teoría de la información
TRANSCRIPT
Teoría de la informaciónUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
MARILÚ GERMES ZAMARRIPA
243879 GRUPO G3C
TAREA 1 PERIODO 1
24-AGOSTO-2014
Concepto de comunicación desde una perspectiva sistémica
Desde la perspectiva sistémica, al identificar comunicación con conducta como sinónimos, cualquier conducta es entonces entendida como un acto de influencia y tiene
efectos sobre las conductas de quienes interactúan, entendiendo siempre la interacción como un proceso de
influencia recíproca en el cual cada sujeto modifica su comportamiento como reacción al comportamiento del otro.
La comunicación se concibe como un sistema de canales múltiples en el que el autor social participa en todo
momento, tanto si lo desea como si no: por sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia.
Definimos la comunicación como el intercambio de información.
Es un proceso. Proceso significa cambio o paso de un estado a otro, indica una serie de actos concatenados; no es un resultado-efecto, consecuencia de un hecho. No es un acto-hecho, acción.
Es un proceso, es un fenómeno social anclado en un marco espacio-temporal y cultural caracterizado por códigos y rituales sociales.
Breve recorrido histórico de la palabra comunicación.
El proceso de comunicación se puede comprender como una red multidimensional, donde varios procesos se dan simultáneamente y donde quienes intervienen son nudos interceptores y, a la vez, redes por donde se van construyendo los mensajes.
En síntesis hablar de comunicación desde una perspectiva sistémica es comprenderla como una relación interactiva y como una totalidad dinámica.
Áreas de la comunicación humana: Semánica, Sintáctica, Pragmática
El estudio de la comunicación humana puede subdividirse en las tres áreas:
Sintáctica
Semántica
Pragmática
Sintáctica: abarca lo relativo a trasmitir la información (codificación, canales, capacidad, ruido, etc.)
Semántica: el significado es el tema principal
Pragmática: la comunicación afecta a la conducta.
Tres áreas interdependientes que sólo a título de análisis pueden ser separadas.
Sintáctica: INFORMACIÓN
Semántica: SIGNIFICADO
Pragmática: EFECTOS EN LA CONDUCTA
Axiomas de la comunicación humana
Etimológicamente los axiomas significan lo que es digno de ser estimado, creído o valorado.
Watzlawick, Beavin, Don Jackson describen axiomas, que como su nombre lo indica, son de suma importancia para comprender la pragmática de la comunicación humana.
Primer axioma:
No es posible no comunicarse.
El significado más simple directo de este axioma es que cuando dos o más personas se relacionan entre sí no es posible que no se trasmitan mensajes.
El primer axioma de la comunicación permite focalizar toda comunicación humana partiendo de la base de considerarla inevitable.
Segundo axioma:
Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una meta comunicación.
Todo mensaje tiene dos tipos de “significados”:
El contenido: es la información que se trasmite; constituye el “qué” se comunica. Se refiere a todo aquello que es pasible de ser comunicado sin informar qué tipo de mensaje es.
La relación: constituye el “cómo” se comunica (voz, expresión facial, contexto). Es la parte del mensaje que define a la relación, en tanto expresa “esto debe entenderse así” (por Ejemplo, broma, orden, etc.) en toda comunicación, se sitúa en un nivel “meta” respecto del contenido.
Tercer axioma:
La naturaleza de la relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes.
Hablamos de puntuación cuando en una secuencia de intercambios se toma arbitrariamente un eslabón de la cadena interactiva como “punto de partida”.
Cuarto axioma:
Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente.
El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones.
La comunicación digital, verbal, tiene a su disposición un sistema semántico articulado, el significado de cada signo digital es inequívoco.
Transmite claridad lingüística, expresa específicamente algo que no es relación.
El lenguaje analógico es débil cuando se lo ve desde la semántica y la sintáctica del lenguaje digital.
Quinto axioma:
Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o en la diferencia.
Las posiciones de los individuos son meras variables con una infinidad de valores posibles, cuyo significado no es absoluto sino que surge sólo en la relación recíproca.
Hay dos tipos de interacción:
Simétrica:
Frente a una acción de uno de los participantes, el otro responde con otra acción de igual tipo o intensidad. Relación basada en la igualdad, en la similitud, en la diferencia mínima (pasividad-pasividad; rechazo-rechazo).
Complementaria:
Frente a una acción de uno de los intervinientes, el otro responde con la conducta que complementa, que encaja.
Se intercambian conductas basadas en la desigualdad: dar-recibir, ordenar-obedecer; preguntar-responder; exhibir-observar.
Contexto Científico
¿Cuál es el contexto científico en el que se construye este concepto de comunicación?
En 1948, el científico norteamericano Nobert Wiener (1894-1964) publica “Cibernética o control y comunicación entre el hombre y la máquina”.
Durante la segunda guerra mundial, Wiener tuvo que estudiar el problema de la conducta de tiro de los cañones antiaéreos.
Todo “efecto” retroactúa sobre su causa, todo proceso debe estar concebido según un esquema circular.
La idea es simple, pero sus implicaciones son importantes, sobre todo cuando se introduce la idea de sistema.
Paralelamente al trabajo de Wiener y sus colegas, un grupo de investigación liderado por el biólogo austrocanadiense Ludwig von Bertalanffy (1901- 1972) intenta construir una “Teoría General de los Sistemas”
Partiendo de la observación de que son muy numerosas las disciplinas que se reflejan como sistemas más que como elementos aislados ( sistema solar, sistema social, sistema ecológico, etc.) von Bertalanffy nos dice en su obra “Teoría General de los Sistemas”que se propone
“investigar los principios que se emplean para los sistemas en general, sin preocuparse de su naturaleza física, biológica o sociológica” y que un sistema se define como un “complejo de elementos en interacción, interacciones cuya naturaleza no es aleatoria”.