Internet como tecnologa de integracinInternet es un medio disponible para el marketing en la empresa, ya que permite disear acciones, que permiten conseguir los objetivos y metas previstos en la empresa. Internet es un medio para la comunicacin interna y externa de la empresa y sirve de canal para la distribucin comercial de bienes, servicios e ideas. Las acciones de marketing que se pongan en marcha a travs de internet deben integrarse adecuadamente en las estrategias generales del mrketing de la organizacin.Internet es una red a travs de la cual se generan actividades, productos o servicios que al final repercuten directamente en las personas y por ende impactan a las organizaciones, la ventaja de obtener informacin de cada uno de los usuarios a travs de encuestas voluntarias cuando se compra un producto, hace que las empresas tengan capacidad real de contactar con el consumidor final, de aqu nacen estadsticas que hacen vislumbrar las preferencias y hbitos del consumismo del cliente en el caso de internet, la informacin fluye de forma participativa yendo mas all de la retroalimentacin que se pueda obtener con otros medios como las empresas de medicin de audiencia, las lneas telefnicas, etc.

ERP como tecnologa de integracinEste tipo de software se caracteriza por poseer una filosofa de sentido global (tratan de afrontar todas las necesidades que desde la perspectiva de informacin tiene una organizacin) y un entorno de desarrollo propio, que permite adaptar el sistema a las necesidades concretas de un empresa.se trata de sistemas globales que permiten el tratamiento integral de todos los procesos empresariales.El rpido crecimiento de estos sistemas se ha materializado en la comercializacin de ERPs especializados para diferentes sectores y tipos de negocios. Normalmente todos ellos ofrecen un entorno abierto y modular, lo que permite que las organizaciones, dependiendo de sus necesidades y posibilidades, adquieran nuevos mdulos sin menospreciar que puedan adquirir otros en el futuro. Tambin es habitual que diferentes empresas de servicios ofrezcan soluciones adaptadas a varios tamaos de las posibles empresas que los demanden.Este tipo de sistemas ofrece algunas ventajas: Optimacin de la productividad del usuario. Compartir el conocimiento y la informacin generada en distintas partes dela empresa. Hacer posible una gestin centralizada Compartir base de datos centrales, que ofrecen una misma informacin a todos los mdulos. Permite planificar y predecir la demanda de productos. Mejor la distribucin de costos.

Call center como tecnologa de integracinEl concepto de call center dentro de las organizaciones adems de atender llamadas de clientes actuales y clientes potenciales, hace un paso adelante buscando oportunidades de negocio o buscando la informacin necesaria para detectarlos.Este modelo realiza la recogida y bsqueda de informacin con los mayores elementos de xito, descubrir y evaluara hbitos de los clientes, valoracin de productos, necesidades de compra, potencialidades del mercado, etc. Con dicha informacin que tengan la actividad de la gestin telefnica, tendrn en sus manos una poderosa herramienta para los intereses de la empresa y contribuirn eficazmente a los niveles de competitividad que debe asumirla misma.Tambin adquieren una importancia estratgica que otros departamentos u otros agentes de la empresa con los permisos adecuados, puedan tener a visin completa y a tiempo real de la actividad de este departamento de call center y lo que ello implica la relacin con los clientes y con los clientes potenciales.

Web center como tecnologa de integracinWeb center es un conjunto integrado de productos utilizado para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboracin, aplicaciones compuestas y sitios Web de Internet o Intranet sobre una arquitectura orientada a servicios (SOA) basada en estndares. La suite combina el desarrollo de valiosas aplicaciones de Internet; un entorno de portal para mltiples canales; y un conjunto de aplicaciones horizontales para Enterprise 2.0, lo cual permite brindar capacidades de contenido, colaboracin, presencia y redes sociales para crear una experiencia del usuario altamente interactiva. Interactuar directamente con servicios como los de mensajera instantnea, Voz sobre IP, foros de debate y wikis dentro del contexto de un portal o una aplicacin, mejoran la productividad del usuario y aumenta el valor de las inversiones de IT. Funcionalidad Completa sobre una Arquitectura Basada en EstndaresOracle Web Center Suite consta de cuatro componentes clave. Estas herramientas y servicios conjuntamente brindan mayor poder a IT y los usuarios finales para crear e implementar aplicaciones y portales colaborativos de prxima generacin para pblicos internos y externo.

Web Center como una ventana para los clientes.Web center ayuda a gestionar y automatizar con seguridad los ciclos de aprobacin, soportados por una herramienta rpida y precisa de visualizacin online. La estructura inteligente de Web center para aprobacin y anotacin, su interfaz de fcil utilizacin y las herramientas inteligentes para packaging, la convierten en la mejor plataforma para gestin y aprobacin de los archivos grficos y estructurales.

BibliografaInternet como tecnologa de integracin Marketing interactivo y publicidad digital, Eduardo lberos, Editorial: Esic 1era edicin. 12 de mayo 2013 Factores de innovacin para el diseo de nuevos productos. Beatriz Prsper. Gabriel Sognel Gonzalez. Editorial UPV, Valencia (2010)ERP como tecnologa de integracin Ilustracin de la aplicacin de las tecnologas de la informacin, Carmen De Pablo Heredero, Editorial ESIC, Madrid. 2004Call center como tecnologa de integracin Como conquistar el mercado con una estrategia CRM, Ignazi Vidal i Diez, Editorial FC, Madrid, 2006Web center como tecnologa de integracin Marketing interactivo y publicidad digital, Eduardo lberos, Editorial: Esic 1era edicin. 12 de mayo 2013