sondeo de opinion - telefonía móvil

LIMA METROPOLITANA

Poblacin estudiadaHombres y Mujeres de 18 a 65 aosde edad, pertenecientes a todos losniveles socioeconmicos yresidentes de la ciudad de LimaMetropolitana.

Tamao de Muestra 400 casosSegmentacin por NSE:

A/B : 91 entrevistasC : 161 entrevistasD/E : 148 entrevistas

Segmentacin por Edad:18 a 31: 138 entrevistas32 a 48: 125 entrevistas49 a 65: 137 entrevistas

Tasa de rechazoSe realizaron 400 entrevistas efectivasy la tasa de rechazo del estudio fue del77.8%

RepresentatividadEl presente estudio tiene

una representatividad poblacional del 93,2%

Recoleccin de datosLa recoleccin de datos sellev a cabo del 07 al 14 deAbril del 2015, supervisandoel 30% del total de laproduccin.

Margen de errorEncuestas por MuestreoEstadstico en Hogares, con unnivel de confianza del95%, asumiendo la mximadispersin de los datos(p=50% y q= 50%) y unmargen de error de +/- 4.9

Metodologa y Tcnica Estudio

Cuantitativo, realizado mediante la tcnica de

encuesta presencial face to face.

Sondeo de Opinin Pblica

Estructura de la Muestra

Total: 100%Base: 400 Entrevistados

34.5%

31.5%

34.0%

Rango de edades

18 - 31 32 - 48 49 - 65

22.0%

41.2%

36.8%

Nivel Socio-econmico

A/B

C

D/E

48.5%

51.5%

Gnero

M

F

Distritos por Territorios

TERRITORIO I

BARRANCO

LA MOLINA

MAGDALENA

MIRAFLORES

P.LIBRE

SAN BORJA

SAN ISIDRO

SAN MIGUEL

SURCO

TERRITORIO II

BREA

JESUS MARIA

LA VICTORIA

LIMA

LINCE

RIMAC

SAN LUIS

SURQUILLO

TERRITORIO III

CARABAYLLO

COMAS

INDEPEND.

LOS OLIVOS

PTE PIEDRA

S.M.P

TERRITORIO IV

CHORRILLOS

SJM

VES

VMT

TERRITORIO V

ATE

EL AGUSTINO

SJL

SANTA ANITA

Cuentan con un telfono celular


88.7%

11.3%

SI

NO

Estn conformes con el pago por su servicio detelefona mvil

78.3%

21.7%

Si

No

Total: 100%Base: 355 Entrevistados que cuentan con

uno o ms telfonos celulares


88.7%

11.3% SI

NO

Cunto creen que deberan pagar en promedio por operador?

S/. 3

6.3

9

S/. 4

0.7

1

S/. 2

2.0

0

S/. 1

5.0

0

Claro Movistar Entel Bitel

Claro

Movistar

Entel

Bitel




88.7%

11.3% SI

NO

Grado de satisfaccin con el Operador Claro

1.0%

8.6%

31.9%

54.8%

3.8%

Muy insatisfecho

Insatisfecho

Ni satisfecho ni insatisfecho

Satisfecho

Muy satisfecho

Total: 100%Base: 210 Entrevistados que tienen

operador Claro

Total: MltipleBase: 355 Entrevistados que cuentan con uno o

ms telfonos celulares

59.2%

41.1%

8.2%

0.3%

Claro

Movistar

Entel

Bitel

Grado de satisfaccin con el Operador Movistar

1.4%

11.0%

28.1%

55.5%

4.1%

Muy insatisfecho

Insatisfecho


Satisfecho

Muy satisfecho


operador movistar



59.20%

41.10%

8.20%

0.30%

Claro

Movistar

Entel

Bitel

Grado de satisfaccin del Operador Entel

6.9%

31.0%

51.7%

10.3%

Muy insatisfecho

Insatisfecho


Satisfecho

Muy satisfecho


operador Entel



59.2%

41.1%

8.2%

0.3%

Claro

Movistar

Entel

Bitel

56.3%

43.7%

NO

SI




88.7%

11.3% SI

NO

Migraran a otro operador mvil?

Personas que cuentan con un Smartphone

34.9%

65.1%

SI

NO

Total: 100%Base: 355 Entrevistados que cuentan

con uno o ms telfonos celulares

Utilizan mensajera instantnea

96.0%

4.0%

SI

NO


un smartphone

Total: 100%Base: 355 Entrevistados que

cuentan con uno o ms telfonos celulares

34.9%

65.1%SI

NO

Tipos de mensajera instantnea que utilizan

Total: MltipleBase: 119 Entrevistados que utilizan

mensajera instantnea

87.4%77.3%

14.3%

1.7%

Whatsapp Facebook Messenger

Line Mensaje de Texto

96.0%

4.0%

SI

NO


con un smartphone

Conocen que el Whatsapp tiene llamadas gratuitas

82.4%

17.6%

SI NO

96.0%

4.0%

SI

NO


con un smartphone

Total: 100%Base: 119 Entrevistados que utilizan

mensajera instantnea

sondeo de opinion - telefonía móvil

Documents