OPS/OMS

Organización Pan Americana de la Salud Organización Mundial de la Salud

Taller sobre Información de Salud en la Internet Congreso CRICS VI - BIREME

Puebla - México

Mayo 8, 2003

Organizado por Área de Información y Gestión del Conocimiento, IKM, PAHO/WHO

Organización Pan Americana de la Salud 525 Twenty-third Street, NW

Washington, D.C., 20037

de páginas de Internet

de Violencia en

Colombia

Sondeo y análisis

Herramientas de análisis

Esa es la determinante de este estudio

Dos propósitos:

Análisis de criterios de calidad de la información que ofrece Internet en un tema prioritario de salud pública

en un país de la región.

Plantear alternativas de investigación de la información.

1. ¿Cómo se localiza la información?

1. Forma

¿Qué debe analizarse cuando se piensa en criterios de calidad?2.

2. Contenido

3. Navegabilidad

Texto

Imágenes

Imágenes/Texto

Multimedia

1. Forma

2. Contenido

Seguridad

Recursos e Interacción

Lenguaje

Actualización

Presentación

Citas

Entrecomillado

Remisión a fuentes originales

Bibliografía

Gráficos, fotos, cuadros

Remisión a otras web

Bases de datos

Boletines especializados

Preguntas...

Correos electrónicos

Foros

Ofertas de servicios

Oferta: Facilidad o dificultad del lenguaje utilizado

Demanda: Grado mínimo de educación para entender

Sí es actual

No es actual

No se sabe o no hay dato

Índice

Resumen

Texto completo

4. Impacto

3. Navegabilidad

Fácil (hasta 3 clicks)

Difícil (entre 4 y 5 clics)

Muy difícil (más de 5 clicks)

Conduce al lugar solicitado

Conduce a un lugar remoto

No se encuentra la información

Acceso a la información

Motor de búsqueda

Investigación

Enseñanza y desarrollo de Recursos Humanos

Formulación de Políticas en Salud

Carece de impacto

Muestra: 41 páginas de Internet de Violencia en Colombia

S1 S2 S3 S4 S5 S6 F1 F2 F3 F4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 P1 P2 P3 L1 L2 L3 L4 N1 N2 N3 N4 SI NS NO1 CONASE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 Consejería Presidencial para la Política Social 1 1 1 1 1 1 1 1 13 Defensoría del Pueblo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 DNP - Departamento Nacional de Planeación 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 Haz Paz 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16 ICBF 1 1 1 1 1 1 1 1 17 INS - Instituto Nacional de Salud 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forences 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 Ministerio de Defensa Nacional 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

10 Ministerio del Interior 1 1 1 1 1 1 1 1 1 111 Ministerio de Justicia 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 112 Ministerio de la Protección Social (Salud y Trabajo) 1 1 1 1 1 113 PLANTE 1 1 1 1 114 Presidencia de la República de Colombia 1 1 1 1 1 1 115 Red de Solidaridad Social 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 116 Universidad Javeriana. Facultad Medicina 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 117 Universidad Nacional. Facultad de Medicina 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 118 CES 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 119 CID 1 1 1 1 1 1 1 1 120 CIDSE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 121 CISALVA 1 1 1 1 1 1 1 122 IEPRI 1 1 1 1 1 1 1 1 123 Centro de Investigaciones en Psicología, Cognición y Cultura. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 124 CIJUS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 125 CINEP 1 1 1 1 1 1 1 1 1 126 CODHES 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 127 GAD 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 128 CONPAZ 1 1 1 1 1 129 SNPS 1 1 1 1 1 1 130 Ideas para la paz 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 131 Paz Colombia 1 1 1 1 1 1 1 1 1 132 El Nuevo Herald. Español. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 133 AUPEC 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 134 Salud Colombia Website 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 135 Revista Cambio 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 136 Diario El Heraldo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 137 Banco Mundial 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 138 Red Andina de Prevención de la Violencia 1 1 1 1 1 139 CIAPV 1 1 1 1 1 140 PNUD 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

41 BID. Prevención de la Violencia 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1TOTALES 34 25 26 27 34 9 20 0 29 2 14 14 15 9 17 17 2 18 26 22 29 14 0 0 18 14 7 0 20 18 1

SEGURIDAD DE LA INFORMACION

PRESENTACION DE CONTENIDOS

ACCESIBILIDAD LENGUAJE

ACTUALIZACIONAUDIENCIA FORMATO WEBNOMBRE DE LA INSTITUCION

NIVEL DE EDUCACION

ITEM

R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 D1 D2 D3 M1 M2 M3 I1 I2 I3 I41 1 1 11 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 11 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 11 1 1 1 1

11 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 11 1 1 1 11 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 11 1 1 1

1 1 1 1 1 11 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 11 1 1 1

1 1 1 11 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 11 1 1 1 1

1 1 11 1

1 1 1 1 1 1 1 11 1 1 1 11 1 1 1 1 11 1 1 1 11 1 1 1 1 1 11 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 1 1 1

1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 18 8 16 31 4 11 8 7 35 5 0 38 2 8 21 8 29 4

EFECVTIVIDAD EN BUSQUEDA IMPACTO

RECURSOS, SERVICIOS E INTERACCION DE LA PAGINA

FACILIDAD DE ACCESO

Carácter de la fuente

37%

24%

17%12,5% 12,5%

10%7%

0

5

10

15

Nú

mer

o d

e in

stit

uci

on

es

Gubernamental AcademiaCentros de Investigación PrensaInternacional Grupos de InterésONG

Tipo de Institución

Audiencia de la fuente

83% 83%

66% 63% 61%

22%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Po

rcen

taje

Sector Público - Tomadores de DecisiónPúblico en generalOtros profesionales Profesionales de la SaludSector PrivadoOtro

Tipo de audiencia

61%56%

42%37% 34%

24%19%

0%

20%

40%

60%

80%

Po

rcen

taje

Conflicto Armado, Violencia PolíticaOtroViolencia DomésticaDelincuencia Común, CrimenDerechos Humanos y DIHDesplazadosTerrorismo

Temas

Temas que involucra la violencia en Colombia Narcotráfico

Corrupción

Violencia Juvenil

Violencia rural y urbana

Cárceles

Recursos, servicios e interacción

76%

39%

27%20% 20% 20% 17%

10%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

Correos electrónicos Preguntas, comentarios

Fotocopias, publicaciones Bases de datos

Boletines Sección por suscripción

Otro Foros de discusión

Recursos y Servicios

Argumentación o Seriedad de la información

41% 41%37% 34% 34%

22%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Po

rcen

taje

Ayudas gráficas, fotosRemisión a webMención de fuentes originalesCitasEntrecomilladoBibliografíaOtro

Tipo de argumentación

Impacto de las páginas

71%

51%

20%10%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

Por

cent

aje

Formulación de Políticas Investigación

Recursos Humanos Sin impacto

Impacto

CONCLUSIONES:1. En cuanto a la información de violencia en Colombia:

•Prevalece el formato de imágenes y texto sobre los demás. •El tema preponderante es el del Conflicto Armado.•Las páginas son muy cuidadosas en la argumentación de sus contenidos, no así en la interacción con los usuarios.•Es alta la desinformación sobre la actualización.

•El flujo de información de violencia en Colombia es muy alto.

•La presentación de contenidos (resúmenes, texto completo e índice) es óptima.

•Hay facilidad de acceso y efectividad en la búsqueda. Sin embargo, los motores de búsqueda externos son escasos.• Se evidencia que los contenidos sí impactan a la audiencia en investigación y toma de decisones.

•El lenguaje utilizado (de fácil comprensión) y el nivel mínimo de educación requerido son igualmente óptimos.

•Prevalece el formato de imágenes y texto sobre los demás. •El tema preponderante es el del Conflicto Armado.•Las páginas son muy cuidadosas en la argumentación de sus contenidos, no así en la interacción con los usuarios.•Es alta la desinformación sobre la actualización.

•El flujo de información de violencia en Colombia es muy alto.

•La presentación de contenidos (resúmenes, texto completo e índice) es óptima.

•Hay facilidad de acceso y efectividad en la búsqueda. Sin embargo, los motores de búsqueda externos son escasos.• Se evidencia que los contenidos sí impactan a la audiencia en investigación y toma de decisones.

•El lenguaje utilizado (de fácil comprensión) y el nivel mínimo de educación requerido son igualmente óptimos.

•La metodología utilizada evidencia que es posible contar con herramientas de análisis sobre la calidad de la información en Internet en una temática concreta.

•Se deben tener presentes los elementos de análisis expuestos para diseñar una estrategia de comunicación de calidad vía Internet.

•Los criterios de análisis son aplicables a otros temas de salud pública en los diversos países de América Latina y El Caribe, e incluso permiten hacer comparaciones entre varios de ellos, de manera que sirven para mejorar la calidad de la información ofrecida por Internet.

2. En cuanto a la herramienta de análisis:

•El análisis pone al descubierto que son más los pros que los contras de la utilización de la Internet como medio para que los tomadores de decisiones acudan a sus contenidos y con base en ellos formulen políticas en las áreas determinadas.

Las imágenes usadas en esta presentación pertenecen a las páginas visitadas en el estudio de que se trata.

Bireme OPS – OMS

Presentación preparada por: Carolina Prieto Molano

Puebla, mayo 8 de 2003

CRICS VI – Conocer para decidir