L a m a y o r í a d e l o s teóricos reconocen la existencia de diferentes tipos de aprendizaje. A pesar de estos, todos concuerdan en términos g e n e r a l e s , e n q u e c i e r t o s e l e m e n t o s básicos deben estar presentes para que ocurra el aprendizaje, los cuales se verán a continuación.

Si el producto no logra satisfacer ni alivianar el problema la primera vez que se usa o consume, sucede el reforzamiento negativo y lo más probable es que el consumidor no lo vuelva a comprar.

  MBA. Carlos Osuna Lever