Se aplicó el método científico, el cual se refirió a criterios éticos procedimientos generales que guiaron el trabajo para alcanzar un conocimiento objetivo de la realidad.

Encuesta

Observación Directa Análisis Documental

3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

CAPITULO IVANÁLISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

4.1. Resultados y alcance de la prueba piloto

Alfa de 

CronbachN de elementos

,774 13

4.2. Prueba de normalidadPrueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra

  VAR000 

01N

 

Parámetros Media normales a,b

Desviación

estándar Máximas

diferencias Absoluta extremas

PositivoN

egativo 

Estadístico de prueba

 

Sig. asintótica (bilateral)

13 

2,4915  

,45433  

,207 

,132 

-,207 

,207 

,130c

4.3. Resultado del pre test por variable

Figura: el 52% de los encuestados están de acuerdo con el plan de incentivos para la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, mientras que el 48% están indiferente y en desacuerdo con el plan de incentivos.

Nivel de incentivos en la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, Chiclayo 2015

30%

52%

18%

D

I

A

Nivel de desempeño laboral en la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, 2015

3%

84%

13%D

I

A

Figura : el 84% de los encuestados manifiestan estar de acuerdo (A) con el desempeño de los trabajadores en la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C , mientras 16% están indiferente y en desacuerdo con el desempeño laboral.

4.4. Análisis de la correlación de variables

Correlacion de Spearman

Correlación ítems por ítems Significancia0.05*

Significancia0.01**

Rho deSpearman

Reconocimiento de esfuerzo x colaboradordel mes

Si   0,581

Reconocimiento de esfuerzo x motivación Si   0,505

Colaborador del mes x motivación Si   0,533

Colaborador del mes x oportunidades   Si 0,761

Colaborador del mes x beneficios económicos

  Si 0,761

Colaborador del mes x satisfacción laboral Si   0,610

Motivación x Reconocimiento de esfuerzo Si   0,505Oportunidades x Beneficios económicos   Si 0,825

Beneficios x oportunidades   Si 0,725

Satisfacción laboral x oportunidades   Si 0,702

Satisfacción laboral x beneficios económicos

  Si 0,839

Ho es rechazado contando así con una asociación entre ítems en un 95% y en otros casos se cuenta con una dependencia de 99%.

CAPÍTULO VPROPUESTA DE LA INVESTIGACION

El capítulo comprende detalladamente las características y componentes, de la propuesta elaborada y la descripción de la aplicación de la metodología para su desarrollo.

AUTORES

Bach. Ballena Reluz Franco Junior. Bach. Balladares Céspedes Gerson Steve

ASESORA

Msc. Mairena Fox, Petronila Liliana.

CHICLAYO – PERU2015

Propuesta de un plan de incentivos para aumentar el desempeño laboral y la productividad en la empresa MMIX

BUSSINES Y HARINAS S.A.C Chiclayo – 2015.

MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

Objetivos de la propuesta a) Aumentar el desempeño y productividad laboral en MMIX BUSSINES

Y HARINAS S.A.C.

b) Proporcionar estrategias de reconocimiento laboral eficientes.

c) Generar canales de comunicación eficientes. (con el fin de que los trabajadores manifiestes sus necesidades y buscar la manera de ayudarlos)

PROGRAMA N° 01.

Actividad :

Reconocer al colaborador del mes en MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

Objetivo :

Promover un programa de reconocimiento laboral

Proceso de la actividad :

a. Convocar una reunión con el gerente y los trabajadores, donde ellos determinaran el

trabajador del mes.

b. Instituirla como política un programa del empleado del mes donde se incluirá los criterios

que deben cumplirse para que sea considerado el trabajador del mes.

c. Publicar el anuncio del programa del empleado del mes en varios lugares.

d. Identificar un espacio fijo para la colocación de la fotografía del trabajador del mes y se

visualizado por los clientes y trabajadores.

Actividad desarrollada para el cambio

Medios y Materiales Costo Total

Material de oficina s/6.50

Tarjetas s/1.00

Cámara fotográfica Propia

Marco fotográfico s/10.00

Periódico Mural s/40.00

Decoración de periódico mural s/8.00

Vales de consumo s/100.50

Total s/165.50

Estrategia 1Reconocer al colaborador del mes en MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

ObjetivoPromover un programa de reconocimiento laboral

Plazo de ejecuciónTres meses

EjecutoresBallena Reluz Franco Junior

Balladares Cespedes Gerson Steve

Actividades Cronograma de ejecución Materiales a Utilizar

Oct. Nov. Dic.

Convocar una reunión Gerente y

Trabajadores

X      

Materiales de OficinaTarjetas

Periódico muralCámara fotográficaMarco de cuadro

Decoración del periódico muralInstituir un programa del empleado

del mes

  X  

Publicar el anuncio del programa   X  

Identificar un espacio fijo para la

colocación de la fotografía del

trabajador del mes

    x

PresupuestoPresupuesto : 165.50 Nuevos soles

CAPÍTULO VICONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

A. Los incentivos laborales son percibidos como carentes (48%) debido a las

deficiencia de la motivación, reconcomiendo y sueldos ( Alfa de Cronbach =

0,774; tiene p-value=0.130 )

B. El nivel de desempeño laboral presenta un promedio de 2.8 y pertenece al

tercio superior, constituido por clima laboral, productividad laboral y eficiencia

laboral en la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C

C. La propuesta del plan de incentivos está basada en el reconocimiento

económico y al mérito.

D. Se determinó que la relación existente entre incentivos y desempeño laboral

es alta en un 99.9% según el coeficiente de correlación de Spearman esto

significa que, la empresa MMIX BUSSINES Y HARINAS S.A.C, carece de

motivación para los trabajadores, perjudicando el desempeño laboral.

Recomendaciones

A. Implementar un plan de incentivos y para que los trabajadores

se sientan motivados.

B. Incrementa la relación interpersonal y orientadas al crecimiento

empresarial.

 

C. Capacitación de informática.

REFERENCIAS

Guzmán, R (2012). HOMENAJE A RICARDO FRANCO GUZMÁN: 50 AÑOS DE VIDA ACADÉMICA. En México.

Recuperado:https://books.google.com.pe/books?id=Z-rRokiVBC8C&printsec=frontcover&hl=es&source=

gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

Portocarrero, T (2013). BOLETÍN DE ECONOMÍA LABORAL. (ministerio de trabajo y promoción del empleo). Recuperado: http://www.mintra.gob.pe/archivos/file/estadisticas/peel/bel/BEL_22-24.pdf

Crespín. A (2012). CLIMA ORGANIZACIONAL SEGÚN LA PERCEPCIÓN DE LOS DOCENTES DE UNA INSTITUCIÓN

EDUCATIVA DE LA REGIÓN CALLAO (Universidad San Ignacio de Loyola) Lima – Perú. Recuperado: http://

repositorio.usil.edu.pe/wpcontent/uploads/2014/07/2012_Cresp%C3%ADn_Clima-organizacional-seg%C3%BAn-la-percepci%C3%B3n-de-los-docentes-de-una-instituci%C3%B3n-educativa-de-la-Regi%C3%B3n-Callao.pdf

Sánchez, M (2011). MOTIVACIÓN COMO FACTOR DETERMINANTE EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL

ADMINISTRATIVO DEL HOSPITAL DR. ADOLFO PRINCE LARA, PUERTO CABELLO, ESTADO CARABOBO.Recuperado:

http://

es.slideshare.net/malenasan/motivacin-como-factor-determinante-en-el-desempeo-laboral-del-personal-administrativo-del-hospital-dr-adolfo-prince-lara

Cuenca, J (2015). Impacto de los incentivos laborales en el desempeño laboral del personal operativo de la financiera

confianza. (Universidad Nacional de Trujillo). Recuperado: http://dspace.unitru.edu.pe/xmlui/handle/123456789/464

Núñez, E (2008). CLIMA LABORAL: LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA. Recuperado dehttps://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjc-ve27q7JAhVGbSYKHePqBvoQFggaMAA&url=http%3A%2F%2Fcontaduriayadministracionunam.mx%2Fenviar.php%3Ftype%3D2%26id%3D540&usg=AFQjCNGGu8kH_GeXHyiw0qR4vDbM6aOrHw&bvm=bv.108194040,d.eWE