tÉcnicas de relajaciÓn muscular...
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TÉCNICAS DE RELAJACIÓN MUSCULAR PROGRESIVA Y ESTRÉS LABORAL
(Estudio realizado con los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá, departamentode Quetzaltenango)
CAMPUS DE QUETZALTENANGOQUETZALTENANGO, ABRIL DE 2018
SUCELY JULIETA RODAS TZOC CARNET 15321-11
TESIS DE GRADO
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA (FDS)FACULTAD DE HUMANIDADES
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
HUMANIDADESTRABAJO PRESENTADO AL CONSEJO DE LA FACULTAD DE
TÉCNICAS DE RELAJACIÓN MUSCULAR PROGRESIVA Y ESTRÉS LABORAL
(Estudio realizado con los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá, departamentode Quetzaltenango)
EL TÍTULO DE PSICÓLOGA EN EL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADA
PREVIO A CONFERÍRSELE
QUETZALTENANGO, ABRIL DE 2018CAMPUS DE QUETZALTENANGO
SUCELY JULIETA RODAS TZOC POR
TESIS DE GRADO
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVARFACULTAD DE HUMANIDADES
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA (FDS)
ING. JOSÉ JUVENTINO GÁLVEZ RUANO
DRA. MARTA LUCRECIA MÉNDEZ GONZÁLEZ DE PENEDO
P. JULIO ENRIQUE MOREIRA CHAVARRÍA, S. J.
LIC. ARIEL RIVERA IRÍAS
LIC. FABIOLA DE LA LUZ PADILLA BELTRANENA DE LORENZANA
SECRETARIA GENERAL:
VICERRECTOR ADMINISTRATIVO:
VICERRECTOR DE INTEGRACIÓN UNIVERSITARIA:
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AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
DECANO: MGTR. HÉCTOR ANTONIO ESTRELLA LÓPEZ, S. J.
VICEDECANO: DR. JUAN PABLO ESCOBAR GALO
SECRETARIA: LIC. ANA ISABEL LUCAS CORADO DE MARTÍNEZ
REVISOR QUE PRACTICÓ LA EVALUACIÓN
NOMBRE DEL ASESOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓNLIC. LUIS ANGEL MOIR SANDOVAL
LIC. JORGE ARMANDO PÉREZ ORELLANA
AUTORIDADES DEL CAMPUS DE QUETZALTENANGO
P. MYNOR RODOLFO PINTO SOLIS, S.J.DIRECTOR DE CAMPUS:
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MGTR. ALBERTO AXT RODRÍGUEZSUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO:
MGTR. CÉSAR RICARDO BARRERA LÓPEZSUBDIRECTOR DE GESTIÓN GENERAL:
Dedicatoria
A Dios: Por darme la vida, sabiduría e inteligencia por cuidar siempre mi
salida y mi entrada gracias padre celestial.
A la Virgen María: Por guiarme en este proceso de crecimiento personal.
A mi Esposo: Por ser mi apoyo incondicional durante esta etapa de mi
crecimiento por el apoyo que me brindo por la ayuda durante el
crecimiento y siempre me apoyo en el cuidado de mis hijos
mientras rendía en mis estudios.
A mis Hijos: A mi precioso hijo Byron Armando y mi bella Seydi
Monthserrath por ser el motor de cada día.
A mis Padres: Por el apoyo incondicional, amor y comprensión durante este
proceso de crecimiento por todas sus oraciones durante mi
formación académica.
A mi Hermanos: Por su cariño, apoyo y carisma, que me fortalecían para seguir
adelante en mi preparación académica.
A mis Suegros: Por su apoyo durante esta formación por apoyarme siempre en
el cuidado de mis hijos.
A mis Tíos: Por el apoyo y cariño que siempre me han brindado en especial
a Tio Polo Hernandez y Tia Nancy Hernandez.
Amigos y Amigas: Por ser parte fundamental en este crecimiento y sobre todo por
lo momentos vividos durante esta etapa y por los recuerdos
inolvidable.
A la Universidad Rafael Landívar Por ser el centro de estudios que me abrió sus puertas para
formarme profesionalmente y adquirir conocimientos que puedo poner en práctica para ayudar
al prójimo.
Índice
Pág.
I. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………… 1
1.1 Técnicas de relajación muscular progresiva………………………………….. 6
1.1.1 Definición…………………………………………………………………….. 6
1.1.2 Historia de Técnicas de relajación muscular progresiva……………………… 7
1.1.3 Síntomas de una persona tensionada…………………………………………. 8
1.1.4 Técnicas de relajación muscular progresiva………………………………….. 9
1.1.5 Fases de la relajación muscular progresiva…………………………………… 13
1.1.6 Meditación……………………………………………………………………. 15
1.1.7 Tipos de respiración…………………………………………………………... 17
1.2 Estrés laboral………………………………………………………………….. 17
1.2.1 Definición…………………………………………………………………….. 17
1.2.2 Características del estrés laboral……………………………………………… 18
1.2.3 Clases de estrés laboral……………………………………………………….. 19
1.2.4 Síntomas del Estrés…………………………………………………………… 20
1.2.5 Tipos y Niveles de Distres……………………………………………………. 21
1.2.6 Síndrome de Burnout…………………………………………………………. 22
1.2.7 Tratamiento…………………………………………………………………… 23
1.2. 8 Fases del estrés……………………………………………………………….. 24
1.2.9 Consecuencias del estrés laboral……………………………………………… 24
1.2.10 Ejercicio físico como fuente de prevención del Estrés……………………….. 26
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………... 30
2.1 Objetivos……………………………………………………………………… 31
2.1.1 Objetivo general………………………………………………………………. 31
2.1.2 Objetivo específicos…………………………………………………………... 31
2.2 Hipótesis………………………………………………………………………. 31
2.3 Variables o elementos de estudio……………………………………………... 32
2.4 Definición de variables……………………………………………………….. 32
2.4.1 Definición conceptual de las variables……………………………………….. 32
2.4.2 Definición operacional de las variables o elementos de estudio……………… 33
2.5 Alcances y límites…………………………………………………………….. 33
2.6 Aportes………………………………………………………………………... 33
III. MÉTODO…………………………………………………………………….. 35
3.1 Sujetos………………………………………………………………………… 35
3.2 Instrumentos…………………………………………………………………... 35
3.3 Procedimiento…………………………………………………………………. 35
3.4 Tipo de investigación, diseño y metodología estadística……………………... 36
3.5 Metodología estadística……………………………………………………….. 37
IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS…………………….. 39
V. DISCUSIÓN………………………………………………………………….. 44
VI. CONCLUSIONES…………………………………………………………… 48
VII. RECOMENDACIONES…………………………………………………….. 49
VIII. REFERENCIAS……………………………………………………………… 50
ANEXOS……………………………………………………………………… 52
Resumen
Los seres humanos durante la vida están expuestos y pasan por momentos que a lo largo de la
misma generan estrés, y que producen alteraciones físicas y mentales; para el apoyo del estrés
es recomendable utilizar y practicar las Técnicas de relajación muscular progresiva para la
disminución de los niveles de estrés. Por lo tanto se determinara la influencia de las Técnicas
de relajación muscular progresiva en el estrés laboral con 30 colaboradores de la
Municipalidad del municipio de Salcajá, Quetzaltenango, a razón de lo anterior se utilizó la
prueba EAE (Escala de Apreciación del Estrés) se obtuvo una media aritmética en el pre-test
de 69 y en el post test de 26 por lo que se obtuvo una diferencia de 43 así mismo durante el
proceso se realizaron 10 sesiones de Técnicas de relajación muscular progresiva con los
colaboradores.
La investigación realizada es de tipo cuantitativa y el diseño es pre-experimental por lo que se
concluye que si existe influencia de las Técnicas de relajación muscular progresiva en el estrés
laboral en los colaboradores de la municipalidad de Salcajá en Quetzaltenango; y se
recomienda que desde el departamento de Recursos Humanos de la Municipalidad del
Municipio de Salcajá de Quetzaltenango se implementen jornadas de Técnicas de relajación
muscular progresiva con un profesional especialista en el tema.
Palabras Claves: Técnicas de relajación, estrés laboral, colaboradores
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I. INTRODUCCIÓN
Actualmente se vive en un mundo lleno de estresores que forman parte de la vida cotidiana,
entre ellos se puede mencionar el trabajo, la familia, los estudios, la sociedad; en el entorno
familiar muchas veces los problemas se dan por la economía que se puede tener y los gastos
que se tienen a nivel general; en lo social se podrían involucrar las diferentes personas con las
que se tiene contacto pues ellas presentan niveles diversos de ansiedad y por eso afectan en el
desempeño laboral, así mismo ir de un lugar a otro afecta el desempeño laboral y el trabajo
público; cabe mencionar que el ámbito laboral contribuye a que se sufra mucho de estrés por
el hecho que se trabaja con diferentes caracteres, temperamentos y sentimientos, por otro lado
la carga de trabajo que muchas veces puede tener un colaborador los puede llevar a
experimentar síntomas de estrés.
El permanecer tensionado muchas veces impide que se llegue a tener una buena concentración
para poder poseer un estado de tranquilidad sobre los pensamientos y actitudes, existen
también las técnicas de relajación las cuales permiten tener un estado de calma, tranquilidad,
serenidad y sobre todo de rendimiento laboral, lo que conlleva a conocer diferentes técnicas
para mejorar, entre estas se pueden mencionar: relajación progresiva, meditación,
visualización y respiración, estas se caracterizan por proporcionar el mismo objetivo de
relajar, es necesario conocer e identificar la relajación progresiva para la aplicación que puede
tener en el estrés laboral.
Los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá, Quetzaltenango, son parte
fundamental para Guatemala específicamente para los colaboradores ya que son los
responsables de que dicha empresa funcione con éxito, por tanto se considera que son
personas que deben controlar las emociones, como también las buenas relaciones y sobre todo
el estrés laboral y la aceptación social. Por lo que se proporcionan Técnicas de relajación
muscular progresiva para el control emocional donde se pueda trabajar tanto en la institución
como en el hogar de cada persona.
2
Por lo antes mencionado es de gran utilidad el estudio de ambas variables para poder
determinar la influencia de las Técnicas de relajación muscular en el estrés laboral con los
colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá, Quetzaltenango, involucra todo
el universo para identificar qué nivel de estrés manejan las personas, se aplican las Técnicas de
relajación progresiva para llegar a una evaluación donde se logre evidenciar como las
Técnicas de relajación ayudan a que las personas permanezcan calmadas en el ámbito laboral
y de esa manera se disminuya el estrés laboral.
A razón de lo mismo se establecen algunos criterios de varios autores sobre la temática a
tratar.
Wulff (2006) en el estudio de tesis titulado La auto aplicación de las Técnicas de relajación
progresiva muscular de Edmund Jacobson para reducir los niveles de ansiedad estudio
realizado en un grupo de mujeres y hombres que laboran en una oficina del estado de
Guatemala, cuyo objetivo fue evaluar si las Técnica de relajación muscular progresiva de
Edmund Jacobson reduce los niveles de ansiedad en mujeres y hombres, tuvo una muestra de
50 personas, entre las edades de 24 a 70 años de edad, el diseño utilizado fue el de tipo
sistemático y empírico, se utilizo el instrumento de inventario de ansiedad estado-rasgo STAI
el cual consiste en 40 ítems, de los cuales 20 evalúan la ansiedad-estado y los otros 20 evalúan
la ansiedad-rasgo, por lo que se concluye que fue una investigación más efectiva en mujeres
que en hombres como se comparó en los ítems de cada instrumento, y se recomendó realizar
futuras investigaciones para identificar la ansiedad y determinar si existe cambios en la misma.
Hernández (2007) en la tesis titulada Eficacia del programa de Técnicas de relajación
progresiva para disminuir la intensidad de estrés en encargadas de guardería, el objetivo fue
determinar si las Técnicas de relajación muscular progresiva son un medio para disminuir la
intensidad del estrés en las encargadas de guardería, se tuvo una muestra de 20 encargadas de
guardería entre las edades de 25 a 45 años de edad cuyas características son: mujeres que
trabajan en jornada matutina y vespertina del sector público, escolaridad y estado civil
indiferente, el diseño utilizado fue el cuasi experimental, se utilizó el instrumento de escala de
apreciación de estrés EAE, que está conformada por cuatro escalas independientes, por lo que
se concluye que se obtuvo una notable mejoría en los sujetos de estudio, se identifica que las
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Técnicas de relajación muscular progresiva sí ayudan a mejorar los niveles de estrés, y se
recomienda poder trabajar el programa a una muestra más grande para que los resultados sean
beneficiosos para los trabajadores.
Blanco, Estupiña, Labrador, Fernandez, Bernaldo, y Gomez, L. (2014) en el artículo titulado el
uso de las Técnicas de relajación en la práctica de una clínica de psicología. Que aparece en
Anales de Psicología, del vol. 30 no. 2 de mayo 403-411. Define que la universidad de
psicología tiene como objetivo prestar servicio psicológico asistencial de calidad , se trabajó
con los pacientes que asisten a ese centro entre los años de 1999 y 2011, entre las
características de los participantes se encuentran, ser mayor de edad, haber finalizado por alta
o bien por abandono, se excluyeron los que presentaban problemas de codificación, la muestra
con la que se trabajó al principio fue de 883 y el total con el que se trabajó fueron 880, el
diseño utilizado fue descriptivo y retrospectivo, entre los instrumentos utilizados están: la
entrevista clínica, cuestionarios válidos al efecto, observación y auto observación, registros
psicofisologícos. Donde indica que existen diferentes estudios donde informan que algunas
Técnicas de relajación son más eficaces que otras, en dicha clínica trabajan con relajación
progresiva, relajación autógena y control de la respiración donde se ha notado que el control
de la respiración es aquella que ha proporcionado mayor resultado en los seres humanos.
Ramírez, Espinosa, Herrera, Espinosa y Ramírez, (2014) en la revista titulada Beneficios de la
Psicoeducación de entrenamiento en Técnicas de relajación en pacientes con ansiedad del mes
de enero-diciembre indican, que el entrenamiento en relajación es únicamente tensar y relajar
donde se trabajan varios músculos que las personas utilizan en la vida para tener una opción de
reducir los niveles de estrés; fue una investigación cuantitativa y cuasi-experimental con una
presentación pre y post, fue dirigida a un grupo de personas para entrenamiento en técnicas de
relajación en los años 2011 y 2012 y una parte del 2013, con una muestra de 85 personas,
entre las edades de 23 a 62 años, el test utilizado fue el test de Hamilton de Ansiedad que se
conforman con 12 ítems con síntomas genitourinarios, 6 en estado de ánimo deprimido, 7
forma parte de síntomas somáticos generales y 10 de síntomas de respiración, las entrevistas
fueron individuales; el objetivo fue que las personas asistían a este grupo. Por lo que
concluyen que la psicoeducación ayuda a las personas de enfermería a controlar el estado de
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ansiedad, y se recomendó que los grupos puedan asistir a 8 sesiones de aproximadamente 1
hora.
Aragón (2016) en la tesis titulada Técnicas de relajación y estrés en el maestro, cuyo objetivo
fue determinar la influencia de las Técnicas de relajación en el nivel de estrés de los maestros,
tuvo una muestra de 18 personas, entre las edades de 23 a 45 años de edad, el diseño utilizado
fue de tipo cuasi experimental y el tipo que se utilizó fue cuantitativo, el instrumento utilizado
fue la Escala de apreciación del Estrés general (EAE-G) el cual consiste en 53 ítems,
distribuidos en 4 temáticas: salud, relaciones humanas, estilo de vida, asuntos laborales y
económicos, dura entre 20 a 30 minutos aproximadamente y se aplica ya sea individual o
grupal, y se concluye que las Técnicas de relajación si influyen en la disminución del estrés, y
se recomendó que los maestros puedan practicar consecutivamente dichas técnicas para
obtener concentración y disminuir el estrés.
Serrano, Moya y Salvador (2009) en el artículo titulado Estrés laboral y salud: indicadores
cardiovasculares y endocrinos, que aparece vía electrónica en revista Anales de psicología, del
mes de junio, volumen. 25 No. 1, establece como objetivo, identificar las variables con mayor
relación con estrés laboral y las enfermedades que afectan los órganos internos del ser
humano, entre las más comunes se encuentran: cardiovasculares, endocrinas e inmunológicas.
La investigación se ha centrado en los problemas negativos que presenta el ser humano. El
sistema biológico también es afectado y forma parte de las enfermedades que causan estrés.
Otras hormonas son afectadas por el estrés laboral, se ha estudiado la adrenalina y la
noradrenalina, así mismo se menciona la relación entre estrés ocupacional y patologías
cardiovasculares son principales temas a ser tratados y pueden ser destacados como el estudio
de obesidad, la diabetes, o el colesterol tienen relación entre tensión laboral y patología
cardíaca, es muy interesante que los órganos y las hormonas del ser humano pueden ser
afectadas.
Palacios (2011) en la tesis titulada Estrés laboral en madres trabajadoras, cuyo objetivo fue
establecer el grado de estrés laboral que presentan las madres solteras trabajadoras
comprendidas en las edades de 20 y 40 años, que laboran para una cadena nacional de
5
supermercados, se contó con una muestra de 40 tiendas de las cuales 10 están ubicadas en el
área departamental 21 son supermercados la Torre y 9 Econosuper, 30 están ubicadas en la
ciudad capital, el total de estos empleados son 1500 los cuales 365 son mujeres y 1135 son
hombres, entre las edades de 20 a 40 años de edad, cuyas características fueron, madres
solteras 251, escolaridad indiferente, número de hijos de 1 en adelante, zona en la que vive,
puesto que desempeña, profesión y tiempo de laborar en la empresa indiferente, la
investigación fue en el perímetro de la ciudad capital, se utilizo como instrumento para
evaluar el estrés laboral el modelo Demanda-Control de Karasek el mismo evalúa carácter
psicosocial y el control, el tipo de investigación fue de tipo descriptiva, por lo que se concluye
que las madres solteras entre 20 y 40 años de edad manejan un nivel de estrés laboral
moderado, y se recomendó que dichas madres evalúen el origen del nivel de estrés laboral ya
que podrían causar malestar en un futuro.
Matul (2013) en el estudio Estrés laboral factor que incide en el desempeño de los
colaboradores de las empresas de crédito del municipio de San Francisco el alto, Totonicapán;
el objetivo fue determinar la repercusión que causa el estrés en el desempeño laboral en los
colaboradores de dicha empresa, tuvo una muestra de 32 personas, distribuido en 5 jefes y
gerentes de las 5 instituciones financieras y 27 personas en diferentes puestos, la investigación
se llevo a cabo en las empresas crediticias de San Francisco el Alto Totonicapán, el
instrumento que se utilizo fue una boleta de encuesta y de opinión para los jefes y gerentes, la
misma engloba 14 preguntas de opción múltiple y para los colaboradores se utilizó el mismo
formato solo que con 23 preguntas con más detalles sobre que causa el estrés, el tipo de
investigación fue descriptiva por lo que se concluye que el estrés laboral afecta el rendimiento
de los colaboradores en las empresas de crédito y se recomienda que las empresas empleen
descansos o promueva actividades que puedan ayudar a disminuir el estrés de los
colaboradores para un mejor desempeño laboral.
Canon (2015) en la tesis titulada Factores de estrés laboral en profesionales de enfermería del
hospital nacional de Huehuetenango Jorge Vides Molina, cuyo objetivo fue determinar los
factores de estrés laboral que presentan los profesionales del área de enfermería de dicho
hospital el estudio contó con una muestra de 35 personas, cuyas características son, personal
6
profesional de enfermería de las distintas áreas del Hospital Nacional de Huehuetenango, de
ambos sexos, diferentes edades, diferente estado civil y distinto tiempo laboral, los sujetos se
conformaron por 5 hombres y 25 mujeres, el diseño utilizado fue de tipo descriptivo, se utilizó
el instrumento de estrés laboral para médicos mexicanos, por lo que se concluye que los
profesionales presentan desgaste emocional, exceso de demanda laboral, insatisfacción por
retribución, insatisfacción del ejercicio profesional, falta de motivación y demerito
profesional, se recomendó que el Hospital puede optar por una capacitación para dar a conocer
el estrés y los resultados de dicha investigación.
Arias (2012) en el artículo titulado Estrés laboral en trabajadores desde el enfoque de los
sucesos vitales publicado en la revista cubana de salud pública, cuyo objetivo fue identificar
los sucesos vitales más frecuentes que se relacionan con el estrés en los trabajadores de una
empresa de Arequipa en Perú, el estudio se centro con una muestra de 103 trabajadores
formados por cien varones y tres mujeres por lo que se decidió trabajar únicamente con los
varones entre las edades de 19 a 55 años, distribuidos en mecánicos operarios 71,
administrativos 18 e ingenieros 11, se trabajó de forma individual, entre los resultados se
encuentran cambios de hábitos de alimentación, de condiciones de vida, hábitos de sueño, así
mismo como el estatus económico y logro personal donde cada hombre demostró un gran
suceso que les llega a afectar; los resultados más relevantes son los que reflejan que el
personal de ingeniería y mecánica pues son quienes presentaron un nivel de estrés más alto en
relación al resto del personal; cabe mencionar que el resto del personal administrativo se
encuentra en un nivel de estrés medio, después de consolidada la información los datos
obtenidos quedan de la forma siguiente 11 colaboradores con estrés normal, 19 estrés medio,
36 crisis moderado y 34 trabajadores que están afectados por una crisis considerable. En la
discusión se pudo observar que los varones manejan más estrés viéndose afectados por los
sucesos de la vida, donde las consecuencias son insomnio, malos hábitos, y estatus económico.
1.1 Técnicas de relajación muscular progresiva
1.1.1 Definición
Van-der, Quiles, y Quiles, (2008) indican que las Técnicas de relajación muscular ayudan a
que las personas puedan llegar a relajarse sin recursos externos. Existen diferentes técnicas o
7
estrategias actualizadas que son eficaces para controlar o disminuir el estrés excesivo; la
relajación se conoce como una aspirina conductual. Por lo mismo las técnicas son dinámicas y
se pueden conocer fácilmente y aprender a aplicarlas en las situaciones diarias, por lo que la
relajación se puede utilizar antes, durante y después de las circunstancias del problema de cada
persona. Jacobson como se cito en Van-der, Quiles, y Quiles. (2008) investigo sobre la
relajación muscular y dio a conocer niveles profundos de relajación muscular, lo cual va
dirigido a personas con tensión muscular específicamente por estrés. Da a conocer las regalas
que se deben respetar antes de introducirse a un proceso de relajación, entre estas se
mencionan: una habitación en silencio, temperatura acorde a la ocasión; se puede realizar
sentado o acostado, ropa cómoda y quitar todo artefacto que sean distractor y así evitar la
desconcentración.
Charaf (2012) comenta que varios autores de distintos campos han estudiado las Técnicas de
relajación, así mismo indica la forma que definen la relajación ya sea por técnica, proceso,
objetivo y lo mas importante los logros. Baño (como se cito en Charaf 2012) indica que los
beneficiados para los ejercicios son los músculos, indica que los que practiquen las Técnicas
de relajación les disminuirá la tension, el dolor, calambres corporales, desgaste de energía para
así tener mayor posibilidad de movimientos, obtienen dos niveles los físicos y los
psicoemocionales entre los físicos se encuentran cardiaco, sistema respiratorio, aparato
digestivo y urológico, metabolismos y glándulas endocrinas y entre el psico-emocinal es el
que ayuda a elevar la voluntad, reducir la agresividad tiene así mismo mayor control
emocional, bienestar y agrado físico
1.1.2 Historia de Técnicas de relajación muscular progresiva
Charaf (2012) indica que fueron los místicos quienes empezaron a trabajar con las Técnicas de
relajación, estas involucran las técnicas de respiración así como las posturas corporales y la
alimentación para poder tener un equilibrio optimo; en esos tiempos los poderes mentales y la
magia eran atribuidos al desarrollo de las Técnicas de relajación, durante la edad media los
monjes y sacerdotes realizaban junto a las Técnicas de relajación ejercicios espirituales, así
mismo eran generadores de armonía, autoconocimiento y respuesta a muchas dudas y
preguntas necesarias; desde el Siglo XIX los profesionales de la medicina, psicoterapeutas y
8
neurofisiólogos fueron los que a partir de la segunda guerra mundial descubrieron la
importancia que tienen las Técnicas de relajación muscular progresiva.
A pocos años de estar en el siglo XXI se puede decir que es uno de los campos más
desarrollados cuantitativa y cualitativamente en el campo de psicología ya que se ha utilizado
en lo organizacional, reflexión y sistematización sobre cada técnica, así mismo desde las
investigación anticipada al siglo se establecen estados de respuesta, estímulo generador,
transformación o reducción; por lo que cualquiera que sea la enseñanza que han aportado
ciertos beneficios sobre la armonía, equilibrio y un adecuado estado de reposo o relajación.
Hoy en día y con ayuda a los avances de la ciencia se ha podido tener buenas reacciones sobre
mente y cuerpo que al mismo tiempo interactúan y funcionan adecuadamente para que la
persona pueda vivir y convivir mucho mejor.
1.1.3 Síntomas de una persona tensionada
Gidón (2012) indica que los seres humanos en muchas ocasiones no tienen el control sobre el
manejo de alguna situación o problema que día a día pueden vivir, hasta el punto de llegar a
los gritos, pero al momento de que un problema se llega a solucionar muchas veces los
hombros y cuello se sienten cómodos, ellos son los que involuntariamente reciben toda la
presión al momento de un problema, a continuación algunas señales que presentan las
personas tensionadas.
Tabla Núm. 1
Síntomas de una persona tensionada
Síntomas Definición
Tensiones corporales
Son la contracción persistente que puede ser
consecuencia por presentar dolor en el cuello
o parte baja de la espalda.
Palpitaciones Cardiacas Son aquellas que se presentan por episodios.
Bruxismo
Es el hábito involuntario de apretar o rechinar
los dientes.
Resfriado Es una circunstancia que no permite una
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recuperación adecuada.
Problemas digestivos Como por ejemplo colon irritable, como el
incremento de sustancias que son
perjudiciales.
Características de una persona tensionada se puede mencionar:
Trabajo excesivo Sin respetar horarios ni días festivos
Insomnio Que por la dicha falta de sueño provoca
irritabilidad emocional, vida social limitada.
Dolor de Cuello Son dolores que dan por el aumento de la
tensión acumulada.
Síndrome de colon irritable Son síntomas que las personas tienen y son
episodios de diarrea entre constipación y
estreñimiento.
Mente Bombardeada Son aquellas personas que tienen miedo y
preocupaciones, así mismo en lo interior
sufren de cálculos, previsiones a largo y
mediano plazo.
Fuente: Gidón (2012)/Elaboración propia.
1.1.4 Técnicas de relajación muscular progresiva
Payné (2009) comenta que la relajación debe ser fácil de aprender, no es necesario tener
conocimientos previos, se utilizará en pequeños grupos y puede ser apto para toda edad, entre
los tipos de relajación se pueden encontrar:
Relajación Profunda y Breve: Lichstein (como se cito en Payné 2009) indica que la técnica
de relajación profunda y breve es aquella que puede ser utilizada en cualquier momento
donde el individuo enfrente algún problema e inmediatamente involucrar la Técnica de
relajación profunda y breve, esta Técnica de relajación se realiza de la siguiente manera; se
fija detalladamente la atención durante cuatro a cinco segundos en un objeto que se
encuentre alrededor, describirlo lentamente, mental o en voz alta después se realiza con
cuatro objetos más, enseguida se realiza con cinco sonidos, después se repite cinco
10
sensaciones y luego con cuatro sonidos y cuatro sensaciones, tres objetos, tres sonidos y
tres sensaciones se repiten dos veces por cada objeto.
Relajación mediante el recuerdo: Bernstein y Borkovec (como se citarón en Payne 2009)
definen que la técnica se basa en recordar el evento estresor y después dejarlo ir,
realizándolo de la siguiente manera; se puede realizar acostado en una posición comoda,
para una buena relajación hay que inhalar y exhalar fuertemente y lentamente, después se
recuerda una situación la cual proporcione momentos de relajación.
Relajación mediante el recuerdo con conteo: es aquella que se trabaja por partes, se
empieza el conteo y se tensa las partes del cuerpo y así consecutivamente hasta terminar.
De una forma correcta realizándolo de la siguiente manera; un lugar cómodo, tranquilo, las
indicaciones son realizar un paseo tranquilo, se caminara como si estuviera en un sencillo
paseo, se estará atento en la sensación del entorno, se observa como el cuerpo se dirige a
un tono equilibrado, mientras caminan se realiza un conteo de uno a diez, y de diez a uno,
lentamente, se realiza el ejercicio por diez minutos y se realiza el coteo hasta por veinte
minutos.
Relajación muscular pasiva: es la que incluye el conteo y la respiración y es una de las
técnicas que las personas pueden controlar y las pueden utilizar en cualquier dificultad,
dicha relajación se practica en base a las siguientes instrucciones; se procede a imaginar
los músculos de la frente enseguida se tensan los músculos de los ojos y mandíbula
después se dirige a relajar frente, ojos y mandíbula hasta sentir que pesan, se siente el peso
de hombros, cuello, brazos, manos, pechos, piernas y pies cuando sienta la pesadez de
cada parte se inhala y exhalada profundamente por diez segundos en cada ejercicio.
Relajación Neuromuscular pasiva: está es aquella que se basa en que se concentran más
músculos para llegar a tener una buena relajación, se trabaja de la siguiente forma; se
comienza con una habitación cálida, sin interrupciones, en un sillón o superficie plana,
ojos cerrados, inhalar y exhalar lenta y suavemente y concentrarse en un grupo muscular
específico para detectar la tensión y tratar de liberarla o relajarla poco a poco.
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Relajación la ola de relajación: Priest y Schott (como se citarón en Payne 2009) indican
que es una técnica que se empieza a trabajar desde la coronilla de la cabeza hasta los dedos
de los pies, la espiración no debe de ser excesiva, es aquella técnica que permite tensar
durante 10 segundos y se relajan durante 20 segundos los músculos del cuerpo humano.
Relajación:
Charaf (2012) indica que la cultura antigua empezó a ejercitar la relajación basándose en la
respiración, posiciones corporales y sobre todo en la alimentación de cada individuo. Desde la
edad media sacerdotes espirituales practicaban las Técnicas de relajación, como respiración
para vivir en armonía y sobre todo con auto conocimiento. Menciona una división importante
en la que se relaciona la relajación: primero un estado o respuesta ideal, segundo un estimulo
generador, tercero una transformación o reducción, estas divisiones ayudan a lograr y tener
una buena relajación, no importa la técnica o el ejercicio, lo más importante es obtener
resultados favorables. Baño (como se cito en Charaf 2012) indica que los que reciben mayor
beneficios con la relajación son los músculos tanto internos como externos, manifiesta dos
tipos de niveles; el primero es el nivel físico que engloba “cardio, sistema respiratorio, aparato
digestivo y urológico, metabolismo y glándulas endocrinas”, el segundo nivel es psico-
emocional que habla de los cambios emocionales que se puede llegar a poseer y la
disminución de síntomas de estrés.
Relajación Progresiva
Asociación española contra el cáncer (2008) comenta que la relajación progresiva fue creada
específicamente para aquellas personas que consideran que no se pueden relajar y que no se
han ejercitado en ninguna técnica, está contraindicado para las personas con cirugías recientes
contracturas musculares y fracturas de hueso, pero existen otros métodos para poder tener un
estado de calma. Algunos beneficios que ésta relajación proporciona es llegar a conocer el
cuerpo humano y como tensionar y relajar puede ser una sensación satisfactoria, permite
entender como la sensación de conocer los movimientos involuntarios que se realizan
permiten permanecer en un estado de relajación a los tejidos musculares. Se debe dar
indicación que durante los ejercicios las palabras para tensionar y relájese son muy
importantes para que las personas puedan identificar el momento de empezar, y saber que la
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relajación progresiva debe ser un ejercicio que relaje, con respecto a lo anterior se debe dar a
conocer que debe de ser una tensión pasiva sin llegar al dolor porque no se obtendrían buenos
beneficios.
Entrenamiento en relajación muscular progresiva
Van-der, Quiles, y Quiles. (2008) comentan que la relajación fue una técnica desarrollada por
Edmund Jacobson en 1929, es un método que consiste en tensionar y relajar secuencialmente
varios músculos, aprender a reconocer y tensionar cada parte del cuerpo al mismo momento se
desestresan los ligamentos y se sueltan, dichos músculos son los mismos que se dejan más
livianos consecutivamente en diferentes situaciones, algunas técnicas que van dirigidas a
personas con problemas de estrés que conllevan altos niveles de tensión. Es necesario tener
reglas antes de empezar una relajación como: un sillón cómodo, estar sentado o ya sea
acostado en una cama, ropa cómoda y floja, retirarse objetos que puedan interrumpir dicha
relajación, evitar los sonidos fuertes y la interrupción de terceras personas, es necesario dar a
conocer que si la persona no se logra relajar la primera vez es cuestión de habito.
Tabla Núm 2.
Técnicas de relajación
Técnica 4 X 4 Es aquella técnica que ayuda a inhalar y exhalar aire para tener
músculos relajados, por lo que ayuda a permanecer en un estado de
relajación durante la técnica. Se practica de la siguiente manera;
inhalar aire a través de la nariz, al mismo momento mentalmente se
cuentan cuatro segundos, aguantar la respiración durante cuatro
segundos y exhalar completamente el aire de los pulmones por
cuatro segundos.
Relajación Autógena Es la técnica que se basa en relajar proporcionalmente las partes del
cuerpo, los ejercicios son dirigidos para pesadez, calor, pulsaciones,
respiración, abdomen y pensamientos, cada uno de los ejercicios
cuentan con las mismas indicaciones de la siguiente forma; sentarse
cómodamente, cerrar los ojos, concentrarse en la parte del cuerpo
que se desea relajar, por ejemplo el brazo; se repite con el brazo
13
derecho se repite la palabra “pesa” por unas seis veces cuando se
sienta el brazo pesado se dice la frase “estoy tranquilo”, estas
indicaciones son para cada parte a relajar.
Mindfulness +
Meditación
Consiste en que la persona este consiente de lo que se realiza ya sea
interna como externamente, se practica de la siguiente forma; se
centran en el momento presente, no se interpreta lo que sucede sino
que simplemente lo que surge en dicha técnica, esta técnica ayuda a
dejar llevarse por una sensación, aceptar lo que sucede y sobre todo
tener control sobre los sentimientos alegría, tristeza, ira y miedo.
Visualización-Fantasía
Guiada
Esta se basa en utilizar todos los sentidos por medio de imaginación
de una escena que lleve a permanecer en un estado de relajación; se
comienza por cerrar los ojos, inhalar y exhalar, se pide que se
imagine que camina por algún lugar, sigue en camino por el lugar
visualizado, si es un lugar de bosque inhalar aire fresco, escuchar los
sonidos, al mismo modo se pide que observen a su alrededor. Al
momento de regresar se le solicita a la persona que regrese por el
mismo lugar, con calma, sereno y lleno de tranquilidad.
Fuente: Elaboración propia
1.1.5 Fases de la relajación muscular progresiva
Van-der, Quiles, y Quiles. (2008) indican que la relajación muscular progresiva se basa en tres
fases; la primera se empieza con 16 músculos la segunda se relajan 8 tejidos y en la tercera se
trabajan 4 ligamentos descritos así.
FASE I: Al momento de estar en posición se dispone a cerrar los ojos, durante dos o tres
minutos. Respiración profunda para tratar de llenar los pulmones, el aire es inhalado por la
nariz y se exhala por la boca. Siempre se tensa por 10 segundos y se relaja por 30 segundos.
Primer movimiento: extender brazo derecho con la mano empuñada.
Segundo Movimiento: tensar el brazo derecho, y codo contra el sillón.
14
Tercero, Cuarto y quinto Movimiento: Se reitera el mismo ejercicio en el brazo izquierdo
se pasa a relajar cabeza y cuello, primero se tensa la frente y levanta las cejas lo más que
se pueda.
Sexto, Séptimo y Octavo Movimiento: apretar parpados, arruga la nariz, relaja la boca,
tensar mejillas, apretar dientes, relaja el cuello e inclina la cabeza hacia delante, apoya la
barbilla en el pecho.
Noveno Movimiento: tensa hombros, pecho y espalda, echa hombros para atrás, se intenta
tocar los omoplatos, tensa la pierna derecha, dobla los dedos hacia arriba sin flexionar
rodillas y empuja los talones, al finalizar la fase permanece durante un tiempo en reposo, y
empieza a mover brazos, piernas coloca la espalda en forma de arco y finalmente abre los
ojos, mueve cabeza e incorpora las demás partes del cuerpo progresivamente.
FASE II: está fase es más rápida ya que se trabaja con ocho músculos, es conveniente seguir la
Fase I ya que son los mismos movimientos que se realizan, el tiempo para cada movimiento es
de tensar por 10 segundos y relajar de 20 a 30 segundos, asi sea indicado por el instructor.
Primer Movimiento: cierra el puño y tensa hasta el codo del brazo derecho, tensa bíceps y
repite.
Segundo Movimiento: es el mismo movimiento que el primer solo que con el brazo
izquierdo.
Tercer Movimiento: levantar las cejas y mantener los ojos cerrados, arrugar la nariz,
apretar dientes y cerrar la boca.
Cuarto Movimiento: elevar la cabeza sobre la almohada y tensar músculos del cuello.
Quinto Movimiento: inhalar para llenar los pulmones.
Sexto Movimiento: se tensan los músculos del abdomen.
Séptimo Movimiento: levantar la pierna derecha, dirigir la punta del pie hacia la cabeza.
Octavo Movimiento: es el mismo movimiento que el séptimo solo que con la pierna
izquierda.
FASE III: Está es muy relacionada a la fase I ya que son los mismos movimientos, el tiempo
es de 10 segundos para tensar y 20 a 30 segundos para relajar.
Primer Movimiento: cerrar ambos puños, tensar codos, tensa bíceps.
15
Segundo Movimiento: levantar las cejas, arrugar la frente y nariz, apretar dientes, separar
labios, levantar la cabeza y así mismo tensar los músculos del cuello.
Tercer movimiento: consiste en unir pecho y estómago, respirar hasta llenar los pulmones.
Cuarto Movimiento: elevar las piernas y dirigir la punta de los pies hacia la cabeza.
Todos los ejercicios se deben realizar con perfección para llegar a un proceso de relajación
adecuado.
1.1.6 Meditación.
Payne (2009) define que la meditación es el método de identificación de distintos estados de
intranquilidad de la persona, se basa en dejar la mente en blanco, pensamiento negativo y
preocupaciones, algunos argumentos para la meditación son: encontrar paz, alcanzar el
conocimiento, la sabiduría, encontrarse así mismo, vaciar la mente y experimentar la
verdadera realidad. La meditación es una técnica de religión hindú, taoísta y budista. Fue
descrita como una concentración pasiva, entre los beneficios de la misma están: comprensión
del yo, nuevo sentido de paz interior, mejora de la concentración, vivir en armonía, razonar
con mayor facilidad y auto percepción. En una sesión se debe prestar atención a la posición, ya
que es un ejercicio de calma, concentrarse en un estimulo elegido, y poder regresar a la
actividad cotidiana. Que mejor que con una pequeña meditación se involucre la visualización
por lo que se comenta sobre algunos beneficios de la misma.
Visualización
Achterberg (como se cito en Payne 2009) menciona que la visualización es un método que es
utilizado para pensar, utilizar los sentidos y ausentar los estímulos externos. La visualización
se inclina a trabajar en el hemisferio derecho. Freud (como se cito en Payne 2009) menciona
que el inconsciente es aquello que se ha reprimido e incluye situaciones que no se han
resuelto, se ha considerado que lo inconsciente trabaja con imágenes, emociones, sensaciones,
símbolos y visualización. La visualización es un proceso terapéutico que puede ayudar a la
persona en el autodesarrollo, relajación, diversión y curación. Se le puede indicar a la persona
que realice los siguientes ejercicios basándose en los sentidos.
16
Tabla Num. 3
Capacitación para crear imágenes.
Sentido Imaginación
Vista Circulo, triangulo o cuadrado, roble, caracol, velero, botón, trenza de cabello.
Oído Viento sopla, timbre de teléfono, diferentes personas llaman a la persona que está
en la visualización, cascos de caballos en diferentes texturas, escalas tocadas en un
piano, tráfico de vehículos, agua brotar.
Olor Tornillo al pisarlos con los pies, humos de gasolina, pan recién salido del horno y
distintos aromas,
Gusto Coles de brulesas, higos, plátano, mayonesa, uvas y pasta de dientes.
Tacto Dar un estrechón de mano, permanecer de pie descalzo sobre arena suelta y seca,
pasar los dedos sobre telas lustrosas, de tercipelo y arpillera, tocar levemente
peletería, sostener un guijarro suave y enhebrar una aguja.
Fuente: Payne (2009)/Elaboración propia.
Tipos de Visualización
Payne (2009) indica algunos tipos de visualización, donde se involucran varios sentidos para
tener una ausencia de algun estimulo externo, las visualizaciones es la forma adecuada de de
formar imágenes aunque a diario las hacemos son imágenes creativas a continuación se
definen dos visualizaciones.
Visualización Simbólica: Jung (como se cito en payne 2009) indica que son imágenes que
permiten una mayor conexión hacia el inconsciente, donde se pueden liberar pensamientos
más profundos y trabajar heridas desde lo profundo, así se logra que la persona pueda auto
descubrirse y sanar desde lo interno para lo externo, la metáfora es aquella visualización que
se utiliza para darle otro enfoque a la situación que se haya vivido, una transformación puede
ser muy buena opción ya que muchas imágenes duras pueden formarse en imágenes con
mensajes suaves.
Visualización Guiada: se basa en involucrar al ser humano a una escena ya sea un bosque,
mar, jardín, una playa y hasta lugares hermosos que inconscientemente el ser humano desearía
17
ver; se puede utilizar para relajar y también se considera como un proceso psicoterapéutico, se
trabaja en grupos, pero el instructor debe de conocer adecuadamente cada objeto donde se
trabajará esta visualización como cualquier otra; se debe de realizar en un lugar adecuado,
cómodo y sobre todo que dé confianza, se pide que poco a poco cierren los ojos que se
imaginen el lugar o un lugar para involucrarlos a una relajación o visualización.
1.1.7 Tipos de Respiración
Payne (2009) define que la respiración es gobernada por el tronco cerebral donde se activa el
diafragma y los músculos. Las posiciones son verticales, laterales y anteroposteriormente,
cuando la sangre es expulsada de los pulmones se dirigen al corazón el cual la bombea. Entre
los tipos de respiración se encuentran.
Respiración Abdominal: Hough (como se cito en payne 2009) comenta que la respiración
se realiza con una aspiración hacia el pecho, llega un punto donde el estomago se llena de
aire, cuando se expira se vuelven a quedar los órganos en la misma posición en que se
empezó a realizar dicha respiración, en este tipo se globalizan también: Bolsa de
respiración, meditación de la respiración y respiración con palabras condicionadas.
Hiperventilación: Innocenti (como se cito en payne 2009) Indica que es la forma en que
los seres humanos no se controlan, llegan a no controlar su respiración, se genera más en
personas que manejan cierto tipo de estrés, por lo que las personas aspiran demasiado aire
y expira mucho dióxido de carbono, entre los síntomas que presenta la hiperventilación
están; vértigo, desmayos, dolor de cabeza, trastornos visuales, parestesia, dolor de pecho y
palpitaciones, también se pueden mencionar algunos problemas de respiración como
respiración rápida, suspiros, bostezos, ruidos con nariz, interrupción en el ciclo de
respiración, movimiento acusado en el pecho y dificultades para recuperar el aliento.
1.2 Estrés laboral
1.2.1 Definición
Cólica (2009) define que el estrés laboral es el segundo problema de salud más frecuente que
lleva a múltiples trastornos y enfermedades. El estrés laboral es aquel que en ocasiones
18
también aumenta la irritabilidad, la agresividad y el estrés psicosocial. El estrés también puede
ser leve o intenso, agudo, prolongado o crónico, debido a todas las enfermedades que engloba
el estrés han surgido infinidad de terapias. Canon (como se cito en Cólica 2009) define que los
niveles de estrés pueden provocar un debilitamiento de los mecanismos del equilibrio
fisiológico.
Bustos (2015) indica que el estrés laboral está muy relacionado al estrés crónico en general
por las actitudes y caracteres que manejan los seres humanos, aunque las personas consideran
que no todo el estrés es motivo de enfermedad, si no que manejar el estrés moderadamente
apoya al rendimiento laboral, por tal razón en las empresas han incrementado programas para
apoyar a los colaboradores para poder ser más eficaces en los trabajos, en la actualidad ya no
se ve tanto la recarga laboral hacia los hombres ya que le han dado oportunidad a las mujeres
para poder colaborar y llevar el trabajo de forma balanceada.
1.2.2 Características del estrés laboral
Bustos (2015) indica que el estrés es la respuesta del organismo no especifica, que comporta
una serie de cambios físicos, biológicos y hormonales, previa evaluación o atribución
consciente o inconsciente de los factores estresantes, que ayuda a responder a las situaciones
externas, las respuestas están en lo biológico, físico y psicológico, así mismo el estrés se
define como eutres o estrés cuyos resultados dan respuestas positivas, por otra parte el distres
se identifica por las experiencias desagradables, las respuestas siempre están acompañadas por
algo biológico. Esto puede llevar hacia una enfermedad por el distres donde se pasa por la
alarma, resistencia y agotamiento. Así mismo Peiró y Salvador (como se cito en CEP 2010)
definen las siguientes variables como las principales características de los estresores.
Duración: las exploraciones se han dirigido mas al estrés agudo en los laboratorios, en la
vida diaria se maneja mucho más el estrés crónico, provocan enfermedades y sobre todo
mentales.
Intensidad: aquí se puede observar la reacción de las personas, el estudio se ha realizado
con los animales entre potenciar el estrés, síntomas que presentan de igual manera los
seres humanos lleva a los hasta un trastorno.
19
Novedad: al momento en que cada persona se presente más al objeto estresor menos será
la reacción a menos estimulo más estrés a más estimulo menos estrés.
Predictibilidad: es la información que se conoce antes de presentarse ante el estresor.
Control: es el poco control que tienen las personas y los efectos son relacionados con
enfermedades internas.
Complejidad: cuando las personas tienen que solucionar algún problema pero el esfuerzo
para completar la tarea y controlarse debe ser eficaz.
1.2.3 Clases de estrés laboral
Lazarus y Folkman (como se citarón en Bustos 2015) definen que existen tres clases de estrés,
estos son el daño, la amenaza y el desafío; que son aquellos que provienen de diferentes
condiciones y antecedentes, que son causados por los diferentes cambios ya sean ambientales
como también del estado emocional en el que se encuentren las personas ya sean negativos o
positivos.
Primero, el Daño; es aquella consecuencia que sufre una persona después de haber pasado
por un problema y que ya no tiene reversión alguna.
Segundo, la amenaza; es aquel estado desagradable que bloquea los pensamientos
mentales que altera el funcionamiento mental de en la forma de cómo analizar las cosas.
Tercero, el Desafío; es lo que impulsa al ser humano para enfrentar todas las dificultades y
toma de decisiones que pueda llegar a tener las persona, donde el individuo tenga la
posibilidad de confiar en sí mismo y en sus decisiones.
Cuando los seres humanos afrontan estos estados es porque antes han sufrido un estresor ya
sea en el ambiente o en lo personal, al momento de que se presenta ante una amenaza eso
provoca alteraciones en el sistema como en los distintos estados de ánimo que puede tener una
persona, lo que puede ser positivo ó negativo.
Lazarus y Coehn (como se cito el Manual Control de Estrés 2010) definen tres clases de
estresores los cuales se enlistan a continuación.
Psiosociales. Entre ellos se encuentran los cambios mayores estos son aquellos eventos
traumáticos cuya intensidad alteran la vida de una persona por completo por ejemplo
cataclismos naturales, guerras, terrorismo, enfermedades mortales y migración. Tras vivir
20
un suceso de este tipo, las personas asimilan los cambios mundiales. En el peor de los
casos se desarrollaría un Trastorno de estrés postraumático.
Muchos de los cambios no son aceptados pero como se vive en un mundo donde los
cambios son parte de la vida son aceptados. Entre los cambios pueden estar; la unión, el
matrimonio, la separación conyugal, la muerte de algún miembro de la pareja, el parto de
un hijo, enfermedades o falta por parte de alguno de los padres, problemas laborales,
sociales o inestabilidad en grupos donde pertenecen, mal clima laboral, inestabilidad por
parte del hogar o la búsqueda del sueño americano, inestabilidad económica, problemas
legales, el desarrollo del cuerpo humano ya sea la pubertad, menopausia o jubilación,
operaciones, sufrir un accidente y mala relación con el núcleo familiar.
Estresores cotidianos o micro-estresores son aquellos síntomas que pueden tener
diariamente, entre las características se encuentran, cambios en lo ambiental, incapacidad
en la falta de decisiones, inseguridad y falta de enfrentar las problemas diarios. Los micro-
estresores pueden ser satisfactorios, con lo que se supone un alivio del sufrimiento o
contrariedades y causar malestar emocional o irritación. Y finalmente se encuentra el
Estresor biogénico que son cambios ambientales que no se evalúan pues dan síntomas
afectivos, provoca cambios bioquímicos como: cambios hormonales, pubertad, síndrome
mestrual, el post parto y la menopausia, ingerir drogas y estrés alérgico.
1.2.4 Síntomas del estrés
Charaf (2012) define dos síntomas, entre ellos están; los psicológicos, que pueden ser
problemas de concentración y mala comunicación entre las demás personas hasta no poder
conciliar el sueño, y el segundo son los cambios fisiológicos, que son aquellos problemas que
sufren los individuos ya sea ansiedad o depresión que afectan así mismo a los órganos
internos, cuando el ser humano no ha podido disminuir el estrés se puede llegar a manejan una
tensión crónica los síntomas más comunes que pueden presentarse son:
Síntomas psicológicos, entre los más comunes se encuentran la falta de concentración aquí
se tienen problemas al momento en que se necesita realizar alguna actividad, los resultados
son menos beneficiosos de acuerdo a las necesidades que el cerebro necesita para rendir en
todo momento. Comportamiento irritable y agresivo es el funcionamiento que el cuerpo
tiene hacia situaciones en diferentes estados donde se alteran los órganos, produce
21
hipertonía muscular y excitación. Debilidad de la memoria, muchas de las personas
consecutivamente presentan debilidad donde llegan a tener muy poca concentración; El
insomnio: Son aquellos síntomas que impiden conciliar el sueño, aumenta la adrenalina en
las vías sanguíneas donde el ser humano se encarga únicamente de pensar no en poder
dormir, permanece más en estado de vigilia, inseguridad emocional y pérdida de
autoestima; la ansiedad es la imposibilidad que poseen las personas sobre el control
emocional para identificar el problema que les afecta.
Síntomas fisiológicos entre ellos se encuentran las enfermedades de la piel: las cuales son
situaciones que se presentan como: diferentes irritaciones, caída de la piel, ronchas que
provoquen picazón; enfermedades del aparato digestivo: las cuales empiezan por la mala
alimentación que se tiene, ocasiona gastritis; hasta no poder controlar estas situaciones que
lleva a tener ulceras; las patologías cardíacas se generan por la falta de ejercicio ya que el
sistema cardio vascular necesita ejercitarse consecutivamente.
1.2.5 Tipos y Niveles de Distres
Bustos (2015) Comenta sobre los diferentes tipos o niveles que se encuentran con sus propias
características y síntomas con forme a duración y distinto tratamiento, entre los más
mencionados se encuentran el desequilibrio sentimental y emocional, como también
problemas musculares y digestivos, aunque el estrés se hace presente en algún momento de la
vida depende de las personas y la vida cotidiana, entre los tipos se puede mencionar.
Estrés agudo. Indica que es el estrés más usual, únicamente son de las alteraciones
pasadas y futuras que viven los seres humanos y los síntomas aparecen en cualquier
momento.
Estrés agudo Episódico. Hay muchas personas que tienen estrés agudo por el poco
control que tienen de la vida y no pueden tener una buena rutina, las personas que
padecen estrés agudo tienden a ser “descontrolados, sujetos irritables, ansiosos y tensos”,
tienen poco vinculo hacia las relaciones y sobre todo el lugar de trabajo es el lugar más
estresante.
Estrés crónico. Se indica que es cuando el estrés agudo pasa a ser crónico es cuando las
personas llegan a poseer enfermedades de adaptación.
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Estrés crónico, Sistema inmune y salud: se identifica cuando las personas sufren de dicho
estrés pero no encuentran ninguna solución o no buscan alguna solución por lo que los
lleva a tener problemas fisiológicos, hormonales y anímicos.
1.2.6 Síndrome de Burnout
Bustos (2015) Indica que este término significa estar quemado, es utilizado en la actualidad
para identificarlo como un estrés laboral o institucional que puede afectar mayormente a los
jefes de las empresas. El burnout también afecta las personas específicamente a la salud donde
está en riesgo la vida, muchas de las personas al manejar el burnout indican o dan a conocer
algunos aspectos al momento de trabajar. Así mismo el ser humano debe acoplarse a los
diferentes caracteres y emociones de otras personas.
Características específicas del síndrome de Burnout
Bustos (2015) Indica El síndrome de Burnout o agotamiento es aquel que maneja el ser
humano hasta darle un espacio en el cuerpo, hasta que la persona presenta o maneja ciertos
síntomas como; baja autoestima, despersonalización, pocos logros y agotamiento; se coloca en
riesgo la salud de del individuo, fatiga en estado de ánimo y se eleva hasta llevarlo al fracaso.
Entre las causas que generan el Burnout se encuentran: problemas intra e interpersonales,
incertidumbre laboral, desempleo, malas costumbres, trabajar bajo presión por lo que en la
persona produce síntomas de angustia, baja autoestima, mala alimentación, poco ejercicio y
dolores físicos. Existen dos efectos estos son los negativos donde el trabajador se resiste al
trabajo y el otro la poca experiencia en el trabajo.
Síntomas de Burnout
Bustos (2015) Se conocen diversos síntomas entre ellos se pueden mencionar: baja autoestima
por el trabajo, desgaste físico, desgaste emocional, falta de sueño, gastritis, taquicardias y
presión alta, estos se clasifican en cuatro grados, estos son.
Leve: es presentado generalmente por los síntomas físicos, en carácter, poca operatividad y
eficacia laboral.
Moderado: por lo general son síntomas de insomnio, poca concentración, problemas en
relaciones interpersonales, poco deseo sexual, y se dirige a la auto-medicación.
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Grave: poca producción laboral, desconcentración, problemas con el alcohol y baja
autoestima.
Extremo: Aislamiento, tristeza, fracaso, y deseos de muerte.
1.2.7 Tratamiento
Manual control de estrés (2010) Comenta que el estrés es aquel factor que se generaliza por
varios síntomas que pueden provocar enfermedades o trastornos psicológicos, así mismo uno
de los tratamientos para el estrés que es la corrección directa de respuestas psicofisiológicas.
Todos los ritmos del cuerpo durante el manejo del estrés se encuentran alterados y el más
afectado es el del descanso el no dormir adecuadamente por lo que existen técnicas para poder
conciliar el sueño por lo que se darán a conocer cinco técnicas para poder disminuir el estrés,
entre estas se encuentran:
Técnicas de Relajación Muscular: son aquellas técnicas que ayudan a la relajación del tono
muscular disminuye la activación de los síntomas del estrés así mismo se obtienen
cambios físicos como disminución de tensión muscular, frecuencia del latido cardiaco,
entre la respiración se puede notar disminución de la mismo, aumento del ritmo
respiratorio y una buena regulación de la respiración.
Técnicas de Control Respiratorio: la respiración es aquella que provoca un estado de
relajación que elimina la tensión muscular, así mismo se aporta mayo oxígeno a la sangre
y a los órganos del cuerpo humano apoya a tener más claridad sobre los pensamientos; ya
que al no tener una respiración adecuada se llega a hiperventilar. La respiración es el único
proceso automático por eso al respirar se tiene que realizar de manera consiente para poder
alcanzar una respiración adecuada.
La Meditación: es aquel entrenamiento que se tiene con algunas cualidades cognitivas
como atención y una buena concentración, por lo que se le enseña a la mente a observarse
a sí misma de acuerdo a cada proceso emocional. Así mismo se habla de la meditación
como el camino de liberación o del despertar que conlleva a sentir libre de los hábitos o
miedos. La meditación sobre el estrés es aquel método que ayuda sobre los pensamientos
erróneos y automáticos.
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Disciplinas Orientales Yoga y Tai-chi: ambas técnicas son aquellas que ayuda a encontrar
un equilibrio constante, así mismo las dos consideran al ser humano como una unidad
energética y que al mismo tiempo pretenden tener control sobre esas energías.
Bioiformación o Biofeedbac: existen partes del cuerpo humano que están sometidas al
control voluntario y otras sobre la voluntad no puede incidir, está técnica se refiere a que
las personas puedan controlar los órganos del cuerpo, en si es una respuesta estímulo-
respuesta, y trata sobre todo que el ser humano pueda dar la respuesta indicada al estimulo.
1.2.8 Fases del estrés
Bustos (2015) define que ante una situación de amenaza el organismo da una respuesta con el
fin de adaptarse. En este proceso de adaptación por parte del organismo se distinguen las fases
de alarma, adaptación y agotamiento.
Primero la fase de alarma indica que es aquella defensa que provoca el ser humano antes
de afrontarse al estresor, presentan ciertas respuestas que van relacionadas con el estrés,
entre estos se mencionan ejes córtico-hipotálamo-hipofisiario-suprarrenal.
Segunda fase la resistencia o adaptación, en esta fase el organismo intenta superar la
presencia de los factores que percibe como amenazantes, produce las siguientes
reacciones: normalización de los niveles de corticoesteroides y desaparición de la
sintomatología.
Tercera fase, el agotamiento se manifiesta cuando la agresión adquiere una frecuencia
considerable en repetirse y perdurabilidad, junta o con la insuficiente adaptación del sujeto
mediante la aplicación de sus recursos. La misma conlleva: alteración tisular y aparición
de la patología psicofisiologica.
1.2.9 Consecuencias del estrés laboral
Manual de control de estrés (2010) comenta que existen diferentes técnicas antiestrés que en si
son reconstrucción de las costumbres y hábitos, es recomendable utilizar las técnicas de
relajación para evitar el estrés, que son alteraciones que el ser humano puede tener, sobre la
salud a la que se somete la persona ya sea intensamente o por el tiempo de duración, es
necesario conocer la alimentación que los seres humanos deben tener para tener una buena
alimentación y buenos nutrientes.
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La alimentación
Manual de control de estrés (2010) Indica que el ser humano está formado más o menos por
cincuenta trillones de células que son las defensas para la vida, estado de ánimo y
enfermedades químicas. Es muy importante como se alimentan, porque depende de ello el
estado nutricional, si no se está bien alimentado se puede producir cierto nivel de estrés. Entre
los alimentos que proporcionan debilidad para poseer estrés están:
Azucares
Proteínas de animales
Grasas saturadas y colesterol
Alimentos refinados
Alcohol
Alimentos procesados
Exceso de café
También entre los nutrientes debe de existir una buena alimentación que se basa en vegetales y
frutas que proporcionen vitaminas y minerales para poder prevenir el estrés, entre ellos se
pueden mencionar; Frutas, Vegetales, Granos, Pescado, Miel, Aceite de oliva, Algas,
Vitaminas, Vitamina C, Magnesio, Oligoelementos, Core, Oro, Plata, Manganeso,
Manganeso-cobre y manganeso-cobalto.
Así mismo se involucra en las consecuencias otros síntomas o signos los cuales ayudan a que
el ser humano se pueda mantener adecuadamente sin caer en algún problema de estrés.
Ritmos biológicos
Manual de control de Estrés (2010) comenta que Las personas pasan por diferentes tipos de
ritmos naturales los cuales deben considerarse para no caer en síntomas de estrés, cuando las
personas alteran el ritmo de vida, se puede ver que se alteran los horarios donde se dispone a
cualquier hora para realizar las actividades, la electricidad permite no tener horario para
descansar y seguir activos cuando el cuerpo pide descanso, a continuación se mencionan
algunos ritmos.
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El ritmo respiratorio es aquel que ayuda a inspirar y expirar para poder colocar en un
estado de relajación el cuerpo humano, donde los músculos son los responsables de una
inspiración adecuada y en la espiración el trabajo es del sistema parasimpático, Manual de
control de Estrés (2010) comenta que hay un momento donde la fase esta más activa y otra
más relajada.
El ritmo de la vigilia es aquel que dura 90 minutos y sigue la vigilia, sueño ligero, y
finaliza con el sueño profundo pero también en el día se pasan por estos estados donde el
cerebro pide un descanso cada media hora.
El ritmo diario es un patrón repetitivo desde el momento en que se nace, dormir de noche y
tener buena actividad y comer en el día. al momento de querer romper con este rito de vida
automáticamente se estaría en un estado de estrés.
El ritmo mensual no necesariamente tarda 28 días que es la luna que rodea la orbita tierra,
con los seres humanos va dirigido a las mujeres con los diferentes cambios hormonales,
también cuando hay luna llena el sueño es más ligero.
El ritmo anual es aquel que indica las cuatro estaciones y las cuales tienden a tener
diferentes cambios entre estos la alimentación la duración de los días, la temperatura y son
los que más se respetan por el largo del año.
1.2.10 Ejercicio Físico como Fuente de Prevención del Estrés
Manual de Control de Estrés (2010) comenta que el ejercicio es aquel estado que puede ayudar
mucho al cuerpo humano a poder estar en movimiento sin poseer dificultades las cuales
puedan proporcionar enfermedades a corto o mediano plazo, en la actualidad se tienen
comodidades que muchas veces traen poco beneficio a los seres humanos, entre algunos
beneficios que da la práctica de ejercicio se encuentran.
Prevenir enfermedades tanto de estrés como cardiacas
Aumenta la respiración para tener un estado de calma
Estimulación hacia el funcionamiento glandular
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Elimina dolores de espalda
Articulaciones
Previene el insomnio
Relaja nervios
Fortalece músculos
Refuerza la voluntad y reduce controla los dolores cancerosos
No se habla de permanecer en un gimnasio sino tener el habito de caminar, lo que ayuda a
prevenir muchas enfermedades.
Ideas para reducir el estrés
Payne (2009) Al momento en que se le brinda apoyo a un grupo de personas profesionales es
útil introducir un tema, serán temas que de alguna forma les dará apoyo a las personas ya sea
para controlar la angustia, dependencia a sustancias, insomnio o simplemente a reacciones
establecidas con el estrés. El estrés muchas veces provoca enfermedades que a lo largo de los
años afecta; las técnicas de relajación no son la solución ante una enfermedad a veces es
necesario consultar a un medico si presenta enfermedad de alguna situación, el ser humano en
algunas ocasiones presentará estados de estrés, a continuación se proporcionara algunas ideas
para reducir el estrés. Según Payne (2009).
Lograr un control sobre el estresor como sea permitido.
Como ser humano poder tener el hábito de manejar Técnicas de Relajación en donde se
involucren grabaciones musicales de forma de relajación, respiraciones adecuadas y
meditaciones.
Si el control no es posible o conveniente la persona puede cambiar el modo de pensar
sobre el estresor: por ejemplo, en lugar de irritarse por el tráfico, puede considerar el
tiempo pasado en el mismo como una oportunidad para escuchar grabaciones musicales.
Entrenarse uno mismo para poder predecir las situaciones estresantes y de este modo
reducir su impacto.
Concentrarse en la tarea y no dejarse dominar por las emociones.
28
Evitar la culpabilización. Esto último tiende a generar más ira, una actitud más constructiva se
considera mucho mejor para los errores que han sucedido. Controlar la ira; sin embargo,
mucha ira es puramente destructiva. La energía destinada a la exaltación frecuentemente
podría emplearse más provechosamente en la resolución del problema. Algunos modos para
controlar la ira son.
Analizar sobre los estímulos bajos, para tener una luz positiva; muchas situaciones
contienen ambigüedades que permiten hacer interpretaciones mientras otras simplemente
se quedan en lo dicho y sigue siendo una hipótesis mientras otras son cumplidas.
Modificar el diálogo interno para incluir frases como «me lo tomo con calma» o
«mantengo la cabeza fría». Es importante también concentrarse en el tema más que en la
personalidad. Cometer errores de vez en cuando forma parte del hecho de ser humano,
autodistanciarse si las circunstancias parecen ser insuperables, se puede tratar de
distanciarse mentalmente para obtener una visión más objetiva.
A veces, es útil imaginar a otra persona frente al mismo problema, introducir el humor en los
momentos oportunos. Cuando una persona sonríe la respuesta es relajación. Es preciso
establecer prioridades y destinar tiempo proporcionalmente a las tareas. Si hay poco tiempo las
cosas no esenciales se pueden suprimir y se pueden delegar tareas.
Es necesario considerar que es posible decir “no” a exigencias que reducirían todavía más el
tiempo disponible, tener alguien en quien confiar, recompensarse uno mismo si se ha hecho
bien un trabajo y vivir en el presente. Esto significa saborear el momento; disfrutar del viaje
así como de la llegada. Lamentarse del pasado y estar preocupado por el mismo muchas veces
impide tener buenas relaciones. El apoyo derivado de las relaciones íntimas y de una red social
más amplia actúa como un amortiguador que protege al individuo de los efectos de
acontecimientos estresantes Las relaciones, sin embargo, tanto en el trabajo como en casa
exigen tiempo y atención.
29
Las Técnicas de Relajación Muscular Progresiva son aquellos ejercicios que proporcionan
herramientas a las personas para que puedan tener control tanto emocional como mental,
existen diferentes tipos de relajación entre las cuales sobresalen la respiración y visualización,
mismas que pueden ser usadas de manera adecuada con cada persona, ya que caso contrario
podrían ocasionar otro tipo de síntomas. Así mismo ayudan a el control de la ansiedad que
manejan por los problemas que con el tiempo generen estrés entre ellos se encuentran los
estresores que se adquieren progresivamente de acuerdo a el ritmo de la vida, derivado a la
carga laboral y muchas veces las personas pierden el deseo por trabajar hasta llegar al punto de
no sentirse bien en un lugar donde sea incomodo para el individuo, dichas técnicas pueden
aportar a el apoyo para las personas que sufren estrés y así poder utilizar los ejercicios en los
momentos indicados y así volver a empezar las actividades cotidianas con una mejor actitud y
transformar las ideas irracionales sobre el trabajo para que los colaboradores se sientan
satisfechos al realizar las labores cotidianas.
30
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los seres humanos respiran inconscientemente de forma inadecuada por el hecho que nadie ha
recibido una enseñanza sobre la respiración; en primer lugar, existen muchas técnicas de
relajación que pueden ayudar a controlar y manejar de forma correcta la respiración, la cual
proporciona un método para manejar: enojos, gritos, llantos y muchas veces el control mental.
Existen diferentes tipos de técnicas, las más conocidas para trabajar el sistema muscular son
las de Edmund Jacobson para que las personas lleguen a controlar el sistema nervioso y poder
adquirir un estado de tranquilidad adecuado.
Así mismo el estrés laboral produce reacciones físicas y mentales, entre las más comunes
están; ulceras por estrés, estados de shock, neurosis post traumática. Así mismo dispepsia,
gastritis, ansiedad, accidentes y frustración. En el siglo XXI el estrés es la causa que más
afecta a los seres humanos por las diferentes alteraciones que se viven en el entorno laboral, la
mayoría de las veces se presenta por la exigencia que se tiene día a día, por lo tanto es de
mucha utilidad poder conocer las técnicas de relajación y aprender a controlar los diferentes
estresores.
El estudio de ambos temas es muy importante para el diario vivir puesto que los seres
humanos en la rutina diaria deben integrar y manejar técnicas de relajación para poder
controlar los niveles de estrés; es necesario conocer el por qué los colaboradores no llegan a
cumplir, rendir y llegan a alcanzar las metas adecuadamente. En primer lugar es importante
saber que en cualquier empresa el estrés laboral genera problemas psicológicos y físicos y en
segundo lugar se puede considerar que una buena alimentación y hacer suficiente ejercicio
ayudan al cuerpo a sobrellevar las diferentes enfermedades que desarrolla el ser humano, lo
que le permitirá vivir en armonía en cualquier ámbito.
Con respecto a lo mencionado anteriormente, se considera que la población Guatemalteca
posee ciertos niveles de estrés ocasionados por diversos factores, como la dificultad de abordar
un bus ya que debido a la irregularidad de los mismos afecta en el horario de entrada de los
colaboradores; así mismo debido a la saturación del tráfico que se vive en la ciudad comienzan
31
a emerger los síntomas de estrés; por lo anterior se puede pensar que el estrés laboral es una
enfermedad que se eleva en los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá,
específicamente en la cabecera departamental de Quetzaltenango, que presentan diferentes
tipos de estresores por la información que manejan y los diferentes caracteres. Al mismo
tiempo la psicología permite educar a las personas para que puedan controlar los niveles de
estrés y poder vivir en armonía, por tal razón es muy importante el estudio de las técnicas de
relajación muscular progresiva y el estrés laboral. A razón de lo mismo se plantea la siguiente
interrogante:¿Cuál es la influencia de las técnicas de relajación muscular progresiva en el
estrés laboral de los Colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de
Quetzaltenango?
2.1 Objetivos
2.1.1 Objetivo General
Determinar la influencia de las técnicas de relajación muscular progresiva en el estrés
laboral en los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de
Quetzaltenango.
2.1.2. Objetivos Específicos
Identificar el nivel de estrés de los sujetos de estudio por medio del test EAE (Escala de
Aprendizaje del Estrés), aplicándolo antes y después de la intervención de las Técnicas de
relajación muscular progresiva.
Aplicar tratamiento de relajación muscular progresiva para reducir el estrés y verificar si
existe efecto de la misma en los colaboradores.
Diseñar un programa aplicado de relajación muscular progresiva para poder manejar el
estrés de los colaboradores de la Municipalidad de Salcajá.
2.2 Hipótesis
H1. Existe influencia positiva de las técnicas de relajación muscular progresiva en el nivel
de estrés que presentan los colaboradores de la dirección de Área de Salud de
Quetzaltenango.
32
Ho. No existe influencia positiva de las técnicas de relajación muscular progresiva en el
nivel de estrés que presentan los colaboradores de la dirección de área de salud de
Quetzaltenango, antes y después de implementarlas.
2.3 Variables o elementos de estudio
Técnicas de Relajación muscular progresiva
Estrés Laboral
2.4 Definición de variable
2.4.1 Definición conceptual de las variables
Técnicas de Relajación Muscular Progresiva
Van-der, Quiles, y Quiles. (2008) indican que son técnicas que ayudan a que las personas
puedan llegar a relajarse sin recursos externos. Existen diferentes técnicas o estrategias
actualizadas ya que son eficaces para controlar o disminuir el estrés excesivo, la relajación se
conoce como aspirina conductual. Por lo mismo las técnicas son dinámicas de autocontrol que
se pueden conocer fácilmente y aprender a aplicarlas en las situaciones diarias, por lo cual la
relajación se puede utilizar antes durante y después de las circunstancias que sean un problema
para cada persona.
Estrés Laboral
Cólica (2009) define que el estrés laboral es el segundo problema de salud más frecuente que
lleva a múltiples trastornos y enfermedades. El estrés laboral es aquella situación que también
aumenta, la irritabilidad, el descernimiento, la agresividad y el estrés psicosocial. El estrés
también puede ser leve o intenso, agudo, prolongado o crónico, esta enfermedad es conocida
como la enfermedad del cerebro, así mismo debido a todas las enfermedades que engloba el
estrés han surgido infinidad de terapias. Canon (como se citó en Cólica 2009) define que los
niveles de estrés pueden provocar un debilitamiento de los mecanismos del equilibrio
fisiológico.
33
2.4.2 Definición operacional de las variables o elementos de estudio
Para la variable de estrés laboral se utilizara una Escala de apreciación del Estrés que mide
cuatro aspectos, Escala G en primer lugar significa Escala General del Estrés, Escala S en
segundo lugar significa Escala del Estrés Socio laboral, Escala A en tercer lugar significa
Escala de Acontecimientos Estresantes de Ancianos y Escala C en cuarto lugar significa
Escala del Estrés en la Conducción de Vehículos, el tiempo de duración es variable entre 20 a
30 minutos aproximadamente cada escala, es aplicada a adultos desde 18 a 85 años, de forma
individual o colectiva. Y para la variable de relajación muscular progresiva se utilizara un
programa de 10 sesiones de una hora cada una donde se usaran técnicas de relajación.
2.5 Alcances y Límites
El estudio es dirigido para la evaluación de las técnicas de relajación y estrés laboral en un
grupo de 40 personas de ambos sexos, en edades de años, todos son colaboradores de la
Municipalidad del Municipio de Salcajá del Departamento de Quetzaltenango, ya que es una
institución gubernamental poco estudiada con lo cual surge el deseo de proporcionar
información sustentada para apoyo sobre el estrés laboral, con los colaboradores se trabajaran
técnicas de relajación, para ser utilizadas en la Municipalidad del Municipio de Salcajá,
Quetzaltenango.
2.6. Aporte
El estudio trata sobre las técnicas de relajación muscular progresiva las cuales brindan
ejercicios para el apoyo a las personas para poder controlar los diferentes niveles del estrés
entre las técnicas se pueden mencionar respiración, meditación, visualización y muscular
progresiva. El estrés laboral es aquel que se adquiere de acuerdo a la forma de trabajo, el clima
laboral y hasta con las personas que proporcionan un servicio laboral, el no tener un control
emocional estable, el exceso de carga laboral que no puede ser controlado y lo cual llevará a
adquirir algunos niveles de estrés.
El estudio está dirigido a personal que labora en la Municipalidad de Salcajá del Departamento
de Quetzaltenango, ya que como beneficio para el personal se les dejará el aprendizaje de las
técnicas de Edmund Jacobson que se han trabajado para estar en un nivel de calma y de paz;
34
así mismo para que puedan ponerlas en práctica al momento que se encuentren en un estado de
estrés y poder disminuir las crisis.
Dicho estudio de Técnicas de Relajación Muscular Progresiva y Estrés laboral dejará para la
Universidad Rafael Landivar Campus Quetzaltenango, específicamente para la facultad de
Humanidades antecedentes para futuras investigaciones lo que podrá ser utilizado por
estudiantes de dicha universidad, y para que los mismos puedan tener más referencias
bibliográficas; al mismo tiempo para conocer más sobre las técnicas de relajación
específicamente para las técnicas de Relajación de Edmund Jacobson que son apoyo para la
disminución del estrés.
Para el Departamento de Quetzaltenango se dejará el aporte de una investigación fiable y
significativa de Técnicas de Relajación Muscular Progresiva que dan a conocer técnicas de
Edmund Jacobson las cuales podrán ser implementadas ya sea en lo laboral, como en lo social
y sobretodo en el hogar de cada persona que desee conocer sobre dichas técnicas.
Para Guatemala, se podrán proporcionar Técnicas de Relajación Muscular Progresiva las
cuales puedan llegar a practicarse adecuadamente para las personas que lo necesiten tanto
trabajadoras como personas que se encuentren en los hogares y así poder tener menos personas
tensionadas, irritadas y hasta con mal carácter.
35
III. METODO
3.1 Sujetos
El estudio se realizará con un grupo de personas entre años que viven en el área rural y
urbana, colaboran en la Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango de religion
católica y evangélica, así mismo dentro del grupo existen madres solteras, divorciadas,
pertenecientes a un estatus social medio, de nacionalidad Guatemalteca, las personas
mencionadas anteriormente representan la muestra de 40 sujetos los cuales conforman el
universo completo de colaboradores que prestan sus servicios administrativos y operativos en
jornada matutina de donde se obtendrá la muestra.
3.2 Instrumento
Bitacora
Se utilizará dicho instrumento para cada persona con la que se aplicarán dichas técnicas de
relajación muscular progresiva, las cuales se trabajarán con 10 sesiones de una hora cada una.
La segunda variable se evaluará a través de la prueba EAE (Escalas de Apreciación del
Estrés), de J.L. Fernández Seara y M. Mielgo Robles, con adaptación a Guatemala del
Instituto de Psicología y Antropología, entre los objetivos principales generales se
encuentran: 1. Conocer el número de acontecimientos estresantes, que han estado presentes en
la vida del sujeto, 2. Apreciar la intensidad con que cada uno vive o ha vivido esos sucesos
vitales. Y 3. Conocer ciertos acontecimientos estresantes han dejado de afectarle o todavía le
afecta, está compuesta por sus cinco escalas Escala General del estrés (G), Escala de
Acontecimientos Estresantes de Ancianos (A), Escala del Estrés Socio-laboral (S), Escala del
Estrés en la conducción de Vehículos (C), Factores de la escala de interpretación de las
mismas, específicamente se trabajara con la Escala del Estrés Socio-laboral (S) dicha escala
tiene como función principal el estudio del estrés en el ámbito laboral, va dirigido a personas
de 20 a 60 años consta de 50 items, tienen tres ámbitos primero el trabajo en si mismo
segundo contexto laboral y tercero relación del sujeto con el trabajo.
3.3. Procedimiento
Selección de los temas: de acuerdo a los intereses del investigador.
36
Elaboración y aprobación del sumario: de dos que fueron enviados para la revisión, se
escogió uno para dicha investigación.
Aprobación del tema a investigar: realización del perfil de investigación.
Investigación de antecedentes: mediante revistas, boletines, tesis y la utilización del
internet.
Elaboración del índice: por medio de las dos variables de estudio.
Realización de marco teórico: a través de lectura de libros y utilización del internet.
Planteamiento del problema: enfocado según los estudios del marco teórico y problemática
observada.
Elaboración del método: por medio del proceso estadístico para desarrollar el
procedimiento más adecuado.
Referencias bibliográficas: mediante los lineamientos de las normas APA.
Elaboración de Análisis y presentación de resultados.
Elaboración de la discusión de resultados.
Elaboración de conclusiones y recomendaciones.
Elaboración de anexos.
Elaboración del resumen.
3.4 Tipo de investigación, diseño y metodología estadística:
El tipo de investigación es cuantitativa y según Acherandio (2010) Indica que existen diversos
Enfoques generales estos son complementos para una investigación científica, el tipo
cuantitativo es aquel que establece una unión entre variables, lleva a una investigación que
presente numeración donde se analizan por medio de un proceso estadístico, se involucran
hipótesis y se tienen que analizar de acuerdo a la investigación, los sujetos a estudiar tienen
que ser observados y medidos realmente, “ es objetiva, imparcial, emplea procedimientos
objetivos y rigurosos al recolectar los datos y analizarlos”.
El diseño es pre-experimental de un solo grupo con pretest y postest Hernández, Fernández y
Baptista (2015) comentan que son aquellas variables individuales que son objetivo de
observación sobre varias dependientes, esta investigación es más profunda hacia la muestra a
trabajar, los grupos que van a ser parte del experimento son aquellos establecidos al azar o
37
depende de las variables a donde va a estar dirigido el experimento, pero también existen los
grupos que ya estén formados como los que laboran en una institución o grupos que están
formados por afinidad.
La metodología estadística se estructura con las siguientes formulas:
3.5. Metodología estadística
Achaerandio (2005), establece que para la comprobación de la hipótesis, debido al tipo de
investigación, se debe establecer una estadística de la información obtenida, con el fin de
evidenciar la asociación o no, entre las variables de estudio.
Indica que para hallar los resultados se aplica significación y fiabilidad de la media aritmética
en las muestras relacionadas o comparadas.
Formulas para determinar el tamaño de la Muestra.
No. = * P * q = 1.9 * .5 * .05 = 384.16
.05
Muestra
N = No = 384.16 = 384.16 = 80 sujetos
1 + 1 + 4.84
Significación de diferencia de medias relacionadas o comparadas (sin correlación)
Determinar el nivel de confianza N.C. = 99% Valor Z = 2.58
Hallar el error típico de las medias: d =
=
2=
38
Hallar la razón critica
Comparar razón critica con el nivel de confianza Rc ≥ 2.58 = Significativa
Valor estadístico de prueba: t =
N
Sdd 0
Grados de Libertad: N - 1
Efectividad: Tt o Tt
39
IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
A continuación, se presentan los resultados obtenidos del trabajo de investigación de 30
colaboradores de la Municipalidad de Salcajá, Quetzaltenango. Para lo cual se aplicó el test
psicométrico EAE a nivel de pre y post test. Luego se procedió a la intervención por medio de
10 sesiones de Técnicas de relajación de Edmund Jacobson a nivel grupal. Por lo que se
presentan los siguientes resultados.
Tabla Núm. 4 Comparación de Técnicas de relajación muscular progresiva
Fuente: Trabajo de campo (2017)
Se observa en la tabla No. 4 al comparar la media aritmética del pre-test 69 con la media
aritmética del post- test 26; se pudo observar una diferencia significativa de 43 en la
disminución del estrés laboral en los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de
Salcajá, Quetzaltenango.
Prueba t para medias de dos
muestras emparejadas del estrés
laboral
Pre-test
(antes de la
aplicación de las
técnicas de
relajación)
Pos-test
(después de la
aplicación de las
técnicas de
relajación)
Media 69 26
Número de casos 30 30
Diferencia hipotética de las medias 0
Grados de libertad 29
Estadístico t 17.53
Valor crítico de t (dos colas) 2.76
40
Según el proceso de análisis de datos pares, se puede distinguir que el valor estadístico
T=17.53 es mayor que el valor crítico T (dos colas) = 2.76 por lo que se cumple con
Determinar la influencia de las técnicas de relajación muscular progresiva en el estrés laboral
en los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango.
Gráfica Núm. 1 Campana de Gauss, Pre-test y Post-test
17.53
- 2.76 2.76
Fuente: Trabajo de campo (2017)
Se observa en la grafica No. 1 en el proceso estadístico T =17.53 se encuentra dentro de la
región de aceptación de la hipótesis de investigación H1 está hipótesis indica que existe
influencia de las técnicas de relajación muscular progresiva en el nivel de estrés que presentan
los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango, donde se
pudo Determinar la influencia de las Técnicas de relajación muscular progresiva en el estrés
laboral en los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango.
41
Gráfica Núm. 2 Comparación de medias aritméticas de estrés laboral
Fuente: Trabajo de campo (2017)
Se observa en la gráfica No. 2 la disminución significativa en la media aritmética de estrés
laboral después de haber realizado dinámicas de rompehielos, técnicas de respiración,
relajación de todos los músculos del cuerpo, de esta forma se alcanza el objetivo general de la
investigación que fue Determinar la influencia de las técnicas de relajación muscular
progresiva en el estrés laboral en los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de
Salcajá de Quetzaltenango
Tabla Núm. 5 Significación y Fiabilidad de medias aritméticas de Estrés Laboral.
Fuente: Trabajo de campo (2017)
IC
Estrés
laboral No
E + - Fia-
ble
Rc ≥
2.58
Signifi-
cación
Antes 30 69 16.44 3.00 7.74 76.74 61.26 23.00
Después 30 26 16.07 2.93 7.56 33.56 18.44 8.87
42
De acuerdo a los datos presentados en la tabla No. 5 se puede afirmar un nivel de confianza
del 99% que las medias aritméticas de estrés laboral son fiables y estadísticamente
significativas, porque se encuentra dentro de los límites superiores e inferiores y la razón
critica es mayor que el nivel de confianza. Las medias reflejan que el grupo de colaboradores
de la Municipalidad de Salcajá presentaban antes de las técnicas de relajación un nivel alto y
después del tratamiento un nivel bajo por lo que se cumple aplicar tratamiento de relajación
muscular progresiva para reducir el estrés y verificar si existe efecto de la misma en los
colaboradores.
Gráfica Núm. 3 Antes y después
Fuente: Trabajo de campo (2017)
En la gráfica No. 3 se puede observar el cambio en el estrés laboral que se logró después de las
10 intervenciones. Estos resultados permitieron evaluar el nivel grupal de estrés antes y
después por lo que se cumplió el objetivo de aplicar tratamiento de relajación muscular
progresiva para reducir el estrés y verificar si existe efecto de la misma en los colaboradores.
43
Gráfica Núm. 4 Niveles en % pre y post
Fuente: Trabajo de campo (2017)
En la gráfica No. 4 se puede observar que después de las técnicas de relajación la cantidad de
colaboradores que presentaban un nivel alto desapareció, bajo se incrementó y el aceptable
bueno disminuyó por lo que se cumple con aplicar tratamiento de relajación muscular
progresiva para reducir el estrés y verificar si existe efecto de la misma en los colaboradores.
44
V. DISCUSION
Después de haber elegido a un grupo de Colaboradores de la Municipalidad del Municipio de
Salcajá de Quetzaltenango, para la aplicación del Test EAE (Escala de Apreciación del Estrés)
para identificar el nivel de Estrés Laboral de cada persona y después de las intervenciones de
Técnicas de relajación muscular progresiva de Edmund Jacobson se pudo observar la
disminución del mismo; por lo que a continuación se discuten los siguientes temas.
A razón de lo anterior Cólica (2009) define que el estrés laboral es el segundo problema de
salud más frecuente que lleva a múltiples trastornos y enfermedades. El estrés laboral es aquel
que en ocasiones también aumenta la irritabilidad, la agresividad y el estrés psicosocial. El
estrés también puede ser leve o intenso, agudo, prolongado o crónico, debido a todas las
enfermedades que engloba el estrés, han surgido infinidad de terapias. Canon (como se cito en
Cólica 2009) define que los niveles de estrés pueden provocar un debilitamiento de los
mecanismos del equilibrio fisiológico.
Se puede indicar y según Cólica (2009) que el estrés laboral es aquella enfermedad más
frecuente que puede dirigir a distintos trastornos y a un nivel de salud bajo, pero el estrés no
solo tiene diferentes problemas de salud si no que al mismo tiempo tiende a tener diferentes
dificultades sobre el control emocional que lleva a afectar los estados de ánimo, así mismo
existen distintos niveles de estrés desde leve hasta crónico, por lo tanto y a consideración de
que el estrés ha sido una de las mayores enfermedades y de acuerdo a cada necesidad se han
involucrado varias terapias las cuales ayudan a la disminución y el control del mismo.
Y según investigaciones realizadas en Guatemala se da a conocer que el estrés es la segunda
causa que más afecta; específicamente a las personas de distintas empresas del entorno donde
se puede observar un bajo rendimiento que a la vez también perjudica a todos los
departamentos y en Quetzaltenango como uno de los departamentos con más población se
cuenta con más dificultad y más probabilidad de que exista el estrés, de igual forma el
departamento cuenta con Municipios los cuales tienen varias empresas, por lo que se pudo
identificar que los colaboradores de la Municipalidad de Salcajá de Quetzaltenango se
45
identifican en alguno de los rangos del estrés laboral por lo que para la disminución de las
mismas se dieron a conocer técnicas.
Van-der, Quiles, y Quiles, (2008) indican que las técnicas de relajación muscular ayudan a que
las personas puedan llegar a relajarse sin recursos externos. Existen diferentes técnicas o
estrategias actualizadas que son eficaces para controlar o disminuir el estrés excesivo; la
relajación se conoce como una aspirina conductual. Por lo mismo las técnicas son dinámicas y
se pueden conocer fácilmente y aprender a aplicarlas en las situaciones diarias, por lo que la
relajación se puede utilizar antes, durante y después de las circunstancias del problema de cada
persona. Jacobson (como se cito en Van-der, Quiles, y Quiles. 2008) investigo sobre la
relajación muscular y dio a conocer niveles profundos de relajación muscular, lo cual va
dirigido a personas con tensión específicamente por estrés; da a conocer las regalas que se
deben respetar antes de introducirse a un proceso de relajación, entre estas se mencionan: una
habitación en silencio, temperatura acorde a la ocasión; se puede realizar sentado o acostado,
ropa cómoda y quitar todo artefacto que sean distractor y así evitar la desconcentración.
Como lo indican los autores Van-der, Quiles y Quiles (2008) las Técnicas de relajación son
aquellos recursos que ayudan al control del estrés laboral. Encontrándose en el siglo XX se
han dado a conocer nuevas técnicas para la disminución y el control del mismo; por eso los
ejercicios son aquellos que se pueden conocer fácilmente y así mismo la aplicación y
aprendizaje de los mismos, son técnicas que se pueden utilizar en las diferentes circunstancias
de la vida, a la vez se puede hablar de Edmund Jacobson el creador de las técnicas de
relajación muscular progresiva, donde da a conocer los pasos para tener una relajación
adecuada y realizarlos correctamente.
Wulff (2006) en el estudio de tesis titulado La auto aplicación de la Técnica de relajación
muscular progresiva de Edmund Jacobson para reducir los niveles de ansiedad estudio
realizado en un grupo de mujeres y hombres que laboran en una oficina del estado de
Guatemala, cuyo objetivo fue evaluar si la Técnica de relajación muscular progresiva de
Edmund Jacobson reduce los niveles de ansiedad en mujeres y hombres, tuvo una muestra de
50 personas, el diseño utilizado fue el de tipo sistemático y empírico, se utilizo el instrumento
46
de inventario de ansiedad estado-rasgo STAI por lo que se concluye que fue una investigación
más efectiva en mujeres que en hombres como se comparó en los ítems de cada instrumento, y
se recomendó realizar futuras investigaciones para identificar la ansiedad y determinar si
existe cambios en la misma.
A razón de lo anterior se puede establecer que el tratamiento de Técnicas de relajación
muscular progresiva de Edmund Jacobson es eficaz ya que ayuda a mejorar y disminuir el
estrés laboral en los Colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá,
Quetzaltenango, así mismo genera en el trabajador un ambiente cálido y por lo tanto mejora el
rendimiento laboral.
Así mismo y según los resultados obtenidos en esta investigación los colaboradores
presentaban niveles de estrés alto, aceptable y bajo; en el pre-test se obtuvo una media de 69 y
en el post-test se obtuvo una media de 26 donde la media tuvo una diferencia de 43 puntos en
la Escala S (Sociolaboral), con una desviación estándar de 16.44 en el pre-test y en el post-test
con una desviación estándar de 16.07 puntos. En el estudio se obtuvo una diferencia
significativa después de la aplicación de las Técnicas de relajación muscular progresiva ya que
estos resultados son fiables y significativos.
Y según lo investigado por Charaf (2012) que existen diferentes técnicas las cuales ayudan a
la disminución de tensiones y estrés laboral, donde se concluye que las técnicas de relajación
son eficaces. Por lo que dicha investigación se comprueba que las Técnicas de relajación
muscular progresiva de Edmund Jacobson son eficaces para la disminución del estrés laboral
donde se pudo observar que los niveles de estrés en algunos colaboradores que permanecían
en altos bajaron o siguen en un nivel aceptable por lo que los aceptables bajaron y los bajos
disminuyeron.
Así mismo Payne (2009) indica que las técnicas de relajación son fáciles de aprender, y que no
es necesario tener conocimientos previos así mismo se pueden utilizar en grupos pequeños es
apto para todas las edades. Por lo que se puede indicar que Payne se encuentra en lo correcto
ya que fueron técnicas fáciles de aprender y de poder practicar con los colaboradores ya que
47
con el estudio se pudo observar que las técnicas de relajación muscular progresiva disminuyen
dichos niveles de estrés así mismo estos ejercicios y técnicas de relajación se han aprendido
para el diario vivir, ya que con los resultados obtenidos se pudo observar la disminución del
nivel de estrés laboral en los colaboradores de la municipalidad de Salcajá en el departamento
de Quetzaltenango.
La investigación fue dirigida a un grupo de Colaboradores de la Municipalidad del Municipio
de Salcajá, Quetzaltenango, los cuales en cada sesión se presentaban con más ánimo y
entusiasmo de aprender nuevas técnicas para realizar los ejercicios, las edades de los
participantes fueron de 21 a 70 años, se realizaron 10 sesiones las cuales incluyeron el pre-test
y las sesiones que eran aproximadamente de una hora y media donde se empezaba con una
dinámica de rompe hielo enseguida por una técnica de respiración o una técnica energética y
se empezaba con los ejercicios de Edmund Jacobson; se trabajo con diferentes músculos por lo
que al finalizar se realizo un recuento de todos los músculos ejercitados, así mismo se
utilizaba, musicoterapia y se utilizaba incienso para la relajación, al finalizar dichas sesiones
se procedió al post-test, donde se pudo identificar a las personas que presentaban estrés y
dichos niveles y la disminución de los mismos.
En conclusión las técnicas de relajación muscular progresiva son eficaces para la disminución
del estrés laboral y se culmina con una media aritmética en el pre-test de 69 y en el post-test
de 26 donde se obtuvo una diferencia en la media aritmética de 43, por lo que se puede indicar
que la hipótesis alterna se cumple y se comprueba que existe influencia de las Técnicas de
relajación muscular progresiva en el nivel de estrés que presentaron los colaboradores de la
Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango.
48
VI. CONCLUSIONES
Los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango
presentaron un nivel de estrés laboral en el pre-test de la prueba EAE con una medía
aritmética de 69 y después del post-test presentaron una media aritmética de 26 por lo que
se pudo obtener una diferencia de 43 después de las Técnicas de relajación muscular
progresiva de Edmund Jacobson.
Se aplicaron las Técnicas de relajación muscular progresiva de Edmund Jacobson en los
Colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango, por lo
que las mismas fueron efectivas así mismo las personas podrían utilizarlas en la vida diaria
para contrarrestar el estrés laboral en el diario vivir.
Se acepta la hipótesis alterna y se determino que las Técnicas de relajación muscular
progresiva fueron efectivas para el manejo del Estrés Laboral y según los resultados
estadísticos obtenidos en el trabajo de campo.
Se constató que para aplicar las sesiones de tratamiento un profesional debe de estar
capacitado en el tema de las Técnicas de relajación para su aplicación y poder tener una
influencia significativa en los Colaboradores.
49
VII. RECOMENDACIONES
Que desde el Departamento de Recursos Humanos de la Municipalidad del Municipio de
Salcajá de Quetzaltenango se implementen jornadas de Técnicas de relajación muscular
progresiva con un profesional especialista en el tema.
La Municipalidad de Salcajá pueda implementar en los colaboradores salarios
emocionales, socializaciones, inducciones, relaciones interpersonales, cohesión grupal así
mismo que los jefes propongan el desarrollo profesional con los colaboradores de la
empresa.
Que el profesional de la salud mental que aplique las Técnicas de relajación muscular
progresiva debe de estar en constante actualización para tener un manejo adecuado de las
sesiones estructuradas.
Contar dentro del equipo profesional con una persona con experiencia y conocimiento para
aplicar eficazmente las Técnicas de relajación muscular progresivas.
50
VIII. REFERENCIAS
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Instituto de investigaciones jurídicas.
Aragón, R. (2016). Técnicas de relajación y estrés en el maestro. (Tesis de licenciatura
inédita). Universidad Rafael Landivar, Campus Quetzaltenango. Recuperada de
http://biblio4.url.edu.gt/Tesis/V20/seol/Tesis/2016/05/42/Aragon-Rossy.pdf.
Arias, G. (2012). Estrés laboral en trabajadores desde el enfoque de los sucesos vitales.
Revista Cubana de Salud Pública. Vol. 38 No. 4, Ciudad de la Habana, Cuba.
Asociación Española contra el Cáncer. (2008). Aprenda a relajarse. (5ta. ed.). Madrid,
asociación española contra el cáncer.
Blanco, C. ,Estupiña, F. , Labrador, F. , Fernandez, I. , Bernaldo, M. y Gomez, L. (2014). El
uso de las técnicas de relajación en la práctica de una clínica de psicología. Anales de
psicología, 403-411. España.
Bustos. E.(2015). ¿es posible evitar el estrés?. (1ra. ed.). buenos aires, SB. Argentina.
Canon, B. (2015). Factores de estrés laboral en profesionales de enfermería del hospital
nacional de Huehuetenango Jorge Vides Molina. (Tesis de licenciatura inédita).
Universidad Rafael Landivar, Campus San Roque González de Santa Cruz S.J. de
Huehuetenango. Recuperada de http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2015/05/43/Cano-
Betzaida.pdf.
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Charaf, M. (2012). Relajación creativa: técnica y experiencias. (2ª. ed.). Santiago de
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Cólica, P. (2009).El síndrome de Estrés en los Call Center Argentina: Editorial Brujas
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51
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Wulff, J. (2006). La autoaplicación de la técnica de relajación progresiva muscular de edmund
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licenciatura inédita). Universidad Rafael Landivar Guatemala de la Asunción.
Recuperada de http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/42/Wulff-Roesch-Johanna/Wulff-
Roesch-Johanna.pdf.
52
ANEXOS
Anexo I
Propuesta
Técnicas de relajación muscular progresiva de Edmund Jacobson para disminuir el Estrés
Laboral.
Introducción
La presente propuesta trata sobre las técnicas de relajación de Edmund Jacobson que son
aquellas distintas técnicas que permiten relajarse o permanecer en reposo las cuales son
fáciles de aprender, no es necesario poseer conocimientos previos, así mismo se puede utilizar
en diferentes edades y en diferentes grupos de personas, dichos ejercicios son dirigidos a los
músculos de los brazos, manos, piernas, pies, biseps, ojos, mejillas, nariz, labios, mandíbula y
cabeza; son aquellas técnicas que proporciona una relajación adecuada específicamente de
Edmund Jacobson las cuales ayudan a tensar y relajar para proporcionar bienestar personal a
los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá de Quetzaltenango, donde se
dan a conocer técnicas sencillas así como ejercicios para una buena práctica que puedan
reducir los niveles de estrés, que como se sabe son cambios físicos que son a consecuencia de
la sobre carga laboral que se llega a tener así mismo son estímulos intensos o excesivos que
duran y generan tensión así como enfermedades físicas. En dicha propuesta las personas
encontraran distintos ejercicios de relajación, que son técnicas sencillas para poder mejorar el
desempeño laboral.
Justificación
Dicha propuesta se realizará ya que los colaboradores de la Municipalidad de Salcajá de
Quetzaltenango, manejan diferentes clases de estrés que entre ellos se involucra el estrés
laboral así mismo los colaboradores puedan conocer distintos ejercicios para disminuir dichos
niveles, se dará a conocer ejercicios que aporten movimientos para la relajación entre cada
ejercitación se encontrara la relajación de varios músculos del cuerpo humano; dicha
propuesta ayudará a resolver los niveles de estrés laboral que puedan adquirir las personas;
53
dicho tema se realizara ya que según investigación el estrés laboral es la segunda problemática
más elevada que existe.
Objetivos
Objetivo General
Facilitar el programa de Técnicas de relajación muscular progresiva de Edmund Jacobson
para los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá, Quetzaltenango.
Objetivo Especifico
Proporcionar un seguimiento del estudio realizado sobre Técnicas de relajación de
Edmund Jacobson.
Aplicar las técnicas de relajación muscular progresiva.
Practicar dichos ejercicios de acuerdo a un tiempo estimado de seis meses en ciclos cada 2
meses.
Descripción de Propuesta
Dentro de la misma se incluye el test EAE que tiene cuatro escalas y entre ellas se encuentra la
socio laboral que ayudara a proporcionar información sobre el estrés que se maneja en la
empresa, así mismo dentro de dicha propuesta se dejará el cronograma de la propuesta que
abarca 3 módulos de dos horas cada uno donde se encuentran las técnicas de relajación de
Edmund Jacobson, las mismas ayudaran a proporcionar una adecuada relajación en los
diferentes espacios de la vida ya sea en el hogar como en lo laboral.
Recursos
Humanos
Especialista de las técnicas de relajación muscular progresiva, colaboradores de la
Municipalidad de Salcajá, Quetzaltenango.
Materiales
Mobiliario y Equipo, Juegos, Salón y Materiales didácticos (sillas, radio, incienso).
54
Económicos
A cargo de la Municipalidad de Salcajá, Quetzaltenango, ya que ellos serán los encargados de
brindar un lugar adecuado para aplicar dichos ejercicios.
Cronograma de la Propuesta
FE-
CHA
LUGAR ACTIVI-
DAD
METODOLOGÍA MATERIAL RESPON-
SABLE
Tres
días
distin-
tos
entre
enero y
junio.
Municipa-
lidad de
Salcajá,
Quetzalte-
nango
Módulo I
Tema:
Técnicas de
relajación
Muscular
progresiva y
estrés
laboral.
Modulo II:
Tema:
Fase I y II
Modulo
III:
Tema:
Fase II y III
Para todos los Módulos y
temas:
Bienvenida
Explicación de lo que
se trabajará.
Dinámica Rompe
Hielo.
Realización de
Ejercicios de
Relajación.
Comentarios.
Despedida de
Actividad.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Sillas.
Radio.
Incienso.
Colaborado-
res de la
empresa.
Profesional
de la Salud
mental que
posee
conocimient
o en las
técnicas de
relajación
muscular
progresiva
de Edmund
Jacobson.
Evaluar:
Dicha propuesta se podrá evaluar con Boletas de Opinión de parte de cada colaborador de la
municipalidad de Salcajá, Quetzaltenango, para conocer el criterio de cada persona, así mismo
al terminar cada modulo se proporcionara un tiempo prudente para que las personas puedan
dar a conocer la opinión de las técnicas de relajación implementadas, al finalizar los tres
módulos se realizara una recopilación de lo que se ha realizado entre cada modulo.
55
Anexo II
Tabla de puntuaciones directas, percentiles y niveles de estrés laboral antes y después del
trabajo de campo aplicado a los colaboradores de la Municipalidad del Municipio de Salcajá,
Quetzaltenango.
Estrés laboral
Pre test Pos test
No. PD Pc Nivel PD Pc Nivel
1 75 70 Alto 50 40 Aceptable
2 68 65 Aceptable 39 25 Bajo
3 61 55 Aceptable 27 5 Bajo
4 100 90 Alto 43 30 Bajo
5 82 75 Alto 46 35 Aceptable
6 75 70 Alto 39 25 Bajo
7 93 90 Alto 57 50 Aceptable
8 82 75 Alto 35 15 Bajo
9 64 70 Alto 50 40 Aceptable
10 65 60 Aceptable 43 30 Bajo
11 105 95 Alto 61 55 Aceptable
12 78 70 Alto 48 35 Aceptable
13 85 75 Alto 55 45 Aceptable
14 90 90 Alto 48 35 Aceptable
15 103 90 Alto 33 10 Bajo
16 66 60 Aceptable 28 5 Bajo
17 61 55 Aceptable 38 15 Bajo
18 85 75 Alto 50 40 Aceptable
19 70 65 Aceptable 31 10 Bajo
20 69 65 Aceptable 27 5 Bajo
21 85 75 Alto 39 25 Bajo
22 77 70 Alto 43 30 Bajo
23 105 95 Alto 65 60 Aceptable
24 63 55 Aceptable 33 10 Bajo
25 57 50 Aceptable 29 5 Bajo
26 87 90 Alto 46 35 Aceptable
27 57 50 Aceptable 32 10 Bajo
28 53 45 Aceptable 28 5 Bajo
29 46 35 Aceptable 39 25 Bajo
30 50 40 Aceptable 35 15 Bajo
Fuente: Trabajo de Campo (2017)
56
Campana de Gauss, Pre-test y Post-test
17.53
- 2.76 2.76
Fuente: Trabajo de campo (2017)
Datos Estadísticos
Estrés laboral pre-test Estrés laboral pos-test
Media 69 Media 26
Error típico 3.00 Error típico 2.93
Mediana 70 Mediana 25
Moda 70 Moda 5
Desviación estándar 16.44 Desviación estándar 16.07
Varianza de la
muestra 270.14
Varianza de la
muestra 258.16
Curtosis -0.64 Curtosis -0.81
Coeficiente de
asimetría -0.12
Coeficiente de
asimetría 0.33
Rango 60 Rango 55
Mínimo 35 Mínimo 5
Máximo 95 Máximo 60
Suma 2065 Suma 770
Cuenta 30 Cuenta 30
Fuente trabajo de campo (2017)
57
Diferencia de medias pares
Pre-test Pos-test Diferencia Observación
Media 69 26 43 Disminuyó
Varianza 270.14 258.16 11.98 Disminuyó
Observaciones 30 30
Coeficiente de
correlación de Pearson 0.655920713
Diferencia hipotética de
las medias 0
Grados de libertad 29
Estadístico t 17.53199004
P(T<=t) una cola 2.8E-17
Valor crítico de t (una
cola) 2E+00
P(T<=t) dos colas 5.6E-17
Valor crítico de t (dos
colas) 2.76
Fuente: Trabajo de Campo (2017)
Tabla de % de nivel de Estrés Laboral antes y después
Niveles f Pre-test f Post-test
Alto 17 57% 0 0%
Aceptable 13 43% 11 37%
Bajo 0 0% 19 63%
Total 30 100% 30 100%
Fuente: Trabajo de Campo (2017)
58
Comparación de Técnicas de Relajación Muscular Progresiva
Fuente: Trabajo de Campo (2017)
Prueba t para medias de dos
muestras emparejadas del estrés
laboral
Pre-test
(antes de la
aplicación de las
técnicas de
relajación)
Pos-test
(después de la
aplicación de las
técnicas de
relajación)
Media 69 26
Número de casos 30 30
Diferencia hipotética de las medias 0
Grados de libertad 29
Estadístico t 17.53
Valor crítico de t (dos colas) 2.76
59
Anexo III
Cronograma de la Intervención
A continuación se presenta el cronograma de la intervención con las Técnicas de Relajación de
Edmund Jacobson, aplicadas a los colaboradores de la Municipalidad de Salcajá,
Departamento de Quetzaltenango.
Prueba EAE
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Prueba EAE
Metodología:
Prueba EAE: Se le solicitara a los colaboradores contestar conscientemente
dicha prueba y sobre todo con sinceridad.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
60
Sesión I
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Respiración
Integrativa y
Fase I de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología
Dinámica: Se colocan en círculo. Una persona permanece en el centro.
Apunta con el dedo a alguien del grupo y le dice NARANJA. La persona
“apuntada” dirá el nombre del compañero de la derecha. Si apunta y le dice
LIMÓN tendrá que decir rápidamente el nombre del compañero de la
izquierda. Si dice “cesta revuelta” todo el mundo cambia de sitio.
Respiración Integrativa: Se indica a los colaboradores que se encuentren
sentados o acostados en una posición cómoda. Se solicita a los
colaboradores cerrar los ojos. Se indica que deben inhalar y exhalar fuerte y
lentamente. Se trabajara con cuello, hombros, espalda, brazos, manos,
piernas, tobillos, y pies.
Fase I Relajación Muscular Progresiva: Se Tensaran y Relajarán brazo
derecho, codo, frente.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
61
Sesión II
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Técnica
Energética y
Fase I de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología
Dinámica: Los colaboradores se colocan en círculo, uno se queda en el
centro y dice: “traigo una carta para todos los que tengan...”, se dice lo que
se quiera, botas, camisetas, zapatos, etc... Entonces todos los que tengan
ese artículo cambian de sitio; el que se quede sin sitio se queda en el centro y
vuelve a decir la frase.
Técnica Energética: Se indica a los colaboradores que se encuentren sentados
en una posición cómoda, cerrar ojos, Inhalar y exhalar fuerte y lentamente.
Manos y pies cruzados colocar manos en el pecho al momento de inhalar
levantar las piernas y al exhalar bajarlas. Colocar manos frente a las de otro
compañero respirar tres veces. Colocar pierna derecha encima de la izquierda
de forma triangular respirar tres veces y subir la pierna hasta el ingle.
Fase I Relajación Muscular Progresiva: Se Tensarán y Relajarán los siguiente
movimientos, los párpados, la nariz, boca, mejillas, labios, dientes, cuello,
cabeza, barbilla, hombros, pecho, espalda, abdomen.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
62
Sesión III
Duración Fecha y
Hora
Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a
9:30
Instalaciones de la
Municipalidad de
Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica Rompe
Hielo, Respiración
Diafragmatica y
Fase I de Relajación
Muscular Progresiva
Metodología:
Dinámica: Los Coladores forman un círculo. El monitor explica las
escuchar tres pitos se formaran grupos de cinco con las manos cogidas.
Dos pitos, 6 personas. Un pito, ocho personas. Todos los colaboradores
giran en torno al salón. Al sonar el pito conforme a lo señalado se
forman los grupos.
Respiración Diafragmática: Los colaboradores deben estar acostados
en una posición cómoda. Se empieza expulsando el aire residual. Se
indica que deben colocar las manos encima del abdomen enseguida se
inhala hasta que el abdomen se hinche y exhalar hasta dejar el abdomen
sin aire.
Fase I Relajación Muscular Progresiva: A continuación se tensaran y
relajaran pierna, pie derecho, rodilla, mismos movimientos con pierna
izquierda. Al finalizar se moverá primero brazos y piernas, después
arquear espalda y abrir los ojos, mover cabeza.
Responsable
Sucely Julieta Rodas
Tzoc.
63
Sesión IV
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Respiración
Circular y Fase
II de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología:
Dinámica: Formar equipos de tres personas dos se toman las manos y
forman un circulo que se llamará conejera. La tercera persona será el conejo
que va en medio. La persona que coordine el juego también forma parte del
mismo. cambio de conejos las conejeras se quedan en su lugar, cambio de
conejeras solo se mueven las conejeras.
Respiración Circular: Lugar cómodo, ojos abiertos, inhalar aire llenando los
pulmones hasta dejar las mejillas llenas de aire. Después se exhala el aire se
cierra la mandíbula y se deja una apertura en la boca y con los músculos de
las mejillas se expulsa el aire lentamente.
Fase II Relajación Muscular Progresiva: A continuación se Tensaran y
Relajaran bíceps, brazo derecho, cejas, frente, ojos cerrados, nariz, dientes y
labios.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
64
Sesión V
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Respiración 4 x
4 y Fase I de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología
Dinámica: Consiste en tratar de pisar el globo del contrincante sin que le
pisen el suyo. Al participante que le explota el globo queda eliminado.
Respiración 4 x 4: Posición cómoda, ojos cerrados, inhalar se cuenta hasta
cuatro retener aire por cuatro, se exhala fuerte y lentamente contando cuatro.
Fase II Relajación Muscular Progresiva:
A continuación se tensaran y relajaran cabeza, cuello, pecho, boca y
abdomen.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
65
Sesión VI
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Técnica
Energética y
Fase II de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología
Dinámica: Los colaboradores se distribuyen y a la señal del orientador de
abrazarse por parejas, indica cambio de pareja han de abrazarse a otro
compañero o compañera.
Técnica Energética: Posición cómoda, ojos cerrados, frotar las palmas de las
manos abrir piernas colocar las dos manos a una distancia considerada entre
el suelo y la mano enseguida se jala la energía y se pasa por todo el cuerpo
se paran los colaboradores y después se regresa por todo el cuerpo hasta
volver a sentarse y se tira la energía al suelo.
Fase II Relajación Muscular Progresiva: A continuación se Tensan y Relajan
pierna derecha, pie, cabeza, pierna izquierda. Al finalizar se mueve primero
brazos y piernas, arquear espalda y abrir ojos e incorporándose lentamente.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
66
Sesión VII
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Técnica
Energética y
Fase III de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología
Dinámica: Bailando los participantes se dividen en parejas. Las parejas
bailan mientras el facilitador toca música o da palmadas. La música o las
palmadas paran, cada pareja debe pararse en su hoja de periódico. La
próxima vez que la música o las palmadas paren, la pareja tiene que doblar
por la mitad su papel.
Técnica Energética: Posición cómoda, Cerrar ojos, Se inhala
profundamente y exhalar lentamente. Se indica que deben abrir las piernas
así mismo agacharse y agarrarse ambos tobios con las manos se respira por
tres veces y se relaja.
Fase III Relajación Muscular Progresiva: A continuación se tensaran y
relajaran los bíceps, cuello, cejas, frente, ojos cerrados, nariz, dientes, labios
y cabeza.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
67
Sesión VIII
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Técnica
Energética y
Fase III de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología
Dinámica: Los colaboradores realizar equipos forman una línea y se coloca
un pedazo de tarjeta al inicio. Cada miembro del equipo tiene un popote. La
primera persona tiene que levantar el pedazo de tarjeta absorbiendo con el
popote deben pasar la tarjeta por toda la línea.
Técnica energética: Posición cómoda, ojos cerrados, con los ojos cerrados
deben de ver al pecho, barbilla nariz y frente, después se dirige a mirada
para enfrente, después se solicita ver la frente, nariz barbilla y pecho y
enseguida se fija la mirada para frente y se van abriendo los ojos lentamente,
realizando tres respiraciones profundas.
Fase III Relajación Muscular Progresiva: A continuación se Tensara y
Relajara, pecho, y abdomen.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
68
Sesión IX
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Método del
estiramiento
pos facilitador
de Janda y Fase
III de
Relajación
Muscular
Progresiva
Metodología
Dinámica: Los colaboradores se mueven por el salón, mueven brazos,
cabeza y cuello. Después de un momento se indica al grupo estatuas que
describan esa palabra. Por ejemplo, el facilitador dice “paz”. Todos los
participantes instantáneamente y sin hablar tienen que adoptar posiciones
que demuestren lo que para ellos significa „paz‟. Repita el ejercicio varias
veces.
Relajación Autógena para pulsaciones: Posición cómoda, ojos cerrados y
concéntrate en las pulsaciones de tu brazo, respira con normalidad durante
todo el ejercicio, Repite mentalmente unas tres veces: “Mi corazón late
tranquilo”., Para finalizar: inspira profundamente, estira las extremidades,
abre lentamente los ojos e incorpórate poco a poco.
Fase III Relajación Muscular Progresiva: A continuación se relaja piernas,
pies hacia la cabeza.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
69
Sesión X
Duración Fecha y Hora Lugar Materiales Actividad
60 minutos 8:30 a 9:30 Instalaciones de
la Municipalidad
de Salcajá
Estudiante de
Psicología.
Colaboradores.
Mobiliario y
Equipo.
Juegos.
Salón.
Dinámica
Rompe Hielo,
Prueba EAE
Metodología
Dinámica: El grupo forma un círculo una línea. El facilitador enseña a todos
este simple canto monótono “Safidi sagidi sapopo” el facilitador hacer una
acción diferente, tal como chasquear los dedos o aplaudir el ritmo del canto.
Con cada nueva repetición del canto, canto persona copia las acciones de la
persona a su izquierda y asi cada uno se mueve siempre atrás de la persona a
su izquierda.
Responsable
Sucely Julieta
Rodas Tzoc.
70
Anexo IV
Ficha Técnica
A continuación se presenta la ficha técnica de la prueba EAE que sirvió para la
operacionalización de la variable estrés laboral con los colaboradores de la Municipalidad de
Salcajá del Departamento de Quetzaltenango.
Título Escalas de Apreciación del Estrés EAE (en el
instituto le llama remos EA, para no
confundirlo con la prueba de autoestima)
Autores J:L: Fernández Seara y M. Mielgo Robles.
Con adaptación a Guatemala del Instituto de
Psicología y Antropología.
Duración Tiempo variable de 20 a 30 minutos
aproximadamente cada escala.
Aplicación Adultos, desde 18 a 85 años. Individual o
colectiva.
Significación Se evalúa a través de las situaciones que
potencialmente generan estrés, la incidencia e
intensidad con que afectan en la vida de cada
sujeto.