Realitzat per

LA BASE SOCIAL A LES ENTITATS DE CUSTÒDIA

Pau VidalNúria VallsMaria Sureda

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Programa de la sessió

Arribada i presentació del taller i assistents

Què s’entén per base social?

Pausa

Per què és important la base social?

Dinar

Com es pot gestionar la base social?

Pausa

Algunes pistes per tenir una base social activa

Cloenda de la sessió

9:30

9:45

11:15

11:45

13:30

15:30

17:00

17:30

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Objectius de la sessió

• Conèixer què entenem com a base social

• Acordar una definició comuna

• Reflexionar sobre la base social a les nostres entitats

• Aprofundir en els diferents col·lectius que conformen la base social

• Comptar amb noves idees, pistes i eines per a gestionar la nostra base

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Per seguir després de la sessió...

• Dossier de materials:

o Documentació de la sessió

o Casos

o Lectures

• Quadern Base Social:

o Conceptes

o Eines

o Fitxa autodiagnòstic

Tallers Eines de Gestió

Dossier de materials

LA BASE SOCIAL A LES

ENTITATS DE CUSTÒDIA

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Com definim la nostra entitat?

• Ronda de presentacions:o Personao Entitato Si equiparés la meva entitat amb un esport,

segons la seva base social, seria....

Realitzat per

Què s’entén per base social?

Pau VidalNúria VallsMaria Sureda

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Base social és….

BASE

SOCIAL

Un col·lectiu/s? Una forma de participació?

Una forma més d’obtenir recursos?

Un tema addicionala gestionar?

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

En parlar de base social…

• … es va més enllà dels socis i sòcies de les organitzacions

• … es pensa en un conjunt de relacions amb col·lectius que recolzen a l’entitat de distintes formes

• … es reflexiona sobre què significa i com es construeix el capital social des de la nostra organització

• … apareixen múltiples verbs per parlar de participació

• … parlem de vivència col·lectiva

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Diferents visions

Visió limitada “legalista”

VisióExtensa

SOCIS I SÒCIESBS= INVOLUCRATSBS=

On ens situem?

REFLEXIÓ!!!

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Qui forma la base social?

• La base social està formada per aquells col·lectius identitaris de l’organització que estan implicats amb la missió i els valors de l’organització.

• Els límits de la base social (qui en forma part) venen també determinats per aquesta missió i valors.

• Ens podem preguntar...Els treballadors formen part de la base social?Els finançadors formen part de la base social?

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Els col·lectius involucrats

Voluntariat

Equip tècnic

Òrgans de Govern

Socis

Col·laboradors

Voluntariat puntual

ENTITAT

Altres involucrats

SOCIETAT / ENTORN

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Més enllà d’una suma

• La Base Social NO és la suma dels col·lectius:

BASE SOCIAL

voluntariat + equip + o.govern + socis + col·laboradors + altres>

BASE SOCIAL

voluntariat + equip + o.govern + socis + col·laboradors + altres<

Numèricament, la base social és menor que la suma (multiplicitat)

Potencialment, les aportacions de la base social superen els dels col·lectiu per separat (sinèrgies)

Realitzat per

Per què és important la base social?

Pau VidalNúria VallsMaria Sureda

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Què ens aporta la base social?

RECURSOS LEGITIMITAT

MOBILITZACIÓ CONEIXEMENT REALITAT SOCIAL

BASE SOCIAL

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Buscant el màxim benefici mutu

• Representació• Altruisme• ...

• Ingressos per quotes• Venta de materials• Captació de fons• Voluntariat

ENTITAT BASE SOCIAL

Valor per a la base social

Valor per a l’entitat

• Capacitat d’incidència• Legitimitat• Marca• ...

• Desenvolupament personal• Oportunitats socials• Accés preferencial a béns i serveis• Benefici financer

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La base social com a mitjà

RECURSOS

LEGITIMITAT

MOBILITZACIÓ

CONEIXEMENT REALITAT SOCIAL

BA

SE S

OC

IAL

Realitzar la missió

Transformaciósocial

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Captació de recursos (I)

De quin tipus?

• Econòmics

• Temps/dedicació

• Relacionals

• Idees, coneixement, reflexió estratègica

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Captació de recursos (II)

• Independència econòmica

• Diversificació de finançadors

• Risc: veure la base exclusivament com a finançador

• Corresponsabilització: implicació en l’ús dels recursos de l’entitat.

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La legitimitat gràcies a la base

• Cal una missió o causa que ens legitimi, però no és suficient!

• La legitimitat prové, entre altres factors, de la representativitat de l’entitat.

30%

9%10%

18%

29%

4% Totalment en desacord

Bastant en desacord

Ni d'acord ni en desacord

Bastant d'acord

Totalment d'acord

NS/NR

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La coherència ens legitima

Els involucrats

COHERÈNCIA

La transparènciaLa gestiómediambiental

La comunicació

La involucraciósocial

Les persones en l’organització

La missió i els valors

Model de Responsabilitat Social a les Organitzacions (RSO)

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La mobilització de la base (I)

• Mobilització > base socialPerò la base social impulsa aquesta mobilització

• Importància de la mobilització de la ciutadania per a la transformació social

• Cal gestionar aquesta mobilització: establir canals, destinar recursos, fixar objectius, etc.

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La mobilització de la base (II)

• Incidència política

• Defensa de l’entitat

• Plataformes de defensa i treball en xarxa

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

El contacte amb la realitat

• La base social permet estar en contacte amb la realitat social i no tancar-nos en la nostra gestiódel dia a dia

• La base aporta innovacions, idees, etc

• Permet conèixer millor l’entorn que ens envolta

• Ajuda a identificar nous reptes o àrees d’actuació

Realitzat per

Com es pot gestionar la base social?

Pau VidalNúria VallsMaria Sureda

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La base social: àrea a gestionar

- No només la tenim, n’hem de “tenir cura”: mantenir-la i reforçar-la

Si la base social és important per nosaltres, i hem vist que ens reforça com a entitat, cal que dins la gestió de l’entitat ens plantegem com estem treballant aquesta àrea: quines relacions tenim, com les fomenten, millorem, etc.

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La gestió de la base social

• Gestionar la base social més enllà de la “captació”

• La gestió de la base implicar mantenir-la activa, implicada i participativa.

• Importància de la fidelització

Qui gestiona la nostra base social?

Quan l’estem gestionant?

Com ho estem fent?

Ens hem de preguntar....

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

QUAN i QUI gestiona la base?

• És una gestió transversal

• Responsabilitat col·lectivacompartida per tota l’entitat

• Gestió continuada en el dia a diaQUAN?

QUI?

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Una base social autogestionada

• Amb l’autogestió, la base social...

... es dinamitza...

... es regenera ...

... s’implica ...

Cal fomentar/incentivar la generació de dinàmiques internes dins la base social.

El nostre rol: Assegurar que existeix els canals i mecanismes necessaris, donar suport, però establir les pautes.

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

COM es gestiona la base?

Estil participatiu:

- Implicacions de la participació

- Participació adaptada a motivacions: cal oferir diversitat de possibilitats!!!

COM?

estar informats, poder decidir, enriquir els processos, criticar, aprendre, opinar, reflexionar,

executar, assistir, organitzar, …

temps, esforç, dedicació, ganes, compromís, paciència, tenacitat, responsabilitat,...

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

La gestió d’una base implicada i activa

+ IMPLICACIÓBS + ACTIVA

El nivell d’implicació i activitat que volem/esperem de la nostra base influeix com gestionar-la

Gestió

de la

base

soc

ial

+

-- IMPLICACIÓBS - ACTIVA

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Eines per la gestió de la base

• La segmentació dels grups potencials en funció dels interessos:1. Identificació dels grups actuals i potencials2. Criteri de selecció3. Capacitat per adaptar mètodes de sol·licitud apropiadament4. Bases pel disseny d’una relació continuada

• Coneixem el “grau de satisfacció” de la nostra base?

Realitzat per

Algunes pistes per tenir una base

social activa

Pau VidalNúria VallsMaria Sureda

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

I a la pràctica...

• Reflexió prèvia Gestió de la base social

• No hi ha receptes vàlides per tots

• Existeixen pistes que faciliten la gestió i tenen un impacte positiu.

• Genèriques vs. específiques pels col·lectius

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Gestió per col·lectius: Grups interns

Els col·lectius:• Voluntariat• Equip tècnic• Òrgans de govern

....

....

....

....

....

....

ENTITAT

....

SOCIETAT / ENTORN

– Com ens relacionem actualment amb aquests col·lectius?– Com ens hi comuniquem?– Com recollim informació d’ells?– Quines àrees cal que millorem?

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Eines específiques per col·lectius

• El cicle de gestió del voluntariat

Definició

• Perfils

• Captació

• Selecció

1Incorporació

• Compromís

• Procés d’acollida

2

Desenvolupament

• Organització

• Formació

• Comunicació

• Participació

• Seguiment 3Reconeixement

• Reconeixement

formal

• Reconeixement

informal 4Desvinculació

• Gestió de la sortida

• Relació posterior

5

· Relació equip remunerat i voluntariat· Identificació missió i valors

Temes transversals:

· Planificació· Estructura organitzativa· Sistematització

Fase de preparació:

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Gestió per col·lectius: Grups externs

Els col·lectius:• Socis• Col·laboradors• Voluntariat puntual

....

....

....

....

....

....

ENTITAT

....

SOCIETAT / ENTORN

– Com ens relacionem actualment amb aquests col·lectius?– Com ens hi comuniquem?– Com recollim informació d’ells?– Quines àrees cal que millorem?

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Eines específiques per col·lectius

• La comunicació amb els socis: Quina informació reben i com– Memòries– Trameses o mailings– Assemblees– ...

• Tangibilització dels beneficis d’associar-se: què els aporta?

• Oferir possibilitats de col·laboració diverses

TRANSPARÈNCIA

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Gestió per col·lectius: Altres

Complicitat amb l’entorn:• Comunitat• Administracions• Finançadors• ...

....

....

....

....

....

....

ENTITAT

....

SOCIETAT / ENTORN

– Com ens relacionem actualment amb aquests col·lectius?– Com ens hi comuniquem?– Com recollim informació d’ells?– Quines àrees cal que millorem?

ww

w.t

erc

ers

ect

or.

net

Realitzat per

Reflexions finals…

• La base social: element d’enriquiment mutu entre tots els col·lectius que formen l’entitat

• Cal tenir present quina base social volem, però també quèespera la nostra base de l’entitat, i fer encaixar les expectatives i aportacions

• La creació d’una base social àmplia i rica ajuda a construir confiança social

• La confiança social augmenta la legitimitat de l’organitzaciói del TERCER SECTOR!!!

• La base social no ens ve donada, podem desenvolupar mecanismes per millorar el seu desenvolupament