tesis factibilidad de un sistema tecnologico
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Factibilidad economica, tecnica y operativa de una startupTRANSCRIPT
Universidad Autónoma de Baja CaliforniaFacultad de Contaduría y Administración.
Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniera.
Maestría en Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Titulo de la Tesis:Evaluación de un sistema de comunicación inalámbrica de vehículo a
vehículo para motivos de prevención automovilística para jóvenes universitarios en la ciudad de Tijuana
Para Obtener el Grado de:Maestro en Tecnologías de la Información y la Comunicación
Presenta:Alfonso Arámburo Zepeda
Bajo la Dirección del:Profr. Jorge Morales
Tijuana, Baja California, México 10 de Octubre de 2012
DEDICATORIA
Hoja en blanco para sustituirla por la aprobación de impresión de la tesis.
AGRADECIMIENTOS
Deseo agradecer a...
RESUMEN.
Capitulo 2. Marco Teórico.
RESUMEN
Hoy en día se habla de las redes sociales como algo tan normal como
en los 90’s era hablar por teléfono, cuando uno se quería comunicar con
alguien levantaba el teléfono y marcaba el número deseado, si ésta persona
no se encontraba era un tanto difícil hacerle saber el mensaje; después sale
la contestadora facilitando esto, después los celulares lograron una
comunicación móvil, eliminaron esos tiempos de espera, sin embargo las
redes sociales llegaron no sólo como medio de comunicación sino también
como medio informativo social, cultural, tecnológico, político, en fin de
cualquier área que sea de nuestro interés.
Han surgido distintas aplicaciones para las redes sociales, todas con
la finalidad de comunicar a ciertos grupos específicos su situación
sentimental, su pensamiento, su posición geográfica, sus preferencias en
películas, en diversos temas, sin embargo todas estos sitios web o
compañías se han centrado en la privación de la información; limitan a la
aceptación de solicitudes de amistad, la cuestión es, que no se supone que
en la vida real primero se conoce a alguien, se le da la oportunidad de
conversar iniciar una interacción más íntima, este mismo principio utiliza este
sistema llamado Roadtag, el enlazar a dos personas inalámbricamente y
utilizarlo como medio de identificación las matrículas de los vehículos.
Este trabajo tiene como intención evaluar la factibilidad de un sistema de
comunicación inalámbrico el cual podría ser utilizado por estudiantes
universitarios en la ciudad de Tijuana para la ciudad de Tijuana.
Se utilizarán algunos métodos empíricos y estadísticos primordialmente para
obtener datos que demuestren la eficacia e impacto del sistema llamado
Roadtag en los jóvenes universitarios los cuales se comuniquen por
determinados motivos de prevención automovilística.
Capitulo 2. Marco Teórico.
ÍNDICE GENERAL
Capitulo 2. Marco Teórico.
Capitulo 2. Marco Teórico.
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
Capitulo 2. Marco Teórico.
INTRODUCCION
Hoy en día los sistemas tecnológicos de comunicaciones buscan asemejarse
a la comunicación humana, pretenden simular una vida real en la vida digital;
buscan los sistemas tecnológicos cubrir necesidades o incluso facilitar y
mejorar la comunicación.
Con este argumento, el sistema de comunicación mencionado en este
trabajo se le ha dado el nombre de Roadtag, consiste en crear un vínculo
entre personas que no se conocen y las cuales buscan un medio
comunicarse con otra persona sin obligatoriamente tener su número
telefónico, o nombre de la misma, esto nos lleva a los siguientes
cuestionamientos: ¿Sería posible comunicarse con alguien al que no se tiene
ningún dato?, ¿Sería posible interactuar con alguien sin saber su nombre?
Roadtag resuelve estos cuestionamientos al ser un sistema de comunicación
el cual enlazará a personas que no se conocen será a través de la matrícula
del automóvil la cual al ser una combinación de caracteres alfabéticos y
alfanuméricos que identifican e individualizan los vehículos por usuarios o
propietarios. Sabemos que no habrá dos vehículos con la misma placa
metálica. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo también para que sea un
medio de comunicación? Mientras un usuario se encuentre registrado podrá
hacer uso del servicio para comunicarse con los demás usuarios por medio
de SMS o internet. Es una alternativa funcional y logra una nueva
experiencia de comunicación.
Al evaluar la factibilidad de un sistema tecnológico en la sociedad se entien-
de que se evalúan forzosamente atributos, comportamientos o reacciones de
los mismos usuarios al utilizar el producto, llamado habitus que el pensador
Pierre Bourdieu caracteriza como “sistema de esquemas interiorizados que
permiten engendrar todos los pensamientos, percepciones y acciones carac-
terísticos de una cultura, y sólo a éstos” (Erwin Panofky, 1967: 152).
Capitulo 2. Marco Teórico.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la ciudad de Tijuana no existe un medio de comunicación para casos de
prevención automovilística el cual sin conocer a una persona se le pueda
notificar se encuentre o no físicamente a la vista.
A continuación se presenta ciertos casos de prevención social:
Al dejar las luces encendidas del vehículo, lo cual lleva a
una batería descargada y gastos / situaciones inesperadas.
Cuando se conduce y las llantas se encuentran bajas por
ponchaduras sin darse cuenta, conlleva a un mayor gasto innecesario
de gasolina o hace inservible la llanta.
Un auto está a punto de ser remolcado por una grúa por
obstruir el paso en un estacionamiento, se deberá hacer los
respectivos pagos de multa policiaca más el servicio de renta al no
poder ser advertido o notificado anteriormente.
Por el momento no hay ningún medio de comunicación que elimine
éste primer nivel de comunicación que a su vez abra brecha entre dos
individuos en ciertos casos como los antes mencionados.
Además se han encontrado ciertos casos en las flotillas de taxi,
repartidores de pizza, vehículos de las compañías los siguientes problemas:
Mal uso de los vehículos de la compañía (por tal motivo
se ha implementado el buzón de sugerencias de mal manejo)
Con frecuencia clientes no alcanzan al repartidor del gas
o del agua cuando pasa
Debido a las Concentraciones de tráfico inesperado los
conductores desperdician altas cantidades de tiempo
Lo anterior es por el lado de los usuarios pero qué hay del lado de los
negocios, las refaccionarias no tienen un medio tan directo para hacer llegar
Capitulo 2. Marco Teórico.
su publicidad, es decir, cuando se anuncian en la radio, televisión o cualquier
otro medio publicitario la publicidad va dirigida a todo el público en general,
con un costo específico de publicidad, de ésa cantidad de gente que está
escuchando las promociones o lo que se encuentre anunciado en el
comercial puede que no se necesite de ello o no les pareciera atractivo
porque dicha promoción no va de acuerdo al vehículo o año de éste cliente
potencial.
En cuanto a robo de vehículos ha sucedido que se duda del paradero
de ese vehículo, del propietario, en donde es difícil adivinar si está a punto
de ser robado o es el dueño del mismo, llevando como consecuencia de ésta
duda al robo del vehículo gran parte de las veces.
1.2 ANTECEDENTES
Las redes sociales existen primordialmente para socializar, han tenido tanto
auge, por la necesidad de la gente de comunicarse con quien deseen. Se
tiene el ejemplo de Facebook que es la red social de mayor impacto social
hasta el momento que cuenta con diversas funcionalidades y para hacer uso
de ellas se debe de tener conexión a Internet. Twitter tiene la funcionalidad
de actualización de estado por medio del envío de mensajes SMS, es decir,
permite una conexión Offline para el envío de Tweets.
La cantidad de vehículos registrados que ronda en la ciudad de Tijuana es
aproximadamente de 750,000 (Raúl Conde, 2005) , sin contar las personas
que habitan en esta ciudad con vehículos que portan placas de California,
EUA aumenta un tanto la cifra, misma que se desconoce. Posteriormente se
tiene que por lo menos en una población Tijuanense de 1.4 millones de
habitantes (INEGI, 2005) un total aproximado de 877,000 usuarios de
telefonía móvil (COFETEL, 2011) de acuerdo a una estimación de la cual con
certeza se puede inferir que el 63% de la población Tijuanense cuenta por lo
Capitulo 2. Marco Teórico.
menos con una línea de telefonía móvil a su disposición, sin importar la clase
social que sea, el incremento en estos servicios de telecomunicaciones
empieza a incrementar notablemente en personas de los 18 años y decrecer
a los 49 años según un estudio de Roy Campos,(2004). México ocupa el
tercer lugar en dominio de aplicaciones de teléfonos celulares (Mobile Active,
2006) con una tendencia exponencial a los dispositivos móviles.
Existen un competidor fuerte de redes sociales de comunicación de vehículo
a vehículo los cuales son BUMP, el primero es el más fuerte el cual acapara
una gran parte del mercado en los Estados Unidos de Norteamérica al
ofrecer descuentos parecido a como le hace Groupon en donde esas ofertas
tienen una fecha límite y usuarios limitados a adquirirlas lo cual las hace más
atractivas (Ofertas en volumen), ellos aprovechan la comercialización como
su manera de obtener dinero.
Actualmente los medios que son utilizados para éstas situaciones son el
celular primordialmente, correo, redes sociales, en los cuales se tiene que
tener o el nombre o número de la persona a contactar, es decir, se tiene que
preguntar a esa persona esto, se tiene que llevar a un primer nivel de
conversación para después de localizarla o avisarle por cierto
acontecimiento.
De acuerdo a Brian Roberts analista de Wave Front en el año 2013 “el mun-
do será dominado por los datos y no por la voz” (El Universal, 2011) como es
actualmente, los teléfonos móviles y dispositivos electrónicos se están crean-
do con tantas funcionalidades para todo, excepto para hablar, si se analiza
un poco, cada vez se facilita más el envío de datos, el compartir noticias,
más aplicaciones para los celulares, más anuncios en la televisión promocio-
nando juegos para el celular, entre otros. Cuando vemos que en el primer tri-
mestre del presente año en México, en “el sector de telecomunicaciones cre-
Capitulo 2. Marco Teórico.
ce 12.7%” es donde tenemos que poner atención, también otro estudio de la
FUMEC(por su acrónimo Fundación Mexico-Estados Unidos para la Ciencia),
“el tráfico de datos en el mercado móvil aumentará en un 120%”(El Mexi-
cano, 2011).
De acuerdo a una empresa analista de la Web ComScore un 86% de
los cibernautas mexicanos accedieron a sitios de entretenimiento durante un
promedio de 3.4 horas, siendo ésta la cifra más grande a nivel mundial. La
permanencia es mayor también en el uso de multimedia incluso por encima
de los sitios de música, la radio o humor dentro del sector de ocio, México al-
canza el 78% de uso cuando a nivel global tenemos un promedio de 69%.
1.3 JUSTIFICACIÓN
La comunicación es indispensable en la eficiencia de tiempos, así como
también una variable con una relación directamente proporcional en los
costos personales y para una organización, es por eso que la evaluación de
este sistema de comunicación llamado Roadtag es crítico para saber si el
mismo podría ser aceptado socialmente. Este sistema facilitará una brecha
nueva de comunicación entre dos individuos sin importar si se conocen en
momentos de emergencia o prevención. En ciertos casos es desesperante
ya que no se puede alcanzar al usuario que su automóvil está siendo robado
por ejemplo, este sistema logrará cubrir ésa parte y ayudar a que la gente
conozca su situación gracias a la ayuda de otra persona, como lo es el caso
de una persona que no se da cuenta que trae las luces apagadas, antes de
ser multada otra persona le avisa (prevención).
La ejecución del proyecto contribuirá a facilitar un lazo social antes
inexplorado, alcanzando distintos usuarios y negocios de una manera
distinta. Por otro lado, mejorará la confianza de los turistas en una ciudad
desconocida, siendo que actualmente se tiene bastante desconfianza en el
Capitulo 2. Marco Teórico.
transporte público (taxis), gracias al servicio de verificación de taxis;
ayudando de una manera al turismo en la ciudad de Tijuana principalmente.
Una ventaja de este sistema que se implementará es que al combinar
la comunicación inalámbrica (movilidad) con redes sociales de la manera en
que se desea se puede aprovechar a su vez como medio publicitario,
mejorando el nicho de mercado al cual llegará la publicidad siendo clientes
mayormente potenciales, de momento no existe un sistema que realice esto,
mucho menos con la entrega de información tan concreta en cuanto a
usuarios que utilicen celulares y automóviles.
Es importante respetar la privacidad y seguridad del usuario ante todo,
teniendo en cuenta que vivimos en una sociedad en constante cambio,
pretende ser este servicio una alternativa funcional de comunicación. Se
podría tener cierto temor al registrar una serie de placas, ingresar el modelo
del vehículo, etc., acaso no es cierto que en todos los medios de
comunicación tenemos la misma situación, desde que llenamos un formulario
en algún sitio web, cuando ingresamos nuestros datos a alguna página de
redes sociales, en el momento que llenamos un contrato de alguna casa,
carro, otorgamos todos nuestros datos, al pagar con tarjeta de crédito o
débito toda esta información también se queda almacenada en bases de
datos.
1.4 OBJETIVO GENERAL
Comprobar la factibilidad y la aceptación de potenciales usuarios de este
sistema de comunicación para mejorar la comunicación en situaciones
preventivas.
Capitulo 2. Marco Teórico.
1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Utilizar distintas técnicas de investigación para obtener datos sociológicos
que muestren la necesidad del servicio.
• Facilitar una mejor comunicación en situaciones de prevención.
• Mostrar casos en los que el sistema pudiera ser utilizado.
• Analizar los beneficios que se tendría al utilizar este servicio.
• Desarrollar el sitio web que muestre un video demostrativo del sistema.
• Estudiar las ventajas y desventajas con respecto a la competencia.
• Evaluar la aceptación de este sistema de comunicación en estudiantes
universitarios en la ciudad de Tijuana .
1.6 HIPOTESIS
Roadtag es un servicio el cual por su facilidad de uso puede ser utilizado por
la sociedad Tijuanense de estudiantes entre 18 y 25 años.
1.7 ALCANCES DEL TRABAJO
La trascendencia de esta investigación radica en conocer la aceptación de
este sistema de comunicación llamado Roadtag en la ciudad de Tijuana, es-
pecíficamente a los jóvenes universitarios como mercado objetivo.
Capitulo 2. Marco Teórico.
Es necesario analizar la percepción que tendrá el usuario final acerca del
producto para conocer de mejor manera el impacto que tendrá dicho produc-
to en la sociedad Tijuanense. Además de brindar la información necesaria
para valorar las implicaciones en la sociedad y naturaleza del sistema, el cual
nos permitirá prever costos y consecuencias.
Capitulo 2. Marco Teórico.
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
Capitulo 2. Marco Teórico.
Marco Referencial
Este sistema de comunicación llamado Roadtag el cual será evaluado es un
servicio social de comunicación dirigido a dar confianza a la gente y las
promociones de los servicios públicos y de las empresas. La tecnología y
dispositivos electrónicos que dispone la mayoría de estudiantes universitarios
en la ciudad de Tijuana no es una limitante debido a que ésta comunicación
se basa en Mensajes de Texto que por su acrónimo en inglés se conocen
también como SMS.
2.1 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN TECNOLÓGICOS-
SOCIALES
Se puede hablar de comunicación desde lo más simple como lo es la
comunicación oral, textual o gestual hasta lo que concierne a este trabajo
que es la comunicación tecnológica que funciona a través de un celular a
otro celular o por medio de una plataforma web principalmente al ser dos de
los medios tecnológicos sociales mayormente utilizados para comunicación
entre dos individuos que es precisamente lo que se pretende lograr con este
sistema llamado Roadtag.
2.1.1 SERVICIO DE MENSAJES DE TEXTO (SMS)
Es una tecnología Europea nacida en 1991, la cual es un patrón de envío de
mensajes textuales los cuales se popularizaron por su bajo costo y su fácil
uso. Lo interesante es que este estándar no solamente sirve para enviar y
recibir mensajes sino también para activar servicios, recibir noticias, recibir
notificaciones de correo electrónico, avisos, publicidad, entre otros. Gracias a
la existencia de los mensajes instantáneos (SMS por su acrónimo Short Mes-
Capitulo 2. Marco Teórico.
sage Service)2 ésta tarea se facilita enormemente al contar todos los disposi-
tivos móviles de radiocomunicación con este servicio, sin importar el modelo,
marca, año. Poniéndolo de un modo simple, los SMS coloquialmente conoci-
dos como “mensajitos” es un modo de comunicación que envía texto entre
teléfonos móviles o desde un PC. En este modo o protocolo solamente se
pueden escribir 160 caracteres, los cuales pueden ser letras, números o sím-
bolos.
Cuando alguien envía un SMS, el mensaje fluye a través del SMSC (centro
de servicios de mensajes cortos) el cual se encarga de gestionar los SMS,
del envío y recibido de mensajes, para esto la torre de control envía el men-
saje al teléfono como un pequeño paquete de datos sobre el canal de con-
trol. De la misma manera, cuando se envía un mensaje, el teléfono lo envía a
la torre sobre el canal de control, y desde la torre al SMSC y desde ahí al
destino.
2.2 LA WEB COMO PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN
En los inicios del Internet se utilizaba HTML, un lenguaje de
programación web el cual era muy estático, se mostraba la información y se
podía ir de un enlace a otro, la interacción con el usuario era muy poco, casi
nulo, la web se utilizaba para encontrar información de una manera muy
monótona, cuando se deseaba extraer información de algún sitio web
mayormente era copiar y pegar o bajar un archivo, ahora con la web 2.0
podemos ver los archivos en línea, editar el archivo en línea, utilizar
programas en línea, es decir, sin descargarlos, sin instalarlos en un
ordenador o computador. La colaboración es fundamental en la web 2.0, un
ejemplo es Google Docs® en donde su plataforma permite colaborar, aunque
no simultáneamente como lo hace prezi.com, una plataforma web en donde
no se tiene que instalar ningún software adicional para hacer presentaciones
dinámicas.
Capitulo 2. Marco Teórico.
Tiempo atrás era común las páginas web personales para subir
información ya sea de vivencias, fotos, portafolio, páginas de presentación,
etc., hoy en día con la Web 2.0 evolucionó esto a la creación de los blogs en
donde la gente comenta acerca de lo posteado por el autor de la redacción
como lo es el caso de la red social Facebook®.
Con la implementación de las redes sociales se facilitó aún más la
comunicación e interacción entre autores y lectores. Con el surgimiento de la
web 2.0 ciertos emprendedores crearon startups que sacaron ventaja de esa
interacción de los usuarios haciendo aplicaciones flexibles con una nueva
manera forma de pensar, de dejar ese pensamiento de hacerlo de la misma
manera siempre, un ejemplo tangible es Dropbox®, que utilizó la tecnología
ya existente para crear un servicio de sincronización de archivos locales con
un servidor, no existía algo que automáticamente estuviera actualizando con
lo que se trabaja en la computadora local con un servidor el cual estuviera
replicando cada cierto tiempo de tal modo que se pueda accesar desde
cualquier parte la misma información actualizada.
Es importante para todos los sistemas tener un plan B, o bien, un
sistema el cual respalde al sistema base en caso de algún incidente, para
esto se utilizarán algoritmos de espejo lógico los cuales se pueden
programar para que este respaldo se haga tanto como se desee, es decir,
podría ser programado cada 24 horas como tanto cada 30 minutos
La web no es ni más ni menos que una serie de protocolos de comuni-
cación la cual cumple la función de poder comunicarnos o tener información
dinámica y estática alojada en archiveros digitales por así decirlo. Al mencio-
nar el término la web como plataforma de comunicación se refiere a una pá-
gina web la cual puede ser utilizada como medio de comunicación la cual po-
drá ser utilizada por distintos usuarios sin importar que sistema operativo se
Capitulo 2. Marco Teórico.
encuentre utilizando el usuario. Con una plataforma web se eliminan los pro-
blemas de compatibilidad sin importar el sistema operativo que se utilice, ya
sea Windows®, Mac OS®, Linux®, Android®, Symbian®, entre otros. Es im-
portante tener en cuenta que para que un sistema sea flexible y funcional con
distintas tecnologías web debe de mantener una cierta homogeneidad en
cuanto a la plataforma en la cual estará montado el sistema de comunicación
en el caso de tener alguna aplicación. Esto se hace realidad porque la plata-
forma web es un sistema que es enlazado o funciona desde un navegador
web.
Con esto se ahorran mucho tiempo de desarrollo evitando la creación de apli-
caciones distintas para cada Sistema Operativo, ejemplos de plataformas
son: Gmail®, Hotmail®, Facebook®, Twitter®, los cuales pueden ser opera-
dos desde la web con cualquier navegador.
2.3 APLICACIONES PARA MÓVILES
Las aplicaciones para móviles han evolucionado al mismo ritmo que la
tecnología móvil y el internet o la web misma; paso a paso se ha visto como
desde un jueguito de una serpiente surgen aplicaciones y juegos para
celulares mucho más complejos, con una tecnología exponencial gracias a
que los sistemas móviles se asemejan cada vez más a un computador en
términos de rapidez, eficiencia y tecnología. Tal como se ve en los anuncios
en la televisión las aplicaciones o las llamadas descargas han tenido gran
éxito en los celulares ya que la movilidad hoy en día agiliza a terminar tareas
o actividades que antes se tenía que estar sentado frente a un monitor.
Es importante saber que para cada sistema operativo se debe de
crear una aplicación que sea compatible, no se puede instalar una aplicación
en el celular que sea hecha para otro sistema operativo. Los celulares Nokia
utilizan Ovi como su sistema operativo, sony ericcson adoptó a Android como
Capitulo 2. Marco Teórico.
su OS (Sistema operativo), Samsung también con Bada, Apple tiene su
propio sistema operativo llamado MacOs®, Blackberry® tiene su propio OS
también, los celulares antiguos contaban mayormente con un sistema
operativo creado en Java, el problema ahí era que de modelo a modelo no
eran compatibles, los estándares eran menos. Con el nacimiento de éstos
OS: MacOS®, Blackberry OS®, Android®, Ovi®, etc., se han eliminado
muchos problemas de compatibilidad entre distintos modelos de celular a
celular. Cada sistema operativo tiene sus ventajas y desventajas, pero no
nos centraremos en qué sistema operativo es mejor sino en que para cada
OS se necesitan aplicaciones específicas para cada uno de ellos.
A partir de este punto podemos inferir que esto es un modelo cerrado
en el cual las aplicaciones no son universales, no son soportados en todos,
sin embargo ha salido HTML5, un estándar web el cual se explicará más
adelante el cual sí es compatible con todos los sistemas operativos al servir
como en enlace entre los sistemas operativos y las aplicaciones montadas
en las plataformas web a tal grado de que no se necesita cambiar de sistema
operativo, utilizando un navegador se puede ingresar a diferencia de las
aplicaciones específicas para móviles.
2.4 SISTEMAS OPERATIVOS EN CELULARES
Primeramente hay que entender el significado de un Sistema
Operativo como el software más básico de un dispositivo electrónico para
que se pueda utilizar sus funcionalidades, pueda realizar tareas básicas, en
el caso de un celular, es el software que se ve tan pronto es encendido el
dispositivo, desde el logo de la compañía hasta para poder utilizar cualquier
función ya sea la calculadora, teléfono para hablar, agenda, etc., es
nuevamente el intermediario entre el celular y los programas montados en el
celular.
Un sistema operativo se utiliza primordialmente para administrar los
Capitulo 2. Marco Teórico.
recursos del hardware, enlazarlos para que funcione de acuerdo a lo
programado en ese sistema operativo, dicho en otras palabras, es el mejor
amigo del hardware y siempre se están comunicando, cuando un tercero
llega (usuario) el sistema operativo le dice al hardware lo que tiene que
hacer, ya sea aumentar procesos, tareas, manejar la memoria interna, etc.
En el rubro de los sistemas operativos para celulares se ha optado por
vender dichas aplicaciones mostrando de esta manera su jerarquía, a mayor
aplicaciones, más ventas de celulares; ya que un usuario opta por lo más
sencillo de utilizar, lo mayormente funcional, es por esta razón que cada
compañía creadora de los sistemas operativos cuenta con una tienda de
aplicaciones en donde su software es vendido o descargado. Apple con su
MacStore fue el pionero en esto, de ahí Google con Android Market, aunque
a ellos les ha funcionado y parece muy prometedor esto de hacer dinero por
medio de tiendas virtuales de software tiene sus desventajas para una
empresa que va comenzando, ya que los usuarios que pretende obtener
normalmente optan por no instalar aplicaciones, evitan esto de bajar el
software e instalarlo. El software para estos dispositivos móviles es
innumerable, con sus grandes capacidades de hardware se ha logrado
desarrollar aplicaciones para estos sistemas operativos tan útiles como lo
pueden ser un computador, cabe mencionar que debido a la eficacia y
practicidad de la movilidad, las computadoras de escritorio serán obsoletas
dentro de algunos años.
A pesar de los casos de éxito de estas tiendas de aplicaciones, la
mayoría de desarrolladores ya no hacen negocio como lo fue en el
surgimiento de estas tiendas ya que que hay demasiadas aplicaciones
similares, el control de las políticas de tiendas siendo un mercado tan
competitivo.
Capitulo 2. Marco Teórico.
2.5 HTML5
Se denomina HTML5 a la última versión de un lenguaje de programa-
ción web, traducido en español como Lenguaje de Marcado de Hipertexto, el
número 5 es por la revisión o versión de este lenguaje. Anteriormente HTML
se utilizaba para hacer páginas web sencillas, nada interactivas, con esta
versión se añaden nuevas características las cuales se adaptan a las web
2.0 permitiendo soporte de multimedia en audio y video, campos interactivos
como arrastrar y soltar imágenes, utilización de voz, montar aplicaciones en
la web permitiendo una mejor conectividad y compatibilidad entre sistemas
operativos, permite además arrastrar y soltar objetos, poner estado Off-Line
en los chats montados en la web, utilizar Geo posicionamiento, actualización
persistente de base de datos, en esencia, permite utilizar la web 2.0 a su má-
xima expresión.
2.6 REDES SOCIALES
El primer sistema de comunicación para mensajería instantánea fue
AOL Instant Messaging®, una herramienta con la cual se podía comunicar de
una persona a otra en forma de texto siempre y cuando la otra persona
contara con el programa instalado y conexión a internet; tras ver el gran
impacto social positivo que tuvo éste medio de comunicación se lanzó la
primer red social en ese mismo año (1997) llamada Sixdegrees.com la cual
además de comunicar permitía crear perfiles y listar amigos; claro que aún
no era tan conocido ese término hasta que Hi5 empieza a tomar popularidad
sin explotar al máximo las propias funcionalidades que tiene una red social,
entonces aprovecha Friendster® a agregar una simple funcionalidad que fue
lo que impulsó a las redes sociales: Online/Offline status.
Esta simple funcionalidad provoca que 3 millones de usuarios se
Capitulo 2. Marco Teórico.
inscriban a la red en tan sólo 3 meses, el único defecto era que el sistema no
era muy flexible, no permitía personalizar en gran parte el perfil de usuario.
Myspace® se da cuenta ahora de éste defecto de la red pasada y decide
rápidamente crear una red que permitiera personalizar a su máxima
expresión el perfil de usuario; aunque claro está que se le pasó la mano
alentando terriblemente la conexión al haberle dado al usuario tanta libertad
cargando imágenes, fotos y videos en una simple página de javascript. Un
año después Facebook® evoluciona al utilizar Ajax en su plataforma web lo
cual hace que las páginas se carguen a una velocidad muy rápida. A su vez
estandarizó la manera en que los perfiles serían vistos, esto agilizaría el
encontrar información sobre algún usuario. Facebook® fue el pionero en
estandarizar las redes sociales. Posteriormente salieron un sinnúmero de
plataformas web de Redes Sociales para distintos rubros.
Las Redes Sociales se pueden entender como una plataforma de co-
municación e interacción social en la cual se tienen círculos amistosos o de
algún interés en donde se da a conocer contenido acerca de gustos, frases,
negocios, fotos, videos, etc. Hoy en día las redes sociales se han populariza-
do bastante a tal grado que se ve ya como una necesidad el tener alguna
cuenta la cual contenga algo de información de la persona; por su populari-
dad en el siguiente orden(Global Recruiting Roundtable, 2011): Facebook®,
Orkut®, Twitter®, LinkedIn®, Badoo®, Flickr®, Hi5®, Myspace®, Metroflog®,
entre otros. Estos sitios ya establecidos contienen información de usuarios,
misma que es ingresada por estos al momento de registrarse al sitio. Para
manejar estos datos se utilizan bases de datos los cuales organizan la infor-
mación de una manera estructurada la cual puede ser accesada posterior-
mente flexible y fácilmente.
Características importantes de las Redes Sociales:
- Perfil
- Compartir algún tipo de contenido
Capitulo 2. Marco Teórico.
- Opciones de privacidad
- Capacidad de crear enlaces sociales
- Realidad virtual (Interacción social tiene parentesco con
la vida real)
Actualmente existen diversas redes sociales las cuales ya desde hace
algunos años han repuntado como medios de comunicación y algunos
autores incluso lo ven como una fuente de oportunidades para usarse como
medio publicitario o marketing (Pérez, 2010). Tan sólo en un estudio en
medios digitales realizado por IAB de México, la inversión destinada para
publicidad creció un 367% gracias a las redes sociales1 lo cual da un norte
de hacia dónde se están dirigiendo los medios publicitarios y un buen punto
de partida para una idea innovadora al saber el rumbo de las corrientes de
moda en internet.
2.7 MODELOS DE NEGOCIO
No se puede hablar de crear un sistema para comercializarlo sin tener
bien identificado el modelo de negocio a seguir, es decir, de qué manera se
obtendrá capital, cómo se comercializará ese bien o servicio, ya que a partir
de ese punto habrá tremendos cambios en el funcionamiento del mismo. En
la compra y venta hay distintas maneras las cuales se realizan estas
transacciones; la manera en que se ofrece el servicio o producto, en que los
clientes son atraídos, ya sea a probar el servicio o a utilizarlo. Una analogía
de esto es: Si se tiene una vaca una persona vende la leche, otra queso, otra
chocolate, otra la piel, otra la carne, todas utilizan el mismo producto pero lo
transforman en algo diferente, la manera en que lo venden es diferente.
Ahora, digamos que el modelo de negocio es la manera y el producto o
servicio es la vaca, tenemos un mismo producto o servicio pero distintos
modelos, y al igual que con la vaca podemos vender la leche y queso a su
Capitulo 2. Marco Teórico.
vez, también se puede combinar los modelos de negocio.
En el rubro del comercio por internet se tienen dos modelos de
negocio los cuales son los más populares y funcionales con los cuales
Roadtag pretende contar al ser las mejores alternativas a las necesidades:
Modelo Freemium: El cual se le permite al usuario usar el servicio o
producto gratis, con una opción de adquirir más funcionalidades por pago,
tal como Linkedin®. Variará la manera en presentar el “salto” al usuario al
servicio de paga por así decirlo, ya que por lo general resulta un tanto difícil
para el usuario, por ejemplo: Linkedin® es un sitio web de redes sociales
para hacer negocios, darse a conocer como empresa, trabajador, uno coloca
en su perfil su currículum para así ser conocido por sus habilidades para en-
contrar una mejor oportunidad o bien, ser reconocido, y bien, para dar a co-
nocer a más gente este perfil Linkedin® ofrece más funcionalidades como
son el tener toda la información organizada en folders, poder adherir notar y
contactos, el poder enviar un mensaje a cualquier persona, es decir, el poder
acceder a cierta base de datos(ahorro de tiempo y efectividad de mensajes),
ver toda la gente que se interesa en cierto perfil, por mencionar algunas.
Modelo basado en publicidad: Este modelo de negocio es de los más
populares y usados actualmente en donde se esfuerza por concentrar el ma-
yor tráfico posible direccionado al sitio web, o dicho de otra manera, se pre-
tende popularizar el sitio web a tal grado de tener ciertos usuarios cautivos o
registrados los cuales representan una solidez y valor monetario para el sitio
web. Cuando un sitio web llega a este punto se puede ya hablar de negociar
o vender ya sea espacios de publicidad dentro de ese sitio, pago por clic, pa-
trocinios, donaciones, afiliaciones con otros sitios web para atraer más tráfi-
co, artículos patrocinados, publicidad contextual, etc., un ejemplo claro de
este modelo de negocio es craigslist.com quienes ofrecen un servicio gratuito
Capitulo 2. Marco Teórico.
y ganan cuando alguna empresa quiere postear algún trabajo, claro que ellos
se van a los extremos porque podrían sacar más dinero, aunque es mera-
mente políticas de ellos y eso es otro tema.
2.8 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) como
normalmente se le conoce es el proceso o habilidad de extraer datos para su
análisis y toma de decisiones. Un término muy común dentro de este marco
de conocimiento son los demográficos los cuales son esos datos estadísticos
que determinan la frecuencia, localidad o tendencias, como lo puede ser:
edad, color, marca, sabor, modelo, dirección, correo, plataforma, es decir,
toda la información que pueda dar algún significado de acuerdo a lo que se
busque.
Si se tiene un sitio web de venta de zapatos y se vende cada semana
5 zapatos rojos tamaño mediano y 6 tamaños tamaño chico entonces
podemos extraer esa información para hacer decisiones importantes como lo
puede ser mandar a hacer pedidos cada semana de esas cantidad, tamaños
y colores, así se reduciría el inventario al aumentar por consiguiente
ganancias.
2.8.1 DATA MART
Los Data Mart son datos conglomerados los cuales son utilizados para
crear estadísticas generalmente para ayudar a tomar decisiones administrati-
vos o de estrategia, ésta es la parte técnica del Business Intelligence por así
decirlo, es la parte que ejecuta las tareas, en donde se ordena la informa-
ción, se procesa y se muestra.
Capitulo 2. Marco Teórico.
2.9 QUÉ ES ROADTAG
Roadtag es un servicio el cual ayuda a a comunicar de un vehículo a
otro, o algún usuario que requiera algún servicio, como lo puede ser el gas
por así decirlo, pasa el camión del gas y el chofer no escucha, ahí entra el
servicio de Roadtag. El principio básico de Roadtag es enlazar personas que
no se conocen a través de la matrícula del automóvil.
Así mismo es importante destacar que las placas o matrículas cuentan
todos los vehículos por ley siendo una combinación de caracteres alfabéticos
o numéricos que son intrínsecos de un vehículo; es decir, no habrán dos
combinaciones o placas iguales lo cual da la siguiente idea, si una matrícula
nos sirve para identificar por lo que dentro de los campos de ingreso al
momento de ser registrado el usuario será un dato de importancia e
indispensable para generar una cuenta en Roadtag. Cabe mencionar que en
Roadtag se podrá iniciar sesión enlazando alguna cuenta de redes sociales
al perfil también, de esta manera se agilizará el registro haciendo más fácil el
registro.
En la figura 1.0 se muestra el sitio web de Roadtag.mx el cual para el
registro se piden los siguientes datos:
Combinación alfanumérica(Placa)
Marca del Vehículo
Modelo(año del vehículo)
Nombre del propietario o usuario
Ciudad (Baja California)
Número de Celular
Capitulo 2. Marco Teórico.
Ahora que ya se encuentra registrado se puede utilizar del servicio ya
sea vía web o vía SMS. Se puede resumir en 3 pasos tal como se muestra
en la siguiente imagen (Fig.1.1):
El sitio pretende ser amigable al usuario por lo que al ingresar al sitio
se tendrá un formato para el envío en donde solamente se ingrese el número
de placa y el mensaje (Véase figura 1.2)ya estando registrado, claro que
para facilitar el siguiente envío a una placa ya antes utilizada se tendrá una
lista de contactos.
Fig.1.0
Fig.1.1
Capitulo 2. Marco Teórico.
El usuario suscrito será capaz de seleccionar o deseleccionar ciertas
opciones para recibir los siguientes servicios:
Recordatorios de pago o renovación del seguro vehicular
Renovación o promociones de placas, impuestos,
licencia, etc.
Mensajes según los gustos del usuario(obtenidos de
demográficos)
Con los datos obtenidos en el registro de cada usuario se pretende
crear datamarts para así utilizar esos demográficos para saber a qué gente le
interesaría recibir cierta publicidad a su dispositivo móvil. También es
importante contar con un servicio el cual el usuario pueda solicitar en
cualquier momento para emergencias, como asistencia vial, un cerrajero, de
esta manera se puede contar con una aleación entre estos negocios y
Roadtag. Si bien hemos descrito el funcionamiento de Roadtag también es
Fig.1.2
Capitulo 2. Marco Teórico.
importante mantener al usuario cautivo y almacenar información que para
ambos sea valiosa, por lo que se ha pensado que en el sitio web en la cuenta
de cada usuario contenga las siguientes secciones:
Tabla de posiciones (Leaderboard) : Posiciones por
cantidad de placas
Tus placas :Premios obtenidos por mensajes enviados
Mi Perfil: Cuentas ligadas del vehículo, datos del usuario,
últimos mensajes recibidos
Clientes y Patrocinadores: El cliente podrán elegir el
recibir publicidad de alguno de ellos.
Visto todo esto desde un punto de vista macro es de darse cuenta que
Roadtag cuenta con 3 vertientes o 3 usos principales las cuales son el
Fig.1.3 Tabla del modelo de negocio
Capitulo 2. Marco Teórico.
modelo social en donde intenta atraer a clientes que deseen interactuar por
gusto, por necesidad o por emergencia. Cuenta también con el modelo de
seguridad (Véase Fig.1.3) en donde se este servicio se puede utilizar para
motivos como cuando a alguien le es robando un automóvil y un vecino se da
cuenta enviándole un mensaje pudiendo prevenir esto.
El servicio de la verificación de taxis o flotillas, en donde se tendrán
registradas cada una de las placas de dichos vehículos, para que el usuario
envíe un mensaje a la base de datos de Roadtag y le sea devuelto un
mensaje al mismo celular que diga lo siguiente: “Taxi registrado en Roadtag,
Puedes Subir” o por el contrario: “Taxi no registrado en Roadtag, Sube bajo
tu propio riesgo”. La última pero no menos importante la cual es la manera
más directa de obtener capital, el modelo de negocios el cual gracias a los
demográficos (datamarts) y la base de datos se puede enviar publicidad si
así el usuario lo requiere de ciertos negocios, aunque esto no se hará de la
manera tradicional sino que se subastarán los mensajes directos al mes así
no hostigará a los usuarios recibir información a sus dispositivos móviles.
Por último, contará con el llamado Promoted-Tag el cual es marketing
específico y dedicado de las empresas que lo soliciten para mandar de
nuestra base de datos a ciertos usuarios, de esta manera los usuarios que
reciban esta publicidad serán mejores receptores y clientes potenciales al
producto que se esté promocionando gracias a la utilización de los
demográficos.
Tal como dice Brian Solis (2011) en su blog: “Los medios o redes
sociales son sinónimo de Marketing y comunicaciones”, dicho de otra
manera, publicidad por lo que se pretende que esta idea sea útil tanto para
un negociante como para un usuario o ciudadano; al tener este tipo de
comunicación se enlaza a gente la cual antes no era posible ya que en
ciertos casos no es posible encontrarla o hacerle saber el suceso.
Capitulo 2. Marco Teórico.
Uno de los temas que más nos preocupan hoy en día es el tema de la
privacidad y seguridad en esta era de la información en donde los medios di-
gitales son esenciales, el llenado de formularios, los registros en sitios web,
el envío de correos, el uso tan común de las redes sociales, etc., de tal ma-
nera que en México se decretó la Ley de Protección de Datos Particulares en
Posesión de Particulares la cual menciona diversos aspectos acerca del ma-
nejo de la información de ajenos, siendo que ya ha habido tráfico de informa-
ción, robo de información, ya existen sanciones y hasta cárcel a la gente que
realice este tipo de actividades de una manera no ética, como menciona: “No
podrán crearse bases de datos que contengan datos personales sensibles,
sin que se justifique la creación de las mismas para finalidades legítimas,
concretas y acordes con las actividades o fines explícitos que persigue el su-
jeto regulado” (Gobernación, 2010), bajo este contexto cada persona que
tome información de la demás gente se deberá amparar con términos y con-
diciones.
Actualmente en Tijuana, México se cuenta con tecnología capaz de
desarrollar esta idea así como capacidad técnica al utilizar medios ya
existentes pero utilizándolos desde una perspectiva diferente. El rubro de la
telefonía celular viene ya integrando poco a poco más componentes y
funcionalidades; hemos visto como los celulares que trabajaban con una
simple y sencilla plataforma Java(Lenguaje de programación, Sistema
Operativo) ahora se conforman de robustos sistemas operativos (Android,
Mac, Symbian, etc.) con los cuales podemos tener innumerables
funcionalidades.
El sistema para envío de mensajes (SMS) es de los más primitivos,
cualquier celular ya existente en el mercado por más barato que esté, más
viejo, o con menos funcionalidades cuenta ya con este sistema para el envío
de mensajes, un sistema que es mucho más barato que hacer una llamada,
concretamente el costo por envío en Telcel México es de 88 centavos(Tarifa
aplicable para Baja California) por debajo del costo de las llamadas, por lo
Capitulo 2. Marco Teórico.
que resulta ser una opción preferente para los usuarios.
Capitulo 2. Marco Teórico.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
Capitulo 2. Marco Teórico.
DISEÑO METODOLÓGICO
3.1 DELIMITACIÓN
El alcance de este trabajo tiene como intención conocer el impacto so-cial que tiene en la ciudad de Tijuana para jóvenes universitarios en la UABC campus Tijuana entre 18 y 25 años de un estatus medio bajo a medio alto que puedan accesar a una computadora o tengan celular.
3.2 HERRAMIENTAS
Las herramientas han sido elegidas para ayudar a completar los
objetivos principales para realizar la investigación.
a) Entrevista semi estructurada
Con ésta estrategia mixta se alternaron preguntas previamente
estructuradas con preguntas que fueron detonando dentro de la entrevista y
que fueron de gran utilidad con muchísima mayor facilidad en la obtención de
datos ya que algunas personas no se atreven a escribir ciertos detalles y
prefirieron comentarlas que plasmar puntos sean positivos o negativos pero
que ayudaron enormemente a la evaluación del sistema Roadtag. Se
percibió que los participantes o entrevistados se sentían con mayor libertad y
flexibilidad conforme se llevó a cabo la entrevista. Se comenzó con
preguntas seriadas y variables al haber terminado.
Cabe destacar que en ésta entrevista semi estructura requiere un
cierto nivel de manejo por parte del entrevistador para que la entrevista no se
salga de control y se desvíe el tema; tiene que haber una interacción y
diálogo con la persona entrevistada para poder tener una mejor respuesta
por parte de la misma. Se notó que el entrevistador debe mostrar seguridad
en sí mismo, debe hacer sentir al entrevistado a su mismo nivel, tener un
nivel de sensibilidad especialmente para los temas personales, debe dejar de
Capitulo 2. Marco Teórico.
fuera empatías, etc., para que el entrevistado lo tome con la mayor seriedad
posible pero que no deje de ser relajada de tal manera que el entrevistado no
se sienta forzado. Para concluir con éste análisis se utilizó un método de
recolección de datos estadístico para así tener una visualización mayormente
gráfica de los resultados.
b) Observación participante
Con ésta técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno,
hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis se
adecúa perfectamente a las necesidades de nuestro proyecto que es el de
evaluar el sistema de comunicación Roadtag, que en realidad estaríamos
evaluando las situaciones en las que el mismo pudiera ser utilizado, es decir,
en las necesidades de la muestra elegida en esos casos que se proponen en
éste trabajo en los que este sistema es necesario según se sugiere.
De igual manera en este tipo de observación el observador tiene que
tener definida su tarea de manera objetiva pero a la vez tiene que poseer la
versatilidad para interactuar y de cierta manera encajar dentro del contexto
para no incomodar a los sujetos de estudio y así poder recolectar mayor
información. Así que el observador se encontró en puntos estratégicos como
es en semáforos, en colonias en donde el gas pasa, en donde los taxis se
estacionan, en lugares públicos de tal manera que los observados ni siquiera
notaron que fueron observados aumentando así el grado de eficacia y
credibilidad en los resultados obtenidos.
Para la observación participante se determinó que el objeto sería el
Sistema de comunicación Roadtag que sería estudiado en los siguientes
casos y situaciones potenciales en los siguientes casos y situaciones:
Vandalismo en los vehículos
Mal uso de los vehículos de una compañía
Repartidores de gas
Choferes de tráileres, camiones
Capitulo 2. Marco Teórico.
Taxis
Garitas
Tráfico
Vehículos ponchados, llantas bajas, luces encendidas y/o apagadas
Vehículos remolcados por grúa
. De éstos casos se observó cómo la gente se comportó y qué ocurrió
en cada momento de los casos anteriormente mencionados. Todo esto se
observó para encontrar los casos críticos en los que Roadtag pudiera ser de
mayor utilidad. Se registró cada uno de los rasgos y detalles tal cual se
observó sin importar o juzgar antes si pareció correcta, lógica, etc. Se ha
elaborado un informe de las observaciones que ha servido para elaborar
junto con las otras metodologías unas conclusiones más claras y objetivas
acerca de este sistema.
c) Fotografías
Se realizó una serie de fotografías en las cuales se puede observar y
analizar los sucesos de la observación participante. De la misma manera
sustentar el hecho realizado y las características físicas de los sujetos.
Al considerar la fotografía como unidad documental tenemos que
evaluar dos elementos elementales, primero la imagen propiamente dicha y
el texto que la acompaña.
Se utilizó la fotografía como herramienta de análisis es identificar
analíticamente los principales referentes que se busquen y que puedan
aportar a la investigación lo que se necesite, sin embargo se tuvo bastante
cuidado a la hora de clasificar el contenido de la fotografía con la ayuda de
los demás métodos analíticos pues pueden llegar a haber errores a la hora
de la interpretación si no se conoce el contexto de la imagen.
Capitulo 2. Marco Teórico.
CAPITULO IV
DESARROLLO
Capitulo 2. Marco Teórico.
DESARROLLO
4.1 DELIMITACIÓN
Capitulo 2. Marco Teórico.
CAPÍTULO V
RESULTADOS
Capitulo 2. Marco Teórico.
RESULTADOS
5.1 DESCRIPCIÓN DE LOS RESULTADOS
5.2 INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS
RESULTADOS
Capitulo 2. Marco Teórico.
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
Capitulo 2. Marco Teórico.
CONCLUSIONES
6.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CONCLUSIONES
6.2 APORTACIONES RELEVANTES
6.3 RECOMENDACIONES
Capitulo 2. Marco Teórico.
ANEXOS
Capitulo 2. Marco Teórico.
Anexo 1:Subraye la respuesta según su criterio.
1. Tiene internet en casa? Sí No
2. Cuenta con automóvil propio? Sí No
3. Tiene internet en su celular? Sí No
4. El transporte público le da desconfianza por secuestro o robo? Sí No
5. Pagaría por un servicio que lo hiciera sentir seguro en los transportes? Sí No
6. Con qué frecuencia ? Sí No7. Con qué frecuencia ? Sí No8.
Encuesta:Te gusta hablar en persona?
Que prefieres, internet o hablar en persona?
Que se te facilita mas, en persona o en chat?
SWOT Analysis
Capitulo 2. Marco Teórico.
criteria examples
Advantages of proposition?
Capabilities? Competitive
advantages? USP's (unique
selling points)? Resources,
Assets, People? Experience,
knowledge, data? Financial
reserves, likely returns? Marketing -
reach, distribution, awareness?
Innovative aspects?
Location and geographical?
Price, value, quality?
Accreditations, qualifications, certifications?
Processes, systems, IT, communications?
Cultural, attitudinal, behavioural?
Management cover, succession?
Philosophy and values?
Strengths
Trust bond between user and business
Offline and Online usability; can be accessed by SMS, internet, application(flexibility)
Business Intelligence to send useful promotions
Fun and useful utility/service
Reward clients by using the service and recommending
Great team,/collaboration each of us covering diferent areas with experience in each one of them
Technology lovers(team)
Excited/perseverance about service development
Experience doing/creating businesses
Contact with mentors and people who have created startups
First one in the kind, no competence in Mexico, nor in no country with the market and idea
Adaptability to technology and different countries
Rapid software development
Collaboration culture
Tijuana is near USA, could be there adapted
Created in iWeekend and have the support of startup coaches
Weaknesses
Few programmers, it could be take a little bit long to finish an application
People could be fear of using the service because of thinking everyone would know who they are and who’s car is that
People may not like the idea of wanting strangers to communicate with them even though if they were helped
People could duplicate or use false data or plate
Someone could be driving someone else car and not receiving the message
Normally the father is the one who take care about tune-ups and buying, if the daughter, son of wife it’s driving the car receiving information that not important to them
Price by sending SMS
No too much funds to make the idea known
Team members living in different cities
No law knowledge
Plates in Mexico are not numbered as the US(CA for California, for example)
criteria examples
Disadvantages of proposition?
Gaps in capabilities?
Lack of competitive strength?
Reputation, presence and reach?
Financials? Own known
vulnerabilities? Timescales,
deadlines and pressures?
Cashflow, start-up cash-drain?
Continuity, supply chain robustness?
Effects on core activities, distraction?
Reliability of data, plan predictability?
Morale, commitment, leadership?
Accreditations, etc?
Processes and systems, etc?
Management cover, succession?
criteria examples
Market developments?
Competitors' vulnerabilities?
Industry or lifestyle trends?
Technology development and innovation?
Opportunities
Unexplored market via communications
Telecommunications and social networks are emerging and increasing
Major percentage of users use Internet for entertainment
Threats
Not development rapidly
BUMP changing his model to ours and entering in our market
Legal mentor
Team members getting out
criteria examples
Political effects?
Legislative effects?
Environmental effects?
IT developments?
Competitor
Capitulo 2. Marco Teórico.
Global influences?
New markets, vertical, horizontal?
Niche target markets?
Geographical, export, import?
New USP's? Tactics: eg,
surprise, major contracts?
Business and product development?
Information and research?
Partnerships, agencies, distribution?
Volumes, production, economies?
Seasonal, weather, fashion influences?
North Mexico is very influenced by USA
Data market is increasing
Businesses now want to know which are they customers
College people want to feel cool by using new technologies
Automobile industry is very prominent in Tijuana specially
Adaptability to use the service in the US
Government doesn’t have an exact number of how many people owns cars and who are the truly owners
intentions - various? Market
demand? New
technologies, services, ideas?
Vital contracts and partners?
Sustaining internal capabilities?
Obstacles faced?
Insurmountable weaknesses?
Loss of key staff?
Sustainable financial backing?
Economy - home, abroad?
Seasonality, weather effects?
Capitulo 2. Marco Teórico.
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Capitulo 2. Marco Teórico.
DEFINICIONES BÁSICAS Y GLOSARIO DE TÉRMINOS