MISAEL SANTANA ARELLANO GRUPO: 120202

•El término sistema socio-técnico fue originalmente usado para designar la interacción obrero–máquina en ambientes de trabajo industrial. Actualmente se ha extendido su alcance para abarcar las complejas interacciones entre las tecnologías y las personas, así como sus consecuencias psicológicas y culturales. •En 1960 los investigadores F. E. Emery y E. L. Trist del Tavistock Institute de Londres acuñaron la expresión socio-technical system en un estudio sobre las condiciones de trabajo en organizaciones

Acepción laboral•Estudios de Frederick W. Taylor (Taylorismo)•Se basaron en adaptar las personas a las características de las maquinas (Rendimiento al Maximo)•Henry Ford implanto las ideas de Taylor en su producción en cadena•Se comienzan a reducir tiempos muertos•Pero esta a la larga trae como consecuencias deterioro en la salud del trabajador y mala calidad en su trabajo.

Los actuales métodos de organización del trabajo, uno de cuyos exponentes más destacados es el toyotismo se caracterizan por:

•Evitar el exceso de especialización y propender a la flexibilidad laboral. •Incrementar la responsabilidad del trabajador en el producto final. •Efectuar controles de calidad del producto en todas las etapas de su fabricación. •Motivar al trabajador. •Aumentar la satisfacción del trabajador con sus tareas y a su identificación con los objetivos empresarios.

Concepto organizativo utilizado modernamente para precisar la naturaleza de las organizaciones productivas, a las que se concibe como sistemas sociotécnicos abiertos. Según esta óptica, la empresa consta de un sistema técnico (equipos y métodos de producción) y de un sistema social (conjunto de hombres) que interactúan y se complementan. El sistema es abierto porque está relacionado con el entorno o marco socioeconómico, del que obtiene inputs y al que suministra outputs o productos terminados. La eficiencia de una organización depende de la optimización conjunta de ambos sistemas: el técnico y el social. Cada uno de los dos sistemas le ofrece al otro posibilidades, pero también le impone restricciones o exigencias; como resultado del acoplamiento de las posibilidades y exigencias de ambos sistemas surge el sistema sociotécnico. La unidad básica del diseño sociotécnico es la unidad sociotécnica: la unidad de menor tamaño o nivel más elemental en que se pueden tomar decisiones para optimizar conjuntamente los sistemas social y técnico, de acuerdo con las exigencias del entorno. En el desarrollo de este enfoque conceptual nuevo fue pionero, en la década de los cincuenta, el Instituto Tavistock de Relaciones Humanas de Londres.

Básicamente, un sistema socio-técnico complejo de comportamiento predecible es una organización humana, dotada de una misión y una función predefinida perfectamente estructurada y en permanente evolución hacia una mayor eficiencia en sus misiones y funciones.

Un sistema socio-técnico coherente es una organización humana con una misión definida y que se estructura de la siguiente forma:

SISTEMA ORGANIZACIONAL: Establece como se disponen las personas y recursos que componen la organización.

SISTEMA OPERACIONAL: Conduce a formas de operación y comunicación que permitan cumplir la misión.

SISTEMA METODOLÓGICO: Establece técnicas que permiten desarrollar la operativa de forma más eficiente.

SISTEMA TECNOLÓGICO: Automatiza y acomoda la operativa a realizar y las técnicas a aplicar.

Ejemplos de AplicaciónLos métodos de diseño y desarrollo de sistemas socio-técnicos pueden

aplicarse a la creación o mejora de cualquier organización humana:

Dedicada a la innovación. Ej. un laboratorio. Política. Ej. una unidad de estrategia política. Empresarial. Ej. una empresa fabricación de Alta

tecnología. De seguridad ciudadana. Ej. un cuerpo o unidad

policial. Reguladora. Ej. una unidad de vigilancia fiscal o

aduanera. De administración pública. Ej. un departamento de

atención ciudadana. De investigación. Ej. una unidad de policía

científica. De Inteligencia. Ej. una unidad de Inteligencia

Militar. Etc.