storytelling en redes sociales #emprendesm
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La técnica del Storytelling en redes sociales tiene el objetivo de facilitar la comprensión de los valores de una marca y conseguir que sea nuestra audiencia la que los trasmita con sus contenidos e historias. Las personas podemos ser marcas, pero las marcas nunca serán personas. La forma de "humanizarse" es a través de las personas que forman parte de su audiencia. Podéis seguirme en: https://twitter.com/soyunamarca http://www.soyunamarca.com/blogTRANSCRIPT
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STORYTELLINGEL PODER DE UNA BUENA HISTORIA
- EN REDES SOCIALES -@soyunamarca #emprendeSM
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ÉRASE UNA UNA VEZ…
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“¿Cuál es el parásito más resistente? ¿Una bacteria? ¿Un virus? ¿Una lombriz intestinal?
Una idea…
Resistente… altamente contagiosa.
Una vez que una idea se ha apoderado del cerebro, es casi
#EmprendeSM@soyunamarca
apoderado del cerebro, es casi imposible de erradicar.”
- De la película “El Origen”
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Infoxicación
Sobrecarga informativa.
Exceso de información que dificulta la toma de decisiones
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Información sobre un producto o empresa
#EmprendeSM@soyunamarca
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#EmprendeSM@soyunamarca
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Estamos pasando de una época de interrupción a una época donde lo más importante es Conectar emocionalmente (engagement)
Pasamos de un consumidor pasivo a un consumidor proactivo e inconformista.
#EmprendeSM@soyunamarca
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#EmprendeSM@soyunamarca
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Compartimos Historias
#EmprendeSM@soyunamarca
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Las Historias son la esencia de la experiencia humana.
#EmprendeSM@soyunamarca
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Las Historias inspiran y motivan a la gente a actuar.
“Sin excusas” Kyle Maynard
#EmprendeSM@soyunamarca
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Las Historias nos ofrecen un contexto, y ese un contexto, y ese contexto nos ayuda a entender las cosas.
#EmprendeSM@soyunamarca
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Las Historias han demostrado su valor en todo tipo deactividades humanas.
#EmprendeSM@soyunamarca
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Las Historias son una parte fundamental en nuestras vidas
Los psicólogos creen que nuestros cerebros están preparados para contar historias de forma innata
Los Sociólogos dicen que contar historias une a las comunidades
Los antropólogos piensan que generación tras generación se ha trasmitido el conocimiento y la comprensión social mediante la generación de historias
#EmprendeSM@soyunamarca
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http://youtu.be/b9VzUBBq5owhttp://youtu.be/b9VzUBBq5ow
#EmprendeSM@soyunamarca
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NO HAY MARCA SIN CONTENIDO, NI CONTENIDO SIN VALORES
#EmprendeSM@soyunamarca
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STORYTELLING NOES EL ARTE DE CONTAR HISTORIASES EL ARTE DE CONTAR HISTORIAS(o no únicamente)
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STORYTELLING ES EL ARTE DE DAR SENTIDO A UNA SENTIDO A UNA MARCA
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¿Cómo le damos sentido a nuestra marca para generar “engagement”?
#EmprendeSM@soyunamarca
generar “engagement”?
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El espectro de Contenido
Conectar Conectar Conectar Conectar con la con la con la con la
ComunidadComunidadComunidadComunidad
Utilidad Entretenimiento
Ayudar a Ayudar a Ayudar a Ayudar a encontrar encontrar encontrar encontrar cosas de cosas de cosas de cosas de interésinterésinterésinterés Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas
útilesútilesútilesútiles
Algo sobre Algo sobre Algo sobre Algo sobre lo que lo que lo que lo que hablarhablarhablarhablar
Darme la Darme la Darme la Darme la oportunidad oportunidad oportunidad oportunidad de Ganarde Ganarde Ganarde Ganar
Ayudar a Ayudar a Ayudar a Ayudar a incorporar incorporar incorporar incorporar el producto el producto el producto el producto a mi vidaa mi vidaa mi vidaa mi vida Saber cómo Saber cómo Saber cómo Saber cómo
funcionafuncionafuncionafunciona
Ver el Ver el Ver el Ver el makingmakingmakingmaking ofofofof
Permitirme Permitirme Permitirme Permitirme expresar expresar expresar expresar mis ideasmis ideasmis ideasmis ideas
Hacerme Hacerme Hacerme Hacerme sonreír, sonreír, sonreír, sonreír,
llorar o reírllorar o reírllorar o reírllorar o reír
#EmprendeSM@soyunamarca
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Enfoques totalmente diferentes
Publicidad, Marketing Directo & DigitalPublicidad, Marketing Directo & DigitalPublicidad, Marketing Directo & DigitalPublicidad, Marketing Directo & Digital
Mostrar Vender
TradicionalTradicionalTradicionalTradicional…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………..
Social Marketing & Social Marketing & Social Marketing & Social Marketing & BrandedBrandedBrandedBranded ContentContentContentContent
Ayudar Entretener
ConsumerConsumerConsumerConsumer EngagementEngagementEngagementEngagement
#EmprendeSM@soyunamarca
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Orientados al Consumidor
Historias de
Vs. Orientados al Producto
Lo contrario del marketing tradicional
Historias de personas
Historias de marcas
#EmprendeSM@soyunamarca
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El Engagement Point es el puente entre las historias de personas y las historias de marcas
#EmprendeSM@soyunamarca
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#EmprendeSM@soyunamarca
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Las Historias son como virus…
Son omnipresentes – todos tenemos historias, no importa de donde seamos
Son contagiosas – cuenta una historia a alguien y si le llega al corazón la difundirá; las historias más poderosas exigen ser contadas una y otra vez
Las hacemos propias – a través de contar y contar una historia, esta se hace nuestras y permanece en nuestra memoria compartida.
#EmprendeSM@soyunamarca
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Eccehomo
#EmprendeSM@soyunamarca
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Eccehomo
#EmprendeSM@soyunamarca
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ELEMENTOS DEL STORYTELLINGSTORYTELLING
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Los elementos del StoryTelling
1. Mensaje 4. Trama
#EmprendeSM@soyunamarca
2. Conflicto 3. Personajes
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1. El Mensaje
El mensaje es la moraleja de la historia.
Red Bull te da alas
Hacer lo imposible
#EmprendeSM@soyunamarca
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Cuando las marcas hacen Historia
Promesas cumplidas
Red Bull Stratos
•4 millones de telespectadores en Teledeporte
#EmprendeSM@soyunamarca
•4 millones de telespectadores en Teledeporte•Más de 8 millones de retrasmisiones en Youtube•Trending Topic Mundial•La fotografía de “Feliz recién aterrizado” más de 15.201 comentarios y 520.123 likes•Web de Redbull supera 32 millones de vistas
“Sometimes you have to go up really hight tounderstand how small you are”
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Cada uno la interpreta como quiere
#EmprendeSM@soyunamarca
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2. El Conflicto
Nos sentimos atraídos por la FORTALEZA HUMANA PARA SUPERAR cualquier problema.
Las marcas necesitan identificar el conflicto para el que se han concebido.
Las historias pueden venir de sus Fundadores, de los Empleados, de sus Clientes,… todas deben compartir un mensaje y ayudan a establecer la estrategia de contenidos de la marca.
#EmprendeSM@soyunamarca
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Back to the Start
Compromiso
Encontrar los mejores ingredientes que fueron criados con respeto que fueron criados con respeto para los animales, el medio ambiente y los granjeros.
http://youtu.be/aMfSGt6rHos
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3. Los personajes
Modelo de cuento de hadas
#EmprendeSM@soyunamarca
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#EmprendeSM@soyunamarca
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12 arquetipos Universales
El Inocentesencillez, la nostalgia, la niñez
El tipo corrienteIgualdad, amistad
El SabioEs un libre pensador. Utiliza la inteligencia para entender el mundo.
El HéroeEsfuerzo, honor, victoria
El ForajidoLas reglas se han hecho para romperse
El MagoTransforma el mundo, imaginativo y vivaz. romperse vivaz.
El AmanteRomántico, Idealista
El BufónIrreverente, divertido y original.
El CuidadorGeneroso, caritativo, altruista y proteccionista
El CreadorArtista, innovador, inventor.
El GobernanteImpone las reglas del juego, autoritario, es un líder.
El ExploradorLibertad y autenticidad, el reto es encontrarse a uno mismo y vivir el mundo que te rodea a tu manera. Sin barreras, ni control.
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#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 39: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/39.jpg)
ArquetipoArquetipoArquetipoArquetipo: Inocente
ComunicaciónComunicaciónComunicaciónComunicación: envases y elementos gráficos sencillos.
Sabores naturales
La HistoriaLa HistoriaLa HistoriaLa Historia: 3 amigos que decidieron dejar sus La HistoriaLa HistoriaLa HistoriaLa Historia: 3 amigos que decidieron dejar sus trabajos tras un concierto en Londres. Habían invertido 500 libras en fruta y repartido las botellas de zumo durante el concierto. A la salida habían colocado 2 papeleras, una rotulada con un SíSíSíSí y otra con un NoNoNoNo. Junto a ellas había una pregunta: ¿Deberíamos dejar ¿Deberíamos dejar ¿Deberíamos dejar ¿Deberíamos dejar nuestros trabajos para hacer estos zumos?...nuestros trabajos para hacer estos zumos?...nuestros trabajos para hacer estos zumos?...nuestros trabajos para hacer estos zumos?...
#EmprendeSM@soyunamarca
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4. La trama
Unir los elementos de la historia en un mismo contexto para facilitar su comprensión.
#EmprendeSM@soyunamarca
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El Gran Cerdo
“Gran Cerdo es un gran vino dedicado a los “Gran Cerdo es un gran vino dedicado a los directores de banco que nos negaron prestamos aduciendo que el vino no era un bien embargable. Corpulentos sudorosos y entrajetadospersonajes, algún día descubriréis que las cosas más importantes de la vida no se pueden embargar. Gracias a los amigos, pues con su ayuda conseguimos al fin hacer el embotellado. Ahora puedes disfrutar de nuestra criatura más ácida, pruébalo con pasta o jamón, de cerdo.”
Gonzalo Gonzalo
#EmprendeSM@soyunamarca
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Pulseras para unirte al movimiento
100% de lo recaudado ayuda a pequeñas empresas a acceder a
Aprovechar el Contexto: Createjobsforusa.org
pequeñas empresas a acceder a financiación
Historias reales de emprendedores
La gente envía sus historias, comparte comentarios, alienta a otros a colaborar, …
#EmprendeSM@soyunamarca
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LAS HISTORIAS SE CONVIERTEN EN CONVIERTEN EN CONVERSACIONES
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McDonalds
#MeetTheFarmers –Promoted trends-
Historias sobre aquellos productores de carnes y patatas que
suministran a McDonalds.
El hashtag tuvo un impacto positivo, aunque no de gran
alcance.
#McDStories –Promoted trends-
Historias que daban sus clientes
“Se me rompió un diente con una de sus carnes”
“encontré un animal raro”
“me intoxiqué”
¿Mensajes positivos?
- Sí, pero los medios sólo contaban las Historias negativas.
#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 45: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/45.jpg)
CUANDO LOS INFLUENCERS TRASMITEN TRASMITEN NUESTRAS HISTORIAS
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TUS SEGUIDORES NO TE SIGUEN A TI, TE SIGUEN A TI, SIGUEN A TUS SEGUIDORES
#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 47: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/47.jpg)
@Mortons & @petershankman
#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 48: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/48.jpg)
@Mortons & @petershankman
#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 49: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/49.jpg)
@Mortons & @petershankman
#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 50: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/50.jpg)
Dani García y @ManzanillaDG
#EmprendeSM@soyunamarca
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Dani García y @ManzanillaDG
#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 52: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/52.jpg)
En resumen:
4 CONSEJOS PARA COMENZAR TUS COMENZAR TUS HISTORIAS
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#1 CONOCE A TU AUDIENCIA
• No es sobre tu marca, es sobre su marca
• Ellos tienen el control• Trátalos como “personas” no como “clientes”
• Tu audiencia es el “héroe” de tus historias
#EmprendeSM@soyunamarca
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#2 SÉ RELEVANTESÉ HUMANO
• No seas un Zombi y estés por estar…
• Relevante para tu Audiencia y para tu Marca
• Tu marca debe importarle a tu Audiencia
• Olvida las Herramientas. Conecta con personas
• Utiliza historias reales, haz el contenido personal• Se coherente, se fiel a tus valores y a ti mismo
#EmprendeSM@soyunamarca
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#3 SÉ ÚTIL
• Resuelve un problema para tu audiencia
• Haz su vida más fácil
• Comparte, inspira
• Tú también estás aquí para aprender y mejorar
#EmprendeSM@soyunamarca
![Page 56: Storytelling en redes sociales #EmprendeSM](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051313/5495a967b4795910168b46d6/html5/thumbnails/56.jpg)
#4 Y LA MÁS IMPORTANTE…
#EmprendeSM@soyunamarca
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[ silencio dramático ][ silencio dramático ]
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MUCHAS GRACIAS
[ Detrás de toda marca hay una historia que contar ]
Daniel [email protected]
@soyunamarca
soyunamarca.com/blog
#EmprendeSM@soyunamarca