UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS

DE LA COMUNICACIÓN

TESINA

ANÁLISIS DE EFECTIVIDAD DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES

Responsable: Flores Lucar, Jorge Luis

Línea de Investigación

Análisis de los medios de comunicación

LIMA- PERÚ

2013

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ÍNDICE

Págs.

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….

CAPÍTULO I EL PROBLEMA………………………………………………...

1.1. Planteamiento del problema…………………………………………

1.2. Formulación del problema……………………………………………

1.2.1. Problema General

1.2.2. Problema Específico

1.3. Objetivos………………………………………………………………….

1.3.1. Objetivo General

1.3.2. Objetivo Específico

1.4. Justificación e importancia del estudio…………………………….

1.4.1. Justificación

1.4.2. Importancia

1.5. Delimitación…………………………………………………………….

CAPÍTULO II MARCO DE REFERENCIA……………………………………

2.1. Antecedentes………………………………………………………..…...

2.2. Marco Teórico………………………………………………………….....

2.2.1. Estereotipos

2.2.2. Rendimiento académico

2.3. Marco Conceptual……………………………………………………….

1

1.1 Planteamiento del problema

1.2 Formulación del problema

¿Cuál es el nivel de efectividad de la publicidad a través del soporte?

1.2.2 Problema específico

a) ¿cuál es el nivel de aceptación de la publicidad por facebook?

b) ¿Por qué facebook es una red social tan utilizada?

1.3 objetivos

1.3.1 objetivo general

Determinar el nivel de efectividad la publicidad mediante facebook en,

2011

1.3.2 objetivo específicos

a) Determinar el nivel de aceptación de la publicidad por facebook

b) Analizar porque facebook es una red social tan utilizada

1.4 justificación

La presente investigación proporcionara información importante relacionada con

la publicidad mediante redes sociales que en la actualidad es un medio de gran

alcance con el público. Así mismo brindara información sobre que tan efectiva es

anunciar mediante la red social “facebook” siendo de gran ayuda para los

productos y/o servicios al momento de decidir mediante por cual red social

transmitir sus anuncios. También señalara las diversas formas de publicitar en

esta red y su mecanismo.

1.5 Delimitación

El proceso de investigación se ha realizado teniendo en cuenta:

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1.5.1 Espacio geográfico: La investigación se llevo a cabo en la Universidad

Cesar Vallejo Lima Norte.

1.5.2 sujetos y/o objetos que participaron en la realización del estudio: la

población de estudio fueron los estudiantes de ciencias de comunicación de la

Universidad Cesar Vallejo Lima Norte.

2.1 Antecedentes

En el trabajo realizado por VILMA MADELEINE NÚÑEZ VILLANUEVA (2010)

cuyo objetivo fue demostrar la eficacia en los usuarios de la publicidad, en este

nuevo contexto de comunicación virtual que son las redes sociales. La hipótesis

que plantea es que la publicidad en las redes sociales es efectiva entre los

usuarios. El autor desarrolla una investigación general en las redes sociales en

donde concluye en:

“Según los resultados, los encuestados siempre acceden a Internet desde

su casa, donde por el hecho de ser su hábitat tiene más tiempo para ver,

analizar, no habría mucho prisa, lo cual es una oportunidad increíble para

que puedan visualizar las publicidades a las que son expuestos”.

“Ver que tan sólo un 4% de los encuestados no vieron la publicidad en las

redes sociales, significa que este método publicitario es una gran

herramienta a explotar. La red social donde más publicidad fue

visualizadas por los internautas entrevistados fue Facebook, seguida por

Youtube”.

“Teniendo en cuenta que un 96% de los internautas visualizan publicidades

en las redes sociales, y un 46% de ellos no se conforma con el pequeño

anuncio, sino que curiosamente dando clic accede al link impuesto por el

anunciante, e incluso un 45% llega a realizar compra luego de ser

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persuadido por un anuncio, por todas las razones anteriormente

mencionadas queda confirmada la eficacia de la publicidad en las redes

sociales”.

“El hecho de que los internautas se recuerden aproximadamente la

cantidad de anuncios a los que son expuesto es síntoma de que están

siendo afectado ya sea positivamente o negativamente”.

En el trabajo Realizado por GABRIELA LIMÓN TAPIA (2010) cuyo objetivo fue

describir específicamente en la red social facebook, mostrando usos,

gratificaciones, posibilidades y limitaciones actuales utilizando dos teorías que

son: teoría de la comunicación productiva y la teoría del uso y gratificaciones.

Esta autora concluye en:

Para los jóvenes el internet se ha convertido en la principal alternativa de

entretenimiento mediático en su tiempo libre, desplazando a un segundo

plano a la televisión y a los medios convencionales.

En cuanto facebook, se puede concluir que este sitio de internet se

concibe como una plataforma como lo es youtube pero en lugar de ofrecer

videos, con widgets que los usuarios pueden integrar en sus perfiles y que

ofrezcan servicios extra. El punto es que si logra convertirse en una

plataforma tiene mucho que ganar: más servicios para sus usuarios y

funcionalidades que por sí mismo tardaría mucho en construir pero que las

harán terceros.

Facebook pretende convertirse en el anillo único de las redes sociales en

línea, las madres de todas las comunidades del planeta.

En el trabajo realizado por LAURA DOBARRO Y CECILIA CACHOLLO (2009)

cuyo objetivo era abrir nuevas interpretaciones y abordajes a temas actuales

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como lo son los nuevos medios, las nuevas tecnologías e Internet. Llegaron a la

conclusión que:

El ciberespacio hace referencia a un lugar virtual. En él, las redes

constituyen un entramado físico, una estructura material que sustenta un

entramado social. Este espacio provoca fenómenos sociales variados y es

testigo de cambios culturales determinantes en una tendencia de usos y

prácticas de las herramientas tecnológicas.

La publicidad online debería ser incluida en mayores porcentajes a la hora

en que las marcas deciden poner su presupuesto en publicidad.

El marketing online no desplaza a los demás medios, sino que los potencia

y los ayuda a conseguir mejores resultados. Integra la comunicación

publicitaria y la hace 360 porque va desde el emisor, pasa por el target y

vuelve al emisor con los resultados específicos de la estrategia. La

interactividad de internet como medio de comunicación influye en la

manera que el mensaje es dicho, en cómo se recibe y que es lo que hace

con él.

2.2 Marco teórico

2.2.1 Teoría de la aguja hipodérmica

En la investigación hecha por Alejandro Moscoso I. menciona que“La teoría

hipodérmica consiste en influir, implantar ideas en la gente como una inyección

sin que se note. Que el receptor asuma el mensaje como propio, proyectado por

el emisor. Esta teoría de Lasswell es revisada por Wolf, el cual afirma que más

que una teoría es un esquema de la acción comunicativa basada en la psicología

conductista. La teoría hipodérmica estaba orientada desde un punto de vista

bélico, de la guerra.

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La Teoría Hipodérmica respondía a la pregunta. ¿Qué efectos producen los

medias en la sociedad de masas? a partir de la ³certeza´ de que cada miembro

del público es personal y directamente ³atacado´ por el mensaje (Wright en Wolf,

2006: 10). Introducen de esta manera, pudiéramos decir, un modelo transitivo de

comunicación o, más bien, esta teoría de y sobre la propaganda se respaldó en la

teoría de la acción conductista y ³estudió´ el comportamiento humano mediante la

observación y la experimentación para asegurar el poder persuasivo ±mejor

manipulador- de los medios”.

David verlo en su libro el “proceso de la comunicación” menciona que “si tenemos

bien definido en nuestra mente, podemos sacar provecho de un análisis de los

componentes de la comunicación, elementos que parecen necesarios (si no

suficientes) para que se produzca esta.

2.2.2 Teoría de usos y gratificaciones

En el trabajo de investigación teorías de la comunicación de José Martínez

Terrero menciona la teoría de usos y gratificaciones de Katz, Blumler y Gurevitch,

1974 citando varios autores menciona que “Entre el fin de los años 1950 y la

segunda mitad de los años 1970 se desarrolló este enfoque, que tendía a

analizar, más allá del contenido de los medios, también la audiencia, como sujeto

al menos parcialmente activo. (Sorice, 2005: 122)

La teoría normativa de responsabilidad social usó especialmente la teoría de

‘usos y gratificaciones’. Esta teoría ayuda a los individuos a elegir de acuerdo con

sus objetivos y necesidades personales. Pero supone que cada miembro de la

audiencia está aislado, tiene necesidades distintas, y por lo tanto usa los medios

con diferentes objetivos e intereses y también de forma distinta y selectiva. El

enfoque data de los 1940.

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La teoría de los usos y gratificaciones viene directamente del funcionalismo. Esta

teoría se funda en que las gratificaciones no sólo vienen de los contenidos

mediáticos, sino del tipo de exposición al medio y del contexto social del consumo

gratificante. Es decir, esta teoría considera a la audiencia como un elemento

activo, pues elige los medios para satisfacer sus necesidades y gratificaciones.

(Sorice, 2005: 57) Según el funcionalismo, la persona es un sub-sistema

psicológico auto-regulador con necesidades básicas de conducta, pero que puede

contribuir con el sistema social. Los lazos más importantes entre el individuo y el

sistema social son estas motivaciones psicológicas, basadas en la producción-

consumo. Por lo tanto la psicología social es la disciplina clave para analizar los

medios.

Las necesidades satisfechas por los medios (Katz, Blumler y Gurevitch, 1974)

son: necesidades cognitivas (informarse), afectivo-estéticas (deseo de

experiencias emotivas y agradables, integrativas (necesidad personal de

asegurarse, confianza en sí mismo, necesidad de estar con la familia y los

amigos), y de evasión (relax y entretenimiento).

Berger (1981: 99-107) copia una lista de 24 "usos y gratificaciones", que el público

busca y encuentra en los medios. La lista fué elaborada por su colega Stuart

Hyde.

La teoría de los ‘usos y gratificaciones’ no es estrictamente conductista, ya que su

énfasis principal está en los orígenes sociales de las gratificaciones de los medios

y en funciones más amplias de los medios, por ejemplo, para facilitar contacto

social e interacción o para reducir tensión y ansiedad (McQuail, 2000: 367)

Los medios se acomodan al gusto del televidente, satisfaciendo sus necesidades.

Actualmente hay dos preguntas, que trata de responder esta teoría: ¿Por qué la

gente usa los medios? ¿Cómo la gente construye sentido con los medios? Se

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pretende encontrar el camino de los procesos cognitivos, que subyacen en el uso

de los medios. Se usa mucho en las investigaciones sobre publicidad y de

marketing. (Sorice, 2005: 124).”

teoría de la dependencia

Esta teoría hace referencia a que los sujetos dependen de los medios de la

comunicación masivos. Esto se basa en que los medios de comunicación al

brindar más servicios al público este va a depender más de ellos haciéndolos más

vulnerables e influenciables.

2.2.3 Facebook

2.2.3.1 Historia

En la investigación de tesis de Gabriela Limón Tapia (2010) menciona que

“Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark zuckerberg. En un

principio este portal de internet se utilizaba solo por estudiantes de la universidad

de Harvard. Actualmente esta “abierto” a cualquier persona que tenga una cuenta

de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes

sociales en relación con su situación académica, lugar de trabajo, región

geográfica, estatus de actividades (viajes, eventos, planes a futuro, etc.).

Este sitio de internet ha recibido mucha atención tanto de portales destinados a

las comunidades virtuales, así como los medios de comunicación al convertirse en

una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer

negocio a partir de la red social.

El nombre del sitio hace referencia al boletín que la administración de las diversas

universidades en EUA entrega a los estudiantes de primer año, con la intención

de ayudarles a que se conozcan entre sí.

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Debido a las constantes peticiones y demandas, facebook comenzó a permitir que

los estudiantes de las universidades agregaran amigos y/o conocidos de cuyas

escuelas no se incluían en el sitio”.

Según la página web “notiactual.com” menciona la expansión de la red social

facebook. En marzo de 2006, BusinessWeek divulgó que una adquisición

potencial del sitio estaba bajo negociación. Facebook declinó una oferta de $750

millones.

En mayo de 2006, la red de Facebook se extendió con éxito en la India, con

apoyo de institutos de tecnología de aquel país.

En junio de 2006, hubo un acuerdo con iTunes Store para que iTunes conociera

los gustos musicales de los usuarios y ofrecer así un enlace de descarga en su

propio sitio.

En agosto de 2006, Facebook agregó universidades en Alemania e Israel a su

red. También introdujo la importación de blogs de Xanga, LiveJournal o Blogger.

Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a

pesar de protestas de gran parte de sus usuarios, ya que perdería la base

estudiantil sobre la cual se había mantenido.

En julio de 2007, Facebook anunció su primera adquisición, Parakey, Inc. de

Blake Ross y de Joe Hewitt. En agosto del mismo año se le dedicó la portada de

la prestigiosa revista Newsweek; además de una integración con YouTube.

A fines de octubre de 2007 la red de redes vendió una parte, el 1,6%, a Microsoft

a cambio de $240 millones de dólares,[cita requerida] con la condición de que

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Facebook se convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fábrica en

donde se ofrezcan sus productos y servicios, según los datos del usuario y del

perfil de éste. Esta adquisición valoró Facebook en quince mil millones de dólares,

aunque el consenso de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de

la empresa – para Microsoft no se trataba sólo de una inversión financiera, sino

también de un avance estratégico en Internet.

La más reciente inyección de capital a Facebook -27,5 millones de dólares- fue

liderada por Greylock Venture Capital (fondo de inversión con fuerte vínculo con la

CIA). Uno de los socios de Greylock es Howard Cox, –según el diario The

Guardián-, pertenece al fondo de inversión en capital de riesgo de la CIA.

(Tendrán algún proyecto de violar intimidad de los usuarios???!!! ojo con

dejar información en facebook)

En julio de 2009, Mark Zuckerberg, fundador de la empresa hizo público que

Facebook había alcanzado los 250 millones de usuarios. El 15 de septiembre del

mismo año anunció que superaba los 300 millones, y el 2 de diciembre que ya

contaba con más de 350 millones. Actualmente, cuenta con 500 millones de

usuarios”.

2.2.3.2 servicios de facebook

La pagina web “notiactual.com” menciona una lista de servicios la cual ofrece la

red social “facebook”:

* Lista de Amigos: En ella el usuario puede agregar a cualquier persona que

conozca y esté registrada, siempre que acepte su invitación. En Facebook se

pueden localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos

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con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook

posee herramientas de búsqueda y de sugerencia de amigos.

* Grupos y Páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se

trata de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir

fotos, vídeos, mensajes, etc. Las páginas, se crean con fines específicos y a

diferencia de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están

encaminadas hacia marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de

convocatoria.

Además, los grupos también tienen su normativa, entre la cual se incluye la

prohibición de grupos con temáticas discriminatorias o que inciten al odio y falten

al respeto y la honra de las personas. Si bien esto no se cumple en muchas

ocasiones, existe la opción de denunciar y reportar los grupos que vayan contra

esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace en cada grupo el cual se dirige

hacia un cuadro de reclamos y quejas.

* Muro: el muro (wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que

permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es

visible para usuarios registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier

tipo de logotipos en tu publicación. Una mejora llamada súper muro permite

incrustar animaciones flash, etc.

* Fotos: Según Facebook, hay:

o 5 mil millones de fotos de usuario.

o 160 terabytes de almacenaje.

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* Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las que puedes averiguar tu

galleta de la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu

personalidad…

* Juegos: la mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con

juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (p. ej. geografía), o pruebas de

habilidades (digitación, memoria). Entre los más célebres se encuentran los

juegos de Playfish y los juegos de Zynga Games como FarmVille.

2.2.4 La publicidad en facebook

En la investigación de tesis por MADELEINE NÚÑEZ VILLANUEVA (2010)

manifiesta que “La publicidad en la red social facebook tiene un inicio pero no un

final, es la única red social además donde publicidad en formatos convencionales

ofrecidos por ellos mismos, se puede plasmar cualquier idea creativa por un bajo

costo creando un gran impacto. Los formatos estándares ofrecidos por la propia

red son los siguientes:

Anuncios publicitario.- Son aquellos que salen siempre en la parte

derecha de la página facebook.com su formato consiste en un título, una

imagen y un pequeño texto de no más de 135 caracteres. Mediante el

anuncio se puede:

Segmentar el mercado hasta llegar al blanco del público.

Relacionar los anuncios con acciones paralelas en la misma red.

Anunciar desde una marca hasta una persona

Crear rápidamente anuncios con textos e imágenes

Ofrece sistema de medición que permite dar a conocer el

rendimiento de la publicidad a tiempo rea y conocer los usuarios que

hacen clic en el anuncio.

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Paginas de Fans: Perfil público para poner en marcha las acciones

necesarias de marketing y manejar la publicidad de los mismos. Entre las

cosas que podemos visualizar en un pagina de fans están:

Información de la marca o producto

Fotos y videos

Tablón de noticias

Eventos

Reportajes

Encuestas

Aplicaciones existentes o personalizas según el anunciante

Grupos: Los grupos son el espacio dentro de una red social donde un

administrador o más reunían una cantidad de usuarios en un solo lugar, el

anunciante podía dar a conocer toda la información que encontrara

impertinente además de compartir enlaces, opiniones, fotos, encuestas. En

la actualidad es usada mas a nivel personal por los usuarios y no

profesional. Las paginas se han convertido en la versión mejorada y más

completa de los grupos.

En un artículo publicado en la página web” muyinternet.com” por Verónica

Cabezudo da conocer los siguientes pasos para crear un anuncio en facebook.

“Los anuncios en Facebook tienen una extensión máxima de 25 caracteres en

su titular y de 135 en el cuerpo del mismo, por lo que debemos ser realmente

concisos si queremos llegar a nuestro público objetivo con éxito. No se trata de

detallar nuestra oferta comercial sino de invitar a nuestro público objetivo a hacer

clic.13

Además, todos los anuncios en Facebook suelen ir acompañados de una

fotografía que no puede pesar más de 5 megas. Independientemente del tamaño

de la fotografía que “subamos” a la web, el tamaño de la misma se modificará

para que encaje en un rectángulo de 110 x 80 píxeles.

Diseño del anuncio

Cuando comenzamos a preparar un anuncio para Facebook, lo primero a lo que

nos enfrentamos es a la plantilla de diseño, que tiene el siguiente aspecto:

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Como podemos observar, el módulo de diseño de nuestro anuncio es muy

intuitivo y  básicamente lo único que tendremos que hacer es trasladar a la Red

nuestro boceto previo.

Segmentación

Una de las grandes ventajas de Facebook frente a otros sistemas de publicidad

on-line es que gracias a que dispone del perfil de más de 350 millones de

usuarios, su capacidad de segmentación no tiene rival.

Establecer la segmentación de nuestro anuncio es tan sencillo como acceder a la

opción filtros que se encuentra en el mismo panel de diseño de anuncios que

vimos en el paso anterior. Eso sí, hay que tener en cuenta que no podremos

segmentar por debajo de los 18 años.

Algunas cosas interesantes en este apartado son las siguientes:

1. Por cada anuncio de Facebook podremos definir hasta 25 países en los

que queramos que se vea el anuncio, aunque si decidimos incluir más de

un país no podremos definir ciudades específicas.

2. Dentro de un mismo país podremos incluir poblaciones en un radio

localizado, es decir, que cuando decimos que queremos que nuestros

anuncios se vean en Madrid, también podremos indicar que se vean en su

periferia en un radio de x kilómetros.

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3. Una de las características que pueden resultar más interesantes para

muchas empresas que es podremos segmentar a nuestro público

objetivo por su fecha de cumpleaños, pudiendo en este sentido realizar

ofertas especiales.

4. Además, podremos segmentar al público por términos que llegan casi

hasta el infinito como son palabras clave (intereses de nuestros usuarios),

universidades y centros de trabajo, conexiones (fans de nuestra página o

que hayan confirmado su interés por nuestro evento), etc.

Precio de las campañas

Una vez creado el/los anuncios, deberemos poner un nombre a la campaña y

decidir cuál va a ser nuestra estrategia en Facebook. En este sentido, lo primero

que tenemos que hacer es decidir el presupuesto diario que vamos a destinar a

nuestra campaña y la frecuencia de circulación de nuestro anuncio.

El presupuesto mínimo es de un dólar al día. A la hora de pagar, Facebook nos

propone dos opciones: pagar por el número de clics que reciban nuestros

16

anuncios o por el de visualizaciones.

Para “ayudarnos” en este campo, Facebook nos muestra lo que están dispuestos

a pagar (o ya están pagando) otros anunciantes que en teoría encajan en la

misma categoría que la nuestra. Para obtener resultados óptimos deberíamos al

menos igualar la cantidad mínima de la puja sugerida.

Una vez que determinado la estrategia de impresión, lo único que nos queda es

repasar el anuncio recién creado. Si necesitamos realizar algún cambio, podemos

pulsar sobre “Modificar anuncio”. Si estamos conformes con todos los datos

pincharemos sobre “Hacer pedido”, introduciremos nuestros datos y el anuncio

comenzará a circular por la red social”.

2.3 hipótesis

La publicidad por facebook en los estudiantes de la facultad de Ciencias de la

Comunicación de la Universidad Cesar Vallejo Lima – Norte , 2011 es efectiva

17

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA

18

3.1 Tipo de Investigación

3.1.1 Según su paradigma: Investigación cuantitativa porque traducirá

fenómenos del a realidad a cifras y símbolos utilizando la técnica de la

encuesta.

3.1.2 Por el nivel de profundidad: Descriptiva

3.1.3 según su alcance temporal: Investigación descriptiva ya que se

trabajará sobre realidades de un hecho.

3.1.4 Según su finalidad: Investigación aplicada ya que es práctica o

empírica y busca la aplicación o utilización de los conocimientos.

3.1.5 Según fuentes de datos: Investigación de campo ya que se apoya en

informaciones que provienen de las encuestas realizadas a los estudiantes

de ciencias de la comunicación de Universidad Cesar Vallejo Lima Norte

3.1.6 Según su amplitud: micro sociológico por que se trabaja con un

pequeño grupo poblacional.

3.1.7 Según el tiempo en que se efectúan: investigación sincrónica ay que

esta investigación será de un periodo corto de tiempo.

3.2 Método de investigación: cuantitativo

3.3 Diseño

La presente investigación, se ubicó en el diseño no experimental transversal, ya

que se recolectaron los datos en un solo momento y no se manipulan variables.

3.4 Definición conceptual de variables

Variables ConceptosIndependient Se trata del uso de esta red social que

19

e tienen los encuestados y su conocimiento sobre esta.

Facebook

independiente

Se trata de la notoriedad de su presencia en el facebook que perciben los encuestados y su aprobación de la mismaPublicidad

3.5 Operacionalización de variables

O P E R A C I O N A L I Z A C I Ó N

VariablesZ V. Estadística

s

Dimensiones

Indicadores

Independiente

facebookCualitativa

uso SiempreCasi siempreCasi nuncanunca

independiente

publicidad Cualitativa presencia

BastanteMuchoPocoCasi nadaSiempreCasi siempreCasi nuncanunca

Fuente de conocimiento

Anuncios de producto y/o ServicioAmigos en comúnInvitacionesCompartido por un amigo

aceptaciónTotalmente de acuerdoDe acuerdoDesacuerdoTotalmente desacuerdo

importanciaSi

No

20

3.6 Población, muestra y muestreo

3.6.1 Población de estudio

El universo poblacional está conformado por 906 alumnos de la facultad de

ciencias de la comunicación de la universidad Cesar Vallejo Lima-Norte.

3.6.2 Marco muestral

N° de ciclo N° de alumnos

Ciclo I 325

Ciclo II 103

Ciclo III 136

Ciclo IV 75

Ciclo V 100

Ciclo VI 36

Ciclo VII 65

Ciclo VIII 34

Ciclo IX 9

Ciclo X 26

3.6.3 Tamaño: 20

3.6.4 Muestreo: No probabilístico intencional

21

3.6.5 Muestra

20 alumnos de V ciclo de turno mañana y tarde de ciencias de la comunicación de

la Universidad Cesar Vallejo Lima – Norte.

3.7 Técnicas de instrumentos de obtención de datos:

La obtención de datos del trabajo de investigación fue a través de la Encuestas a

alumnos de la facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Cesa

Vallejo Lima – Norte.

3.7.1 Validez

Se ha llevado a cabo mediante la revisión y supervisión de expertos en

Ciencias de la comunicación y a través de ella se ha tenido en cuenta:

a. Validez de contenido. Se refiere a que las preguntas deberían tener relación

con los indicadores.

b. Validez de constructo. Comprende la elaboración de las preguntas con

sentido lógico.

c. Validez por juicio de expertos: Fueron revisados por 2 docentes quienes le

dieron su conformidad a las preguntas.

3.8 Plan de análisis de la información

Las respuestas obtenidas en la encuesta se agrupan por semejanza y se

obtendrá tabla de frecuencia.

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CAPÍTULO IV

RESULTADOS,

CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES

23

24